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レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ふるさと納税代行事業）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 い…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポートセンターでのSV業務をお任せします。拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための、企画提案・実行まで行っています。【職務詳細】・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・顧客満足度向上のための企画提案・実行・寄付者からの問い合わせ・相談対応・契約自治体からの問い合わせ・相談対応・システムエラー解消など、他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は、主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組んでいただきます。 ★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Vamosファイナンスサービス

決済事業のコールセンターSV　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区下落合2-14-1　CAD…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて以下をお任せします。【職務詳細】・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援）・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援）・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入）営業以外の後払いに関する業務全般に携わってもらい、いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持っていただきます。～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始・メール・チャットワーク確認・上記返信作業・担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼【業務内容変更の範囲】同社業務全般

コクー株式会社

【東京：リモート】部長(プロフェッショナルサービス部)　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都千代田区神田神保町3-29 帝国…

￥

800万円〜

正社員

【職務概要】 EXCEL女子事業本部　プロフェッショナルサービス部の部長として、ご活躍いただきます。本部署はEXCEL女子事業本部の中でも300名近くの社員が属しており、未経験からExcelスキルを身に付けようと入社した社員達が、お客様先に常駐をし、ワンランク上の事務サービスとして企業様の業務改善をしております。育成や仕組みの強化をしながら、彼らがさらに素晴らしいDX人財を目指せる環境をおつくり頂きます。【職務詳細】・事業戦略立案実行・単価アップ・定着率アップに向けた社員育成計画やPROJECTの遂行・300名以上の女性組織のメンバーマネジメント、管理職育成・営業組織との連携した売上達成の仕組み作り ★現本部長　藤永が、新事業たちあげとなり、現プロフェッショナルサービス部　部長　宮下が藤永のポストに24年7月就任予定★ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット　└ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理　└ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行　└お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アルティウスリンク株式会社

【大阪】コンタクトセンターのスーパーバイザー（マネージャー候　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンター・事務センターの、SV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。もらった案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する、裁量の大きな業務です。複数業務を管轄する、コンタクトセンターへの配属を予定しております。【職務詳細】・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務・スーパーバイザーの教育／育成・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理・顧客企業との状況報告や、改善提案等の各種交渉＜仕事のやりがい＞ ◎数十名単位の組織、業務マネジメントを経験できる ◎1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社DMMBoost

【東京：リモート】CS企画職　※責任者　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区六本木三丁目2番1号　住友不…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】テックを活用したカスタマーサポート・カスタマーサクセスの仕組み構築を担っていただき、業務課題の整理や課題解決に向けた計画・立案・実装をお願いいたします。【職務詳細】 ■業務課題の整理と課題解決のための新しい施策及び、テックタッチの仕組みの企画・実装 ■カスタマーサクセス部門の目標設定及びKPI管理 ■顧客データの収集・分析・レポーティング ■他部署との連携強化・顧客課題解決に向けたチームワーク構築 ■カスタマーサクセスの標準化・効率化のためのプロセス改善提案 ■部門内外のステークホルダーとのコミュニケーション・調整業務 ■CS部門全体の戦略的な企画及び業務の推進 ■メンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化　等部署の責任者として所属部署のメンバーを指導・育成しモチベーション管理や部署全体としてのパフォーマンス最大化を担っていただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社くふう住まい(旧：株式会社オウチーノ）

【愛知】住宅相談カウンター(マネージャー候補)※瀬戸勤務　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)、金融・不動産その他

愛知県瀬戸市みずの坂2-253 イオン…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社の住宅相談カウンターアドバイザーのマネージャー候補として取り組んでいただきます。【着任までのスケジュール例】・入社後2～3ヶ月：アドバイザー研修・その後アドバイザー業務と並行して店舗運営の理解を深めていただく期間を3～6ヶ月設けて、店長に着任 ■アドバイザー業務(まずはここから) ・お客様のヒアリング住宅会社への紹介・面談日時の設定・相談後のお客様、住宅会社様のフォロー(手法：お電話、LINE) ■店長業務・アルバイトスタッフ(各店2～3名)の指導・住宅会社様との関係性構築 ■事業マネージャー業務・複数店舗管理など・マーケティングチームと連携した集客施策の実行や運用推進など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社あなぶき社宅サービス

【愛知】施設運営マネジメント（営業職）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、不動産管理、金融・不動産その他

愛知県名古屋市中区錦三丁目5番30号三…

￥

350万円〜500万円

正社員

あなぶき社宅サービスでは、民間企業や官公庁などの企業様の寮・社宅の管理を行っています。今回は、増員にて一緒に働いていただけるメンバーを募集いたします。【職務詳細】（1）施設管理マネージメント業務・担当施設の巡回管理及び施設社員指導対応全般・給食提供施設の検査補助と運営対策業務（2）契約先への管理報告提案業務・委託料等経費請求と施設保全状況の報告全般・建物運営の改善等見積り提案（3）新たに任せてもらう寮・社宅の新規受託営業 ■誰に：大手民間企業や学校法人（人事総務部） ■何を：寮・社宅の新規受託 ■どのように：グループ会社や他部署からの情報連携、既存取引先企業からのご紹介がメイン ★プレゼン資料作成や提案のための営業活動を行っていただきます。社宅にお住いの方々に向け、「健康」「食を楽しむ」をテーマに専門部署と協力し献立提案もしていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社太平エンジニアリング

フロント営業（ビルメンテナンス）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、金融・不動産その他

東京都文京区本郷1-19-6 JR各線…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】空調・給排水設備を中心とした、建築物の総合メンテナンス業務におけるフロント営業をお任せします。【職務詳細】 ■誰に：学校、病院、銀行、ホテル、スポーツ施設、商業施設 ■何を：ビルメンテナンス ■手法：提案営業ーーーーー具体的にーーーーー・担当物件の年間点検スケジュールの提案、定期点検手配、立ち会い・トータルコストミニマムを踏まえた改修工事等の提案営業保守管理物件としては、東京国際フォーラム、豊洲市場、自治体庁舎などの官庁物件、ららぽーとやセブンアンドアイフォールディングスなどの商業施設、大学、病院、ホテルなど防災センターでの常駐管理については、エリア限定社員が担当し、本ポジションの方（総合職社員）は、担当物件のフロント営業として、年間点検スケジュールの提案、定期点検手配、立ち会い、改修提案、現場常駐社員の管理を担当いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社くふう住まい(旧：株式会社オウチーノ）

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)、金融・不動産その他

愛知県小牧市東1丁目126 イオン小牧…

￥

500万円〜700万円

正社員

株式会社アーネストワン

【熊本】分譲住宅の開発プロデューサー　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、用地仕入、金融・不動産その他

熊本県熊本市中央区大江6丁目28-6　…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】戸建住宅の企画開発営業職として、戸建住宅のあらゆる工程に携わっていただきます。【職務詳細】 ■売れる家を建てる為の土地の仕入れ・不動産仲介業者やインターネットを通じて、地域の土地の情報を収集。　※仕入れ決済権限はブロック責任者にあるため、迅速で柔軟な対応が可能です。・仕入れた土地にどんな区割りで、どんな間取りの家を建てるかを周辺環境に考慮しながらプランニング。・設計は社内の担当者、宅地造成は外部の協力会社へ依頼。 ■物件の進捗状況を確認・住宅の施工は社内の担当者が担当します。 ■販売管理・販売自体は仲介会社が担当します。　※お客様宅への飛び込み営業は行いません。 ■契約締結（仲介業者、お客様、同社担当が同席します。）・お客様を完成した住宅へ案内し、不備が無いかを一緒に確認します。・無事決済が終われば、住宅をお客様に引き渡しとなります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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