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検索結果: 1,819件(421〜440件を表示)

株式会社ディグロス

コールセンターSV職アシスタント職

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒル…

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350万円〜800万円

正社員

インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。主な業務は以下となります。【業務詳細】・クライアントとの折衝業務、プロジェクト推進業務・お客様対応のフォロー・オペレーターの面接、研修、トレーニング・オペレータのシフト管理などのマネジメント・オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート・トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成・組織、評価育成システム構築業務・業務改善、提案【受託している案件は幅広くあります。】・WEB広告会社・採用業務効率化コンサルティング会社・クリエーター職　人材紹介会社・展示会出展募集・外資系調査会社・電力コンサルティング会社・セキュリティソフト会社・採用コンサルティング会社

アデコ株式会社

【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社東京都千代田区霞が関3-7-…

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450万円〜600万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

ネクステージグループホールディングス株式会社

決済事業のカスタマーサクセス【株式会社Vamosファイナンスサービス】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区下落合2-14-1　CAD…

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350万円〜450万円

正社員

■募集背景事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援）・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援）・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入）営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂きいずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 9:50 ～清掃 10:00～業務開始・メール・チャットワーク確認・上記返信作業・担当業務実施 12:00～昼休憩（13:00～と交代制） 14:00～各種MTG及び担当業務実施 16:00～郵便局へ郵送物持ち込み 18:30～終礼

日本情報クリエイト株式会社

電話業務（受電）◆年間休日125日★転勤なしの宮崎勤務♪プライベートも充実！育休・産休実績あり◎フィットネス割引も☆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮崎県都城市上町西都城駅から車3分 …

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250万円〜400万円

正社員

お客様のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し “同社のファン” を増やすお仕事です。顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。【業務内容】・自社サービスをご利用のお客様への操作のご案内・お問合せ内容の原因調査・運用相談への回答やご提案・品質改善に向けた受電データの分析　など ※自社サービス→不動産ポータルサポート(入居者が不動産にいつでも連絡できるアプリ、契約更新などもできる)、不動産関連のシステム開発やHP作成など【職場環境】事業所人数：177名（男女比6：4）部署人数：男性94名・女性83名同業務者：有【部署の雰囲気】周りのサポートもあるので安心中途採用のメンバー多数活躍中【募集背景】欠員補充（部署異動での人員補充）【入社後の流れ・教育研修】入社直後は、基礎研修＋先輩スタッフとのOJT研修（個人の成長レベルに応じて研修内容は柔軟に変更） ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務範囲

株式会社エス･エム･エスサポートサービス

介護×ITサービス　業務プロセス改善担当（未経験歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタ…

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400万円〜650万円

正社員

当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。具体的には、・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析・業務マニュアル、業務オペレーションの構築・各種検証に関する分析とモニタリング・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案・業務改善提案の企画、運用管理 ■配属部署ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■チームの特徴・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。【活かせる経験・スキル】・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。 [変更の範囲]・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

東洋計器株式会社

コールセンター◆100％の育児休業取得率を誇る、ワークライフバランスが保たれた会社です◎賞与4.7カ月◎残業少なめ◎

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

長野県松本市和田松本駅から車20分 …

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400万円〜650万円

正社員

■業務内容：弊社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、自社のlot機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。【業務内容概要】 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理　 ■工事事業者対応　 ■ガス利用者からの問い合わせ対応　 ■チームマネジメント〇土曜日は年10日程出勤あり【職場環境】事業所人数：240名／部署人数：31名　男性6名・女性25名【募集背景】増員 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の指定する業務

非公開

◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉横浜市中区桜木町〈勤務…

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450万円〜550万円

正社員

■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務＜詳しい業務内容＞・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務）・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理・センターのKPI、品質、リスク、採算管理・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動　　＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します

非公開

コールセンターSV【名古屋】全国型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

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250万円〜400万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

株式会社エンパワー

稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 160-0023 東京都新宿区…

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400万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。お問合せ例）「フランチャイズの説明を聞きたい」「買取店て実際何をするの？資格はいる？」など＜Point！＞ ★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎ フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4％（平均は60％程度）と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。 ★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎ 商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでクレーム対応などのストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ★知識や経験がなくても大丈夫◎ ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。＜営業手法＞すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。【入社後の流れ】＜入社時研修＞入社日当日に当社の事業内容などについてご説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んでいただきます。＜OJT＆先輩によるサポートでスキル習得＞基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。隣に先輩スタッフがついているので、困ったことがあればいつでもヘルプを出してOKです。安心してスタートできるよう、フォロー体制もバッチリ。難しそうに思われがちですが、未経験から活躍している社員が【9割】を占める当社！効率よくアプローチできる仕組みを導入しているからこそ未経験で活躍している社員が多数！ ▼その理由は… _/_/飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し！_/_/ お問い合わせいただいた方への連絡がメイン！その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴。お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声をいただくこともあり、やりがいに繋がります◎

キャリアリンク　株式会社

人材サービス企業のインサイドセールス◆東証プライム市場上場・固定残業制度なし／新宿◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

◆新宿本社（新宿三井ビル） JR山手線…

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400万円〜

正社員

入社1年目で年収500万円可能◎ 経験活かして給与＆キャリアアップ！ BPOに強みを持つ人材サービス企業のインサイドセールスチームリーダーをお任せ！＊東証プライム上場企業で安定性＆知名度◎ ＊年休120日・計8日間のリフレッシュ休暇あり＊想定年収400万円～＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・派遣・BPOを主とした営業支援活動全般（リード・OD獲得）・営業チームのビルドアップ・新人育成指導・メール配信・ターゲットリストの作成・営業支援に関する企画・戦略立案補助　…など東証プライム市場上場・BPOを中心とした人材サービス企業《キャリアリンク株式会社》でアウトバウンドインサイドセールス部門のチームリーダー業務をお任せいたします。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ◆ディンプルを利用して転職を成功させたユーザーの声◆ 【30歳男性　時計販売】親身になって話を聞いてくださり、最終的に判断の参考となる有益な情報も頂けました。かなり前向きな良い転職をする事ができ、とても感謝しております。【30歳女性　専門学校職員】経歴や働き方の軸などのヒアリングが丁寧で、自分だけで探していたら出会えない企業と出会えた。面接が決まってからのフォローも手厚く、連絡もマメで不安なく転職活動ができた。 ☆アンケート回答者のうち87％の方が最高評価の「とても良かった」と回答☆ きめ細かな支援「伴走力」が強みです◎ 一人ひとりに合ったキャリアを開発できるようお手伝いをさせて頂きます！＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

キャリアリンク株式会社

事務センターのSV職・運営管理　東証プライム上場の人材サービス企業◆年間休日120日以上◆20～30代中心に活躍中！>

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【　関東】東京都・神奈川県・…

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400万円〜500万円

正社員

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施など ◎プロジェクトの規模について規模は、10名～100名以上などプロジェクトによりさまざま。 SVは1人あたり20名～30名のスタッフを管理します。同じくセンターを支える同じ境遇のリーダーと協力してプロジェクトを成功に導きます。 1つのプロジェクトを運営する管理者としての活躍を期待しています！ − クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名～100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

【佐賀・石川】コンタクトセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

【勤務地詳細】佐賀拠点佐賀県佐賀市…

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300万円〜550万円

正社員

コールセンターのSVとしてお客様であるクライアント企業からのお問い合わせに対応していただきます。・コンタクトセンター立上げ業務全般（計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など）・コンタクトセンターのマネジメント業務全般（品質・生産性・情報・セキュリティなど）・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・オペレーター及び管理者人材の指導・育成・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進【キャリアパスについて】 SV⇒リーダーSV⇒マネージャーリーダーSVは常駐現場のトップの位置づけであり、マネージャークラスになるといくつかのユニットを受け持ちマネジメントするポジションです。現状ではリーダーSV層で30代前半、マネージャー層で30代後半が中心となっていますが、同社としては20代の層を積極的にリーダーSV層へ登用し、マネージャー層の若返りをしていく方針です。また、コンタクトセンター管理者としてのプロモーションだけでなく、業務系のコンサルタントを目指すなど、新たなキャリアへのチャレンジも可能です。【シフト勤務について】 9：00～21：00の間でシフト勤務となります。（所定労働時間：8時間）【会社の特徴】経営・マーケティング戦略を立案するだけに留まらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。 2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるIT会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。直近では、オペレーション拠点としてバンコク、技術研究拠点としてにシリコンバレーにオフィスを設けるなど海外展開にも注力します。

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テスト自動化エンジニア【リモート可】

品質管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

プロダクトのテスト自動化業務をご担当いただきます。具体的にはテスト自動化の戦略立案と実行、自動テストの継続的改善と開発チームへの展開、テスト結果の分析と改善提案を行っていただきます。 ※エンジニア、デザイナー、プランナー、ディレクターで構成されるスクラムチームと連携して業務を進めます。 ■プロダクト開発案件に関わるテストの自動化の戦略立案と組織への導入・推進 ■テストの安定稼働や品質、コストに関するメトリクスを用いたテストプロセス、テスト効率の改善提案 ■テスト結果の分析とレポーティング ■開発プロセス全体に関する改善提案および改善業務 ■テストツール、フレームワークや技術の選定 ■品質と開発生産性向上する取り組みの推進【募集背景】同社カードは「金融・クレジットサービス国内No.1」を掲げ、新たなサービスをより早く、安全にユーザーへ提供することを目標としています。2021年の同社カードリリースから数々のサービスの提供や改善をしてきましたが、更なる品質向上と開発スピードを目指すべく、E2Eを含めた自動テストの導入を進めています。プロダクトのスケールにあたって、より自動テストを促進したく、これまで自動化をリードしてきたメンバーと共に、さらなるプロダクト品質やテストの効率化を目指していくメンバーを募集します。【組織紹介】同社は、クレジットカード業界にイノベーションを起こし、支払いの在り方を変えていきます。また、同社との融合を通じて新しい金融プラットフォームを提供することで、これまでに無いユーザーの決済体験を創出します。開発スピードとプロダクト品質の両立の実現に向けて、SETチームはすべての開発工程であらゆるテスト自動化のニーズを満たしていく組織です。【本ポジションの魅力】私たちは効率的かつ高品質なソリューションを提供することに注力しています。品質に関係した最新の技術やトレンドを学び、学んだことをトライアルしながら積極的に組織に適応を繰り返し、スペシャリストとして成長することができます。

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【エンジニアオープンポジション】QAエンジニア・SDET

品質管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1300万円

正社員

■募集背景同社は30を超えるサービスを提供しており、ユーザーへの提供価値を日々大きくする努力をしています。その中で、「既存プロダクトの機能改善・負債解消」と「新規サービスの開発」の両面に力をいれており、新しい仲間を募集しています。 ■業務内容チームによって業務内容の詳細は異なります。業務例・機能や非機能要求のレビュー・品質分析、品質改善・テストプロセス改善・開発プロセス改善・テスト計画／テスト設計・実行／不具合報告／リリース後確認・テストの自動化（単体/統合/システムレベル） ■求める語学力日本語ビジネスレベル日本語での面接が可能なレベルビジネス基礎レベルの英語力（TOEIC 700点以上） ※ TOEIC 以外にも英語力がわかる資格や経験をお持ちの方はご相談ください例：英検準1級、英検2級（英検CSEスコア1950以上）、TOEFL iBT 60以上、IELTS 5.0以上、ケンブリッジ英語検定 FCE など。 ※その他、英語力がわかる資格や経験については応相談 ※TOEIC700点相当以上の資格をお持ちでない方については選考の過程で同社指定の試験を受験いただきます。（原則、一次面接後を想定） ■こんな方に仲間になってほしい自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方サービスを育てることを楽しみ、主体性を持って取り組める方チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取り、ナレッジをシェアし、周りに良い影響を与える方創って終わりじゃなく、本当の意味で“創る”ためには、むしろリリースしてからがスタートだと思っている方 ■環境同社では、共に世界に通じるサービスを創っていく環境を用意し、皆様をお待ちしています。支給PCスペック：最新CPU搭載PC（MacOS or Windows）を支給。業務要件に応じたPCオーダーメイドや、最新OCへのリプレイスも可能開発環境向上のための制度：業務上必要な周辺機器（ディスプレイ・マウス・キーボードなど）を、備品として購入可能。基本的には標準製品（カタログ）内から選択いただき、標準製品以外でも条件を満たす場合は申請可。図書館：技術書から経営本まで、貸し出し自由の図書館制度があります。欲しい本は会…

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【品質推進統括部】品質推進職（開発/SI）/主任

品質管理

神奈川県につきましてはご面談時にお伝…

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650万円〜1000万円

正社員

【仕事内容】品質部門として社内事業部が実行しているプロジェクト（宇宙・防衛向けや社会インフラ基盤におけるシステム開発、SIプロジェクト）に対する品質推進に係る業務。（１）プロジェクト監視（進捗、コスト、納期）によるプロジェクト遂行リスクモニタリング業務（２）プロジェクト品質分析による品質向上推進業務（３）B品質管理システム内部監査による品質管理状況監査業務全社品質管理システム規程に基づく品質プロセスの遵守状況を第三者組織として監査し、社内事業部と共に改善活動を実行することで弊社のプロダクト品質向上を実現する役割です。【募集背景】会社の成長に伴い、扱う製品や規模の拡大により品質推進の組織も拡大を見込んでおります。そこで、品質推進グループのメンバー増強を行い、会社の品質管理レベルの維持向上を目指します。特に、近年では宇宙・防衛向けシステムや社会インフラ基盤システムの重要性は益々大きくなり、市場からは技術の進化と高品質なシステムの提供が求められています。市場の求める品質基準を理解し、品質向上にむけた幅広い知見を有する要員を募集しています。【就業環境】在宅などリモート業務が中心となり、会議や検討会はオンラインミーティングで行っております。業務上必要な場合やコミュニケーションで必要な場合は出社して対応を行っております。 Teams、ZOOM、BOXを活用して効率的にコミュニケーションは行っております。業務上の管理ツールはWEBにおいて独自に構築を行い、見える化による管理の効率化を実践しております。週2回の定例打合せを実施しており、在宅環境であっても、チームメンバーやマネージャーを含めて相談しやすい環境を整えています。【所属組織について】・募集部署社員数：14名、所属事業部全体社員数：約60名・宇宙・防衛向けシステムや社会インフラ基盤を開発/SIするプロジェクトに対して品質推進するチームです。・メンバーは開発経験やSE/SI経験を経た上で、当部の業務に従事している方が多いです。・自身の経験（専門性）を有効に活用しながら、日々の品質推進業務を行っています。・月に1回は上司との1on1を行っており、社員の率直な意見を伝える場を整えています。【キャリアパス想定】開発…

株式会社ＧＡＧＡ

ゲームのテスター・エンジニア☆未経験歓迎☆年休125日☆リモート案件多数

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他、品質管理

＼本社は【池袋駅】C1出口から徒歩2分…

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300万円〜500万円

正社員

PC実務経験ゼロでも大丈夫♪ あなたのペースに合わせた研修で一人前のエンジニアに！ ☆★☆GAGAの魅力をカンタンにCHECK！☆★☆ ◎充実の研修体制で ◎半数以上がリモートワーク案件！ ◎年間休日125日＆残業7h以下 ◎資格取得手当は上限ナシ ◎インセンティブ制度あり ≪　キャリアに合わせたお仕事内容　≫ ・Webサイトの開発支援・PC、アプリの動作確認・Webアプリのテスター　・エクセルを活用した顧客データの整理、管理・事務・電話・メール応対、来客対応・各種ツールの設定・操作　・ヘルプデスク・エンジニアのサポートなど前職の経験によっては英語を使う業務をお任せしたり、よりコミュニケーションが多く発生する業務をお任せしたり… あなたの経験を活かしながら最短で成長できる業務を一緒に見つけましょう♪

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品質管理部門／開発プロジェクト支援（PM・PL経験者歓迎）｜現場に寄り添う品質マネジメントポジション

品質管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜1300万円

正社員

【職務概要】品質管理部門にて、同社開発標準「SICP」の浸透・運用支援を軸に、プロジェクト立ち上げ時の体制レビューや、進行中プロジェクトのQCD・課題情報の整理、レビュー支援等、現場密着型のプロセス・品質改善活動を担っていただきます。単なる監査的な品質保証ではなく、プロジェクトマネジメントの経験を活かし、実行可能な改善策を現場と一緒に構築するスタイルを大切にしています。【主な業務内容】 ◆ 開発標準の展開・運用支援同社標準開発プロセス「SICP」の現場定着サポートプロジェクトへの適用方法のアドバイス、定着に向けたナレッジ提供 ◆ プロジェクト支援・レビュー活動立ち上げ時の品質・体制レビュー（要員計画、リスク想定など） QCD・リスク情報の定期収集と早期課題抽出プロジェクトレビューの実施支援、振り返り資料の整理 ◆ 品質関連業務の標準化・改善再発防止支援（トラブル分析、対応策レビュー、事例共有）標準ドキュメント類（WBS、品質計画書など）の整備と改善提案各種品質データの収集・分析・社内報告資料の作成　- 新規顧客の開拓と既存顧客の経営層とのリレーション構築　- アカウントプランの作成とそれに基づくビジネスの推進　- 顧客の課題抽出とSolutionのご提案　- 顧客とのビジネスの協創【求める人物像】開発現場の実態を理解し、品質向上に向けた“現実的な”改善支援ができる方統制よりも「寄り添い・伴走」を重視し、対話を通じて信頼関係を築ける方ルールを“守らせる”のではなく、“現場で守れる形に落とし込む”発想を持てる方

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QAエンジニア（クラウド／戸籍）／リーダー候補＜公共事業本部＞【56】

品質管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1000万円

正社員

富士フイルムシステムサービスは、地方自治体向けソリューション・サービス領域で全国約1,200自治体のお客様を持つ同分野のトップベンダーです。本求人では、全国の約７割のお客様に採用いただいている業務パッケージソフト、「戸籍総合システム・ブックレス」のQAエンジニアを募集します。事業会社のQAエンジニアとして、より高い品質で安定的かつ継続的にサービスを提供していくために、品質向上に関わる下記プロセスをご担当いただくことを想定しております。【業務内容詳細】・プロダクトの品質向上に関する戦略の策定と遂行・製品仕様の評価およびテストプロセスの設計・各部門（設計、開発、製造）との連携を通じた品質向上施策の推進・品質改善に向けたデータ分析およびレポート作成・品質トレンドを踏まえた新しい技術や手法の導入【開発環境】個人向けにクラウド開発環境を貸与して、リモートワークから開発や技術検証ができる環境が整っています。 ■アプリ開発言語：C#/Java　 ■データベース：Oracle　 ■クラウド基盤：NTT東日本　 ■タスク管理：Redmine　 ■開発環境：VS Code/Visual Studio/Eclipse　 ■開発基盤：AWS/Azure ■構成管理・ツール：Git/Teams 【ポジションの魅力とやりがい】このポジションでは地方自治体向けの重要なシステムを扱うため、エラーや障害が許されない環境で品質基準を徹底して守ることが求められます。「最後の砦」として、見落とされがちな問題を見つけ解決したり、予期しないリスクを未然に防いだりすることで、多くのユーザーに安心・安全にサービスを提供することに使命感を持って、高い品質基準を追求したい方には大きなやりがいを感じていただけます。設計・開発などの他部門と連携しながら品質向上策を推進いただきますので、自らの分析や提案がプロダクトの改善に繋がり、それが目に見える形で反映された時、「自分の働きが直接影響を与えた」と強く実感いただけます。また、高品質な製品・サービスは、ユーザーや市場からの信頼を得るだけでなく、企業全体の評価やブランド価値の向上にも大きな影響を与えます。富士フイルムシステムサービスというブランドの信頼基盤を支え、会社全体の評価や成長に…

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SET／QAエンジニア（シニア／リーダー候補）

品質管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 ■品質文化を醸成するための品質ガイドラインの策定, プロセス整備、品質教育 ■インシデント/ 不具合傾向分析と対策の主導 ■手動テストプロセスの効率化, 改善 ■テストフェーズを跨いだ自動テストの実装・保守と最適化 ■CIの最適化・運用【ポジションのミッション】プロダクトとプロセスの品質を高めるべく、実務をしながらQAコーチのようにプロダクト組織全体の品質文化醸成を主導します。手動テストの最適化と”高速に石橋を叩いて渡る”ようなスピーディーで安全なコンティニュアス・インテグレーションを目指します。【QAチームについて】 QAチームはマニュアルテストチームと自動テストチームが分かれていません。バランスよく様々なテストに携わり、スキルアップできる環境があります。現在のQAの活動はテストが主体ですが、「QAがQAしなくてもQAできる」組織を目指しています。開発組織全体で品質保証に関する活動と継続的改善をするために、下地作りして支援するのがQAの役割です。加えて、今後の組織拡大とともにより広いテストフェーズの改善活動を行う方向です。なお、英語必須ではありませんが、海外出身のエンジニアが多く日常的に日本語と英語の両方が飛び交います。ご自身の英語力を活かしたい方や海外思考のある方は強みを活かせる環境です。【求める人物像】 ■ミッション・ビジョンに共感できる方 ■品質向上のための工夫や改善活動を主導できる方 ■品質文化を組織全体に醸成しようというマインドが強い方 ■新しいテクノロジーを調査し、積極的に取り入れるマインドがある方 ■プロダクトオーナーシップとリーダーシップを持って日々の業務に向き合える方

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品質管理マネージャー

品質管理

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜900万円

正社員

【募集背景】共同開発（受託開発）プロジェクトにおける担当QAエンジニアですが、共同開発事業の成長・拡大に伴い、人数が不足している為積極的に募集をしています。　現在の課題・入社後に期待していること品質管理部には新卒のメンバーや、中途でも経験が浅いメンバーが一定数所属していますが、 QAエンジニアとマネジメントの経験を併せ持った人材が不足しており、 QAエンジニアの技術力底上げを行う為の育成面を含め、組織戦略の実行に課題を抱えています。 PMやクライアントの要求を理解しつつ、それに応えるために組織を牽引しながら各種業務を進めて頂けることを期待しております。【仕事内容】品質管理部に所属し、共同開発（受託開発）プロジェクトにおいて開発されるスマートフォンアプリまたは、ウェブシステムを対象として、テスト計画から品質分析/報告といった一連の品質管理業務を主にご担当いただきます。また、要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動や、プロジェクトそのものの品質に関する改善活動、テスト自動化、他部署を含めた業務効率化/改善などに携わって頂くことも可能です。【お任せする業務】 ■品質管理業務全般テスト見積もりテスト計画テスト設計テスト実施テスト工程管理品質分析要件定義や設計フェーズにおける品質管理活動 ■組織マネジメント 10～20人のマネジメント業務（他部門マネージャーとの連携／教育・支援／アサイン／メンバー評価など） ■業務効率化/改善活動各種ツール作成テスト自動化業務効率化/改善に向けた要件定義【業務環境】開発機：最新世代の MacBook Pro ※リモート用にディスプレイ等の貸与も有り各種レビュー：上長もしくは他のチームメンバーとの相互レビューを実施コミュニケーションツール：Slack、oVice ビデオ会議：Google Meets 課題管理：Backlog 品質管理関連（JSTQBなど）やスクラムマスターなどの受験料を補助【組織・チームカルチャー】 ■品質管理部の特徴開発部から独立した部門として設置されている年間300プロジェクトをほぼ100%社内リソースで対応 50名強が所属（アルバイト含む）男性：女…

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