検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 5,263件(3461〜3480件を表示)

株式会社Works Human Intelligence

【IT営業経験歓迎／名古屋】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋事業所住所：愛知県名古屋市中区…

￥

450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【20~40代活躍】ITサポートヘルプデスク■IIJグループ/実働7.5h/残業20h/在宅勤務有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

★本社住所：東京都千代田区神田須田町…

￥

350万円〜599万円

正社員

~大手IT企業でヘルプデスクやコールセンタースキルを活かしたい方歓迎~ ●問い合わせ対応スキルに加えてITスキルを身に着け専門性を高められる ●ご志向性に応じてリーダーやマネジメントを目指すことも可能な環境です ●半期に一度面談があり、キャリアについて相談できるため安心して就業 ●「実働7.5h×在宅勤務×残業20h×IIJグループ」で長期就業可能 ■活かせる経験やキャリア志向ヘルプデスク、コールセンター等での電話による顧客対応のご経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 ■業務概要法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 ■業務詳細【変更の範囲：無】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付一次回答/二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■働き方 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。変更の範囲：本文参照

株式会社ＤＹＭ　ＮＥＸＴ

【熊本／辛島町】コールセンターオペレーター（増収増益のHRtech事業）※未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：熊本県熊本市中央区新市街1…

￥

350万円〜399万円

正社員

【部署設立以来、増収増益／HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務をお任せ】 ■業務内容：新規事業のHR Tech事業で当社が扱う商材の発信業務をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みです。創業メンバーの募集のため、新しい事業を立ち上げる楽しさを味わうことができる環境です。 ■キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ※例（実際のモデルケース）…商社出身、入社当時社会人経験3年目キャリア入社後、法人向けコンサルティング営業部門配属→入社6ヶ月後、係長に昇進→入社6年後、課長職に昇格後、ニューヨーク支社の責任者に抜擢。 ■働く環境：・平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。当社代表は非常にフランクで社員との距離も近く、一緒に飲みに行く機会も多々あります。高い目標を掲げ、チャレジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヵ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。・勤続3年ごとに平日連続5日休み（9連休）になり、10万円支給されます。 ■研修制度： OJTを中心にメンバーを育てていくメソッドがあり、必要なスキルや能力を実務を通じて習得していただきます。新卒や第二新卒の方向けには、マナー研修やコミュニケーション研修、意識改革に関する研修などを実施しています。その他、社外の有識者による勉強会も多く、知識や知恵を増大させる機会もあります。また、管理職は部下の育成に対する意識が高く、質問や疑問に対して真摯に対応しています。【重要ポジションへの抜擢事例】取締役、執行役員は全員30代前半。若いメンバーが活躍しています。幹部層の半分は20代です。一年目から経営会議へ参画できるチャンスもあります。 ■当社独自の福利厚生：代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。

ソニー損害保険株式会社

【金融出身者歓迎/転勤なし】損害サービス ※研修制度◎/高い育休取得率/ダイレクト損保売上NO.1【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

1＞首都圏サービスセンター住所：東…

￥

450万円〜899万円

正社員

【顧客に寄り添った業務が可能（ノルマなし）／女性の働きやすい環境／未経験でも安心のサポート体制◎／内勤・リモート制度有】主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。 ■業務内容：・事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。・電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■教育体制：・入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。・各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■キャリアパス：・未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。・キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。・部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■働き方：・実働7.5h／年休120日／土日祝休み／年末年始休暇などライフワークバランスを整えやすい環境です◎ ■ダイレクト自動車保険の将来性：海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グローカル

【マーケティング戦略コンサルタント】地方中小企業向け／HR領域出身者歓迎！／週２回迄リモートワーク可【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-18…

￥

500万円〜699万円

正社員

〜副業可／地方創生×コンサルティング／800件以上のプロジェクト実績〜 ■職務内容：・事業戦略からマーケティング戦略を立案する、質の高い「戦略」によって結果を出すコンサルティングをお任せします。・戦略立案後は、広告運用やサイト制作、販売核の設定やプラン設定などの施策実施支援を行い、売上を上げるまでサポートします。 ■業務詳細：集客・売上向上のコンサルタント・WEB販売戦略の策定：クライアントの経営戦略を踏まえ短期/中期共に目標を設定、それらを達成するためのシナリオ設計と施策検討実施。・データ分析： WEBサイトのアクセス分析、売上・顧客データ分析、競合・マーケット分析などから、戦略的に狙うべきターゲットや売れ筋商品を導き出し施策へ活用・SEO内部対策／WEB広告運用：ユーザーが求めるコンテンツの企画や作成、精度の高いターゲット戦略で露出量ではなく成約率を向上させるWEB広告の運用・自社サイトやLPの企画やディレクション：見た目だけではなく中身を重視し、効果の出るサイト制作を実施。・ITシステムの導入： ∟WEBサイトに付随する販売管理システムや、マーケティング施策に付随するMA等のITツールの検討をクライアントの立場で選定し提案します。自社商品を持たないためクライアントの実情に沿った最適な提案が可能です。 ※毎月の定例会の実施：マーケティング戦略のご支援は基本的に顧問契約型が多く、月に1〜2回の定例会を実施します。 ■担当企業について：・50名程度〜300名程度の中小企業が多く、知名度が高くない中で、欲しいターゲットを定めて訴求ポイントを磨きこむ採用マーケティングの考え方を基に歩留まり改善を図り、中小企業が自走できるよう支援を行います。 ※採用戦略から入って組織戦略のご要望もいただくことも多く、強い実感を伴ってクライアントの成長に関わることができます。　 ■就業環境：・フレックスタイム制※コアタイム有(10:00〜14:00) ・リモートワーク週２回迄可・オフィスは、ノートPCを含み、ディスプレイ2台を利用しています。デュアルディスプレイの利用で生産性は40％以上向上すると言われていますが、当社はトリプルディスプレイを採用しています。

東海電子株式会社

【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

立川事業所住所：東京都立川市曙町2-…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜業務用「アルコール測定器」販売台数国内シェアトップクラス企業〜当社が製造販売しているアルコール検知器やクラウドシステムの運用、アルコールや飲酒に対しての相談や、お困りごとのサポートを行うコンタクトセンタースタッフ業務をお任せします。 ■採用背景：日本国内で2023年12月より、安全運転管理者を専任する必要がある事業所にてアルコール検知器が義務化されることから、製品需要も高まりサービス向上のため増員になります。 ■業務内容：具体的には、カスタマーサービスの運営を通して、お困りのお客様から頂く問合せに派遣社員の方々がスムーズに対応できるようにマネジメントいただきます。問合せ電話対応、遠隔による不具合対応などがメインのお仕事です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：＜問合せ電話対応＞・当社製品（車載機も含む）に関する使用方法、不具合対応、運用相談＜コンタクトセンターの運営（オペレーターの育成も含む）＞・派遣社員の研修、育成・社内用／社外用FAQ、マニュアルの作成、整理・遠隔作業によるお客様サポート・オンサイト訪問の日程調整、作業依頼・顧客との折衝や調整・データ集計、報告書の作成＜メルマガ配信等のアフターサービスの検討と提供＞・メルマガ／情報発信／YouTube動画作成 ■キャリアパスについて：オペレーター期間を３年ほど経験したのち、下記の管理業務をお任せする予定です。・オペレーターの方がスムーズに対応できる環境構築・アスターサービス含む、メルマガや情報共有など　ウェビナーの開催など企画ゆくゆくは派遣・契約社員含めて10名ほどを取りまとめていただきます。 ■組織構成：２０代から５０代まで幅広く活躍中です。 ■入社後について：座学での研修や客先での研修を受講しながら、OJTに製品知識、電話対応を学んでいただきます。 ■休日出勤について：月１回程度、出勤の可能性があります。 ■当社の魅力：業界では「東海電子」の名前で製品が売れるほど認知度の高い企業です。製品の精度、品質で高い評価を得ています。「好きこそ物の上手なれ」「自分のキャリアは自分で創る」という企業文化があります。変更の範囲：本文参照

株式会社ホンダファイナンス

【本田技研工業100%出資】セールスサポートデスク◆残業月17h／フレックス／産休育休復帰率100%【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

三鷹本店住所：東京都武蔵野市中町2-…

￥

450万円〜649万円

正社員

★Hondaグループ／有給取得推奨、フレックス制、残業月17h程度、産休育休後の復職実績100％ ★金融知識があり電話対応や顧客対応に抵抗がなければOK！キャリアアップ歓迎◎ ★2025年4月東京都条例施行に先駆けて2024年10月にホンダファイナンスカスタマーハラスメント基本方針を公表。カスハラから従業員を守るルール・体制を構築。バックヤード業務、事務手続き、Honda販売店対応業務をお任せいたします ■担当業務：・残価型クレジットや楽らくまるごとプランの満了手続きに関するHonda販売店対応（書類作成および発送）・Honda販売店からのクレジット早期一括計算・所有権解除手続き（所有権解除手続き：クレジット・リース契約期間中は契約車両の所有者がホンダファイナンスとなっているため、契約終了（完済）後、契約車両の所有者を変更するための書類を発送する業務）・自動車税対応（カーリース契約の自動車税納付作業および、納税義務者相違判明時の訂正申請作業）・Honda ON（オンライン販売）やHonda公式サブスクに関連したリース料見積もり作成や事後処理対応・弊社システム操作、Excel・PPTを使用した資料作成・Honda販売店・本田技研工業・損害保険会社からの電話・メール問合せ・郵便対応　等・業務効率化等、主体的な改善活動・派遣スタッフのOJT・後進育成 ■組織構成 20代〜50代の正社員、派遣社員が在籍、約100名で構成 ■採用背景：お客様部では、Hondaのお客様を守り・増やすため、非対面サービスにおいて高品質なサービスを提供することを目標としており、問合せツールの拡充・ホームページFAQなどによるお客様自己解決力向上に向けた取組みを行っています。またHonda販売店から金融商品に関するお問合せや付随するバックヤード業務も行っており、お客様・Honda販売店に対して非対面サービスの拡大に寄与する中心部署です。時代の変化やお客様ニーズを踏まえた進化を続ける体制の構築を目指すべく、幅広い知識と経験から即戦力となる人材を補充したいと考えます ■当社の魅力：当社は大手自動車メーカーである本田技研工業の100％出資会社であり、クレジット、融資、リース、保険などを展開し、同グループの金融中核を担っています。

株式会社ケインズアイ

【未経験歓迎/千葉市】お客様サポート※入社後1年で17時退勤できる/保育園へのお迎えが間に合う◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経理、財務

本社住所：千葉県千葉市中央区問屋町1…

￥

〜299万円

正社員

〜全員が未経験で入社/繁忙期以外は基本定時退社/産休・育休取得者多数◎子供が小学校入学までは残業無しの働き方が選べる/転勤無し/ライフステージの変化があっても長期的に就業可能な環境〜【家庭と仕事を両立できる職場】・入社後1年後からは8時から17時までの働き方を選択可能なので18時の保育園へのお迎えが間に合います！・4月から11月は基本残業無しなので定時に帰宅することが可能です！・27名のスタッフのうち産休・育休取得をしている社員が多く、昨年は産休3名、今年は産休2名取得予定になります。また、その他のメンバーも過去産休・育休取得実績がある社員も多く女性が働きやすい環境です！ ※子育てで長期の離職期間があるママさんも弊社は多数活躍いただいております。【概要】当社の会計サービススタッフは約25名が在籍しております。全員未経験からの入社のため、育成体制が充実しています。先輩社員が新人の気持ちを汲んだうえで丁寧に指導していますので、未経験でもご安心ください。入社後試用期間の4か月は動画視聴、研修、OJT等で会計スキルを身に着けまずは簿記3級を取得目指して学んでいただきます。その後、徐々に先輩社員とともに、オンラインでの打ち合わせを実施、独り立ちを目指していきます。【仕事内容】大手コンビニエンスストアのオーナー様を中心としたお客様への会計関連のアドバイス業務を行います。全員未経験での入社です。業務を通じ会計や税務、国民健康保険、年金等の知識を身に着けていきます。【具体的な仕事例】・税務、会計、労務サービスのご案内・お客様からのご相談対応・月次、会計、税務、労務等の会計・労務業務・会計補助業務・年次決算補助業務など【本ポジションの魅力】仕事と家庭を両立している社員も多く、家庭の事情による休み等も相談しやすい環境です。業務の垣根を越えて会話をする風土、社員が同じ方向を向いて会社の成長の力になろうとする雰囲気があり、やりがいを感じることができます。・「奨学金制度」「報奨金制度」「受験支援制度」といった資格支援制度を設けており、従業員のスキルアップならびにモチベーションアップを促進しています。実際に各制度を利用して資格を取得した従業員も数多くおり、高い実績を誇っています。

株式会社アマナ

【品川本社】チーフプロデューサー◆スチールや動画、WEBサイト等の活用◆クライアントのDX推進等【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、ルートセールス

本社住所：東京都品川区東品川2-2-…

￥

1000万円〜1000万円

正社員

【国内最大規模のクリエイティブカンパニー／TVCM、WEB動画、撮影、CG（3DCG、アパレルCGなど）等でDXや企業のコミュニケーション施策を推進】チーフプロデューサーとして、企業が抱える課題や価値の抽出を行い、コンセプトと企画を構築してから社内外へのアウトプットに至るまでをワンストップで提供・プロデュースします。 ■業務内容： ◎スチールや動画（TVCM、WEB動画など）、撮影、CG（３DCG、アパレルCGなど）、WEBサイトといったビジュアル制作をはじめとする豊富なクリエイティブ資源や年間2万件に及ぶ事例のナレッジを活用し、更にアマナが独自開発したさまざまな商材（ソリューション）を組み合わせることで、企業のコミュニケーション施策やDX推進をサポートします。 ◎企業様への訪問営業・企画提案・制作スタッフアサイン・制作進行管理・納品業務などの業務をご担当頂きます。 ◎様々な専門性を持った関係部署をとりまとめながら、コミュニケーション施策を成功に導きます。 ■当社について：＜伝わり、動かすCo-Creation Partnerとして＞ ◎企業が抱える課題や価値の抽出を行い、コンセプトと企画を構築してからアウトプットにいたるまでを、ワンストップで提供・プロデュースします。 ◎その際に、スチールや動画（TVCM、WEB動画など）、撮影、CG（3DCG、アパレルCGなど）といったビジュアル制作をはじめとする豊富なクリエイティブ資源や、年間15,000件に及ぶ事例のナレッジを活用。 ◎さらに、アマナが独自に開発したさまざまな商材（ソリューション）を組み合わせることで、企業のコミュニケーション施策やDX（デジタルトランスフォーメーション）推進をサポートします＜クリエイティブでコミュニケーション変革を実現する＞ ◎新規事業の立ち上げ、ブランドの構築、インナーコミュニケーション、コミュニティ形成、マーケティング活動、プロモーション戦略といったさまざまな施策において、アマナはこれまでに培ったクリエイティブの手法によりコミュニケーションの質と量を変革させ、企業の価値を共に高めます。 ◎企業や社会の本質的な価値や課題を見出して、ビジュアライズ：具現化することで、「届けたい想いが伝わり、行動を促す」コミュニケーションを創ることがアマナの使命です。変更の範囲：会社の定める業務

新明和工業株式会社

【上野駅】内勤／駐車場の問合せ対応◇未経験も安心/正社員/年休127日・残業約10h程/プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

パーキングシステム事業部住所：東京都…

￥

300万円〜549万円

正社員

【未経験OK！プライム上場企業で働く／駐車場でのお困り事対応※難しい内容は別の方にパス可／年間休日127日・夜勤を含むシフト制！月3日の希望休あり】 □東証プライム上場・生活に身近な製品を扱う老舗優良メーカー □残業少なく、充実した福利厚生もあるので長く働きやすい □アットホームな雰囲気で相談しやすい環境 ■仕事の内容：当社製品に関する問い合わせ等の電話受付業務をお任せします。問い合わせ内容に応じて、社内担当部署への連携や報告書の作成等を行っていただきます。【製品】機械式駐車場、コインパーキング　など【問い合わせ例】おつりが出ない、鍵を落としてしまった　などマニュアルも完備しているため、基本的にマニュアル内での対応が可能です。もし対応が難しい場合でも安心してください。分からない場合には、気兼ねなく他の方に相談・対応を代わってもらうことも可能です。 ■キャリアステップ：・1〜2年目：入社後1カ月の定時勤務の後、シフト勤務にて問い合わせ等の受電業務を担当。・3〜4年目：担当シフトの責任者・5〜6年目：派遣社員の管理・育成業務 ■組織構成：パーキングシステム事業部・お客様センターでは30名以上が所属をしています。その内正社員は10名程度となり、残りは契約・派遣社員の方々となります。アットホームで聞きやすい環境で、中途入社の方も多いため、ご安心ください。 ■働き方：夜勤を含むシフト勤務となりますが、月3日まで希望の休みを取得でき、更に年間休日は127日となります。また、残業は月10時間未満を想定しています。 ■当社情報：航空機/特装車/パーキングシステム/産機・環境システム/流体の５事業部から成り立っています。航空機の機体製造では国内5強の一角を担っており、またダンプ車からミキサ車等の特装車事業は業界ダントツトップのシェアを誇ります。パーキングシステムも国内トップに位置しており、我々の生活シーンにおいて欠かすことのできないモノづくりを行う関西屈指のメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

￥

450万円〜599万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

損害保険ジャパン株式会社

【鹿児島／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

鹿児島中央ターミナルビル住所：鹿児島…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：会社の定める業務

豊田通商システムズ株式会社

【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理◆社員満足度上位1%／福利厚生◎／年休126日IS07【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

沖縄サービスセンター住所：沖縄県浦添…

￥

550万円〜899万円

正社員

【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献／自己学習の支援制度有】大手自動車メーカーグループ向けのITサポートヘルプデスクの立ち上げ・運用をお願いします。また、センターの運営・管理の支援をお願いします。 ■具体的な業務内容・技術部門との連携や技術的な運用サポート・ヘルプデスク立上げ／センターへの移管支援・受託業務の運用／改善活動・センターのリソース／採算の管理 ■期待している役割・技術／業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待・将来は、ヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待 ■魅力ヘルプデスク運営に関わる全て（運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など）を任されるので、ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。 ■福利厚生例（1）年間20万円分のカフェテリアポイント付与旅行、ゴルフなどのレジャー、ヨガ、託児所などの養育費用から不妊治療、インターネットなどの固定費、ご自宅の家電費用まで半額から最大全額補助へ利用可能。（2）トヨタグループ割引制度有自動車保険、住宅購入（トヨタホーム）、自動車購入（トヨタ自動車）の各種割引制度有など ■当社の特徴・売上や経常は非公開の中でリーマンショック以降も右肩上がり、成長率10％以上で成長を続けています。・Mobility分野を取り巻く事業環境の変化をチャンスと捉え、トヨタグループを中心とした企業に向けたICTサービスに注力しています。 ■ダイバーシティ推進活動一人ひとりがイキイキと働ける企業を目指し、2015年度よりダイバーシティ推進に力を入れてきました。育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

＜未経験歓迎！研修充実＞ITヘルプデスク※大手パーソルG／残業10h未満／正社員／7月1日入社【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞池袋第2アウトソーシングセンター…

￥

300万円〜349万円

正社員

＼業界職種　未経験歓迎！／〜販売職、窓口業務、事務職、営業職など、未経験でも前職で培ったコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かせる環境です！「誰かの役に立ちたい」「IT業界に興味がある」「研修充実の企業で働きたい」という方にぴったりです！〜 ※直近3年で未経験から約60名の方が入社されています！ ■業務内容 1ヶ月間の研修終了後、大手お客様先にてITに関するITサポート業務、ヘルプデスク業務を担当いただきます。＜研修＞（1）オリエンテーション（情報セキュリティ／コンプライアンス等）（2）ビジネス基礎（マナー／文書など）（3）IT基礎（業務に関連するシステム研修／PCキッティングなど）（4）ヘルプデスク基礎（ログシート／インシデント対応／システム周りなど） ※同社の池袋拠点にて実施＜業務内容＞・問合せ対応／PCのセッティング・アカウント作成／PW設定・アクセス権の改廃・作業手順書などの資料作成／会議・イベント対応・テクニカルヘルプデスクなど ※顧客先は東京23区・神奈川県・千葉県がメインです。案件によって自社センター勤務もございます。 ■業務の流れ ※目安としてお考えください 9：00〜朝会・当日のタスク確認等 10：00〜お問合せ対応、PC設置作業・申請書受付 12：00〜ランチ 13：00〜お問合せ対応 15：00〜ミーティング（情報共有等） 16：00〜お問合せ対応・翌日対応のリクエスト対応準備　　 ■当社への転職決定理由・成長しているIT業界でスキルを身に着けキャリアップしたい・研修がしっかりしている企業で働きたい・誰かの役に立つ仕事がしたい　・ライフワークバランスも大事にしつつ、やりがいのある仕事をしたい　・働いている社員の人柄・社風など ■多彩なキャリアパス将来的にはマネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます。変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社集英社アーツ＆デジタル

ECマーケター(サイト内販促企画担当)／集英社公式ECサイト『HAPPY PLUS STORE』【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、マーケティング

神保町三丁目共同ビル住所：東京都千代…

￥

500万円〜799万円

正社員

◎株式会社集英社100％子会社／ファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』を運営 ◎大手出版社の安定基盤×ベンチャー気質のチャレンジ精神あふれる社風 ■業務内容：集英社が運営するファッションECサイト『HAPPY PLUS STORE』の、購入促進を目的としたセールスプロモーションの運用担当をお任せします。『HAPPY PLUS STORE』 https://store.hpplus.jp/fs/shop/default.aspx ■具体的な業務内容：ファッション雑誌「eclat」「LEE」等複数の雑誌と連動したセレクトSHOPがあり、これらSHOPの購入促進を目的にした各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善提案までを中心に携わっていただきます。雑誌連動のメディアサイトと連携し、各SHOPの集客戦略・顧客戦略といった上流工程にも関わりながら、ECサービスの収益の拡大を目指し、裁量をもって業務を進めていただきます。＜業務内容の一例＞※担当領域は、相談の上決定します・会員登録、購入促進を目的としたサイト内キャンペーンの企画立案（キャンペーン概要、KPI設計、UI/UXを考慮したキャンペーンフローの考案など）・キャンペーンの企画〜実施におけるプロジェクトマネジメント業務・実施施策の効果検証・定量パフォーマンスのモニタリング・経営層へのプレゼンテーション ■チームのミッション： ECサービスにおける収益拡大へ向けて、Webだけでなくリアル店舗など複数のチャネルを横断し、全体最適の中での集客戦略・顧客戦略に基づいた各種施策の立案・実行、分析、レポート作成、改善までを推進していきます。 ■テレワークについて：弊社におけるテレワークとは在宅勤務を指し、業務習得、各部署と関係構築に在宅勤務可能です。在宅による勤務日数は、月ごとの所定労働日数の半分までが上限となります。在宅勤務の目安：週2〜3日程度変更の範囲：会社の定める業務

狭山不動産株式会社

【狭山市／未経験歓迎】インサイドセールス◆月給25万円〜／残業平均10h／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：埼玉県狭山市祇園2-13 …

￥

350万円〜449万円

正社員

〜コミュニケーションが好きな方であれば、応募歓迎◎／教育体制充実で安心／埼玉県西部を中心に事業展開／地域密着／年休120日・残業月平均10時間／〜 ■業務内容：マーケティング室スタッフとしての業務をお任せします。集客を促進するコンテンツを企画・制作し、反響や来店数を増加させる業務です。 ■具体的には：顧客との電話やメールでのアプローチ業務を中心にご担当いただきます。【具体的な業務内容】〇顧客データ管理：顧客管理システム（Salesforce）を駆使して、顧客情報を適切に更新・管理し、効率的なフォローアップを実施。最適なタイミング、最適な方法で「最適な情報」をお客様に提供するインサイドセールスを担当していただきます。アクションがあった顧客に対して、情報提供を行っていただきます。〇商談アポイントの調整：営業チームやフィールドセールスに円滑に引き継げるよう、商談の設定・調整を行います。〇営業サポート：物件情報や住宅ローン、補助金に関する情報をお客様に提供し、簡単な質問にも対応します。〇マーケティング活動支援：キャンペーンの情報発信、ターゲットリストへのアプローチなどの施策を実行し、集客に繋げます。 ■入社後：育成体制が充実しており、未経験からでも安心してスタートいただける環境です。 ■当社の特徴・魅力：埼玉県西部を中心に事業を展開しており、同地域では厚い信頼と実績を誇ります。また、狭山不動産グループとして、注文住宅のみならず、その施工や建設、リフォーム等、全体としては広く事業を展開しており、不動産に関してお客様が抱える課題をトータルで解決することが可能です。 ■事業内容：戸建住宅の分譲販売・分譲マンションの販売。不動産売買及び賃貸仲介及び管理。土地有効活用の企画及び開発・介護福祉事業（グループホーム・サービス付き高齢者向け住宅）『既卒者応援宣言企業』変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オリコフォレントインシュア

【カスタマーサポート（受電）】傾聴力を活かして働ける◆土日祝休＆残業10時間で働きやすい【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦4-9-25…

￥

350万円〜449万円

正社員

〜ご契約者様からのお問合せをお任せ／完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実！電話応対スキルが身につきます！〜当社の保証サービスのご契約者様からの各種お問合せにお電話（受電）にて対応していただきます。「会社の顔」として、お客様満足度向上に繋がるやりがいのあるお仕事です。＜主なお問合せ内容＞・引落口座や氏名変更など、登録内容変更に関するお問合せ・お引き落とし金額等に関する、照会業務・サービス内容に関するお問合せ対応　　　　　　　　　　　　等また対応後のシステムへの応対履歴の入力なども行っていただきます。 ◆働きやすさのポイント◆ ●手厚い研修制度未経験の方でも電話応対のマナーのレクチャーをしっかり行い、先輩社員の通話をモニタリングやロープレをしながら応対スキルを身につけお客様対応をスタートいたしますので、安心してお仕事いただけます！ ●オンオフがつけやすい環境土日祝休み、残業が少ない環境の為オンオフをしっかりつけてお仕事できます。有給取得率も75％と高く、連休をとって海外旅行など楽しむ方や仕事終わりに資格の勉強をする方も多い環境です。 ◆職場環境◆ 現在12名体制の部署です（全員女性）。年齢層は20代半ばから40代の方が活躍中の環境です。電話対応を未経験からスタートされた方も多い環境です。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【群馬／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞関東保険金サービス部住所：群馬…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Roseau Pensant

【六本木】アカウントプランナー（役職者候補）／顧客へソリューション提案◆土日祝休／残業月平均20h程【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、ルートセールス

本社住所：東京都港区六本木7-3-1…

￥

550万円〜999万円

正社員

◇事業部の成長をリード！ビジネス課題の本質を解決するソリューション営業／社内連携で幅広い施策提案が可能◇ ■業務内容：顧客企業のビジネス課題に対し、主にデジタル領域における最適なマーケティング戦略やソリューション提案を行うポジションです。事業部のプレイングマネージャーとして、新規案件の獲得から伴走、およびメンバーマネジメントをご担当いただきます。 ■具体的な業務内容：・見込み客へのソリューション提案（アップセルやクロスセルの実行を含む）・ヒアリング内容に沿った提案書の作成およびプレゼンテーション、受注後の進行管理　など ■マネジメント業務内容：・メンバー教育を通した事業部およびチーム全体の文化醸成、スキルアップ・組織戦略を含む各種KPIの設定と管理、KPI達成のための行動・案件の進捗管理 ■当ポジションの魅力：顧客の根幹に迫る本質的なビジネス課題に向き合いながら、事業部の成長もリードしていくなかで、大きなやりがいを感じられます。変更の範囲：会社の定める業務

楽天証券株式会社

【みなとみらい】カスタマーサービス業務（リーダー・マネージャー候補）◆中途入社者活躍中！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市西区…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【職種未経験歓迎／営業からのキャリチェンジ可能！／所定労働7時間20分／裁量権◎／スピード感がある意思決定が可能】 ■募集概要当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■業務内容・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・エスカレーション・クレーム対応・配下メンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成・業務改善提案・業務フロー策定 ■就業時間補足・基本は8:40〜17:00（7時間20分）勤務となりますが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜：8:30〜16:50（楽天証券朝会） ※部署によりシフト制（標準的な就業時間・実働時間は変動なし）を導入しています。変更の範囲：会社の定める業務

1 173174175 264