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検索結果: 5,503件(3301〜3320件を表示)

株式会社Schoo

【教育Techのリーディングカンパニー】【DX】カスタマーサクセス立ち上げ新規事業！★働き方多様な文化

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区

￥

500万円〜700万円

正社員

＼　「世の中から卒業をなくす」を本気で実現しようとしている働き方も柔軟な　教育Tech最注目企業　／ → 募集ポジション新規事業のカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集！同社の自社サービスである教育機関向けDXプラットフォームのカスタマーサクセスを担当いただきます。大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスで、インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーション等が実現できるオールインワンサービスを目指しています。学生さんはもちろん、職員や教員の方々にも喜んでいただける、ユニバーサルデザインを得意とする方にオススメです。 2021年6月にローンチしたばかりの新サービスとなっており、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとしてジョインして頂きます。 ●具体的には・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務・プロダクト導入のオンボーディング・活用状況に合わせて各種ご提案・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA （お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します）・セールス／プロダクトとのサービス企画・メール／電話等によるテクニカルサポート ※上記業務を1から創り上げていく業務となります

株式会社タービン・インタラクティブ

【フルリモート/MA活用】Web制作の企画営業職◆残業20H程度・年休124日・土日祝休【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

1＞本社住所：愛知県名古屋市中区丸…

￥

400万円〜799万円

正社員

■業務内容：自社サイトからお問い合わせのあった新規顧客（製造業、商社、物流、SaaS業界等、BtoBサービスの企業様がメイン）や、既存顧客の課題をお伺いし、解決策のご提案をお任せします！ ※反響メインですが、既存顧客にはご自身でアプローチいただくこともございます。問い合わせは月10〜15件ほど。1人あたり月3件程度の案件を担当します。 ※お客様の要望をヒアリングした中で可能なこと・不可能なことが判別できる方、見積もり制作ができる方であればご活躍できます！（受注までを担当するため、実際の制作には携わりません）〈お問い合わせ例〉既存顧客：HPを更新したい・歩留まりしていて状況を変えたい・サーバー移管などのシステムの相談　等新規顧客：HPを更新したい・MAツールやWebでの集客をやっていきたいが何をしたら良いのかが分からない・ツールは導入しているが成果が出ていない　等〈入社後の流れ〉先輩社員の商談に同席しながら業務の流れを覚えていき、半年〜1年後の独り立ちを目指します。 ■組織構成： 5名（女性1名、男性4名/30代〜40代） ■評価/キャリアパス通年で目標を立てますが、半年ごとに達成度を評価しており、年1回（4月）評価に応じて待遇を見直しています。リーダーやマネージャーを目指すことができるポジションです！ ■業務魅力：自身の提案がお客様のビジネス成長に直結！企業のパートナーのような存在になれます。成果が出ると、新たなご相談をいただいたり困っていることをお客様からいただけるようになります。 ■当社の魅力：（1）必要な専門領域に関する社内研修はもちろん、ビジネス研修の機会が用意されています。（2）自社の活動のオンライン化にも挑戦を続けています。東京のオンライン会議室、宮古島ワーケーションもその一環です。 ∟現社員は全国各地で勤務していますが、オンラインで頻繁にチームミーティングを行っており、フォロー体制◎ （3）ライフスタイルに合わせて柔軟に働くことができ、フルリモートやフレックスもその一環です。残業も20時間程度とワークライフバランス◎ （4）Web製作技術で培った経験・ノウハウを活用しながら、企業のマーケティングを支援するサービスをより強化していきます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

マネージャー候補

WEBプロデューサー・ディレクター、制作・編集・印刷系その他

東京都港区

￥

400万円〜500万円

正社員

売上高の50%弱を占めるモラタメ事業部にて、スタッフのマネジメントおよび新規サービスのプロジェクトスケジュール管理、WEBサイトや商品発送管理のディレクション、報告書の作成等、一連の流れを担当。【キャリアイメージ】弊社モラタメのサイト全般のディレクション、スタッフのマネジメントを通じてサービスの責任者としてコミットいただきます。始めは、クライアントとの各種調整、納品対応等、プロジェクトを通じたディレクションを行っていただきます。作業知識がついた段階で、モラタメ掲載プロジェクト全体のスケジュール管理・実運営をしていただきつつ、各運営スタッフのフォローや事業経営企画にも携わっていただきます。

非公開

※急募※《★プロジェクトの計画、進行、運用担当★》◇フルリモート / 業務委託☆彡

WEBプロデューサー・ディレクター、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

フルリモートのため原則自由オフィス…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務詳細】クライアントか受注したプロジェクトの計画、進行、運用までの全行程をマネジメントし、クライアントに価値提供をすること。また、プロジェクトに関連するステークホルダーのマネジメントを通し、クライアントビジネスの課題解決及び、中長期的な支援体制を構築すること。社内における役割: クライアントが実現したいビジョンと、それに必要な要件を整理し、開発チームと連携して実現を図る。 ◎計画・開発プロジェクトの開発要件定義・スケジュール策定・契約関係書類の取りまとめ ◎進行・顧客折衝・議事録の作成・各ステークホルダーとの連携・リソース管理（予算、人員、情報等） ◎納品・成果物の取りまとめ・支払い管理 ◎運用・運用体制の構築（運用サポートメンバーとの連携）・中長期的な保守運用体制の構築

株式会社クロップス

【春日井・瀬戸】auショップでの受付 ★上場企業/年休120日/連休取得可/有給取得率85%【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ au Style 春日井篠木住…

￥

400万円〜549万円

正社員

<スタンダード上場企業／3年連続増収を続けており経営基盤も安定／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／個人ノルマなし／産休育休取得率100％＞ ■魅力： ◎東証スタンダード上場企業。三期連続増収。2020年以降も全国で40店舗以上増えており、KDDI株式会社の一次代理店として安定成長中です。店舗数は東海エリアトップクラスです。 ◎早期キャリアアップが可能です。新規店舗の展開が続々と予定されています。出店ペースも早いため、ポストも多数生まれ、副店長、店長などへのキャリアパスも早く描けます。 ◎ワークライフバランスが整っております。休日の制度がしっかりしているため、プライベートを充実させている社員ばかりです。毎月10日間の休日が確保されており、年間休日は120日。毎月3日間は、好きな日を指定することが出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ◎豊富な教育・研修制度により、接客スキルの高さにも定評があります。 au CS AWARDS2007 中部大会の『グランプリ』初受賞以降、中部大会の賞レースの常連です。 ■職務内容：ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には：・料金収納手続き・料金プラン変更・機種変更・新規契約・故障対応・他サービスの提案営業店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せしていきます ◎個人の目標はありますが、未達成でもペナルティがあるわけではありませんのでご安心ください ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います。 ■働き方：・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能・残業は平均26時間程度・有給消化率85％以上・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ■社内検定制度：・資格取得支援研修：KDDI様が定める、接客に関する資格2種類が取得可能です・マスター(既存のライフスタイルに合わせた提案力) ・エキスパート(店舗全体の販売力向上、スタッフ育成) 資格取得後は資格手当も支給されます

株式会社ディグロス

コールセンターSV職アシスタント職

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒル…

￥

350万円〜800万円

正社員

インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。主な業務は以下となります。【業務詳細】・クライアントとの折衝業務、プロジェクト推進業務・お客様対応のフォロー・オペレーターの面接、研修、トレーニング・オペレータのシフト管理などのマネジメント・オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート・トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成・組織、評価育成システム構築業務・業務改善、提案【受託している案件は幅広くあります。】・WEB広告会社・採用業務効率化コンサルティング会社・クリエーター職　人材紹介会社・展示会出展募集・外資系調査会社・電力コンサルティング会社・セキュリティソフト会社・採用コンサルティング会社

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜市

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

ＰＩＡ株式会社

【大崎】Webサイトプランナー／ECサイトの分析〜施策実行◇売上右肩上がりのカラコンメーカー【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都品川区大崎1-2-2…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜有名カラコンブランドを複数展開する成長企業／人気アイドル等が手掛けるカラコンメーカー〜 ■業務内容：自社の有名カラーコンタクトレンズブランドを含むブランドサイトのCVR向上施策立案、およびディレクションやLPの企画立案、情報設計、進行管理、分析をお任せします。サイトデータを分析し定量的に課題を発見したうえで、それらに対する解決施策の提案、実行、検証まですべてのフェーズに携わっていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容：・GA, GTM, ヒートマップ等の解析ツールを用いた分析・WEB解析・計測設計（KGI/KPI設計）・施策立案・自社サイトの制作ディレクション・効果測定（A/Bテスト、エンハンス結果）・結果報告（資料作成〜報告〜ネクストアクション立案） ■担当商材：カラーコンタクトレンズ ■ECサイト： LILY ANNA ■業務の魅力：マーケティング担当やブランドディレクター、制作会社と連携しサイト構築や改善企画実行をディレクションいただきます。また、これから事業化していくフェーズの新規プロジェクトもありますので、0→1でサイト制作に携わることも可能です。 ■組織構成： ※EC事業部・役員1名・リーダー1名・メンバー9名 ■キャリアパス： 3年後を目途にデジタルマーケティング全般のディレクションを担っていただけることを期待しています。担当商材のLPやECサイトについて、0→1フェーズから企画/デザインできるチャンスがたくさんあります。WEBディレクターをやりながらも、SNSマーケティングやtiktokアプローチ等の最新のマーケティングアプローチを網羅的に体感できます。将来的にはブランドや商品のモノづくりからPL管理までを担う事業責任者としてご活躍いただけるチャンスもあります。 ■市場について：この20年の間に4億円から600億円へと急成長を遂げているカラーコンタクトレンズ市場。2009年に高度管理医療機器に認定されたことで市場規模が100倍にまで拡大しました。変更の範囲：本文参照

非公開

学歴不問・未経験大歓迎★素直に仕事を覚える姿勢があればＯＫ！20.30代活躍中！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都世田谷区用賀東急田園都市線：用…

￥

300万円〜

正社員

＜コールセンタースタッフのマネジメント・報告書作成・業務改善などをお願いします＞・スタッフのご案内内容を聞いて改善すべき箇所があればアドバイスをします・報告書作成：各人の成約率など色々な角度から見たデータを集計してクライアントに提出する報告書を毎日作成します・業務改善：人員の補充計画を立てるのも業務改善のひとつです・オペレーターの手上げ対応＜入社後はしっかりした研修を行います＞・実際の商品と顧客層を覚える為、入社後約1週間はコールセンター(発信業務)の研修を行います経験が無い方・浅い方でもご安心ください ※お任せするのはＳＶ業務ですので研修後はスタッフマネジメント中心にお願いします

株式会社ネクストビート

自社プロダクト成長の戦略立案から実行までを担う/マーケティングWEBディレクター/札幌

WEBプロデューサー・ディレクター

北海道札幌市中央区北三条西

￥

450万円〜800万円

正社員

「ライフイベント」「地方創生」領域で展開中の9事業、新規事業としてリリース予定の事業など、ネクストビートで運営するすべての事業をご担当いただきます。・Googleアナリティクスなどを使ったデータ分析・サイト(アプリ)改修の施策立案～実行～検証 ┗EFO、LPOなど ┗導線最適化・営業と連動した課題抽出と解決策の実行など

アデコ株式会社

【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社東京都千代田区霞が関3-7-…

￥

450万円〜600万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

非公開

【大手動画配信会社】Webディレクター(医療・医薬関連企業向け)

WEBプロデューサー・ディレクター

東京都港区 (雇入れ直後)会社が指定す…

￥

500万円〜700万円

正社員

動画コミュニケーションに関わるあらゆる自社サービスを展開する当社では、クライアントのニーズに合わせて動画配信サービスを活用したWebサイト制作やWebシステムの開発、運用までをトータルサポートしています。特に、本ポジションでご担当いただく医薬・医療関連業界は弊社売上の約4割を占める主要領域です。よく利用されているサービスとしては、製薬会社が医師向けに医療用医薬品の説明を行うために開催されるWeb講演会です。 Web講演会では、映像配信チームなど、他部門との連携も行いながら、並行して一部イベント進行管理もお任せします。 Web制作に留まらず、職種の異なるディレクション経験も積める環境です。 <具体的な業務＞※雇入れ直後セールスチームのクライアント訪問に同行し、顧客要望のヒアリングから施策・仕様の提案、関係パートナー企業への指示、そして検証からリリースに至るまでの一連の進行管理と事後レポートの提供や次回対応に向けた改善提案などを行い、顧客との緊密なリレーションシップを担っていただきます。＜変更の範囲＞変更なし Webディレクターチームのチームリーダーとして、マネジメントもお任せする予定です。

日本情報クリエイト株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】WEB広告運用◆東証グロース上場／不動産×DX推進／導入実績トップクラス【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

1＞本社住所：宮崎県都城市上町13…

￥

〜399万円

正社員

◇◆業務習得後は宮崎市で勤務可/未経験中途入社者、多数活躍中！不動産Tech／全国30拠点展開／自社開発システム/未経験からデジタルマーケティングのプロを目指せる◇◆ ■業務内容：クライアントの売上アップを支援する目的で広告運用業務を担当し、Googleアナリティクスでの分析やWEB広告運用提案などのコンサルティングを行います。 ※早くて試用期間3か月、長くて約1年間程は業務取得で都城本社勤務になります。その後は宮崎市のオフィスでの勤務可能です。【運用する広告の種類】・Google、Yahoo!のリスティング広告・Google、Yahoo!のディスプレイ広告・FacebookやInstagram等のMeta広告 <マーケティング戦略の立案と実行> ビジネスゴールに基づいた包括的なマーケティング戦略を立案し、実行します。市場分析や競合調査を行い、最適な施策を設計し、結果をモニタリングして改善します。 <デジタルマーケティング施策の推進> SEO/SEM、SNS広告、Eメールマーケティング、コンテンツマーケティングなど、様々なデジタルチャネルを活用してリードを創出し、コンバージョンを促進します。 <データ分析とインサイト抽出> Google Analyticsやその他のツールを使用して、ユーザー行動データやキャンペーンのパフォーマンスを分析し、効果的なマーケティング施策に結びつけます。データに基づく改善提案を行い、結果を最適化します。 <コンテンツ制作およびブランド強化> Webサイト、ブログ、ホワイトペーパー、ニュースレター、SNSなど、あらゆるチャネルにおけるコンテンツの企画・制作をリードします。ブランドメッセージを一貫して発信し、企業の認知度と信頼性を高めます。 <KPIの設定とパフォーマンス管理> キャンペーンの目標（KPI）を設定し、実施した施策の効果を定期的に評価・レポートします。継続的な改善を図り、ビジネスゴール達成に貢献します。 ■業務の魅力：テクノロジーを活用して不動産業界に革新をもたらすプラットフォームを創造し続けています。業界内でのリーダーとして、さらなる成長を共に目指していけるマーケターの募集です。マーケティング戦略の立案から実行までを担い、ビジネス成長のカギを握る役割をお任せします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社LINICA

Webディレクター◆創業30年／直取引97％／大規模サイトに携わる／残業20‐30h／週3リモート【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター

1＞関東住所：東京都港区南青山4-…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜大手案件多数／9割が紹介やリピートからの直取引／お客様とユーザーをつなぐ最適なデザインを作り出す／平均残業20‐30h／週3リモート可〜 ■業務概要：大手企業を中心にした直接取引の案件をお任せできるディレクターを募集しています。直取引なので、構成段階からじっくりと制作に打ち込めます。 ※制作実績ソニー生命保険株式会社、株式会社日清製粉グループ本社、東京大学、株式会社マイナビなど ■業務詳細：担当範囲としては、下記業務を想定しています。・大手企業を中心としたWebサイト制作ディレクション業務（例：要件定義、ワイヤー作成、SEO提案　等）・Webの分析に基づいた、効果的なPDCAの運用・提案・スケジュール管理、外注管理、進行管理業務　等 ※ 進行管理だけでなく、企画や設計の軸となるのがLINICAのディレクターの特色です。ほとんどの案件が直取引なので、クライアントと直接やり取りしながらじっくり進めることができます。 ■同ポジションの魅力：（1）直取引97％を確立私たちが直取引を重視するのは、直にお客様の課題を聞き、より良い解決方法をご提案するためです。また、お客様にも、より近くで制作に関わっていただくことで、ノウハウを蓄積していただけるというメリットがあると信じています。創業から培ってきた多彩なWebサイト制作ノウハウと、確かな技術に基づくご提案を通じて、お客様の抱える「真の課題」を解決します。（2）リポート率85％！Webサイトを通じて顧客の課題解決を！インターネット黎明期のWebサイトは「作ること」が目的でしたが、現在は「課題を解決すること」が目的となりました。そのためには、事前の調査分析に基づく課題設定と公開後の継続的な運用を重視しております。 ■評価制度：職種・役職により求められるスキルがあり、期初に目標設定を行い、目標に対してどのくらい成長をしたかが評価基準となります。 ■社内環境：・10時以降の勤務はマネージャーへの相談が必要となり、深夜の勤務は基本的になく。グループ全体として働きやすい環境です。・快適に社員が過ごせるような設備が完備されています。机や椅子、モニターや照明までも社員のためにとデザインされており、その他カフェやテラスもございます。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

23区内弁護士・司法書士事務所インサイドセールス（カスタマーサポート）職／経験者枠

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

通常業務は東京23区内クライアント先事…

￥

400万円〜500万円

正社員

【概要】クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。【業務内容】〇インバウンド（プル型）セールスにおけるインサイドセールス・電話窓口業務：相談者からの電話で、相談される方の状況確認や悩みをヒアリング・専門家の指示のもと、手続きの説明・質問への対応〇アウトバウンド（プッシュ型）セールスにおけるインサイドセールス・潜在的な相談者への架電による電話窓口業務・架電先はWeb法律相談（債務診断アプリ等）にアプローチした方等の見込み客となります。・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応 ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、配属先には先輩社員が5～30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます。【会社、仕事の特徴・魅力】・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、遣り甲斐を感じることができます。 ※弁護士・司法書士の指示、監督のもと、顧客対応を行う業務です。

株式会社エムズミッション

【三重】スマホ・携帯の販売◆大手キャリアの代理店※残業月10h以内／評価制度充実◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

三重（ご自宅から近くの店舗）住所：三…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜飲食事業・人材サービス事業・携帯販売受託事業を手掛ける／頑張りを評価する環境／男性の育児休暇や子育て世代の女性活躍推進、ジェンダー制度への取り組み推進企業／1人1人の社員が働きやすい環境を提供／資格手当あり／有休消化率80%以上〜 ■採用背景ソフトバンク／ワイモバイルショップにて、ショップクルー(スタッフ)として業務をお任せいたします。売り上げに応じたインセンティブ制度等、頑張りをしっかりと評価・還元する制度があります。事業拡大と体制強化の為、中途採用を行っております。 ■業務内容・ショップ店頭業務・スマートフォン、携帯電話、タブレットの販売・機種変更、修理の受付・料金プラン、新サービスの案内、提案・操作方法の説明・インターネット回線の案内・受付・提案・その他、ショップ運営に関わる一切の業務(大型ショッピングモールへのイベント出張業務)等 ■頑張りを評価する環境 (1)評価制度・インセンティブ制度年間MVP賞、資格手当など、大手キャリア（ソフトバンク）が導入している表彰制度や評価制度に則り、表彰・評価も行われ頑張りが反映される職場環境です。評価実績に基づきPayPayへの還元制度もございます。 (2)賞与一昨年までは毎年賞与の支給をしておりましたが、昨年度は、コロナの影響により賞与という形での支給ではなく、ビンゴゲームにて商品を支給しました（パソコンや体重計等）。 ■当社の特徴当社がスタッフを派遣しているキャリアショップには事業者が定めた資格試験に合格したプロフェッショナルが多数在籍しています。年々料金プランやサービスが複雑化するなかで、お客様によりわかりやすく、より便利にご利用いただけるよう、地域の中で必要とされるショップ運営を心がけ、質の高い接客が実現できている為、ソフトバンク様から店舗のスタッフの教育もご依頼頂いております。 ■当社の魅力新事業も多く立ち上げており、携帯キャリア販売だけでなく、やりたい事業を一から立ち上げるなど、やりたいことへのチャレンジを後押しする社風です。新規事業の立ち上げに関しては社長はじめ、スタッフがサポートしていきます。新たに通信企業を9月に設立予定です。今回は販売スタッフの募集となりますが当社は様々な事業に挑戦し事業拡大を目指しております。

株式会社ガリバー

カスタマーサポート◆未経験から始められるお仕事◎／残業少なめ／車通勤OK！／転勤なし

コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他

埼玉県三郷市インター南3-4-1 DP…

￥

300万円〜350万円

正社員

当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！【業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話）商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ■商品の確認作業お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ■注文の受注処理、社内システムの操作・入力お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。（Excel） ■他部署との連携顧客満足度向上のため、より良い商品の提供およびサービスの改善に向けて、お客様からいただいたご指摘やお問合せ内容を他部署に連携していただきます。 ■アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理作業の割り当て、指示出し、パフォーマンス評価など［入社後の流れ・教育研修］OJT

非公開

テレビ通販の自社コールセンター（インバウンド）問い合わせ対応

コールセンタースタッフ

東京都中央区就業場所の変更と範囲：無

￥

250万円〜400万円

正社員

自社コールセンターでのお客様問合せ全般の対応と会社へのフィードバックを行います。＜概要＞・問合せ対応のみで、受注自体は別部署で対応します。・ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指してます。・クレーム対応は件数として多くなく、通販ビジネスの特性である顧客とのギャップを埋める「問合せ対応」が中心です。・1日の平均的な問合せ件数は40～50件です。・商品ジャンルはファッションからグルメ、家電と幅広いため、データベースを参照して対応します。・問合せ対応を通じて得られたお客様の真のニーズをキャッチし、会社へフィードバックします。＜問合せ例＞・番組で紹介している商品への質問・注文した商品の発送状況確認・不良品や返品など・各種ご意見【会社や職場の雰囲気】落ち着いた雰囲気です。【勤務先の人数／年齢構成】非公開【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】・勤務時間はA勤（8：50～17：05）とB勤（12：50～21：05）の2パターンあり、1週間ごとに交代します。・残業は少なめで、月10時間程度を想定してます。・お休みは「金・土」、「日・月」、「水・木」の3パターンで、原則1年固定となります。 ※休日パターンは変更となる可能性があります。・祝日、年末年始などに出勤する場合があります。【活かせるスキル・身に着くスキル】・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応全般のご経験・有形商材（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）取扱いのご経験・カスタマーサービスでの就業経験（業種は問いません）

株式会社ｅｓｔｉｅ

【赤坂】カスタマーサクセス＜業界未経験＆キャリアチェンジ歓迎＞◆競合不在の事業モデル＆大型資金調達◆【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂9-7-2 …

￥

500万円〜899万円

正社員

◆募集概要：コンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを展開し、オフィス不動産をはじめとする商用不動産業界のデジタルシフトを推進する当社にて、顧客の課題解決を担うカスタマーサクセス担当を募集します。プロダクト多様化に伴いお客様ごと/サービスごとの支援ニーズも複雑化しており、これまで以上に戦略的かつ再現性のあるアプローチが求められています。支援体制の仕組み化や最適化を一層進めるべく増員採用を予定しています。 ◆役割・ミッション：契約いただいたお客様が当社プロダクトを最大限に有効活用し、収益向上・業務効率化を実現するためのサクセス業務を担います。当社では非公開のものも含め10個のサービスを提供しており、顧客状況に応じて多様な価値を提供可能です。顧客からの関心やニーズは強い一方、過去に同様のプロダクトがなかったため顧客側にデータベース活用ノウハウがないことも多く、当社がパートナーとして伴走しながら顧客課題解決を力強くご支援しています。 ◆業務例：＜オンボーディング＞・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入/運用支援＜アダプション＞・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善・ユーザーヒアリングや利用ログ分析を通じたサクセス方針立案、サービス開発への提案＜エクスパンション＞・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘・新機能リリース/新サービス導入時のマニュアル作成/改善 ◆当社サービスの特長：東京の商業用不動産の市場規模はニューヨーク、パリ、ロンドンなどの大都市を抑えて＜世界1位＞であり、非常に大きな可能性を秘めています。一方、諸外国と比べても不動産テックはまだまだ進んでおらず、開拓余地が大きい市場です。不動産取引には多くの関係者が関わりますが、現在は各社が独自のデータベースを運用しており、情報連携/更新の遅延、コミュニケーションコストが避けられません。当社では「estie マーケット調査」など複数サービスによりデータをデジタル化し、統一データベースを構築することで、シンプルでなめらかな情報流通を目指しています。ディベロッパーや大手不動産でも導入の進む注目事業であり、大型資金調達も実現しています。変更の範囲：当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

株式会社ネクストビート

高松/Webコンテンツディレクター／自社で運営するサイトのコンテンツの強化を担う

WEBプロデューサー・ディレクター

香川県高松市ｻﾝﾎﾟｰﾄ

￥

450万円〜800万円

正社員

Webコンテンツディレクターの役割自身の裁量で集客とブランディングのためのコンテンツプランを設計し、制作ディレクションを行っていただきます。また、これまでの、ユーザー - プロダクト間における「1タッチポイント・1流入経路」からの脱却を図り、直接事業成長に貢献するコンテンツメディアとしての確立に取り組んでいただきます。業務内容・編集方針立案、企画出し、ライターマネジメント、記事制作に関わる進行管理　※紙媒体の編集もあり・新規ユーザー獲得のためのSEOコンテンツ企画・制作などのコンテンツマーケティング・アクセス解析ツールを使用した分析、改善施策立案と実行(PDCA)

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