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検索結果: 9,194件(1〜20件を表示)

株式会社ヴァンガードスミス

◆警察官の経験を生かせる新キャリア！◆【相談員】

警備員・守衛、清掃関連職、ルートセールス

【各路線からアクセス良好】東京本社…

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350万円〜550万円

正社員

【近隣トラブルなどの相談を受けて解決支援！】会員から状況をヒアリング⇒トラブル対応やアドバイスで“安心”を提供します★聴取力と説得力がカギ！騒音・迷惑行為・ストーカー・DV・SNSトラブルなど… 会員からの相談に対し、トラブル解決を支援します！仕事内容電話メインの相談対応になります。事実確認を行い、方向性整理し対策を考えます。必要に応じて訪問することもあります。『警察官』としての経験が活かせる！＼20代・30代男女が活躍中／元警察官という共通点から社員同士の仲も良く、あなたもすぐに馴染めるはずです。近隣トラブルは、警察では介入が難しいところ。気軽に相談できる先もありませんでした。当社は、トラブル解決のスペシャリスト集団。あなたも経験を活かして、地域社会に貢献していきませんか？

株式会社スキルワーク

NURO光の【提案営業】未経験歓迎！年間休日185日も可能♪

営業・セールス(個人向営業)、ルートセールス、渉外・代理店管理

——★転勤なし ◆大阪府大阪市北区梅…

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500万円〜700万円

正社員

＼経験なしでも安心＆手厚い研修体制／既存からスタート＊お客様に高速光回線「NURO光」の提案営業をお任せします！★高インセンティブで大幅収入UPも ◆クライアントニーズのヒアリング ◆顧客分析　 ◆顧客サポート ◆顧客へのサービスの提案　など個人のお客様に向けたアプローチがメイン！実際にお客様先へ足を運び、高速光回線「NURO光」の商品説明や提案をお願いします！先輩社員がいるので専門知識はなくてもOKです◎ ★年収UPも夢ではありません！社歴や年齢を問わず、実力に応じた評価を行っている当社。実績に応じてインセンティブの支給もあり！頑張りがしっかり還元される環境が整っています。また、入社後に多彩な経験を積んで成長した分はしっかり昇給に反映します。

株式会社ベネフィットＭ＆Ａコンサルタンツ

【コールセンターSV】あなたの接客経験が活かせます♪

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

【転勤なし/心斎橋駅チカ】大阪市中央…

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400万円〜450万円

正社員

アポインターの管理・育成やトーク内容の改善、リスト運用を行うSV業務です。具体的には… 架電数やトーク内容のチェック録音確認による是正指導トークスクリプトの運用・修正リスト管理、アポ率の集計営業報告など M＆A商材に応じて適切なコール内容を指導し、成果向上を目指すやりがいのあるお仕事です！先輩スタッフさんに会社の魅力を聞いてみました歴史が長い会社ではありませんが、試行錯誤を重ねてアポが取れるようになり、着実に力がついている実感も◎ 立ち上げ期ならではの課題もありますが、トークスクリプトの改善や架電リストの見直しなど改善策を考えて実行し成果に繋がったときの達成感は大きいです！

株式会社アイ・エフ・クリエイト

年間休日125日！コールセンターの運営・管理【SV】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

【転勤なし】立川本社＞東京都立川…

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400万円〜500万円

正社員

【転勤なし、キレイなオフィス／風通しが良い環境で働きやすい！】コールセンターの運営・管理全般をお任せします ★経験者がぞくぞく活躍中！クライアントは、大手通販会社やカード会社、保険会社、プロバイダーなど。各クライアントのお客様に対し、ファイナンシャルプランナーによるご相談サービスをご案内するコールセンターのスーパーバイザーとして運営・管理業務をお任せします。【具体的には】 ◆コールセンターの運営・オペレーターの状況確認やフォロー・センターの成果や施策等のPDCA管理・教育、研修、モチベーション管理、シフト管理　など ◆クライアント対応・業務データの集計と分析、報告・計画立案や打ち合わせ・サービス内容の改善提案　などオペレーターが楽しく、気持ちよく働ける環境づくりもSVの大切な仕事。オペレーターの皆さんに楽しんでもらうために、色々なアイデアを持ち寄り、盛り上がりや一体感を生み出す工夫は欠かせません。そのアイデアの実現のためなら会社もコストを惜しみません。

SocioFuture株式会社

＼大阪限定・転勤ナシ／銀行の【運営サポート】★定着率94％！

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

＼大阪限定募集！／【転勤なし＆希望勤…

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350万円〜450万円

正社員

【大阪限定／希望勤務地で働ける♪手厚い研修サポートで、定着率は9割超え！】お客さまからの問合せ対応を行うオペレーターのサポートなど★転勤なし「ATMからキャッシュカードが出てこない」「振込方法を教えてほしい」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など働きやすさ未経験でも安心4│慣れない仕事だから休息はシッカリ ◆完全週休2日制（年間休日124日） ◆残業ほぼナシ（残業代は1分単位で支給） ◆有休が取りやすい（5連休など長期休暇も相談OK） ◆多彩な休暇制度（誕生日休暇やリフレッシュ休暇） ⇒ライフステージに応じて配偶者出産休暇／産休・育休／子の看護休暇も

SocioFuture株式会社

横浜限定！未経験歓迎★大手銀行の【運営サポート】定着率94％！

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理

【転勤なし！】《横浜事業所》神奈川県…

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300万円〜350万円

正社員

《「誰かの役に立ちたい」「チームで働くのが好き」そんな方は大歓迎★》オペレーターのサポートなど、未経験からでも◎のオフィスワークをお任せ！「ATMの操作方法がわからない」「カードや現金が機械に残ってしまった」など銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターでオペレーターさん達のサポートをお願いします。～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など

株式会社ティーファスパートナーズ　

銀行の屋内警備｜60歳の再雇用制度あり｜年休121日｜賞与年2回｜三菱UFJの安定基盤あり｜退職金制度あり

警備員・守衛、清掃関連職

★愛知県内の大手銀行各施設での勤務にな…

￥

300万円〜350万円

正社員

【Point1】屋内での勤務が基本【Point2】銀行施設ならではの落ち着いた雰囲気で働けます【Point3】4日間の研修＆約1ヵ月のOJTからスタート！大手銀行施設に常駐し、施設内の警備や巡回、落とし物の届け出対応などを担当します。【具体的なお仕事内容】・ロビーでの見守り・店舗内や周辺の巡回・落とし物・届け出対応・梱包物の搬出・搬入や簡単な清掃・そのほか庶務業務など【1日の流れ】 ▼8：00→出勤して、店舗のオープン準備 ▼9：00→開店後はロビーに立って警備スタート ▼15：00→閉店後、店舗周辺の見回りや梱包物の搬出入や清掃など ▼17：00→定時退社！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】 ■【4日間の研修＆約1ヵ月のOJT】年齢問わずサポート！ミドル層・シニア層でも未経験からスタートできる警備スタッフ。入社後は基本をじっくり学べる新人研修や、実務後の先輩同行によるOJTを通して、未経験の方も安心して現場に立てます。面接では経験よりも人柄重視の採用になりますので、まずはお気軽にご応募ください！【注目】■【屋内での勤務】無理せず続けられます！勤務先は銀行内の屋内施設。入出管理や施設内の巡回など、基本は空調の整った環境でのお仕事です。年齢的な不安がある方や、これから先も長く働きたい方に最適な職場です！実際に60代以降も働き続けている方も多く「年齢を重ねても無理せず働きたい」そんな声にしっかり応える職場です。 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません

セントラル警備保障株式会社【東証プライム上場企業】

セキュリティスタッフ★屋内が基本★出勤は月10日～！？入社祝い金10万円★未経験歓迎★有給取得率90％

警備員・守衛、清掃関連職、サービス系その他

【東京23区内積極募集中！】 ★Iター…

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300万円〜450万円

正社員

オフィスビルや大型商業施設に常駐する警備スタッフの仕事をお任せします。入社後は基礎知識から学べるので、未経験の方も安心してスタートできます！【入社後の流れ】 ▼まずは新入社員向けの研修からスタート。研修センターで優しい教官が、業務知識をイチから教えます。困った時に支え合える仲間もいるので、助け合いながら成長できる環境です。 ▼現場でのOJT研修研修期間を終えたら、実務を学んでいきます。年齢が近い社員からベテラン社員まで、様々な先輩がサポートしますので何でも気軽に聞いてくださいね◎ 【具体的なお仕事】 ■防犯センターや警備室でのモニター監視 ■従業員入り口の受付などの受付業務 ■施設内の巡回監視 ■道案内や急病人などのトラブル対応迷っている人への道案内や忘れ物を探しに来た人の対応をしたりと、日々お客さまと接し「ありがとう」の言葉をもらえます！【ゆくゆくは…】現場の責任者及び管理職へのキャリアアップや、希望に応じて別職種(人事・事務・営業など)へのジョブチェンジも可能です◎ また、年一回のキャリア希望を伝える制度がある為、キャリアチェンジもしやすいです♪ 【注目】社員同士の距離が近く、すぐに馴染める環境です！若手層からベテランまで、幅広い世代の先輩社員がいるので、同世代がいる環境で安心してスタートできます！また、社内イベントがあれば、周りの先輩が「一緒に行かない？」と声をかけてくれるなど、職場に馴染めるように積極的に声を掛け合う職場です。現場でわからないことがあればもちろん、プライベートの悩み事もぜひ気軽に相談してくださいね◎ 【注目】東証プライム上場、充実した福利厚生など…働く魅力がたくさん！ ★業界トップクラスの実績&東証プライム上業で安定性バツグン ★警備スタッフから営業職など、他職種へのキャリアチェンジも可能 ★首都圏を中心に駅近の社員寮完備　※会社規定あり ★資格取得支援制度（該当資格については会社負担も！取得後は手当を支給） ★女性の産育休実績率は100%！男性の育休取得実績50%以上！ ★育児に伴う時短勤務は小学4年生まで ★家族手当（配偶者月1万円・子ども1人に月5000円）支給 ★各種警備手当が充実（地域手当や警務職基本手当）など… 働く上での魅力もたくさん！企業の安定性も福利厚生も充実しています。【身につくスキル・キャリアパス】年に1回、自身のキャリア希望を伝えられる「自己申告制度」があります。希望が通りやすく、警備職内にとどまらず事務職等へのキャリアチェンジができます。実際に「常駐警備からパトロール員」「パトロール経験を生かして、研究開発チームに参画」といったキャリアチェンジした先輩社員もたくさんいます！他にも、営業職や技術職など、多彩なキャリアパスをご用意しております◎ また任用試験に合格すれば、現場の責任者や管理職へのキャリアアップが可能です。当社の管理職のほとんどは警備員スタートの社員です。

株式会社ティーファスパートナーズ　

銀行の屋内警備｜40代～60代活躍中｜残業ほぼ無＆17時退勤可｜年休121日｜賞与年2回｜60歳の再雇用制度有

警備員・守衛、清掃関連職

★愛知県内の大手銀行各施設での勤務にな…

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300万円〜350万円

正社員

【Point1】屋内での勤務が基本【Point2】銀行施設ならではの落ち着いた雰囲気で働けます【Point3】4日間の研修＆約1ヵ月のOJTからスタート！大手銀行施設に常駐し、施設内の警備や巡回、落とし物の届け出対応などを担当します。【具体的なお仕事内容】・ロビーでの見守り・店舗内や周辺の巡回・落とし物・届け出対応・梱包物の搬出・搬入や簡単な清掃・そのほか庶務業務など【1日の流れ】 ▼8：00→出勤して、店舗のオープン準備 ▼9：00→開店後はロビーに立って警備スタート ▼15：00→閉店後、店舗周辺の見回りや梱包物の搬出入や清掃など ▼17：00→定時退社！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】■【4日間の研修＆約1ヵ月のOJT】年齢問わずサポート！ミドル層・シニア層でも未経験からスタートできる警備スタッフ。入社後は基本をじっくり学べる新人研修や、実務後の先輩同行によるOJTを通して、未経験の方も安心して現場に立てます。面接では経験よりも人柄重視の採用になりますので、まずはお気軽にご応募ください！【注目】■【屋内での勤務】無理せず続けられます！勤務先は銀行内の屋内施設。入出管理や施設内の巡回など、基本は空調の整った環境でのお仕事です。年齢的な不安がある方や、これから先も長く働きたい方に最適な職場です！実際に60代以降も働き続けている方も多く「年齢を重ねても無理せず働きたい」そんな声にしっかり応える職場です。 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません

アポロ管財株式会社

マンションの巡回スタッフ◆年間休日156日以上◆基本16時上がり◆完全週休3日制◆直行直帰◆入社祝金8万円

警備員・守衛、清掃関連職、サービス系その他

東京都内（23区・都内全域）、川崎市内…

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300万円〜550万円

正社員

担当エリアにあるマンションを訪問。集積場にあるゴミの搬出や、マンション内の清掃をお任せします。行なうのは「共用スペースをほうきで掃く」「クリーナーで窓を拭く」といった体の負担がないお仕事です！ ★担当エリアは、ご自宅になるべく近いところを考慮！ご自宅からなるべく近い場所を考慮して担当エリアを決めるので、長時間の移動はありません。1日12件ほどのマンションを訪問し、マンション間の距離もスクーターで5～10分程度。お昼休憩も、好きな時間に取っていただいてかまいません。 ★キホン直行直帰。週1のみの出社でOKです！週1回だけ社内ミーティングのために出社しますが、それ以外は直行直帰でOK。全員に社用携帯（iPhone）を支給しているため、異常があればすぐに撮影＆送付が可能。また分からないことがあれば、チャットや電話ですぐに質問も可能です。 ★専門的な知識はいっさい不要。1ヶ月で覚えられます！行なうのは、共用部分の清掃・集積場所へゴミ出し・貯水槽やポンプといった設備の目視点検・報告書作成です。設備点検は、決められたポイントに沿って点検するだけ。また報告書は簡単なデータ入力のみなので、ご安心ください！【注目】活躍中のメンバーは？平均年齢は30歳くらいです。若手を中心に、ベテランスタッフまで幅広いメンバーが活躍中。中途入社率は100%、「収入が安定しているから」「働き方を選べるから」といって入ってきた人がほとんどです。未経験入社の割合は90％以上で、前職はアパレルや居酒屋スタッフ、ドライバー、警備員などさまざま。「転職するのが不安…」というあなたの気持ちも、分かるメンバーばかりなので安心してくださいね。 ★女性スタッフが多数活躍中★ 各配属部署には、所長、クリーンスタッフ5～7名、マンション管理スタッフ、事務スタッフがいます。16時定時と、家庭との両立がしやすいこともあり、女性スタッフが多数活躍しているのが特徴です。【注目】原付免許について ■普通免許があればOK！すでに「普通自動車免許」や「小型二輪」「大型自動車」の免許を持っている方は、原付一種（排気量50ccまでのバイク）に乗ることができます！ ■最短1日で取得できます！原付免許は学科試験のみを受ければよく、試験時間は30分、最短1日での取得が可能です。取得費用は自治体にもよりますが、取得費用は7000円～1万円ほど。合格率は「2人に1人」と言われており、意外と難しく感じるかもしれませんが、テキストや問題集を使って何度も復習をすれば一発合格もできると言われています。「初めて原付免許をとる」という方も、ぜひ肩の力をぬいて受けてみてくださいね。

セントラル警備保障株式会社【東証プライム上場企業】

パトロールスタッフ★有給消化率90％★入社祝い金10万円★賞与年2回★転勤なし★未経験歓迎★待機所はワンルーム

警備員・守衛、清掃関連職

【東京23区内積極採用中！】東京都、…

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300万円〜500万円

正社員

パトロールスタッフとして、指令センターの指示のもと、現場対応を行います。担当エリアの待機所から警報発生現場へ車・バイクで向かい、対処をします。指令センターには実務経験のあるベテランの先輩が常駐。ウェアラブルカメラを使い、現場を確認してもらいながら指示を受けられるので未経験の方も安心です◎ 【入社後の流れ】 ▼まずは新入社員向けの研修からスタート研修センターにおいて、業務知識やスキルをイチから教えていきます！ ▼現場でのOJT研修研修期間後は、実務で業務を学んでいきます。年齢が近い社員からベテランの社員まで、様々な先輩がサポートします！分からないことがあればどんどん聞いてくださいね◎ 【具体的なお仕事】 ■異常発生時の緊急出動 ■定期巡回・点検業務 ■障害対応　など【緊急出勤先】 ■オフィス ■個人宅 ■学校　など待機場所は、ベッド・テレビ・シャワー等の各種設備が整っています。待機中は次の出勤準備や、スキルを高めるための資格勉強などに充ててもらってもOKです！【注目】入社後は、多彩なキャリアパスをご用意！入社した後はパトロールの仕事だけでなく、現場の責任者及び管理職へのキャリアアップや、営業職などへの職種の変更希望をお伺いすることも可能です◎また、転勤なしで働きたいという方には、地域限定職という選択も。自分の生活に合った働き方や希望に合ったキャリアを選ぶことが出来ます！【注目】社員同士の距離が近く、すぐに馴染める環境です！当社の良さの一つが、社員同士のコミュニケーションが活発な点です。若手層からベテランまで、幅広い世代の先輩社員がいるので、様々な方とお話しができます！時には、自分よりも年齢が上の方に人生相談をすることや、同世代同士で悩みを打ち明けることも。社内イベントのお花見やボウリング大会の際に、周りの先輩が「一緒に行かない？」と声をかけてくれるなど、職場に馴染めるように積極的に声を掛け合うあたたかい雰囲気の職場です。現場でわからないことがあれば気軽に相談してくださいね◎ 【身につくスキル・キャリアパス】年に1回、自身のキャリア希望を伝えられる「自己申告制度」があります。希望が通りやすく、警備職内にとどまらず事務職等へのキャリアチェンジができます。実際に「常駐警備からパトロール員」「パトロール経験を生かして、研究開発チームに参画」といったキャリアチェンジした先輩社員もたくさんいます！他にも、営業職や技術職など、多彩なキャリアパスをご用意しております◎ また任用試験に合格すれば、現場の責任者や管理職へのキャリアアップが可能です。当社の管理職のほとんどは警備員スタートの社員です。

アポロ管財株式会社

マンションの巡回スタッフ◆基本16時退勤／年間休日150日以上もOK／出社は週1回／未経験大歓迎

警備員・守衛、清掃関連職、サービス系その他

東京都内（23区・都内全域）、川崎市内…

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300万円〜450万円

正社員

【1件当たり20～50分程度のシンプルなお掃除です！】スクーターに乗って、担当エリアにあるマンションを訪問。集積場にあるゴミの搬出や、マンション内の清掃をお任せします仕事は「共用スペースをほうきで掃く」「クリーナーで窓を拭く」といったカンタンな作業。扱いの難しい道具などもありません！ ★担当エリアは、なるべく通いやすいを考慮！なるべく通いやすい場所を考慮して担当エリアを決定。基本的に通勤時間は30分ほどです。1日12件ほどのマンションを訪問します。マンション間の距離もスクーターで5～10分程度お昼休憩も、好きな時間に取ってOK！ ★キホン直行直帰。週1のみの出社でOK！週1回だけ社内ミーティングのために出社しますが、それ以外は直行直帰でOK。全員に社用のiPhoneを支給しているため、異常があればすぐに撮影＆送付が可能。また分からないことがあれば、チャットや電話ですぐに質問できます。 ★専門的な知識は不要。1ヶ月で覚えられます！行なうのは、共用部分の清掃・集積場所へゴミ出し（1日7～8件）・貯水槽やポンプといった設備の目視点検・報告書作成です。設備点検は、決められたポイントに沿って点検するだけ。また報告書は簡単なデータ入力のみなので、慣れたら数分で完了できます【注目】活躍中のメンバーは？平均年齢は30歳くらいです。若手を中心に、ベテランスタッフまで幅広いメンバーが活躍中。中途入社率は100%、「収入が安定しているから」「働き方を選べるから」といって入ってきた人がほとんどです。未経験入社の割合は90％以上で、前職はアパレルや居酒屋スタッフ、ドライバー、警備員などさまざま。「転職するのが不安…」というあなたの気持ちも、分かるメンバーばかりなので安心してくださいね。 ★女性スタッフが多数活躍中★ 各配属部署には、所長、クリーンスタッフ5～7名、マンション管理スタッフ、事務スタッフがいます。16時定時と、家庭との両立がしやすいこともあり、女性スタッフが多数活躍しているのが特徴です。【注目】原付免許について ■普通免許があればOK！すでに「普通自動車免許」や「小型二輪」「大型自動車」の免許を持っている方は、原付一種（排気量50ccまでのバイク）に乗ることができます！ ■最短1日で取得できます！原付免許は学科試験のみを受ければよく、試験時間は30分、最短1日での取得が可能です。取得費用は自治体にもよりますが、取得費用は7000円～1万円ほど。合格率は「2人に1人」と言われており、意外と難しく感じるかもしれませんが、テキストや問題集を使って何度も復習をすれば一発合格もできると言われています。「初めて原付免許をとる」という方も、ぜひ肩の力をぬいて受けてみてくださいね。【1日の仕事の流れ】自由度高く働けるのが魅力 07:00 朝の風を浴びて、スクーターで現場に直行　▼ 10:00 コツコツとマンションを清掃。居住者の方から感謝されて、今日も頑張ろう！　▼ 11:00 お腹が空いたので、人気のラーメン屋に。　▼ 16:00 今日の仕事は終わり。社用スマホで業務報告して、直帰。

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

ジャパネットのコールセンターを創る【コールセンター総合職】

商品・メニュー開発、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンター運営・管理

《転勤なし》東京都江東区南砂2-7-…

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350万円〜600万円

正社員

ジャパネットで商品を購入されたお客様対応を行うコールセンターを進化させる仕事です。SVやツール整備、コミュニケーターの管理などを担当します。コールセンターをさらに進化させるため、チーム一丸となって様々な業務に取り組んでいます。あなたの経験や志向に応じて、様々な領域でご活躍いただきます。・コミュニケーターのサポート業務（質問対応、エスカレーションなど）・スタッフとの面談などのマネジメント業務・従業員満足度を向上させるための、働きやすい環境整備・個々の成長を促す研修プログラムの企画・立案・お客様応対のモニタリングや応対品質の管理、改善推進・お客様応対がスムーズになるためのツール改善、整備・お客様の声から商品やサービスを磨く改善業務ジャパネットならではの”大きなやりがい” あなたに目指してほしいのは、業務効率の改善や応対品質の向上です。コールセンターメンバーの成長支援だけでなく、応対ツールや販売している商品やサービスまで幅広く改善できるので、一人一人のお客様やコールセンタースタッフの声に真摯に向き合えます！ときには…大変なこともありますたくさんのスタッフが働く当社のコールセンター。個性豊かなメンバーに会社の方針を伝えて、同じ方向を向いてもらうことは大変なこと。”管理職よりコミュニケーターの方が年上”なんてことも珍しくありません。ですが、老若男女、立場も違う人と関わることは、人間的な成長を叶えてくれる環境でもあります。

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

医薬・医療業界向けに専門人材と情報支援を提供する、BPO・DI領域に特化したアウトソーシング企業

【正社員、研修体制完備】医療業界に興味があるコールセンター経験者歓迎！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋本社)

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300万円〜400万円

正社員

医療現場で使われる検査機器（例：自動染色装置など）に関する電話サポート業務です。臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者からの問い合わせに対応します。主な業務・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応（1日7～10件程度）・機器トラブルの電話による対応（トラブルシューティング）・修理担当部門（フィールドサービス）への取次ぎ・問い合わせ内容の記録・共有

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

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450万円〜600万円

正社員

INVOYのオペレーション業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般【職務詳細】 ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エスアイ・システム

【北海道】カスタマーサポート※管理職候補　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。【職務詳細】・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務・簡単な導入時のデモ・FAQ作成・システム設定の変更・データ更新業務・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理）【向いている方】・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方【年間休日】・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本郵政コーポレートサービス株式会社

【埼玉】事務系BPO担当（さいたま市）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

埼玉県さいたま市中央区新都心3-1　日…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社のさいたまBPOセンターにおいて、シェアードサービスやBPOサービスの管理・運用を担当します。業務習得後は効率化や業務改善にも関わります。【職務詳細】・日次・月次報告書の作成・担当案件の作業進捗管理・作業スタッフの処理内容確認・承認・作業スタッフからの質問対応、育成、勤怠管理・イレギュラー案件の対応・クライアントやパートナーへの報告・調整・業務フローの整理、マニュアル化・業務効率化の推進・経費精算申請に伴う基幹システムでの処理・調達に伴う発注・支払処理・固定資産管理・一日の流れ：午前は報告書作成や作業進捗確認、午後はスタッフ対応やクライアント調整を実施・関係部署との定例ミーティングや進捗確認を通じて業務改善策を策定・OJTや研修を通じて新スタッフへの指導も担当・評価軸は業務効率化の達成度やスタッフ育成、報告品質【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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