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検索結果: 931件(621〜640件を表示)
伯東株式会社
電子部品の技術サポート ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都新宿区新宿一丁目1番13号 丸ノ…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社取り扱いの電子部品（コネクタ等）メーカー／熱対策部品メーカー／液晶メーカー／タッチパネルメーカー等と、精密機器メーカー／車載メーカーとの間に立ち、 採用に向けた技術サポート／品質サポートおよび量産後の品質サポート／技術サポート／環境関連調査サポート 以上の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 営業担当と同行にて、国内顧客への技術提案・顧客要求のヒアリングを実施し、メーカー担当者への確認・フィードバックを行い、採用活動のサポートを行います。 また、立上げ時および量産開始後において、必要に応じサプライヤー開発拠点・工場へ訪問し、工場監査や工程監査、工程改善や技術サポート、QCパトロール対応を行っていただきます。 ◎既存・新規顧客に対して、営業活動を品質面技術面からサポートしていただきます。 ◎サプライヤーは各業界でトップクラスのメーカーで高い技術力と開発力を有していますので、今後もビジネスを拡大すべく各メーカーと協力し商材提案や新商品開発を実施することで、顧客ニーズに合った様々な製品を提供できます。 ◎海外メーカーの取り扱いが主となるため、語学力を活かしてグローバルに活躍することが出来ます。（英語、中国語） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
豊田通商システムズ株式会社
【愛知】ITサービスマネージャー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のITサービスマネージャー担当として下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理／指示 【期待役割】 ・技術、業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本ケッチェン株式会社
技術営業 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にて、石油業界向け触媒製品の営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：国内外の石油関連企業（既存顧客） ■何を：同社の取り扱う触媒製品（石油精製用の水素化処理触媒等） ■手法：営業 ＝＝＝＝＝具体的には＝＝＝＝＝ ・営業担当への同行、顧客の問い合わせ対応や提案、ニーズのヒアリング、技術的対応 社内において技術検討、技術サポート（問題解決、アドバイス） ・新商品の提案 ・工場との調整業務（研究開発部門、品質管理部門、製造部門等との調整） 【扱っている商材・プロダクト】 石油をはじめとした化石エネルギーは先進国を中心に需要が下がっている一方で、 同社の販売先である韓国、台湾、東南アジアでは依然需要が高く、2030年以降も 需要が伸び続けると予想されております。そのため同社製品へのニーズは高まって おり、必需品である石油をいかに環境負荷少なく精製するかを追求していく フェーズでございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
タイムズコミュニケーション株式会社
品質管理担当／QA担当（CX推進部）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田1-18-9 五反…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・モニタリング （オペレーターの応対録音の採点） ・フィードバック （面談やフィードバックシートで実施） ・採点結果の分析と課題抽出 （全体評価・項目評価をExcelで分析） ・品質向上施策の企画運営 （講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など） 【このポジションについて】 オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を味わいやすい仕事です。 また会社全体としては、インハウス のコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JALUX
【愛知】航空機部スタッフ ※フレックスタイム制あり
渉外・代理店管理、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市東区葵3丁目22-8 ニ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 航空機部スタッフとしてご活躍頂きます。 【職務詳細】 ・重工等向け商材の代理店営業 ・重工等向け部品補給業務、カスタマーサポート業務 ・重工等向け整備用機材、工具類の調達 ・将来的には、国内外拠点航空事業領域での業務全般 ☆同社について ・双日／日本航空グループで安定的な基盤有！ ・教育／研修プログラム充実！ ・多彩な事業フィールドと、社員の成長を支える自由闊達な社風！ ★今後の戦略 地方創生に関する新規プロジェクトの推進や、新規ビジネス創出を目指した社内横断的なイノベーション推進チームを発足し、同社社員の経験や知恵を結集するなど、様々な取り組みを進めています。時代の変化を「収益力の多様化にドライブをかけるべき好機と捉え、持続的成長と更なる発展を目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本キャタピラー合同会社
【宮城】テクニカルコミュニケーター ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
宮城県岩沼市下野郷字西原103 JR仙…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 テクニカルコミュニケーターとしてCATプロダクト部門とのコミュニケーション及び拠点技術支援を行っていただきます。 【職務詳細】 CATとの技術情報の窓口（各プロダクトサポート部門とのコンタクトにて各営業所の技術支援）として以下の業務をご担当いただきます。 ・車両不具合発生時の状況把握を行いその内容をCATのシステムを駆使して早期に問題解決を行います。 ・各種技術関連情報の配信や車両の改善要望を行いCATへ情報を伝えます。 ・CJLのTech Repの協力を受けて各地区の不具合や苦情案件への支援を行いお客様満足度の向上に努めます。 ・CATの各種サービスプログラム支援（CC審査、車検＆特自検内部監査、建機工クレーン講師など各種教育支援） ★拠点支援要望に応える事で得られる満足感と達成感、高い技術力と情報提供を強みとしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイガーチヨダ
【岡山】セールスエンジニア ※第二新卒可
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
岡山県岡山市北区野田4-4-3 JR山…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、セールスエンジニアの業務をお任せします。 【職務詳細】 各種設備のメンテナンス・アフターサービスを 主に行っていただきます。 また、既存および新規のお客様への営業活動も担っていただきます。 電話・メール対応、その他見積書や契約書などの 書類作成業務が主となります。 入社後は、OJT(メンテナンス・営業同等)研修も行い、 様々な業界のお客様との取り引きにより、幅広い知見やノウハウを 習得していただく予定です。 【同社について】 コンクリート製造設備業界では競合も少ないニッチトップ企業です。 売上げシェアは70％を誇り、国内だけでなく、海外への販売も 積極的に行っています。また、使用済み紙おむつを補助燃料へ 転換する設備を開発し、全国各地から注目されており、 今後更なる事業成長が見込めます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
住友重機械搬送システム株式会社
【愛媛】サービスエンジニア(大型クレーン)※新居浜 ※転勤なし
セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛媛県新居浜市惣開町5番2号 JR予讃…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 クレーンを中心とした各種運搬荷役機械におけるアフターサービス業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■製品：各種運搬荷役機械 ■範囲：点検～保全提案 【具体的には】 ・納入したクレーンの点検 ・調査活動 ・故障対応 等 ※フィールドエンジニアの視点から修繕や改良工事などの保全提案も行っていただきます。 ◎一人当たり10箇所前後の顧客をお任せします。 ◎一顧客を一人のエンジニアが長期間担当する特徴的な仕事。 クレーン納入からそのアフターサービスを通して長くお客様とおつきあいしサポートしていきます。
東横化学株式会社
【神奈川】技術開発 ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
神奈川県川崎市中原区市ノ坪370 JR…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の技術開発チームで新規商材の発掘担当をお任せいたします。 【職務詳細】 ・ガス関連機器・設備における、新規商材の発掘・営業開拓 ※環境負荷低減・脱炭素社会実現に向けて取り組んでいるガス関連設備の拡販も担って頂きます ※国内外の出張があります 【同社について】 水素や窒素など100種類近くの産業用ガスの販売およびガス供給装置、供給制御システムの開発を行っています。 産業ガスの販売のみならず、生産現場におけるガスの供給から排出まで一連のシステムを設計し、設備状況の監視までトータルガスマネジメントサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社豊田自動織機
【大阪：リモート】セールスエンジニア（物流関連システム機器） ※フレックスタイム制あり
セールスエンジニア(機械)、プリセールス
大阪府吹田市芳野町1500-51 大阪…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて物流関連システム機器のセールスエンジニアリング業務をお任せします。 【職務詳細】 物流自動化ニーズの高まりに伴い、自動倉庫をはじめとした物流ソリューション事業拡大に寄与していただきます。 ・トヨタの生産・物流をベースに、最新のハード／ソフトを組み合わせたソリューションを提案します。 ・北米Bastian社、オランダVanderlande社を買収したため、人材交流・案件協業も盛んです。 ・上記2社の買収後、世界的な大手Eコマース会社や大手国際宅配会社の案件など比較的大手や外資の案件も増えており、海外研修や将来的に海外赴任などの機会もあります。 ※業務負荷に応じて、フレックス勤務でメリハリのある勤務ができ、テレワークも可能です。 また、東京都、愛知県への赴任機会があります。 ★配属先情報★ 物流システム部 物流システム第三室：6名 ※第三室は近畿・中四国地区の案件を対応しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサービス企画（CX推進担当） ※年収600万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
【関東】東京都品川区(西五反田8-4-…
650万円〜800万円
正社員
カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、全社的なプロジェクトにも関わりながら業務を推進します。 ■カスタマーサービスグループ カスタマーサービス企画／インサイドセールス／カスタマーサポート／オペレーション（事務） ※カスタマーサービスグループは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計70名程度のグループとなっています。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 ・問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する ・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う。 ■カスタマーサポート・オペレーション改善 ・カスタマーサポートおよびオペレーション（事務）における課題をITツール導入、業務フロー変更等により解決する ・口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進する ・新機能や新サービスリリース時の業務への落とし込みを行う 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オプティム
【東京：リモート】カスタマーサクセス（正社員）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
400万円〜600万円
正社員
■誰に：セールスから引き継いだ顧客さま ■何を：OPTiM Customer Success Portal、OPTiM AI Camera シリーズ ■どのように：サポートおよびアップセルやクロスセル 【具体的には】 ・サービスに関するインバウンドの問い合わせに対し、電話などで新規見込み顧客にファーストコンタクトを取り、課題ヒアリングを通じて商談を調整する ・サービスの事業推進を円滑にするため、Excel関数やSalesforce／Tableauを活用したKPI管理や売上分析などのデータ分析を行う 【商材説明】 ■OPTiM Customer Success Portalとは 企業が持つコンテンツ（マニュアル、FAQ、パンフレットなど）を活用してその企業の顧客とのデジタルタッチポイントを構築するサービスです。顧客とのコミュニケーションを一元管理・可視化し、AIが問い合わせへの対応やコンテンツの配信、アップデートを自動で行います。これにより、企業の顧客対応コストを削減しながら、顧客満足度を向上させます。 ■OPTiM AI Camera シリーズとは 既設の監視カメラを活用し、クラウドで画像解析を行うAI画像解析サービスです。画像解析のための専用ハードウェア導入が不要なため、手軽に利用できる点が特徴で、混雑可視化・人数カウントのリアルタイム配信ソリューションとして、すでに多くの飲食店やスタジアム、イベント会場で導入されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】カスタマーサクセスオペレーション ※土日祝休み
営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 入社後は、まずCSSチーム（カスタマーサポート＆PMM）に所属いただきます。 カスタマーサポート業務やカスタマーサクセスチームの営業サポート業務を通じてプロダクトや自社組織の運用の理解を深め、CS Opsに関わる業務をチームリーダーと一緒に取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等） ・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等） ・顧客のプロダクト利用データの整備／運用設計 ・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携（主にデータ関連） 【将来的に担当いただきたい職務】 ・カスタマーサクセスツールの導入によるCS業務の型化や業務設計（CTA設計等） ・ヘルススコアの設計 ・CS Opsチームの立ち上げ CS Opsとして型化やデータ活用のスペシャリストの採用を実施し、カスタマーサクセス活動の型化／仕組み化やテックタッチの強化を実施したいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
マランツエレクトロニクス株式会社
【神奈川】営業（検査装置） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134番…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 基板検査装置を提供する同社にて、自社開発している基板外観検査装置の営業をお任せします。 【職務詳細】 ■基板検査に関する顧客ニーズのヒアリング ・検査したい基板の種類 ・求める品質 等 ■ヒアリングした顧客ニーズに対し、技術・製造部門と協議 ■検査装置に顧客要望に沿った設定を施し、サンプル基板によるテスト ■顧客への提案営業 ■購入先企業に対し、装置の操作トレーニングを実行 ■納入時に必要な場合には装置の立ち上げ設定を行う 【主な顧客先】 ・メーカー ・受託開発企業 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社WFS
カスタマーサポート
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【職務詳細】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト開発／QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 ・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備 【この仕事の魅力】 開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。 ・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。 ・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。 ・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。 ・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ドクターキューブ株式会社
【北海道】テクニカルサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 業界シェア上位の診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのテクニカルサポートをお任せします。 【職務詳細】 ■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート等 【担当顧客】 『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関 【期待すること】 テクニカルサポートは、お医者様や患者さんが『ドクターキューブ』の操作で困った時、一番最初の窓口になるセクションです。「操作がわからない」「原因不明の不具合が出た」など、先方のお問合せ内容を解決に導けるよう、的確なご対応をしてください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ログラス
【東京：リモート】テクニカルサポート＆品質保証担当 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、品質管理
東京都港区三田3丁目11-24 国際興…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。 経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。 【職務詳細】 【短期（1～2年）】 シニアQAエンジニアのサポートのもと └「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応 └「Loglass 人員計画」のテスト分析・設計 【中長期（2年～）】 └担当プロダクトのサポートサイト更新、問い合わせ対応 └担当プロダクトのテスト分析・設計 └開発チームと連携した要求整理、仕様策定、UXレビュー └品質戦略の立案と実行 └テスト計画策定から分析、設計、実行までの一連のプロセス管理 └アジャイル開発におけるテストプロセスの改善提案、実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エアレックス
【埼玉】法人営業（無菌クリーン化装置） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、セールスエンジニア(機械)
埼玉県熊谷市筑波1-173 筑波ビル5…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 無菌クリーン化装置「アイソレーター」について、製品受注～引渡し／納入までのプロジェクト推進、営業をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：製薬会社など ■何を：「精密機械」無菌クリーン化装置「アイソレーター」 ■手法：反響営業、提案営業、展示会での引き合い 等 ■具体的 ・製薬会社などからの問い合わせ、展示会を通した引き合いなどをきっかけとして、受注に向けたプレゼン・提案活動を実施。 ・受注した案件を設計部隊と協力し、顧客の求める形になるように進めていく。 ・設計部門、施工部門、協力会社と共に製品の試作を行い、操作性などを確認。その結果に応じて、発生する修正業務の推進。 ■業務の特徴 長期のスパンで様々な人や技術と関わるため、無菌、空調、機械、電気などの技術面はもちろん、提案力・調整力・交渉力・リーダーシップ等の様々なスキルを高められます。 また、案件によっては、ご自宅を本拠地として、リモート勤務も可能となるため、効率的な働き方を実現できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
手間いらず株式会社
カスタマーサクセス立ち上げメンバー ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿N…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当がいないため、これから組織構築を進めるというフェーズからジョイン可能です！ ・サブスクリプションサービスの醍醐味であるユーザーとの関係構築、カスタマーサクセス業務をリードする経験ができる！ ・旅行業界にとって重要なプラットフォーム事業の運用を支える役割なので社会貢献にもつながる！ カスタマーサポートにてお客様の問い合わせ対応を行い、お客様のどのような声があるのかやプロダクトの仕組みをキャッチアップしつつ、営業や開発、経営層とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスとして何を優先的に進めるのかなどを設計するところからスタートとなります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
北陸電力株式会社
【石川】技術営業 ※年間休日120日以上
セールスエンジニア(機械)
【北陸】石川県 金沢市 北鉄石川線「野…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 法人お客様（工場、ビル等）の施設・設備の技術営業ご担当頂きます。 【職務詳細】 ・「空調」「給湯」「厨房」などの設備電化に向けた技術提案 （機器選定、設計、制御、コスト試算などコンサルティング） ・省エネシステムの提案業務 （機器選定、設計、制御、コスト試算） ・設計、施工のマネジメント業務、立案 ・これらの業務に関する指導、育成 ◎働きやすい環境作り 総実労働時間の短縮を促すため、「総実労働時間」「休暇取得日数」等の 目標を設定し、各職場で目標達成に取り組んでいます。 さらに、IＣカード(勤務証）による出退社記録とパソコンの電源の 入り切り記録を管理し、客観的なデータを基に労働時間を管理しています。 また、時間外労働をする場合は、上司が部下とコミュニケーションを取り、 要否をチェックした上で「時間外労働指示表」を用い、 時間外労働を指示することを徹底しています。 更に月の時間外が80時間を超過した場合は、産業医との面談をしています。
