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検索結果: 1,490件(121〜140件を表示)

クロス・ヘッド株式会社

保守窓口運営／管理担当

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割にとらわれないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。【職務詳細】 ●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）・障害受付業務　・障害切り分け　・お客様とのオンサイト調整・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配　・事後処理 ●機器検査作業 ●各種マニュアル作成／修正作業 ●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整・スキーム／フロー作成　・実機検証　・作業手順書作成【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社理研ジェネシス

【神奈川：リモート】社内SE（インフラ）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県川崎市川崎区殿町3-25-22…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】国立研究開発法人理化学研究所の遺伝子解析部門から独立し、最先端の研究・解析を進めてきた同社において、社内SE業務をお任せします。【職務詳細】 1）社内ヘルプデスク：各部署のITシステム支援（メイン業務） 2）社内PCの購入／セットアップ／管理／サポート 3）各種機器管理業務 4）社内システム企画／提案 ■業界展望：医療現場でのオーダーメイド医療を実現するためには、誰もが簡便に利用できる小型のSNPタイピング装置が不可欠です。確立した技術を応用した小型SNPタイピング装置と分析チップの開発を、2004年から企業と共同で開発してきました。2005年にはプロトタイプを完成させ、実際に複数の医療機関での臨床研究で活用して、その有効性を確認し、現在、実際の診断に利用可能な商用機の共同開発を進め、一刻も早い上市が期待されています。遺伝子多型研究センターで確立したSNPタイピング技術は日本のファーマコゲノミクス研究、オーダーメイド医療による国民のQOLの向上を目指して、その普及への要望が高まっています。同社が確立したこのSNPタイピング技術を可能な限り一体的に、かつ利用者本位の柔軟で継続的な運営のもとに普及させる段階にきています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社古田土経営

カスタマーサクセス　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他

東京都江戸川区西葛西5-4-6アー…

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450万円〜600万円

正社員

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝・ユーザーの声をもとに改善案を企画・実行できる【職務概要】自社クラウドサービスを利用中の社員に対するサポート・改善支援を担当。【職務詳細】 ■スクラム開発ミーティング（エンジニアと連携） ■チームミーティング（CS課内での情報共有・進捗確認） ■施策企画（顧客満足度向上・アプリ定着策の検討） ■ユーザーインタビュー（改善ヒントの収集） ■機能改善要望整理（ユーザー声をもとに提案作成） ■カスタマーマップ更新（顧客状況の可視化）【将来的なキャリア】・クラウドサービスの企画段階から参画・顧客向けサポートやサービス改善・企画業務への拡張【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スズケン

ヘルプデスク（医療×DXのシステム運用構築）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区日本橋箱崎町１９番２１号Ｍ…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】グループ会社の株式会社コラボプレイスに出向していただき、「コラボポータル」のバックヤード業務、運営業務効率化をお任せします。【職務詳細】サービス、システムを運用していくための手順書を作り、運用をしていきます。既に動き始めている状態ですが、運用効率を上げることはUX向上にも繋がるため、運用の再構築などもゆくゆくはお任せしていきます。【魅力】同社は「健康創造事業体」を目指し、医療業界におけるIT／DX化を強化していく方針であり、今後の中核を担う部署に参画頂けます。医薬品や診断薬・医療用の機器・材料を、病院・医院や薬局などのお得意さまに安全・確実にお届けする医薬品流通のリーディングカンパニーです。グループの医薬品卸6社、物流会社2社と共に、全国47都道府県すべてに営業拠点を配し、日本の医薬品流通の中核を担っています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

NCD株式会社

ITサービスデスク（サブリーダー）　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

お客様先により異なる（東京都豊島区を想…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】大手保険会社の社内向けにLCM（LifeCycleManagement）業務やサービスデスク業務の実務及び一部マネジメントを行っていただきます。複数のプロジェクトがあり、ご希望と適性に応じていずれかへ配属となります。下記は一例となります。【職務詳細】【１】LCM業務・PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等・ユーザーサポート業務　PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等【２】ITサービスデスク・問合せ対応（社内IT機器全般、Microsoft Office製品、社内外各種システム、パスワード復旧）・各種システム　ID申請受付、ID棚卸【３】LCM・ITサービスデスク業務・LCM業務（PCキッティング、PC手配、PC関連問合せ、ソフトウェアインストール、資産管理等）・ITサービスデスク業務　IT関連の問合せ対応全般（カウンター、電話、メール、チャット）・イントラWeb保守業務・顧客拠点内業務の各種フォロー（一部サーバ保守、バッチ対応等）【共通業務】 ◇メンバーマネジメント社員、ビジネスパートナーなどメンバーの面談・教育・日々のフォローや労務管理等 ◇クライアント対応日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務改善提案等 ◇各種資料作成・更新報告資料、マニュアル等【プロジェクト人数】 1チーム　5～10名程（パートナー含む）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SCSKサービスウェア株式会社

【愛知】ヘルプデスク（リーダー候補）　※フレックスタイム制

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区錦2-16-26 S…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。【職務詳細】 ■メンバー業務・問い合わせ対応／トラブル対応／エスカレーション対応／メンバーフォロー・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正／掲示板の作成業務、定着化支援等・キッティング業務：企業向けPC／スマートデバイスの初期設定等 ■リーダー業務・定期的な顧客へのプロジェクトの状況報告、問題やリスクの分析と課題解決・改善提案のサイクルの実施・業務拡大に向け提案の実施・メンバーの労務管理、人材育成やモチベーション管理・システム稼働に向けた展開準備、計画作成／進捗／運用管理、打合せ、報告書作成、展開後の定着化支援

DXER株式会社

ヘルプデスク／テクニカルサポート

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区東日本橋3丁目9-2 Th…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】情報システム部門の取り扱う業務範囲、求められるスキルは今後ますます高度化していきます。この変化に適応したスキルを身に付けながら、クライアントの事業成長を支えることができるのが、このポジションの魅力です。将来的には、ソリューションアーキテクト、ソリューションエンジニア、カスタマーエンジニアとしてのキャリアアップを目指すことも可能です。【職務詳細】クライアントの情報システム業務の支援全般 ■業務全体の8割程度・アカウント、ライセンス管理・入退社時のITツール、デバイスのセットアップ・ヘルプデスク、テクニカルサポート対応・オペレーションの改善、効率化 ■スキルやご経験に合わせて、下記の業務にもチャレンジいただきます。・業務フロー設計・業務プロセスの効率化・GAS、SlackWF、SaaS連携、IPaaSなどを活用した自動化の要望ヒアリング、実装など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社PLAY

テクニカルアカウントマネージャー　※フレックスタイム制

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。【職務詳細】 1.技術サポートと課題解決お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。 2.プロダクト活用促進と最適化プロダクト利用状況の分析に基づく、利用最適化の提案。お客様のニーズに合わせたプロダクト導入範囲の拡大提案。 3.プロダクト知識の深化と共有プロダクトに関する深い技術知識の習得とアップデート。開発チームやロードマップ会議への参加を通じた新機能の早期キャッチアップと顧客への展開。【業務の進め方】プロダクト導入が完了したお客様に対し、テクニカルアカウントマネージャーとして伴走します。システム導入後の効果測定や業務改善提案、さらにはプロダクトの利用範囲拡大に向けた技術的なコンサルティングを通じて、お客様のビジネス成長を継続的に支援します。プロダクトの仕様変更や重要なメンテナンス情報については、お客様へ事前に分かりやすく伝え、サービスの安定継続をサポートすることも重要な役割です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

HITOWAライフパートナー株式会社

スーパーバイザー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区港南2-15-3 品川インタ…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】スーパーバイザー【職務詳細】作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応委託先コールセンターからのエスカレーション対応作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等）サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行コールセンター業務のKPI設定とその達成に向けたマネジメント・提携先の業界が多岐にわたるため、視座を高める・経験を積むことが可能です。・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。創業から会社を支えてきたメンバーに、第二創業期に入り多様な経験を持ったメンバーが加わり、新たな価値観・文化が醸成されつつあります。ビジネス規模や社歴の長さから安定企業のイメージを持たれがちですが、ベンチャー企業の文化を色濃く残したフラットな社風の会社です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

ITサービスマネージャー　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県プロ…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】マネージドサービスのサイト管理と新規運用プロジェクトの運用設計を担当して頂きます。【職務詳細】オンサイト型システム運用（顧客先駐在または巡回）にて、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等）を提供するサイトのマネジメント、及び新規運用における運用設計業務をお任せいたします。 ■具体的には… ・下記の職種のとりまとめ（運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム）以下とりまとめに伴う付帯業務・システムの運用管理評価、設計構築業務・顧客のハード／ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守・ITサービスの実施状況の顧客への報告・その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止＼同社について／ 1970年創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えてきました。物流やインフラは、身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けられた経験を　基に、前例のない課題に取り組む事も求められます。高度な技術と実行力を発揮して、これからも社会の“当たり前”を支え続けていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

DXER株式会社

情報システム担当（受託）

オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区東日本橋3丁目9-2 Th…

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500万円〜650万円

正社員

【職務概要】クライアントの情報システム業務の支援全般【職務詳細】 ■業務全体の8割程度・業務フロー設計・業務プロセスの効率化・GAS、SlackWF、SaaS連携、IPaaSなどを活用した自動化の要望ヒアリング、実装など ■業務全体の2割程度・アカウント、ライセンス管理・入退社時のITツール、デバイスのセットアップ・ヘルプデスク対応【魅力】情報システム部門の取り扱う業務範囲、求められるスキルは今後ますます高度化していきます。この変化に適応したスキルを身に付けながら、クライアントの事業成長を支えることができるのが、カスタマーエンジニアの魅力です。将来的には、自社プロダクトのAIエージェント開発や、ソリューションアーキテクト、ソリューションエンジニアとしてのキャリアアップを目指すことも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

富士ソフト株式会社

【神奈川：リモート】インフラエンジニア（仮想化案件中心）　※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県横浜市中区桜木町１−１各線「…

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450万円〜650万円

正社員

＜職務概要＞仮想化案件を中心に、製造系・サービス業のお客様を中心に、情報系～基幹系サーバー領域を中心に、設計、構築、運用業務をご経験に応じてご担当いただきます！「働き方改革法」における政府指針により、VMware Horizon、Citrix XenDesktopなどのデスクトップ仮想化プロジェクトも多数稼動しております！＜職務詳細＞社内にも仮想化エキスパートグループが精力的に活動しており、米国VMware社から仮想化ビジネスの発展に貢献した高度技術者に与えられる「vExpert」が国内最多クラスの7名が在籍しており、高度な技術提供が可能ですので、スキルアップが可能となります。インフラエンジニア小～大規模インフラ設計構築でスペシャリスト性を高めたり、ＰＭとしてのマネジメント等で複数のキャリアパスがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ライフフォワード株式会社

【大阪】コンタクトセンター（マネジャー）　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 J…

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750万円〜900万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。（派遣スタッフ含む）【職務詳細】センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担当いただきます。 ■業務一例：・コンタクトセンター業務、運営管理・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など）・計数管理・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ）・アウトバウンド業務（既存顧客へのフォローコール、満足度調査など）・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイディーエス

社内SE　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区芝2-3-18　YM芝公園ビ…

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400万円〜450万円

正社員

【職務概要】社内SEとしてご活躍いただきます。【職務詳細】社員が安心して業務に集中できるよう、IT面から日々のサポートを行うポジションです。 Google WorkspaceやSlack、Microsoft製品をはじめとしたツールの運用サポートや、PC・端末のキッティング、ネットワークの簡易管理などに携わりながら、将来的には社内IT環境の改善提案などにもチャレンジいただけます。・社内ユーザーからのIT問い合わせ対応（ヘルプデスク）・各種ITツール・アカウントの管理（Google Workspace、Microsoft 365、Slackなど）・社内PCのキッティング・OSアップデート対応・ウイルス対策ソフト・セキュリティ対応・VPNや社内ネットワーク環境の管理・運用サポート・Active Directoryのアカウント管理・ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）に関連する社内対応や、社外基準に沿ったセキュリティ運用のサポート【業務内容変更の範囲】同社業務全般

SB C＆S株式会社

【東京：リモート】システム保全（リーダー候補）　※年収600万円以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸1丁目7番1号　東京ポー…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】決済サービスにおけるシステム監視、インシデント管理をご担当いただきます。リーダー候補として、組織を牽引していただくことを期待しています。【職務詳細】・24／365保守体制構築・運用プロセスの効率化と自動化を推進・システム監視・インシデント管理・端末保全（ストア運営・端末流用）・アプリUAT ・各種アップデート（FW・ランチャー）・ヘルプデスクエスカレーション対応・ベンダーコントロール ※入社時の状況等により一部変更となる可能性がございます。【本ポジションの魅力】 ■自社サービスとして新規事業を立ち上げることができ、さらにサービス化／収益化まで一気通貫で関わることができます。 ■M＆Aやジョイントベンチャー、会社設立等、大手企業グループならではのダイナミックな企業運営を経験できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

メディア株式会社

【広島】フィールドエンジニア　※第二新卒可

プリセールス、社内システム・運用・サポート系その他

広島県広島市東区二葉の里3-5-7 G…

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400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応をお任せします。※お客様である歯科医院での作業がメインです・製品導入お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。・トラブルシューティングお客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の切り分けをした上でより高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。・定期的な訪問サポート定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社BREXA Technology

テクニカルサポート(品川／英語を使った製品サポート)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なる品川区を予…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて英語を使用したテクニカルサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】海外製品のテクニカルサポート業務になります。 ■ユーザ企業は日本企業が中心になりますが、製品が海外製品になる為英語が必要です。 ■基本的に製品資料が英語になる為、読解力が求められます。 ■また、必要に応じてベンダー担当者と打ち合わせを実施する為リアルタイムでのコミュニケーションも求められます。 ■製品や技術的知識も必要ですが、英語力があれば検討可能です。【教育・研修制度】 ★グループ会社に技術者育成に特化した教育会社があります★ →エンジニアの教育・育成に力を入れております！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ZAICO

【リモート】コーポレートエンジニア ※岩手　※転勤なし

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他

岩手県フルリモート変更の範囲:勤務…

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500万円〜750万円

正社員

（1）情報セキュリティ関連業務　・セキュリティシートの作成、更新対応　・社員及び外部委託会社へのセキュリティ教育の企画、実施　・ESETなどのセキュリティソフトの運用管理　・Google Drive内の情報管理、アクセス監査　・不正アクセス対策、脆弱性チェック（外部機関活用を含む）（2）アカウントおよびデバイス管理　・社員が利用するITツールのライセンス管理、アカウント作成、削除、権限設定　・業務用デバイス（PC、スマートフォンなど）の選定、キッティング、運用管理（3）社内ヘルプデスク　・社内ITトラブル対応、問い合わせ対応　・ITリテラシー向上のためのマニュアル作成、教育支援（4）IPOに向けた管理体制の構築　・ISMS（ISO27001）認証取得に向けた準備、運用　・IT資産および情報資産の管理体制構築、運用　・各種ログの取得、監査対応　・内部監査の実施、マネジメントレビューの企画、推進　・審査機関対応を含む文書整備、改善活動（5）その他　・ITツールやサービスの選定、導入支援　・社内の業務プロセスに対する効率化、自動化の提案と実行　・継続的なセキュリティ及び、IT運用の改善提案、実行【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイエスエフネット

【神奈川：リモート】バイリンガルエンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県内の案件先により異なる神奈川…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。【プロジェクト例】・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務　　- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート　　- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、　　　海外のエンジニアと英語で連携を取っていくご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。【おすすめポイント】・英語力を活かした業務をご紹介可能です。・社内でOJTを受けてからバイリンガル業務に従事いただくことも可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コーポレート・アドバイザーズ

社内ITヘルプデスク　※転勤なし

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区霞が関3丁目2番5号　霞…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】 ITチームの社内ヘルプデスクとして、社員からの問い合わせ対応を中心に、社内PCやネットワーク機器等の管理、メンテナンスの対応を行って頂きます。【職務詳細】 ■本社・地方本部のITヘルプデスク業務 ■PC・スマートフォンのキッティング ■IT関連備品の発注や修理の手配・対応 ■各種アカウント発行 ■外部向けセミナーや社内イベントの設営・運営 ■総務業務 ※経験・スキルを活かしていただける業務からスタートしていただきます。 ★ポジションについて★ グループ全体の管理部門所属となり、現在20名ほどの部署の中に、IT・経理・採用・労務などチームが分かれています。同ポジションにおいては現在2名（40代男性・30代女性）でグループ全体のIT関連業務を対応しており、組織拡大に伴う増員募集となっております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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