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検索結果: 2,688件(101〜120件を表示)

オリックス生命保険株式会社

コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不…

￥

600万円〜1000万円

正社員

「コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）」のポジションの求人です【配属先部署】カスタマーサービス部　コールサービスチーム【部署ミッション】・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。【具体的な仕事内容】・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング・受電担当ユニット（10名程度）の運営管理・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。【求人背景】・当社は保有契約数が約500万件となりましたが、更なる成長に向けて競争力を維持のためにも、継続的にお客さまサービスを向上させていく必須と考えております。また、お客さまコンタクト領域でもデジタル化が進んでおり、コールとデジタルの融合を見据えた、コールセンター運営を担える優秀な人材を求めております。【求人業務のやりがい】・お客さまの声を直接受け取り、サービスの改善を主導で進めることができます。また、その効果も直接的に実感できます。・大きな組織ですので、チームマネジメントを深く学ぶことができ、若いうちに、ユニットリーダーとして、マネジメントの一端を経験することができる部署です。・コンタクトセンターの業務は、社内の広範囲にわたり、一緒に働く社員数も多いため、様々な人との人間関係構築が可能となります。【部門の職場環境】・当部はコンタクトセンターを運営する部です。電話応対のみならず、ホームページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のデジタルを通じた応対を含め、当社とお客さま・代理店のみなさまとのコンタクトを統括しています。・コールサービスチームは、６チームに分かれており、お客さま・代理店の皆様に対応しています。・若いメンバーや中途入社者も多く、研修制度も整備されている部署です。・部門人員数：364名　※2024/2時点

医療法人社団モルゲンロート

【有明＊正社員】医療事務《直近入社可能な方大歓迎！》◆18時まで勤務＊残業ほぼなし＊福利厚生◎【エージェントサービス求人】

一般事務、医療事務

有明みんなクリニック有明ガーデン院住…

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350万円〜449万円

正社員

【地域密着型・ワークライフバランスや充実した福利厚生◎レセプト未経験でもスキル積めます！／残業10時間以下／副業OK】【おすすめポイント】 ■月の残業時間は10時間以下とプライベートとの両立もしやすい環境です！また、シフト制となりますが、月に４日は希望休をお出しいただけます！ ■業績手当・誕生日休暇（プレゼントも有◎）・副業OK・美容施術等のスタッフ割引など、福利厚生が充実しております！ ■レセプト未経験からでもOK！医療事務としてスキルアップいただける環境です！【業務内容】「有明みんなクリニック有明ガーデン院皮膚科」にて医療事務を募集いたします。医師・看護師と連携して業務を進めるシーンも多いので、チームワークを大切にしながら、みんなでサポートし合って業務を進めます！具体的には下記をお任せいたします。《お任せすること》・受付窓口や会計業務・電子カルテのパソコン入力、精算・電話対応・予約の管理・レセプト（診療報酬請求）業務・院内清掃　など【クリニックの雰囲気】医師・看護師と連携して業務を進めるシーンも多いので、チームワークを大切にしながら、みんなでサポートし合って業務を進めています。質問・相談もしやすい環境です！【当院について】当院は、医療法人社団モルゲンロートが運営しています。平日の夜や土日も診療をおこなっており、お休みの日やお仕事が終わったあとの受診が可能。医療の面から子育てをしっかりと支え、より良い医療を受けられる地域づくりにも取り組んでいます。「自身の親族を診る前提で」診療をおこなうことがモットー。一人ひとりにとって最良の医療を届ける柔軟な社風が自慢なので、あなたが理想を実現できる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

クラフト株式会社

【千葉市/宮野木】調剤薬局スタッフ（患者受付・事務など）◇日祝はお休み◇未経験歓迎！お人柄重視の採用【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、医療事務

さくら薬局　宮野木店住所：千葉県千葉…

￥

〜299万円

正社員

【正社員／年間休日126日／接客経験活かせる／9割が未経験スタート！丁寧な研修とサポートで安心／業界トップクラスの店舗数・安定した経営基盤がある企業／面接1回で採用／転居を伴う転勤なし】 ★求人のポイント★ ◎お休みは年126日＊プライベートの計画も立てやすい！ ◎残業代は1分単位で支給！働いた分はしっかり還元 ◎9割の社員が未経験入社◎じっくり学ぶスタイル＆丁寧なサポートがあり、初めての方も安心♪ ■仕事内容：調剤薬局にて、患者様対応や薬剤師サポートなどお任せします。・患者様対応：処方箋の受付や電話対応など・在庫管理：お薬の入荷チェックや消耗品の発注、在庫管理・売上管理：レジ開け、レジ閉めや、売上金の入金、釣り銭管理など・その他：薬局内の清掃、薬剤師のフォロー＜1日の流れ（例）＞※店舗によって異なります 9:00：出勤、開局作業（レジ開け等） 9:00〜13:00：患者様受付、医薬品の入荷検品、薬剤剤師のフォロー等 13:00〜14:00：お昼休憩 14:00〜18:00：患者様受付、売上入金のため銀行へ、在庫管理、発注等、処方箋の管理・帳票の整理整頓 18:00：閉局作業（レジ締め、清掃等）、退勤 ■経験や専門知識は不要！充実した研修を用意：・入職当日：動画やオンライン研修 └新人事務研修や、業務を行うにあたり必要な知識や接遇に関する研修を実施・店舗配属後：OJTで業務を通して学んでいただきます。周りのスタッフが丁寧にサポートするので安心です。 ★定期的な動画研修を用意。より専門的な知識を学び、じっくり1年かけて独り立ちしていただきます。 ★医療事務や丁寧な接客スキル、お薬に関することなど、幅広い専門知識が学べる環境です。 ■長く働ける環境・働き方：・年間休日は126日（業界トップクラスの休日数） ※土日祝日が開局、閉局時間が19時以降の店舗もあるため、シフト勤務となります。 ★希望休も出せるため、プライベートの計画も立てやすいです。＜充実した子育てサポート＞・産前産後休暇、育児休暇あり └産休・育休取得率：女性100％、男性45％・育児短時間勤務制度あり変更の範囲：会社の定める業務

医療法人社団穆心会　クリントエグゼクリニック

医療事務◆想定年収420万円～◆賞与5ヶ月◆年休126日◆残業少なめ

ホテル業務、医療事務

東京都港区愛宕2-5-1　愛宕グリーン…

￥

300万円〜450万円

正社員

★想定年収420万円以上！家族手当や住宅手当など、福利厚生も充実★残業月10～20時間以内と少なめ★1人当たり、1日2～3名の会員様を“じっくりと”サポート★企業経営者や芸能人などのVIPなお客様がご来院ラグジュアリーな空間が広がる会員制クリニックにて、受付業務をお任せします。 +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ 具体的には… 【受付】来院されたお客様を待合室（個室）にご案内し、お茶を出します。その後、担当看護師に連絡して引継ぎをします。【予約管理】お電話などからご予約されるお客様情報を予約管理システムに入力し、予約の管理やお部屋（個室）の割り当てなどを行います【アテンド】提携先の慈恵大学病院やその他クリニックへの紹介・受診手配をサポート。お客様が提携先で診療を受ける際は、現地で待ち合わせ、受診やお会計が終わるまで付き添います。（徒歩2～3分の距離です）受診内容や、話した内容など戻ってきてから担当看護師に共有します。【お会計・会員管理】金銭授受や保険証のやり取りから請求書の管理まで担当。また、ご経験や知識のある方はレセプト業務もお任せいたします。 +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+ ＜お仕事のポイント＞ ★クリニックの内装・設備のアップデートなどで、アイデアを活かすことができます ★病院のように入院業務がないため、高度な医療事務のスキルがなくてもOKです ★ゆくゆくはスタッフのシフト管理や会員様対応に関するアドバイスなど、マネジメントをお任せする可能性があります (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中の雇用形態に差異はございません

医療法人社団慈幸会　西船橋こやまウィメンズクリニック

受付・医療事務（正社員・パート）未経験OK年休132日駅チカ残業少なめ*

医療事務

千葉県船橋市印内町638-1 千葉県船…

￥

350万円〜400万円

正社員、アルバイト、パート

＊*働きやすいポイント*＊ ★未経験・無資格からスタートOK！ ※サービス業出身の先輩が活躍中！ ★手厚いサポート・フォロー体制◎ ★年間休日134日以上＆早番は定時退社OK！ ★子育て中のスタッフも活躍中◎ ☆あなたの優しさが活かせる受付・医療事務のお仕事☆ ＊受付・医療事務のお仕事って…？＊当クリニックでの受付・医療事務のお仕事は、患者様の「不安な気持ち」に優しく寄り添う、温かなお仕事です＊具体的には以下のような業務を担当していただきます♪ ◎受付対応（電子カルテを使用）ご来院された患者さまの受付を行い、番号札をお渡しします。不妊治療では同じ方が何度も来院されることが多いので、自然と顔なじみに♪ ◎保険証・マイナンバーの確認患者さまの保険証やマイナンバーカードの確認、書類の準備などを行います。 ◎PCでのデータ入力電子カルテに患者さまの情報や診療内容などを入力します。タイピングができればOK！専門知識は不要です♪ ◎会計業務保険診療が8〜9割を占めており、管理料や診療費などをカードまたは現金でお支払いいただきます。 ◎予約管理ネット予約がメインですが患者さまの次回予約の受付や、治療スケジュールのご案内なども行います。治療内容に応じた説明がありますが、マニュアルがあるので安心です＊ ◎電話対応外来の予約・問い合わせなどの電話を受けます。専門的な内容は先生や看護師が対応するので、簡単な伝言メモができれば大丈夫♪ 「医療事務って難しそう…」そんなイメージをお持ちの方にも、きっと驚いてもらえる、優しくて、温かい、居心地の良い職場です＊

非公開

【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。＜業務一例＞・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【配属部署について】センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点（1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名（2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名（3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【ポジションの魅力】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…

株式会社ホットスタッフ恵那

レアな医療事務のお仕事！！1名のみ！資格のある方、待ってます♪♪

医療事務

[勤務地] 岐阜県中津川市 [アクセ…

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230万円〜

派遣社員

[概要] ◆各種保険完備 (健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ◆交通費支給(規定あり) ◆ＧＷ・お盆・年末年始の長期休暇 ◆有給休暇 ◆退職金制度(規定あり) ◆制服貸与 ◆福利厚生 *全国の色々な提携施設などがうれしい割引価格で利用できます！ ◆友達を紹介すると2人共もらえる！ *お給料にプラスされる紹介手当てあり！ ≪福利厚生・豪華特典のご紹介！≫ ☆「Ｐ-コンシェル」☆ ホットスタッフグループが提携する会員制福利厚生プログラム！大型テーマパーク、レジャー、カルチャー、その他多数！＊例えば…映画1,000円、水族館50％OFF 全国の人気テーマパーク、などなど！提携施… [詳細] 人気の高い医療事務スタッフの求人です！内科疾患や循環器疾患を中心とし、綜合的な診察をしている病院でのお仕事♪ 個人経営の病院なので大人数でのお仕事！ではありませんよ受付業務・レセプト業務・電話対応・保険証の受領確認医療費の計算会計など（　＾ω＾）・・・一般的な医療事務のお仕事になります！経験のある方、即戦力になれます！！【勤務時間】9：00～15：00（4～6時間で相談可能）たくさんの女性事務員がいる会社さんではありませんので、「きつい先輩がいたらどうしよう…」というような心配もご無用です★ 本当にレア求人なので迷ったらまずはお問い合わせください☆ 1名だけの限定募集です！！ *.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_____＿＿＿＿＿＿＿＿*． ◆WEB面談実施中◆ スマホ・PCがあればどこでも面談OK♪ 時間や場所を選ばず実施が可能！！使い方もとっても簡単です交通費もかからないのでお財布にも優しい♪ ご自分の都合に合わせて負担なく登録ができちゃいます★ ◆WEB面談の対応時間◆ 9：00～16：00（土日を除く） ※エントリーは24時間可能です（土・日にエントリーを頂いた場合は、平日にご連絡いたします） ◆WEB面談当日の準備◆ 職務経歴をお聞きしますので、お手元に履歴書をご用意ください回線が安定したWi-Fiの利用をお勧めしますご不明な点は、お気軽にお問い合わせください♪ ◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆ ◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆・◆

住友三井オートサービス株式会社

【大阪勤務】BPO業務担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府大阪市中央区北浜4-5-33

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650万円〜1000万円

正社員

「【大阪勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

マーケティングアソシエーション株式会社

【北海道】コールセンターの管理者　※年間休日120日以上

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行って頂きます。働いてくれている従業員に対しては、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【職務詳細】・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS課の売上・受電率管理・業務依頼元になるクライアントと折衝・CS課の業務管理・業務上必要なフォロー・中途入社の採用面接対応 ■働く環境札幌のコールセンターは１～2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15～20名程度のマネジメント予定になります）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マイナビワークス

【北海道】BPO新サービスの事務系プロジェクトリーダー職　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地…

￥

400万円〜450万円

正社員

【職務概要】事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理をお任せします。入社後はBPO、アウトソーシングの基礎知識からマネジメント基礎までしっかりと研修を行います。【業務の流れ】 ■研修・プロジェクト配属研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、オペレーター実務、SV業務、マネジメントの基礎まで研修を実施します。 ■オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。 ■クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。 ■プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 ■配属予定プロジェクト全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

住友三井オートサービス株式会社

【東京勤務】BPO業務担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区西新宿3-20-2　東京…

￥

650万円〜1000万円

正社員

「【東京勤務】BPO業務担当」のポジションの求人です【期待する役割】お客さま（企業）の車両管理に関するBPO（Buiziness Process Outsourcing）業務をご担当いただきます。【職務内容】 BPO業務はお客様の社有車管理において発生する各種手配や社内外との窓口業務といったオペレーションを、総合職と事務担当のチームで代行するものです。その中で総合職として事務の監督・改善、トラブル・イレギュラー対応、顧客満足度向上に向けて各種提案などを担当いただきます。【入社後の流れ】既存ユーザーの担当者としてBPO業務を習得いただいた後、新規のお客さまのBPO受託立ち上げにも従事いただき、将来的には全社各部門でご活躍いただくことも想定しています。【募集背景】 ○増員募集お客様が当社のコア業務へ集中する為、車両管理BPOのニーズが増加中です。今後も管理台数増を見込んでおり、募集をしています。【組織構成】 BPO部

株式会社Vamosファイナンスサービス

決済事業のコールセンターSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区下落合2-14-1　CAD…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて以下をお任せします。【職務詳細】・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援）・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援）・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入）営業以外の後払いに関する業務全般に携わってもらい、いずれは上記3項目中の一つをメインで受け持っていただきます。～1日の流れ～ 9：30 ～全体朝礼 9：45 ～部署朝礼 9：50 ～清掃 10：00～業務開始・メール・チャットワーク確認・上記返信作業・担当業務実施 12：00～昼休憩（13：00～と交代制） 14：00～各種MTG及び担当業務実施 16：00～郵便局へ郵送物持ち込み 18：30～終礼【業務内容変更の範囲】同社業務全般

イー・ガーディアン株式会社

【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…

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400万円〜500万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【入社後のキャリアパス】ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社インフォダイレクト

SV(チーム管理)候補*クライアントとの連携業務や人材育成を手掛ける

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿7-20-11 西新…

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250万円〜550万円

正社員

■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■オペレーターの管理・育成やクライアントとの連携業務を担う ■オペレーター経験を活かせる ■資格・経験なしでも、美容・ヘルスケア領域の仕事に携われる当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化したカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできない接客」を通して、クライアントの評判を最高のものにする唯一無二のパートナーとしての地位を確立しています。 3業界に特化することで専門性のあるサービスを提供し、高い顧客満足度を実現。スタッフの担当企業が変わっても同業界のため、質の高い接客サービスを安定的に提供可能です。今後も質の高いカスタマーサービスをお届けするために、SV候補を募集しています。 ≪主な仕事内容≫ ■運用管理クライアントからの新たな情報などをスタッフへ、お客様やスタッフの声をクライアントへ伝えます。商品・販促情報等のナレッジの更新やトークスクリプトの作成なども行います。 ■品質管理クライアントの期待にお応えできるよう、随時効果のモニタリング及びKPI指標管理を行います。 ■業務改善お客様にご満足いただけるように運用データの集計・分析を元に月次報告書を作成し、改善・施策の実行を行います。 ■人材育成新しいチームスタッフへのロールプレイングやOJT研修を行います。オペレーターのフォローや定期的な面談(1on1)も実施します。 ★クライアントとスタッフ双方と関わる仕事のため、人と話すことが好きな方は大歓迎です ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社鎌倉新書

【東京：リモート】インサイドセールスSV　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都中央区京橋２丁目14−1 兼松ビ…

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450万円〜500万円

正社員

【職務概要】個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。【職務詳細】・KPIマネジメント・顧客対応・ピープルマネジメント・業務管理・改善 BIZTELや、データベースの把握と運用の実施オペレーション業務全般の把握と改善の実施・インシデント対応発生したインシデント案件の初期対応 ■「いいお墓」のインサイドセールスチームです。お墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（CX推進担当）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都品川区西五反田8-4-13 五…

￥

650万円〜1100万円

正社員

「カスタマーサポート（CX推進担当）」のポジションの求人です【職務内容】 ■サービス・プロダクトの改善問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ■カスタマーサポートの改善カスタマーサポートにおいて、人にしかできないお客様によりそった対応を強化するための課題をITツール導入、業務フロー変更等のコンタクトセンター高度化を図ることで解決する口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画率立案・推進する新機能や新サービスリリース時のサポート環境整備の実施する【募集背景】事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。また、日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、顧客体験向上に向けカスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。【配属予定先】カスタマーサポートの企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、企画ユニットと顧客対応ユニットに分かれており、そのうち5名が企画ユニットに配属されています。カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。【ポジションの魅力】 ■新たな挑戦の場がここにあります当社は現在、単一事業から複数事業へとシフトする重要な転換期にあります。この変革の時期において、私たちのプロダクト・サービスのユーザー体験向上に向けた取り組みに主体的に関わることができます。 ■部署を超えた連携と成長 CS（カスタマーサポート）組織に留まらず、関係部署横断でコミュニケーションを図りながらプロジェクトを推進できます。多様な部門と協力し、より広い視点での業務改善やサービス向上に取り組むことが可能です。 ■直接感じるお客様…

ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社

カスタマーサポート（シニアクラス）　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1-2-3　渋谷フク…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

医療法人社団輝生会船橋市立リハビリテーション病院

医療事務◆船橋駅からバス15分◇車バイク通勤可♪◇年間休日120日☆シフト制で予定組みやすい◎キレイな病院で働こう！

医療事務

千葉県船橋市夏見台船橋駅からバス15…

￥

250万円〜300万円

正社員

キレイな施設！年間休日120日！リハビリ病院での医療事務業務全般 ●レセプト業務 ●患者・家族対応 ●書類管理 ●電話対応 ●受付・会計業務等 ※総合受付・外来受付・病棟受付等受付いくつかあり【病院特徴】 2008年に千葉県船橋市が公設民営で運営するリハビリテーション病院として開設されました。回復期リハビリテーションを実践する専門病院です。当法人の培ったリハビリテーションマインドを患者さんへご提供することはもちろんの事、地域のために様々な催しを開き、地域へ貢献できるよう運営をしています。そのためにも、多くの医師・看護師・セラピストの育成にも励み、『寝たきり』を作らない医療サービスを提供していきます。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

株式会社北池調剤薬局

薬局事務/未経験・ブランクOK/ママさん活躍中/定時退社OK/日祝＋月4日休み

医療事務

東京都豊島区池袋本町1-45-16

￥

300万円〜400万円

正社員

☆土曜日は午前のみの出勤☆完全未経験歓迎☆面接1回☆賞与年2回*基本定時退社可*3月に産育休取得予定の社員が在籍*広々とした休憩室あり薬局で働く薬剤師が調剤業務などをスムーズに行えるように、あなたには受付や薬剤師のサポートをお願いします！ —■具体的なお仕事■— ◇受付・処方せん入力 ◇調剤補助 ◇在宅業務補助 ◇売り上げ確認　など ☆必要な医療知識は研修でイチから教えていきます ☆先輩スタッフがフォローするので、未経験スタートでも安心です♪ —□気軽に質問しやすい職場です□— 事務ポジションには現在6名のスタッフが活躍中。女性メインの職場なので、わからないことが合っても気軽に質問できるのがポイントです◎ —□自然と医療の知識が身につく□— 働きながら様々な処方せんを目にするお仕事のため、基本的なお薬の名前や薬局での会計の仕組みが自然と覚えられるのが特徴！知識を身につけて、より安心のキャリアを歩めます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変化はございません。

PwC Japan合同会社

【東京：リモート】人事チームリーダー　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、人事

東京都千代田区大手町1-1-1 東京メ…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーとしてご活躍いただきます。【職務詳細】マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではご自身の担当チーム（1チームにつき5～10名程度）を管掌いただきます。具体的には… ・1チーム、5～10名程度の障がいのある方のマネジメント・受託業務の進捗確認、チーム内への展開・メンバー育成（定期面談の実施や個人目標の進捗管理及び指導）・チームメンバーの一次評価・チームの先を考え、対応が必要なことの計画立案、スケジューリング ■募集ポジションの魅力・障がい者チームでのチーム運営を経験できるため、市場価値の高い人材としてキャリアを積むことができます。・社内の多くのチームと協業するため、様々な業務に触れることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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