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株式会社エス・ワイ・エス

【カスタマーサクセス責任者候補】|toC向け/自社SaaS開発/働き方 /リモート有/残(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

3-1.【カスタマーサクセス部】カスタマーサクセス責任者候補 同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 今後更なる事業成長に向けて、カスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。 【募集背景】 現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。 【具体的な業務内容】 ■カスタ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

W2株式会社

【カスタマーサクセス(リーダー)】将来のマネージャー候補 自社ECパッケージ/SaaS/(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 ■自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。 ■お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ■ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します。 <具体的な業務内容> ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じてのグロース提案 ■解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ■お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 ■開発チームや営業チームへのフィードバック ■カスタマーサクセスの運用改善・強化 ■担当チームマネジメント ■その他全社プロジェクトへの参画 (その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社トヨタシステムズ

【愛知】トヨタの生技・製造を支えるDX推進 ※年間休日120日以上

社内情報化推進・導入、機械・機構・実装設計・開発

愛知県豊田市※案件先により異なる 案件…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 トヨタの生技・製造を支えるDX推進業務をお任せします。 【職務詳細】 トヨタ自動車の課題特定や企画といった上流部分を行っております。コーディング等の手を動かしていただく業務については入社直後に発生する可能性もございますが、徐々に上流部分を中心に担当いただき、開発業務等は別部署と協働して進める形となります。 【顧客】 トヨタ自動車の生技、製造部門がメインとなります。 そのため勤務地については、基本的には豊田市の工場での常駐に近い形を予定しております。 プロジェクトによっては栄勤務となる可能性もございます。 【やりがい】 生技、製造の顧客と一体となってDXを推進できる環境です。 課題のヒアリングから特定、仮説検証まで一気通貫で行うため上流工程のスキルを身につけることも可能です。 また、プロジェクトによっては発注側に回る機会もあるため、様々な視点をもって業務に取り組むことができます。 【フォロー体制について】 基本的にはOJTメインとなりますが、サポートが必要な部分は新人用のカリキュラムも用いて手厚くフォローをいたします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社マネーフォワード

【パートナーセールス(マネージャー候補)】ビジネスカンパニー(パートナービジネス本部) (以下略)

法人営業

東京都

700万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 ■パートナーセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。 ■マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 【具体的には】 ■チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング ■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ■他部門との連携 ・営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ・効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ・各種プロセス改善の提案と実行 ■上位マネジメントに対する各種レポーティング(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社プラゴ

【東京:リモート】業務オペレーション※週2リモート ※転勤なし

事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入

東京都品川区北品川5丁目5-15 大崎…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 EV充電サービスに関わる受注・請求業務のオペレーション実行および改善を担っていただきます。 【職務詳細】 ・受注進捗管理のオペレーション実行および改善 ・業務効率化・DX化の推進 ・請求業務/支払通知業務のオペレーション改善 ・新規ビジネスにおける業務構築と運用 ・ステークホルダーへの月次報告 ・ツール選定、ルール/マニュアル作成などの仕組み化業務 ★魅力★ ・EVインフラ事業という成長市場に携われる ・受注から請求まで幅広い業務に関与できる ・業務改善の提案や運用設計など裁量を持って取り組める 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日華化学株式会社

【福井】社内SE ※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

福井県福井市文京4-23-1 えちぜん…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 日華本社およびグループ会社におけるIT戦略の立案とグローバルシステムの構築及び保守・運用、及びITリスク管理をお任せします。 【職務詳細】 ・IT戦略の立案と実行 ・ERPの導入と運用 ・IT基盤(Microsoft365、Azure、AWS)の運用と展開 ・DX関連の新規プロジェクトについて社内ユーザー向けのコンサルティング、要件定義、設計・開発、運用 【募集部門】 情報戦略本部 情報戦略部 【魅力ポイント】 設立80年以上にわたり、界面活性剤技術分野に強みを持ち、 繊維部門では日本でトップクラスの実績がある化学メーカーです。 世界中に8つの国と地域において12ヵ所の拠点を通じて世界中のお客様にサービスを提供しています。 福利厚生も充実! フレックスタイム制あり(コアタイム無) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

事務職/課長候補/年間休日123日/愛知県名古屋市

社内情報化推進・導入

愛知県名古屋市

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

同社にて事務業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■営業部内の申込登録・請求、支払書発行の業務管理。 ■OCR,RPA,SaaS,iPaaS,ETLツールなどを活用した業務の改善。 ■マネジメント:課員の業務・目標設定および進捗管理・課員との月次面談など。 拠点が名古屋と鹿児島にあるため、名古屋メインで鹿児島には1-2か月に1度出張1-3泊程度を想定しています。 問題発見、課題解決において自ら推進していくことで、自身の意思・考えを反映させていくことが可能です。

株式会社アダストリア

プロジェクトマネージャー(コーポレートDX領域) ※年収600万円以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入

東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のコーポレートDX領域のプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 同グループのコーポレートDX領域(経理、人事、総務、法務などの管理部門DX)において、プロジェクトマネージャーとして業務構築及びシステム導入に関わるプロジェクトを推進していただきます。 経理や人事部門などと連携して最善の業務プロセスを定義・設計し、この業務プロセスを継続運営するためのシステムを構築し、グループ各社に展開および定着させ、運用を含めた更なる改善活動を実施していただきます。 本部社員の業務・働き方を、テクノロジーを使用して変えていく事で、業務効率化を推進できるポジションです。 ◇◆こんな方を求めています◆◇ ・論理的思考力に基づいた的確なコミュニケーションを、相手を問わず実行できる方 ・問題の本質理解と、相手の立場を慮った提案力を持った方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社マネーフォワード

【フィールドセールス(リーダー候補)】ビジネスカンパニー(ERPセールス本部) 東京(田(以下略)

法人営業

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 ■マネーフォワードクラウドERPシリーズの新規開拓営業を担うポジションです。インサイドセールスがセットした商談を行い、新規顧客の開拓や既存顧客の深耕を行う具体的な業務は以下の通りです。 【具体的に】 ■初期商談~受注までのプロセスの最適化 ■提案資料、見積書作成 ■担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ■決裁者へのプレゼン(経営陣が決裁者となることが多いです) ※ポジションについては、選考を通じて適正と希望を踏まえ、他ポジションを打診する場合もあります。(その他詳細は面談でお伝えします)

株式会社なんつね

【大阪】社内SE ※転勤なし

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

大阪府藤井寺市大井4-17-41 近鉄…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 今回募集するITチームは、ITシステム整備や社内ヘルプデスクを担当する部署です。 その中でも今回新たな役割として、経営戦略と連動したIT戦略の立案から、 DX(デジタルトランスフォーメーション)推進、IT投資の最適化支援まで、 企業の中長期的なIT活用をリードするポジションをお任せ出来る方を募集します。 【職務詳細】 ■自社の業務・IT・組織の分析と課題抽出 ■IT戦略立案・中期ITロードマップ作成 ■クラウド移行やレガシー刷新のDX構想・構築並びに導入先支援業務 ■ITガバナンス・IT投資管理体制の整備支援 ■経営層・現場各部門へのコンサルティング提供 【同社の魅力】 ★1:業界トップシェアの商品力 ミートスライサーでシェア・実績トップクラス! なんつねブランドは、常に一定の製品ニーズがあります。 ★2:年功序列ではない評価制度を完備 結果だけでなく、結果に向けてどう行動したかという過程も評価します。 1年間自身で立てた目標に対して、どのようなアプローチで、どのような結果を得たのかを上司とともにすり合わせます。 日々の積み重ねが反映される“頑張りがい”のある評価制度です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ポーラ・オルビスホールディングス

【東京:リモート】プロジェクトリーダー(店頭システム) ※フレックスタイム制あり

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入

東京都品川区西五反田2-2-10. ポ…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 店頭で使用されるPOSシステムの運用保守および新規開発プロジェクトを担当いただきます。 接客現場の課題を直接把握し、事業部門と連携しながら、店頭DXの実現に貢献できるポジションです。 【職務詳細】 ・プロジェクトマネジメント(ベンダー管理、予算管理、進捗管理) ・事業部門、パートナー企業との要件調整 ・テスト計画策定・実行、ローンチ準備 ・トラブル対応と店舗影響の最小化 【チーム体制】 POLA CX システム企画チーム チームリーダー+社員メンバー8人 グループ会社のPOLAの店頭サービス(POSや肌診断など)領域を中心に企画、開発、運用保守まで一貫して案件推進を担当するチームです。トラブル時も店舗への影響を最小限に留めるためにチームワークも大切にしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【東京:リモート】社内IT企画担当者(IaaS運用管理担当) ※年間休日120日以上

プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

同社の社内システム統括部門にて、AWS、AzureなどのIaaSサービスに関わる運用・管理業務およびプロジェクトマネジメントを担当していただきます。 【職務詳細】 ▼IaaSサービス運用管理 AWS、AzureのIaaSサービスの一元管理(組織管理、アカウント管理等)システム運用の効率化やリスク管理サービス部門からのAWSやAzureに関する問合せやサポート依頼の管理海外拠点とのシステム統合や標準化 ▼契約管理IaaSサービス契約管理・更新 AWSやAzureの契約更新や変更 契約内容に基づくサービスの最適化やコスト管理 ▼サービスアップデート・変更対応 AWS、Azureのサービスアップデートに伴う各種調整 新機能の導入やサービス改善 ▼導入プロジェクトの推進、管理 AWS、Azureの導入プロジェクト 新機能の導入やサービス改善に関するプロジェクト 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ナインアウト株式会社(旧:クリエイティブサーベイ株式会社)

【東京:リモート】業務企画(マネージャー) ※年収800万円以上

事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティ…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 急成長する同社において部門を横断した、各種プロジェクトの推進を 担って頂きます。 【職務詳細】 ・請求・勤怠・経費精算・社内申請など、社内業務フロー整備・仕組化・改修 ・各種社内システムの棚卸、最適化による、業務効率化の実現 ・親会社の主に経理・労務・法務・COO室などとの情報および業務連携 ・コーポレート部として、必要機能の立ち上げ(業務企画・債権回収 等) ※上記のうち、ご経験・志向に応じて重点的にお任せします。 【募集背景】 同社は急成長を続けており、100名規模を見据えた組織拡張フェーズにあります。 これまでコーポレート部は専任3名体制で運営してきましたが、 今後の組織成長を見据え、体制強化に向けて新たな仲間を募集します。 事業と組織の成長スピードを支えるためには、コーポレート機能も事業の一部 としてとらえ、よりよい体制構築をリードできる方の存在が不可欠です。 今回、将来に向けた土台を共につくっていただける方を募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

UPWARD株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス(Enterprise)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 エンタープライズ(従業員数1,000名以上の大手企業)向けのカスタマーサクセスチームでは、UPWARDのアウトカムの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化支援、運用開始後の活用ログデータ分析や活用提案といった成果創出に向けた顧客支援を一貫して行います。 エンタープライズ領域では、ABM(Account Based Marketing)及びLand&Expand(=小規模契約から拡大していく)戦略を取っており、最短で最適な成果を創出するため、新規受注前のプリセールスフェーズからカスタマーサクセスマネージャーが関与することが特徴です。 他部門と連携しながらアカウント全体の戦略策定を主体的に行い、顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、LTVの最大化に貢献します。 【期待役割】 担当顧客は約10社と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1の深い関係構築を通じてプロダクトの提供価値を最大化し、顧客の成功を早期に実現するため、最適なソリューションを提案します。 受注前から顧客ごとのソリューションを定義し、合意(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

ミイダス株式会社

【東京/未経験歓迎/土日祝休】Saas営業/採用・HR/年休120日/年収600万~/パ(以下略)

内勤営業・カウンターセールス

東京都

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

業務概要 グローバル売上1.3兆円、従従業員7万人超のPERSOLグループの戦略子会社、第二創業期にある同社セールス組織にて新組織となるフィールドセールスをお任せします。 業務詳細 具体的には法人顧客に対し、活躍人材の採用~組織開発までワンプロダクトで課題解決できる 自社SaaSサービスの「ミイダス」を提案するフィールドセールスをお任せします。 今までは大きく2グループに分かれおり、インサイドセールス(IS)、アポイント獲得から商談までを行う一気通貫セールスのグループに分かれていました。 この度、新たにフィールドセールスの組織を立ち上げ、インサイドセールスや一気通貫セールスが獲得したアポイントに商談同席し、顧客への課題解決や活用方法の提案を通じて、商談受注率を高め顧客獲得を増やしていくことがミッションとなります。 商談実施のほか検討顧客へのネクストアクション決定や導入までのプランニングまで実施します。(その他詳細は面談でお伝えします)

ユニファ株式会社

コーポレートエンジニア(リーダー)

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都千代田区永田町2丁目17-3 住…

500万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のコーポレートエンジニアを担います。 【職務詳細】 ユニファのメンバーが高い生産性で働くことができるようなIT環境を最適なコストで提供することと、顧客情報保護も含めたセキュリティやコンプライアンスのリスクに適切に対応していきます。メンバーマネジメントもお任せします。 ITシステム、従業員端末、複数拠点のネットワーク/サーバーの各領域において、生産性、セキュリティ/統制, コスト最適化の3つの観点を持ち、それぞれに対して課題発見、企画設計、構築、運用を優先順位をつけて実行しています。社内ITシステムはほぼ全てクラウド環境にあり、ライセンスやコスト管理も効率的に行えるようなサービスを導入しています。また、GASやZapierなどのローコード/ノーコードツールを積極的に活用して全社の生産性向上に貢献しています。 ◎期待する役割◎ 日々発生する課題やメンバーからの依頼は迅速に対応しつつ、全社的に生産性やセキュリティを高めていくための中長期的施策についても能動的に取り組んでいただくことを期待しています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

開発プロセス改善推進担当

社内情報化推進・導入

関東地方|東京都 渋谷区千駄ケ谷5丁目…

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にて開発プロセスイノベーター業務を担当いただきます。 出前館のエンジニアが「安心」して開発に集中できる、より良い環境を開発プロセスの観点から提供し続けることをミッションとしています。 ・プロダクト品質のモニタリングと分析 ・企画・開発プロセスと品質担保に関わるヒアリング、課題の洗い出し、改善施策検討 ・持続可能なプロセスおよび品質改善の仕組みづくり ・各種ガイドラインの整備及び啓蒙活動 ・各種ガイドラインの導入におけるサポート ≪やりがい≫ 『出前館』は加盟店数が10万店舗を超え、アクティブユーザー数も約870万人を抱える巨大プラットフォームへと育っており、今後も市場の更なる拡大が見込まれる中、サービスとしても更なる成長が求められています。 一方、拡大していく開発組織では様々なカルチャーが混在する中でエンジニアが高い生産性を保ちお客さまが安全且つ安心してご利用いただけるプロダクトにするために開発ガバナンスの維持・向上が必要とされており、出前館全体における開発プロセスの改善・標準化の重要性が高まっています。 開発プロセスイノベーションを通じた環境改善はプロダクトに関わる全ての部門を対象に広がることを目指しているため、広範囲にご活躍いただけるお仕事になります。 ※業務の変更の範囲:会社の定めるすべての業務(在籍出向を含む)

ソニービズネットワークス株式会社

【東京:リモート】サービス企画ポジションサーチ ※フレックスタイム制あり

事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入

【本社】〒150-0043 東京都渋谷…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 NURO Biz / bit-drive サービスの顧客提供に関する企画運営業務をお任せします。 【職務詳細】 これまでのご経験、ご希望に合わせて、下記の中からメイン業務をアサインさせていただきます。 ●新規サービス企画検討 新規提携先企業との折衝。提供体系(取次/再販/OEM)検討。 自社サービスラインナップ拡充や既存顧客における売上・利益増大施策、新規ターゲット市場に対するアプローチを検討。 ●既存サービスの維持強化 提携企業(製品メーカーおよび国内1次代理店を指します)からの仕入れ価格変更に伴う既存顧客向け価格改定作業。 提携企業からのサービス機能追加・変更・サービス停止等、サービス提供内容の変更に伴う対応。 プロダクトオーナーとして、サービス運営に参画。営業部隊や技術部隊と連携しつつ定期的な機能追加開発や事業戦略策定を担当する。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

GMOあおぞらネット銀行株式会社

社内業務改善コンサルタント ※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フク…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の主要業務部門において業務分析に基づく改善の検討および推進を行います。 業務プロセスを評価し、AI適用、自動化、効率化を実現していきます。 【職務詳細】 組織全体の業務プロセスの改善や最適化に取り組む重要なミッションを持つチームです。 社員一人ひとりがチャレンジ精神を持ち、革新的なアイデアを出し合うことで、より効率的で高品質なサービスを提供することを目指しています。 チームメンバーとしてご自身のアイデアやスキルを活かし、業務プロセスの改善に貢献していただける方を募集します。 <具体的な業務内容> ●業務分析(ヒアリング、プロセス分析、プロセス再定義など) ●業務改善提案・推進・リード ●AI適用・活用(環境提供、ガイドライン策定、プロンプト作成・支援・運用保守など) ●RPA活用(環境提供、ガイド、シナリオ作成・運用保守など) ●システム企画提案 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社物語コーポレーション

全社DX推進マネジャー ※年収600万円以上

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都港区北青山1丁目2-3 青山ビル…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【1】ミッション 中期経営計画の5本の柱の一つに掲げている「新たな価値創造を加速させるDXと本社機能強化の推進」 【2】主な業務 経営課題をDXにより解決するべく、戦略立案からプロジェクトの実行・推進を担っていただきます。 【3】具体的な業務 ・経営層への課題ヒヤリング ・DXによる課題解決の立案 ・プロジェクトの計画・実行推進・検証 【職務詳細】 ■2025年にグループ売上げ 1500億円、店舗数1000店の目標を達成するために、ITを強化します 目標を達成するためにも、多くのご経験をお持ちの方のご応募をお待ちしております。 【業務内容】 基幹系、本部系システムの案件立案、案件組成、要件定義、基本設計、導入、運用、保守 SOEに関わる案件立案、案件組成、要件定義、基本設計、導入、運用、保守 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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