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検索結果: 1,608件(101〜120件を表示)

株式会社レイヴン

【愛知】ITサービス運用サポート担当　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15　…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用チームの実務担当者のポジションです。お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上をお任せいたします。【職務詳細】【1】お客様トラブルの管理・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継　(エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし・お客様トラブルの発生から解決までの管理【2】お客様向け情報媒体の管理・お客様向けWebサイトの情報更新・システム更新や障害などのお客様案内文の作成【3】運用体制の管理・運用関係者の変更確認・コミュニケーションツールの利用者管理・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など）【4】運用改善・お客様の声の収集、分析・運用マニュアルの更新・業務フローの更新【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【富山】スーパーバイザー　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　　　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ANAテレマート株式会社

コミュニケーター未経験歓迎年休121日サテライトワーク制度研修充実

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

【東京支店・札幌支店・長崎支店】東…

￥

300万円〜500万円

正社員

＼転勤なし＆短時間勤務制度あり／社員もお客様も“安心”できる企業へ ANAテレマート株式会社は、お客様とANAをつなぐ架け橋として「つぎも・いつも・ずっとANA！」を実現しているANAグループの企業。現在、お客様の快適な空の旅をサポートする「コミュニケーター」を募集しています。電話・メール・チャットを通じて、お客様のさまざまなご要望やお問い合わせに対応するポジションです。【具体的な業務は…】地域限定型正社員（エキスパート職）として、国際線や国内線、マイレージに関するお問い合わせ業務に携わっていただきます。まずは、国際線に関するお電話でのお問い合わせ対応からスタート。丁寧な研修があるため、未経験の方も安心して始められます。その後は段階的に業務の幅を広げながら、 ■ ANAマイレージクラブに関するご案内（マイルの積算・活用方法など） ■ メール・チャットによるお問い合わせ対応など、さまざまな対応スキルを身につけていくことが可能です。 :*:☆・∴・・∴・∴・☆:*: ◇ 残業は月平均3時間ほどお問い合わせ対応は基本的にその場で完結。お客様対応がきり良く完了すれば定時で退勤できるため、オンオフのメリハリをつけて働けます。 ◇ 年間休日121日＋長期休暇もOK しっかり休める環境も魅力のひとつ。最大14連休の申請も可能で、旅行やリフレッシュの時間もたっぷり確保できます。 ◇ 給与水準アップ 2025年度には賃金の引き上げを実施。さらに、賞与は年3回支給されており、2024年度支給実績は“7ヶ月分”！好調な業績はしっかりと社員に還元し、努力がきちんと評価される環境です。

株式会社マネーフォワード

【愛知：リモート】BPOオペレーションデザイン　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー

愛知県名古屋市中村区名駅4-7-1 ミ…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】 BPO事業のオペレーションデザインリードとして、下記ミッションをお任せします。 ■オペレーション管理： ┗業務フローやルールの整備、生産性・業務品質管理／向上のための各種施策の実施 ■委託先やお客様への対応： ┗日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等【職務詳細】・BPOサービスの運営業務全般・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進・社内外の関係部署との連携及びディレクション・BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進 ◎業務変革を支援する新しいビジネスモデル同社のBPaas（BPO×SaaS）を活用し、顧客の経理財務業務の効率化と業務変革を支援します。属人的になりがちな業務の統一化を実現し、顧客の「あるべき姿」を提言することで、業務削減以上の価値を提供します。 ◎幅広い専門性を追求できる環境ミッションベースで幅広い業務に関わることができ、BPaasの具体的な実現に向けたビジネスモデルやOPSの設計、社内外の人材の巻き込みなど、ポータブルな経験・スキルを積むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

シアー株式会社

子どもピアノ教室運営（オンピーノ）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせマッチング（候補者と先生を引き合わせる・調整する）業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。【入社後の流れ】まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です！・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成・ピアノ発表会やイベントの企画・実行・アルバイトスタッフの育成・研修・マーケディング施策の企画・立案・実行【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【東京/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

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700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

総合商研株式会社

【北海道】BPO事業の管理担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-9…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】小売・流通、食品などの業界のお客様をメインに販促支援を行っている同社で、BPO事業／コールセンター業務を幅広く管理していただきます！【職務詳細】クライアントからデータ入力や紙媒体の電子化、コールセンターの運営などの幅広い業務のご依頼を受けサポートしているBPO事業部。同事業部の管理担当者として下記業務をお任せします。・オペレーターやSVからのエスカレーション対応・勤怠管理・クライアントとの折衝・業務マニュアルの作成、新人研修 ■同コールセンターの対応内容例■ ※基本的にはインバウンドがメインです。・お歳暮や年賀状の注文、注文内容の変更依頼、　配送状況に関する問い合わせなど。・受けた問い合わせ内容について、　クライアントに確認の連絡をすることもあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社データX

【福岡】カスタマーサポート　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

【本社】〒810-0001 福岡県福岡…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援・同社システムの操作方法レクチャー　・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

auじぶん銀行株式会社

【管理職】コンタクトセンターマネージャー（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県

￥

800万円〜1200万円

正社員

【仕事内容】 ■預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 ■融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。【具体的には】 ■センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ■応対品質改善の企画立案 ■提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上 ■ソリューション導入による業務効率化【働き方について】 ■8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【入社後の受け入れ体制】 ■入社して約1か月はeラーニングやOJT形式で社内ルールを学んでいただきます。また、並行して既存メンバーの支援を受けながら、ご自身のご経験、スキルを発揮し、センター課題の改善に着手いただきます。【ポジションの魅力】 ■お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ペイジェント

【東京：リモート】加盟店受付業務のオペレーション設計　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライム…

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450万円〜650万円

正社員

ペイジェントでは新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。受託業務の一環として、加盟店の申込受付・情報登録・問い合わせ対応等の運用設計を担当していただける方を募集しています。立ち上げフェーズから既存メンバーと連携し、安定した運営体制の構築・運用推進にご協力いただける方を歓迎します。【職務詳細】・加盟店受付業務の運用フロー構築・改善（マニュアル整備・業務設計）・加盟店からの申込内容確認および情報登録業務・加盟店からの問い合わせ対応・社内メンバーや加盟店／取引先とのやりとり・調整業務 ◆得られる経験・キャリアパス・業務フローの構築や仕組みづくりに関するスキル・継続的な業務改善に取り組む実践的な経験・契約社員や派遣社員を含むチームマネジメントの経験・キャッシュレス決済を中心とした決済業界の知識と実務経験【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電脳交通

【岡山】配車センタースタッフ（リーダー候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

岡山県岡山市北区今4丁目9−1　グロー…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターのマネジメントをしていただく予定です。【職務詳細】 ■受話・配車・お客様からのお電話を受話・「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング・BPCに入力・お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成）・お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了 ■お問い合わせ対応受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）」等のお問い合わせを受けることがございますので、ケースに応じて適切に対応します。メイン業務は受話・配車の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。【将来的にお任せするお仕事】・委託元のタクシー会社様との交渉・対応・コールセンターのマネジメント【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【東京：リモート】スーパーバイザー（管理職）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京センター／東京都新宿区西新宿3-2…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般【具体的な業務内容】大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当して頂きます。・トークスクリプトの作成・KPI設定・勤怠管理、労務管理、モチベーション管理・生産管理・スタッフの人材育成、教育、指導・エスカレーション対応・定期報告、定例ミーティングの参加・課題解決、運営プロセスの改善　など大きなプロジェクトに関わりますので、管理職として課題の本質を見抜き、解決に向けた実践行動に取り組んで頂くことが出来ます。また、プロセスの改善やスタッフ教育に携わりながら対人スキルなども磨ける環境がありますので、管理業務を通して様々なスキルを身に付け活かして頂けます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社いえらぶパートナーズ

お客様サポート事務未経験8割20代活躍住宅手当あり服装規定無し*残業少

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿2-6-1　新宿住友…

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300万円〜350万円

正社員

★完全週休2日★平均年齢20代★女性比率8割★有休消化率69％！ ★1年でマネージャー昇進＆月給30万円以上も可能！＜入居者様の電話対応をお任せします＞業界TOPシェアを誇る『いえらぶGROUP』のグループ企業である当社では現在「お客様サポート」を積極採用中です！ ★具体的なお仕事内容 ◆お客様との電話対応 └入居者様や不動産会社からのお問い合わせ対応をお願いします。また、お客様に送付するお手紙や簡単な書類作成などもお任せします。 ◎マニュアルがあるため未経験の方もチャレンジしやすい！ ◎アンケート形式のメールを送付し、返答がない方のみお電話対応 ◎お電話後もご入金がない場合は専門の担当部署に引き継ぐため、お客様と対面する業務はナシ ★周りの方がしっかりフォローするのでご安心ください！電話対応を行っていく中で、何か困ったことがあれば周囲の先輩に相談してください！お互いに支え合う風土があるため、難しい対応は先輩にバトンタッチしてOKです。また、何かクレーム的な対応となることはほとんどありませんので、ご安心ください◎ ★扱うサービス：『いえらぶ安心保証』保証人を立てられない入居者様（高齢者や外国籍の方など）でも、安心してお部屋を借りられるよう、代わりに保証人となるのが当社のサービスです。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

ライフネット生命保険株式会社【ポジションマッチ登録】

オープンポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区二番町5番地25 二番町…

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400万円〜700万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『ライフネット生命保険 type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2025年11月20日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。

株式会社善仁会

【健康診断の予約受付スタッフ】未経験歓迎★リモートワーク可能

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、受付

【★転居を伴う転勤なし】 ◎リモートワ…

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300万円〜500万円

正社員

【入社後手厚い研修＆メンバーのサポートあり！未経験でも安心スタート】『総合健診センターヘルチェック』で電話やメール等の予約受付や問合せ対応最初は電話担当からスタートし、基礎知識を身に着けます。その後、適正や希望に応じて分かれていきます。 ▼予約受付・問合せ対応 1.電話 ◆本人確認や健診日程の調整、当日の注意点などのご説明。 ◆健診コースのご案内などの問合せ対応。 2.メール 3.WEBサイト経由お客様一人ひとりに寄り添う対応が大切です「どのようにご案内すれば、お客さまが安心して受診できるか？」受診当日、迷うことなくスムーズに進めるかという視点を大切にして、お客様に寄り添って丁寧に対応しましょう。また、健診メニューや日時をシステムに正確に入力することも大切な業務。焦らなくていいので、慎重に間違いなく丁寧に業務を進めてください。

ワークスアイディ株式会社

ネット＆SNSに関するカスタマーサポート◆（未経験大歓迎）待遇・福利厚生充実/有給取得率100%◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆東京新宿、池袋、代々木、江戸川橋な…

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250万円〜349万円

正社員

【具体的な業務内容】大手クライアントのカスタマーセンターにて、カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。【具体的には…】 ◆お問合せ対応インターネットやSNSに接続するための設定について、お客さまからのお問合せに対応していただきます。「お客さまがどんなことに困っているのか」を丁寧に聞きながら、解決までサポートしてください。普段からスマホを使っている人なら大丈夫！カスタマーサポートとして必要な知識やスキルはマニュアルや研修でしっかり身に付けられるので、未経験の方でもご安心ください◎ 服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり

株式会社二本木油店

未経験OK★ 高速サービスエリアの【ガソリンスタンドStaff】

販売スタッフ、販売スタッフ、物流

【転勤・異動なし】ガソリン代支給あり…

￥

250万円〜300万円

正社員

【作業内容はシンプル◎手順が決まっているので安心】お客様への給油や接客をメインにお任せします！◆希望に応じたお休みや有給休暇が取りやすい環境 ◆車への燃料の給油 ◆清掃や構内の整理整頓 ◆商品在庫の確認 ◆日報の作成　など＼営業行為は一切なし！／セルフではない接客ありの店舗のため商品等を売り込むことはありません◎ ＼ちょっとした整備を手伝うことも／必要に応じて簡単な整備作業をサポート！専門的な知識がなくても、大丈夫です♪ ◎ 「焦らず」「丁寧に」が、ベスト ◎ 高速道路ならではの“安全第一”のスタンス！給油はスピードよりも「安全・正確さ」を重視します。トラブルを防ぐため、落ち着いて対応することが何より大切です。だからこそ、焦らず自分のペースで仕事に取り組めるのも魅力のひとつ。ドライバーの安心・安全を支えるというやりがいを日々実感できます！ ◎ 心に寄り添う“仲間”と“環境” ◎ □　シフト希望OK □　有休もお互いにカバーして取り合える □　残業は月平均10～30Ｈ（人が充足すれば10Ｈ） □　日勤のみ・夜勤のみの相談OK □　転勤なし！ □　産休・育休の取得実績あり！　ライフステージの変化にも柔軟に対応できる制度がそろっているので、安心して長く働ける環境です★

株式会社イシダ

未経験OK！伝統を彩る♪若狭塗箸の【商品デザイン】*土日祝休み

グラフィックデザイナー・イラストレーター、商品・在庫管理、購買・商品・在庫管理系その他

【転勤なし／マイカー通勤OK（駐車場あ…

￥

250万円〜400万円

正社員

【大手量販店や百貨店との取引多数】箸を中心とした若狭塗商品のデザインをお任せ ★あなたのデザインした商品が世の中に広まっていきます！ ◇自社商品の新規デザイン ◇取引先から依頼を受けた商品のデザイン ◇商品サンプルの作成 ◇パッケージ・カタログのデザインほかデザインするのは、全国の主要百貨店・総合スーパー・雑貨店など、日本を代表する企業向け商品ばかりです。セブン＆アイホールディングスやイオンとは長くお付き合いをしています。

株式会社ナカジマコーポレーション

第二新卒歓迎！物流を支える【管理スタッフ】関西限定募集！

倉庫管理・作業、商品・在庫管理、購買・商品・在庫管理系その他

兵庫県、滋賀県、岐阜県の各営業所にて勤…

￥

正社員

＜資格取得支援制度あり／管理職への道も＞ ◎倉庫管理・配送管理など、当社の要となる管理業務を幅広くご担当いただきます。 ★下記のような業務の一部からご担当いただきます！＊商品の入庫管理・在庫管理＊情報管理システムのオペレーション＊配送管理＊スタッフや現場の管理　など物流現場のリアルな動きを肌で感じ、あなた自身の経験として積み上げてください！当社ならではの知識やノウハウを身につけることができます。

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