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航空集配サービス株式会社

【成田空港】輸出貨物のカスタマーサービス／腰を据えてメリハリのある働き方◎【エージェントサービス求人】

物流、一般事務

成田ロジスティクス支店住所：千葉県山…

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350万円〜499万円

正社員

【営業や折衝、事務のご経験を活かせます！／物流手配や配送指示だけでなく、実際にお客様とも関われる！／平均勤続年数13年で腰を据えて空港内で長く働けます！】【業務概要】「生鮮」「ロジスティクス」「引越」の三本柱を事業の中心に据えて、輸入貨物の輸送や国産品の輸出、企業の引っ越し支援などを行う当社にて、輸入貨物のカスタマーサービスをご担当いただきます。【業務詳細】 ◇物流手配・配送指示・パソコン、システムを利用した作業指示書の作成／作業指示書、書類に不備がないかの確認・作業指示書をもとにした、作業担当者への指示出し／電話によるお客様対応・貨物取扱いにおけるイレギュラー時の対応／商品の在庫管理、品質管理 ◇顧客対応お客様のご依頼に基づく作業指示書の作成や作業終了後はお客様への報告を行っていただきます。【キャリアパス】・カスタマーサービスのスペシャリスト・所長などのマネジメント ※一度別の部署にて、営業を担当し、他の営業所を経験した後に所長などのマネジメントを目指すキャリアもございます。【社風・環境】 ◇長期休暇取得率100% 最大の経営資源は、人材です。お客様に最高のサービスを提供するために、社員のワークライフバランスを重視し、意欲的に働ける職場づくりを目指しています。 ◇役職に関わらず言い合える環境社長自らがボトムアップの社風と語るように、ベテラン若手関係なく意見が言い合えるフラットな環境です。誰でも気軽にコミュニケーションがとれるような雰囲気作りをしています。仲の良い社風は休日の過ごし方にも表れていて、部活動やボランティアを行う等、アットホームな雰囲気の会社です。【当社について】「生鮮」「ロジスティクス」「引越」の三本柱を事業の中心に据えています。これまでは空港などへ届いた海外からの貨物を輸送する“輸入メイン”の展開でしたが、お客様の多様化するニーズに応えるべく、近年では国産品を輸出する商社的な役割も担っています。そこでは、私たちが長年培ってきた独自の輸入ノウハウや物流ネットワークが、実は大きな役割を果たしています。私たちはすでに多くの成果を生み出しており、今後もこうした事業領域拡大を推し進めていきます。変更の範囲：本文参照

ＡＧＣセラミックス株式会社

【大阪市淀川区】営業事務サポート職◆有給消化率高・AGCグループの福利厚生【エージェントサービス求人】

物流、一般事務、営業事務

大阪支店住所：大阪府大阪市淀川区宮原…

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350万円〜499万円

正社員

〜AGC100％子会社で安定感抜群、福利厚生充実／年休120日／福利厚生充実◎〜 ■業務内容：当社にて、国内お客様の受発注アシスタント、営業社員のサポート業務をお任せします。＜具体的には＞ ◇当社の提携特約店や、お客様（製品のエンドユーザー）からの入注情報の管理確認請求、入金管理 ◇各種、社内伝票処理 ◇営業社員のサポート業務、部署内の庶務業務 ※固定化・属人化された業務フローが多いので継続的な改善活動が潜在的な課題としてあります。そのため、将来的には業務改善、属人化解消の為に業務フローの整理・マニュアル化や、自動化（RPA）にも挑戦いただきたいと考えております。 ■配属部署について：配属先の営業部大阪支店は、総合職7名（男性）、事務職3名（女性）、人材派遣1名、合計11名の支店です。事務職3名の内、2名は50代以上で、直近2〜5年で定年退職予定であることから、採用募集をしています。 ■業務の流れ・体制：基本的にはOJTを中心に業務習得をしていただきます。同様の業務をしている先輩社員がいますので、適宜フォローさせていただきます。また長年付き合いのあるお客様が多い為、お客様に併せた独自対応が発生することもありますが、継続的に業務改善を進めている最中であり、業務習得後はご自身で業務の進め方を確立していくことができます。 ■働く環境：・労働時間の面では在宅勤務の利用もでき、有休も取得しやすい環境になります（消化率70〜80％) ・親会社であるAGC制度を踏襲した多様な福利厚生制度をご用意しています◎ 変更の範囲：会社の定める業務

須賀川瓦斯株式会社

転勤も、残業もナシ！キャリアの可能性広がる◎【SSスタッフ】

販売スタッフ、販売スタッフ、物流

福島県内にあるいずれかの店舗での勤務と…

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300万円〜500万円

正社員

【10～70代まで幅広い世代が活躍中！平均勤続年数は14年以上】セルフスタンドでの店舗運営・接客業務がメイン　★有休がとりやすいフラットな雰囲気◎ 給油などの監視業務・精算車両に関する交換作業や軽整備店舗内の清掃＞＞CHECK ●一般的なSS業務はもちろん、電気や酒類の販売といった商品の案内や販売も行っています ●お店にはタイヤ交換や車両点検で訪れるリピーターさんも多く、お客様とのつながりを重視した接客を大切に、日々運営しています働きやすさのポイント ●残業は原則なし ⇒社員全員が残業0に積極的に取り組んでいます。やむを得ず残業が発生しても、月10時間未満！ ●産休・育休が取りやすい◎ ⇒男女問わず育休を取得していて、2024年度の取得実績3名のうち、2名は男性でした。 ●有休もとりやすい♪ ⇒自分や家族の予定で、遠慮なく取得できる風土ですよ！

株式会社ダッツ

BMWバイクの【カーライフアドバイザー！】★完全週休二日制

物流、メカニック・整備士、営業・セールス(個人向営業)

【転勤なし★原駅より車で5分】 …

￥

350万円〜450万円

正社員

■お客様のバイクライフをトータルサポート！（新車・中古車・オプションの提案、整備や点検の案内など ■新車・中古車、オプションの販売 ■整備や点検のご案内 ■各種損害保険の手続きなどご来店されたお客様に憧れのバイクを一緒に探すコンシェルジュ。すべてできる必要はなくお客様との会話を楽しめれば大丈夫！働き方について BMWのバイク自体に魅力を感じて来店される、お客様がほとんどなので、しっかり向き合って提案できます！報奨金についてノルマなどを設けているわけではなく、店舗目標の達成率に対して支給しています。目標を達成した場合は、報奨金として社員一人ひとりに還元しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　入社後の流れ安心して当社で任された仕事に向き合えるように、できることからお任せしていく予定。工具の名前を覚えるために、簡単な整備から。当社での仕事の流れを覚えていただくために先輩社員たちのアシスタントから……など、スキルや成長スピードも考慮しながらお任せします。

アデコ株式会社

【名古屋市】スーパーバイザー（SV）※購買事務経験の方歓迎です/年間休日124日／完全週休2日制【エージェントサービス求人】

物流、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

名古屋市内のクライアント先住所：愛知…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社フォーラムエンジニアリング

▼年収例:864万円(45歳/経験者)【生産技術】転勤なし・残業少

物流、メカニック・整備士、機械・機構・実装設計・開発

≪転居を伴う転勤なし≫ ★お住まいの地…

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500万円〜900万円

正社員

＜入社後も転勤なし・慣れ親しんだ街で働ける！＞自動車、家電、精密機器等の生産技術エンジニア業務をお任せします。私たちの身近にあるスマートフォンや自動車、家電製品などを「早く、安く、正確に」つくる作戦を考える仕事です。ものづくりに関連する工場や製造現場で、製品が完成するまでの一連の流れを設計・管理するので、様々な人と協力し合いながら進めるやりがいのある仕事です。【100％正社員採用・賞与年2回】当社の正社員として入社いただき、大手メーカーのプロジェクト先で勤務していただきます。一般的な派遣とは異なり、「正社員型派遣」です。正社員雇用なので雇用期間に期限はありません。派遣有無に関わらず給与は保証。賞与も支給します。安心して長く活躍できる環境を整えています。

非公開

【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。＜業務一例＞・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【配属部署について】センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点（1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名（2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名（3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【ポジションの魅力】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…

コスモ石油販売株式会社

上場企業グループで活躍！ノルマなしの【板金塗装スタッフ】

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

【車通勤OK／UIターン歓迎】大阪…

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250万円〜450万円

正社員

＜夜勤なしで安心勤務／接客業務なしで作業に集中できる＞ ■自動車部品の板金・塗装・交換作業をご担当いただきます ■20代の若手スタッフも活躍中【　主な仕事内容　】事故などによる凹みや破損の修復部品や装置などの取付、取り換え　など ★POINT 入庫数のノルマなし！入庫数に左右されずに、安定した仕事量で安定した収入を得ることができます。 ※基本1日1～2台程（繁忙期は1日5～6台）

株式会社五十鈴工作所

物流、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

名古屋市内のクライアント先住所：愛知…

￥

450万円〜649万円

正社員

ラクラス株式会社

※未経験歓迎※【リモート中心】プロジェクトリーダー候補◇人事労務BPaaSサービス／パーソルG【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

本社住所：東京都千代田区一ツ橋1丁目…

￥

450万円〜549万円

正社員

＼求人のポイント／・事業規模拡大中★東証プライム上場のパーソルグループ・グローバル製薬会社や大手出版社など、大手有名企業を中心にBPOサービスを提供 ■業務内容：当社では、法人のお客様向けに『年末調整BPOサービス』を提供しています。『年末調整BPOサービス』の提供にあたり、プロジェクトメンバーとして業務プロセスの見直し、システムの機能追加、お客様の問い合わせ対応などをご担当いただきます。また、年末調整の作業期間（11月〜12月）においては、現場スタッフを管理するリーダー（SV）業務をお任せします。 ■育成環境：初年度においてはOJTを通して業務を行っていただきます。 ※分からないことは既存社員にエスカレーションできる環境ですので、ご安心ください。 ■仕事内容／１年の流れ： ▽4月〜10月前半：サービス仕様の構築年末調整BPOサービスの仕様の構築、業務プロセスの見直し、システム（機能）の改善などをこの時期に推進します。 ▽10月後半〜12月中旬：年末調整実施期間のスタッフリーダー（SV）業務臨時作業拠点にて最大40名程度の作業スタッフのマネジメントをご担当いただきます。 ※期間中は臨時作業拠点に常駐します。 ※臨時作業拠点は東京都内、宮城県仙台市、群馬県太田市など。 ▽12月下旬〜3月末：後片づけ・振り返り ■組織構成：部長を含めた5名。 ■当社概要／パーソルグループ：当社は大企業向けの「人事労務BPaaSサービス」（クラウドシステム＋アウトソーシングサービス）を提供しています。システムとアウトソーシングサービスをセットで提供し、お客様の人事労務業務を丸ごとお引き受けできることが特徴です。 ■社会貢献性：労働人口の減少や生産性改善の観点から、人事労務のクラウド化、アウトソーシングサービスを積極的に活用する企業が増えている近年。時代背景を追い風に、当社サービスの需要は増え続けており、著しい事業成長を見せています。また自社内でシステム開発の機能を有しており、顧客満足度に繋がるスピーディーなUI/UX改善を実現。そして、東証プライム上場のパーソルグループの一員として、安定した顧客基盤を後ろ盾に、拡大フェーズを迎えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社西出自動車工作所

【大阪／四ツ橋】車両メンテナンス管理◆作業承認などオフィスワーク中心◆売上100億超・創業70年老舗【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業事務

本社住所：大阪府大阪市西区新町1-1…

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300万円〜449万円

正社員

〜創業70年超え老舗／売上100億円超の安定企業／ニッチ業界パイオニア／直営2工場の設備と規模は関西トップ級／基本土日祝休・残業ほぼなし〜 ■業務内容：メンテナンスの委託を受けた自動車を管理する部署でのお仕事です。 ■具体的には：・提携工場からの相談対応・作業承認・請求書チェック・未点検車両の入庫促進・工場訪問　など ※事務所内でのオフィスワークが中心となります。 ※工場訪問等で宿泊を伴う出張が生じる場合があります。 ■当社について：当社は1951年に自動車整備業からスタートした会社です。その後、車両管理代行という新たなサービス領域を確立。そのパイオニアとして、業界トップクラスの車両管理台数を維持し続けています。また、創立からの自動車整備業についても、逸早く指定自動車整備事業者として認定を受け、直営2工場の設備と規模は関西トップクラスを誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社FGLテクノソリューションズ

【マネージャー】企業向けヘルプデスクサービス ◆東証プライム上場G/土日祝休・夜勤や緊急呼出無【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-3…

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600万円〜699万円

正社員

■当社について当社は顧客のITに関する課題を解決するため、ITアウトソーシングやIT人材サービスを提供しています。今回の配属先では、顧客企業に向けたヘルプデスクサービスを提供しています。ご入社いただく方には責任者候補として、ゆくゆくはチームのマネジメントを担って頂くことを期待しています。 ■業務内容お客様向けヘルプデスクサービス及びアカウント対応サービス、事務代行サービスにおけるマネージメント業務をご担当いただきます。 ■業務詳細・10数名のスタッフの管理及びヘルプデスク業務の統括をお任せいたします。・顧客向けIT問合せ対応や依頼作業対応の管理統括一定期間の後に以下もご対応いただくことを想定しております。・問合せ/依頼作業の対応漏れ抜け、回答内容確認など品質維持/改善・顧客窓口として毎月の運用報告や、日々の運用に関する課題管理/解決策検討・実施 ■入社後の体制： 2か月程度、現担当者によるOJTを行い業務理解・運用理解をしていただきます。プレイングマネージャのような動き(各対応と全体を見てもらいながら慣れていただきます)から、最終的な対応は担当顧客全体管理と不在時のサブ対応などをお任せするイメージです。 ■働く環境・弊社が提供するヘルプデスクサービスチームでのお仕事です。（ヘルプデスクチーム　21名　男女比　7:3）・在宅勤務週1日程度可能・残業10〜30時間程度・夜勤や土日出勤はなく、ヘルプデスクとしてのサービス提供は9〜18時となるため、残業が過度に増えることはない仕組みづくりがされております。 ■当社の強み・芙蓉総合リースグループのIT領域における中核会社として、グループ会社と連携をおこない、多くの企業様から引き合いを頂いています。 ITアウトソーシングや人材派遣など、多様なリソースを駆使しお客様の課題解決を行っています。・お客様ごとに柔軟な対応ができることを強みとし、お客様よりのご指示をいただいております。ご要望に応じるのはもちろん、ヘルプデスク領域における様々な知識やノウハウの蓄積があるため様々なご要望にお応えできるのが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リロクリエイト

コールセンター管理者〈部長職〉【大阪駅】不動産管理会社向け事業を展開／【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

大阪営業所※25年5月更新住所：大阪…

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600万円〜899万円

正社員

＜東証プライム上場株式会社リログループ100％出資のグループ企業／不動産業界での経験は不問です／コンタクトセンター運営の経験が活かせます＞不動産管理会社向けに住まいに関する問い合わせやトラブル対応、物件の管理作業といった業務軽減と収益拡大を提供している当社のコールセンター業務における以下の業務をお任せします。社会環境の変化から顧客およびそのニーズは毎年増加傾向にあり、それらの解決に対応するべく、新たなメンバーをお迎えし事業拡大を目指します。今後の事業拡大および組織づくりの一翼を担うことのできる、やりがいのある環境です。 ■業務詳細 ◎コンタクトセンター運営管理全般 ◎オペレーション構築、改善 ◎トークスクリプトやマニュアルの改善 ◎リテンション企画、施策 ◎カスタマージャーニー設計 ◎エスカレーション対応等フォロー業務 ◎コスト管理、状況分析、数値改善業務 ◎満足度向上及びCRM施策の企画実行 ◎人材育成、教育プログラム企画 ◎顧客データ管理、活用 ■シフトの取り方についてスタッフが土日どちらか出勤頂くシフト体制のため、合わせてご出社頂く形になります。 ■当社について：東証プライム上場企業のリログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立したリロクリエイトは、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ900社を超えるお客様にご利用いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験OK】ECのバックオフィス※審査業務◆年休122日／私服OK／髪型、ネイル自由【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌第三センター住所：北海道札幌市中…

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〜349万円

正社員

〜未経験OK、年休122日／10時始業／私服OK／髪型、ネイル自由／さっぽろ駅すぐのオフィス／働きやすさを実現するユニークな制度多数／マネジメントを学べるチャンス／東証プライム上場企業子会社で安定性◎〜 ■募集内容： ◇所属する札幌第三センターでは、主にネットサポート事業として、ITサービスを展開しているクライアントのサービス運営のお手伝いをしています。 ◇今回は大手ECサイトのバックオフィス業務を行っている以下チームにてSV（チーム管理）を募集します。 ◇入社後1〜2ヶ月は研修期間です。アルバイトと同じオペレーターとして現場経験を行いチームメンバーの業務内容を把握します。 ※その後、ご自身の修得状況に応じて徐々に先輩ＳＶから管理者業務を学び、SV業務の習得を目指します。 ■役割： ◇ECサイトに出店したい店舗様の審査業務を担当します。 ◇大手クライアント様が運営されているECサイトに出店をしたい企業（店舗）の審査業務を行なっているチームです ◇審査業務というと難しいイメージかと思いますが、実際は店舗様から指定の書類を提出し、ガイドラインに沿ってチェックを行うだけの簡単な作業なので、知識や経験がない方でも安心して業務ができます。 ■具体的な業務内容： ◇チームメンバー（アルバイト）の管理・メンバーの勤怠管理/シフト管理・１日、１週間の業務進捗の管理・メンバーとのコミュニケーション・メンバーの育成、フォロー ◇クライアントへの報告業務・クライアントへの報連相（業務ルールの確認やミス発生時のエスカレーション作業）・作業状況把握のための数値管理（生産性、顧客満足度、品質）・業務効率化やミス削減の取り組み ■組織構成： SV2名、アルバイト4名 ■当ポジションの魅力： ◇当社が長く担当しており、ノウハウを持つ先輩社員が多く、しっかりと引継ぎ、サポートがあります。 ◇顧客も長くお付き合いをしているため、良好な関係性を築けています。報告や相談も安心して行えます。万が一困ったときは先輩社員の力も借りられます。 ◇マネジメント未経験でも、基本的な管理業務のノウハウを一から教えますのでご安心ください。変更の範囲：会社の定める業務

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