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株式会社スキルワーク

NURO光の【提案営業】未経験歓迎！年間休日185日も可能♪

営業・セールス(個人向営業)、ルートセールス、渉外・代理店管理

——★転勤なし ◆大阪府大阪市北区梅…

￥

500万円〜700万円

正社員

＼経験なしでも安心＆手厚い研修体制／既存からスタート＊お客様に高速光回線「NURO光」の提案営業をお任せします！★高インセンティブで大幅収入UPも ◆クライアントニーズのヒアリング ◆顧客分析　 ◆顧客サポート ◆顧客へのサービスの提案　など個人のお客様に向けたアプローチがメイン！実際にお客様先へ足を運び、高速光回線「NURO光」の商品説明や提案をお願いします！先輩社員がいるので専門知識はなくてもOKです◎ ★年収UPも夢ではありません！社歴や年齢を問わず、実力に応じた評価を行っている当社。実績に応じてインセンティブの支給もあり！頑張りがしっかり還元される環境が整っています。また、入社後に多彩な経験を積んで成長した分はしっかり昇給に反映します。

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート（ポジションサーチ）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └お問い合わせの二次／三次対応 └各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■CSトレーニング └オペレーター(アルバイトスタッフ)研修の実施 └OJTなど研修後のサポート └研修資料、プログラム、スケジュールの管理、作成および改善 ■CSQC └お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング └モニタリングとスコアリング後のFB └フィードバック後のオペレーション管理者への連携【業務内容変更の範囲】同社業務全般

医薬・医療業界向けに専門人材と情報支援を提供する、BPO・DI領域に特化したアウトソーシング企業

【正社員、研修体制完備】医療業界に興味があるコールセンター経験者歓迎！

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋本社)

￥

300万円〜400万円

正社員

医療現場で使われる検査機器（例：自動染色装置など）に関する電話サポート業務です。臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者からの問い合わせに対応します。主な業務・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応（1日7～10件程度）・機器トラブルの電話による対応（トラブルシューティング）・修理担当部門（フィールドサービス）への取次ぎ・問い合わせ内容の記録・共有

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

￥

450万円〜600万円

正社員

INVOYのオペレーション業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般【職務詳細】 ■業務運営・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理　等＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エスアイ・システム

【北海道】カスタマーサポート※管理職候補　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。【職務詳細】・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務・簡単な導入時のデモ・FAQ作成・システム設定の変更・データ更新業務・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理）【向いている方】・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方【年間休日】・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社キノシタ林業

【コールスタッフ】未経験OK／月給25万円～／年休125日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆大阪営業所大阪府吹田市江坂町1-1…

￥

550万円〜800万円

正社員

【1ヶ月研修あり／スクリプト完備】遊休地（活用されていない土地）でお困りの方への土地有効活用のご案内◆営業活動やノルマなし◎ 活用されていない土地をお持ちの方に対し、無料管理や貸出など土地を有効活用するためのご案内を行います。顧客管理システムで架電先をピックアップトークスクリプトをもとに、土地の管理・買取などのご案内取得したアポイント情報を営業に連携 ◎営業活動やノルマはなし！安心してスタートいただけます。 ”困った”を解決することで、収入アップ◎ 「土地の手入れが大変」「税金の負担が大きく困っている」など、土地に関するお悩みをお持ちの方に対し ▼土地の貸出、買取（借り手はAmazonなど大手企業） ▼無料管理などの土地活用をご案内するお仕事です！ニーズが高いためアポイントも取得しやすく、1件ごとにインセンティブが支給されるのも嬉しいポイント◎

株式会社SHIFT PLUS

【北海道】BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 …

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します！【職務詳細】（1）案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など）・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告（進捗や課題の整理・報告等）（2）顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案　※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等（3）業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計　※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

アデコ株式会社

【福岡】シニアスーパーバイザー　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

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600万円〜700万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。【職務詳細】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区の営業所３つのうちの…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。【業務詳細】・様々な商材に携われる：大手通信キャリアや通信販売の受付など様々な商材を多岐にわたって取扱っております。・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。・加点式の評価制度：目標未達での降級、減給は殆どありません。・キャリアアップ：SV事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。・PJT期間：長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有《有給》平均取得率は70％程！実質115日前後お休みいただけます。《残業》月間の残業時間は20時間～30時間程度を想定しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ナブアシスト

【群馬】コールスタッフ（経験者）※前橋市　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

群馬県前橋市元総社町521‐8 JR各…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】 PCやオンプレミス及びクラウドといったインフラ全般からヘルプデスクまで、幅広い事業展開している同社のLCMサービス統括部にてインバウンドコールスタッフを担ってもらいます。【職務詳細】 ■インバウンドコール業務自社パッケージソフト「点呼＋」の導入サポート使い方のサポート及び障害対応 ■デジタコの導入サポート、業者手配 ■自治体等のPC障害時における一次対応、及びエスカレーション【キャリアパス】いずれはコールスタッフチームのリーダーとして、コールセンター全体の運営や管理まで担ってもらいます。 ★転勤無し！腰を据えて、長く働くことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

グローバルな大手外資系損害保険会社

大手外資系損害保険のクロスファンクショナルマネジメント課コンタクトセンタースタッフ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析

東京

￥

700万円〜900万円

正社員

職務目的（Job Purpose）コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化し、コンタクトセンターの業務生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現職責（Job Responsibilities）コンタクトセンター領域のデータベースからデータ分析及びデータ提供会社施策に基づく、課題整理、あるべき改善策の提案コンタクトセンターのKPI(応答率・放棄率・平均処理時間等）のレポートやKPI改善を目的とした提案コンタクトセンターへの新たな業務プロセスやソリューションの展開上記に伴うプロジェクトの運営

中央出版ホールディングス株式会社

未経験歓迎★商談のきっかけを作る【営業】月収100万円可

営業・セールス(個人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【転勤なし／すべてWEB面接】＼…

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350万円〜1000万円

正社員

【安心の研修体制あり】家計や保険に関する簡単なアンケートを取りながら、保険や家計の見直しのきっかけづくりをお任せします。商業施設等でのイベントにてお客様にお声がけし、家計や保険に関する簡単なアンケートを取りながら家計のご相談をお受けします♪ もっとお話しを聞いてみたいという方には具体的なご提案の場を作るためにアポイントをお取りします！＜契約業務ナシ！人との出会いや会話を楽しめる＞営業といってもお任せするのは『キッカケづくり』。だからこそサービスについて気になっている方や悩んでいる方々との出会いや会話を楽しむことができれば大丈夫◎ 契約業務は、専任スタッフが担当します。ガツガツと売り込むスタイルではありませんのでご安心を！営業のイメージがココで変わるかもしれません。

株式会社タイミー

【リモート】人材開発部（品質管理）GM候補　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート本部にてお問合せをいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう品質管理をお任せします。品質管理チームの立ち上げ直後のためチームを一緒に構築していくリーダー候補としてご活躍いただきます。【職務詳細】 ■運用／プロセス改善・顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 ■応対品質改善・オペレーターの応対内容（電話／メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携・サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 --------------------------- ▼タイミーでは人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係／顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アーバン・コーポレーション株式会社

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

岡山県岡山市北区高柳東町2-64　高柳…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてスーパーバイザーとして従事していただきます。【職務詳細】 BPOサービスにて顧客企業の課題を解決する同社にて、自社センターで働く方々（契約社員／パート／アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理をお任せします。コールセンター／事務処理センターへ配属となります。共に働くスタッフさんの採用面接／導入研修／教育／サポート／労務管理など、働くスタッフさんの成長を間近で感じながら、人に寄り添う業務内容です。時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。経験に応じ、クライアントとの折衝や新規案件の見積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減にも取り組んでいただきます。【評価制度】一人ひとりが自分で目標を設定する仕組みで、前向きに業務に取り組めます。社歴や経験にかかわらず、頑張りを正当に評価します。入社1年目でリーダー、2年で管理職になった社員もいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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