検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 657件(21〜40件を表示)

株式会社CSS-consulting

急成長中自社SaaSの【カスタマーサクセス】を募集！未経験者歓迎

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区…

￥

400万円〜500万円

正社員

人事労務管理のプロフェッショナルへ！SaaSの導入・運用を成功させ、業界の「働き方」を変えるカスタマーサクセス！未経験から年収400万可！飲食業界に特化した人事労務管理クラウドシステム”HybRid”の【カスタマーサクセス】を募集します！・人事労務に課題を抱えている企業への導入フォロー・利用率が低い顧客に対する利用促進・支援・契約更新の管理・対応・オプション機能のご提案「助かった」「ありがとう」という言葉をいただける仕事です。社会貢献性の高さ私たちのメインクライアントは飲食店舗を経営している企業です。飲食業界は人事労務の業務に関する課題が山積みです。・アナログのため時間がかかっている・属人化していて退職者が出た場合対応できないお客様自身が課題に気づけていないケースも多々あり私たちが携わることで解決できることが多くあります。

株式会社サードウェーブ

PC専門店の【サポートスタッフ】完全週休2日◆残業10h◆研修充実

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【全国店舗のいずれかに配属】 ★勤務地…

￥

300万円〜400万円

正社員

◆3ヶ月間の座学＆実技研修で”ゼロ”からスタート◆PCやスマホなどデジタル機器の修理・お客様対応をお任せします！《残業月10h以下◆面接1回》デジタル製品のサポート専門店『デジタルドック』にて PCを中心にスマホやゲーム機などの修理やお客様対応をお任せします！《仕事の流れ》 ▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング ┗「起動しない」「ネットに繋がらない」など ▼見積りの作成 ▼不具合対応（相談解決/検証/修理/動作確認） ▼アフターサポート数字だけでなくプロセスもしっかり評価！『お店を盛り上げるためにどんな工夫をしたか』『新しく身に付けた知識やスキルは何か』など、プロセスも最大限評価されます！店舗の数字は大切ですが”ノルマはない”ので「数字でしか評価されない」なんてことはなく、努力が明確に昇給・昇格に反映されるため、日々のモチベーションにもつながります！

非公開

【セールスライター】IT×美容×次世代ベンチャーで本物のマーケ力を磨く！

編集、記者・ライター・コピーライター

東京都、福岡県時間 9:00~18…

￥

400万円〜700万円

正社員

■仕事内容■ 自社D2C商品（ヘルスケア・化粧品・医薬品など）のセールスライティングを担当し、潜在顧客の心を動かし購買行動を促進します。社内デザイナーやマーケターと連携しながら、記事広告やLPの制作から効果検証までを一貫して担当します。入社後すぐに数千万円〜億単位の広告クリエイティブをお任せする環境です。 ■主な業務内容■ ・記事型LPの構成・執筆・市場調査・競合調査・記事内容の修正・改善・画像編集（デザイナー依頼も可能）・効果検証・改善施策の立案 ■この仕事の魅力■ ・事業家視点が身につく：単なるライティングにとどまらず、企画〜検証まで関わることで事業成長に必要なマーケティングスキルを磨けます。・大規模予算の広告に挑戦：億単位の売上に直結するクリエイティブを自らの言葉でつくれるやりがいがあります。・急成長できる環境：年功序列を廃し、若手でも大きな裁量を持って活躍できる社風。実力次第で数年で事業責任者・役員も目指せます。・キャリアの幅が広い：セールスライティングの枠を超えて、商品開発や広告運用など多彩な領域に挑戦可能です。

株式会社ゴーレム

カスタマーサポート責任者【サステナビリティ×Tech】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都千代田区一番町15番地2…

￥

600万円〜800万円

正社員

「カスタマーサポート責任者【サステナビリティ×Tech】」のポジションの求人です自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び顧客対応業務を担っていただきます。【職務内容】 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ　・問い合わせフロー/システムの構築　・FAQシステムの構築、運用　・マニュアル整備、運用　・チーム体制の構築、マネジメント業務　ext... ●問い合わせ/サポート対応 ●サービス改善　・顧客からの問い合わせ内容整理、分析　・カスタマーサクセス/プロダクトチームと連携した解決策の検討【働き方】・フルリモート【ポジションの魅力】 ◆カスタマーサポートチームを0から構築して頂きます！現在、弊社は顧客数やユーザー数が増えており、また、新しいプロダクトも開発中であり、今後随時リリースしていきます！その中で、顧客の要望を迅速に吸い上げるカスタマーサポート体制の構築が急務です。その構築とマネージメントを実施して頂きたいです！ ◆プロダクトを作り上げていく面白さがあります！単純な顧客対応にとどまらず、お客様の本当のニーズをしっかりヒアリングし、その要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考えるポジションです。お客様と近い場所で要件定義に関わりながら進める過程は非常にやりがいを感じられます。ご自身の成長や伸びしろを実感しながらプロダクトを作っていきたい方をお待ちしております！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！私たちが手がけている領域は、ほとんど競合がいません。しかし大手企業を中心とした建設業界から広く求められているシステムでもあります。業界特化型のマルチプロダクト化を最初から狙っており、最大手企業の多くを顧客化し、事業戦略の肝である業界データを独占的に収集できていることも魅力の一つです。新しい領域を開拓しつつ、ユーザが求めるサービスを構築できれば、業界トップを目指せる面白い環境です。 ◆場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！フルフレックス・リモート（週2回出社）を採用し、仕事のやりがいに加えて働きやすさ…

株式会社ｉサポート

カスタマーサポート/未経験OK/月給27.5万～/完全週休2日/ネイル・服装・髪色・ピアス自由/残業ほぼなし

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

★東京もしくは千葉のプロジェクト先での…

￥

350万円〜550万円

正社員

◎残業基本なし＆完全週休2日でオフ充実 ◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎！ -*-*-*-*-*- あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！【02】大手通信会社のサービスをご提案大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。【03】インターネットサービスのご案内・受付商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡【04】案内受付に伴うデータ入力応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】残業基本なし＆完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●残業基本なし＆年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100％で腰を据えて活躍など他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90％以上！7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる！入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね！ ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち【身につくスキル・キャリアパス】＜入社後の流れについて＞ ◎入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

￥

600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10～16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

株式会社メリアルーム

事務スタッフ【フラワーギフト】10月入社歓迎残業なし*完全週休2日制

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都港区南青山7-10-3 南青山S…

￥

300万円〜400万円

正社員

≪お客様とも話せる事務＋αのお仕事です≫ ☆一生に一度の特別な日を支える ☆未経験からスタートした先輩も活躍中 ☆年間休日125日以上＆18時退社 ☆産育休取得実績あり！女性が長く働けるネットショップでフラワーギフトを販売する私たち。あなたには事務のお仕事に加えお電話やメールにてお客様へのご対応をお願いします。基本的なPCスキルがあれば問題ありません。お客様とも話せる事務＋αのお仕事です。【具体的なお仕事内容】 ◆受注管理、伝票処理、配送伝票の発行 ◆メール対応 ◆お客様サポート業務 ◆商品の一部データ作成（メッセージカードなど）など「お客様の大切な日を支えるやりがい」と「事務スキルを磨ける安心感」の両方が手に入るお仕事です。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ★一生に一度の特別な日をサポートできる ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 「プロポーズと一緒に渡したいけどどれがいいのか分からない…」そんな男性のお客様から相談を受けることも。彼女の好みや性格などをヒアリングして一緒にプレゼントを選ぶことだってあります。コミュニケーション力を活かして、お客様に寄り添ってくださいね！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態は契約社員になります

東京ガスカスタマーサポート株式会社

【お客さまサポート】未経験歓迎／有給取得日数平均15.8日／年休121日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属で…

￥

300万円〜450万円

正社員

＜東京ガスのお客さまサポート＞＊年間休日121日＊昨年度有給平均取得日数15.8日＊賞与年2回＋残業代全額支給＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで、お客さまサポート業務をお任せします。 ◆具体的には… ・電話業務・事務業務・メール対応など使用するのは、お客さま対応業務を一つのシステム（ワンストップ環境）でできる新たな顧客管理システム。東京ガスが提供する様々な商材の契約管理、料金計算に柔軟かつ迅速に対応できるシステムとして期待されています。現在は新顧客管理システムと既存システムを併用し業務を行っているため、下記の業務もお任せします。・お客さま対応に関わる教育業務・突発業務の運用改善提案未経験の方も研修で電話応対の基礎からお教えしますので、ご安心ください。

株式会社ｉサポート

カスタマーサポート/未経験OK/17:15退勤/実働7.5h/月27.5万～/完全週休2日/オフィスカジュアル

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

★東京もしくは千葉のプロジェクト先での…

￥

350万円〜550万円

正社員

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

￥

600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

￥

600万円〜800万円

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です【募集背景】同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。【職務内容】同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。またメンバーのマネジメントをお任せいたします。【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。【対応商品】ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています【働き方】土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。）フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。【魅力】【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！ ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！ ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社（35名以上）実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…

ウルシステムズ株式会社

コンテンツ編集者/記者、編集者歓迎/リモート可/フレックス

記者・ライター・コピーライター

東京都中央区晴海1-8-10トリトン…

￥

650万円〜1000万円

正社員

「コンテンツ編集者/記者、編集者歓迎/リモート可/フレックス」のポジションの求人です【職務内容】創業以来、積極的な情報発信を続けてきた当社では、今後さらに発信力の強化と専任体制の構築を目指しています。記事やWeb、資料、スライド、映像など多彩なコンテンツを社外に向けて企画・編集し、対象の本質を捉えた分かりやすい発信、そして一貫性と品質を守りながらスピードアップを図るのがミッションです。社内外と連携しコンサルティング会社としての品位も大切に、全社の情報発信を担う重要ポジションです。具体的には… 社内のコンテンツのタネの発掘（事業・プロダクト・取り組みなど）自社発信のコンテンツの企画・制作（取材・執筆・撮影・編集・校正・進行管理）コーポレートサイトや採用サイト、各種SNSの管理・運用社内外に発信するコンテンツの品質管理【魅力】ウルシステムズの編集リーダー候補は、新聞社や専門誌で身につけた「読者に伝える本質的な編集力」をダイレクトに発揮できるポジションです。自社コンサルタントの現場感や使命感、何のため誰のために書くのかを明確にしながら、全社の発信をリード。室長も元記者で相談しやすく、確かな手ごたえの中で新たな価値創出と自己成長の両方が実現できます。【募集背景】創業以来、積極的に情報発信に努めてきた当社では今後さらに活動を促進していきたいと考えています。現在は、編集経験を持つ人事担当者などが片手間で制作・編集を担っており、限られた範囲でしか活動できていませんでした。今後は専任体制を整え、現状維持している一貫性と品質を保ちつつ、発信のスピードと量をさらに高めていくことを目指しています。【キャリア】 B2BやIT、産業分野での経験や編集スキルを、誰のために・何のために伝えるかという視点で存分に発揮できます。理解ある編集長のもとで、自己成長も組織への影響力も感じられる環境です。新たな挑戦軸とやりがいを求める方に、最良のキャリアチャンスが待っています。【組織構成】コーポレートコミュニケーション室　５名

非公開

【大阪】コールセンター事業部　ディレクター（部長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1000万円

正社員

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理・営業企画・複数プロジェクトの運営・担当事業・施策における損益管理・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施【配属先】梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル　いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

ラグジュアリーブランドの【カスタマーサポート】未経験歓迎！完休2日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都千代田区麹町1丁目

￥

350万円〜400万円

正社員

＼女性に選ばれている理由／ ★えるぼし2つ星認定企業の信頼性 ★産休・育休取得実績あり！将来設計も安心 ★上場企業グループの安定した経営基盤 ★充実研修制度で未経験からプロフェッショナルへ成長ラグジュアリーブランドのお客様からのお問い合わせ対応がメインのお仕事です。＜おもな業務内容＞ ■ブティックの在庫確認 ■商品仕様や新商品情報のご案内 ■オンラインブティックの操作方法説明 ■ご注文後のアフターフォロー ■お電話・チャット・メールでの商品提案 ■イベント案内や新商品のご紹介 ■ご購入後のお礼連絡＼ポイント／お客様とのやり取りは電話、メール、チャット、SNSなど多彩なツールを使用。「この商品はいかがですか？」「長くお使いいただけるこちらはいかがでしょう」など、お客様のお悩みに寄り添った提案も行います。デスクワーク中心で、無理なく続けられるお仕事です。＜入社後の流れ＞約3週間の充実した研修制度で、未経験の方でも安スタート！座学でブランド知識や商品情報を学んだ後、 OJT研修でマンツーマンの指導を受けながら実践的なスキルを身につけていきましょう。先輩社員の多くも中途入社からスタートしています。分からないことがあっても気軽に相談できる温かい雰囲気ですよ♪ ※試用期間6か月あり。期間中、条件の変更はありません。

東京ガスカスタマーサポート株式会社

東京ガスグループの【総合職】未経験歓迎賞与年2回残業少なめ*年休121日

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京、神奈川、千葉、いずれかへの配属で…

￥

300万円〜450万円

正社員

＜東京ガスのお客さまサポート＞＊年間休日121日＊昨年度有給平均取得日数15.8日＊賞与年2回＋残業代全額支給＊きれいなオフィスで働ける内勤のお仕事電話によるお客さま窓口や各種書類を扱う事務センターで、お客さまサポート業務をお任せします。 ◆具体的には… ・電話業務・事務業務・メール対応などお電話・Web・チャットでのお客さま対応、契約や変更の手続き、料金関連業務やサービスのご案内など、部署ごとに様々な業務を担っています。未経験の方も研修で基礎知識を学んでいただきますので、ご安心ください。様々なスキルが身に着き、お客さま対応のスペシャリストを目指すことができます。 ※スキルアップのための　ジョブローテーションがあります。 ※将来的に会社の中核として　活躍して頂けることを期待しています。

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

☆カスタマーサポート☆お客様の笑顔がやりがい！世界的ブランドを支える

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

東京都千代田区麹町1丁目

￥

350万円〜400万円

正社員

＼やりがい実感＆安心の環境！／ ◆お客様からの感謝の声が直接届く ◆世界トップクラスのブランド知識が身につく ◆3週間の手厚い研修で安心スタート ◆完全週休2日制で無理なく続けられる安心感ラグジュアリーブランドのお客様からのお問い合わせ対応がメインのお仕事です。＜おもな業務内容＞ ■ブティックの在庫確認 ■商品仕様や新商品情報のご案内 ■オンラインブティックの操作方法説明 ■ご注文後のアフターフォロー ■お電話・チャット・メールでの商品提案 ■イベント案内や新商品のご紹介 ■ご購入後のお礼連絡＼ポイント／お客様とのやり取りは電話、メール、チャット、SNSなど多彩なツールを使用。「この商品はいかがですか？」「長くお使いいただけるこちらはいかがでしょう」など、お客様のお悩みに寄り添った提案も行います。デスクワーク中心で、無理なく続けられるお仕事です。＜入社後の流れ＞約3週間の充実した研修制度で、未経験の方でも安スタート！座学でブランド知識や商品情報を学んだ後、 OJT研修でマンツーマンの指導を受けながら実践的なスキルを身につけていきましょう。先輩社員の多くも中途入社からスタートしています。分からないことがあっても気軽に相談できる温かい雰囲気ですよ♪ ※試用期間6か月あり。期間中、条件の変更はありません。

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

Agoda Travel Operations Japan株式会社

ワークライフバランス充実【カスタマーサポート】キャリアアップ

インターネット・WEB系その他、運輸・物流サービス系その他、カスタマーサポート系その他

マレーシアクアラルンプールオフィス …

￥

正社員

＜英語力を活かして活躍！海外パートナー企業等とも関わります＞◆自社サイトを通じて、予約をされたお客さまからのお問い合わせ対応を行います◆ オンライン予約前後のカスタマーサポート └お客様からの質問、リクエスト、トラブル対応サービスの向上サービス提供プロセス改善 └リーダー・マネージャーと相談マニュアルを元にしながら自身が設定した目標へ向けお問い合わせに対応。上司からのフィードバックを受け様々なスキルが身に付きます。海外オフィスの社員とのやり取りも！国際色豊かな環境 agoda全体にて約7000人、約100ヶ国籍からの社員が在籍しており、日々の業務の中において、海外オフィスの社員とのやり取りも頻繁に発生します。

TDCX Japan株式会社

エアビー[Airbnb]のカスタマーサポート未経験OKフルリモート月収29.5万円可残業月10h

カスタマーサポート系その他、企画・管理・事務その他

★通勤不要！入社初日からフルリモート（…

￥

300万円〜400万円

正社員

世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします！ ◇ 具体的には？ ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と借りたい「ゲスト」からの問い合わせに電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポートなど ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアルもご用意 ◆日本語メインで対応 ----ホスピタリティが輝く！---- 日々お困りごとを解決することで、感謝の言葉をいただけます！ ----自然と語学力が身につく---- 日本語メインの窓口ですが、メッセージ対応時は英語を使う場面も。社内はグローバルでフランクな雰囲気のため、不明点があればすぐにチャットで相談できます。 ----成長をしっかりサポート---- 週1回の個別コーチングで、業務の振り返りや課題を一緒に整理。マルチタスク管理力や顧客対応力も磨けます！入社後は2ヶ月間の座学＆実践研修からスタート！イチからスキルを身につけられますので、完全未経験でもご安心ください★ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【29.5万円】も可 ★月最大【3.5万円】のインセンティブもらえる ★残業は月平均【10時間】ほどと少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆【完全週休2日制】【注目】在宅だけどしっかりと評価がされる環境！出社不要のフルリモートワークですが、明確な数値評価制度があり、成長を実感できます！また、わからないことがあれば、専用チャットですぐに質問OK！メンターが画面共有をしながら、遠隔で丁寧にサポートします。無駄な会議や堅苦しい上下関係もないため、スキルアップに集中できる環境です。平均年齢33歳と若手メンバーが中心で、デジタルネイティブな働き方が当たり前。ストレスなく、自分らしい成長を目指せます！試用期間中の待遇に変動はありません。

有限会社社会保険実務研究所

国民健康保険の情報発信を担う！【編集記者】 ★未経験歓迎★

編集、記者・ライター・コピーライター、校閲・校正・審査

☆転勤なし☆東京都千代田区神田須田町1…

￥

350万円〜450万円

正社員

【先輩がイチからサポートできるOJTで安心！】医療制度全般の専門誌「週刊国保実務」の企画・取材・執筆などを担当する編集記者として活躍します。【どんな仕事？】国民健康保険などに関する最新情報や政策の取り組みを紙面を通じてあらゆる角度から情報発信します。【主な業務は？】一人の記者が記事の企画から取材・執筆、撮影、編集、校正までの全工程を担当。あえて分業制を取らないことで、確かな実力を身につけられる環境です！ ▼1週間の働き方▼ ＜基本的な1週間のスケジュール＞【月～火】編集会議及び取材・原稿執筆【水】会社で校正 or 取材・原稿執筆【木～金】取材・原稿執筆などと、締め切りから逆算して段取りを組み、作業を進めていきます。一部リモートワークも導入中！在宅での原稿執筆も可能です。

123 33