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検索結果: 2,671件(321〜340件を表示)
株式会社アズライト
RPOマネージャー（運用代行） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、組織・人事コンサルタント
東京都豊島区東池袋1-18-1 Har…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 RPO（採用運用）チームでは、既存クライアント300社強に対して、 顧客企業の採用業務代行を行っています。 企業によってオペレーションや利用サービスも異なるため、 企業に適したオペレーション設計・運用を行っています。 このチームは今後毎年10名程の増員を計画しているため、 オペレーションの仕組み化、マニュアル化、メンバーのスキルアップ・ 育成・採用まで事業拡大全てに関わり、一緒に成長企業をつくる側に なっていただきたいと考えています。 【職務詳細】 入社後まずはメンバーの担当案件に同席、どのような運用・実務を行っているかを 把握いただき、その後マネジメントへと移行していきます。 ・クライアントの採用実務全般 ・事業部、チームの定例MTG参加 ・業務マニュアルの作成、改善 ・RPA・AI導入の仕組み化 ・チームメンバーのマネジメント、育成 ・自部門の採用面接 ・評価面談の実施 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アルティウスリンク株式会社
【北海道】スーパーバイザー（生命保険企業のコンタクトセンター ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道札幌市中央区北2条西1-1-7 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 バックオフィスセンターのSVとして、事務業務のメンバーマネジメントや教育、数値管理等のお仕事をお任せいたします！ 顧客定例報告会への参加もできるよう業務習得していただきます。 【職務詳細】 ・センターの運営・管理業務 ・オペレーターの教育／育成／労務管理 ・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など ■ポジションのやりがい■ 業務改善提案等、ご自身のアイデアをスピード感を持って 実現できる環境ですので、変化を楽しみながら働くことができます！ お客様先との折衝等を対応していくことで、 交渉力等のコミュニケーションスキルも身につきます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
OLTA株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…
450万円〜600万円
正社員
INVOYのオペレーション業務全般をご担当いただきます。 【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善 ・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献 ・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパス まずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。 また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アップセルテクノロジィーズ株式会社
【大阪】スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。 【職務詳細】 入社初期 ・インバウンド／アウトバウンドのコールマネジメント ・クライアントMTGに参加し、既存案件の進捗管理／報告などフロント業務 ・アルバイト／パートスタッフの管理 ・業務システムへの入力作業および数値管理 キャリアアップをしていくと... ・拠点管理長として拠点の予算／人的資本／事業運営の管理業務 ・事業部長として複数拠点・エリアのマネジメント 【おすすめポイント】 拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です！ (例：コールセンターのマネージャー → 経営企画職) そして、2024年からはフィリピンのセブおよび台湾に支店がOPEN！ その他にも海外進出予定ですので、次に海外で働くチャンスを掴むことも可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
兵庫県 案件先により異なる 変更の範囲…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■職務の特徴： （1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名～100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。 （2）同社では、20代～30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ティア
【愛知】HRマネージャー管理職候補（夜勤） ※第二新卒可
ブライダルコーディネーター・冠婚葬祭関連職、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 葬祭レセプション課とは、お客様から最初の葬儀の依頼を受ける部署です。基本的に夜間のコールセンターに常勤し、オペレータースタッフのサブで電話対応をしますが、葬儀の依頼が入った場合は病院や介護施設に迎えに行き、安置から最初の打ち合わせを行います。 【職務詳細】 まずは電話が入った際のスタッフ采配や、システムの入力をお任せします。 時間のある時はオペレーターのサブで電話を取っていただきます。 オペレーターが葬儀の依頼を受電したら、システム上で受入れのできる会館を確認し仮押さえをします。 病院などへ迎えに行く車を確保次第、お客様に迎えの時間を折り返し連絡します。 お客様の状況に応じ、適切なスタッフを采配し送り出します。 上記の一連の流れを1回の勤務で15～30件対応します。 他にも車両の事故修理や点検などの進捗確認や他部署へのデータ共有もお任せします。ゆくゆくは管理職としてスタッフの勤怠管理や課の目標管理をお願いします。 ＜組織構成＞ ◆葬祭レセプション部 葬祭レセプション課 ◆課長2名、主任1名、スタッフ37名（平均年齢50.4歳）で構成されており、今回は新ポジションである人財オペレーションマネージャーを募集します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オールアバウトライフマーケティング
カスタマーサポート ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿南1-15-1A-P…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて下記業務を担当します。 【職務詳細】 ・総合通販サイトにおけるカスタマー対応（目安：電話7割、メール3割） ・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務 ・顧客対応に関する計数管理 ・共同運営会社との調整業務 ・チーム内のマネジメント（業務采配、トラブル対応時の判断、教育など） など 【ミッション】 ・既存サービスの安定運営 ・業務プロセスの改善、効率化 ・顧客視点に立った、サービスレベルの維持向上 【問い合わせ内容一例】 ・総合通販サイトに関する問い合わせ（サービス、キャンペーン内容やポイント利用に関して） ・商品に関する問い合わせ（出店店舗や、サービス窓口に誘導していただきます） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ大分中央
電話対応事務員およびお問い合わせ受付等
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大分県大分市 [アクセス…
259万円〜
派遣社員
[概要] 高時給1350円/コールセンター事務員/自己申告OKシフト制 [詳細] 【実務内容】 ホットスタッフ大分中央の求人に ご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！ ─────────────────── 経験がなくても高時給から始められる！ 月収20万円以上を稼ぐことも可能です♪ ＼＼◎● 大 手 × 安 心 ◎●／／ ＼年次有給休暇・GW・夏季・年末年始有／ ＼もちろん休日希望の相談はできます／ お客様の問い合わせ対応がメイン♪ コールセンタースタッフ募集(^^)/ コミュニケーションが得意な方歓迎 PC基本操作ができる方歓迎 パソコン業務は、文字入力ができればOK！ タイピングが苦手でも大丈夫ですよ♪ Point!☆彡 未経験OK 残業なし ノルマ一切なし！時間帯相談可 ライフイベントに合わせて毎年複数の実績があります◎ 土日祝含みシフト制♪即日勤務可能(^^)/ ┏ ───────────────────────── ┓ 定員に達し次第締切とさせていただきますので ご応募はお早めに★ 事前の職場見学も可能ですので、少しでも 気になる方はお気軽にお問合せ下さい♪♪ ┗ ───────────────────────── ┛ 【日本語が堪能な方歓迎】Information Regarding Visa Requirements for Job Listings! Eligible Visa Types: ・Permanent Resident ・Long-Term Resident ・Spouse of a Japanese National ・Spouse of Permanent Resident ・Special permanent resident We can only consider applicants who hold one of the following visa statuses for the position in question. We are unable to offer the job to individuals with other visa statuses above, and we kindly ask for your understanding. Thank you for your interest in our job opportunities.
株式会社ホットスタッフ大分中央
受電メインおよび受発注業務
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大分県大分市 [アクセス…
230万円〜
派遣社員
[概要] マニュアル完備で安心スタート/未経験OKのコールセンター [詳細] 【実務内容】 ホットスタッフ大分中央の求人に ご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！ ─────────────────── ＼空調完備！冷暖房完備！キレイなオフィス／ ☆彡高時給スタート！未経験でもしっかり稼げる♪ ☆彡平日休みOK＆自己申告OKシフト制！ ☆彡残業なし！ピタッと定時退社で安心◎ ☆彡研修・マニュアル充実！未経験者も多数活躍中♪ 通販TV・ラジオ・カタログの注文受付対応 ＼簡単データ入力・コールオペレーター／ ＼日勤専属×電話対応事務員／ シナリオ例 ・注文の申し出があった場合（TV・ラジオ・カタログ） 「ご注文ですね。ありがとうございます。 それではご注文内容を確認させていただきます。」 ・配送希望の確認 「お届け日時にご希望はございますか？」 「最短での配送でよろしいでしょうか？」等 Point!☆彡 ノルマ一切なし！時間帯相談可 キャリア支援、子育て支援、介護支援 ライフイベントに合わせて毎年複数の実績があります◎ 土日祝含みシフト制♪即日勤務可能(^^)/ ┏ ───────────────────────── ┓ 定員に達し次第締切とさせていただきますので ご応募はお早めに★ 事前の職場見学も可能ですので、少しでも 気になる方はお気軽にお問合せ下さい♪♪ ┗ ───────────────────────── ┛ 【日本語が堪能な方歓迎】Information Regarding Visa Requirements for Job Listings! Eligible Visa Types: ・Permanent Resident ・Long-Term Resident ・Spouse of a Japanese National ・Spouse of Permanent Resident ・Special permanent resident We can only consider applicants who hold one of the following visa statuses for the position in question. We are unable to offer the job to individuals with other visa statuses above, and we kindly ask for your understanding. Thank you for your interest in our job opportunities.
綜合キャリアオプション
コールセンター/日払いOK/20代から30代活躍中！
コールセンタースタッフ
[勤務地] 京都府京都市南区
307万円〜
派遣社員
[概要] 【週3〜4日の勤務でOK！】誰でもはじめは初心者♪残業ほぼナシ！高収入ワーク！ [詳細] ＼京都・十条駅チカ！/◆HP・DM内容問い合わせ対応業務◆設備関連に関する問い合わせ受付対応！請求書へのチラシ同封やDM送付による問合せ受付業務です。★FAQ・マニュアル完備！★営業要素無し！★高時給1600円！！★オープニングスタート！！ ■お仕事PR ≪ワーママパパ必見≫ 週4日のお仕事♪ 「週5日フルはキツイ…」という方にピッタリ〇≪基礎から学べる≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪自分の時間も大切≫ 残業はほとんどナシ！ 場合によってはお願いすることもあります♪ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪未経験でも活躍できる≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、 しっかり働く環境が整っています！ イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気 少人数の職場でこじんまり。 職場の仲間との交流もできちゃうかも？ 髪型にこだわりのあるアナタは必見！ 髪型自由な職場！ 休憩室で楽しくおしゃべり！ ストレス解消☆ ■お仕事PR ≪ワーママパパ必見≫ 週4日のお仕事♪ 「週5日フルはキツイ…」という方にピッタリ〇≪基礎から学べる≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪自分の時間も大切≫ 残業はほとんどナシ！ 場合によってはお願いすることもあります♪ ≪髪型自由≫ 基本的に髪色自由で明るすぎたり奇抜でなければOKです！ (規定有)≪未経験でも活躍できる≫ 新しいことにチャレンジするのは不安だけど、 しっかり働く環境が整っています！ イチからスキルUP・ステップUP目指していきましょう！ ■職場の雰囲気 少人数の職場でこじんまり。 職場の仲間との交流もできちゃうかも？ 髪型にこだわりのあるアナタは必見！ 髪型自由な職場！ 休憩室で楽しくおしゃべり！ ストレス解消☆
アルティウスリンク株式会社
【青森】スーパーバイザー（コンタクトセンター） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
青森県青森市本町１丁目２−２０ 青森柳…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理 ・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 ＜仕事のやりがい＞ ・数十名～数百名単位の組織、業務マネジメントを経験できる ・1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
レッドホースコーポレーション株式会社
【静岡】カスタマーセンター運営・マネジメント職（浜松市） ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他
静岡県浜松市中央区板屋町111-2 浜…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 浜松拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 【職務詳細】 ・業務管理（件数予測、管理、人員の差配） ・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度） ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・業務改善のための企画提案・実行 ・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。 入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社DONUTS
BPOセールスリーダー候補（ジョブカン）
営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー（プレイング）をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善提案：現行業務フローを詳細にヒアリングし、業務を分解してプロダクトとBPOサービスでカバーする範囲を明確にし、効率化と最適化の提案を行います。 ■ノンコア業務のBPOによる効率化：「給与計算」「年末調整」「勤怠出勤簿データ加工」などの中でノンコア業務に対する具体的な効率化提案を行います。 ■工数算出と見積もり：クライアントの企業規模や業種・業態に基づいて作業工数を算出し、適正なサービス利用料を見積もります。 ■ジョブカンプロダクトの活用と設定代行：クライアントのニーズに応じて、ジョブカンのSaaSプロダクトの設定代行や運用サポートも含めたシステム利用の支援を行います。 ※通常業務以外 ■メンバー育成、マネジメント（コミュニケーション能力、問題解決力、等） ■その他、BPOサービス（推進、運用）に関わる業務全般 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社シノケングループ
【福岡】コンタクトセンター＜入居者様の窓口担当業務＞ ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アク…
350万円〜400万円
正社員
※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 【職務概要】 同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応します。 【職務詳細】 ■外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手社員およびオペレーターの指導・教育 ■コールセンター業務で得られた経験や、培ったノウハウを活かし、商品企画等にも参画いただきます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社ホットスタッフ大分中央
電話受付事務員および遅番業務
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大分県大分市 [アクセス…
230万円〜
派遣社員
[概要] 《扶養内パートOK・フルタイムもOK》未経験可のコールセンター [詳細] 【実務内容】 ホットスタッフ大分中央の求人に ご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！ ─────────────────── ☆彡キレイなオフィス！選べる時間帯◎ ☆彡扶養内勤務可、ご家庭との両立もバッチリ！ ☆彡高時給スタート！未経験でもしっかり稼げる♪ ☆彡平日休みOK＆自己申告OKシフト制！ ☆彡残業なし！ピタッと定時退社で安心◎ ☆彡研修・マニュアル充実！未経験者も多数活躍中♪ ＼＼注文受付対応スタッフ／／ 簡単データ入力・コールオペレーター ＼＼日勤専属×電話対応事務員／／ シナリオ例 ・注文の申し出があった場合（TV・ラジオ・カタログ） 「ご注文ですね。ありがとうございます。 それではご注文内容を確認させていただきます。」 ・配送希望の確認 「お届け日時にご希望はございますか？」 「最短での配送でよろしいでしょうか？」等 Point!☆彡 ノルマ一切なし！時間帯相談可 ライフイベントに合わせて毎年複数の実績があります◎ 土日祝含みシフト制♪即日勤務可能(^^)/ 週20時間未満の短時間勤務OK！フルタイムも可能♪ ┏ ───────────────────────── ┓ 定員に達し次第締切とさせていただきますので ご応募はお早めに★ 事前の職場見学も可能ですので、少しでも 気になる方はお気軽にお問合せ下さい♪♪ ┗ ───────────────────────── ┛ 【日本語が堪能な方歓迎】Information Regarding Visa Requirements for Job Listings! Eligible Visa Types: ・Permanent Resident ・Long-Term Resident ・Spouse of a Japanese National ・Spouse of Permanent Resident ・Special permanent resident We can only consider applicants who hold one of the following visa statuses for the position in question. We are unable to offer the job to individuals with other visa statuses above, and we kindly ask for your understanding. Thank you for your interest in our job opportunities.
株式会社静岡銀行
【静岡】コールセンタースーパーバイザー （静岡市） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
静岡県静岡市清水区草薙北2番1号 静岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同行にて、コールセンター（インバウンド）におけるスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 具体的には下記業務になります。 ・コールセンター業務企画、効率施策の企画 ・オペレーターの勤怠管理や指示などのマネジメント業務 ・新人スタッフ研修 ・オペレーターの品質管理 ・クライアントへの折衝やレポート ・マニュアル整備や業務フローの構築 ・ホームページFAQの効果的なメンテナンス ・各種問い合わせ対応 ・口座開設、各種預金取引、各種金融商品（FX、外貨預金） ・営業店代表電話受電 ・パスワード、キャッシュカード再発行、属性変更等の諸手続き ・住宅ローン、カードローン等各種与信関連商品 ・審査進捗状況、融資 ・死亡・相続 ・与信系入金案内 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ大分中央
電話対応事務員および調査スタッフ
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大分県大分市 [アクセス…
230万円〜
派遣社員
[概要] 《高時給 土日祝休み》データ収集/電話対応事務員 [詳細] 【実務内容】 ホットスタッフ大分中央の求人に ご興味をお持ちいただき、ありがとうございます！ ─────────────────── ＼空調完備！冷暖房完備！キレイなオフィス／ 未経験歓迎×自転車通勤歓迎 88%産後・育休後の職場復帰割合 85%年次有給休暇の取得率 創業40年以上大手×安定企業。 2021年新規オープンした 大分コールセンターオフィス♪ 今回はリサーチ業務、調査モニターの データ収集や簡単データ入力および 架電対応を主にお任せします★ ＼日勤専属×電話対応事務員／ ＼土日祝休みコールオペレーター／ Point!☆彡 ノルマ一切なし！残業なし！ キャリア支援、子育て支援、介護支援 ライフイベントに合わせて毎年 複数の実績があります◎ ┏ ───────────────────────── ┓ 定員に達し次第締切とさせていただきますので ご応募はお早めに★ 事前の職場見学も可能ですので、少しでも 気になる方はお気軽にお問合せ下さい♪♪ ┗ ───────────────────────── ┛ 【日本語が堪能な方歓迎】Information Regarding Visa Requirements for Job Listings! Eligible Visa Types: ・Permanent Resident ・Long-Term Resident ・Spouse of a Japanese National ・Spouse of Permanent Resident ・Special permanent resident We can only consider applicants who hold one of the following visa statuses for the position in question. We are unable to offer the job to individuals with other visa statuses above, and we kindly ask for your understanding. Thank you for your interest in our job opportunities.
株式会社メドレー
【兵庫】カスタマーサポートリーダー（正社員）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 調剤薬局向け業務支援システムのカスタマーサポートリーダーとして、以下の業務に携わっていただきます。 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案等、お客様の声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話・メール・チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【大阪】コールセンター（マネージャ候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 大阪市北区の営業所３つのうちの…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。事業拡大に伴い増員募集。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 【職務詳細】 ・クライアント折衝、交渉 ・配下SV教育 ・労務管理 ・担当事業 ・施策における損益管理 ・社内外報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 ■プライム上場グループ■ ～安心して働ける環境、制度、風土～ 有給推奨制度：有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等） 産休／育休取得者多数：長期で就業しやすい環境作りに注力 明確な評価制度：年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
SBCメディカルグループ株式会社
ノルマなし♪湘南美容クリニック【問合わせ対応スタッフ】残業5H
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】仙台・大阪で募集中！ ◎希…
350万円〜350万円
正社員
【6カ月間の研修からスタート】お客様からの問い合わせ対応・予約受付をご担当◆「受電のみ＆ノルマなし」なので安心です！ ＼▽施術に関する質問や来院予約のお電話に対応します▽／ ◆たとえば── 「脱毛予約で、一番早く予約できる日は？」 「広告で見たボトックス注射について聞きたいんですが」 「二重の施術にかかる費用と期間を教えてください」 など、お問い合わせ内容はお客様によってさまざまです。 ※1日の受電は約50~80件 ＼先輩たちがSBCを選んだ理由／ ・Aさん（前職：美容部員） 「立ち仕事は体力的に不安。“美容に関われるデスクワーク”という点が魅力でした」 ・Bさん（前職：営業） 「数字のプレッシャーがないのと、残業の少なさが決め手です」 ・Cさん（前職：栄養士） 「もともとはSBCの利用者で、対応の丁寧さが印象的だったので入社しました」
