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検索結果: 4,625件(3801〜3820件を表示)

株式会社セロレーベル

【京都市/転勤なし】社内SE◆経験浅からチャレンジ歓迎/福利厚生◎/ニッチトップシェアメーカー◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：京都府京都市右京区西院安塚…

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300万円〜449万円

正社員

社内SEとして、社内PCやNWの運用・保守、グループウェアやメールシステムの運用、ヘルプデスク業務など社内のIT業務を広くご担当いただきます。未経験業務は入社後に習得していただきますのでご安心ください。将来的には、生産管理システム・給与/財務システムの運用管理、サーバ保守、セキュリティ対策・改善などをお任せします。開発は主にベンダーに委託しており、新規システムを導入する際は要件定義、ベンダーとの調整を行っていただくことを期待しています。現在は、自動化等をテーマに開発を行っており、他部門の要望を集め、要件定義化・ベンダーコントロールが中心となっているため、残業少なく働くことが可能です。 ■組織構成：＜総務課・システム部門＞社員3名　※課長（50代）-メイン担当（40代、30代） ■同社の特徴：同社の加工技術について：https://www.cellolabel.co.jp/tech/ 同社について：https://youtu.be/57XhTeXU0kY ★おにぎり用開封テープは大手コンビニ3社のトップシェア！！同社は、コーティング、ラミネートに対し高い技術力を持った、高機能フィルムの特殊加工メーカーです。同社の加工技術は様々な分野で使用されており、エレクトロニクス分野（光学フィルム、電磁波シールド材等）、包装材料（開封テープ等）、その他OA製品、文具、建材など、身の周りの製品に多数使用されています。プラスチックフィルムや銅箔、アルミ箔などの金属箔等、加工可能な材料は多岐にわたります。特におにぎり用開封テープは大手コンビニ3社のトップシェアを占めています。包装、部品メーカー等と手を組み、汎用性の高いフィルム加工による高い技術力と実績で顧客の信頼を獲得し、現在も様々な業界へ進出、高い成果を出し続けています。同社の使命は「同社の技術で既存の製品に新たな機能を付与させ、新しい価値を生み出すこと」です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クエスト

【栃木県】ヘルプデスク◆大手プライム案件9割／残業約20h／平均勤続12年／働き方◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

常駐先住所：栃木県受動喫煙対策：屋…

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400万円〜649万円

正社員

【スタンダード市場上場／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／平均残業約20h／平均勤続12年・離職率約5%／資格受験費用負担・資格取得奨励一時金の支給あり】 ■業務内容（変更の範囲：会社の定める業務）同社顧客先にてお客様からの問い合わせ対応、サーバー運用（基本操作業務）、ネットワーク運用等をご担当いただきます。案件は豊富にありますのでこれまでのご経験や志向性を踏まえて参画することが可能です。 ■特徴（1）同社ではアプリ、インフラ分野においてコンサル・要件定義から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。（2）創業から55年以上、大手企業と確固たる取引実績があり、顧客と深い信頼関係が築けていることが特徴です。 ■企業の魅力同社は堅実・着実の経営方針のもと、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2022年には東証スタンダード市場へ上場、更なる事業拡大を目指し続けています。日本を代表する大手企業から9割以上のプライム案件を手掛けております。さらに取引顧客は自動車業界、エレクトロニクス業界、エネルギー、情報・通信業界と幅広く特定顧客に寄っていない為、安定性した会社経営を実現しています。 ■同社の特徴・働き方（1）充実の研修制度…同社認定資格約200に対し最大30万円の資格取得奨励一時金を支給。資格受検料は1つの資格に対し最大4回まで会社が全額負担。社員の自己研鑽をバックアップしています。（2）定着率良好／長期就業可能…月の全社平均残業約20h これが実現できるのは、同社のマネジメント層が直々に取引先であるエンドユーザーと密にコンタクトを取り、案件状況を把握している為です。結果として良好なワークライフバランスが維持でき、離職率も約5％と、動きの激しいIT業界において屈指の低さを誇ります。（3）面談…年に2回上長とコミュニケーションを重視した面談を実施。課題やキャリアパス、会社目標を共有し、キャリア形成をフォローしています。職種や事業部をまたいだ人員ローテーション制度への応募も規定対象者になれば可能なため、自身が描くキャリアが形成できます。 ■働きやすさ同社は厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材の活躍を支援しています。変更の範囲：会社の定める業務

マーケティングアソシエーション株式会社

【札幌・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌支社住所：北海道札幌市中央区南1…

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450万円〜649万円

正社員

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、札幌CS1課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS1課の売上・受電率管理・業務品質管理・CS1課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応 ○クレーム時：オペレーターにて対応後チームリーダーが対応、より細かい対応が必要な場合はクライアントへパスします。 ■教育体制入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織構成札幌のコールセンターは1〜2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15〜20名程度のマネジメント予定になります）自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ■働き方・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力【事業拡大フェーズ】・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。【全員が正社員のサポート体制】・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アバンテ

【Webカジュアル面談】オープンポジション◆土日祝休/残業20ｈ/転勤なし◆ヘルプデスク/社内SE【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋富沢町1…

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300万円〜399万円

正社員

◆◇エンジニアのキャリアについてお悩みがある方からのご応募お待ちしております/ITトータルサポートとしてヘルプデスク・社内インフラ管理・設計をお任せします◇◆ ・漠然とエンジニアに挑戦したいけど、キャリアのイメージが掴めない。・エンジニアとして思うような経験が積めない。未経験からでもITジェネラリストとして、柔軟なキャリア形成が可能です。ホテル業界のスタッフ、コールセンタースタッフ等、様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しています。 ★働き方◎残業20h以下で土日祝休み！プライベートとメリハリをつけて働くことができます。 ★裁量◎アニメ制作会社、学校法人等と100%直接取引！ITを活用して企業の業務課題や経営課題の解決を目指します。 ■キャリアステップ　※未経験の方を想定毎月上長が面談で働き方の希望や悩みなどの相談にも乗っています。進路の押付けはなく、個性が尊重される社風で、1人1人の社員の声が届く会社です。 □1〜2年目（先輩社員のアシスタント）想定年収300万円〜380万円まずは上記業務を先輩と一緒に経験し、ITヘルプデスクや、IT資産の調査・管理などをおこないながら、ITシステム導入や運用の「技術（スキル）」を磨いていきます。 □3〜5年目（お取引先のフロント役）想定年収380万円〜570万インフラ設計構築、システム運用設計、技術調査・検証等、更にスキルを積み上げながら、後輩育成も担当します。お客様の窓口役として活躍し始める時期です。 ■事業内容 “ITジェネラリスト集団”として経営と現場の間に立ち、経営課題をITの力で解決する、あらゆるタスクを担うサービスを提供しています。 □システム運用管理：社内システム・ネットワーク保守、運用管理サポート、ITヘルプデスク、ベンダーマネジメントほか □ITアドバイザリー：システム運用業務改善、社内システム設計・構築サポート、業務分析・システム開発RFP作成、業務システムリプレースにおける製品選定・導入サポート、社内IT資産調査・管理サポートほか □システム開発： WEBアプリケーション、iOS・Androidアプリケーション、MS ACCESS・VBAアプリケーションほか変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コーエーテクモホールディングス

【横浜】社内SE（情報インフラ運用・社内ヘルプデスク）※信長の野望等のゲーム開発・コーエーテクモG【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

ＫＴビル住所：神奈川県横浜市西区みな…

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450万円〜899万円

正社員

【東証プライム上場、信長の野望・三国志無双シリーズ等のヒットタイトルを手掛けるコーエーテクモグループの社内SE（情報インフラ運用・社内ヘルプデスク等）の募集】 ■業務内容：・情報インフラ（グループウエア、Eメール、社内コミュニケーションツール(チャット等)、FTP、ファイルサーバ、バックアップサーバ等)の導入、運用保守業務、社内ヘルプデスクをお任せいたします。・もしくは、情報セキュリティ（認証サーバ、ウィルス対策、WEBセキュリティ、OS更新等)のシステム導入提案、運用保守業務をお任せいたします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社特徴：・2009年4月1日にコーエーとテクモが経営統合し、コーエーテクモグループが発足。「無双シリーズ」「信長の野望シリーズ」等のゲーム・モバイルコンテンツの開発を中心にエンタテインメント・コンテンツを創発する企業グループです。「創造と貢献」の精神のもと、人々の心を豊かにする「世界No.1のデジタルエンタテインメントカンパニー」を目指しています。・当社はグループ管理・システム統括を担い、人事、総務、財務経理、法務、秘書など、グループ全体を統括する管理部門が集結しています。グループ経営方針の「グローバルIPの創造と展開」「グローバルビジネスの飛躍」のもと、魅力溢れるエンタテインメントコンテンツを創造し、5つの展開、「プラットフォーム」「ジャンル」「コラボ」「タイアップ」「グローバル」を掲げ、事業を推進。・歴史、日本のタイトルが多いことから、海外での人気も高く、当社が手掛けたゲーム・モバイルコンテンツは世界中で支持されています。2023年3月期の連結決算は過去最高益を達成しました。 ■就業環境：新卒の離職率は5％以下となっており、非常に高い定着率が魅力です。社員一人ひとりが満足して働ける環境を重んじており、業務分担、評価制度などをしっかりと整えています。また、定期的に給与改定や引き上げを実施するなど、企業の利益を確実に還元しています。変更の範囲：会社の定める業務

ファストドクター株式会社

コンタクトセンターSV◆全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社オフィス住所：東京都渋谷区恵比寿…

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350万円〜549万円

正社員

■業務内容：全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 ■主な業務内容・コンタクトセンターグループのオペレーション・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック・KPI管理・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）・診察時のチャットを利用したドクターサポート・予約、受付、差配などのオペレーション管理・各種エスカレーション対応・社内外関係者との調整 ■魅力： ◎仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる ◎事業推進・サービス改善に関われる ◎医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる ■企業概要：私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。日々のお問い合わせ対応はもちろん、中長期を見据えた業務改善や体制構築、問い合わせを起点としたプロダクト改善提案など、問題発見・課題解決にも取り組んでいただきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ギフティ

【週3リモート／品川】アシスタントディレクター<自社サービスeGift>プライム上場／年休127日【エージェントサービス求人】

WEBプロデューサー・ディレクター、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区東五反田2-1…

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400万円〜999万円

正社員

【ヘルプディスク／カスタマーサポート経験者からの応募歓迎／プライム上場の安定基盤、急成長中のe-gift市場のリーディングカンパニ—】いずれかの事業部（giftee for Business事業 / e街プラットフォーム事業 / 海外事業 / 新規事業）のチームにジョイン頂き、Bizdevやエンジニアと協働しながら、プロダクト企画・グロースや協業先等との案件のプロジェクト推進を担っていただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】・プロダクトにおけるデリバリー業務全般・システム導入サポート・プロダクトや業務改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携・既存プロダクトの運用改善、機能改善・契約、精算業務 ■当社について：https://speakerdeck.com/recruit_giftee/giftee-company-introduction-dev eGiftの生成から流通まで一気通貫で提供するeGift Platform事業を国内外で展開しているベンチャー企業です。オンライン上で気軽にギフトを贈り合う事ができる会員160万人CtoCサービス「giftee」や法人向けにキャンペーン等のインセンティブとしてユーザーにeGiftを付与できるサービス「giftee for Business」等を展開しております。当社はeギフトプラットフォームの拡大に留まらず新規事業創出や戦略的アライアンス、M＆A、ベンチャー企業への出資を通じてエコシステムを形成し、19年からはASEANを中心としたグローバル展開も積極的に実施しております。変更の範囲：本文参照

第一生命保険株式会社

【豊洲】CX企画・VOC分析◆顧客満足度向上を推進◆福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

豊洲本社住所：東京都江東区豊洲3-2…

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400万円〜799万円

正社員

【お客さまの声を分析し、顧客体験価値向上を推進いただきます/福利厚生充実で長期就業可能】 ■業務内容：お客さまの声を起点とした改善取組みと、お客さま第一の理念浸透・行動変容の推進により、最良のＣＸとお客さま満足を実現いただきます。【具体的な職務内容】・お客さまの声の分析・管理および課題抽出・お客さまの声に関する定期的な社内へのレポート・お客さま満足向上に関する各種会議の運営サポート ■魅力：・当社のお客さま第一の理念浸透を最前線で推進いただくポジションです。・働く環境、福利厚生が整っており長期就業が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

マンパワーグループ株式会社

【名古屋】ITヘルプデスク〜幅広い案件に携わりスキルアップ／ブランクある方も歓迎〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（名古屋）住所：愛知県名古屋市…

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300万円〜799万円

正社員

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／e-learningやpaizaラーニングなど研修体制充実／運用監視から設計構築へステップアップ可能〜 ■業務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細・ITヘルプデスク(電話、メール、チャット、対面）の、1次対応若しくは2次対応・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成 ■この仕事の魅力・利用者との近い距離の対応となるため、利用者からの言葉が直接届きます！・リーダー経験の中からマネジメント業務へのスキルアップが可能です！ ■プロジェクト例：＜大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク＞・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開＜大手通信業界向けITヘルプデスク＞・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート・PCキッティング ■教育体制（Career Development Program:CDP）・キャリア形成に対する各社員の希望や適性などを考慮しながら、人材を中長期的に育成していくプログラムのことです。・年に1回、社員が今後チャレンジしていきたいキャリア目標を申告し、上司と面談を行う仕組みです。・この制度により、本人の適性や将来のキャリア希望を理解した上で最適な育成・配置につなげることが目的 ■各種サポート制度：・キャリアグレード制度　＝　現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の目標・取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ■働き方・年間休日120日以上×残業月平均8.2時間（2023年ITエンジニア実績）・待機期間も満額支給 ■エクスぺリスについて・エクスぺリスは、世界7０カ国・地域に展開しているグローバルカンパニー、総合人材会社マンパワーグループの IT領域を専門としたブランドです。変更の範囲：本文参照

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

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450万円〜599万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／カスタマーサポート※リーダー経験歓迎◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜549万円

正社員

【未経験歓迎！／年間休日124日／後輩の指導・育成をしてきた方／残業時間月10時間程度／リーダーポジションとしての採用／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／介護職に特化した「カイポケ」】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜具体的な仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます）・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容：＜カイポケ＞日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■配属先情報：　機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20〜30代女性中心） ■やりがい当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

ハンワフーズ株式会社

【東銀座】社内SE◆12年連続売上拡大◎食品卸売会社※プライム上場G◆年休122日◎福利厚生【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都中央区築地1-13-…

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450万円〜799万円

正社員

《業界経験不問／阪和興業の豊富な資金力を武器に12年連続売上拡大》 ■採用背景： 2012年に設立した当社の売り上げは12年連続で順調に伸びています（21年129億,22年146億,23年168億,24年183億)近い将来には売上300億円を目指しており、そのためには組織強化が最重要課題となっています。そこで、当社のメンバーとして、企業の成長に向かって一緒に挑戦してくれるメンバーを募集しています。 ■業務詳細：・ネットワーク/パソコン周辺機器の管理・社内システム管理（運用窓口/ベンダーコントロール）・ヘルプデスク（PCトラブル対応）・モバイル管理（調達/返却/交換等）・社内外とのシステムに関する各種調整・その他社内システム関連業務全般 ■組織構成：管理部は4名で構成されております。 ■当社について： ●プライム市場上場企業である阪和興業株式会社の子会社：水産加工品を中心とする食品卸売会社として2012年に設立され、現在では、主にエビ、サケ、サバ、アジ、アナゴ等水産加工品および、鶏肉等畜肉製品を取り扱っています。 ●業界屈指の原料調達力と海外ネットワークを持つ親会社：阪和興業を最大限に活用する事で、エンドユーザーの様々な要望にも柔軟に対応。高付加価値を持ったオリジナル商品を開発提供し揺るぎない企業信頼を得ています。 ●これからもユーザーに近い立場から市場動向を読み解き、競争力の高い製品を枠にとらわれる事無く提供して参ります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ

【福岡】EC事業の問い合わせ対応SV◆もつ鍋で人気のECサイト／残業少なめ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

福岡営業所住所：福岡県糟屋郡粕屋町酒…

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350万円〜549万円

正社員

＼全国のお客様に博多の食文化をお届け！／Pマーク取得で就業環境も◎、業務に必要な資格取得費用は会社が全額負担／当社は「博多若杉」というブランドで本場のもつ鍋や水炊きを中心にハンバーグ等その他商品も販売しています。現在では自社サイトを中心に6つのECサイトモールで展開。また、今回は体制強化を図るため、各ECサイトをバックグランドから支えるお仕事の中途採用をスタートしました。 ■業務概要： ECサイトのお客様窓口にて、SV業務をお任せします。経験に応じて徐々にお仕事をお任せしますので、未経験の方でも安心して業務に取り組むことが可能です。 ■具体的な業務： (１)カスタマーサポート業務ポータルサイト利用のお客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応を頂きます。トークスクリプトがあるため、安心して対応が可能です。問い合わせ内容は「お届け日時を変更したい」や「注文内容を間違えてしまった」などがメインです。そのほか、配送業者や社内の別部署にも連絡を行います。 (２)上記業務に慣れてきたら下記業務をお任せします。・バックオフィス業務：受発注管理システムを使用した受発注や伝票の処理・ふるさと納税事業とのやりとり：返礼品の配送状況の確認や、出荷遅れの調整、納品日の調整など・管理業務：スタッフのマネジメント、面談などのフォロー業務、業務改善・運用フローの構築など ※外出はありません。 ■当ポジションの魅力：お客様のためになることは、全員で改善します。業務で気づいたところは立場や部署に関係なく、連携してお客様の為に動きます。 ■入社後の流れ： OJT形式で先輩が丁寧にお教えします。まずはカスタマーサポート業務を数か月経験した後に、簡単なSV業務から始めます。その後独り立ちをして頂き、SVとしてご活躍を頂くことを期待しています。 ■働き方：基本的に残業はほとんどありません。トラブルなどで対応の際は残業が発生しますが、平均月10時間以内程度です。 ■こんなメンバーが活躍しています：本社のチームでは、30代のメンバーを中心に、9名（パート含む）のメンバーが活躍しています。全員未経験、経歴もバラバラ（書店員、事務職、教師など）異業種からの転職者も活躍しています。変更の範囲：会社の定める業務

タイムズコミュニケーション株式会社

【週3在宅】コンタクトセンター品質管理◆土日祝休／所定労働7H／プライム上場「タイムズ」グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田NTビル住所：東京都品川区西五…

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400万円〜549万円

正社員

【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 ■業務内容：・モニタリング（オペレーターの応対録音の採点）・フィードバック（面談やフィードバックシートで実施）・採点結果の分析と課題抽出（全体評価・項目評価をExcelで分析）・品質向上施策の企画運営（講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など） ■魅力ポイント：・オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を感じていただきやすい仕事です。・会社全体としては、インハウスのコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでおります。・外部研修などで講師もできるレベルのメンバーも在籍しており、コンタクトセンターの品質管理業務について専門性をより磨いていただきやすい環境です。・完全週休2日制（土日祝・年末年始休み）、年間休日122日、9〜17時の実働7時間の定時制勤務。残業は月30時間程度ありますが、元々7時間勤務なので、平均18時半には退社しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ニュートン

【岩手／八幡平】社内SE（情報インフラ業務全般）◆転勤無／車通勤可／精密プラスチック製品メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：岩手県八幡平市大更2-15…

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〜399万円

正社員

【残業月平均5時間程度／土日休み／家族手当や住宅手当など各種手当あり】精密プラスチック製品の射出成形加工・金型設計加工を行う当社にて、業務効率を高める社内システム開発やLAN・PC管理など、社内の情報インフラ業務全般をお任せします。設計・製造に使用するものも含め、100台以上あるPCが問題なく稼働できるようLAN環境の管理を行います。また業務効率を高めるシステム開発なども担当します。 ■具体的な業務内容：・社内情報インフラ業務全般・社内LAN環境や情報機器の保守／管理・社内業務効率UPのためのシステム開発・外部ソフト導入検討／実施・社内情報セキュリティ推進／管理 ■配属先の特徴： ◎総務・経理を担当している部署です。・総務業務全般、採用／人事管理・総務に関する海外指導、支援・出納／決算（月次／年次）／税務・債権／債務管理・固定資産管理・給与計算・経理に関する海外指導、支援・情報システム管理／生産システムの改善・工場建屋／付帯設備の保全 ◎8名（30代3名、50代3名、60代1名、70代1名）で構成されております。 ■キャリアステップについて：頑張り次第で早期で管理職へのステップアップも可能です。 ■当社の特徴：「頼りにされるものづくり集団を目指してお客様に満足と驚きを提供する」を事業方針として（1）金型設計・製作　樹脂射出成形　測定　組立まで一貫して行い、高品質な製品を提供します。（2）自社開発の自動化技術で、高品質・省人化を両立・実現しています。プラスチック製造メーカーとして、自社に自動機開発部門があるのは大きな特徴となっています。（3）お客様へ積極的なご提案を行っています（共同開発・低コスト製法の提案） ■当社を取り巻く環境：自動車業界は多くの技術者をEV化にシフトしており、機構部品の困りごとを社外に展開する傾向が高くなっています。当社としては、これを大きなチャンスとして捉え、樹脂成形技術をベースとした製法、複合化等の解決案を提案し共同開発を進め、新規案件の獲得につなげたいと考えています。現状でもEV関連の受注活動は活発になっており、八幡平市に新工場建設（2025年1月操業開始予定）を進めています。変更の範囲：会社の定める業務

アイニコグループ株式会社

【京都・在宅勤務多め】営業事務（未経験歓迎）出社は月２〜３回/高い有給取得率/若手活躍【エージェントサービス求人】

営業事務、サポートエンジニア

京都支店住所：京都府木津川市城山台…

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350万円〜599万円

正社員

★リモートワーク★【２０代社員多数活躍中】＼本ポジションの魅力／＊柔軟な働き方！＜リモートワーク！出社日は月2〜3回！土日休み/残業月20h程/有給も10日以上取得の社員が多数/育休・産休制度あり！> ＊若手社員活躍中！他部署にも２０代の社員がたくさんおり、若手社員との交流機会が多数あります！ ■業務内容：フィールドセールス（法人営業）が獲得した案件に対し、「導入支援コンサルタント」が導入サポートを実施しますが、今回はその「導入支援コンサルタント」のサポート業務（説明会の日程調整等）をお任せします！〜具体的な業務内容〜 ◆システム導入企業向けの説明会、研修会の運営サポート、システム導入サポート・研修スライドの一部修正、作成・研修案内の送付・研修内での資料送付サポート・導入決定時のシステムの設定（アカウント作成等）・顧客管理システムへの登録中長期では導入企業の定着サポート、研修講師等もお任せしていきたいと考えています。 ■商材「BOXJOB」という業務管理に特化した唯一無二のサービス業務フロー60個程度をBOXに管理し、「どのタイミングで誰に何を聞くか」、必要な書類、決裁権等すべて可視化できるようになっています＜問い合わせ殺到中で目標予算に対して2倍以上の売り上げ＞ ■業務詳細：顧客からの「BOXJOB」システムに関する操作説明・問合せなどをお任せいたします。難しい業務はなく、システムに関する説明は導入支援の方がメインに話すため、日程連絡や資料送付など事務サポートがメインです◎ ・システム導入企業向けの合同説明会、研修会の運営サポート・個別案件のシステム導入サポート補助・導入企業向けの定着サポート等 ※お客様と一部やり取りはございますが、数字を追うなどの業務はございません！ ■組織構成配属先は現在代表１名、コンサルタントの３０代女性２名、アシスタントの２０代男性が所属 ■弊社について弊社（旧：楓工務店）は元は工務店ですが、時代の流れもあり社内で積極的に業務改善を実施結果、自社で業務改善システムを開発し、同業者からも評判が非常によかったため、IT部門の事業部を立ち上げ、外販することに！変更の範囲：会社の定める業務

レッドホースコーポレーション株式会社

【大阪阿波座】SV担当＊寄附者のお悩みを解決/ふるさと納税代行事業/キャリアアップ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

カスタマーサービスセンター住所：大阪…

￥

350万円〜549万円

正社員

【第二創業期の老舗ベンチャ−／毎年200％成長の産直D2Cサービス／リモート可／週休3日制可／年間休日122日以上】 ■職務内容：当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、ふるさと納税の寄付者／自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。本応募は、カスタマーサポートセンターでのSV業務となります。拠点SVとして、オペレータースタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ■SV職としての業務：・約10名弱のオペレータースタッフの教育・マネジメント・業務やセンター運用のフロー改善・マニュアル作成・改定・顧客満足度向上のための企画提案・実行・寄付者からの問い合わせ・相談対応・契約約治体からの問い合わせ・相談対応・システムエラー解消など他部署連携のイレギュラー対応 ※寄付者や契約自治体からの問い合わせ・相談対応実務は主にオペレータースタッフが対応します。 ※ゆくゆくは営業同行など、より現場目線での改善にも取り組めればと考えております。 ※入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。 ■組織構成：現在、センター全体は30名弱（派遣社員含む）、正社員は5名程度の体制です。※繁忙期には、センター全体で100名ほどの体制になります。 ■当社について：当社はふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国200以上の自治体）です。自治体の総合支援を提供する会社として、子会社も含め様々な事業を展開しています。・地域産業支援・ふるさと納税支援事業・地域コンサルティング・活性化事業・産直D2C事業『産直アウル』・インバウンド事業『Tokyo Creative』ふるさと納税支援事業のパイオニアとしてトップクラスの実績（全国200以上の自治体）ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』、産直D2Cサービス『アウル』などの自社サービスの開� 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【福島】ITヘルプデスク※東証プライム上場／研修・資格支援制度◎/残業20ｈ#4【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

各クライアント先（福島県）住所：希望…

￥

400万円〜549万円

正社員

【地元で安定して就業したい方/社員定着率98％/育休後復帰率100％】 ■業務内容（例）：・システム導入後のヘルプデスク・システム維持保守・システム定期メンテナンス ※環境…Excel、VBA、Word、PowerPoint、Azure、AWS、Windows、Linux、Oracle等 ※ご経験に応じてポジション、待遇を検討させていただきます。 ■ポジションの魅力： ◇年休122日（土日祝）、残業平均は月20時間、福利厚生も充実しており、長期就業がしやすいです。（定着率98％） ◇上流工程から下流工程まで参画できる案件も豊富にあります。身に着けたい技術を突き詰めることができ自身に合ったキャリアを形成できる環境です。 ■スキルアップ制度：・各種専門団体との連携（TOEIC(R)や技術関連の協会など）を主軸に、研修センターを全国に設置。・全国各拠点での教育研修実施環境を整備しており、入門〜上級まで将来を見据えた技術習得を支援します。・Webでの学習コンテンツ（e-ラーニング、推奨資格の模擬試験の提供）、各種研修（階層別）、語学学習コンテンツ、マネジメント、ヒューマンスキル向上につながる内容もあります。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■希望に応じたキャリアパスが可能：・取引先企業は全国800社以上の上場大手優良企業です。プロジェクトも多岐に渡っているため自分の志向やキャリアに合わせ、転職することなく様々な業務を選ぶことができるのが特徴です。変更の範囲：会社の定める業務

奥村組土木興業株式会社

【大阪市】社内SE（システム導入・運用等）※WEB面接実施可能※〜今年創業100周年の総合建設業〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市港区三先1-1…

￥

350万円〜699万円

正社員

建設工事を手掛ける当社の社内SEとして、システムの導入における基本的な要件定義・設計等、IT業務全般に携わって頂きます。【職務詳細】※各業務割合はスキルや経験により異なります。・基幹システム（人事・会計管理等）を始めとする各業務システムの導入作業におけるベンダーコントロール・関係部署との調整業務・社内ヘルプデスク業務基本的な開発作業はアウトソーシングしておりますが、当社独自の機能追加において、vbスクリプト、shellスクリプト、エクセルマクロ、バッチファイル、小規模プログラム等は作成して頂くことがございます。 ■当ポジションのミッション：人材不足が続いている建設業界に先立って、全スタッフの業務がより快適＆効率的になるよう、IT領域の側面からサポートを行なって頂きます。売上の向上や業務効率化に直結する、会社全体を支えて頂くポジションです。 ■入社後について入社後3カ月前後は社内システムのこと等を覚えて頂くため、社内のヘルプデスク業務を担っていただきます。その後、順次各種プロジェクト等に参画して頂きます。 ■当業務のやりがい：・人々の暮らし、インフラを支えている当社の業務システム導入や運用に関するプロジェクトに参画して頂きます。ITで会社全体を支える、重要なポジションです。・社内ヘルプデスクとしての役割に加えて、20代社員の教育もご担当いただきます。将来的には当部署の中核としてご活躍いただくことを期待しております。 ■組織構成：情報システム室は現在、室長1名、課長1名、メンバー6名（20代3名、30代1名、40代1名、50代1名）の計8名が在籍しております。

株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【晴海／IT未経験歓迎】インフラエンジニア(大手金融機関向け)／研修・教育体制◎／DCM7-702【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

東京都中央区晴海住所：東京都中央区晴…

￥

400万円〜549万円

正社員

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ●シフト勤務につき、原則残業無し ●必ず先輩社員のOJTがあり、研修・フォロー体制充実 ■業務内容日本を代表する大手金融機関でのシステム運用のお仕事をお任せします。具体的には下記業務をお任せします。必ず先輩社員がOJTを担当します。作業手順書に沿ったＧＵＩ操作・コマンド入力等のオペレーション、システム稼働監視、一次障害対応、リスト回収・仕分け、運用マニュアルの差替、運用改善提案、各種報告及びドキュメント作成 ■キャリアパス・オペレーションチームのチームリーダー・その他、セキュリティやネットワーク、設計・構築など、様々な分野のなかから、希望の業務へローテーション ■就業時間 / 休憩時間（1）7：30〜16：00（休憩1時間）（2）14：00〜22：30　（休憩1時間）（3）22：00〜翌8：00（休憩1時間） ※基本的には1週間の内5日勤務。1週間ごとにシフトが変わる。 ※1ヶ月の勤務日数は約20日、夜勤はそのうちの5〜10日程度です。 ■教育・研修体制キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。また、技術研修についても、サーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、多岐に渡る資格取得のサポート体制を用意し、DX人材のキャリア形成を推進。 ■働き方の魅力ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社をあげて取り組んでいます。労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上のための構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略のためのダイバーシティ&インクルージョンの推進等を実施。 ■当社の魅力プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

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