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検索結果: 1,994件(1141〜1160件を表示)

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カスタマーサクセス部門立ち上げメンバー(フロント担当)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区西新宿

￥

700万円〜1000万円

正社員

【仕事概要】新規プロダクトである、経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』のCustomer Success業務をお任せします。【仕事内容】 ■お願いしたい業務『kpiee』を契約頂いている企業の経営者や経営企画の方に対して、 kpiee導入に向けて要件定義やスケジュール管理を実施頂くポジション。 ■ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務理解促進のために新規受注に向けた営業業務に関しても実施頂くことがあります

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【東京】お客さまサービス室 ◆在宅勤務可／急成長中ネット銀行／フレックス有◆

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…

￥

600万円〜1000万円

正社員

当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。今後さらにテクノロジーを駆使し、ＡＩ化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや当社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化/高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。

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【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務

トヨタファイナンシャルサービス株式会社

【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

【業務の内容】係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。【具体的には】アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。【担当業務の一例】・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応・バックオフィス業務の管理およびカイゼン・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり【組織のミッション・目指すゴール】事業上のゴールは日本各地へ展開してい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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海外営業

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

?樹脂機械部品のプロダクトマネージャー◆裁量を持ち英語力を活かすことが出来ます！インセンティブ有? 業務詳細：　【変更の範囲】会社の定める範囲プロダクトマネージャーとして、以下の職務を担当いただきます。・独／イグス社製品のドライリン（リニアガイド）の日本市場開拓のための戦略立案、実行（広報と連携したプロモーションを含む）、及び技術対応・製品の受注・売上動向を分析し、利益を確保する・営業への技術サポート・問合せ対応・情報展開・トレーニング・営業同行し顧客訪問活動・ドイツ本社への技術問合せ窓口（メールや電話/使用言語は英語） ※リニアガイドとは、名称の通り「リニア＝直動」の動きを「ガイド＝案内」する機械要素部品です。物をまっすぐ動かし位置決めをするときに用いられます。イグスのドライリン・リニアガイドはボールの「転がり」の代わりに樹脂の「滑り」で動く、無潤滑・無給油でメンテナンスフリーという特徴があります。職務の特徴：・イグスの製品はあらゆる産業界で活用されています。　対象顧客は多岐に渡りますが、機械装置メーカーが主なターゲットとなります。（工作機械、ロボット、自動車、農機・建機、食品包装機械や半導体製造装置など）・製品選択肢の多さ、価格、納期と競合企業に対しての差別化は明確であり、その「高付加価値」から引き合いの多い商品群ではありますが、さらなる日本市場開拓のために戦略を立案し実行して頂きます。

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【千葉】デジタルライフプランナー（北総地域）　※年間休日120日以上

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

店舗により異なる店舗により異なる変…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。配属店舗は鎌ケ谷、富里、成田地域を想定しています。【職務詳細】 ■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を：複合的な商品とサービス ■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案

エンタープライズ/上場準備中

カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜700万円

正社員

・顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング(20～30社程度を担当) ・サービス継続利用/アップセル/クロスセルの提案・顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【千葉】デジタルライフプランナー（湾岸地域）　※年間休日120日以上

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

店舗により異なる店舗により異なる変…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。配属店舗は湾岸地域（幕張、船橋）を想定しています。【職務詳細】 ■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を：複合的な商品とサービス ■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【長野】デジタルライフプランナー（松本市）　※転勤なし

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

長野県松本市宮田2-9(パソコンクリニ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社が提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様へのご提案を担当いただきます。【職務詳細】・事前予約をして店舗に来店した会員様に、　現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。・少人数のチームでお客様の専任担当として　「メンバーシップサポート」を行っています。・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、　使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、　より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」　といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、　コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【埼玉】デジタルライフプランナー（ポテンシャル）　※第二新卒可

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

店舗により異なる店舗により異なる変…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）のデジタルライフプランナーとして、お客様への提案をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：エリア内の既存会員様、新規顧客 ■何を：複合的な商品とサービス ■手法：お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案・事前予約をして店舗に来店した会員に、現在の悩みをヒアリングし、解決の提案を行います。・お客様の専任担当としてお客様のライフステージに合わせた提案を行い、長期的な付き合いをしています。・「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然とした悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。・各地域で、百貨店や自治体と連携をし、「デジタルデバイド＝情報格差」の解消に貢献しています。・家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。・1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ファインディ株式会社

【Findy Career 事業部】カスタマーサクセスリーダー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。【お任せしたい業務】・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です！・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。・事業・組織(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ピーシーデポコーポレーション

【長野】デジタルライフプランナー（上田市）　※転勤なし

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

長野県上田市国分80番地12 しなの鉄…

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350万円〜500万円

正社員

株式会社いーふらん

【栃木】店舗買取営業職　※土日祝休み

内勤営業・カウンターセールス、営業・セールス(法人向営業)

栃木県内の営業所配属先より異なる変…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社にて高級宝飾時計商「おたからや」での買取営業・バイヤー業務をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：店舗に来店した顧客 ■何を：顧客が持ち込んだブランド、貴金属など ■手法：100％反響営業【具体的に】・受付対応：おたからやに来店された顧客へ接客対応対応顧客数：1日平均5～10名・買取査定：顧客がお持ちになったお品物を預かり、状態や種類などを確認するとともにスマホで撮影し専門部署にメールで送信。正確な鑑定結果を待って価格をお伝えします。・成約：その場で買取成立。コミュニケーション力を活かしてお客様の心を掴み上手く成約に繋げられるかがポイントです。【初年度から年収600万円以上、月収50万円以上の未経験者が多数在籍！】買取実績に応じて支給される高額インセンティブは公平な評価基準として大人気。インセンティブは月締めで毎月基本給に上乗せされるので未経験スタートで初年度から年収600万円以上、初月から月収50万円超の社員が大勢います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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海外営業

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

職種：海外営業職既存ビジネス領域に捉われず新たなビジネス構築を行うポジションです。また単純な貿易でなく供給網の選択や確立を目指します。業務内容・営業業務：既存・新規の国内外顧客との折衝、社内合意形成、契約締結業務、製品の輸出入管理、市場調査、海外出張等の業務全般。・案件開発：海外拠点の営業メンバーと協業しながら、国内外で新規顧客及びメーカーを発掘し、仕入れから販売までのビジネスモデルを構築。補足事項：入社後は一定期間OJTを通じて営業全般に携わっていただきます。長期的には成長・成果に応じてマネジメント職への転向もございます。

株式会社KiteRa

インサイドセールス［KiteRa Biz］【マネージャー候補】

内勤営業・カウンターセールス

東京都リモートワーク一部リモート…

￥

650万円〜

正社員

■概要インサイドセールスグループは、KiteRa Bizの成長を牽引する「最前線」です。企業との最初の接点をデザインする戦略部隊として、単なるアポイント取得ではなく、マーケティング視点を踏まえた商談創出を担っています。グループをリードし、事業成長を加速させる～中核メンバーとして、以下の業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容・マーケティングチームが獲得したリードからの商談創出（課題ヒアリング、改善提案など）・隣接部署（マーケティング・フィールドセールス等）との連携によるリード最大化・最適化・見込み顧客のナーチャリング（メールマガジン企画・作成など）・顧客接点データをもとにしたトークスクリプトや営業資料の改善・事業戦略に基づいた施策立案、データ分析・可視化（コンタクト率、アポ率、四象限分析など）【組織マネジメント関連】・インサイドセールスメンバーの育成・コーチング・チームのKPI設定と進捗管理・評価制度や報酬設計を踏まえたメンバー評価・業務フローやナレッジの整備、組織の標準化・メンバーの業務負荷やスキルに応じた最適な業務アサイン・チーム目標と事業戦略の整合性を意識した組織運営

株式会社KiteRa

カスタマーサクセスマネージャー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビ…

￥

600万円〜900万円

正社員

■具体的な業務 ※ご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。・グループマネジメント・顧客の成功体験定義・収益予実管理・チームビルディング、評価・グループ活動計画の策定・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動・KPI設計と分析・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計・料金改定等施策とアクション・契約更新の案内および後続対応・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など）・利用者向け説明会（オンライン / オフライン）・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）・問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等）現在の組織構成部署の人数：7 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、カスタマーサクセスグループは、リーダー2名、メンバー5名のメンバー構成となります。カスタマーサクセスグループとして、グループメンバーはもちろん、他グループとの連携を深めながら事業リードをしていただきます。

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インサイドセールス（ナレッジプラットフォーム事業）【マネージャー候補】

内勤営業・カウンターセールス

東京都リモートワーク一部リモート…

￥

600万円〜800万円

正社員

＜ミッション＞私たちは「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営しています。ビザスクは、働き方改革やオープンイノベーションの最前線で急成長し、2020年3月に東証マザーズ（現東証グロース）上場、2021年11月に米国大手を買収し、国内外ともに事業拡大を加速させています。インサイドセールスチームはマーケティングと連携しながら様々な集客施策を企画・実行し、ビザスクのサービスを世の中に広めていく最前線・司令塔を担っていただくポジションです。獲得した見込み顧客に対して課題のヒアリング・分析を行い、その先のビザスクの活用方法を提案し商談機会を作っていくことがミッションです。主な業務内容以下の業務内容を実行するインサイドセールスチームのリーダーとして従事していただきます。＜マネジメント業務＞・メンバー育成/評価・チームの方針策定・IS業務の仕組みの構築・運用・チームメンバーの行動管理＜ISチームメンバーの業務内容＞・マーケティング活動で接点を持った見込み顧客に対する電話・メールでのアプローチ（過去接点のない顧客へのテレアポ等、アウトバウンドは行いません）・ヒアリングを通じた顧客課題の特定、およびナレッジプラットフォーム事業チームへの商談パス・SalesforceやMarketoなどのマーケティングオートメーションツールを活用したデータ分析・施策立案・リードナーチャリングを目的としたセミナーの企画・運営・展示会出展やメルマガ作成などのマーケティング業務【主なクライアント】・大手法人事業会社（例：新規事業開発部や、研究開発部など）【案件の一例】・業界動向調査、M&A／投資判断のための対象市場の環境調査・注目のビジネスにおける未来予測・新規事業のユーザー調査など ▼期待する成果・ターゲット企業からの新規リード獲得および商談獲得への貢献。・組織をスケールするにあたっての仕組み化への貢献。（将来的に）・チームマネジメント（チーム戦略/人材育成/評価など）

株式会社フィットメディカル

【兵庫】カウンセラー（神戸院）

販売スタッフ、内勤営業・カウンターセールス

兵庫県神戸市中央区元町通1‐7-1 J…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】「ディオクリニック」にご来院されたお客様への入会提案やカウンセリングなどを担当します。【職務詳細】・完全予約制の医療ダイエットクリニック「ディオクリニック」に来院されたお客様への対応・悩みのヒアリング（初回カウンセリング）・契約書類、内容の確認・カウンセリング情報をカルテに入力・ドクターへの引継ぎ ※施術は医師や看護師が行うため、医療行為はなし ■「ディオクリニック」とは先進的な医療機器・薬を利用した痩身術や管理栄養士監修の食事指導などで【3ヵ月で-16kg】を目指すという短期集中医療ダイエットプログラムをご提供しています。食事制限、辛い運動など「ダイエットには我慢がつきもの」という従来の常識を覆し、「医療の力」で痩身美容を実現します。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ブラザー工業株式会社

【WEB面接可】【刈谷】B2Bの海外マーケティング営業(工業用ミシン事業)【11611】

海外営業

愛知県

￥

600万円〜800万円

正社員

●担っていただく業務海外で工業ミシンを販売する業務を担います。＜具体的な業務内容＞・海外販売会社へのサポート業務、セールスマテリアル作成/配信業務・提案営業のための資料作成、営業同行サポート、市場ニーズ情報収集、代理店との連携・商品企画のための市場情報収集 ※海外赴任が前提の職場です。 ●将来的なキャリアパス海外販社(主に中国/アジア地域)に赴任し営業組織運営に携わります。子会社の部長、社長などを経て、経営層をめざすキャリアパスもあります。 ●想定残業時間(繁忙期と通常）通常0-10H/月、繁忙期は10-20H/月程度 ●出張の有無・頻度・行先など海外出張:2～6回/年程度、主に中国/アジア地域、担当業務によっては国内出張2～6回/年 ●職場環境自部門には海外駐在も含め経験豊富なメンバーが揃っており活発に意見交換や業務相談が行われており風通しの良い職場です。個人の意見が言いやすい職場です。（その他詳細は面談でお伝えします）

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