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検索結果: 2,793件(2341〜2360件を表示)

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

中標津営業所北海道標津郡中標津町東４…

￥

193万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

城北営業所東京都板橋区新河岸１−１１…

￥

236万円〜

アルバイト、パート

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

加賀営業所石川県加賀市梶井町６１−１…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

ＳＢペイメントサービス株式会社

【在宅可】キャッシュレスサービスの導入支援・テクニカルサポート（スタッフ〜リーダークラス）／SBG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸1-7-1　…

￥

550万円〜899万円

正社員

〜ソフトバンクグループの安定した経営基盤／在宅勤務制度あり／フルフレックス勤務〜 ■業務内容：当社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般 ■業務詳細《変更の範囲》当社における各種業務全般・加盟店獲得のための当社サービスのご提案・自社サービスお申し込み後の導入支援・自社サービスのご利用中の（主にトラブル発生時などでの）テクニカルサポート・導入に伴うシステム開発の要件定義やプロジェクト推進・上記に伴う付帯業務 ■社内制度：自己申告制度…年に1回、従業員が現在の職場への適応状況やチャレンジしたい業務を自己申告し上司と面談を行い、本人の適性や将来のキャリアを考慮した配置や配属につなげます。 ■当社の特徴：決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。 SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。 ■事業内容・決済サービス・カード、ポイントサービス・集金代行サービス・送金サービス・上記に付随するコンサルティングサービス

カリーナシステム株式会社

【兵庫/神戸】フィールドエンジニア（メンバークラス）※医療現場に貢献/国内シェア1位／土日祝休み【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区京町69…

￥

400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社のシステムを導入いただくお客様（主に病院）に対して、導入前のお客様ニーズ聞き取り〜機器選定〜導入設置まで幅広くお任せします　　導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や機器の選定　　導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、使用方法説明、運用立ち合い　　導入後…（稼働後しばらくの間）顧客サポート、点検　※安定稼働後はサポート部門に引き継ぎ。 ■詳細：　・当社のシステムは全国に導入されているため、西日本各地へシステム導入等の出張が発生します。 ■呼出　・夜間呼び出しはありません。 ■勤務地　・本社(兵庫)　神戸市中央区京町69三宮第一生命ビルディング7F ■出張頻度　・週１〜3日 ■エリア　・九州を除く西日本 ■出張期間　・日帰り〜最長5日間 ■直行直帰　・可能（現地対応開始時刻、事務所への帰着予想時刻による） ■休日出勤　・月2~3回（時期による） ■組織構成　・管理職2名　非管理職6名。（嘱託社員なし）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【茨城県/ITエンジニア】運用・保守エンジニア募集！※充実の研修/微経験歓迎※【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（宮城県）住所：宮城県登米市 …

￥

300万円〜449万円

正社員

~ご経験を活かすフィールドあり！／年間休日123日・残業時間20時間程度／定年65歳・エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ 弊社大手クライアント先にて運用保守の業務に従事していただきます。プロジェクトは中長期を想定しておりますが、その他にも様々なプロジェクトが進行中の為幅広いご経験が可能となります。 ■業務内容【想定業務内容】・システムのログ監視・アラートにおける一次切り分け対応・マニュアル等ドキュメント類の作成及び更新対応その他それらに付随する業務 ■働く環境/当社の特徴：・全社月平均残業時間：20時間程度・年休：123日程度・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」：エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【運用監視経験OK】情シスサポート業務※システム運用改善◆IIJ/在宅◎残業20h以下/実働7.5h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞【本社　神田オフィス】15階住…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜学歴不問◎日勤のみ/土日祝休み/残業月20h/東証プライム上場IIJグループ/キャリアパス充実/運用やヘルプデスク・キッティング等経験を活かせる〜 ■業務内容顧客の情報システム部門に入り込み、業務プロセス構築、運用改善、業務推進・運用を行っていただきます。クライアント先の情報システム部で業務を行いながら、定常的に発生するオペレーションやシステム監視といった情シス業務を、弊社サポートセンターへアウトソースするための業務設計、業務構築を行います。 ■募集背景昨今の情報システム部門は「デジタルシフト」や「旧態依然のシステム運用」、「新たなシステムアーキテクチャへの刷新」など事業基盤システムの企画・運営業務が年々増加傾向にあります。また、従業員や各部署からのサービスオーダー対応、社内ヘルプデスク対応など従来までの業務を担う必要もあり、担当者に膨大な業務負担がのしかかっているのが実情です。当社が強みとしているカスタムオペレーションセンターやビジネスアウトソーシングセンターに、クライアントの情報システム部門業務を段階的、または一括でアウトソースしていただくために、クライアントと自社サポートセンター間の橋渡しをプロアクティブに担うエンジニアを募集しています。 ■入社後の流れ・自社サポートセンターの特性や業務内容を把握し、プロジェクトにアサイン後、各クライアント先の業務を習得。・クライアント先の業務整理とアウトソース計画の策定/実行(業務設計・構築)を行います。・将来的には複数のプロジェクトを推進する中核メンバーとしてご活躍いただきたく思っています。 ※マネージャーとして当該事業の事業戦略立案、他分野への転用企画などにチャレンジ可能 ■チーム構成平均メンバー数は5名（大規模プロジェクトでは１０名規模のチーム） ■就業環境実働7.5時間、残業月20h、退職金あり、完全週休2日制 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。半期毎に目標面談を実施しており、キャリア形成について相談できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【未経験歓迎】カスタマーサポート※テキストベースで問合せ対応◆フルリモート/研修充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜業界トップシェア/国内大手3社に1社が導入HRTech『COMPANY』/女性の復職率・産育休取得100％/短時間勤務制度あり/「働きがいのある会社」ランキング選出〜 ■職務内容自社製品HRTech「COMPANY」を導入いただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消等のサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。対応はマニュアル・Q＆Aのみならず、検証やログの読解、開発担当者へのヒアリング等も行います。半数以上は様々な情報を組み合わせて回答を作成する必要があります。顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。 ■具体的な業務内容・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案・仕様やオペレーション手順の説明、トラブルの原因となっている箇所の調査・問合せ内容から得られる情報をまとめ、プロダクト自体やマニュアルに反映させる開発者への提言・法改正や制度変更といった変化への対応について広く顧客に周知する資料、文案の作成自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。口頭でのサポートが必要な場合はWebミーティングを行うこともありますが、直接訪問はなく電話対応もほぼありません。 ■業務の魅力：・スペシャリストとしての知識、知見をもとに情報を発信することで、1社1社ではなく、多くのお客様の運用改善に貢献することができます。・問題解決のために様々な部署と関わる機会が多く、多様な価値観に触れることができます。・1つ1つのお問い合わせを解決に導く業務のため、定量的な成果が測定しやすく、自身の成長を実感できます。・マニュアルに記載のない内容や運用提案といった難易度の高い対応を通して、スペシャリストとしての価値を高められます。 ■働き方就業時間は9:30‐18:30を基本とし、夜勤等はございません。保育園の送りや本人の体調、生活スタイルなどの事情があれば上長と相談の上時間変更可能です。また当ポジションのリモートワーク率は100％です。 ※東京事業所まで船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所に居住が必須となります。変更の範囲：会社の定める業務

横河レンタ・リース株式会社

【在宅可】インフラ運用コンサル◆インフラ全般、クラウドにも携われる◆プライム上場Ｇ◆福利厚生充実!◆【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

武蔵野オフィス住所：東京都武蔵野市中…

￥

600万円〜999万円

正社員

【820社2万機種100万台のデバイスを扱う業界大手企業／シェアリングエコノミーの先端をいく、レンタル業界／歴史ある企業の「ビジネスのデジタル化」へ取り組み、当社の変革期を支えてくれる方を募集！】 ■概要：当部署では、オンプレミス、パブリッククラウド、プライベートクラウド上に展開する ITシステムの基盤（ITインフラ）に対する運用支援サービスを提供しています。ヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）のプラチナパートナーとして、サーバーやストレージ、ネットワークに関する最新の製品知識や技術を習得できます。 ■業務内容：・お客様が抱える課題解決/求める/理想とするシステム運用（Yellow Dash Support）の提案（運用やアプリケーションの提案）・大規模環境における効率化の提案・当社開発の運用アプリケーション（Yellow Dash）の展開・データ整理・当社開発の運用アプリケーション（Yellow Dash）の要求・要件定義支援当社のプロジェクトは規模も期間も様々です。プロジェクトにより、アカウント担当や対応メンバーとして担当いただきます ■働き方：・残業：平均20〜30時間/月※繁閑の差あり・年間休日：126日（2023年度）・テレワーク可 ■当社で働く魅力：いま、個人も企業も、その経済活動を「所有」から「利用」へと急激にシフトさせています。横河レンタ・リースは、創業以来、レンタルという「利用」モデルの普及に努めいています。IT のクラウド化・サービス化、IoT によるモノと技術・ソリューションを融合させたサービス等、横河レンタ・リースのもつ「利用」モデルのプラットフォームは、サービスビジネスにおいて非常に注目されています。新しいビジネスモデルやサービスモデルが次々に生み出される、そこに関われる環境の中で、大きなチャレンジの機会があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社IIJエンジニアリング

【第二新卒歓迎・自社勤務】テクニカルサポート(法人向けネットワークサービスのお問合せ)◆残業20h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都千代田区神田須田町…

￥

350万円〜549万円

正社員

~学歴不問！NW運用経験歓迎◎将来的に設計構築に挑戦可！実働7.5h◆キャリアパス充実/東証プライム上場の大手IIJグループ~ ●自社グループサービスについての技術対応メインで貢献実感を得られる ●IIJGrの安定の経営基盤や豊富なノウハウを活かしてキャリアアップが可能 ●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート・機器や回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整・保守ベンダのコントロール ■キャリアパス IIJサービスの運用からスタートし、将来的に運用スペシャリストやセンター管理者(マネージャー)を目指したり、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。 ■就業環境 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。退職金もあります。 ■研修制度ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。変更の範囲：本文参照

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

倶知安営業所北海道虻田郡倶知安町北４…

￥

230万円〜

アルバイト、パート

東京海上日動ファシリティーズ株式会社

【多摩】社内ヘルプデスク担当※年間休日125日／土日祝休み／残業15時間／7時間勤務／働き方改善【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

センター営業部（多摩）住所：東京都多…

￥

400万円〜649万円

正社員

◇ワークライフバランス◎／働き方改善が叶うポジション／完全週休2日制／年間休日125日／実働時間7時間／転勤なし／残業15H程◆ ＜業務内容＞東京海上日動火災保険・東京海上日動あんしん生命保険・グループ会社の業務用PCの増設・撤去・移設管理＜業務詳細＞端末設置（PC、電話）および通信インフラ整備の設備工事を行う社内各支店との連携など、社内ヘルプデスクの担当として従事頂きます。手配を行う委託先のマネジメントや設備工事を行う社内各支店との連携を行います。・業務の流れ：調査分析〜業務用PC管理〜管理手配〜工事管理。 <中途入社の方が多数在籍> 当業務に携わっている社員については、IT系企業の残業が多い、いわばブラック的な働き方を改善するため、当社に入社、その希望を叶えている社員が多数です。「社内ＩＴヘルプデスク経験者」「情報システム部での企画・検討経験者」　「システムエンジニア」「ネットワークエンジニア」「クラウドシステム企画・検討」「企業のＬＡＮ工事経験者」「企業の電話工事経験者」など、親和性あるポジションから転職されている方が多く、現場でも活躍されております。 ◆組織構成について部長ー課長の配下に25名在籍しております。 OAチーム（9名） PCチーム（6名）電話通信チーム（10名）適性に合わせて配属先を選定します。 ■当社の魅力：　【東京海上グループの安定基盤×挑戦】創業から60年余り、東京海上グループの不動産業務を一手に引き受けており、その経験・ノウハウの蓄積や無借金経営等の『安定した基盤』を活かして、様々な不動産オーナーに対し、お客様本位の高品質な不動産サービスを提供してきました。現在では東京海上グループ以外のお客様の売上が「全体の65％」にまで達しています。【コンプライアンス重視のため、平均残業15h】東京海上グループ全体ではDX推進に積極的に取り組んでおり、業務効率化・利便性向上のため、タブレットの支給や、在宅勤務もできるようパソコンの貸し出しなどを行っております。また、社内全体でコンプライアンスについての意識が強く、残業をしない風潮や、各案件の規模に合わせて複数名体制をとっているため、残業時間を抑えることができています。変更の範囲：会社の定める業務

使えるねっと株式会社

【長野市】未経験歓迎／自社内勤務◆カスタマーサポート◆IT知識無しでも０から教育◆夜勤なし◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：長野県長野市南県町1082…

￥

350万円〜499万円

正社員

■魅力ポイント： ◎残業月20Ｈ程度、急な呼び出しなし ◎自社内勤務 ◎ 海外基準の最先端に触れる機会が豊富 ◎海外支社とは英語でコミュケーションを取るため、英語のスキルが磨ける ※自社クラウドサービスについて：https://tsukaeru.net/ ■業務内容：同社で提供してるクラウドサービスのカスタマーサポートとして、お客様からの問い合わせ対応。開発とお客様との連携、お客様への技術的支援等を行っていただきます。 ■まずお任せしたいお仕事：お客様からの、電話・メール・チャット　からの問い合わせ対応 ■ゆくゆくお任せしたいお仕事：お客様からのテクニカルなお問い合わせの対応 ■業務範囲の一例：出勤〜10:00：メールチェック（開発元/社内/顧客）からの問い合わせに対する、確認/返信 10:00〜12:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応） 12:00〜13:00：お昼休憩 13:00〜17:00：電話での問い合わせ開始（メール・チャットからの問い合わせ対応） 17:00〜17:30：FAQの進捗管理　MTG等 ■組織構成: マネージャー1名入社後は研修者の下について業務を覚えていただきます。 ■教育体制：原則OJT教育になります。そばに先輩社員がついて丁寧に業務を教えて頂けます。入社後1からしっかり学んでいただくお気持ちがあればIT知識がなくても問題ございません。 ■就業環境：残業時間は月20Ｈ程度 ■キャリアパス：自由自在に組み合わせることができる設備面の優位性はもちろん、リレーションを活かした新OSの開発プロジェクトにもチャレンジすること可能です。 ■当社について：・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてまいりました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスを元に成長を続けています。・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社

【門前仲町or豊洲】Microsoft系システム運用保守・ヘルプデスク◆年休129日／転勤無【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞お客様先（門前仲町）住所：東京…

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300万円〜499万円

正社員

〜基幹システムなどに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開！／転勤無・年休129日と働きやすい環境／教育体制充実〜 ■業務内容主に下記業務をお任せいたします。お客様先にてクライアント・サーバ運用業務を担当・ユーザ管理業務（ActiveDirectory）・サーバーメンテナンスツール作成（PowerShell・バッチファイル作成）・ネットワークセキュリティ関連作業（アクセス制御、ウィルス対策）・ヘルプデスク業務 ○将来的にはスキルを身に着けていただいた後は、プロジェクトリーダーとして、所属プロジェクトのメンバー管理および業務調整をしていただくことも可能です。着実にスキルアップを叶えることができる環境です。 ■同社の魅力・案件のほとんどがプライム案件となるため、お客様と直接会話をしながら業務を進めることができます。・年間休日129日、有給は入社直後に支給いたします。・年2回の社内イベント、年1回の全社会議があり、事業部を超えた社員間のコミュニケーション活性化に努めています。　定期的に自社の社員との交流の場があるため帰属意識を持って働くことができます。・資格取得のサポート制度（規定あり）や、各案件で身につけたスキルや知識を社内で発表し合う技術発表会を年2回実施しているため、現状からさらに成長したいという方には最適な環境です。・決算賞与は7期連続で支給ができているため、安定した経営基盤の中で就業が可能です。 ■教育体制・これまでの経験の状況を踏まえてアサインするプロジェクトの規模を調整します。・ご年齢やご経験を考慮し、個人に合わせたキャリアを開発することが可能です。 ※レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立した同社は、1992年の創立以来、AS/400上で稼動する基幹アプリケーションの開発を主軸にビジネスを展開し、その中でも特に生産管理システムのコンサルテーションから開発までの一連のサービスは、IBMの屈指のビジネスパートナーとして活動しています。

株式会社ダイナミクス

【札幌/大通駅】カスタマーサポート　※電子カルテの老舗メーカー／WLB◎／退職金あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌支店住所：北海道札幌市中央区南１…

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350万円〜499万円

正社員

【開発・運用保守・システム導入・監視などのご経験をお持ちの方歓迎！／カスタマーサポートへのキャリアチェンジ】電子カルテ業界で老舗となる当社にて、電子カルテのカスタマーサポートと社内SEをお任せいたします。 ■業務内容・自社ブランドの電子カルテ、レセプトシステム「Dynamics」のユーザーに対するサポート・診療所の医師や事務員等からの問い合わせ、要望の電話、メール対応・社内システムの運用・保守、社内からのITに関する問い合わせ対応【変更の範囲：会社の定める業務】 ■研修体制について製品説明から丁寧にお伝えします。OJTを通して業務をキャッチアップいただき、ロープレなども実施します。 ■組織構成カスタマーサポートの部署には部長を含め、現在14名の方が在籍しています。（うち女性11名） ■当社の強み・医師自らが開発した自社ブランドの電子カルテ・レセプトシステムの開発・販売・サポートを一貫体制で行っております。電子カルテとレセプトシステムが一体型の製品のため、一気通貫で業務を行うことができる点で定評をいただいております。またオンプレ型の製品のためカスタマイズ性が高い点でも評価いただいております。・国内の診療所向け電子カルテ市場において、当社の製品は全国シェア上位に入っています。ユーザー数は4000施設超となっています。・社員は医療×IT業界について、リアルに学ぶことができます。・ユーザーコミュニティを運営しており、ユーザー同士で助け合うことができる環境を整えており、お客様からも好評をいただいております。変更の範囲：本文参照

日本オフィス・システム株式会社

【情シス代行】PC展開／キッティング（上流工程からお任せします）◆定時17時20分／残業5ｰ10h程【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

葛西サービスセンター住所：東京都江戸…

￥

400万円〜549万円

正社員

《月平均残業5-10時間程度・転勤無し・土日祝休み／『兼松エレクトロニクス』グループの安定企業／上流から携われる／PM候補／要件定義〜運用／情シス代行》 ■業務概要：クライアントの情シスを代行し、PC展開／キッティングのプロジェクトをご担当頂きます。※客先常駐ではありません。 ■業務詳細：・Windows PC運用の提案支援・Windows PCのマスター設計及び作成・Windows PCやMac、モバイルデバイスのキッティング・キッティングした各種デバイスの展開作業（オンサイト作業）・展開作業時のプロジェクトリーダー業務 ※エッジ周りのデバイスを取り扱う業務となり、様々な業務を通して幅広い知識を身につけていただけます。 ■組織構成： ITOサービスユニットには70名程度が在籍しており、第三ITOサービス部には、10名程度が在籍しております。 ■同社の魅力：【顧客と直接のやり取りが可能】…ご担当いただくのは自社案件のみで、設計段階からお客様に寄り添って一気通貫で担当いただけるので、お客様の喜ぶ顔を間近で見ることができます。また、直接やり取りできることから、リピート率も高いです。【DX推進】…現在オンプレでのICT構築からこれからの主力インフラであるAWS、Azureなどパブリッククラウドを活用したDX推進に積極的に取り組んでいます。【働きやすい就業環境】…平均残業時間が月5〜10時間程度と少ないです。タイミングによっては残業が増えることもありますが、頻度も年数回程度であり、代休や振休もしっかり取得できるため、働きやすい環境です。 ■当社の特徴： 1982年の創立以来、中堅中小企業のお客様を中心に、ITライフサイクル全般を提供し続けている当社。2015年7月には兼松エレクトロニクス株式会社の完全子会社となり、KELグループとしてワンストップでのサービスを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

ポスタス株式会社

【汐留／在宅】カスタマーサクセス／導入進行管理◆社内カフェ充実◆有名店多数導入DXサービス◆123休【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地5-4-1…

￥

400万円〜649万円

正社員

◎月間1,000店舗導入実績！クラウド型モバイルPOSシステム『POS+』 ◎フレックス／リモート可 ■仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っており、当該部門において、オペレーション業務の統制を担当いただきます。カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションです。契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 ■業務内容自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ■やりがいタブレット/プリンター/決済端末等のデバイス関連知識から、設置/設定に必要なプロダクト知識やネットワーク環境を含む設置作業のノウハウ、飲食店等のPOSシステムを導入する店舗の特性理解など、様々な知見が必要となるので、IT知識に限らず様々なスキル習得を図れる業務です。業務フロー設計や運用改善施策、内部管理システムの要件定義など企画要素を持ったキャリアも図れます。 ■組織体制 74名 ▼営業・東日本営業：17名・パートナー営業：10名・西日本営業：20名 ▼カスタマーサクセス・企画・業務設計：4名・カスタマーマネジメント：11名・カスタマーサポート：12名 ■強み：パーソルグループに所属し業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムを提供しています。POS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。

株式会社ゼンショーホールディングス

社内SE◆職種未経験可《SV目線も歓迎》☆ヘルプデスク部門の業務改善・効率化◆日本を代表する外食大手【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

グループIT本部住所：東京都港区港南…

￥

500万円〜899万円

正社員

【ヘルプデスクの業務改善・効率化などの上流工程をお任せ／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営／グループ130社・世界に10,000店舗以上を展開／残業20h内で働きやすい環境◎】 ■業務概要各店舗から問い合わせ対応を請け負う部門にて、チーム体制の構築・管理をお任せします。全国各地のゼンショーグループの店舗からの問い合わせ対応に対しIT技術を利用した効率化や業務プロセスの改善をミッションとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細社員のPCサポート、モバイルサポートをITを活用した効率化や業務フローの改善をお任せします。一次対応は協力会社のメンバーが対応をしておりますので、基本的にはメンバー管理や上流工程（仕組みづくり）をお任せします。・問い合わせ内容を集計／分析、問い合わせ件数減少に向けた仕組みづくり・モバイルデバイスマネジメント（MDM）の構築・システム導入の企画／検討・トラブルシューティングの管理体制の構築 ※基本的に大きなトラブルを除き、夜間の対応は発生しません。トラブル発生頻度としては年に1回程度となります。 ※入社直後は、部内の全体業務把握のために一次対応なども一部お任せすることがございます。 ■組織構成 30名弱の社員で構成されており、うち8名正社員となり、そのほかの協力会社メンバーのチーム管理を行っております。 8名のうち6名が中途での入社となり、コールセンターやPC・タブレット端末管理のご経験を活かして活躍いただいております。 ■ポジション魅力【影響力の大きな業務で裁量をもって携わることができる】全国5,000店舗の従業員メンバーから日々500件程度の問い合わせ対応が来ております。現場で働く社員の困りごとを減らし、より働きやすい環境を整え、業務を効率よくこなしていただく仕組みづくりは人手不足の飲食業界に絶大な影響を与えることができます。【ITプロジェクトの企画力／推進力を鍛えることができる】問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行やセキュリティ管理のための構築などもお任せするため、より上流のコンサルティング力を鍛えて行くことが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイエスエフネット　

【LPIC資格保有の方歓迎】インフラエンジニア/インフラ特化/AWSパートナ/残業7h/夜勤・転勤無【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先住所：東京都内　※ご自宅から9…

￥

400万円〜899万円

正社員

＜夜勤無／ITインフラ日本最大級の当社でリスキリング可能！／ワークライフバランス大賞受賞:残業時間平均10時間以内＞ ■業務内容： ITインフラ日本最大級の当社だからこそ、サーバ・ネットワーク、セキュリティ、クラウドなどの多様な案件をご本人に合わせてご提案いたします。 ■案件事例：・システム・サーバの運用保守・サーバのリプレイス補助・大手通信キャリアクラウド運用・構築・AWS環境の運用・保守 ■教育体制：（1）検証環境（Windows/Linux/クラウド）マルチクラウドで好きな場所から仮想マシンを3台まで同時使用、仮想マシン同士の通信、最大9時間継続利用などが可能です。（2）動画研修・リスキリングトレノケートの本格的な研修（オンプレミスからクラウド、マネジメントなど多種多様な研修）をいつでも受講可能です。（3）クラウドエンジニア育成に向けてリスキリングによるAWS研修を実施し、AWS構築・設計案件への配属を実施しています。 AWS推進部を発足し、AWSエンジニア育成環境を整えております。Amazonから国内6社のみの人材サービス型 AWS パートナーに認定されております。 ■インセンティブ賞与： 2025年から従来のインセンティブ賞与に加えて会社業績賞与を支給する予定です。・インセンティブ賞与について ※ハイスキルな案件へチャレンジすることで支給額が大きくなります。契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。例1）月収30万円、契約金額60万円の場合：賞与36万円例2）月収30万円、契約金額70万円の場合：賞与144万円 ■モデル年収例：年収400万円（入社2年目）年収550万円（入社3年目）年収700万円（入社5年目） ■就業環境：同社は多数の働きやすさに関わる賞を受賞しています。実際に同社全体平均の残業は月平均7.3時間、年間平均有給取得率は79％です。育休取得率は女性100％、男性74.3％となります。 ■同社の顧客：上流案件は4000件以上あり、全案件の50％以上を占めています。プライムのSIer様とのパートナーシップだけでなく、メーカー、金融、官公庁など幅広い300以上のパートナー会社様との一次請け契約が増えております。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

＜転勤無／未経験OK＞【札幌】ポジションサーチ（法人カスタマーサポート）◆東証プライム上場安定基盤【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、サポートエンジニア

1＞ BPOセンター札幌狸小路イースト…

￥

350万円〜599万円

正社員

【東証プライム上場の安定基盤／大手企業のヘルプデスク／明確な評価制度で業界経験者も多数活躍／研修制度充実】国内大手顧客向けBPO事業に関するアウトソーシングサービスを展開する部門にて法人カスタマーサポート（BtoBのヘルプデスク）プロジェクトにおける下記何れかをお任せします。＜プロジェクト運営・企画＞ (1)担当プロジェクトメンバーの進捗把握 (2)メンバーのシフト管理 (3)レポーティング (4)マニュアルの作成 (5)プロジェクトメンバーの教育＜事業責任者＞ (1)業務計画作成 (2)対応実績数データの集計・分析・報告 (3)収支管理 (4)顧客折衝 ※ITの専門知識は入社してからの習得でOK！ ※技術的なサポートは外注先や専門部隊にて対応します。 ◆◇◆魅力◆◇◆ ＜教育体制充実＞個人の習得ペースに合わせてOJT期間を調整します！入社後〜2週間）まずは座学で会社や業界等の基礎知識をしっかり学びます。3週間目〜3か月）現場OJTとしてトレーナーとマンツーマンで実務を習得します。その方のご経験やスキルによって、プロジェクト実務又は運営企画業務からお任せします。 4か月目以降）徐々にプロジェクトをご担当いただき、独り立ちを目指します。将来）複数プロジェクトを担当していただくことを期待しています＜キャリアアップ＞クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値を高めることが可能です。受注金額が億単位の大規模案件に携わってキャリアアップを目指せます。＜評価制度＞当社の評価制度は明確です。社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。＜キャリアパス＞同職種でのステップアップ例：リーダー→事業責任者→拠点マネージャー。その他職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジも可能です。 ◆◇◆数字で見る就業環境◆◇◆ 〇平均残業月／20時間以下〇有給消化率／80.4% 〇正社員定着率／93.0％〇育休取得後の復帰率／97.0% 変更の範囲：会社の定める業務

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