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株式会社広電

【池袋】モール型ECサイトの運営業務サポート◇未経験歓迎／電気毛布や扇風機など季節家電メーカー【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都豊島区東池袋1‐32…

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350万円〜399万円

正社員

〜電気あんかや電気毛布をはじめとする家庭用糸偏暖房器具専業メーカー／残業月平均20h／年休123日〜 ■職務詳細： ◇モール型ECサイト（アマゾン、楽天、ヤフーショッピング）／ネットショップの運営管理業務全般 ◇ECマーケティング業務（SEO・広告等）の施策立案・設定・運用・分析、各モール施策への対応と構築 ◇WEB検索エンジン対策／ページ構築支援（動画、スチル等） ◇商品ページ、ライティング、動画、スチル等販促戦略立案、実行 ◇ECサイトへの集客を目的とした各種施策企画、管理 ◇売上管理、在庫管理、その他ネット店舗の運営業務全般 ※上記いずれかの業務をご自身で行える方 ※電気毛布、電気あんか、電気カーペット等、家庭用糸偏暖房器具を製造・販売しているメーカーです。 ■会社・求人の魅力：・創業29年で、ゼロから独資で国内外３拠点の工場を持ち、電気毛布、電気カーペット等の糸偏暖房器具では、業界シェアトップクラスの位置づけを構築しました。・新たに進出した夏物の製品（工業扇、スポットクーラー等の空調系製品）に関しても、積極的に取り組んでいます。・ブランド認知はさほど無いかもしれませんが、知らない間に生活の中に溶け込み、使用され、世の中に役立っている。ご自身やご友人も、確認してみたらＫＯＤＥＮブランドの製品を使っているかもしれません。変更の範囲：会社の定める業務

ハイガー株式会社

【邑楽郡】カスタマーサポート◆前年比130%以上で急成長中の機械メーカー／月給25万円以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：群馬県邑楽郡邑楽町大字中野…

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300万円〜449万円

正社員

〜Web面接可／前年比130%以上で急成長中／2009年設立／DIY・トレーニング器具・産業機器・除雪機等の独自製品を企画・開発するD2C企業／ECトップクラスのシェア〜 ■業務内容：当社のカスタマーサポート担当をお任せ致します。販売した商品の仕様や使用方法、注文状況や発送状況などに関するお客様からの問い合わせに、メールや電話で回答し、サービスの品質向上に貢献していただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■取り扱い製品：取り扱っている製品は農機具・産業機器・トレーニング機器から自転車やかき氷機など ■当社の強み：「楽天ショップ・オブ・ザ・マンス」の2022年12月のベストショップ（全体の0.1%）にも選出されており、多くのお客様からご愛用いただいております。除雪機部門では人気上位を独占しており、大手企業が進出してこないマーケットに強みを持ち、EC事業でさらに市場を大きくしていきます。 ■当社について： 2009年設立後、開発・企画・製造・販売を一貫通貫で事業展開するD2C企業です。2022年7月には東京オフィスを立ち上げ、前年比130%以上で急成長中の機械メーカーで、裁量権の大きい環境で働けます。「信頼・品質・アフターサービス」と「機能性ニーズの追求」をコンセプトに事業を展開し、自社ECサイトをはじめ、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど大手EC店舗にて拡大を続けており、各種ECサイトでトップクラスのカテゴリもあります。髪型・髪色自由・ネイルも華美でなければOK。今成長し続ける当社で力を試したい、スキルアップをしたい方、大歓迎です。

ファストドクター株式会社

コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社オフィス住所：東京都渋谷区恵比寿…

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350万円〜549万円

正社員

■業務内容：全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容・コンタクトセンターグループのオペレーション・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・診察時のチャットを利用したドクターサポート・予約、受付、差配などのオペレーション管理・各種エスカレーション対応・社内外関係者との調整 ■魅力： ◎仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる ◎事業推進・サービス改善に関われる ◎医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる ■企業概要：私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。変更の範囲：会社の定める業務

豊田通商システムズ株式会社

【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理◆社員満足度上位1%／福利厚生◎／年休126日IS07【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

沖縄サービスセンター住所：沖縄県浦添…

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550万円〜899万円

正社員

【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献／自己学習の支援制度有】大手自動車メーカーグループ向けのITサポートヘルプデスクの立ち上げ・運用をお願いします。また、センターの運営・管理の支援をお願いします。 ■具体的な業務内容・技術部門との連携や技術的な運用サポート・ヘルプデスク立上げ／センターへの移管支援・受託業務の運用／改善活動・センターのリソース／採算の管理 ■期待している役割・技術／業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待・将来は、ヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待 ■魅力ヘルプデスク運営に関わる全て（運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など）を任されるので、ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。 ■福利厚生例（1）年間20万円分のカフェテリアポイント付与旅行、ゴルフなどのレジャー、ヨガ、託児所などの養育費用から不妊治療、インターネットなどの固定費、ご自宅の家電費用まで半額から最大全額補助へ利用可能。（2）トヨタグループ割引制度有自動車保険、住宅購入（トヨタホーム）、自動車購入（トヨタ自動車）の各種割引制度有など ■当社の特徴・売上や経常は非公開の中でリーマンショック以降も右肩上がり、成長率10％以上で成長を続けています。・Mobility分野を取り巻く事業環境の変化をチャンスと捉え、トヨタグループを中心とした企業に向けたICTサービスに注力しています。 ■ダイバーシティ推進活動一人ひとりがイキイキと働ける企業を目指し、2015年度よりダイバーシティ推進に力を入れてきました。育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

【横浜】スーパーバイザー（SV）候補◆残業月10H程度／週2リモート可／土日祝休／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

横浜みなとみらい事業所住所：神奈川県…

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450万円〜649万円

正社員

★富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う企業／安定基盤で安心◎ ★残業月10H程度／週2日のリモートワーク可／土日祝休／年休125日当社は、これまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。 ■具体的な業務内容：カストマーコンタクト事業部　カストマーコンタクト二部　カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務・サポート業務における課題の発見、改善施策の立案・実行・進捗管理・窓口管理業務の支援（KPI管理、関連部門との連絡・相談）【変更の範囲：会社の指示する業務】 ■求める人物像：・コミュニケーション力が高く、周りを巻き込みながら業務を推進できる方・お客様の視点と、ともに働くメンバーの視点を持ち、より良いサービスとするために主体的に行動できる方・論理的思考をベースに、粘り強く問題解決に取り組むことができる方 ■働き方・社風：労務管理を徹底しており、残業は月10H程度、有給休暇もメンバーと調整しながら取得しやすい環境です。また、役割に応じたトレーニングプランや個人ごとのキャリア開発プランが充実しており、それぞれが自身の成長に向けた取り組みをしています。 ■当社について：富士フイルムグループのバックオフィス業務を担う当社。契約・売上計上・請求関連の事務サービスを提供する「事務サービス事業部」、富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応する「カストマーコンタクト事業部」、営業の生産性向上をサポートする「SBO事業部」を構え、グループの発展を支えています。契約書や請求書のペーパーレス化や、SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例。ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。変更の範囲：本文参照

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

＜未経験歓迎！研修充実＞ITヘルプデスク※大手パーソルG／残業10h未満／正社員／7月1日入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞池袋第2アウトソーシングセンター…

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300万円〜349万円

正社員

＼業界職種　未経験歓迎！／〜販売職、窓口業務、事務職、営業職など、未経験でも前職で培ったコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かせる環境です！「誰かの役に立ちたい」「IT業界に興味がある」「研修充実の企業で働きたい」という方にぴったりです！〜 ※直近3年で未経験から約60名の方が入社されています！ ■業務内容 1ヶ月間の研修終了後、大手お客様先にてITに関するITサポート業務、ヘルプデスク業務を担当いただきます。＜研修＞（1）オリエンテーション（情報セキュリティ／コンプライアンス等）（2）ビジネス基礎（マナー／文書など）（3）IT基礎（業務に関連するシステム研修／PCキッティングなど）（4）ヘルプデスク基礎（ログシート／インシデント対応／システム周りなど） ※同社の池袋拠点にて実施＜業務内容＞・問合せ対応／PCのセッティング・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応・テクニカルヘルプデスクなど ※顧客先は東京23区・神奈川県・千葉県がメインです。案件によって自社センター勤務もございます。 ■業務の流れ ※目安としてお考えください 9：00〜朝会・当日のタスク確認等 10：00〜お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付 12：00〜ランチ 13：00〜お問合せ対応 15：00〜ミーティング（情報共有等） 16：00〜お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備　　 ■当社への転職決定理由・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい・研修がしっかりしている企業で働きたい・誰かの役に立つ仕事がしたい　・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　・働いている社員の人柄・社風など ■多彩なキャリアパス将来的にはマネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます。変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社オープンループパートナーズ

引っ越し時の電気受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市阿倍野区

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276万円〜

派遣社員

天王寺駅近く【土日祝休み】電気契約の1次受付■8時45分〜生活リズム安定！お引越しに伴う電気契約の手続き受付のお仕事です。【引っ越しをするので電気をとめてほしい】に対応します！ぜひご応募ください!! 【仕事内容】電力会社でのお仕事です。お引越しに伴う電気の契約受付を行います。【例】問合わせ内容・引っ越しをするので電気を停めたい・新規開業する事務所で電気を使用したい・マンションのオーナーが変更になったので、共用部の電気の契約名義を変更したい ■対応の流れ用件を伺い、入電者名や住所を確認します。その後、新契約者名や支払い方法など契約について説明を行います。【安定の長期ワーク】長い方はオープニング募集(約6年前)から勤務されている方もいます！コールセンター未経験の方、パソコンのキーボードに不慣れだった方、業務を行いながら慣れていただけています！【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！

株式会社ＪＥＭＳ

【つくば】IT導入サポート※※未経験・第二新卒歓迎/教育フォロー体制◎賞与4ヶ月分【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：茨城県つくば市東新井31-…

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300万円〜499万円

正社員

〜未経験・第二新卒からでもステップアップ可能な環境/マニュアル・ロープレなど充実したフォロー体制◎賞与4ヶ月分支給/本人の意向を無視した転勤無し〜【仕事内容】当社のシステムサポーター（システム説明メイン）として、受注後にお客様がスムーズにシステムを導入できるようサポート業務に携わっていただきます。当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、未経験の方も歓迎です。【具体的な仕事の例】・システム納品作業・システム操作説明・システム導入補助（データ整備）・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。【入社後の流れ】取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。その後、顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。実案件を担うようになってからも分からないことがあればメンバーに気軽に聞くことができる環境ですので、安心して就業いただけます。【特徴／魅力】 ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。【配属部門について】会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イノベーター・ジャパン

【表参道】Webディレクター※顧客のWebサイト構築をリード／年休125日×フレックス【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、リサーチ・分析

本社住所：東京都港区南青山3丁目13…

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400万円〜649万円

正社員

◎若手歓迎！育産休取得率100％、復帰実績多数！服装自由・学歴不問 ◎プロフェッショナル集団だからこそディレクション業務を通じ、戦略的思考を身につけることが出来る環境！ ■業務概要：これまでの経験と最新技術・知識を駆使し、ディレクターとして顧客のWebサイト設計・開発のディレクションを通し、クライアントの成長を共にサポートする仲間を募集しています。 ■業務内容：社内外のメンバーとチームを組み、クライアントの課題を解決し、プロジェクト成功に貢献いただきます。・Webサイト、メディアなどの企画運用（現状分析と戦略及び実現プランニングの立案・実行）・コンテンツ管理（運用体制設計整備、コンテンツ編成、SNS戦略等）・Webマーケティングの企画・実施・制作、開発ディレクション・予算管理、KPI管理 ■プロジェクト例：・専門情報メディアのリニューアル・ECサイトの構築 ■組織構成：カスタマーサクセス部門・人数：10名・担当：Webディレクター3名＋コンサル＋SE＋運用オペレーター・年齢層：20代〜40代まで・役職：リーダー1名＋他メンバー ■働き方：・残業時間16.7時間・年休125日・育産休取得率100％、復帰実績多数・遠方の出張・転勤なし・フレックス制度あり ■「Webコンサルまで手掛けられるチャレンジングな環境！」単なるサイトの制作だけではなく、あなたの得意な専門領域を活かしながら、クライアントのビジネス戦略に則り、Webコンサルディングにまで深く関わっていけるのが魅力です。また、グループ会社とのコラボレーションなど、幅広いプロジェクトを手掛けることもできます。将来的に幹部候補など織を支えるコアメンバーとしてステップアップしていただくことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セルシス

【週4在宅】英語を活かせる！海外カスタマーサポート※イラスト制作アプリ CLIP STUDIO【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都新宿区西新宿4-15…

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350万円〜649万円

正社員

◆イラスト・マンガ制作好き集まれ！CLIP STUDIO PAINT企業のカスタマーサポート／グラフィックツール業界トップクラスのサービスで増員募集！◆ ◎全世界で5,000万人以上が利用中のイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO」シリーズ ◎toC向けでダイレクトな介在価値◎週4在宅/残業15h ■業務概要：全世界で5,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリ「CLIP STUDIO PAINT」を中心とした製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するカスタマー・サポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせ対応を担当していただきます。 ■業務詳細：・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務・ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を社内へリアルタイムに共有していただきます。・ご意見や要望を分析調査し、各サービスへの提案をしていただきます。 ■職務の魅力：お客様のことを考え、丁寧な応対を心がけることで、全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。個々のユーザー様にあわせたご回答を行うため、定型文を使用しておりません。 CLIP STUDIO PAINTをはじめ各サービスの様々なお問い合わせの対応経験を積むことができます。自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通し、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ■組織構成：配属先は国内サポート15名、海外サポート14名で構成。ほぼ全員が中途入社です。 ■CLIP STUDIO PAINT（クリスタ）とは：全世界で5,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメーション制作アプリです。制作アプリの業界ではトップレベルの地位を確立しており、海外ユーザー含め根強い人気から日本語版だけでなく、英語版・中国語（繁体字）版・韓国語版・フランス語版・スペイン語版・ドイツ語版に、中国語（簡体字）・ポルトガル語・タイ語・インドネシア語を加え11言語で展開中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ドワンゴ

電子書籍販売サービスの運営・運用◆『dブック』／売上向上と安定的なサービス運用に寄与／在宅メイン【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

五番町オフィス住所：東京都千代田区五…

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400万円〜599万円

正社員

■業務概要： NTTドコモの電子書籍ストア『dブック』のサービス運営・運用担当として、売上向上と安定的なサービス運用をミッションに下記業務の中から経験や関心、組織体制を鑑みいくつかの業務をお任せします。 ■業務詳細： ◎主担当業務（以下1〜3のいずれかを主担当としてお任せします。） 1）版元提案キャンペーン関連業務・取次会社より提案を受けた版元キャンペーンの実施可否判断・実施キャンペーンの訴求方法の企画・検討 2）マーケティング関連業務・メルマガ・プッシュ通知配信等の進行管理・バナー・ランディングページ等の制作ディレクション 3）編成関連業務・作品、バナー陳列等に関する企画検討・管理システムでの作品、バナー等の陳列登録 ◎関連業務（以下は主担当業務に加えて、お任せします。）・各業務における社内開発チームやデザイナー、外部会社との調整や進行管理 └管理システム改修のための開発チームとの連携 └バナー制作のためのデザイナーとの連携 └取次会社および出版社への問合せ　等・データ集計＆分析 └Googleアナリティクス、BigQuery、LookerStudio等を用いた数値抽出・集計入社後本人の希望や適性を見て各業務の割合を調整し、幅広く経験を積んでいただく予定です。 ■配属予定部署：ブックウォーカー事業本部　プラットフォーム事業部ストア企画セクション　　・マーケティングチーム(人員構成：8名) 　　・配信チーム(人員構成：7名) 　※上記いずれかのグループへの配属となります ■歓迎条件：・電子書籍サービス／ECサイト／サブスクリプションサービス等の運営経験・サイト編成、販促施策の企画・実施経験・運用フローやシステム改善などの提案・実行経験・BIツール（Looker Studio、Tableau等）、BigQuery等を用いたSQLの使用経験変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クーリエ

【未経験歓迎】カスタマーサクセス／未経験でも安心の充実した研修制度をご用意／年休１２５日／土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

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350万円〜799万円

正社員

〜未経験歓迎／超高齢社会の最大の課題である「介護」の課題に切り込むメデイアを運営／全国50,000件を超える掲載数〜 ■職務内容：：・月間1,200万PV超であり、介護業界No.1の自社SaaSプラットフォーム「みんなの介護」、介護領域におけるHR領域の求人サービス「みんなの介護求人」において、資料請求や見学予約をされたお客様に対し、最適な施設への入居ができるようアドバイスや提案をお任せします。 ■業務内容：・日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進します。 ■業務詳細：・電話、メール、SMSの顧客対応・部署内外のエスカレーション対応・オペレーションの改善、効率化・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善 ■「みんなの介護」とは？安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる検索サイトです。今、介護業界では、入居者が決まらず困っている介護施設が多い一方で、多くの方が入居したくてもピッタリの施設を見つけられていないという問題が起こっています。この課題を解決すべく誕生しました。 ■配属先：・男女比5：5 ・24〜36歳の社員が在籍・1チーム4人前後の組織アパレル販売や生命保険営業、法人営業、事務スタッフ、携帯販売スタッフ、介護スタッフなど、先輩たちの前職や出身業界はさまざま。未経験スタートのメンバーも多数活躍しています。 ■研修制度：〜介護業界の知識ゼロでも問題なし！〜 ▼最初の3日間程度：座学による導入研修を行ないます。「介護業界とは？」といったところから、「みんなの介護」の仕組み、仕事の進め方、社内ルールなどをイチから説明していきます。 ▼その後、アドバイザー業務をスタート：お客様への提案やサポートを行なっていきます。先輩とお客様とのやりとりをすぐそばで見ることができますし、ロールプレイングによる練習も日々実施します。 ■働く環境：・すべて電話で完結するので効率的・土日祝休み＆年間休日125日以上・19時半完全退社 ※他にも、産休・育休、時短勤務もあるなど、長く活躍できる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ジュニ

【プランナー／エンタメ】Webを軸とした有名IPに関わるサービスの上流工程をお任せします！年休125【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター

本社住所：東京都新宿区新宿1-16-…

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600万円〜899万円

正社員

【昼食一部補助有／フリードリンクあり／年間休日125日／転勤なし】 ■業務内容：バンダイナムコグループ様の案件をはじめ、エンタメ業界を中心にWebサイト制作やアプリ開発、ライブ演出、イベント運営等あらゆる分野での開発を請け負っています。それらのプロジェクトを社内のプランナー、ディレクター、デザイナー、フロントエンド、バックエンドの各チームメンバーと協力しながら推進していただきます。クライアントや関係各社と連携し、WEBサイトの制作やデジタル制作案件の企画・要件定義等の上流工程をお願いします。 ■詳細：プランナーチームのメンバーやディレクターと一緒にデジタル制作案件のプランニングをお願いします。・プランニング業務例 - クライアントの抱えている課題・構想をヒアリングして必要要件を整理 - 整理した必要要件をベースに社内アイデアブレストを実施して、企画提案書を作成 - 企画提案書をクライアントにプレゼンテーションして予算確保、スケジュール策定 ※ジュニのWEB制作の流れを把握していただくため、ディレクション業務から携わっていただく可能性もあります。・ディレクション業務例 - スケジュール作成、関係各所との連携した進行管理 - クライアントとの折衝、打ち合わせ資料や仕様書の作成 - Webブラウザ、デジタルサイネージなど、媒体に応じたUX設計、構成作成 ■ポジションの魅力プロジェクトの上流工程から携わることができ、課題の抽出から戦略の検討、具体案の提案までトータルにプランニングすることができます。課題解決の道筋やストーリーを考えながらを「ジュニらしい」アソビゴコロとテクノロジーを盛り込んだ企画提案を期待します。一般向けサービスやエンタメ系サイトの制作が多いため、ユーザーの反響をダイレクトに感じることができる楽しさがあります。 ■チーム構成チームメンバーは4名。平均年齢は33歳です。（2024年12月現在） ■実績・『ONE PIECE BASE』アプリ企画・デザイン・開発・プロジェクト進行・『ポケモンカードゲーム』イベントページリニューアル・『アイマスEXPO』に公式協賛出展・AIを使った『転スラ』キャンペーンサイト制作変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オリコフォレントインシュア

【カスタマーサポート（受電）】傾聴力を活かして働ける◆土日祝休＆残業10時間で働きやすい【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦4-9-25…

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350万円〜449万円

正社員

〜ご契約者様からのお問合せをお任せ／完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実！電話応対スキルが身につきます！〜当社の保証サービスのご契約者様からの各種お問合せにお電話（受電）にて対応していただきます。「会社の顔」として、お客様満足度向上に繋がるやりがいのあるお仕事です。＜主なお問合せ内容＞・引落口座や氏名変更など、登録内容変更に関するお問合せ・お引き落とし金額等に関する、照会業務・サービス内容に関するお問合せ対応　　　　　　　　　　　　等また対応後のシステムへの応対履歴の入力なども行っていただきます。 ◆働きやすさのポイント◆ ●手厚い研修制度未経験の方でも電話応対のマナーのレクチャーをしっかり行い、先輩社員の通話をモニタリングやロープレをしながら応対スキルを身につけお客様対応をスタートいたしますので、安心してお仕事いただけます！ ●オンオフがつけやすい環境土日祝休み、残業が少ない環境の為オンオフをしっかりつけてお仕事できます。有給取得率も75％と高く、連休をとって海外旅行など楽しむ方や仕事終わりに資格の勉強をする方も多い環境です。 ◆職場環境◆ 現在12名体制の部署です（全員女性）。年齢層は20代半ばから40代の方が活躍中の環境です。電話対応を未経験からスタートされた方も多い環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ドワンゴ

【在宅可】ディレクター/企画（BOOK☆WALKERストア担当）/KADOKAWA直営電子書籍サイト【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、プロジェクトマネージャー

市ヶ谷オフィス住所：東京都千代田区五…

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400万円〜999万円

正社員

「BOOK☆WALKER」のストア、アプリにおける新しい機能の企画・要件定義、データ分析と改善、デザインの進行管理等を担当していただきます。自社・外部含めデザイナーやエンジニア等と連携し、サービスの設計・開発・成長を担っていただきます。 ■働き方：在宅勤務率は約9割（2024年4月現在） ※現時点ではフルリモート前提での採用は行っておりません。 ■当社の特徴：・「BOOK☆WALKER」は、最大級のライトノベル品揃え、1400社以上の出版社と取引を行い、140万点以上の作品を提供。取り扱うジャンルもマンガ、ライトノベル、小説、実用書と、様々なジャンルの電子書籍を網羅する総合電子書籍ストアです。・大手携帯キャリアの電子雑誌サービスや、自社や協業での新規電子雑誌サービスも展開。また、Amazon「Kindle」、楽天「kobo」等へグループ各社が積極的に作品を提供しております。・今後、電子書籍ストアのプラットフォームとして、アジアを中心に海外への事業拡大を目指しております。・これからも充実した電子書籍ストアや電子雑誌サービス等、デジタルコンテンツ配信事業を軸に更なる成長を続けてまいります。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて以下の方を歓迎します。・デザインやUI/UXに関する知識・進行管理（リソース、スケジュール、効果測定）の経験・サービスの要件定義（特にUI/UX）・仕様策定の経験・コミュニケーション以外の強みをお持ちの方変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＡＤＩ．Ｇ

※未経験歓迎【大阪】カスタマーサポート◆歯科医院向けシステム◆創業以来黒字経営◆土日祝休み◆研修◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市中央区島町…

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300万円〜549万円

正社員

〜歯科医院に特化した医療商社／創業以来黒字経営〜 ■業務内容当社にて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。 ◇電話やSNS等の様々なツールでお客様とコミュニケーションを取り、お客様が抱える問題点と向き合い、問題点の解決を支援するお仕事です。割合は電話8割、SNS2割です。 ◇私たちのお客様である歯科医療機関は、現在、政府が進める医療DXへの対応を迫られ、今までにはなかった問題も抱えています。医療DX化に寄与する自社開発のクラウドサービスを導入された歯科医療機関を支援し、運用課題をサポートします。 ◇さらには、見えてくる経営課題に対する提案を行い、カスタマーサクセスに導く、やりがいのある業務です。 ◇『医療』という社会的に意義のある世界でITスキルを身に着け、活躍・成長できます。 ◇またお客様の声を反映させての自社製品の改良・開発の役割も担ってもらいます。 ■組織構成大阪コンシェルジュセンター：センター長1名、メンバー2名 ■研修制度 ◇OffJT（2週間程度／ビジネスマナー、業界・製品知識など） ◇OJT研修（1ヶ月〜3か月程度／センター長と先輩が随時指導）など育成体制が整っており、未経験から活躍されている方が多数います。 ■当社について創業以来、商社として医療機器や医薬品の販売の事業を展開。現在はクラウドサービスも提供しています。口内環境が正常でなければ、全身の健康に様々なリスクを抱えることになるため、「口から始まる全身の健康により健康寿命を延伸する」をミッションに掲げ、デンタルクリニック様、その先にいる患者様に最先端の医療を提供し、事業を通じて多くの患者様の健康を守っています。 ■当社の魅力事業展開のスピード感が強みです。歯科医療という既存事業の安定基盤を基に、SaaS型クラウドサービスや歯科医院向けの保険商品の販売、滅菌サービスなど先手を打って、自社が医療機関を課題解決をすると自負を持ち、時代に合わせて新しいサービスを提供してきました。その結果、一部サービスで世界トップクラスの品質を担保し、参入障壁の高いLINEと連携した完全自動の予約管理システムや自社開発の保険商品を提供できており、創業以来黒字という結果につなげています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンハウス

【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆コールセンターでの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-13-…

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500万円〜899万円

正社員

【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。《具体的な業務内容》・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・近隣住民の方や契約前のお客様、中途採用・新卒採用の候補者の方からのお問い合わせ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務　※変更の範囲:当社の定める業務《採用背景》ご契約後のお客様のお声の分析・解析もお手伝い頂きます。巷に不動産会社はたくさんありますが、「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署」というイメージを持たれる方が多いと思いますが、複雑かつ煩雑な手続きや契約内容の説明をすること、お客様の誤った認識を正すことも当室の大切な役割のひとつです。真剣に問い合わせてくるお客様に対して、真剣に対応する。決して楽な仕事ではありませんが、お客様からの感謝の言葉は何にも勝る「やりがい」を与えてくれます。お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意だという方、お客様や会社のために役立つ仕事がしたいという方からのご応募をお待ちしています。 ■当社の特徴：【売上１兆円を突破！11期連続過去最高の売上高・利益を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。【「正しく」「すぐに」評価される社風】学歴や経験に関わらず、仕事の成果を公正に評価する社風です。事務職であっても仕事の成果がタイムリーに評価に反映されるため、社員がモチベーション高く仕事に取り組むことができています。変更の範囲：当社グループの業務全般

株式会社DONUTS　

【大阪／カジュアル面談】インストラクター◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市浪速区…

￥

300万円〜649万円

正社員

【志望動機不要！まずはお話してみませんか？当社の事業やポジションに就いてご説明させて頂きます】メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要：『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容：インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明・訪問での操作説明、稼動初日立会い・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成【変更の範囲：無】 ■業務イメージ・サポート医療機関主に内科クリニック（無床病院）が中心・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件／月・デイリーの業務フロー午前／電話での問い合わせ対応午後／リモートでの操作説明・導入から稼働までのフロー稼動前：操作説明、マニュアル等の配布稼動日：稼動立会い稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度）変更の範囲：本文参照

株式会社ケインズアイ

【未経験歓迎/千葉市】お客様サポート※入社後1年で17時退勤できる/保育園へのお迎えが間に合う◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経理、財務

本社住所：千葉県千葉市中央区問屋町1…

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〜299万円

正社員

〜全員が未経験で入社/繁忙期以外は基本定時退社/産休・育休取得者多数◎子供が小学校入学までは残業無しの働き方が選べる/転勤無し/ライフステージの変化があっても長期的に就業可能な環境〜【家庭と仕事を両立できる職場】・入社後1年後からは8時から17時までの働き方を選択可能なので18時の保育園へのお迎えが間に合います！・4月から11月は基本残業無しなので定時に帰宅することが可能です！・27名のスタッフのうち産休・育休取得をしている社員が多く、昨年は産休3名、今年は産休2名取得予定になります。また、その他のメンバーも過去産休・育休取得実績がある社員も多く女性が働きやすい環境です！ ※子育てで長期の離職期間があるママさんも弊社は多数活躍いただいております。【概要】当社の会計サービススタッフは約25名が在籍しております。全員未経験からの入社のため、育成体制が充実しています。先輩社員が新人の気持ちを汲んだうえで丁寧に指導していますので、未経験でもご安心ください。入社後試用期間の4か月は動画視聴、研修、OJT等で会計スキルを身に着けまずは簿記3級を取得目指して学んでいただきます。その後、徐々に先輩社員とともに、オンラインでの打ち合わせを実施、独り立ちを目指していきます。【仕事内容】大手コンビニエンスストアのオーナー様を中心としたお客様への会計関連のアドバイス業務を行います。全員未経験での入社です。業務を通じ会計や税務、国民健康保険、年金等の知識を身に着けていきます。【具体的な仕事例】・税務、会計、労務サービスのご案内・お客様からのご相談対応・月次、会計、税務、労務等の会計・労務業務・会計補助業務・年次決算補助業務など【本ポジションの魅力】仕事と家庭を両立している社員も多く、家庭の事情による休み等も相談しやすい環境です。業務の垣根を越えて会話をする風土、社員が同じ方向を向いて会社の成長の力になろうとする雰囲気があり、やりがいを感じることができます。・「奨学金制度」「報奨金制度」「受験支援制度」といった資格支援制度を設けており、従業員のスキルアップならびにモチベーションアップを促進しています。実際に各制度を利用して資格を取得した従業員も数多くおり、高い実績を誇っています。

株式会社MOTA

【Web広告運用】自社プロダクトのプロモーション担当◆2年連続200％成長！◆新規事業続々リリース【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

株式会社MOTA（本社）住所：東京都…

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500万円〜699万円

正社員

■□自社プロダクトのマーケティング担当を募集！モビリティテック（自動車×IT）への挑戦／不動産を中心に、人生に大きく影響する意思決定をサポートし、ライフイベントの価値を高める新規事業をリリース予定／2年連続200％成長／自動車産業での業界構造変化を起こす〜□■ ■仕事内容：具体的には自社サービスの利用者最大化のために以下のお願いいたします。・広告出稿媒体選定・実行・広告代理店やメディアとの関係性構築・流入元ごとの予算配分見直しによるROI最適化・オンラインマーケティング施策の立案・アクセス解析、ABテスト等を通じた改善・Looker StudioやBig Queryなどを活用したデータドリブンなサイト改善・意思決定を可能にする基盤構築ディレクション ■配属先の組織／構成：マーケティング本部・WEBマーケター8名・編集メンバー2名 ■ポジションの魅力：・無名から日本一のサービスへの企業の拡大フェーズを味わうことができます。 2022年下期より買取サービスが大きく増加し、2連続で2倍の売上増加率となっております。その理由も広告による施策がうまくいったことが要因の一つです。・インハウスならではのスピード感を持った意思決定・施策の実行ができます。開発、デザイナーもインハウスのため、実行してみたい施策も1・2ヶ月で実装も可能です。積極的にPDCAサイクルを検証することができます。・新規サイト立ち上げに携わることができます。当社では積極的に新規事業のスタートも行っております。0からサービスを立ち上げに携わることができます。 ■当社について：「もっと楽に、安心して高く売れる、安く買える」を目指して、国内トップクラスレベルの集客数を誇る「MOTA車買取」サービスと、自動車流通の変革を見据えたDXサービス「MOTAオークション」プラットフォームの開発・運営に注力しています。変更の範囲：本文参照

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