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検索結果: 1,603件(341〜360件を表示)

エンタープライズ/上場準備中

カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜700万円

正社員

・顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング(20～30社程度を担当) ・サービス継続利用/アップセル/クロスセルの提案・顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発

非公開

X線分析装置における世界三大メーカである同社にて、半導体関連装置に関する下記のような業務をご担当いただきます。薄膜デバイス事業として更なる成長をしていくことが、配属部門のミッションです。【具体的には】 ■膜厚・組成分析装置、ウェーハ表面汚染分析などの薄膜デバイス向け製品の納入 ■保守メンテナンス業務主に日本国内の半導体工場に出張訪問し、装置の設置・修理・点検を行います。 ※製造は国内の工場で行い、国内・海外へ納入します（海外は北米・韓国・中国・東南アジア・欧州） ■出張60～70％程度、内勤時は顧客からの問い合わせ対応や、技術マニュアル等の作成　※スキルやご希望に応じて海外出張の頻度が変わります。装置マニュアル等は英語の場合もあります。

非公開

カスタマーサポートマネージャー＜次世代モビリティサービス＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

800万円〜

正社員

次世代モビリティサービスのカスタマーサポートマネージャーとして、下記業務をご担当いただきます。【具体的には】 ■チームマネジメント・カスタマーサポートチーム（オペレーター）の採用、育成、評価・チームメンバーの目標設定と進捗管理、パフォーマンス向上支援・シフト管理、業務割り当て、人員配置の最適化・チームのモチベーション向上、エンゲージメント強化・業務委託先やベンダーとの折衝 ■業務プロセス改善 ■KPI管理と分析・応答率、解決率、顧客満足度（CSAT）、FCR（初回解決率）などのKPI設定と進捗管理・データに基づいた課題特定と改善策の立案・実行・月次・四半期・年次レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用と導入推進・生成AIを活用した生産性向上施策の導入検討・CRMシステム、FAQシステムなどの運用管理、よりよいシステムの導入検討・新たなテクノロジーを活用した顧客体験向上施策の企画・実行

非公開

サービスエンジニア＜産業向け精密測定機器＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

栃木県

￥

600万円〜700万円

正社員

■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。【具体的には】 ■業務内容・据付・稼働確認、顧客への操作方法の指導・サービス契約に基づく、検査・校正、メンテナンス作業・不具合発生時の故障診断・復旧（修理）作業・顧客からのトラブル問合せへの対応業務　など【同社製品例】三次元測定機、画像測定機、地震観測機器、マイクロメータ、ノギス、輪郭形状測定器、光学機器 ※同社製品が活躍する業界：自動車業界、工作機械業界、医療業界、文具業界、化粧品業界、航空機器業界、OA機器、スマホ業界等、幅広く活躍しています。【同社の将来展開】「止まらない工場の実現」 ■従来の製造現場では、「作る」と「測る」が分離されていましたが、同社では現在、生産ラインの流れを止めることなくノンストップで生産するための「スマートファクトリー向け測定装置」の研究開発を進めており、製造現場のファクトリーオートメーションのみならず、メジャメントオートメーションに向けて新しい変化を起こすべく事業推進を進めています。 ■開発ポリシーである「キーテクノロジ...

エムシーディースリー株式会社

【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー【三菱商事G】

内勤営業・カウンターセールス

東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵…

￥

600万円〜900万円

正社員

「【建設クラウド】カスタマーサクセスマネージャー【三菱商事G】」のポジションの求人です MCデータプラス社は2015年に三菱商事からスピンオフし、建設業界に特化したVertical SaaSを展開するベンチャー企業です。（ご参考）ITmediaビジネスオンライン三菱商事発のMCデータプラス、知られざる「ユニコーン級」バーティカルSaaS企業とは https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2110/11/news037.html 現在も、月平均1千社ペースで契約企業が増加するなど成長を継続し、三菱商事100%子会社であることもあいまって成熟した組織を想像されがちですが、2020年から施工管理領域のデジタル化を牽引する「ワークサイト」を市場に投入し、第二創業期に突入したこともあり、事業は右肩上がりで成長しています。その事業成長のスピードをより加速させるために中途採用に力を入れています。 ■業務内容スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です）ミッションは以下大きく2つです。（1）顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。（2）プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、施策（PJ）の実施責任を担っていただきます。以下具体的な業務例です。 ‐顧客キーマンとのリレーション構築 ‐顧客の潜在課題の特定・顕在化 ‐顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理 ‐関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ ‐顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計 ‐社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント ■ポジションの魅力 Vertical SaaSの特徴として特定…

東証プライム､グローバル展開する日系総合精密機器メーカー

テクニカルサポート＜OEM製品＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

日本およびアジア地域（韓国／インド）の建機メーカー向け総合窓口として、マシンコントロール製品の工場装着、および、OEM製品の技術的な相談窓口として従事いただきます。マシンコントロール製品の企画・技術部門は海外（オーストラリア、ベルギー、アメリカ等）を中心に技術的対応を実施していただきます。【具体的には】・同社器材装着検討・同社器材装着実施・技術的な問い合わせ対応・技術資料作成（構成表作成、装着要領書作成、図面作成等）・各種レポートの作成・将来的な新規開発への参画

非公開

サービスエンジニア＜ITS事業本部　カスタマーサービス事業部＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県、広島県、神奈川県、栃木県、静岡県

￥

600万円〜900万円

正社員

■同社のサービスエンジニアをご担当して頂きます。＜具体的には＞・設置、調整、保全、保守（メンテナンス等）、トラブルシューティング業務・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応・問題、課題の発掘および必要なアクションの策定、実行・技術的問題解決のための本社との連携業務及び、技術報告書の作成 ※教育制度には非常に力を入れています。各担当にOJTがついたり、英語力を向上させたい従業員の方については「英会話」や「通信教育」の料金を負担しています。＜転居補助＞場合により有り＜勤務地選択＞初任地希望可能※備考：将来的に各拠点への異動や転勤もあります。

非公開

発電プラント設計・施工監理(電気分野)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府

￥

650万円〜1100万円

正社員

・コージェネレーションを中心とするエネルギープラントの設計及び本業務に関するメンバーの指導・育成をいただきます。・お客さまの電気や蒸気の使用量や使用方法に合わせて、発電設備・ボイラなどの機械を組み合わせて、最適な電気と蒸気を供給するプラントシステムを構築し、ご提案から竣工までを担当いただきます。・お客さま(大学・工場等)との打ち合わせから現地調査、仕様検討、予算管理、設計、施工・試運転(支援)までの一連の流れをご担当いただきます。・工場の工務課や設備管理の方々と直接やりとりいただきます。

非公開

インサイドセールス【サステナビリティDX/社会貢献性】

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1000万円

正社員

同社のインサイドセールスは、リード（見込み顧客）からパイプラインを生成することメインで担当しますが、クロージングまでお任せすることもあります。潜在顧客やリードに対して、課題を把握し商談の糸口を作る大事な役割を担っております。角度の高い新規ビジネス案件の創出、パイプラインの創出を目標として、マーケティング、セールス等と協業し戦略を練りアプローチを進めます。【職務内容】・マーケティングが獲得したリード（見込み顧客）のニーズと課題を把握し、当社サービスを提案。・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対する初回ヒアリングおよび、プロダクトに関する興味づけ、商談のご提案・インバウンド/アウトバウンドのリード（見込み顧客）に対するナーチャリング活動・マーケティングチームと協業し、ターゲット選定～顧客アプローチ施策の立案/実行・案件次第では、クロージングまでを対応【ポジションの魅力】他社のインサイドセールスとは違い、リードをセールスへ繋ぐだけではなく、クロージングまでを行っていただくこともあります。お客様が抱える問題解決の起点を作ることができ、インサイドセールスの業務を通して身につけた提案力とヒアリング力を活かし、フィールドセールスやパートナーセールス、マーケティング部門などへのキャリアも開けます。加えてオンラインだからこその柔軟性、スペシャリストが少なく希少性が高いといった点もインサイドセールスの魅力で、これからオンライン主体の営業として成長していきたいと考えている方に最適なポジションです。【求める人物像】 ■我々の事業に共感し、サステナビリティに対する意識を持って行動される方■ 安心して暮らせる地球を次の世代に残せるかどうか。その瀬戸際にいるいま、わたしたちの日々の暮らしにおいての意識、関心も重要です。ビジネスとしてだけではなく、このままでいいのか、子どもたちの世代に胸をはれる自分であるか、そんな思いを持った方にジョインしていただきたいと考えています。昔は環境について勉強していたけど社会人になってから忘れちゃってたな。忙しさから日々の環境への配慮が疎かになっちゃってたな。でもそんないままでに疑問を持ち、忘れていたものを取り戻したい。そんなあなたのジョインを待っています。

株式会社RSX

週休3日も選べる【ライフサポートコンシェルジュ】残業ほぼナシ

カスタマーサポート系その他、営業企画・販促戦略、一般事務

＼転勤なし・週1リモートワーク可能／ …

￥

正社員

《定時で帰るのが通常♪》住まいのお困りごとをお聞きし、修理や交換の日程調整をお任せ！☆研修充実＆マニュアル完備！☆服装・髪型・ネイルも自由！【1】お問い合わせ対応お客様からのお電話やメールに対応。「どうしましたか？」とヒアリングすることから！　▼ 【2】日程調整社内システムで担当スタッフの空き状況を確認。お客様と訪問日時を決めます。　▼ 【3】カンタンな入力作業対応内容をシステムに入力。難しいPCスキルは必要ナシ！

非公開

【AISaaS】カスタマーサクセス部長候補（CS）

内勤営業・カウンターセールス

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1200万円

正社員

※ご担当のプロダクト/領域により、以下グループ会社での採用となる可能性がございます。・株式会社PKSHA Communication ・株式会社PKSHA Workplace ■業務内容 Workplace事業は、今後更なる成長を見据えた拡大フェーズにあります。サービス拡張・導入社数の増加とともに、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化がより重要なテーマとなる中で、戦略的なカスタマーサクセス組織の強化が求められています。本ポジションでは、カスタマーサクセス組織の統括、及び実際のカスタマーサクセス業務、中期的な組織設計の推進を担っていただきます。将来的には、顧客セグメントや提供価値に応じたサクセスの再設計も視野に入れており、組織の変革・スケールを牽引していただける方を求めています。【具体的な業務内容】 ■組織運営・マネジメント・CX組織の方針策定（OKR/KPI設計）、評価制度の構築・マネージャー層を通じたピープルマネジメント・育成・採用計画の立案と人員構成の見直し ■ハイタッチ型CSの実行（特にナショナルクライアント対応）・大手企業へのオンボーディング・活用支援・継続的な関係構築・PKSHA AI ヘルプデスクを中心としたMAUの最大化・顧客の解約リスク管理・アップセル/クロスセルの創出・プロダクト・営業・BizOpsチームとの連携による課題解決 ■中期的な組織設計と戦略立案・サクセス業務の再定義、業務プロセスの整備・最適化・顧客のLTV最大化に向けたデータ活用やテックタッチ戦略の立案・ARR拡大に耐えうる組織構造のデザインと体制強化のリード ■ポジションの魅力「松尾研第1号上場企業」のAI No.1ブランド・東京大学のAIの研究室「松尾研究室」1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。生成AI・RAG・AIエージェントの圧倒的追い風のマーケット・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、全産業の中で最もポテンシャルの領域と考えています。・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。「超ホリゾ…

株式会社オープンアップITエンジニア

インサイドセールスMGR（組織作り/アポイント取得）

内勤営業・カウンターセールス

東京都千代田区神田練塀町300番地 …

￥

600万円〜800万円

正社員

「インサイドセールスMGR（組織作り/アポイント取得）」のポジションの求人です【募集背景】増員。現在、当ポジションを一つ上のポジションであるGMが兼任している状況です。現在いるメンバーの育成には少なくとも2～3年を要するため、即戦力となるSMを採用し、マネジメント体制の強化を図ります。【業務概要】アポイント取得を目的とした、インサイドマーケティングセクションのマネージャーとして、メンバーのマネジメントと目標アポイント数を達成するための戦略設計、数値管理をお任せいたします。 ■業務詳細・メンバー育成：1on1、OJT、ロールプレイングなどを通じた育成・戦略/設計：インサイドセールスの戦略立案・プロセス設計・KPIマネジメント：リード数／ネームド化率／アポ取得率などの数値管理・行動マネジメント：架電数/アポ取得率を向上させるための取り組みと定期的なモニタリング・ツール活用：CRMやSFA（Salesforce）リスト管理（サスケ）運用管理・業務改善：業務プロセスの可視化・改善企画【仕事のやりがい＆大変さ】 2024年7月に部格化した部署となりますので、まだ仕組み化が足りない点や、改善すべき点が多数ございます。ただその分自身のご経験やメンバーの意見を反映しつつ、「組織を作っていく」感覚が得られるのは、当ポジションのやりがいとなります。・組織変革への貢献：オペレーション改善や仕組み化を通じて、事業成長に大きく貢献できる・メンバーの成長支援：若手の成長を支える存在として、育成の成果を肌で感じられる・クロスファンクション連携：マーケ～営業までの全体最適を自ら推進できる・組織づくりへの参加感：部門横断での新しい仕組み・運用ルールの立案にも関与できる・人材の流動性：staffの大半が派遣社員であることから、人の流動性が激しく稼働を安定させることが難しいため、安定できる仕組みづくりが必要【目指せるキャリア】・インサイドセールス部門全体の統括（GM、部長クラス）・事業戦略に基づく営業プロセス設計（営業企画・事業推進ポジション）といったキャリアパスを目指すことが可能です。現場実務にとどまらず、戦略設計、業務改善、組織マネジメントに深く関わるため、ビジ…

株式会社システムサポート

土日祝休み＆原則定時退社OK！【お客様サポート】未経験歓迎

カスタマーサポート系その他、総務

本社／香川県高松市林町2522-2 …

￥

300万円〜400万円

正社員

【残業ほぼナシ】自社システム（顧客管理や業務支援システム）を利用していただいてるお客様のサポート業務を担当します★徐々にお任せします自社システムを利用のお客様に向けて電話やリモートによる問い合わせサポートを担当します。 Q：どんな問い合わせがあるの？「システムの使い方や設定方法を聞きたい」「システムがうまく作動しないがどうしたらいいか」「パソコン・プリンターの設定を確認したい」　など

MS ＆ ADグランアシスタンス株式会社

沖縄限定★海外旅行などの【お客さまサポート】年間休日122日

ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他

【那覇限定募集◎転勤なし】マイカー…

￥

300万円〜350万円

正社員

【手厚い研修＆フォロー体制あり】海外旅行または車でのトラブルに遭われたお客さまからの問い合わせにお電話で対応します。※日本語での対応です。 ▼ご契約内容の確認 ▼トラブルのヒアリング ▼内容をシステムに入力・登録 ▼保険金請求のご案内・書類の送付 ◎お問い合わせ内容は？海外旅行中に起きた病気やケガ、盗難、荷物の破損など様々なトラブル遭われた保険契約者さまからのお問合せに対し、保険手続きのご案内を行います。 ★未経験者も安心ポイント★ ※海外旅行保険の他、車やバイクなどの保険関連に　対応するチームもあります。 ※１日の対応件数は15件、1件あたり20分ほどです。＜POINT＞トラブルに遭って不安なお客様に寄り添いながら電話越しに安心をお届けできる、やりがいあるお仕事です。「喜んでもらえる仕事がしたい」そんなあなたにピッタリです！オンとオフのメリハリつけて働けます！お客様に安心をお届けする仕事だから、社員自身のリフレッシュも不可欠。だから当社は週休２日制で年間休日122日。有休も気兼ねなく取れ、取得率は96％です！入社２年目からは有休とは別の「フレッシュアップ休暇」も取得可能。長期のお休みをとって旅行に行くなどプライベートもしっかり楽しめます♪

株式会社テラスカイ・テクノロジーズ

ITサポートスタッフ土日祝休テレワークOK月給26.5万円～日本橋駅直結*

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【転勤なし/リモートワーク・テレワーク…

￥

350万円〜800万円

正社員

＼上場グループ×サポート職×リモートOKの好条件♪／ ◆ITスキルも学べる次世代型のオフィスワーク ◆カフェや野外テラスなどもあるおしゃれな本社オフィス ◆東京駅徒歩5分・土日祝休・残業少他入社後はITサポートスタッフとしてお問合せ対応やデータ入力といった事務業務を中心に取扱いシステムのサポート全般に携わっていただきます。＜具体的な業務内容＞＊電話やメールでのお問い合わせ対応＊データ入力・顧客データの確認・連携＊業務フロー・ワークフローの運用支援＊システムの活用方法のレクチャー・サポート　など ◎取引先企業例…日本経済新聞、東宝、住友化学、KDDI、バンダイナムコHD 他（敬称略・順不同） ※入社後はまず丁寧な研修を行いますので、未経験の方もご安心ください ※分からないことが発生した場合、すぐに先輩や専門部署へ相談ができる環境です …… 取扱いシステムについて …… 今回サポートとして携わっていただくシステムは『Salesforce（セールスフォース）』という世界的トップシェアを誇るシステムです。インターネットが利用できる場所であればいつでも、どこからでも、誰でもPC・スマホなどを通じて同じ情報にアクセスできる「クラウド」の技術。クラウドサービスの中でもビジネス分野で圧倒的知名度を誇るのがSalesforceになります。世界15万社に導入され、リモートなど働き方改革にも貢献しています。

非公開

法人営業＜プラント＞

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

■海外との合弁会社である同社にて、同社由来の高炉の製品を国内製鉄メーカー向けにローカライズして販売する仕事です。また、日本として力強く推進しているカーボンニュートラルに向けた対応も主要業務のひとつであり、両親会社の技術を結集し、主に国内の顧客へ営業活動を行います。いかに海外技術を国内に販売する（設計、製作、工事を含む）かがポイントとなります。

創業60年を超える和菓子製造会社

食品原料提案営業

内勤営業・カウンターセールス

埼玉県

￥

600万円〜700万円

正社員

■十勝産小豆を活用し食品メーカー向けに提案型営業いただきます。（主に和菓子製品）。【具体的には】・自社の小豆のお菓子原料としての提案・既存の顧客向けの提案・ニーズの収集・新商品の企画立案

非公開

営業スタッフ＜冷凍＞

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

同社営業スタッフとして下記業務をご担当いただきます。 ※グループ会社へ在籍出向となります。【具体的には】 ■大手量販店本部、CVS本部、卸店を主体とした既存チャネルへの冷凍食品の提案営業 ■その他冷凍食品販売に関わる一連の業務 ※春と秋に大きなプレゼンがあり、そこに向けて顧客の方針やニーズを捉えて課題解決を行っていく提案営業です。顧客との信頼関係構築が重要となります。 ※プレゼンはチームで協力して進めていきます。

北陸に本社を置く､システム建築と立体駐車場の総合メーカー

建築提案営業（システム建築）

内勤営業・カウンターセールス

愛媛県

￥

600万円〜800万円

正社員

■鉄骨造のシステム建築の建築提案営業を担当していただきます。建設会社や設計事務所、官公庁などを定期的に訪問し、企画提案や製品PR、情報収集などに携わっていただきます。【同社製品について】・プレハブハウス：システム建築、プレハブハウス、ユニットハウス、仮設建物のレンタル、建材・立体駐車場：機械式駐車場（タワー式）、自走式駐車場、機械式駐車場（多段式）・事務所や店舗、病院/診療所/薬局、公共施設、養豚/養鶏場、倉庫、作業場、体育館/室内練習場等、豊富な施工実績があります。【勤務に関して】・通常勤務は9：00～17：00（休憩12：00～13：00）になりますが、時差出勤、フレックスタイム（コアタイム：有/10：00～15：00）の場合もございます。時差出勤、フレックスタイムの場合も、賃金・残業手当の支払い方法、その他の労働条件に変更はございません。

関西圏不動産業界でNo.1を目指す急成長ベンチャー企業

土地活用営業

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜

正社員

同社の土地活用事業部にて、資産運用型土地活用営業をご担当いただきます。【具体的には】・土地所有者への最適な活用方法のご提案・オーナーの発掘、訪問・土地や相続税等に関するお悩みのヒアリング・土地診断、賃貸需要調査（同社各部門との連携）【ミッション】同社の土地活用は、単純にアパート・マンションを建てる・売るという不動産業とは一線を画すサービスです。あくまで資産運用の観点で、顧客が物件を取得した後も「安定して賃貸経営を行えるかかどうか」を重視しています。土地診断の結果から、その土地の賃貸需要等を調査し賃貸経営の向き・不向きを診断していただきます。賃貸経営に適している土地にはアパート・マンションの建築を提案し、反対に適していない土地を所有の顧客に対しては、賃貸需要のある土地での物件購入による土地活用・相続税対策を提案していただきます。顧客の所有地に最適な活用方法を提案し『長期的に安定した運用』を実現すること。それが『資産運用型土地活用』です。

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