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株式会社アーラリンク

【池袋／通信困窮者支援】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け／社会貢献度高／事業急成長／土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都豊島区池袋2-47-…

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450万円〜499万円

正社員

【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援！／生活困窮者を助ける／行政とも連携／事業急成長中】 ■職務内容：通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細：下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例：・誰でもスマホの契約をしたい（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ（機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします） ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務（その時に発生した事務作業など）も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは？：過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい：「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」などといったお声を直接頂くことができます。どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。「感謝だけを伝えたい！」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴：・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。・「このお電話の対応お願いします！」「この業務お願いします！」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。変更の範囲：会社の定める業務

大阪富士工業株式会社

【尼崎本社】社内SE（データベース）◆残業月平均10H◆大手鉄鋼メーカー等と取引する安定企業【エージェントサービス求人】

データベース系SE、社内システム開発・運用、サーバー運用・保守

本社住所：兵庫県尼崎市常光寺1-9-…

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400万円〜699万円

正社員

〜創業60年以上／幅広く事業を拡大／長年大手鉄鋼メーカーとの取引実績多数／ベトナムにも進出しグローバル展開を加速中／残業月平均10H〜鉄鋼事業から始まり幅広く事業を展開している当社にて社内SE（データベースエンジニア）をお任せします。各部門からの要望や課題に対して問題解決していただけるような方を募集しております。 ■職務詳細：・社内システムの企画・導入提案・設計・開発・運用業務全般・DX戦略に伴う基幹システムの再構築、製造・営業部門等各部門のシステム対応・基幹システム及び情報系システム等のデータベース構築・運用管理・AI、KPI等のデータ分析・改善提案【変更の範囲：当社業務全般】 ■開発環境：・IBM-AS/400 ・DB2 ・SQL-SERVER ・ガルーン・キントーン・Webシステムなど ■組織構成：総務部情報管理課は10名（60代1名 50代4名 40代1名 30代2名 20代2名）で構成されております。 ■当社の特徴：・鉄鋼メーカーとして、加工〜仕上げまで中間の請負として実施しています。また溶接、溶射において自社工場を持っており、肉盛溶接が強みです。・大手鉄鋼メーカーである日本製鉄、JFEスチールや神戸製鋼所等対等な立場で取引しており、大学との共同研究開発も行っています。またベトナムにも進出し、グローバルに展開しております。 ■取引先企業：日本製鉄株式会社、JFEスチール株式会社、株式会社神戸製鋼所、三菱重工業株式会社、株式会社クボタ、川崎重工業株式会社、王子製紙株式会社他変更の範囲：本文参照

株式会社データリレーションマーケティング

【大阪市】カスタマーサポート※大手キャッシュレス決裁サービス◆月給24万円〜／基本土日祝休◆面接1回【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区曽根…

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300万円〜449万円

正社員

■業務内容：大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 ■中長期的にお任せする可能性のある業務：・部門のリーダー職 └業務になれていただきながら、早くて入社6ヶ月後程度から徐々にリーダー業務を任せることを期待しています。＜具体的な業務内容＞・作業スタッフのオペレ-ション管理・関係部門との業務調整、エスカレ-ション対応・チ-ムメンバ-のマネ-シメント・クライアントとの折衝、調整　など ■組織構成：約30名在籍している部署です。（年代：20〜30代／男女比3：7） ■当社の特徴：・年次や経験に関わらず、実績や能力を正当に評価する環境もちろん年齢や経験に関係なく頑張りがキチンと評価され、昇給や昇格にダイレクトに反映されますので、自分を成長させたい、と考えている方はどんどんチャンスを掴んでください。・西日本最大級の規模で運営し、お客様と密な関係でパートナーシップを結んでいることから、人との出会いが非常に多い環境です。コミュニケーションが仕事、と言っても過言ではありません。人と関わることが好き、という方大歓迎です。・担当職務によっては、顧客の企業内で業務を行うこともある自社内だけでなく、顧客（他社）の社員と同様の責任を任せてもらえるなど、幅広い経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

【大手町】業務品質改善（CX推進）金融経験者歓迎◇転勤無/週2在宅可・残業月20時間以内/東京海上G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社住所：東京都千代田区大手町2-6…

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500万円〜899万円

正社員

【職種未経験歓迎/週2在宅可◇残業月20時間以内/東京海上G】お客様からのお褒めやご不満の声、代理店からの要望や社員からの業務改善提言など、様々な声を集約・分析し、会社の課題を浮き彫りにしたうえで改善策の検討を関係部に促す業務です。各種改善状況の進捗に関して経営へ報告し、PDCAをまわしつつ会社全体の業務改善サイクルを推進し、業務品質向上に繋げています。 ■業務内容：・収集：会社全体の業務品質改善の源泉となるお客様の声を数多く収集するため、全国へ働きかける。・分析：収集した声をAI等も活用しつつ分析し、課題抽出を行う。・改善：抽出した課題に対して関係部と共有し、対策の検討を依頼。・報告：経営に対して課題と対策状況を報告し、会社全体の業務品質向上に繋がるよう継続的に取組む。（推進する上での取組）・社内の様々な部署とコミュニケーションを取りつつ、人脈を拡大し、情報を正確につかめる環境を構築していきます。・外部環境の変化（特に高齢者対応・障害者対応など）を的確にとらえ、お客様のご不満や代理店・社員からの声を分析し、新たな課題が発生していないか感度高く把握し、課題が発生している場合は関係部へ対策の検討を依頼し業務品質の維持向上へ繋げていきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■特徴・魅力：営業部門の知見を活用し、営業部門と適切なコミュニケーションを取ることにより、当社にとって貴重なお客様の声や代理店さんの提言、社員の声の収集を充実させていく役割を担います。また、声収集の統括として、声収集の拡充に資する施策を企画し、本業務に携わるグループ内のメンバーのサポートも行いながら、組織としての成果（お客様の声を真摯に受け止めて、会社の仕組みを変え、お客様に選ばれ続ける会社）を最大化することを目指します。お客様の声業務の全体を理解し、適切なシステム開発の実施や業務品質（ISO等）の維持・向上をしていくことで貢献頂きます。 ■キャリアパス：営業第一線や代理店の提言を通じ、当社の営業推進や仕組み（ルールやシステム等）での課題を認識し、次場所ではそれらを改善する役割を担っていただく予定です。また今後のキャリアアップの一例としては営業企画部、業務プロセス企画部などを通してリーダー昇格を目指していただくこともございます。変更の範囲：本文参照

ユニインフォーメーション株式会社

【静岡県磐田市】システム開発支援※大手上場企業との取引多数で安定／社風◎／年間休日120日以上【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、データベース系SE

1＞磐田事業所住所：静岡県磐田市鳥…

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300万円〜499万円

正社員

〜開発言語の勉強経験の方も歓迎／残業時間月平均20時間／転居を伴う転勤なし／第二新卒歓迎／大手企業との直接取引多数／年間休日120日以上／コミュニケーションがとりやすく働きやすい社風〜 ■業務内容：【変更の範囲：弊社の定める業務内】コンピュータソフトウェアの設計、開発業務検査で下記のいずれかの技術に関する業務をお任せします。 ≪詳細≫ ・C言語、C＋＋、C＃、Java言語、VB.netによるアプリケーション開発・データーベース・組込ソフト開発等開発エンジニアと聞いた際に、椅子に座って開発を行うイメージがあるかと思いますが、今回募集しているポジションは工場内の業務効率化を促進するためのプロジェクトをお任せするため、現場に行き、開発作業を行うという業務も発生いたします。自分自身が携わった開発が工場の効率化に役立ったことを実感できるため、やりがいを感じながら従事できる環境です。 ■研修体制： 1週間〜2週間ほど外部研修にご参加いただき、基礎を学んでいただいた後、OJTを通じて徐々に業務に慣れていただけます。配属先に当社社員が1名常駐しておりますので、マンツーマンで指導していただけます。又、研修制度も充実しており、スキルに合わせて様々な研修機会があるため、スキルアップも叶う環境です。 ■社内イベント：プロジェクトチームとして現場に長期常駐しながら、業務を行うことも珍しくないため、出来るだけ多くの社員が交流を図れるようイベントや食事会など社内イベントも用意しています。もちろん任意参加ですが、若手社員を中心に企画を考え、数多くの社員が参加しています。 ■魅力：・昭和57年設立以来どの資本系列にも属さない、独立系ソフトウェアハウスとして事務計算分野から制御システム分野までお客様のご要求にこたえられる技術力を蓄積しており、お客様から厚い信頼をいただいております。・大手・上場企業の直接取引も多数あり、確かな経営基盤が特色です。・社員同士での交流が盛んでアットホームな社風です。常駐先では会社の垣根を越えてコミュニケーションがとれるなど働きやすい環境です。全国からお問い合わせがくるシステム開発に携われます。・メリハリをつけて働ける環境が整っており、未経験の方でも安心してご入社いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カブ＆ピース

【スタートアップ企業】バックエンドエンジニア◆目指せ国民総株主◆IPO準備中◆【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、データベース系SE

★本社（2025年3月1日〜）住所：…

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500万円〜999万円

正社員

【スタートアップ企業◆変化を楽しめる方へ◆IPO準備中◆裁量大きく働きたい方歓迎！】 ■業務内容：新規事業に関するサービスにおいて、多くのお客様に安定的にサービスを提供するバックエンドシステムの開発を担って頂きます。 ■下記ご経験のある方におすすめ：・AWS、Google Cloud等のIaaSプラットフォームを活用してサービスを運営したご経験・プログラミング言語理解　※言語は問いません ■社名の由来：会社を応援してくれる全てのユーザーに恩返して喜んでもらいたい。そんな思いと志を胸に、株と平和を社名に掲げました。夢は大きく目指せ国民総株主。 ■当社について：当社「株式会社カブ＆ピース」はファッション通販サイト「ZOZOTOWN」の創業者で、実業家である代表によって、2024年2月に設立しました。当社は「カブアンド」という6つのサービス「電気・ガス・モバイル(MVNO)・ネット回線・ウォーターサーバー・ふるさと納税」を提供する事業会社です。カブアンドのサービスをご契約いただいた人へ当社の株をお渡しし、株主となっていただくことで、お客さま兼株主の皆さまと共に成長し、日本国経済を活性化させることをミッションとしています。わたしたちが目指すのは「国民総株主」。一人でも多くの人が、株を持つことで資本家となり、主体的に資本主義に参加することで、みんなのみんなによるみんなのための経済となる様、当社はそのきっかけをつくります。変更の範囲：会社の定める業務

レバレジーズ株式会社

AI・データエンジニア◆リモート制度有／フリーランスエージェント業界認知度トップ級【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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400万円〜899万円

正社員

■業務内容自社サービス「レバテックフリーランス」が保有する各種案件に携わっていただきます。（直請けかつアクティブなデータ案件を常時多数保有）保有案件はデータサイエンティストやデータアナリスト、AI・機械学習エンジニア、BIエンジニアなど幅広い職種のものがあり、近年注目を集めるDX人材としてご活躍いただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■常駐先案件例・データサイエンティスト・データ分析エンジニア・データアナリスト/BIエンジニア・データコンサルエンジニア ■当ポジションの魅力・保有案件の中から「担当領域」「単価」「関わりたい技術/プロダクト」を選択することができます。また、年数やスキルに応じて紹介できる案件の幅も広がるのも魅力です。・レバレジーズ社員として安定的に働きつつ、常駐先によって案件や待遇が選べるので、自由な働き方ができます。・エンジニアのキャリア形成を大事にしているため、幅広いキャリアパスがあり、レバレジーズの自社エンジニアへの異動実績もあります。柔軟にキャリアを広げていける環境です。・評価制度も公開されているため、具体的なキャリアイメージや評価基準を持って業務に携われます。・自己研鑽の機会として、レバレジーズ社内の勉強会にも参加可能です。 ■使用ツール（常駐案件によって異なります）・データアナリスト：Salesforce Marketing Cloud、Account Engagement、GoogleAnalytics、SAS ・BIエンジニア：Tableau、PowerBI、Looker Studio、DOMO ・データサイエンティスト：Numpy、pandas、matplotlib、TensorFlow、Keras、PyTorch、OpenCV、Pillow、speech recognition、pyaudioLangChain、Mecab、Prophet、NeuralProphet ・データエンジニア：AmazonRedshift、AmazonAthena、BigQuery、Azure Synapse Analytics、Teradata、Snowflake、DWH、データレイク、データマート、ETL、EAI 変更の範囲：本文参照

株式会社サイバーエージェント

【ABEMA】データ基盤エンジニア（サーバサイドエンジニア）〜インターネットTV「ABEMA」〜【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

本社住所：東京都渋谷区宇田川町40-…

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500万円〜799万円

正社員

インターネット総合サービスを提供する当社にて、「ABEMA」の基盤システム開発・運用を行うデータ基盤エンジニアとしてご活躍いただきます。 ■具体的な業務内容：以下のような「ABEMA」のデータマネジメント業務全般をお任せします。・ドメインモデルを通じたデータ利活用の整理・ユーザの行動ログの定義、データ設計・データ分析や機械学習のためのデータ基盤システム設計、開発、運用（データウェアハウス、データフロー処理、ストリーム処理など）・レポーティングツールなどのデータ可視化システムの開発・運用など ■「ABEMA」の特徴：・2016年4月に本開局したインターネットテレビ局「ABEMA」は、現在5,000万DLを突破し、10代から30代の若年層を中心に、利用者を伸ばしています。・「ABEMA」は、オリジナルのドラマや恋愛リアリティーショーをはじめ、ニュース、スポーツなどの生放送コンテンツ、アニメ、バラエティなど多彩な番組が楽しめる約20チャンネルを全て無料で提供しています。スマホアプリ、PCのみならず「Google Cast」、「Amazon Fire TVシリーズ」、「Apple TV（第4世代）」、「Android TV」といった主要テレビデバイスにも対応しています。TVリモコンへの「ABEMA」ボタン搭載にも、積極的に取り組んでいます。また、オンデマンド機能「ABEMAビデオ」では、26,000本以上のエピソードを常時配信しています。・今後も、生活の中に深く浸透したサービスに成長し、「世界に誇れる新メディア」となることを目指して、積極的なコンテンツ拡充やサービス開発を進めていきます。

株式会社ＳＩ＆Ｃ

【微経験可】クラウドエンジニア◆クラウド経験不問！スキルを磨ける◆高い専門性をもったメンバーが在籍【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

1＞ ★新本社住所：東京都港区浜松町…

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450万円〜799万円

正社員

【設立40年以上の独立系システムインテグレーター／直近13期連続で過去最高売上を更新／リモート案件多数／年休124日・完全土日祝休み／全社平均残業11.93H】 ■担当業務：・クライアントの課題ヒアリングや提案・オンプレミスからクラウドへの移行（全体設計から運用設計まで幅広い）・新規サービスのクラウド基盤グランドデザイン・クラウドネイティブなシステムの導入・SaaS／PaaSを活用したデータ分析基盤の設計、構築ご経験や志向性に合わせてアサインいたします。 ■プロジェクト例： 1. 防災減災サービス構築環境…AWS、GoogleCloud 内容…サーバレスアーキテクチャによるデータ連携基盤構築範囲…設計〜リリース 2. 金融業界向け、社内システム環境構築環境…Azure 内容…社内システムのクラウド化移行工程…企画／設計〜リリース／保守 3. 小売業向け、データ基盤構築環境…AWS 内容…ECサイトのデータ基盤構築工程…企画／設計〜リリース／保守 ■キャリアパス：チームリーダー → プロジェクトリーダー → プロジェクトマネージャー → 組織マネージャーなど ■募集背景：当社のDX事業は当社の主軸となるビジネスの一つであり、領域毎（クラウド、AI、Salesforce、デジタルオートメーション※RPA含む）に豊富な知識と高い専門性を持ったメンバを有するスペシャリスト部隊の構成となっており、全社横断的な技術支援や、会社全体の技術力の底上げをする立場を担っております。その中でも特にクラウドの領域については、昨今の市場のクラウド化（オンプレ⇒クラウド、マルチクラウド環境化）及び、当社の主要な顧客との案件実績、パートナーシップにより、クラウド案件の引き合いが非常に多く、一緒に働く仲間を募集しております。また、上記のクラウド化だけでなく、データ分析も同部署で取り掛かり、クラウド、データ分析と、データを統合的に扱う部署へ更に進化する予定で進めており、同事業の舵取りをCTOが担い、更なる飛躍を遂げるべく対応を進めております。変更の範囲：無

株式会社ＡＰＯＳＴＲＯ

【東京】サポート部門のマネジメント（課長候補）◆年休125日／医療DX推進ソリューションを提供【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都文京区大塚3-20-…

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500万円〜699万円

正社員

◆◇サービス業界・接客業界のマネジメント経験を活かせます！クライアントサポート部門のマネジメントになっていただく方を募集◇◆ ■業務内容：弊社のサポート部門は、弊社製品納入先のクリニック様からのお問合せ対応、障害対象、新規導入時の操作説明、導入立ち合い、業務を行っております。今回、サポート部門のメンバーマネジメントして東京、大阪、名古屋の拠点社員を遠隔でマネジメントを行っていただく方を募集いたします。＜詳細＞・営業部、開発部、製品部、業務部、管理部との連携・課長としてのメンバー労務管理、出退勤管理 ■同社について：同社は、「働き方を変える」というビジョンの基、クリニックや診療所向けの医療DX推進に向けて、「働き方の改善」のためのソリューション提供を行っています。主に、診療所・クリニック向けの自動精算機を開発・販売しており、日本で初めて診療所・クリニックに特化した自動精算機を開発した業界のパイオニアです。当社は、「株式会社新世紀」として1994年に創立。2024年7月には新代表の日置が就任し、社名を「株式会社APOSTRO」へ改名。元グロース上場企業の取締役として上場達成後、同社の事業承継をされ、３年後のIPOを目指しさらなる業務業容拡大を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社博報堂テクノロジーズ

【メディアDX】データ基盤・バックエンド開発◆リモート可／AI活用／企画含め幅広く経験できる【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

1＞本社住所：東京都港区赤坂5-3…

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650万円〜1000万円

正社員

≪博報堂DYグループの武器を新たに創出するという観点で、広告マーケティングビジネスの最前線に立って多様なサービス開発にチャレンジできる≫ ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】博報堂DYグループがマーケティング・広告メディアビジネスの次世代型モデルとして提唱しているAdvertising as a Service（AaaS）というビジネスモデルを実現するためのデータ基盤やWebアプリケーションを開発いただくエンジニアになります。 AaaSでは広告マーケティングのPDCAサイクル（プランニング、バイイング、モニタリング）において必要となるデータ基盤を構築し、そのデータを活用したダッシュボード、Webアプリケーション、AIや統計理論に基づいた広告効果予測といったサービスを提供しています。当ポジションでは様々な外部サービス・データベンダーからのデータ収集やクレンジング、データ基盤の設計や構築、マーケティング用のダッシュボード（BI）や外部アプリケーション向けのデータ提供をご担当いただく予定です。当業務にて保有データや業務知識を獲得いただいた後、将来的にはWebアプリケーション（フロント・バックエンド）や、様々なデータを活用したサービスの企画・運営等も担っていただきたいと考えています。 ■直近の主な業務内容：・AaaSの保有する広告データ基盤の保守開発、データメンテナンス・AaaSの保有する広告データを分析/活用し、その結果をユーザーに提供する案件対応（クライアントの要件ヒアリング、分析・設計、開発など）・AaaSの保有する広告データを活用した新しいプロダクトの企画開発（アプリケーション設計・開発、業務フロー整備、ユーザー展開など） ■開発環境：・使用言語：主にPython ・使用クラウド：GCP中心（一部AWSあり）・ソース管理： Github （申請によりGithub Copilotの利用も可）・CI/CD： CircleCI、Github Actions、GCPサービス各種機能・コミュニケーションツール：Slack、Teams ・ドキュメント/チケット管理：Notion、Backlog 変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京都内のクライアント先住所：…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【みなとみらい】保険・官公庁向け事務業務のSV職　※大手BPO企業／東証プライム／女性活躍【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースーパーバイザー

1＞ BPOセンター横浜住所：神奈川…

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350万円〜599万円

正社員

データ処理のスーパーバイザー募集／マネジメント経験が活かせる／多岐にわたる顧客対応／マネジメント層へのキャリアパス有／完全週休2日制・平均残業20〜30時間／女性活躍推進企業認定／育児休暇取得率99%／管理職女性割合13% ■業務内容：（1）カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応におけるデータ入力、官公庁における書類の封入や発送業務など、各種事務対応を行うメンバーのスーパーバイザーとして、マネジメント・進捗管理を行っていただきます。 ※実際に手を動かすのはメンバーの為、マネジメントがメインになります。 ※コロナ給付金のデータ処理対応やカード会社、保険会社、官公庁等、担当顧客は多岐に渡ります。（2）当社ではスーパーバイザーが案件の収支管理や顧客折衝も行います。スーパーバイザーという役職ながらも多岐に渡る経験ができ、ご自身の強みを発揮できる領域が多数ございます。 ■当ポジションの特徴：・顧客が業務を行っているデータ処理における一連の工程（印刷・発送・書類仕分け・スキャニング・データ入力等）を受託し、解決に向けて伴走するビジネスです。・将来的なキャリアとしては、マネジメント層を目指すジェネラリストへの道のほか、ライフステージに合わせたキャリアパスを複数用意しています。・配属後はOJTで学んでいただきます。約半年程度で数〜数十名のチームを担当するリーダーへなりご活躍をいただくイメージです。 ■働き方について：・平均残業時間は20〜30時間／月です。・完全週休2日制です。ごく一部のアサイン先でシフト制を敷いておりますが、当社のBPOセンターでの就業のケースが多く、土日休みのケースがほとんどです。もしシフト制のアサイン先になった場合でも、当社の就業規則に則った年間休日になります。 ■女性活躍推進中：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」など、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。女性活用に関する各指標も非常に高い水準を誇っており、名実ともに「女性活躍推進企業」として周知されています。働く女性の割合は約40％、女性の育児休暇取得率99%、管理職に占める女性の割合約13%となっています。※部門としても女性社員が8割程の組織です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

カスタマーサポート◇CBT試験業界TOPベンチャー／将来の責任者候補／土日祝休／残業月10h程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューショ…

￥

400万円〜599万円

正社員

【将来SVになりたい方歓迎！試験委託企業で業界NO.1の急成長企業/残業10h程度/年休120日以上】 ■業務概要受験者対応、試験主催者対応、メンバー管理、マニュアル作成など各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせを受け、電話・メールなどで対応いたします。特に国家資格などの案件をメインで担当し、将来的には責任者として活躍いただきます。チームメンバーの管理、クライアント対応、マニュアル作成、レポート作成などを担います。【具体的には】・受験者サポート対応　受電メイン・試験概要のページ作成・修正・業務テンプレートや対応マニュアル作成・各部署との横断的な社内調整　・メンバー管理、育成など受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20〜30件・メールが1日5件ほどです。 ■組織構成カスタマサポート課　20名(20〜30代男性4名・女性16名) チーム内他部署連携含め、活発にコミュニケーションを取り、受験者をサポートしています。 ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータベースドテスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■就業環境：残業月10h程度と、残業をしない風土があり定時で帰る人も多いです。産休育休もしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績があります。またシフト制ではありますが、土日に休みたい時などは事前希望いただければ柔軟性をもって対応可能です。 ■当社について資格検定の普及や広報活動、取得した資格検定を生かす就職マッチングと、試験のシステム制作、試験運営のサポートだけなく、受験者の問い合わせ対応、テスト会場の管理と、運営に携わるすべてを承るトータルサポートを提供しています。おかげ様で多数のご依頼を受けており、売り上げの実績としても2024年度売上99.44億円を達成しています! 変更の範囲：会社の定める業務

パーソルテンプスタッフ株式会社

【週2リモート】プロジェクト管理 ※BPO・派遣経験者歓迎／自社勤務／フルフレックス・年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

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450万円〜799万円

正社員

〜派遣スタッフの管理マネージャーとしてご活躍いただきます／BPO・コールセンター業務のご経験を活かせます／国内最大級の人材派遣会社／取引実績は約1,400社／働き方改善◎〜 ■ポジション概要：人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただきます。会社を支える重要な役割です。 ※基本的には自社（パーソルテンプスタッフ）内に常駐頂きます。 ■業務内容： 1）プロジェクト品質管理プロジェクト遂行における業務改善、タスクコントロール、メンバーマネジメント 2）収益管理プロジェクトメンバーの稼働時間管理、費用管理収益改善に向けた業務調整、クライアントへのレポーティング 3）契約管理派遣管理デスク業務委託契約の更新管理、顧客調整 4）派遣管理デスク実務サポートトラブル発生時の対応（基本的にはPJTメンバーが対応しますが、エスカレーションがあった場合の対応を担っていただきます。） ■担当プロジェクトについて：・お取引のある既存の大手企業様を2〜3社をご担当いただく予定です。クライアントによって異なりますが、多いところでは1000名規模の組織で働く派遣スタッフの管理を行っていただきます。・当ポジションの配下には業務スタッフが1PJTにつき2名程おり、一人当たり3PJT程度を担当するため、マネジメント規模としては6名程です。またその業務スタッフの他にも派遣スタッフが数名〜数十名規模でいるため、PMだけでなく、メンバーマネジメントや構造化、体系立て等の思考力が高まるポジションです。 ■当ポジションの魅力：ご入社後しばらくは既存の運用にならって業務を進めていただきますが、ゆくゆくは効率化や生産性向上についての企画や提案も積極的に行っていただきたいです。ただ運用するのではなく、クライアント様にとって最善の運用へと常に改善することが求められます。 ■働きやすい環境：派遣スタッフの管理ポジションでありながら、自社勤務となりますので、柔軟にはたらき方を選択いただけます。 ◎リモートワーク：入社から半年後、業務に慣れたら利用可能 ◎フレックスタイム制：時差出勤、お子様のお迎えで一時休憩など、メンバー皆、柔軟に活用しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＫＹＯＳＯ

【京都】インフラ／クラウド運用保守・監視◆下流〜上流まで長期的なキャリア形成を支援！成長実績有◎【エージェントサービス求人】

データベース系SE、サーバー運用・保守

顧客先（京都市）住所：京都府京都市 …

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300万円〜449万円

正社員

〜安定性抜群／長期的なキャリア形成／スキルに合わせたステップアップや成長が可能〜データセンターでのインフラ運用保守・監視業務をご担当いただきます。監視業務からスタートし、リーダー業務や他のプロジェクトヘステップアップした社員が多数在籍しています。需要が高いクラウド(GCPやAWSなど）基盤での運用経験を積んでいただき、スキルアップの上、将来的に上流工程まで挑戦していくことができる環境です◎ インフラエンジニアとしてのキャリア形成を目指すご意欲が高い方をサポートします。【具体的な仕事内容】データセンターでの運用保守、監視業務・アラート監視／ジョブ実行監視・Window/Linux OS再起動・バッチ、ネットワーク、 H W、SW（Redhat/Linux/CentOSNM ware/Netvault）障害調査／対応・Zabbix監視登録作業・依頼による実績調査・サーバ各種依頼作業(DNS/FirewallNPN設定）・お客様問い合わせ対応・開発、 SEなど他部門との調整などサービスサイト：https://www.kyosoinfra.biz/ ■働く環境：・1人担当案件ではなく、既存のメンバーと一緒に担当いただき、 OJTはもちろんいち早く業務に慣れていただけるよう丁寧にサポートします。・定期的にリーダーによる1on1面談もあり、業務〜キャリアに関する心配事まで相談しながら一緒に解決していきます。 ■魅力： ◇長期就業×技術力両面での評価制度：社員の長期的活躍という考えによる評価制度を基に公平な評価を実施。給与は年齢給+職能給で構成。年齢給は定期昇給部分として、職能給は能力の伸長・MBOを基に上長面談により上がり幅が決定します。また、年に一度身につけた技術を上長に評価してもらえる場があり「技術手当」として反映され、技術的な面でも評価してもらえます。 ◇女性も働きやすい環境：約100名弱の女性が在籍しており、毎年産休育休の取得実績があります。（過去1年で最大5名取得・復職率も4年連続100％／産休・育休期間も最長3年に延長）変更の範囲：会社の定める業務

金氏高麗人参株式会社

【京都】コールセンターの教育担当★正社員/年休125日でWLB◎／転勤無／研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー

本社(アスティルビル) 住所：京都府京…

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400万円〜449万円

正社員

〜スタッフ教育やサポートフォローの経験を活かす！／正社員登用前提／転勤無し／完全週休2日／年休125日／安定した就業環境〜高麗人参健康食品の通信販売を手掛ける当社にて、コールセンタースタッフ（アドバイザー）の育成・フォロー・業務管理等をお任せします。 ■具体的には：・応対品質の向上のためのフォローアップ研修・難しい対応などのサポートや二次対応・スタッフのフォロー面談・架電件数や通話時間、受注率などの管理・マニュアル作成など ■当ポジションの特徴：・当社のコールセンターでは現在20〜40代の女性を中心に、約50名のスタッフが活躍しています。・そのメンバーを管理するポジションですが、上記業務をいきなりお任せするのではなく、まずはコールスタッフとして基本的な業務やルールを習得します。その後、お客様対応にかかわるレクチャーなど教育面のフォローからお教えし、徐々にスタッフ業務の数字管理についてお任せするので、SV業務未経験の方もご安心ください。・ゆくゆくは顧客対応の品質向上や、業務の効率化、将来に向けての組織づくりにも取り組んでいただきます。 ■入社後について：入社後の導入教育を経て、配属部署でのOJT教育が始まります。社内外のセミナーなどにも参加し、必要な考え方や知識を体系的に学ぶことができます。 ■当社の特徴：（1）販売当初から多くの方の支持をいただきリピーターも増え、毎年売上を伸ばし続けて右肩上がりに成長しています。お客様に『健康』という満足を提供するために、日々商品の品質とサービスの向上に努めています。（2）2千年もの昔から神秘とされてきた高麗人参のパワーを科学の力で解き明かしていく。当社は、「安心・安全」を第一に考え、長年の研究成果を活かした高品質な商品で顧客の信頼を得ることを使命としています。変更の範囲：会社の定める業務

共同カイテック株式会社

【恵比寿】社内SE（インフラ・ヘルプデスク等）◆年休125日超×福利厚生◎国内シェア80％超メーカー【エージェントサービス求人】

データベース系SE、社内システム開発・運用

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

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550万円〜799万円

正社員

〜社内SEに挑戦したい方へ／業界で全てトップクラスのシェアを誇る優良メーカー！国内シェア80%超／グッドデザイン賞も受賞の製品〜 ■業務内容 ITシステム部門に社内SEとしてご入社頂きます。ヘルプデスク業務において、IT機器に関わる社員の相談窓口として活躍して頂きながら並行して社内基幹システムの開発等もお任せいたします。《開発環境》・VB.Net、SQLServer　等《具体的な業務内容》・ヘルプデスクに相当する業務（ユーザーサポート全般）・IT機器のキッティング・設置・管理・IT関連のライセンス管理・運用管理・システム、インフラ（サーバー・ネットワーク等）の運用保守・IT資産管理・基幹システムの開発・維持・管理・運用支援・ベンダーコントロール ■働く環境残業ほぼなし、年休125日、土日祝休みと働きやすい環境のため、長くご勤務いただける方が多くいらっしゃいます。当社は勤怠に関する管理を徹底しており、残業10〜20h程・土日祝休みと働き方が整っています。人事と上司のダブルチェックで残業をさせない仕組みを整えています。また、子ども手当や早婚手当等の各種手当や社内イベント等の福利厚生が充実しており、平均勤続年数14年以上と長期就業しやすい環境が整っています。 ■同社の魅力バスダクト（ビルや工場などの電力幹線）、ネットワークフロア（室内の電気・電話、情報配線やコンセント類を床下に収納するOAシステム）、スクエアターフ（屋上緑化システム）の開発・設計・製造・販売までを一貫して行っている専門メーカーで、創業70年の歴史を持つ企業です。 ■同社の注力製品・バスダクト：電柱にある電線から建物内に電気を引き込み、各部屋・各フロアに電気が届くよう分岐するための幹線・OAフロア：床下に空間を設けてケーブルやコンセントなどを納める二重構造の設備・屋上緑化/壁面設備：超高層ビルの緑化からグリーンインフラまで、長年培ってきた経験と技術で、安心・安全の緑化事業です ※製品情報：https://www.ky-tec.co.jp/product/ 変更の範囲：会社の定める業務

エヌエヌ生命保険株式会社

【福岡】オートメーションエンジニア◇世界18か国で事業展開／インフラプラットフォーム環境管理【エージェントサービス求人】

データベース系SE、ネットワーク系SE

福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区…

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500万円〜899万円

正社員

■業務内容：テクノロジー基盤部の一員として、Azureクラウドエンジニアとしての役割を担い、NNLJのインフラプラットフォーム環境の指定、作成、設定、および管理を行います。特にオートメーションチームに所属し、手動プロセスの自動化と合理化を推進します。 ■主な業務内容：【Azure関連活動の開発・サポート】安全で信頼性の高いAzureプラットフォームを維持するため、Azureテクノロジーを活用してインフラを設計、開発、および自動化します。 Azure AutomationやInfrastructure as Code (IaC) の継続的な開発とサポートを提供します。【セキュリティおよび規制要件の遵守】セキュリティのベストプラクティスと業界のセキュリティ要件を理解し、データ保護技術を使用して安全なインフラを構築します。 Azureログを収集・分析し、インシデント対応を管理します。【災害時の自動化プロセスサポート】福岡のオペレーションセンターオフィスから、災害時の自動化プロセスをサポートします。年に一度のDR（ディザスターリカバリー）ドリルをビジネスチームと協力して実施し、オペレーションのスムーズな進行をサポートします。【チームメンバーとの協力】他のチームや部門と協力して、プロジェクトの円滑な進行を支援します。オートメーションチームのメンバーと協力し、知識を共有し、キャリアの向上を図ります。 ■魅力とキャリア展望：オートメーションチームの全メンバーが、他のメンバーが助けを必要としているときは常にサポートする意欲を持っていると期待されています。これにより、全メンバーが異なる知識を習得し、キャリアを向上させる機会が提供されます。オートメーションチームとそのリーダーがあらゆる面でサポートします。 ■将来のキャリア展望：この仕事はテクノロジー基盤部に所属し、キャリアパスはテクノロジーマネジメントにあります。さらに、エンジニアリングチームだけでなくビジネスチームとも緊密にコミュニケーションを取ることが求められます。これにより、この役割の人はビジネスプロセスについて広範な理解を得ることができます。

株式会社プロトコーポレーション

【東京都新宿区】データエンジニア（顧客データプラットフォームの活用）◆東証プライム／フレックス【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、データベース系SE

東京本社住所：東京都新宿区西新宿六丁…

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350万円〜799万円

正社員

〜「カー！と言えばグーネット」のCMで馴染み／プライム上場の総合カンパニー／中古車購入行動・小売価格のビッグデータを保有〜 ■業務概要：「グーネット」「グーピット」「グーバイク」など、モビリティ領域のマッチングプラットフォームを運営している当社では、クライアントとなる車両の販売店や整備工場のみならず、クルマを探すユーザーの行動ログなど、モビリティに関連する幅広いデータが蓄積されています。データを基にして戦略/施策立案を行うためには、基幹システムやユーザーの行動ログデータを適切に蓄積し、また用途に合った形に加工/蓄積をすることが求められます。現在、多種多様かつ多量のデータを活用するために蓄積/加工できるメンバーが不足しています。そこで当社における「データの番人」となるメンバーを募集しています。 ■業務詳細：＜顧客データプラットフォーム (CDP) の活用＞・当社のDWHやCMSなどからデータをCDPに収集し、ユーザー軸に統合/管理 (バッチ処理/リアルタイム処理) ・ユーザーの行動パターンなどに応じてセグメントを設計、ユーザーの状態をスコアリング・ユーザーにとって最適な状態/タイミング/チャネルで施策を実施将来的には、グーネットアプリの全体戦略/運用/施策に関わるKPIの設計や、プロダクトマネージャー/開発者と密に連携し、データを基にしたグーネットアプリの戦略立案ができることを期待します。 ■組織構成： IT部全体で90名弱の組織です（平均年齢33歳）。 ■歓迎する資格（必須ではありません）：以下の資格をお持ちの方も積極的にご採用させていただきます。・データサイエンティスト検定リテラシーレベル・G検定模擬試験・Python3エンジニア認定データ分析試験・統計検定 (3級以上) ■企業概要：プライム上場の総合カンパニーとして安定基盤を形成。「カー！と言えばグーネット」のCMでも馴染みのある知名度の高い商材を扱います。※日本最大級の中古車登録数を誇る「グーネット」を主力事業に、自動車関連情報のネットメディアを展開しています。

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