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検索結果: 1,377件(921〜940件を表示)
株式会社カワイ
法人営業（リーダー）【海津市or安八町】◆年収450万円以上／賞与年2回／各種手当充実◆
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
平田工場 ：岐阜県海津市平田町三郷字宮…
450万円〜600万円
正社員
＝＝鉄道車両や産業機械のフレーム・骨格など、あらゆる産業分野の大型加工ニーズにもお応えできる製造・加工技術！受注増加に伴う、工場増設・新規分野への参画を見据え、新規メンバーを増員募集＝＝ 当社の技術営業職として下記業務をお任せします。 鉄道車両部品ならびに産業機械部品等の製造工程に係る技術営業。 既存の大手企業先との技術営業（図面を見ての調整ならびに進捗管理） 「モノ」づくりが好きな人、コツコツやり遂げる人の応募をお待ちしております。
エヌシーオートメーション株式会社
【愛知】セールスエンジニア／中川 ※第二新卒可
セールスエンジニア(機械)、生産・製造スタッフ、製造技術・プロセス開発
愛知県名古屋市中川区玉船町2丁目1-1…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・製造現場の自動制御においてメーカーにこだわらず、最適な制御機器を組合せて「自動化・品質向上・IoT化」など、製造現場の課題解決・技術提案を行います。 ・「協働ロボット」をメインに取り扱う部署で技術職を募集します。 【職務詳細】 (1)お客様のお困りごとに対する提案フォロー (2)協働ロボットの修理／メンテナンス等のサービス業務 (3)お客様向けプログラミングトレーニングの講師 (4)お客様からのロボットの使用方法やロボットの不具合、故障に対する問い合わせの対応や、その解析／修理業務 (5)担当エリアは主に東海3県（愛知・岐阜・三重）で月の半分ほど外出します。 ※ ノルマなどなく、営業職やお客様への技術的なフォローがメインになります。また、ご経験やスキルに応じて徐々に業務をお任せしていきます。入社後の外部教育を経て必要なスキルを取得していきます。 ※顧客との商談は営業担当も同席します。 ■同社の魅力： ・同社はお客様の【「したい！」を叶える企業へ！】をスローガンに掲げ、東海地方を中心に事業を展開する創業70年を超える技術商社です。 ・オムロン、三菱電機、パナソニック等、600社以上の取引先からお客様の要望に寄り沿って最適な機器を導入提案します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ナノシステムソリューションジズ
【神奈川】営業職（半導体業界）※ポテンシャル ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
神奈川県 横浜市緑区 白山1-18-2…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 ・半導体業界をメインにお客様へ技術内容を含めた同社製品 （主に検査装置）の営業を行っていただきます。 【職務詳細】 ・ウエハーメーカー／デバイスメーカーへの営業(販売)活動 ・検査測定装置の営業活動 ・顧客フォロー 【製品】ウエハー外部・内部欠陥の検査装置 ～メリット～ ・海外案件も増えてきているため、海外対応の経験も積めます。 ・装置販売価格が数千万円～数億円のスケールの大きいビジネスが 可能です。 【魅力】 少数精鋭の優良企業で、企業成長の重要なポジションを担っていただきます。これまでの営業経験を活かしてよりスキルアップしたい方、成長企業で裁量権多く経験を積みたい方お待ちしております！ ・飛び込みやTELアポなどはございません。 ・先輩社員がつき、しっかりサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジザイエ
運用・サービス品質管理（Ops職） ※フレックスタイム制あり
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。 【職務詳細】 ・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善 ・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携 ・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用 ・業務マニュアル・SOP（標準作業手順書）の作成と更新 ・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有 ・次世代製品開発に向けた改善ポイントの抽出とフィードバック 【その他・魅力】 ・ソフトとハードが融合した独自プロダクトに関与できる ・立ち上げ段階のOps体制をゼロから構築できる裁量のあるポジション ・経営・開発メンバーと近い距離で働けるスピード感ある環境 ・将来的なマネジメントキャリアも視野に入れられる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
興安計装株式会社
【大阪】ITサポートエンジニア ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区 ※案件先によって異…
400万円〜450万円
正社員
教育現場のIT環境を整え、スムーズな教育活動を支えるお仕事です。 ■申請業務 利用者からの申請に基づき、各種システムの登録、変更、廃止を行っていただきます。 ■PC端末の構成変更 端末のソフトウェアや業務システムの変更依頼に応じ、影響調査、パッチ適用、ソフトウェア配信、設定変更、リカバリを実施します。 ■インターネット接続サービスの運用 Azure Firewallのポリシー追加、変更、削除の担当。 ■障害対応 システムの不具合申告を受け付け、調査、復旧を行っていただきます。 ■PC端末の増設・回収 利用者からの申請に基づき、PC端末の増設及び回収を行っていただきます。 ■業務効率化 システムの利用状況を共有し、Power AutomateやPowerBIなどを使った業務効率化を推進します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フォロフライ株式会社
【兵庫】技術営業 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
【尼崎LAB】兵庫県尼崎市若王寺 3-…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 法人顧客へ販売された車両のフォロー(販売～アフターフォロー・簡単なメンテナンスなど)を行います。 【職務詳細】 ＜顧客管理および修理業務＞ ・納車先顧客への車両状況のヒアリング ・問合せ対応および比較的簡単な修理、修繕、アドバイスをしながらの顧客フォローの実施 ・社内各セクションと連携を取り、技術的側面を含んだ自社車両の販促 ・外部パートナー（整備工場、提携企業）との協力体制の構築 など 【顧客管理】 既存顧客の定期フォロー（状況ヒアリング、トラブルシュート、定期点検の案内など） 顧客コミュニケーション ・その他各種問い合わせ対応 【車両管理】 品質確認、検査、修繕、現地整備 【部品管理】 補給部品の調達、受注、出庫、納品、請求 ・見積り ・在庫管理 【認証登録】 陸運局との調整 ・検査／登録 【サービス関連】 整備研修、整備工具類の準備及び実施等 ・整備マニュアルなど各種文書の編集 【その他】 モーターショーを含むイベントの補助 ・調整、アンケート、試乗、顧客の掘り起こし ・メディア対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auコマース＆ライフ株式会社
モールユーザーサポート（スーパーバイザー） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-31-11 …
450万円〜650万円
正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・KDDIグループの安定基盤×スタートアップ的なスピード感を兼ね備えた企業文化 ・ユーザーの声を直接受け止め、改善に反映できる裁量と責任 【職務概要】 お客様対応の品質改善を通じて、「au PAY マーケット」のCX（顧客体験）向上を担うポジションです。 【職務詳細】 ・サービス課題の評価と改善の推進 - お問い合わせやVOCをもとに定性・定量分析を行い、課題解決策を立案・実行 ・ユーザーサポート／SV業務 - メール、チャットなどの対応およびエスカレーション対応 - スタッフ対応力向上のためのトレーニング企画・実施 ・セルフサポートの環境整備 - FAQ作成、チャットボット改善などを通じて自己解決率を向上 ・社内各部署と連携しながらプロジェクトをリードし、サービス全体の品質向上に貢献 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
光伝導機株式会社
【神奈川】深耕型の提案営業 ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
神奈川県 厚木市 中町4丁目9番17号…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて生産設備用の機械部品の営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：半導体から家電製品まで様々な製造・装置メーカー ■何を：同社で取り扱っている生産設備用の機械部品 ■手法： ・お客様の製品力を強化する最適な商品の提案 ・仕入先企業と共同での販売戦略立案 ・担当顧客数：1人10社以下 【おすすめポイント】 ・営業＋内勤業務スタッフのユニット制 ・見積書作成／発注／納期管理等は業務スタッフが行い、営業が営業活動に専念出来る環境を整備しております！ ・半導体から家電製品まで様々な製造／装置メーカーを担当いただきます ・OJTや商品研修会などで製品知識を教育 、社員みんなでアイディアを出しあい、お客様への提案力を磨ける環境があります ・新卒社員には1年間研修期間あり！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社前川試験機製作所
法人営業（機械／電気製品）
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都大田区大森南2-16-1 京急本…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ものづくりの「品質」を根幹から支える材料試験機メーカーにて、営業業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・顧客ニーズに基づいたヒアリングと最適な製品提案 ・製品納入までの顧客フォロー（アフターフォロー含む） ※反響営業が中心で、新規開拓の負担は少なめです ※販売形態は直販または商社経由 【主な顧客】 ・鉄鋼・非鉄金属・建材メーカー ・大学・研究機関などの公共・学術系組織 【材料試験機とは】 材料や製品に様々な負荷をかけ、強度・剛性・硬さ・粘性・耐久性などを数値化する装置。製品の品質保証、開発、研究に不可欠な装置として、多くの産業や学術分野で使用されています。試験目的や規格に応じて、試験方法・容量・データ処理方法などが異なります。 【同社の魅力】 ・“見えない品質”を「見える化」する、ものづくりに欠かせない存在 ・提案型営業で、お客様との信頼関係をじっくり築ける ・反響営業中心のため、無理な営業ノルマに追われる心配なし ・公共・研究機関との取引も多く、社会貢献性も実感できる仕事です 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Spoonlabs Japan
Trust ＆ Safety マネージャー ※転勤なし
フィールドエンジニア、品質管理
東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ユーザーの安心・安全を守るため、ガイドライン運用や通報対応プロセスの整備を行い、健全なサービス運営を推進します。社内外と連携し、運用体制の改善と高度化を担う重要な役割です。 【職務詳細】 ■サービスリスクへの対応およびガイドライン設計 ・サービス内でのリスク発生時の対応方針策定と実行 ・関係部門（CS、法務、PMなど）との連携・ガイド整備 ・インシデント事後分析および再発防止施策の策定 ・リスク別に応じた予防対応フローの構築・整備 ■コミュニティガイドラインと通報・制裁ポリシーの企画・改善 ・コミュニティガイドラインや制裁基準の策定および定期的な見直し ・通報・制裁データを活用したポリシー効果の分析と改善 ・通報・制裁に関するデータ収集とレポート作成 ・通報・制裁プロセスの最適化 ■モニタリング運用と業務委託先との連携 ・モニタリング業務委託先の運営管理・品質指導 ・モニタリングシステムの改善、ツールや自動化導入の主導 ・モニタリング運用のSOP（標準作業手順書）の策定と定期見直し 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
サーモキング・ジャパン株式会社
【福岡】セールスエンジニア ※転勤なし
セールスエンジニア(機械)
九州地区 客先への直行直帰・リモート勤…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 世界シェアの輸送車用冷凍装置を扱う同社にて、企業戦略および年間オペレーション計画（AOP）に基づき、担当エリアの販売実行計画を策定していただきます。顧客に密接なサポートを提供し、ビジネス目標を達成するために主要顧客との戦略的関係を構築していきます。 【職務詳細】 ・サーモキング(TK)製品のプロモーション、販売・サービス活動を担う ・アフターサービススキルの継続的な向上のため、担当エリア内の契約販売店及びサービス店に対して、トレーニングや指導 ・企業戦略、ビジネスターゲット、市場状況を踏まえた販売実行計画を策定 ・ロジスティクス会社のエンドユーザーや販売店・サービス店とのビジネス関係を構築 ・サービス・パーツグループ（アフターサービス、技術サポートチーム）と協力し、顧客満足度を向上させるため、顧客のニーズを満たすサーモキング製品の技術的ソリューションを提供 ・顧客との商談を担当し、社内リソースを活用して販売契約を締結 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジーニー
【AI】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
フィールドエンジニア
東京都新宿区
800万円〜1200万円
正社員
顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。
非公開
Kyujin1-1667_管理業務_新規BPO部署のリーダー_4324
フィールドエンジニア
福岡県
350万円〜
正社員
■モニタリング業務 ・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応 →「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。 ・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認 →「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務 ・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。 →問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。 即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。 ■マネジメント業務 ・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。 →8名程のオペレーターを3～4名のリーダーで管理します。
株式会社LITALICO
【Business】2-3.カスタマーサクセス（LITALICO仕事ナビ）
フィールドエンジニア
東京都目黒区
350万円〜700万円
正社員
当社ソリューションパッケージはサブスクリプションモデルであり、継続率が重要指標となります。 顧客が当社サービスを活用することにより経営課題を解消している状態を目指すため、関連するあらゆる施策に取り組んでいただきます。 ・顧客からのお問い合わせ対応、ヘルプデスク機能 ・契約～オンボーディング実施、顧客課題を解決へ導く ・顧客に対して、更なる活用を促進、利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行 ・オンライントレーニング、セミナー（ウェビナー）、コミュニティ立ち上げ・運用 ・開発チームと連携し、新しい付加価値の提供につながるサービス改善提案
非公開
難波CC SV職(ライフアップ2G）
フィールドエンジニア
大阪府大阪市浪速区湊町
400万円〜450万円
正社員
大手エネルギー会社のコールセンターのSV業務をお願いいたします。 ●応答率管理 応答率の進捗管理・分析 受付要員計画・シフト作成 受付者の生産性向上などの施策検討・推進 ●KPI管理 班・個人目標の策定・調整・フォロー 各種実績の集計・管理・分析 通信契約獲得の施策検討・推進 ●社内外調整業務 クライアントとの調整 社内関係部署との調整 ●その他 勤怠管理、新人教育・研修、その他特命事項
Terra Drone株式会社
＜Biz＞カスタマーサクセス
フィールドエンジニア
東京都渋谷区
400万円〜500万円
正社員
▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発
非公開
CX本部／カスタマーセンター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区西新宿
450万円〜750万円
正社員
電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回は平日勤務が基本のマネージャー候補の方の募集です。 残業時間は月20時間程度の想定です。 ■職務内容 ・お客さま対応における課題改善 対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの双方に最適な状態にしていく改善活動。 ・VOC収集・分析 お客さまの声を収集・分析し、関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。 ・上記業務に伴う社内調整、折衝
テクバン株式会社
サポートエンジニア ※マインド重視/24-10
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。
株式会社ラクス
【大阪】カスタマーサクセス（楽楽販売） ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲー…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 システム導入支援をご対応いただきます。 ■導入サポート 同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。 （電話、メール、webが基本です） 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。 ・チームKPI／期間内の導入支援完了率など ■運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走、支援していただきます。 改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案も行なっていただきます。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
業務システムサポートエンジニア/24-12
フィールドエンジニア
東京都港区海岸
400万円〜600万円
正社員
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ・不具合時の調査、ユーザサポート ・インストール方法や各種設定などのサポート ・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。
