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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【沖縄／全国型募集】コンタクトセンターのチームリーダー候補◆英語力活かせる◆東証プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

MCMセンター那覇県庁前住所：沖縄県…

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300万円〜549万円

正社員

〜東証プライム上場／大手企業との長期取引が強みで安定性◎／保養所など福利厚生充実／正社員／経験職種不問◎英語力ある方歓迎〜 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】コンタクトセンターのチームリーダー候補者として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 ■本ポジションの特徴：本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。 ■研修体制：入社時の導入研修、コールセンター対応実務研修など3ヶ月程度は業務イメージを掴むための研修があります。その後も先輩社員のもとでOJT形式での研修・サポート受けながら、独立を目指します。その他イーラーニング研修など各自の進捗度に合わせたサポートが充実しています。

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート（品質管理リーダー）■累計403億円資金調達【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■募集背景タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■業務内容・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■業務詳細・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバーのマネジメント ■組織構成 HRD部：オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！ ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品：＜介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）＞業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要：チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報： 10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心）事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

株式会社壱番屋

【CoCo壱番屋】エリアマネージャー＜店長経験活かす＞◆年収400万・土日祝休み・年休120日【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

全国の営業所住所：北海道、宮城県、埼…

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400万円〜649万円

正社員

〜国内外1450店舗以上を展開のカレー専門チェーン店『CoCo壱番屋』／東証プライム上場／裁量大／新業態・海外展開を積極的に行っております〜 ■業務内容： SV（スーパーバイザー）としてFC店舗・直営店舗などの各店舗の管理をお任せします。 ※初期配属は愛知県の各店舗にて研修となります。その後、全国9つの営業所管轄エリアのいずれかへ異動となります。 ※配属先は北海道、宮城、埼玉、東京、石川、愛知、大阪、岡山、福岡がございます。 <具体的には…> ◇担当店舗の売上管理 ◇各店舗の店長へのマネジメント及びフォロー ◇店長会議の運営 ◇本社からの指示の落とし込み ◇掲載メニューの立案 ◇販促品の拡販 ◇新規出店（店舗開発職がいないエリアでは対応いただきます）など ※4〜10店舗ほどを各エリアで担当いただく予定です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■本ポジションの魅力：【チャレンジに寛容】当社は、チャレンジに兎に角寛容です。SV職においては、各店舗でのメニュー導入なども可能です。とにかくチャレンジしていこう！という風土がございます。【経営者視点の仕事が可能】やりとりする相手は、各店舗の店長やFCオーナー様です。いかに売上をあげるか？についてを考えていくことは一経営者の視点で仕事に取り組めます。【直行直帰の働き方】店舗へ足を運ぶことが多いので、直行直帰での働き方が多くなります。 ■当社について：当社は愛知県一宮市に本社を置く飲食チェーン企業（東証プライム・名証プレミア上場）です。 1978年に名古屋市郊外に1号店をオープン以来、国内外に店舗を展開してきました。 2023年2月末時点の店舗数は、国内1,247店舗、海外12の国と地域に208店舗を展開。誰もが知るカレー専門チェーン店として、国内外に日本のカレー文化を発信し続けています。変更の範囲：会社の定める業務

エイチ・エス損害保険株式会社

【東京】損害保険コールセンター（SV業務）◆月平均残業15h／土日祝休み／HISグループの安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★本社住所：東京都中央区晴海4-7-…

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350万円〜549万円

正社員

＜月平均残業15時間程度／株式会社エイチ・アイ・エス100％出資／安定基盤の元、長期就業が可能＞【業務概要】海外や国内の旅行保険を中心とした商品のお問い合わせや、契約内容の変更、事故報告の受付などについて、電話を中心としながらデジタルツールも活用してお客様とのコミュニケーションに対応いただく業務となります。当社では電話に加えてwebフォームでの事故受付やメール、AIチャット・ボイスボット、などの多様なコミュニケーションツールを導入していますので、これらツールのチューニングや当社HP内のQ＆Aの充実など、お客様とのコミュニケーションに関わる各種業務のご対応をいただきます。また、SVとしてコール対応の改善や後進の育成などにも携わっていただきます。【職務内容】カスタマーサービス部にてお客様対応や、サービス向上のための改善業務を担当いただきます。1日の受電件数の目安は100件前後、20〜30件の顧客対応を行ていただく予定です。（対応件数の目安は時期によっても異なります） ■具体的には・国内や海外の旅行保険を中心としたお客様対応・契約内容の変更、事故報告の受付・後進の育成・商品内容の問い合わせ対応 ※事故処理業務/ノルマ/勧誘等の対応はありません ※お客様からのご意見/ご要望は業務に慣れるまでチームでフォローしながらの対応となります。【当社について】当社は2007年に誕生した損害保険業界では新しい企業であることから、新規プレーヤーである強みを活かし、今までの業界の常識や慣例にとらわれない発想で、補償やサービスを見直し、お客様に新たな価値を提供しています。色んな社員の意見を取り入れて、保険会社という枠を超え、業界の常識や慣例にとらわれない発想で補償やサービスを見直し、お客様に新たな価値を提供しようと日々挑戦し続けています。保険会社をイメージする堅苦しい雰囲気もなく、フリーアドレスや服装もスニーカーOK、ジーンズOKのオフィスカジュアルを導入しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート（リーダー）■CSメンバーのトレーニング／累計403億円資金調達【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること　L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ■業務内容・トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ・オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的にメンバーの育成をできるような仕組み作り・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■業務詳細 ●チーム(10-15名）のマネジメント・メンバーのKPI管理・1on1やメンバーへのフィードバック・メンバー育成 ●オペレーションコントロール・メンバーの業務均等化・メンバーのアサイン対応 ●お問合せの二次/三次対応 ●各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■組織構成 HRD部：ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名 ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社光文書院

【マネージャー候補】カスタマーサクセス部（座間拠点）◇部全体の業務管理・仕組化／リモートワーク可◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

1＞本社住所：東京都千代田区五番町…

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600万円〜799万円

正社員

●小学校向けのデジタル教材の作問・制作管理をお任せします！ ●全国2万校の小学校で導入中！社会貢献性の高い事業です！ ●残業月20時間程度で、働きやすい環境です！ ■業務内容：全国の小学校へ光文書院の商品を届ける拠点である流通センターにて、顧客対応・オペレーション全般をリードするお仕事です。日常的な受注・返品の管理やサポートデスクでの問い合わせ対応、クレームがあったときの調整など、運営の基盤をつくる役割を担います。さらにお客様の声を活かして、商品・サービスをブラッシュアップしていくのも大事なミッションです。また、デジタル教材の魅力を伝えて、利用を促す架電業務や、顧客の解像度を高めるために情報収集をする架電業務もお任せします。 ■採用背景：いま、教育業界は新しい学びのスタイルが求められています。そこで、私たちの流通センターも「ただ届けばいい」ではなく、「先生や子どもたちが心地よく使える環境づくり」に力を入れていきたいと考えています。顧客の声を集め、積極的に活かしていくには、最前線である流通センターが欠かせません。 ■具体業務内容：〇流通センター全体の運営管理：・受注、返品業務管理、サポートデスク業務管理、顧客情報管理。・電話・メール応対品質の管理、利用促進や情報収集のためのアウトバウンド業務運営。〇システム導入・定着： OCRを活用した業務効率化や、CRMを使って顧客情報を一元化するなど、新しい仕組みを実際に動かしていく。〇クレームやトラブルの指示・判断：困ったことが起きたときに、素早く対策を考え、周りと協力して解決へ導く。〇チーム育成：スタッフが働きやすくなるようにアドバイスやサポート。意見や提案を引き出し、主体的に動ける雰囲気を作る。 ■組織構成：現在、マネージャー1名、メンバー6名がおります。 ■魅力：・ORCやCRM導入など、今まさに様々な仕組化に向けて動いています。　・商材が教材ということもあり、お子さまがいらっしゃる方も多いのが　同社の特徴です。安心して家庭と仕事を両立できる環境です。　※残業も10〜20時間と働きやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リライアス

HRコンサルタント ◇HR業界経験不問／プロマネからお任せ／大手の採用〜リテンション・制度構築まで【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都港区芝浦3-6-14…

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500万円〜699万円

正社員

〜HR・人材業界未経験歓迎／採用から既存社員のリテンション・制度構築まで幅広く入り込める／少数精鋭の裁量権を持って働ける／成長中のHRベンチャー〜 ■主な業務内容：事業課題に直結する中途採用・アルバイト採用における課題抽出・施策提示等を実施するHRパートナーやコンサルタントと共に、以下の業務に従事いただきます。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】・プロジェクトの進行管理・WBS作成、管理・各種MTGの運営（アジェンダ管理・ファシリテーション）・Excelを使用したデータ分析・関係部署へのインタビュー調査・PowerPointを使用した資料作成　等将来的にはHRコンサルタントとしてプロジェクトをリードいただく他、アソシエイトの育成業務などにも関与いただきます。※当社のコンサルタント職の中ではアソシエイト→シニアアソシエイト→コンサルタント→パートナーとグレードが分かれており、当ポジションではシニアアソシエイトからのスタートを想定しております。 ■業務のやりがい：・HRコンサルタントとバディを組んでプロジェクトを遂行いただくため、先輩であるHRコンサルタントからさまざまな知識を吸収できるのがこのポジションの最大の魅力です。決まったサービス・商品をご提案するのではなく、クライアントの採用課題を特定するところから関与できるため、実務を通じてロジカルシンキングや問題解決能力が磨かれていきます。・将来独立を考えている方、完全分業制に物足りなさを感じている方にとって、スキルアップしていただける環境です。 ■会社の特徴：・大手クライアントを中心に急成長中のHR・採用コンサルティング会社です。リクルート社出身のメンバーが多く、平均年齢は32歳。20代・30代のスタッフが活躍しています。・顧客に寄り添うことを第一に考えており、目先の数字や目標に囚われることなく、採用成功に向けて業務を行うことができる社風です・在籍年数や年次など関係なく、裁量と責任をしっかり持ってクライアント折衝や業務に携わることができます ■取引先例：日本マクドナルド株式会社、パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社など大手企業案件に携わることができます。変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【札幌】人財ソリューションセールス◆人事課題の解決支援／職種未経験歓迎／土日祝休・年休124日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

札幌支社住所：北海道札幌市中央区北5…

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400万円〜499万円

正社員

＜業界未経験・職種未経験歓迎◎／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人／土日祝休・年休124日／社員の働き方改革にも注力＞ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】業種・職種問わず、あらゆる顧客企業の人事課題の解決支援を行います。当社のソリューションは派遣や人財紹介等の採用支援だけではなく、顧客の人事制度設計や働き方変革にまで及びます。無形のサービスやソリューションによって顧客課題を解決していくので、真の顧客理解が問われる職務となります。顧客自身でも把握できない課題を一緒に探り当て、そこに最適なソリューションを提案するのですが、既存ソリューションが存在しないこともあり、そのようなケースにおいては、新たなサービス創出にも挑戦してもらいます。「それは本当に顧客が求めている事なんだろうか」こんな問いかけを常に考え、既存のクオリティやアウトプットに満足せず、より良いサービスの提供を目指します。 ■具体的には：日常業務は、「社内専門チームとの連携」「情報収集の実施」「時流に合わせたターゲット顧客の設定」「様々な顧客へのアプローチ活動」「新規の顧客開拓活動」など多岐に渡ります。これらには明確なルーティーンはなく、顧客の人事課題解決のために自身のセルフマネジメントで実施頂きます。 ■当社について：スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。変更の範囲：本文参照

アビームコンサルティング株式会社

組織人事コンサルタント◆クライアントの経営課題を解決◆日本発グローバルファーム【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、組織・人事コンサルタント

東京住所：東京都中央区八重洲二丁目2…

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600万円〜1000万円

正社員

【社員数8,000名を超えるアジア最大級のファーム/フレックス・リモート有で働きやすい環境】 ◇人事領域のシステムやパッケージの開発・導入経験を生かして、経営戦略とリンクした人事戦略の策定・制度設計からタレントマネジメント、業務プロセスの改善、IT 活用まで顧客課題を解決するコンサルタントに◇ ■業務内容：組織人事分野において、クライアントの経営課題を解決し、持続可能な変革をもたらすコンサルティングを行います。・人事マネジメント戦略策定・人的資本パフォーマンスモニタリング方法策定・基幹人事制度（等級、報酬、評価）策定・従業員ベネフィット・リワード策定・人材開発施策策定・エンゲージメント向上策策定・人事システムの基本構想策定・人事業務プロセス改革・業務効率化のためのERP導入・グローバルHCM、タレントマネジメント等のプロジェクト等に従事することになります。入社後の業務内容（役割）は、即戦力としてクライアントに価値を提供できる業務領域／テクノロジーの専門性と、今後の中長期的な志向の双方を勘案して決定します。 ■直近のプロジェクト事例：・大手消費材メーカー「グローバル人材マネジメント基盤構築」・大手プロセス系メーカー「人的経営基盤構築」・大手電機メーカー「グローバル人材マネジメント基盤構築」・大手金融業「人事制度構築および新会社人事業務・情報基盤整備」・大手航空会社系旅行会社「合併に伴う組織人事体系統合」・大手商社「小さな本社を実現する業務プロセスの構築」・大手金融業「企業合併に伴うグループ人事業務の統合」変更の範囲：会社の定める業務。ただし会社規程に基づき出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務とする。

株式会社横浜銀行

【横浜本社】市場リスク管理◆銀行出身者歓迎／フルフレックス／地銀最大手／地元貢献／専門性磨ける【エージェントサービス求人】

金融事務系その他、組織・人事コンサルタント

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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700万円〜1000万円

正社員

≪地銀最大規模・横浜にて長期就業可能／土日祝日休み／創立100周年を超える安定した経営基盤／従来の銀行を超える新しい金融企業を目指し、戦略的投資・デジタル技術活用・グループシナジー強化により事業領域拡大中≫ 【仕事内容詳細】・市場部門（海外支店含む）の取引により発生する市場リスクおよび流動性リスクの管理・市場リスクおよび流動性リスクの日次モニタリングおよび報告・市場リスクおよび流動性リスクの関連規制対応・市場部門の損益・収益管理・市場関連の新商品・新業務に関するリスク評価および分析 ■働き方：・フレックスタイム制／土日祝休　・残業時間20〜30時間 ※残業抑制施策として、水曜日の早帰りデーやリフレッシュマンスなどを実施しています。 ■当行について：主要マーケットとする神奈川・東京エリアは… ◎日本の総人口数TOP 2！総人口の18%、つまりは日本人のおおよそ5人に1人が横浜銀行の営業地盤です ◎日本のGDPの約26％が集中する巨大マーケット！スペインやインドネシアなどの一国家と肩を並べる経済規模です ◎神奈川県内企業のメインバンクにおけるシェアはNo.1！数多くの企業を支えることで、地域経済の発展に大きく貢献しています。 ◎神奈川県内の横浜銀行の貸出金シェアは約36%、預金シェアは約26%です。神奈川県内での融資金のおおよそ3分の1、預金の4分の1が当行でお取り扱いとなり高いシェアを誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ディグロス

【新宿、渋谷】SV※今期160％成長の営業支援企業/業績好調/大手取引先多数【エージェントサービス求人】

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

1＞渋谷ソリューションセンター住所…

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500万円〜899万円

正社員

【成長中の当社でともに走ってくれる仲間を募集中！】組織としては、拡大フェーズに入りましたが、さらに拡大する為に今までの形を見直し、再構築中です。ある意味、ゼロイチフェーズですが、顧客とマーケットに向き合いながらゼロから仕組みを変えていくことに興味がある方と、ぜひ一緒に取り組んでいきたいと考えています。営業支援のプロジェクト担当（責任者）として、プロジェクト立ち上げから営業戦略立案・運用管理・改善提案等を担って頂きます。クライアントの営業課題・経営課題等を把握しながら、できる限り最適な成果が出るように遂行していきます。それ以外にもアルバイトスタッフの教育などもお任せします。 ■当社について：取引企業はあらゆる業種のBtoBビジネスを展開しており、累計1500社以上との取引実績があります。成果報酬型のテレアポ代行で高い実績を持っており、必要商談数の達成率94％以上、顧客企業リピート率94％以上、成約率平均30％以上などと顧客企業のセールス・マーケティングにおける重要なポジションを獲得しています。全員コールスタッフの営業やアウトバウンド経験のあるメンバーのためアポイント成約率が高く、成果が個人に還元されるシステムがやる気につながっています。主要事業は「成果報酬型テレアポ代行サービス(toB)」と「テレマーケティングサービス(toC)」で、今回はテレマーケティングサービスのメンバーを募集しています。オペレーターを中長期的に育て、週次や月次で定例会を実施しながら、質の高い成果を提供するため大手企業からのご依頼も増えております。 ■主要取引先株式会社アルバイトタイムス/ソフトバンク株式会社/株式会社テクノスマイル/株式会社DMM.com/株式会社manebi/丸紅情報システムズ株式会社/三井物産株式会社/三菱地所レジデンス株式会社/LINE株式会社/ランサーズ株式会社/株式会社リブセンス/株式会社ロボットペイメント/（その他企業様約1,600社以上/50音順・敬称略/2023年6月現在）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社八十二銀行

【長野県】再生可能エネルギー事業のコンサルティング業務◆UIターン大歓迎◆長野県トップバンク【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：長野県長野市大字中御所字岡…

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400万円〜1000万円

正社員

〜地銀TOPクラスの資金量と財務体質の健全性を誇る。「健全経営を堅持し、もって地域社会の発展に寄与する」長野の優良地銀／UIターン歓迎〜 ■業務内容・長野県の地方銀行として地域密着型金融を推進する八十二銀行にて、再生可能エネルギー事業におけるコンサルティング業務を担って頂ける方を募集しています。・事業性評価の難しい再生エネルギー分野における、専門的な知識や経験をお持ちの方を求めています。・銀行勤務の経験は不問です。実務経験に基づく的確なアドバイス、コンサルティング（事業性評価）ができる方を希望いたします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当行について：「健全経営を堅持し、もって地域社会の発展に寄与する」を経営理念とする当行は、常に環境変化を先取りし、質の高いサービスの提供を通じて、地域とともに成長することを目指しております。当行は、地域を支える金融機関として、金融・非金融の両面から地域の「ひとづくり」・「まちづくり」に貢献していきます。 ■中期経営ビジョン2021 中期経営ビジョン2021は、当行がお客さまのニーズや社会環境の変化に対応し、ビジネスモデルを変革していく姿を5つのテーマで示します。「ライフサポートビジネスの深化」と「総合金融サービス・機能の提供」では、金融サービスの高度化および非対面取引の機能拡充と、新たな非金融サービスの提供により、お客さまとのリレーションをさらに深めていく姿を示しています。「業務・組織のデジタル改革」では、デジタル改革による業務・組織運営の効率化とデータ活用による新たなサービスの開発やビジネスモデルの構築に八十二銀行グループ全体で取り組む姿、「成長とやりがいを支える人事改革」では、職員それぞれのキャリア形成や働き方の変革を支援していく姿を示しています。そして、「経営の根幹としてのサステナビリティ」では、リーディングバンクとして地域社会の持続的な発展に向け、地域の皆さまと共に課題解決に取り組む姿を示しています。変更の範囲：本文参照

パーソルテンプスタッフ株式会社

【新宿/週2リモート】派遣社員の管理マネージャー＜派遣営業からキャリアチェンジ＞フレックス／働き方◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースーパーバイザー

新宿オフィス住所：東京都新宿区西新宿…

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450万円〜799万円

正社員

〜派遣管理デスクのプロジェクトマネジメント業務をお任せします！人材派遣営業のご経験を活かしつつ、落ち着いて働けるポジションです〜＜国内最大級の人材派遣会社／取引実績は約1,400社で業界トップクラス／コアタイム無しの完全フレックス＞ ■業務概要：クライアントの要望に応じて人材派遣や外部社員の採用・管理を行うプロジェクトの運営・管理をし、BPRも含めたプロジェクトマネジメントを担っていただきます。会社を支える重要な役割を担っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： 1）プロジェクト品質管理プロジェクト遂行における業務改善、タスクコントロール、メンバーマネジメント 2）収益管理プロジェクトメンバーの稼働時間管理、費用管理収益改善に向けた業務調整、クライアントへのレポーティング 3）契約管理派遣管理デスク業務委託契約の更新管理、顧客調整 4）派遣管理デスク実務サポートトラブル発生時の対応（基本的にはPJTメンバーが対応しますが、エスカレーションがあった場合の対応を担っていただきます。） ※基本的には弊社（パーソルテンプスタッフ）内に常駐頂きます。 ※一人当たりの派遣スタッフ管理人数：10名程度 ■業務の特徴：お取引のある既存の大手企業様を2〜3社をご担当いただく予定です。ご入社後しばらくは既存の運用に倣って業務を進めていただきますが、ゆくゆくは効率化や生産性向上についての企画や提案も積極的に行っていただけることを期待しています。 ■活躍できる方：人と接するお仕事や、動きのあるお仕事をご希望の方にオススメです。事務スキルはもちろんのこと、調整力や問題解決能力といったビジネススキルを身につけ高めることが出来ます。また、将来的に人事の関わる業務を希望されている方にとっても、ステップアップ出来るポジションだと思います。 ■企業概要： 2023年、当社パーソルテンプスタッフは創業50周年を迎えました。世の中ではたらく方々がより良い人生を過ごせるよう、私たちは「はたらいて、笑おう。」というビジョンを掲げ、「“自分のはたらくは、自分で決める”の実現で、“はたらくWell being”を創造していく」ことを目指しています。変更の範囲：本文参照

株式会社キャリアマート

【業界未経験歓迎／リーダー候補】法人顧客の採用コンサルタント(採用戦略立案~入社支援)【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、組織・人事コンサルタント

★本社住所：東京都新宿区西新宿2-1…

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350万円〜549万円

正社員

【5名程度の同ポジションメンバーのリーダー候補/採用戦略の立案や選考フロー策定などから入社までフルサポート/DX化による業務自動化を推進中の環境/フルフレックス/転勤なし】 ■マネジメント詳細: 20代が多く活躍しているメンバーの育成、指導やマネジメントを行っていただきます。 ■業務概要：企業の採用活動をトータルサポートする、コンサルティング営業を行いながら、メンバーの育成、指導やマネジメントをお任せします。 ■業務詳細：・新卒採用のコンサルティング・中途採用のコンサルティング・チーム（5名前後）マネジメント ※採用カテゴリ（新卒／中途）により、配属が異なります。ご本人様の適性に合わせて決定いたします。 ■コンサルティングの流れ：顧客の課題ヒアリング→分析→採用戦略の立案→提案→各種ナビサイトの取材、制作→選考フロー（WEBテスト・説明会・GD・面接）の提案→内定後のフォローと顧客の採用活動をトータルでサポートして頂きます。 ■ミッション：ミッションはお客様の新卒採用・中途採用を成功に導くことです。企業が成長していくうえで、人材採用は最も重要な要素の一つです。昨今、採用に苦戦している企業は増加傾向です。当社はお客様の採用フローや手法の最適化を提案し、お客様を採用成功に導きます。直近では2000社を超える企業様とお取引があり、リピート率も90%を超えています。 ■当社の特徴: (1)より高度なAI活用の推進より高度なAI開発によるDX化により、多数の業務を自動化し、創出した時間を顧客対応や手厚いフォローに費やしています。 (2)業界でもトップクラスのリピート率94％採用業界に20年以上携わり、様々なノウハウを蓄積してきました。お客様に常に並走し、提案で終わりではなく、入社まで完全サポートをすることで、お客様から評価されております。 (3) ホールディングス制により専門的なチームを結成新卒採用や中途採用、人材紹介、アウトソーシング、クリエイティブなど様々な領域のプロフェッショナルが2~6名程度のチームを組むことで、質の高い提案を実現。クライアントの幅広いニーズに対応することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

アクサ損害保険株式会社

【白金】コンタクトセンター企画　※土日祝休み／在宅勤務・フレックス活用／事業拡大に貢献【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

白金オフィス住所：東京都港区白金1-…

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600万円〜899万円

正社員

【土日祝休み／在宅勤務・フレックス活用／業種未経験歓迎】 ■業務内容：コンタクトセンターにまつわる企画（効率化・DX推進、お客様満足度の向上に向けた施策の企画運営など）をお任せします。当社のコンタクトセンターは福井、旭川、高知にありますが、本ポジションでは白金の本社にて勤務いただきます。＜具体的な業務＞ ◎コンタクトセンター関連の企画・コンタクトセンターの戦略策定、またはそのサポート・コンタクトセンターKPIの策定、トラッキング・コンタクトセンターオートメーションに関する企画・推進 ◎各種プロジェクトへの参画・オペレーション本部のプロジェクトにおけるプロジェクトマネージメント（または補佐）業務 ◎コンタクトセンターパフォーマンスの定量分析と改善推進・コンタクトセンターパフォーマンスの分析・改善提案、及びその推進 ■募集概要：今回募集するポジションは、コンタクトセンターの将来を考え形にすることを最大のミッションとし、戦略の策定や各種プロジェクトへの参画、PDCAのリードなど様々な企画業務を担っていただく重要なポジションです。当社のコンタクトセンターはWebサイト中心の保険販売をサポートする機能の一角を担っており、コンタクトセンター自体に留まらず、Web、代理店と共にどのようにして保険をより販売できるようになるかという包括的な視点で物事を考え決定していくことが重要であり、マーケティングやWeb、AIなどの先端技術の知見を活かして仕事に取り組んでいただくことができます。また、プロジェクトマネージメント経験をお持ちであれば、私たちの未来を創る取り組みに自ら切り込んでいただくことも可能で、様々な経験を生かしていただけることに期待しています。私たちがデジタライゼーションとAI利用を促進することにより新しい価値の創造を実現するために、ぜひ貴方の力を発揮していただければと思います。 ■当社の特徴： 1817年にフランスで生まれ、世界54の国と地域、約1億500万人のお客さまにサービスを提供する、保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーであり、圧倒的な信用と実績により、グローバルブランドランキングの保険会社の分野において、トップクラスの地位を不動のものにしています。

株式会社エイレックス

【第二新卒歓迎】広報コンサルタント◆世界的企業、日本有力企業のコーポレート広報・危機管理広報担当【エージェントサービス求人】

広報・宣伝、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都港区赤坂3-3-3 …

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400万円〜549万円

正社員

〜未経験からコンサルタントに挑戦したい方！全社平均残業時間20h程度／週2日の在宅勤務可／育休復帰率100％〜コンサルタントという立ち位置で基本的には3〜5人くらいでチームを組み、クライアントニーズのヒアリングから、企画・提案、実施までを一貫してサポートしていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：同社が得意とする危機管理広報の分野で、個人の適性によりお任せするポジションを決定してまいります。（1）危機管理広報コンサルタント：国内や外資系大手企業との危機管理顧問契約を結んでおり、不祥事発覚時の事実確認、今後の展開予測、スクープ報道された場合の対応方針策定、お詫びの文章、Q&Aの準備、会見の登壇者・タイミング・場所の決定、記者会見の運営・進行等を担当していただきます。（2）企業広報（アカウント・エグゼクティブ）：主にクライアント企業の認知度向上をミッションとして、企画立案、コンテンツ開発、配付資料の作成、メディア選定・誘致など事前の企画周りから当日の運営まで担当していただきます。 ■働き方について全社平均では残業時間は20h程度となっております。有給休暇についても1時間単位での取得が可能となっており、相談の上で自由に活用することが可能です。実際にもお子様のお迎えに合わせて1時間単位で取得されている方もいらっしゃいます。 ■組織体制担当部門は10名程度で構成されています。 20代、30代が中心で、男女比がおよそ4：6で女性の割合が多い環境となっております。 ■ポジション魅力・企業様の不祥事による対応のアドバイスを実施することで、企業様の今後の運営をより強化できるサポートできる点・チャレンジできる環境があります（意欲に合わせて） ■同社の特徴 (1）PR業界の中でも明確な強みを持つ・国内最大手の危機管理広報専門会社・危機管理広報業務での経験と実績／豊富なメディアリレーション (2)社員は広報のプロフェッショナルを目指している・プロ意識の高い社員が切磋琢磨する社風・求められるチームワーク＆各個人の成長 (3)世界的企業、日本の有力企業から高い評価・ご紹介とコンペ、顧客企業との100％直接契約・実戦経験に基づいたコンサルティング変更の範囲：本文参照

東京海上日動事務アウトソーシング株式会社

【札幌】未経験歓迎/事務企画（派遣スタッフのマネジメント・業務構築）東京海上G/月残業24時間程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、金融事務・バックオフィス(保険系)

札幌センター住所：北海道札幌市北区北…

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350万円〜399万円

正社員

東京海上グループを中心としたお客様の保険契約事務手続きのプロセスを構築し、事務手続きの実務を円滑に進めるためのマネジメントを行います。1人で黙々と事務を行うような仕事ではなく、社内外を問わず多くの関係者とコミュニケーションを取り、協力しながら進めていくことが必要となるお仕事です。なお、1チームあたり社員は5名前後、事務の実務を担う派遣スタッフさんは20〜30名ほどで構成されており、コミュニケーション力を駆使しながら様々な意見を持つメンバーを上手くまとめてリードしていきます。＜受託している保険契約事務＞　※チームによって担当業務が異なります。・保険申込書の内容確認、不備の修正対応・お客様のご契約内容のデータ入力・自動車保険や火災保険の証券作成・自動車保険や火災保険などにおける、名義変更・住所変更等の各種手続き・自賠責保険の証明書再発行、解約手続き・お客様が入金された保険料の管理　など＜ご入社いただいた際の具体的なお仕事例＞ ■派遣スタッフのマネジメント・スタッフさんへの業務の依頼・研修・工数、納期を考慮した適切な人材配置　など ■業務構築・効率的な事務プロセスの構築、改善提案・お客様（委託元）との交渉・折衝　など＜入社後の流れ＞ ▼入社オリエンテーション（入社後約1週間）東京海上グループ理念、企業文化、各種社内規程・制度、システム操作などの基本的な座学研修を行います。 ▼センターにてOJTを受けながら業務スタート指導員向けの研修を受けた専属の育成担当（通称：SP（SenPaiの頭文字））が、業務に関連することだけでなく、仕事に対する姿勢や気持ちの面についても、一番の相談役として1年間マンツーマンでサポートします。また、SP社員以外も業務サポートを行いますので、保険にまつわる経験・知識がなくても全く問題ございません！＜働き方について＞産育休取得率とその後の復職率は、共に100％となっております。また、子育てを経験している女性社員が多く働いているので、「お互い様」という風土があり、常に助け合って業務を行っています。チームメンバーと相談をしながら、時短勤務や勤務時間自由選択制度を利用して、仕事とプライベートの両立を図ることができます。

株式会社中国銀行

【岡山】事業コンサルティング業務◇東証プライム市場上場／異業界からの入社者有／土日祝休み◇【エージェントサービス求人】

投資銀行業務、Ｍ＆Ａ、組織・人事コンサルタント

本社住所：岡山県岡山市北区丸の内1-…

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600万円〜1000万円

正社員

＼東証プライム市場上場・岡山県内トップシェア・平均勤続年数16年以上・ノー残業デー有・完全週休2日制（土日祝）・平均有給休暇取得日数12.4日／ ■概要：当行は設立から90年以上、創立まで辿ると、約140年の歴史と伝統があり、地域のお客さまに『選ばれ』『信頼される』銀行を目指して、従業員一同、日々の業務に取組んできました。また、2022年10月に持ち株会社体制へ移行し、さらなるグループシナジーを最大化にすべく、お客さまの多様化する課題に応えていくことを目指しています。今回は、さらなる事業拡大に向け、新たな仲間を迎え入れたいと考えております。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・中堅、中小企業の経営に関わるコンサルティング業務・コンサルティング業務の効率化・高度化に資する施策の立案と実行、係内人材の指導育成・案件ソーシング力向上のための営業店連携・指導など ■お任せしたいミッションについて：・コンサルティング件数・収益の増加／クライアントとのリレーション構築による預貸金等の銀行取引の拡大・業務の効率化・高度化および担当者育成／配属係・部署の目標設定と計画策定補佐と目標達成に向けた役割遂行・プロジェクト責任者としての全体方針や各チームへの期待成果明示、プロジェクト全体のリードなど ■今回の採用について：総合職ではなく、自身の強みを生かせる専門職としての採用です。通常、銀行員の昇進は厳格な年次管理を行いますが、専門職制度では、在籍年数にかかわらず、能力と成果によって昇進できる制度になっています。中途採用者も十分にご活躍いただける環境が整っていますので、安心してご応募ください。 ■当行の魅力： ◎新人事制度を2021/4月導入、転居を伴う転勤の選択制を導入し、転勤なしも選択可。多様な働き方に対応しています。 ◎福利厚生：育児休業（取得率100％・前年実績）、介護休業、育児短時間勤務、介護短時間勤務、ノー残業デー、住宅融資、持株会、企業年金基金、寮、社宅、研修センター、総合グランド、サークル活動など ◎中途採用強化中！過去は新卒採用がほとんどでしたが、近年は中途採用にも力を入れており、他業種からの採用者が増えています。今後、より一層中途採用者を増やし、組織の多様化を進めていく方針です。変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【社会課題解決事業のプロジェクト責任者】官公庁や自治体との協働案件／世界規模で活躍する総合HR企業【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、組織・人事コンサルタント

ソリューションセールス事業部住所：東…

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600万円〜799万円

正社員

【事業会社や求職者を支援する官民連携事業の運営・推進をお任せ／フルフレックスで働きやすい／マネジメントスキルやプロジェクト運営・推進力を実務を通じて磨けるポジションです！】 ■配属組織について：官公庁より事業を受託し、社会課題に関する企業向けや求職者向けの支援業務を実施しているソリューションセールス事業部への配属となります。複数事業を統括する統括責任者の下、今回募集するプロジェクト責任者が各事業の運営推進を行っています。 ■お任せする業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】官公庁・自治体等、社会課題解決事業のプロジェクトリーダーとして当社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決事業の運営全般をお任せします。 ※年度ごとに担当する事業が変わる可能性があり、様々な事業を経験しながら統括責任者へのキャリアアップを目指していただきます。＜事業運営とは＞官公庁から受託した事業（中小企業向けの支援や就労支援の事業）の仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリアする事がミッションです。目標達成のために進捗状況を把握しながら改善・推進業務を行っていきます。受託元ともコミュニケーションを密に取り、最新の情報を常に連携する事で、信頼を得ながら事業成功に導きます。＜具体的な業務詳細＞・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定・顧客への報告、改善提案・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント（数名〜数十名まで案件ごとに異なる）・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）・事業のコスト管理・次年度事業獲得のための企画提案・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など ■事業テーマ例：働き方改革／DX／女性活躍推進／地方創生／子供の知育／従業員定着／課題解決コンサル／カーボンニュートラル／テレワーク／リカレント／高齢者雇用／エンゲージメント向上／リスキリング／販路拡大／サイバーセキュリティ／スタートアップ　等＜事業形態例＞事務局運営、セミナー・シンポジウム開催、コンサルティング、普及啓発、教育、ビジネスマッチング等

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