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検索結果: 2,453件(1241〜1260件を表示)

物流機器・物流システム外資総合メーカー

＜未経験歓迎＞テクニカルサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

兵庫県【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜800万円

正社員

構築・納入した案件を運用するアフターサービス（定期点検の管理）やメンテナンス対応の1次対応をお任せします。主たる業務は保守契約をしているクライアントからの電話対応です。（外出はほぼありません）具体的には、大手の物流やEC系（アマゾン等）企業で、弊社が構築した搬送設備（自動仕分け機やベルトコンベア）に関する使用方法に関わる問い合わせやトラブルの連絡（状況確認）、部品の要求など電話を応対します。※出張はなく内勤です。 ※まれにご自身でメンテナンスに行って頂く場合があるかもしれませんが、年に1回あるかないかと本当に稀です。

株式会社M&A総合研究所

Youtubeディレクター

制作・編集・印刷系その他

東京都千代田区丸の内1-8-1

￥

600万円〜

正社員

・動画内容の企画（顧客向けと採用向けの両方）・構成及び台本の作成・チャンネルの分析・動画の撮影・動画編集のディレクション ※動画の編集は外注で行います ※動画は月10～15件程度を予定しています Youtubeチャンネルをビジネス視点でグロースさせていくような業務内容です。 M&Aについては現時点では知識がなくても構いません。お一人のポジションではありますが、兼任の他のメンバーが会社のことや業界のことについては丁寧にお伝えします。チャンネル自体の再生数や登録者数ももちろん重要ですが、それよりも広報的な観点で運用する側面が強いので、ただ再生数や登録者数を伸ばす戦略のとどまらず長期的な広報戦略も考えつつ運用することが必要になります。企業のYoutube担当者として深く業務に携わることができるので、単純な動画作成業務にとどまらず、幅広いスキルを身につけることができます。

株式会社Seven Rich Accounting

動画広告マーケター【～39歳】

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他

東京都渋谷区桜丘町渋谷駅、徒歩6分

￥

600万円〜

正社員

主にSNS上での広告動画の企画・制作・配信をお任せします。アフィリエイト広告案件を、YouTubeやtiktokで上記を一貫してやっていただきます。広告のディレクションはもちろんですが、クリエイティブ制作/企画全体を手掛けていただきます。 ※事業内容・税理士法人・スタートUP、起業支援・飲食店、ワインバーの運営・医療、ヘルスケア事業

株式会社大塚商会

企画マーケティング（お客様マイページ企画×プロモーション）　※フレックスタイム制あり

コンテンツ企画・編集、マーケティング

東京都千代田区飯田橋2-18-4 中央…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】お客様との関係構築を目的としたWebサイト「お客様マイページ」の企画・プロモーション全般をお任せします。【職務詳細】お客様マイページを含む同社のさまざまなサービスを利用できる「大塚ID」の登録・利用促進を行うため、企業内個人をターゲットとしたプロモーションも行います。新機能の企画開発、コンテンツ制作、デジタルマーケティング施策の立案・実行、社内販促、関係部署との協業、イベント対応など幅広く活躍できます。【誰に対して仕事をするのか】大塚商会の130万社を超える企業および企業内のご担当者が対象となります。また、社内の関係部署・社員への啓蒙も重要な役割です。【業務は何名くらいで連携して行うのか】企画や施策ごとに2名～4名くらいで動くことが多いです。内容に応じて、たとえばサポート担当やWeb制作担当など必要なメンバーをアサインして対応します。【身につくスキル】 Web制作・Webマーケティングの知識、アクセス解析、Webシステムの企画開発、チームマネジメント、プレゼンテーション等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜業務内容＞・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

株式会社グレープストーン

店舗設計　※転勤なし

制作・編集・印刷系その他、構造解析・意匠設計

東京都杉並区阿佐谷南1-33-2 東京…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】東京ばな奈」「シュガーバターの木」「ねんりん家」「チューリップローズ」など、数多くのブランドを展開している同社の店舗空間のクリエイティブディレクターを募集しています。【職務詳細】・ブランドに関わる店舗デザイン業務全般のディレクション（店舗設計チーム、ディスプレイデザインチームの業務管理、監修）・メンバーマネジメント（店舗設計者、ディスプレイデザイナー）・商品開発会議への参加（商品開発にも携わり意見交換）【特徴】同社は「お客様の感性に訴える美意識を持つこと」「独自に創ったオリジナルであること」を企業理念としています。マニュアル化された設計ルールに則ったデザインではなく、店舗ごとにそのお客様に向けた１点ものの店舗デザインにこだわりを持っています。　　　　【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜

正社員

エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント新規機能の提案継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1000万円

正社員

株式会社SmartHR

【東京：リモート】アートディレクター　※フレックスタイム制あり

制作・編集・印刷系その他

東京都港区六本木3-2-1　住友不動産…

￥

500万円〜750万円

正社員

コーポレートブランディングに関わる全領域（インナー／アウターブランディング・採用ブランディング等）、サービスブランディング（同社のプロダクトにまつわるブランディング）における、クリエイティブ制作・コミュニケーション設計に携わっていただきます。 ■アートディレクション・クリエイティブコンセプト策定・クリエイティブ戦略や方針の提案・プレゼンテーション・プロジェクトにおけるデザインの実行および品質管理 ■コミュニケーションデザイン・コミュニケーション整理・社内各部署とともに企画やクリエイティブの方向性の整理を実行・コミュニケーションの推進 ■外部パートナーのディレクション・外部パートナー（制作会社／イラストレーター／カメラマン等）とのコミュニケーション、デザイン要件整理、オリエンテーション、ディレクション ■以下のアートディレクション・デザイン・VI策定／WEBサイトやデジタル施策／グラフィック／冊子／映像／ノベルティ・グッズ類／ブースデザイン・空間演出【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

ソニーグループ株式会社

【神奈川：リモート】アートディレクター　※年収600万円以上

制作・編集・印刷系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい5-1-…

￥

600万円〜800万円

正社員

【組織の役割】クリエイティブセンターは、グループ各社のクリエイティブを担うインハウスデザイン部門です。各社の多様な事業や組織、人々をクリエイティブの力でつなぎ、横断的なブランド価値向上に貢献します。【職務詳細】 1.グループ各社のコーポレートブランディング。　サステナビリティ、人事、広報、ブランド戦略、総務などの担当部署と協業。 2.グループ各事業のプロダクト・サービスのブランディング。　商品企画、マーケティングなどの担当部署と協業する領域。　コンサルティングに始まり、　ビジョン定義やディレクション策定などのコンセプト創出を経て、　CI／VI、コピー、キービジュアル、映像などのアセットを作り、　プリントメディア、デジタルメディア（Web／SNS）、　空間（イベントやワークプレイス）、パッケージなどのタッチポイントに展開し、　一貫性のあるブランドコミュニケーションに貢献します。 ★同社は6つの事業（エンタテインメント・テクノロジー＆サービス、　ゲーム、音楽、映画、半導体、金融）から成っており、　定期的なローテーションにより多様なデザイン経験を積めます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

大手企業や先端テックカンパニーの課題解決をテクノロジーで支援するITベンチャー企業

カスタマーサクセス責任者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜900万円

正社員

＜業務内容＞ 2023年4月にリブランディングした事業でのカスタマーサクセス責任者としてコンサルティング業務やアップセル業務、マネジメント業務を行っていただきます。＜業務詳細＞・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援・ユーザー会や勉強会の企画、実行・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

非公開

カスタマーエクスペリエンス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

福岡ソフトバンクホークス株式会社

プロ野球球団　プロ野球興行など自社事業に関するメディア対応アシスタント業務（広報企画課）◆福岡　地行浜◆

制作・編集・印刷系その他、広報・宣伝

福岡市中央区地行浜２−２−２みずほP…

￥

300万円〜500万円

正社員

プロ野球興行はもちろん、BOSS E・ZO FUKUOKAに関する情報や、野球以外の主催イベントなど弊社が実施する様々事業に関するメディア対応に関して、アシスタント業務を担当していただきます。【業務内容例】 ⚫広報企画現場対応フォロー、アルバイト社員への業務指導＆フォロー、 ⚫オンエア情報を基にした資料作成、WEB媒体向けの簡易的な原稿作成、 ⚫メディアとのやり取り（問い合わせ一時対応、パス受け渡しなど） ⚫庶務業務全般（伝票処理、新聞クリッピング、OAチェック、電話応対、物品購入など） ⚫庶務業務の改善策提案

非公開

FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描くセールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッションご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。

株式会社ライフドリンクカンパニー

EC運営担当※マネージャークラス　※年収900万円以上

コンテンツ企画・編集、マーケティング

東京都港区新橋6丁目14番3号御成門P…

￥

900万円〜1100万円

正社員

【職務概要】各モールで更なる事業拡大とステップアップを図り、同社の成長にとって極めて重要な部門です。各モールの担当メンバーやECに関わるメンバーをマネジメントし、売上最大化にコミットできる事業責任者クラスの人財を募集いたします。【職務詳細】・EC事業拡大の為の戦略・企画立案～実行・EC事業の統括（モール運用・デザイン・商品開発・CSチームのタスク管理）・部門メンバーのマネジメント広告運用やプライス戦略など通常のモール運営にとどまらず、販売と顧客の両方の視点に立脚した新たな商品群開発への関与や販売計画の立案など幅広い業務にチャレンジできる環境のため、EC事業の上流工程から下流工程までを統括できるやりがいのあるポジションです。 ■運用しているモール自社ECに加えて楽天・Amazon・Yahooなど ■働く環境中途採用者が9割以上であり、年齢や入社年次に関係なく、活躍できるフィールドが同社の魅力です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【カスタマーサクセス/マネージャー】店舗アカウント一括管理/累計15億円の資金調達/導入店舗数11万

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

サービスを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。＜具体的な業務＞・CSチームのマネジメント業務・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善・CSチームの成果創出のリードや生産性向上・ハイタッチでの顧客支援・顧客のオンボーディング、トレーニング業務・アップセル/クロスセル業務・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック

株式会社COEL

【名古屋or東京/転勤無し】プロダクトサービス本部　カスタマーサービス部(管理職候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

800万円〜1100万円

正社員

【業務説明】自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当いただきます。【組織について】カスタマーサービス部(12名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります。【同社の特徴】 ■導入実績1，000社超！400，000ライセンス！業種・企業規模問わず幅広い顧客へ導入、成長中のクラウドサービスベンダー ■働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、これからも需要拡大が見込まれます。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

800万円〜

正社員

大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案

株式会社Origia

新規求人サイトの提案営業　【業界経験者枠】　※年収600万円以上

制作・編集・印刷系その他、営業・セールス(法人向営業)

東京都新宿区高田馬場2-13-2　Pr…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　ポータルサイトの開発・運営を行っている同社にて、2023年10月にリリースしたばかりの新規求人サイトの営業をメインに行っていただきます。 ★顧客満足度が高く、リリース後右肩上がりに拡大！【職務詳細】求人用サイトに掲載を提案する営業活動を行っていただきます。・誰に：新規／既存顧客・何を：2023年10月にリリースした同社の新規求人サイト・手法：提案型営業【具体的には】・求人・集客のコンサルタント・提案書の作成・原稿作成依頼／画像作成依頼・その他事務処理現時点では求人掲載の提案は無料掲載の獲得が中心です。ユーザー満足度を高め、反響が出る状況を作り上げてから有料化を進めていきます。 ★マニュアル通りの業務だけでなく、自分の考えを積極的に発信し、メンバーとともに同社サービスを成長・強化させていきたい方大歓迎です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

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