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保全業務のプロセス改善スタッフ~リーダー候補※外資系生保のパイオニア※

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

錦糸町オフィス住所：東京都墨田区太平…

￥

800万円〜1000万円

正社員

常に変化し続けるお客さまニーズやグループ内外からの改善要望、さらには、デジタル化の推進といった時代・環境の変化に対して、より一層、柔軟かつ効率的に対応をしていくため、従業員満足やお客さま満足を追求する目標に一緒に取組んでいただける方を求めています。 ■職務内容：・コールセンターおよび収納保全事務のルール・プロセスの新規構築、既存ルール・プロセスの管理・お客さまや社員の声をもとにしたプロセス改善 ■配属先：カスタマーサービスアンドオペレーション部門　カスタマーケア　収納保全グループ　イネーブルメントチーム　プロセスマネジメントユニット ◎イネーブルメントチーム（プロセスマネジメントユニット）は、コールセンターおよび収納保全事務のルールやプロセスの管理（例:お客さま向け、取扱者向けWebコンテンツの管理等）を行っております。 ◎カスタマーケア・収納保全グループは1000人以上の社員が所属する大きな組織であり、イネーブルメントチームはグループを代表して社内外の窓口となり、各種課題の解決をリードしていく重要な役割を担っています。 ■このポジションの魅力：・各金融機関や他部門との調整業務もあり、交渉スキルの向上が出来ます。・今後のリーダー候補として、マネージメント能力の向上もできます。 ■就業環境：残業時間は月平均10~20時間程度となっております。在宅勤務は週2日まで可能です。全社的に働き方改革を行っており、ワークライフバランスの取りやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

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【福岡勤務】「新卒学生向け就職エージェントサービス」のCA

人材コンサルタント

福岡県

￥

600万円〜700万円

正社員

＜仕事概要＞ CAとして、新卒求職者の就職活動を全面的にサポートする仕事です。＜業務詳細＞登録学生の募集・面談・求人紹介・面接対策、各種イベント企画・運営、～進捗管理～クロージングなど多岐に渡ります。戦略企画の部分から実働の部分まで幅広く携わっていただきます。常に変化する新卒採用市場を捉え、その時期・その瞬間にベストマッチする情報を発信します。内定や就職がゴールでなく、新卒求職者の「将来の夢」へのファーストキャリアをサポートする仕事です。 ※配属勤務地によって、カウンセリングを行う対象学生が変わります。カウンセリングは「WEB面談」を中心とした非対面をベースとしています。就職先が決まっていない学生、迷っている学生、悩んでいる学生に対して、視野を広げたり、考え方・将来像をイメージさせてあげるといった「非対面ではあるものの、質の高い丁寧な面談」が強みとなっています。

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サービスセンター長／自動車保険料顧客満足度トップ級／東証プライム上場SBIグループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

渋谷オフィス住所：東京都渋谷区道玄坂…

￥

700万円〜900万円

正社員

■業務の流れ：（1）事故受付センター（別部署）から事故発生の報告（2）事故当事者からの状況確認（3）事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額の算出（4）調査結果を元に事故の相手方、相手方の保険会社と示談交渉（5）適正な損害金額・保険金額の確定、支払 ■社風：職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社について： SBI損保はインターネットを最大限に活用したローコスト・オペレーションを実現、これにより削減できたコストを保険料に反映させた低価格の自動車保険を提供しています。 SBI損保は2012年にがん保険、2016年には火災保険および地震保険を発売、ダイレクト損保としての存在感を一段と高めています。近年は、AI、ビッグデータ分析を業務に積極的に取り入れるなど、業務のさらなる高度化を図っています。 ■SBIグループについて： FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。 2023年3月期より、「金融サービス事業」「投資事業」「資産運用事業」「暗号資産事業」「非金融事業」の5事業へと変更し「金融を核に　金融を超える」を実現するべく、引き続き先進技術を活用した商品・サービスの改善や新たなビジネスの創出に向け注力していきます。変更の範囲：本文参照

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キャリアカウンセラー

人材コンサルタント

大阪

￥

800万円〜1300万円

正社員

本事業の初期コアメンバーとして大きな裁量のもと事業推進や営業活動をお任せします。キャリアアドバイザー/法人営業のみならず、事業全体の戦略検討や仕組みづくりなど、幅広い業務に携わっていただきます。＊事業全体の戦略設計、仕組み化求職者の集客や求人開拓の方法、各種業務フローの確立。サービス自体を創り上げていく、新規事業立ち上げをお任せします。＊キャリアアドバイザー/法人営業求職者や採用担当に対して、転職・採用支援を行っていただきます。営業フローやセールストークのPDCA改善、既存部署との連携などの基盤作りもお任せします。【1日のスケジュール】 10:00?12:00 法人架電及び新規求職者対応 12:000?12:30 求職者架電 12:30?13:30 昼休憩 13:30?15:00 法人架電 15:00?16:00 求人提案先PIC、提案内容作成 16:00?17:30 新規求職者対応 17:30?18:30 面接対策 18:30?19:00 案件整理【やりがい・魅力】・頑張りが給与やキャリアに直結する職場！・人の人生に関わるやりがいある仕事をしたい！・年収500万円、年収700万円、年収1,200万円など年収UPを目指したい！自分の成果が正当に評価される環境です！・WebマーケティングやIT/テクノロジーの力を武器に障害福祉×HRの領域で圧倒的No.1のサービス・価値提供を目指します。・今では毎月300名以上の新規転職相談を受けるほど成長しています。・社内の評価において、経験や年齢は一切関係ありません。・入社後のオンボーディングや研修制度、各種マニュアルも充実。（営業基準マニュアル、テンプレート・トップセールス研修、障害福祉業界勉強など）

クリアル株式会社

CREAL HOTELS／コールセンター統括（役職者候補）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ■コールセンター運営・管理（問い合わせ対応プロセス、品質基準の策定・運用・改善） ■シフト管理、人員配置の最適化、業務効率化のためのシステム導入・改善 ■顧客対応（二次対応、エスカレーション対応） ■お客様からのフィードバック分析と改善策の提案・実行 ■顧客満足度向上:顧客満足度調査の企画・実施・分析 ■KPI達成に向けた戦略立案・実行　等（その他詳細は面談でお伝えします）

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キャリアコンサル　マネジャー

人材コンサルタント

東京都豊島区東池袋1-18-1 Har…

￥

600万円〜1100万円

正社員

入社後はプレイヤーとして売上をつくりつつ、採用・育成にも関わっていただき、将来的に事業責任者・チームリーダーとして事業統括をお任せしたいと考えています。・紹介先企業の商談、契約・契約企業への求職者の紹介・求職者との面談を通じたマッチング業務・事業部全体のKPI管理・社内ミーティング・自チームの採用面接など

XMile株式会社

キャリアアドバイザー

人材コンサルタント

〒160-0004 東京都新宿区四谷4…

￥

600万円〜1000万円

正社員

皆さんにお任せするのは、人材不足に悩む企業（ノンデスク業界）との人材サポートです。電話、メール、SMSを用いて、およそ1日に5～6名の転職希望者とお話していただきます。法人は「自社に適した人材を採用したい」「中長期的に活躍していただける人材を採用したい」、求職者は「キャリアアップしたい」「勤務環境を改善したい」「家族の為に年収をあげたい」など、ご希望は様々です。希望が叶う職場、人材をご紹介し、その人が望むキャリアを描けるようにサポートし、企業の発展・成長をお手助けするお仕事です。また、事業部として様々な業界、職種にチャレンジしておりますので、事業開発も担当していただきます。 ■具体的な業務内容・事業開発・市場調査・人材を募集している企業との商談・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング・求職者との電話面談・企業のご紹介・面接サポート・内定後フォローなど仕事の幅は広いので、スキルによって業務範囲をお任せします！紹介する企業の窓口としてお仕事をお任せすることもあり、裁量権が大きいお仕事です。既存事業の更なる売上向上、業務効率化・仕組み化、新規事業の企画など、活躍できるフィールドは沢山あります！気軽に経営陣にご相談して下さい。

株式会社ネクストビート

【那覇】「保育士バンク」コンサルティング営業職／リーダー候補　転勤なし　

人材コンサルタント

沖縄県

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】 ■コンサルティング営業職保育園の経営も一般的な企業の経営同様にマーケティング、数値をもとにした経営計画、法務・労務管理など様々な経営のサポートが必要です。こちらで募集しているポジションでは、採用活動のサポートを軸としながら経営課題の解決を担います。保育業務で忙しいお客様のブレインとして専門的な経営知見や業界知識を用いて、施設経営に大きな影響を与える採用計画に対しコンサルティングを行います。【具体的には】 ■自力で解決するのが難しい経営課題を抱えた保??????????沖縄県??????????（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ネクストビート

【那覇】「おもてなしHR」コンサルティング営業職／リーダー候補

人材コンサルタント

沖縄県

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】宿泊施設の経営も一般的な企業の経営同様にマーケティング、数値をもとにした採用計画を実行しており、多くの採用課題を抱えています。こちらで募集しているポジションでは、採用の支援を軸としてお客さまの経営課題の解決を担います。各施設が大切にする「おもてなし」に尽力されている観光業の方々のブレインとして、専門的な経営知見や業界知識を用い、経営に大きなインパクトを与える採用計画へのコンサルティングを行います。【具体的には】 ■自力での解決が難しい経営課題を抱えた宿泊施設の??????????沖縄県??????????（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社リンドバーグ

【名古屋／在宅勤務】人材採用コンサルタント（ヘッドハンター）　平均年収812万円／不動産（以下略）

人材コンサルタント

大阪府

￥

700万円〜1100万円

正社員

不動産・建築業界で働く方々を中心とした「ヘッドハンティング・キャリアコンサルティング業務」をご担当頂きます。同社は、労働市場の人手不足解消や、若手社員の囲い込みによる成長期間の逸失などに焦点を当て、成長したい企業様と「キャリアアップを図りたい」「魅力的な企業で活躍したい」と考えている優秀な人材となる候補者様とをお繋ぎし、双方の成長をご支援し日本経済の活性化の担い手となることをミッションとしており、同社へ賛同し、仲間として事業にご参画頂ける方を募集しています。 ■業務内容：＜雇入れ直後＞ ??????????大阪府????????D??（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社リンドバーグ

【福岡／在宅勤務】人材採用コンサルタント（ヘッドハンター）　平均年収812万円／不動産人（以下略）

人材コンサルタント

福岡県

￥

700万円〜1100万円

正社員

【仕事内容】不動産・建築業界で働く方々を中心とした「ヘッドハンティング・キャリアコンサルティング業務」をご担当頂きます。当社は、労働市場の人手不足解消や、若手社員の囲い込みによる成長期間の逸失などに焦点を当て、成長したい企業様と「キャリアアップを図りたい」「魅力的な企業で活躍したい」と考えている優秀な人材となる候補者様とをお繋ぎし、双方の成長をご支援し日本経済の活性化の担い手となることをミッションとしており、当社へ賛同し、仲間として事業にご参画頂ける方を募集しています。＜雇入れ直後??????????福岡県???????? ??（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ネクストビート

【鹿児島】「保育士バンク」コンサルティング営業職／リーダー候補　転勤なし　

人材コンサルタント

鹿児島県

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】 ■コンサルティング営業職保育園の経営も一般的な企業の経営同様にマーケティング、数値をもとにした経営計画、法務・労務管理など様々な経営のサポートが必要です。こちらで募集しているポジションでは、採用活動のサポートを軸としながら経営課題の解決を担います。保育業務で忙しいお客様のブレインとして専門的な経営知見や業界知識を用いて、施設経営に大きな影響を与える採用計画に対しコンサルティングを行います。【具体的には】 ■自力で解決するのが難しい経営課題を抱えた保??????????鹿児島県??????????（その他詳細は面談でお伝えします）

アデコ株式会社

事業責任者（BPOプロジェクト）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都新宿区西新宿1-22-2　新宿サ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社が受託した国や、地方自治体、外郭団体等の社会課題解決におけるBPO事業の運営を対応いただきます。仕様書に基づき、メンバーと共に設定されている目標数をクリア（または上回る）することがミッションです。【職務詳細】・事業目標達成に向けての計画策定、広報戦略・パートナーの選定・顧客への報告、改善提案・事業メンバーのリード、育成、コーチング、タスクマネジメント・シフト作成や調整、シフト管理・パートナー企業の管理（事業ホームページの制作・運用保守、印刷、セミナー講師等）・事業のコスト管理・次年度事業獲得のための企画提案・事業運営における各種調整、資料作成、データ入力、管理業務　など・プロジェクト内で就業するスタッフのマネジメント・進捗を管理しつつ、難航している場合は問題点を発見して、他メンバーや事業責任者とともに課題をクリアしていく指揮を執っていただきます。・仕様書目標を達成する事が最大の使命となりますが、クライアントとの各種協議・調整やコミュニケーションも取りながら、信頼構築をしていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ギークリー

CA/RAマネージャー

人材コンサルタント

東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パー…

￥

600万円〜900万円

正社員

【職務内容】キャリアアドバイザー部署、リクルーティングアドバイザー部署いずれかの管理業務をお任せします。・ピープルマネジメント(5~10名程度) ・管轄部署の売り上げ管理、役員への報告・自組織の組織課題抽出及び解決【ポジションの魅力】・同社では成果を出すための営業の仕組み作りの注力をしているため、ゼロから営業のノウハウを発掘する必要はなく、マネジメントに集中していただける環境が整っております。・成果を出していただくことで、役員の右腕として事業責任者を目指していただけるポジションです。

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キャリアカウンセラー

人材コンサルタント

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

──── 概要 ──── ・事業責任者候補として代表直下で事業を成長させる経験を積めるポジションです・ご経験によっては、スタートから事業PLも見ていただきます・働くことに前向きな学生や、そうありたいが未来が1人では見えず悩んでいる学生へのキャリアデザイン業務をご担当いただきます・キャリア面談や自己分析の支援、面接対策など就職活動を伴走し、内定承諾まで一連をサポートしていただきます・ただの人材紹介業務ではなく、キャリア教育の一貫であるというスタンスを大切にしています・toC/toB両面で対応していただきます業務内容・学生とのキャリア面談・自己分析支援や面接対策など各種サポート・企業様に登壇いただくキャリアイベントの運営（1～2回/月程度）・定例事業報告会の資料作成、発表・事業に関するディスカッション（事業開発）・紹介先企業様とのMTG（すり合わせや振り返りなど）・事業部メンバーのマネジメント業務・長期インターン生のマネジメント業務

岡三証券株式会社

カスタマーサポート(金融業界経験者)　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都台東区岡三コンタクトセンター…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【職務詳細】・契約内容、お預り状況の問合せ対応・各種変更手続のご案内・株式、投資信託等の受発注業務・各種金融商品の情報提供・対応履歴のデータ入力 ■評価制度：対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テレコメディア

【徳島】スーパーバイザー（徳島市）　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。【職務詳細】・クライアントへの情報提供・オペレーター育成・マニュアル作成　など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治体…コロナウイルスワクチンの接種予約の受付、各種給付金等の事務手続き・問合せの受付け等。現在は自治体からの依頼が急増しています。様々な勉強を出来るのが魅力です。 ※以前はファンケルやJALUXといったインターネットカタログを通じた注文の受付業務がメインでした。取り扱う商品は化粧品や食品、雑貨、洋服など多岐にわたります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Seven Rich Accounting

管理職　人材ビジネス　新規事業

人材コンサルタント

東京都渋谷区桜丘町　（渋谷駅、徒歩6分）

￥

600万円〜

正社員

私たちはこれまで人材紹介事業とHREnablement事業を展開してきました。人材業界の成長率を上回る目標を掲げ、さらなる飛躍を果たすことで人材業界に革新を起こしていくべく、コミュニティマネージャーを募集することにしました。これまで私たちBOXは「転職を希望する方々」と「さらなる成長のために仲間を集めたいスタートアップ企業」に向き合い、地道に成果を積み重ねてきました。 2021年の事業部発足から4年経ち、人材業界の素晴らしさだけではなく、業界特有の課題にも直面する機会が多々ありました。複数の課題設定をした上で解決に向けた取り組みを行なってきました。その中で大きな未解決の課題があります。それは「私たちBOXが転職 / 採用支援に留まらない価値を創出する」ということです。短期的な目線でビジネスを展開するのではなくて、ひとりひとりの人生そのものに向き合い、中長期で関係性を構築していく。関係性を構築する過程において、提供できる価値は全てお届けする。そのような世界を作っていきたいと考えています。このポジションは代表と直接タッグを組み、オフラインコミュニティ（X-BOX）の運営を中心として、しあわせの総量を増やす取り組みを行なって頂きます。従来の人材業界の概念を覆す新しいムーブメントを創り出す、チャレンジングなポジションです。 ◆ミッション X-BOXを通じて転職 / 採用支援に留まらない価値を創出すること ◆業務内容・人材業界に新しい風を吹き込むコミュニティ戦略の立案と実行・あっと驚く革新的な企画の創出・独自の人材プラットフォームの確立・コミュニティ運営チームの組成とリードグ等）

日本郵政コーポレートサービス株式会社

スーパーバイザー（経理系）※管理職　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都港区赤坂8-4-14 青山タワー…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】経理／会計領域におけるBPOサービスの構築～運用において、プロジェクト全体の推進とマネジメントを担うポジションです。クライアント対応からセンター運用支援、ITベンダーとの調整まで幅広い業務に携わっていただきます。【職務詳細】 ■プロジェクトマネジメント（業務設計、原価算出、センター調整） ■メンバー育成／管理（3～5名程度のチームを想定） ■提案資料・見積書の作成、契約交渉 ■ITベンダー対応（要件定義、進捗管理） ■クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、調整） ■入札対応、仕様調整 ■BPOセンターの立ち上げ支援、業務安定化フォロー　等【受託業務例】・経費精算システムの導入　・基幹システム（SAP）による処理業務・固定資産管理　　　　　　・発注／支払業務　等【おすすめポイント】 ☆経理実務の知識が活きる＋コンサルスキルも磨ける経費精算・固定資産管理・SAP運用など、経理実務経験がある方にとっては“スキルの再定義”や業務改革提案のチャンス。一方で、経理職からプロジェクト推進側へのステップアップを狙う方にも最適なポジションです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ネクストビート

【鹿児島・リーダー候補】「おもてなしHR」コンサルティング営業　転勤なし

人材コンサルタント

鹿児島県

￥

600万円〜900万円

正社員

【仕事内容】 ■コンサルティング営業職宿泊施設の経営も一般的な企業の経営同様にマーケティング、数値をもとにした採用計画を実行しており、多くの採用課題を抱えています。こちらで募集しているポジションでは、採用の支援を軸としてお客さまの経営課題の解決を担います。各施設が大切にする「おもてなし」に尽力されている観光業の方々のブレインとして、専門的な経営知見や業界知識を用い、経営に大きなインパクトを与える採用計画へのコンサルティングを行います。【具体的には】 ■自力での解決が難??????????鹿児島県??????????（その他詳細は面談でお伝えします）

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