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株式会社レンガ

【東京:リモート】カスタマーサポート ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区新橋5-13-5 新橋MCV…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 主力サービス「マンションノート」のユーザーサポートおよび運用業務全般をお任せします。 【内訳】 ユーザーサポート:7割程度 運用・事務業務:3割程度 【職務詳細】 ユーザー体験を高めるための運用改善や、仕組み化・効率化、業務フロー整備も積極的にお任せしていきます。 将来的にはCS組織全体のリーダー・責任者として、経営にも深く関与いただけるポジションです。 【具体的な業務】 ・ユーザーからの問い合わせ対応(メール対応のみ) ・投稿されたクチコミのモニタリングおよびガイドラインに基づく対応 ・サポート業務のナレッジ整備、FAQコンテンツの改善 ・業務オペレーションの見直しや改善提案(ツール導入、効率化など) ・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント(経験に応じて) ・パートタイムメンバーの相談受付やシフト管理 ・パートタイムメンバー(9名 ※リモート中心)の業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

コムテック株式会社

【大阪】バックオフィス業務 ※SV候補 ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

大阪府内のクライアント先 プロジェクト…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 クライアント先での営業バックオフィス業務において約15名のチームのSVとして、実務を理解したうえで、メンバーからのエスカレーション対応や、クライアント対応を行ってもらいます。 【職務詳細】 【1】 ・売上計上業務 営業部門で作成する商談内容とお客様との締結書類の内容精査、照合 ・請求書業務 契約書に基づいて処理される売上計上業務、請求業務における必要情報の過不足、書類不備等の確認、照合作業などの実施 ※それぞれクライアント先の専用システムを用いて実施します。 【2】管理系業務 ・スタッフ教育、管理 ・エスカレーション対応 ・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整) ・進捗管理 SVは【1】業務が9割、【2】業務が1割程度を想定しております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ウィズテクノロジー

PL・PM候補/エンドユーザー直取引7割超/自社内開発/チーム制/月給40万も可/リモート有り/年休125日

オープン系SE、汎用機系SE、プロジェクトマネージャー

**「北浜駅」「淀屋橋駅」近く!大阪市…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

★エンドユーザー直請案件7~8割 ★自社内開発9割(受託開発5割:ラボ型開発4割:SES1割) ★アジャイル開発に挑戦中 ※認定スクラムマスター多数在籍 【具体的な業務内容】 PL・PM候補として、徐々にプロジェクトのマネジメント業務をお任せしていきます。 ◎最初は先輩がしっかりとサポート ◎まずはガイドラインに沿って業務を進めればOK! ◎自社内開発・チーム制なので、もし失敗してもチーム間で立て直しが可能 【プロジェクト体制】 ◆3~5名の小規模体制がメイン ◆案件によっては10名規模のものも! 【90%超が自社内開発案件】 エンドユーザーとの直接取引が多く、DX化関連の案件が中心となっています。業務システムやインターネットサービス、スマホアプリの開発など幅広い案件を手がけていますが、最近は自社製品のプロトタイプ開発にアジャイルを取り入れてノウハウを蓄積しています! 【開発の一部にAIを積極活用】 テストのデータ作成、コードの変換などにおいて、今トレンドのAIを活用しています。業務効率の改善につながっており、今後さらに活用の幅を広げていく予定です! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 Webシステム・業務システム・toC、toB向けのモバイルアプリなど様々な案件をご用意。受託や自社内開発案件を中心に獲得しているため、短期案件から長期案件まで経験することが可能です。中には15年続いている案件も! 【案件例】 ◎美容機器メーカー様 各店舗に設置された美容機器と顧客情報をクラウド上のシステムで管理。機器部品の消耗状況監視や顧客施術管理を実現。 ◎某大学様 メーカー様と某大学様との共同研究開発。ウェアラブル端末でバイタルデータによって室温調整を行うアプリのプロト開発を行いました。 【手がける商品・サービス】 ◆自社サービスプロジェクトの進捗 プロトタイプを作成した段階。まだまだ改善の余地があるため、今後ブラッシュアップしていく予定です。加えて、ご相談をいただくなかで同じような課題に対しては今後汎用的な仕組みづくりを検討していきたいと考えています。 ★POINT★ 今後、製品・サービスの収益化、更には事業化を目指すことを目標にしています。より多くの企業様や社会へ価値が提供できることを想定しています。 【開発環境・業務範囲】 ◆案件例◆ ◎翻訳チャットアプリのプロトタイプ開発 音声・ビデオ通話ができ、音声を拾って相手に翻訳した内容をテキストメッセージで送る試作アプリを開発。 ※アジャイル開発(スクラム)で実施 【フェーズ】要件定義、技術選定、技術検証、基本設計、詳細設計、開発、テスト 【開発環境】Java(Spring Boot)/Swift/SkyWay/WebRTC/Linux/MySQL/翻訳サーバー ◎電子ブックビューワーアプリ 電子ブックの作成から公開、管理まで行うAndroid/iOSアプリをリニューアル開発。 【フェーズ】技術検証、技術選定、要件定義、基本設計、詳細設計、環境構築、実装、テスト 【開発環境】Flutter(Dart)/xcode/objective-c/Android studio/Android java ◎車検シュミレーションアプリ 店舗に来店したお客様へその場で車検料金を提示するために料金シュミレーションを行うアプリを開発。 【フェーズ】要件定義、基本設計、技術選定、詳細設計、実装、テスト 【開発環境】Python(Flask)/Tailwind CSS/Javascript ◎クラウドSEOサービス 多くのユーザー様を抱えるWebサービス。高負荷への改善などお客様に提案しながらサービス拡充を下支えしています。 【フェーズ】要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、保守 【開発環境】Go/MySQL/Linux ◎児童見守りシステム 全国数百校に導入されてるお子様の登下校を保護者に通知するサービスを長期に渡って支援。 【フェーズ】要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、保守 【開発環境】PHP/postgreSQL/AWS ◆メンバーについて◆ ≪勤続年数≫ 社員の約7割が勤続4年以上で、10年以上勤務してくれている方も多数! ・10年以上:25.0% ・7~9年:15.6% ・4~6年:31.3% ・1~3年:15.6% ・1年未満:12.5% ≪新卒・中途比率≫新卒60%:中途40% ≪男女比≫3:1 ≪平均年齢≫33.6歳 【注目】【やりがい】自社エンジニアの成長過程を間近で見られます。 当社の案件は9割以上が自社内開発。さらに、基本自社チームでのプロジェクト参画となっています。日々、同じメンバーと協力しながら開発を進めていくため、エンジニア一人ひとりの成長やスキルアップしていく過程を間近で見ることができます!PLやPMとしてチームを牽引する立場になれば、仲間の成長をサポートしながら、自分自身も刺激を受けてさらなる成長を目指すことが可能。チーム全体で目標に向かって成長していくことに、大きなやりがいを感じられます! 【注目】【柔軟な働き方】社員の声を反映した働きやすい環境 当社では実際に働いている社員たちの意見に耳を傾け、それぞれが生産性の高い働き方を実現できるよう軌道修正を続けています。現在はほとんどの社員が『出社+リモート』のハイブリッドスタイルで働いています。そのため、離れた場所にいてもスムーズにプロジェクトが進められるよう、MeetやZoom、Slackなどのコミュニケーションツールを積極的に活用。連携がとりやすい環境を用意しています。その一方で『チームメンバーが近くにいた方がやりやすい』という意見もあり、そうした声にも柔軟に対応しています。 【身につくスキル・キャリアパス】 ◆志向に応じた柔軟なキャリアを描ける環境 PL/PMとして『マネジメント』の道に進むことはもちろん、『テクニカルリーダー・スペシャリスト』『フルスタックエンジニア』といったキャリアもご相談可能です。あなたに合ったキャリアを一緒に探していきましょう! ★POINT★ 当社では自社内開発中心で案件を受注していますので、マネジメント領域の経験を積めるチャンスも豊富です。チャレンジしたい方は、どんどん手を挙げてください! 試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンタースーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

(1)沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 <組織体制> 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名 <おすすめポイント> 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Vamosファイナンスサービス

決済事業のコールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区下落合2-14-1 CAD…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

経験・適性に応じて1つの分野をメインで担当していただきます。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務(オペレータ支援) ・加盟店対応業務(加盟店様運用支援・取引開始支援) ・後払い運用業務全般(運用ルール・新機能導入) 後払い決済サービスのSVならではのやりがいとして、オペレーション改善や加盟店対応を通して事業全体に影響を与える立場で活躍できます。 ~1日の流れ~ 9:30 ~全体朝礼 9:45 ~部署朝礼 9:50 ~清掃 10:00~業務開始 ・メール・チャットワーク確認/上記返信作業/担当業務実施 12:00~昼休憩(13:00~と交代制) 14:00~各種MTG及び担当業務実施 16:00~郵便局へ郵送物持ち込み 18:30~終礼 ★☆★ポジションの魅力★☆★ ・オペレーターからSVへのステップアップが可能 ・後払い決済という急成長領域で業務改善や仕組み作りに直接関われる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ニューズベース

プロジェクト事務局運営スタッフ ※フレックスタイム制あり

販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区銀座7-16-12 G-7…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社は大手企業を中心に、業務設計から運営までを一貫して支援するプロフェッショナル集団です。本ポジションは、展示会やカンファレンス、BPO事務局など多様なプロジェクトの事務局運営に携わり、将来的にはプロジェクトマネージャーを目指すポジションです。 【職務詳細】 ・イベント参加者のデータ管理、申請受付、審査、校閲 ・イベント問い合わせ窓口の運営、会場での当日対応 ・社内管理業務の体系化や業務効率化の推進 ・顧客企業に対する企画や改善提案 ・社内研修やe-learning構築、受講者管理 ・採用関連のRPO運用支援 ・新規案件の立ち上げサポート 【その他・魅力】 ・イベント事務局業務では、参加者や顧客から感謝を受ける機会が多い環境です。 ・BPO事務局業務では顧客企業の負荷軽減を実現し、コア業務への集中を支援します。 ・社内では知見共有が進んでおり、他部署の事例を活かすことができます。 ・大型イベントの企画から当日運営まで一貫して携われるため、プロジェクトマネジメント力を高められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【青森】コンタクトセンター オペレーションマネージャー/マネ ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【CXスクエア青森】〒030-0861…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ■将来のキャリアパス: 業務拡大を続けているため、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つです。3~4年後には1つの事業所を任されるケースもあります。 ■コールセンター事業について: 新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 【業務内容変更の範囲】 会社が定める業務

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】コンタクトセンターSV(スーパーバイザー) ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮崎センター(宮崎県宮崎市橘通東4-1…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【職務詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。) ■クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) 【入社後のキャリアパス】 ご入社後は、先ずオペレーター業務の理解からスタートし、先輩社員と共にチーム管理の基礎を学びます。 約半年後には独り立ちし、1~2年後には複数チームを管理するリーダーへと成長できます。 通常のキャリアパスとしては、センター長へのステップアップが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社KiteRa

スーパーバイザー/ドキュメントインポート ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビ…

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様から預かった規程ファイルを同社が加工・取り込みし、スムーズにシステムを利用開始できるよう支援するサービスをお任せします 【職務詳細】 ■インポート業務の管理、統制 ■顧客からの要望整理、調整 ■社内カスタマーサクセスとの連携、確認 ■内部/外部リソースへの業務指示、進行管理 ■成果物のレビュー、品質管理 ■顧客および社内への納品、報告 ■納期の管理 ■規程インポート業務 ・顧客から預かったWordファイルを自社システムへ取り込み、体裁修正や表作成 ・他メンバーが加工した文書のチェック ・顧客への受領・納品連絡 【魅力】 ・KiteRa導入の初期体験を支える、顧客満足度に直結する重要な役割 ・内部メンバーと外部リソースを統括し、業務全体をリードできるポジション ・急成長するSaaS企業で、オペレーション設計・改善に挑戦できる環境 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社デジタルトランスフォーメーション

【東京:リモート】BPOプロジェクトマネージャー ※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、システムアナリスト

東京都港区西新橋2丁目21-2第1南櫻…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ◆BPOプロジェクトマネージャー クライアントが展開するサービスの事務局オペレーション立ち上げ、 カスタマーサクセス支援、データ分析・可視化をフリーランス人材と一緒に体制で支援します。 BPO業務における顧客折衝、要件整理、業務フロー作成、設計、現地調査、 リスト作成・突合、ダッシュボード作成等、幅広い業務に携わることができます。 クライアントの新たな課題や改善のタネを拾い、解決策やツールの企画提案を実施、 新規案件や拡大のチャンスを獲得した場合には、人材営業メンバーと連携しチーム体制の整備を行っていきます。 ◆人材企画営業・マーケター(SESコンサルタント) BPOプロマネメンバーと連携し案件開拓、現場ニーズに応じた人材集客のマーケティング企画・実施、人材の面談、カウンセリング、パートナー企業開拓、契約・精算にかかるバックオフィス業務まで、人材ビジネスに関わる一連の業務を対応します。 社内DXも進めておりますので、未経験から自動化・業務効率化支援の経験ができる環境もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ウィルオブ・ワーク

【石川】コールセンター長候補 ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

コールアンドオフィスデザイン事業部 金…

500万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施  ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務(管理者やクライアントへのレポート) ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ウィテラス

コンタクトセンター運営スタッフ◆月給26万円+賞与実績3.2ヶ月◆年休120日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区神田相生町1 秋葉原セン…

450万円〜500万円

雇用形態

正社員

◆20代~50代まで幅広く活躍中 ◆マネジメント経験が活かせる ◆賞与支給実績3.2ヶ月分 ◆拠点により服装・ネイル自由 金融業界のコンタクトセンターにて、オペレーターの管理や品質の向上、 スタッフマネジメントなどを担当していただきます。 ≪主なお仕事内容≫ ◆オペレーターの業務進捗や勤怠管理 ◆育成支援 ◆研修資料や対応マニュアルなど業務に必要なツールの作成 ◆クライアントへの報告書作成 ほか ◇コミュニケーション力を発揮して活躍◇ 「応対スキルがなかなか上がらない」「後処理に時間がかかってしまう」など、 オペレーターさんが抱える悩みに寄り添い、相談に乗ったりアドバイスをしたりしながら成長をサポート! 一人ひとりに合わせた対応が求められるため、コミュニケーション力を存分に発揮できるお仕事です。 試行錯誤を重ねてオペレーターさんの成長を実感できたときには、大きなやりがいを感じられます◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません

大手外資系保険代理店

外資系保険代理店での西日本コンタクトセンター統括シニアマネージャー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡県北九州市

1200万円〜1500万円

雇用形態

正社員

西日本コンタクトセンター(福岡県北九州市小倉北区)の更なる業務拡大・人員拡大を目指し、当該センターのプロジェクトや業務運営を統括するシニアマネジャーレベルの方を募集しています。※本ポジションは北九州市オフィスへの配属・勤務を前提とします <業務内容> ‐ オペレーション&テクノロジー部門リーダーや各ユニットの責任者と連携し、最先端の集中型オペレーション部門を構築。将来の運用モデルを分析し、助言する ‐ コンタクトセンターの80名を超える従業員を監督し、卓越したオペレーションを達成するための戦略を策定・実行する ‐ 日本のビジネス戦略をオペレーションの側面から支え、戦略実行し、外部クライアントへのサービス提供を強化するために、組織を推進する ‐ 業界の動向やオペレーションのケイパビリティを把握し、競争力のあるポジショニングと市場変化への迅速な対応を確保する ‐ サービスレベルアグリーメント(SLA)および主要業績評価指標(KPI)を関係者に設定・伝達し、責任と運用の卓越性を確保する

株式会社日本テレシステム 業務推進1部

お客様サポート*未経験OK*月給28万~*完休2日制*服装・ネイル・髪自由

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都杉並区梅里2-1-16 オオミウ…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

◎女の転職経由で入社した先輩が活躍中 ◎月給28万円スタート! ◎服装・髪型・ネイル自由☆ ◎新高円寺駅より徒歩1分の好立地! ◎研修・成長サポート充実♪ 化粧品・健康食品など、通信販売を行うさまざまな企業様のコールセンター業務からスタート。慣れてきたらリーダー(SV)業務をお任せする予定です。商品知識やご案内の注意点などは研修でお教えしますので、未経験の方もご安心ください! *具体的なお仕事内容* ◆お電話での受注・問合せ対応 ◆データ入力・集計 など ☆質問やお悩みの問い合わせは時々ありますが、クレーム対応はかなり少ないです。もしあった場合でも、上司が対応するのでご安心ください! *SVへのステップアップ後は…* ◆オペレーターの業務フォロー(お客様対応のサポート) ◆納品・報告業務 ◆オペレーターの教育・研修の実施 など <フランクで明るい職場です!> メンバーはみんなフランクで風通しの良い会社です!社員同士の距離が近く相談もしやすいので、「もっとこうしてほしい!」「○○してみたい!」など、アイデアがあれば気軽に提案してくださいね♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社ウィテラス

コンタクトセンター運営スタッフ*未経験OK*賞与実績3.2か月分*年休120日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区神田相生町1 秋葉原セン…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

★オフィスワーク未経験OK★シフト制&お休み相談可★賞与支給実績3.2か月分★半日単位の有給もOK◎★接客経験・コミュニケーション力が活かせる 主に金融業界のコンタクトセンターで、オペレーターの業務管理や品質向上、マネジメントをお任せします。 ☆│具体的な業務内容│☆ …━━━━━━━━━━… ■オペレーターの業務・勤怠管理 ■育成サポート ■研修用資料やスクリプトなどの各種業務ツール作成 ■クライアント向けの報告書作成 など ☆│身に付くスキル│☆ …━━━━━━━━━━… オペレーターさんが対応に困っているときにサポートに入ったり、 入電が偏らないようコントロールしたりするため、 全体を俯瞰して管理するスキルが身に付きます! また、オペレーターさん一人ひとりとの面談や 日々のコミュニケーションなどを通じて、働きやすい環境づくりも。 人に寄り添う力も一層磨いていただけるはずです◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社日本テレシステム 業務推進1部

お客様サポート(リーダー候補)*未経験OK*月給28万~*完休2日制*残業少なめ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都杉並区梅里2-1-16 オオミウ…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

◎月給28万円スタート! ◎服装・髪型・ネイル自由☆ ◎新高円寺駅より徒歩1分の好立地! ◎研修・成長サポート充実♪ 化粧品・健康食品など、通信販売を行うさまざまな企業様のコールセンター業務からスタート。慣れてきたらリーダー(SV)業務をお任せする予定です。商品知識やご案内の注意点などは研修でお教えしますので、未経験の方もご安心ください! *具体的なお仕事内容* ◆お電話での受注・問合せ対応 ◆データ入力・集計 など ☆質問やお悩みの問い合わせは時々ありますが、クレーム対応はかなり少ないです。もしあった場合でも、上司が対応するのでご安心ください! *SVへのステップアップ後は…* ◆オペレーターの業務フォロー(お客様対応のサポート) ◆納品・報告業務 ◆オペレーターの教育・研修の実施 など <フランクで明るい職場です!> メンバーはみんなフランクで風通しの良い会社です!社員同士の距離が近く相談もしやすいので、「もっとこうしてほしい!」「○○してみたい!」など、アイデアがあれば気軽に提案してくださいね♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

アーバン・コーポレーション株式会社

\福岡限定募集/【ユーザーサポート】◎面接1回◎年休123日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

\最短翌日内定!/ ★転勤なし ★福岡…

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雇用形態

正社員

【研修充実/8割未経験入社/ノルマなし】コールセンターでの電話対応をお任せします★20~30代の女性が活躍中★1~2か月の研修期間あり! ユーザーサポートとして、 携帯電話や通信販売に関わる、 料金についてのご案内をお任せします。 【業務内容は?】 ・ご利用者様のお問合せ対応 ・振込先などのご案内 ・通話内容のデータ入力などの事務作業 等 ☆1回につき1~5分ほどの短い通話がメインです。 「難しそう…」そんなことはありません! お客様からの問合せ対応やご案内がメイン。 ・アポイントや契約を取る ・架電ノルマがある …といったことはありません! <こう聞かれたら?→こう答える> など、さまざまな質問を想定した 電話対応のマニュアルも完備されています。 先輩たちにも頼れますので、 安心して取り組むことができます!

株式会社PPFパートナーズ

【ITエンジニア】※未経験者歓迎

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

大阪府・大阪本社 〒540-0026…

300万円〜700万円

雇用形態

正社員

「いいひとづくり」の理念のもとに、ITスキル×人間力を高め、社会に選ばれるITエンジニアへ!WEBシステム中心のプロジェクトへ参画いただきます。 創業10年で150名のITプロフェッショナル集団を作り上げた41歳社長を中心に20代30代の幹部、社員が一丸となって働くPPFパートナーズ。 その一員としてWEB系システム開発、WEBサイト構築、社内システム導入などのプロジェクトに参画いただきます。 未経験者から1年でリーダー職、30歳前後のマネージャーも複数名在籍!

非公開

【年収1000万〜】先端技術PM|社会課題を技術で解決する幹部候補@東京・大阪・名古屋×プレミアム

システムコンサルタント、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

首都圏・中部・関西エリアのプロジェクト…

1000万円〜2000万円

雇用形態

正社員

<求人の特徴> *年収1000万〜2000万円のハイクラスポジション *AI・IoT・ロボティクスなど先端技術を活用 *社会課題の解決に挑む事業推進・PM業務 *裁量労働制×リモートワーク可 *経営幹部候補としてのキャリアパスあり ■ 業務内容 ・先端技術(AT)を活用した新規事業の企画・構想 ・クライアント向けサービスモデル設計・ソリューション提案 ・プロジェクトマネジメントおよび実行支援 ・外部パートナーとのアライアンス形成・協業推進 ・コンサルティングメニューの開発・営業支援 ・社内外ステークホルダーとの調整・交渉 ・将来的な事業責任者・経営幹部候補としての全体推進 ■ この仕事の意義 技術を導入するだけでなく、 社会課題を本質的に解決する事業を 創るのがこの仕事です。 AIやIoTなどの先端技術を、 実際の産業に“使える形”で展開し、 未来の社会を形づくる役割を担います。 <求人ポイント> ・年収1000万〜2000万円の高待遇 ・社会課題解決に直結するやりがいある仕事 ・先端技術を活用した事業開発に携われる ・経営幹部候補としてのキャリア形成が可能 ・全国拠点あり×リモートワーク可で柔軟な働き方

非公開

PJ成功に挑む!裁量×実行力で導くPMコンサル【50名積極採用中!】

システムコンサルタント、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

関東圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)を …

600万円〜2000万円

雇用形態

正社員

<求人の特徴> *プロジェクト成功にコミットする実行型コンサル職 *50名以上の積極採用!今がチャンス *裁量重視の環境で若手も活躍 *PMBOKベースのプロジェクト支援 *IT・業務コンサル経験者歓迎 *フリーランスとのハイブリッド体制で柔軟な働き方 ■ 業務内容 ・プロジェクトマネジャーとしての意思決定・推進業務 ・顧客企業のプロジェクト成功に向けたマネジメント支援 ・PM代行・支援、進捗・課題管理、ステークホルダー調整 ・PMBOKベースでのプロジェクト可視化・改善提案 ・アカウントマネジメント業務 ■ この仕事の意義 このポジションは、 単なる進行管理ではなく、 **プロジェクトの成功に責任を持つ 「成功請負人」**として、 顧客の事業成長に深く関わる役割です。 「若手だから任されない」 「形式的な管理だけでやりがいがない」 そんな悩みを抱える方にこそ、 裁量と実行力を発揮できる環境があります。 顧客と共に成果を背負い、課題に向き合い、成功へ導く ——そんなやりがいを感じられる仕事です。 <求人ポイント> *50名以上の積極採用で、今なら仲間も多く安心 *フリーランスと連携するハイブリッド体制で柔軟な働き方 *PMBOKベースの支援で体系的なスキルが身につく *業界・業務に特化した専門知見を活かせる *未経験領域へのチャレンジも歓迎!キャリアの幅が広がる

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