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株式会社インフォダイレクト

事業開発担当(コールセンター)*新規事業開発や組織マネジメントを手掛ける

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿7-20-11 西新…

￥

400万円〜650万円

正社員

■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化した独自のカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできないサービス」を通して、クライアントの評判を最高のものにする唯一無二のパートナーとしての地位を確立しています。 3業界に特化することで専門性のあるサービスを提供し、高い顧客満足度を実現。スタッフの担当企業が変わっても同業界のため、質の高い接客サービスを安定的に提供可能です。時代に合わせた事業開発と、強い組織の構築を行うために、新規事業開発担当を募集しています。＜ミッション＞ ■AIの活用が進むカスタマーサービスにおける、新たなアウトソーシングサービスを開発 ■本社直轄の新宿センターの組織マネジメント ※新宿センターは10名規模＜主な業務内容＞ ■新サービスの開発に向けたチームの立ち上げ ■チームメンバーの教育管理（モニタリング等） ■お客様の声の集約・分析、報告書の作成 ■トークスクリプトの作成スタートアップのコアメンバーとして、新サービスの展開に向けて主体的に取り組んでいただければと思います。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

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BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。《具体的には》・組織マネジメント・予算策定/管理・メンバー育成・複数BPOプロジェクトの運用管理/品質管理・改善・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理・既存クライント対応/フォロー/アップセル・関係各部署との打ち合わせ、など【公共サービスプロジェクト例】・市役所・区役所などの申請に関する事務センター・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。【入社後の流れ】座学を中心とした1週間程度の研修を通じて、同社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。【将来のキャリアパス】メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。【ご入社実績】コールセンター系や人材ビジネス系の出身が多く、職種的には営業職やSV・OPの出身が多いようです。また、当社のBPO事業に興味を持ち、まったくの異業界から入社してきた方も実は大勢います。今後についても業界問わず幅広く募集していきます！

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カスタマーサクセス（マネージャー）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

【期待する役割】教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です【お任せしたい仕事内容】メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）・契約サービスの活用提案・サービス活用度の改善・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証・開発チームや営業チームへのフィードバック・担当チームマネジメント　 ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。【提供サービス】・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等【プロダクト】　└ 発達ナビ（SaaS）　└ 仕事ナビ（SaaS）　└ かんたん請求ソフト　└ かんたん介護ソフト　└ ナーシングネットプラスワン　等【入社後のやりがい】サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。【同社のSaaS事業について】同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…

株式会社クラレ

歯科材料事業国内マーケティング【東京本社】

商品・メニュー開発、商品企画

東京都千代田区大手町2丁目6-4　常…

￥

700万円〜1000万円

正社員

「歯科材料事業国内マーケティング【東京本社】」のポジションの求人です【職務内容】株式会社クラレに入社いただき、同時にクラレノリタケデンタル社に出向となります。（処遇はクラレに同じ）クラレグループの歯科材料・メディカル関連事業を手掛けている「クラレノリタケデンタル株式会社」の国内市場に向けたマーケティング戦略の立案と実行を担う部署にて、以下の業務を担当いただきます。 [概要] 入社後の期待役割は、新製品上市活動を含むマーケティング関連業務、講師陣（歯科医師など）への定期訪問やフォローアップ業務を想定しています。１．顧客ニーズに応じたマーケティング戦略の立案・実行２．講師陣（歯科医師など）と協働した販売促進活動担当　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３．当社営業部隊および販売代理店の営業活動に対する後方支援 [具体的業務内容] ・講師陣（歯科医師など）との関係性構築および主要スタディグループ担当業務・新製品および主力製品情報の策定および販売促進ツールの制作、管理　　　　　　　　　　　　　・市場環境や顧客ニーズ把握を目的とした情報収集および分析　　　　　　　　　　　　　　　　　・歯科医療従事者向けセミナーの企画および実行・展示会、学会などのイベント出展企画および顧客対応【配属】クラレノリタケデンタル株式会社営業・マーケティング本部国内営業部販売企画推進課 ※クラレノリタケデンタル株式会社について※ 2012年にクラレとノリタケカンパニーリミテドが歯科材料部門を事業統合し設立された会社です。（出資比率2：1）それぞれの企業が培ってきた、有機・高分子材料技術、セラミックス由来の無機材料技術等をベースに、歯科材料として接着分野、審美分野において多くの製品を展開しています。【働き方】・平均残業時間：10-20時間/月・フレックス制度：有・リモートワーク：有（上限12日/月） ※将来的には転勤の可能性があります。なお、転勤をご希望されない場合は転勤無しのコースをご案内します。

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コンタクトセンターBPR推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

◎コンタクトセンターの現場チームを統括し、メンバーの育成とパフォーマンス向上を通じて、顧客満足度と業務効率の最大化を図って頂く役割です。組織文化の変革を推進し、デジタル時代に適応したチーム作りをお任せ致します。 ■コンタクトセンターチームの管理と最適化 ■チームビルディングと人材育成 ■業務改善と現場業務の効率化（RPA、DX推進含む） ■パフォーマンス指標の設定と管理、継続的な改善 ■顧客満足度向上のための施策立案と実行 ■デジタル化に対応したマインドセットの醸成と変革の推進 ■他部門との連携強化と円滑なコミュニケーションの促進 ※将来的な管理職へのステップアップを目指す方にとって絶好の機会です。自らアイデアを出して実行できる、積極的で創造性豊かな人材を求めています。【組織】100名程度（アウトバンド/東京20名、インバウンド/青森メイン60名、その他）　【その他】 □リモートワークの頻度は月８割程度 □勤務時間の前後2時間の時差出勤可能

株式会社マネーフォワード

PMM【SaaS×Fintech】

商品・メニュー開発、商品企画

東京都港区芝浦3-1-21 msb …

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650万円〜1100万円

正社員

「PMM【SaaS×Fintech】」のポジションの求人です【募集背景】 0→1の立ち上げフェーズをともに牽引いただけるPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）の募集となります。【ミッション】「マネーフォワードクラウドインボイス」のPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）として、ビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。特に中堅・エンタープライズへのシェア拡大を実現するために、プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることでプロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。【業務内容】・プロダクトの戦略や思想のビジネス部門全体への共有〜浸透・プロダクトの成功に向けたビジネスサイドの戦略立案〜実行、意思決定・プロダクトをより多くのユーザーに正しく広めるための、効果的なプロモーション施策、販売施策の策定〜実行・プロダクトセールスとして営業、提案活動の牽引・ユーザーからのリクワイアメントの収集〜整理と、プロダクトマネジメントチームへの伝達、共有・アライアンス戦略の立案〜推進【参考資料】 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） https://note.moneyforward.com/ ■マネーフォワードクラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） https://note.business.moneyforward.com/ ■マネーフォワードクラウドプロダクトサイト https://biz.moneyforward.com/

株式会社日立製作所

データセンター拡販戦略マネージャ

商品・メニュー開発、商品企画

東京都品川区南大井六丁目26番1号　…

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1300万円〜

正社員

「データセンター拡販戦略マネージャ」のポジションの求人です【募集背景】需要の拡大が見込まれるデータセンター市場に対し、国内のデータセンター事業者に対する日立グループの製品・ソリューションの拡販と海外市場との連携及び、今後ニーズが拡大するグリーンデータセンターへのGTM戦略検討を推進・強化していく必要がある為、当該営業組織のリーダーとしてマネージメント出来る人財を募集するもの。【職務概要】・国内DC事業者に対する日立グループの製品・ソリューションの拡販（直接営業）、日立グループ内の担当営業との連携及びGTM戦略の立案・グローバルデータセンターM&Sとの連携及びGTM戦略の検討【職務詳細】国内DC担当日立グループ内の営業との月次定例会及び、パイプラインの管理外資、キャリア、専業DC事業者等のGTM戦略の立案と実行グローバルデータセンターM&Sとの定期連携会議、セクター横断での中期戦略の立案及びGTMによるマーケットの動向の確認【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】日立の今後の中核事業をめざしており、幹部を含めた注力事業で責任を伴うが、やりがいは大きい。中期経営計画にアラインした活動であり、重要なキャリアになる。日立グループ全体での活動となるため、経営目線で俯瞰できるスキルが習得出来る。また、ＧＸ戦略の一環でもあり、社会貢献の意味も大きい。【働く環境】部長代理2名含む10名弱の組織。年代としては、20代・30代が中心となる若手の営業チームとなっている。社内関係者とのコミュニケーションが活発であり、会議も多いが、適宜、対面・リモートを使い分けるなど、ハイブリッドな環境で働いている。【配属組織名】デジタルシステム＆サービス統括本部デジタルマーケティング統括本部　ＧＸ推進営業本部【配属組織について（概要・ミッション）】需要の拡大が見込まれるデータセンター市場に対する、国内営業とグローバル連携を実施。国内のデータセンター事業者に対する、日立グループの製品・ソリューションの拡販と海外市場との連携および、今後ニーズが拡大するグリーンデータセンターへのGTM戦略検討を行う。【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】・日立グループが有するDC向けのサ…

株式会社マネーフォワード

PMM【債権ソリューション本部】

商品・メニュー開発、商品企画

東京都港区芝浦3-1-21 msb …

￥

650万円〜1100万円

正社員

「PMM【債権ソリューション本部】」のポジションの求人です【募集背景】　債権ソリューション本部は、債権業務に関わるあらゆる課題を解決するソリューションを提供し、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」を推進していく本部です。 2022年1月に電子帳簿保存法が改正され、2023年10月には日本企業のDX化がすすむ最後のチャンスと言われているインボイス制度（適格請求書等保存方式）が新たに導入され、主に経理部門まわりの事業環境が大幅に変わろうとしています。請求書の発行・送付・債権管理業務には、業種・ビジネスモデル毎に多くのビジネス慣習が存在し、多くのユーザー課題を解決するチャンスがあります。日本のDXがすすむ最後のチャンスでもある法改正と、お客様の業務課題に寄り添い、解決に導くことを目的に日々従事しています。ただシステムの導入を目指すのではなく、ユーザーの業務効率化を支援し、さらにはそこで働く方々の働き方まで変えていきたいと考えています。今回は、0→1の立ち上げフェーズをともに牽引いただけるPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）の募集となります。【ミッション】「マネーフォワードクラウドインボイス」のPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）として、ビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。特に中堅・エンタープライズへのシェア拡大を実現するために、プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの各ビジネス部門と連携、協力の上で、効果的な販売促進施策の立案から実行までをリードして頂きます。また、マーケットの声を背景や目的まで含めてプロダクトマネジメントチームに正しく届けることでプロダクトの成長にも貢献頂き、プロダクトマネージャーと密に連携しながら、一緒にプロダクトの成功にコミットして頂きます。【業務内容】 ■プロダクトの戦略や思想のビジネス部門全体への共有～浸透 ■プロダクトの成功に向けたビジネスサイドの戦略立案～実行、意思決定 ■プロダクトをより多くのユーザーに正しく広めるための、効果的なプロモーション施策、販売施策の策定～実行 ■プロダクトセールスとして営業、提案活動の牽引 ■ユーザーからの…

三井住友カード株式会社

新規事業企画・開発担当（BtoBファイナンス領域）

商品・メニュー開発、商品企画

東京都江東区豊洲2丁目2番地31号

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700万円〜1300万円

正社員

「新規事業企画・開発担当（BtoBファイナンス領域）」のポジションの求人です ■BtoB向けファイナンスサービスにおける新規事業企画・開発担当として従事いただきます。加盟店向けファイナンス事業「stera finance」のサービスレベルアップに留まらずに、これまで培ってこられた経験・知見をもとに新たなファイナンスサービスの企画・開発の検討を牽引いただくことも期待しています。社内外のステークホルダーを巻き込みつつ、サービス拡大に向けて自ら積極的に事業を推進していきたいという思考をお持ちの方を歓迎いたします。【職務詳細】・新規事業の探索（市場調査・競合分析・対応法令確認）・事業性検討（採算・ビジネスボリュームの算出）・各種開発業務（システム構築・業務構築・各種契約締結）・ローンチ～販促業務、稼働後の効果検証　など＜関連サービス＞　・中小加盟店向け将来債権ファクタリングサービス「stera finance」 https://www.smbc-card.com/kamei/sterafinance/index.jsp 【募集背景】 2024年3月に中小加盟店向けファイナンスサービスである「stera finance」を立ち上げました。このサービスは加盟店の将来売上をデータ解析・AIによって予測を行い、ファイナンスを行う新たなサービスです。事業者のキャッシュフローの新たなソリューションとしての可能性を追求するため、金融の領域を超えて様々な分野で活躍されいる方の事業企画・開発に関する経験・知見を取り入れ、本サービスを拡大していきたくキャリア採用をしています。

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技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）【東京】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

■組織ミッション：顧客接点を担う部門として「創って、作って、売る」の中で主に「戻しのサイクル」により、商売の早回しをドライブさせる組織となりますミスミ業務コンセプト「時間戦略」を実践する組織であり、主に目的は２つ、 1．顧客接点組織として顧客からの問い合わせに対してお待たせすることなく素早く課題を解決 2．顧客の声を更なる改善ネタとして事業やカタログへ情報戻し、顧客へ還元 ■チームミッション：顧客からの問い合わせは大きく技術系（商品仕様、選定など）と注文系（納期・価格確認など）に分かれており、当チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化の推進 ■担当業務内容 1．改善アクションの企画、実行（顧客の工数削減と確実短納期）：35％ 2．技術問合せ窓口管理・運営（窓口監視、案件相談、イレギュラー対応、他部署や仕入先との調整、シフト調整、KPI報告）：35％ 3．SV・オペレーターメンバーの育成・評価・研修計画（個人技量アップ、多能工化推進）：20％ 4．顧客評価・競合調査の分析・集計・報告：10％ ■仕事のやりがい顧客への課題解決を通じ、顧客時間価値を創出することで日本製造業へ大きな時間貢献が出来る ■3～5年後の想定されるキャリアパス現状の問い合わせ対応業務（=受け身）を、マーケティング（=攻め）へ発展させることを通じ、マーケティング責任者としてのキャリアパスを想定 ■業務上の課題競合を上回る、顧客への回答時間短縮/回答精度/応対品質/顧客の自己解決率を通じ、今以上の顧客時間価値の追求と顧客満足度を向上させること ■自組織の強み・事業責任者からのコメント等 2024年度はカスタマーサポート表彰制度にて受注窓口と合同で優秀賞を受賞し、社内表彰でも組織戦略賞を受賞しました。業務改善活動を通じ、常に進化をし続ける組織となります ■使用アプリケーション・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他製造業…

ウィーメックス株式会社

サービス企画【ウェルネスソリューション部】

商品・メニュー開発、商品企画

東京都渋谷区渋谷3-25-18 渋谷…

￥

700万円〜1200万円

正社員

「サービス企画【ウェルネスソリューション部】」のポジションの求人です PHCグループでは、中期計画のひとつとして「健康経営」の領域に取り組むことを標榜し、健康状態の可視化や予防医療による従業員の活力向上に向け貢献する企業・健保向けソリューションの構築に取り組んでおり、その一環として、2023年4月よりLSIメディエンスの健康診断サポート事業をウィーメックスに統合しました。高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦略的な取り組みが加速しています。健康経営においては、予防や健康管理にとどまらず、生産性改善や長時間労働抑制、メンタルヘルス等を意味し、大企業中心に経営者や人事の注目する重要テーマの一つとなっています。当ポジションでは、予防医療に関わるビジネスとサービスの企画全般をお任せします。【具体的には】・当社の予防医療領域の既存サービスの改善および改革の推進に留まらず、新規サービスの企画・開発を担っていただき、ゆくゆくはビジネスそのものの変革もリードいただきます。・将来のビジネスの絵姿を設計し、そこと現状のギャップを整理し、そこに向けて必要な施策を立案・推進いただきます。・社内外の多くのステークホルダーを巻き込み連携し、プロジェクトマネジメントを推進いただきます。【求める人物像】予防医療領域は今後市場規模の拡大が予想されています。当社としても予防医療領域は収益の柱の１つとして大きく成長させていきたいと考えております。そのため、事業にて連携する健診医療機関との間で関係構築と課題解決の提案を通じた取引拡大を担っていただきます。また、営業活動にとどまらず、顧客のニーズをもとにサービスの企画、開発につながる社内提案を行うなど、積極的かつリーダーシップをもって事業を推進していただける方を募集しております。【入社後のキャリアパス】入社後1ヶ月程度は、事業およびサービス理解のために座学での研修や営業同行を行っていただきます。2ヶ月目以降は、営業戦略の立案および数値管理、対策の立案を行っていただきます。その後、実績・志向に応じてマネージャーやその他ポジションなどキャリアを拡げて頂きます。

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カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【ブロードバンド事業と募集背景】光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。【職務詳細】カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます

株式会社商工組合中央金庫

中小企業向け金融サービス企画（データマーケティング企画）

商品・メニュー開発、商品企画

東京都中央区八重洲2丁目10番17号

￥

800万円〜1100万円

正社員

「中小企業向け金融サービス企画（データマーケティング企画）」のポジションの求人です ◎2024年4月より新設するマーケティング部に配属となります。 ■中小企業向けのソリューション提供に向けたマーケティング分析、必要な人員のスキルとリソースの算出を通じて、顧客満足の最大化を図ることを目指します。 ■具体的には、地域、業種、規模、キャッシュフロー、従業員数、顧客採算など外部データ、内部データに応じた分析、将来予測のシナリオ構築と求められるサービスの企画に携わっていただきます。

非公開

カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。【業務領域】　 ■事業及び組織成長のための人事領域全般（入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています）【業務内容例】・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計・新卒採用の立ち上げ、実行全般・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行・ダイレクトリクルーティングの実行、運用・エージェントマネジメント・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立・面談や面接の実施、候補者のアトラクト・オファー策定・クロージングプランの策定、実行・RPOマネジメント・組織開発・研修など【募集背景】組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。

トヨタ自動車株式会社

【東京/名古屋】事業企画/PM（モビリティサービス事業）

商品・メニュー開発、商品企画

愛知県名古屋市

￥

700万円〜

正社員

「【東京/名古屋】事業企画/PM（モビリティサービス事業）」のポジションの求人です【職務内容】モビリティカンパニーへのモデルチェンジを目指すトヨタは、従来の新車販売だけでなく、利活用（カーシェア等）、カーリース等のモビリティサービス事業の強化を進めており、事業の根幹となるシステム開発をスタートいたしました。また、急激に変化する世の中への柔軟な対応が必要不可欠です。これに対応すべく、企画、開発者、サービス事業者がスクラムを組み、アジャイルでシステム開発を推進する際のプロジェクトマネージャー（以下PM）を担当していただきます。【詳細】・利活用（カーシェア等）、カーリース事業のあるべき姿の構想構築・構想企画した事業を支えるシステム開発のプロジェクトマネジメント └現場ニーズの組み上げ、要望整理、要望出し └スケジュール・予算管理、チームマネジメント、開発パートナーとの連携、等【魅力】・国内自動車除軽シェア50%を支える販売に対してスケール感をもった企画・実行ができる。・会社として自社の利益追求だけでなく、カーボンニュートラル・日本の雇用を目指して仕事ができる。・自らが企画したことを社会実装することができる。【募集背景】 ■急激に変化する世の中への柔軟な対応ができる仕組みの開発が急務 ■モビリティサービス事業の強化と収益性向上【組織構成】 ■東京・名古屋に拠点を有する４０名程度の組織に所属（組織横断でのプロジェクトに参加いただくことになります）＜プロジェクト＞全体：４５名程度　チーム：１５名程度

株式会社MonotaRO

【東京】商品開発（プライベートブランド開発）マネージャー

商品・メニュー開発、商品企画

東京都港区赤坂4丁目1-33 赤坂中…

￥

700万円〜1000万円

正社員

「【東京】商品開発（プライベートブランド開発）マネージャー」のポジションの求人です【ミッション】本ポジションでは、プライベートブランド商品の開発業務をお任せします。日本最大規模のスケールメリットを活かしたダイナミックな商品開発業務を経験することができます。例えば、（１）大量の販売データを分析することで、的確な仮説をもち、効率よく商品開発に取り組むことが可能（２）保有する顧客リストに販売促進することで、早期に結果を出すことが可能、など国内のみならず世界中から最適な仕入れ先を開拓することが求められるポジションです。開拓や調達の際に、調達担当と連携して2人1組で業務を行う体制があり、検品や数量などの交渉は調達担当が担います。また、現在立ち上げフェーズの東京拠点でのご活躍を想定しており、本社と綿密に連携しながら東京拠点の中核として自立自走いただきながら業務を担っていただくことを期待しています。 ※社内コミュニケーションはslackやZoomで遠隔でもコミュニケーションできる文化がありますのでご安心ください。出張ベースで往来も想定しています。【主な業務内容】 ■ユーザー分析をもとにしたプライベートブランドの企画および開発 ■海外の仕入先開拓と条件の交渉 ■数値分析による最適な販売価格の設定 ■品質管理に関わる業務 ■部門立ち上げおよびマネジメント業務【社風・働き方について】 ■ブログ記事 10年売れ続けるロングセラー商品を生み出す、モノタロウのプライベートブランドの秘訣 https://note.com/monotaro_note/n/nf0faa6900d0b 【当社について】私たちMonotaRO（モノタロウ）は、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC（電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。【求めるスキル】 ■企画開発・採用した製品が明確な販売成果を上げた経験があり、その背景理由を理解し再現性をもって商品開発・採用のPDCAサイクルを回した経験 ■分析力、仮説立案・検証能力【勤務地】東京都港区赤坂4-1-33…

株式会社タイミー

東京　商品企画　プロダクトマネジャー　bizdev　

商品・メニュー開発、商品企画

◆本社東京都港区東新橋1-5-2　汐…

￥

1000万円〜

正社員

同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。「タイミー」は2018年のサービス開始以降急成長し、スキマバイト市場においてNo.1シェアを獲得しています。今後の持続的な高成長には、プロダクトを通じた価値創出（スキマバイトの進化や、新プロダクトへの取り組み）が必須ですが、事業や開発組織が拡大する中で全体最適やプロダクト戦略の観点から舵取りを行う機能がこれまで以上に重要になっています。CPOやモノづくり組織のリードと密に働きながら、鋭い戦略・ビジネス的思考をモノづくりに持ち込み、貢献していただける方をお待ちしております。＜具体的な業務内容＞プロダクト本部にて、下記の業務を通じてモノづくりの方向性づけや改善、全社の巻き込みに中核的に携わっていただきます。全社戦略とアラインしたプロダクト戦略・ロードマップの策定プロダクト戦略や、顧客・事業価値の観点からプロダクトイニシアチブの優先順位づけや開発組織のリソース配分を提言定量・定性のマーケットリサーチの実施と、プロダクト戦略への示唆だし経営陣を始めとしたステークホルダーとの双方的なコミュニケーションを担い、社内連携やフィードバックサイクルを加速アドホックな戦略的イシューに対するプロダクトレバーを包含する検討や推進 ◆本ポジションの魅力年商数百億円を超えても急成長し続けているベンチャー企業においてのプロダクト戦略担当という希少性の高い経験を得られます。経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。 Two sided platformというサービスの性質上、to B/to C両方の実務経験を積むことができます。

ヤマハ発動機株式会社

マリン製品の新価値創造、商品戦略・商品企画【磐田市】

商品・メニュー開発、商品企画

静岡県磐田市

￥

1000万円〜1300万円

正社員

「マリン製品の新価値創造、商品戦略・商品企画【磐田市】」のポジションの求人です【職務内容】製品の新しい価値創出・海外拠点メンバーと連携し、長期商品計画と差別化価値領域の特定・先行開発部門と連携した新価値創造・電動領域でパートナーと連携したシナジー計画の策定・ADAS領域で海外拠点と連携し商品企画を策定し、商品化する【魅力】マリン製品の戦略から策定することができる。そして、その戦略を自ら主導しグローバルな仲間と商品を企画して市場に届ける事で、お客さんの喜びをダイレクトに実感できる。【募集背景】ヤマハ発動機における主要商材の一翼を担うマリン事業では、船外機、水上オートバイ、ボート等の各種商材に加え、今はまだ無い新たな価値をグローバルに調査して先行企画を立案し、そこから生まれる新しい製品を届ける事で世界初、業界ナンバーワンの実現を目指しています。そのチャレンジを高度な専門性でリードしてくれるスペシャリストを求めています。【求める人物像】 ■同社の企業理念に共感できる方（必須） ■チーム活動が得意な協調性のある方（必須） ■高い目標を設定しチャレンジする精神が旺盛な方（必須） ■グローバルな視点で文化の違いを受け入れる多様性のある方（必須） ■事業、組織の目標を理解し実行に移せる方（必須）

株式会社三菱UFJ銀行

トランザクションバンキング商品・サービスの企画開発

商品・メニュー開発、商品企画

東京都千代田区麹町5-1-1麹町ガー…

￥

700万円〜1500万円

正社員

「トランザクションバンキング商品・サービスの企画開発」のポジションの求人です ■日系・非日系のグローバル大企業に対するトランザクションバンキング商品・サービス、および国内の外為インターネットバンキングサービスの企画・開発を担当いただきます。プロダクトは10商品あり、1商品に対し複数名で担当します。（なかには全世界で30か国、計1万1千社が利用しているプロダクトもございます）【具体的業務】 ■日系・非日系のグローバル大企業に対するトランザクションバンキング商品・サービス、および国内の外為インターネットバンキングサービスの企画、要件定義。 ■新商品の開発推進（商品設計・プロジェクト管理）及び生産性向上施策の検討・予算管理。 ■お客様のニーズに合わせて、既存商品の機能拡張、保守、運用、およびセールスサポート、顧客導入支援、照会サポート。【ポジションの魅力】 ■国内の銀行で唯一、グローバルで30か国をカバーしており、グローバルの商品を東京で開発しております。 ■海外の拠点数や商品力に強みを持っており、海外との活発なやり取りの中で商品を企画していくため、よりクリエイティブ、社会への波及の大きいポジションです。 ■システムへの資金力や人員の多さは豊富で、本邦金融機関の中でも群を抜いております。 ■プライベートと両立した柔軟な働き方が可能です。【働き方】・在宅比率：週の6割～7割は在宅勤務をしております。【配属部署】トランザクションバンキング部　商品開発Gr　（行員55名+ビジネスパートナー70名）・平均年齢は30代中盤です。・中途入行者もご活躍しております。・女性比率7割【募集背景】外国為替や海外の業務制度が大きく変化しており、海外送金のフォーマットも変化しています。そのため、トランザクションバンキング商品・サービスの企画開発に関わる即戦力を積極的に募集しております。 30か国をカバーしている中で各国の法規制への対応や今後も新商品の企画開発を想定しているため組織強化のために募集しております。

株式会社アンドパッド

カスタマーサポート　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒101-0022 東京都千代田区神田…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく「圧倒的な顧客体験の提供」をお任せいたします。【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面）・電話・メール・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面）・ログイン誘導・操作テレカン【このポジションの魅力】同社のカスタマーサポートは、単なるコールセンターとは異なり、マニュアル通りのQ＆A対応ではなく、「お客様にとっての”本質的な”課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求しています。お客様主語で何が出来るか考えて行動が出来ることは、将来的にも貴重な経験につながるかと思います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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