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株式会社クロス・プロップワークス

【新潟／長岡】BPOディレクター◆U/Iターン・職種未経験歓迎！／クライアントの業務効率化に貢献◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

長岡拠点住所：新潟県長岡市大手通2丁…

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400万円〜549万円

正社員

【プライム上場のクロス・マーケティンググループ／営業支援やSNS・ECの運用支援などのBPO事業を展開】 ■お任せする業務内容：お客様の業務上の課題に対して、ヒヤリング、マニュアル化、担当者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務をお任せいたします。＜具体的には＞・業務のヒヤリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等・業務に携わる方々への研修、育成・業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理・業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化 ■ポジションの特徴：・23年11月にスタートした当社長岡拠点はすでに60名近い方が働いております。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます！・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことができます！ ■会社について：クロス・プロップワークス（CPW）は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。主にマーケティング／システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、今期よりグループ内で分散していたBPO業務をCPWに集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。今後の成長に向け、現在積極的な組織強化を図っており、当ポジションの中核を担うメンバーを募集しています。 ■クロス・マーケティンググループについて：クロス・マーケティンググループは、総合マーケティングソリューション企業として、データマーケティング、デジタルマーケティング、インサイトの3つの事業を柱に据え、DX（デジタルトランスフォーメーション）化を加速することで、さらなる成長を目指しています。また、中期経営計画「DX Action 2024」を策定し、「マーケティングDXパートナー」になるべく事業を推進しており、2024年6月期の目標として、時価総額300億円、連結売上高300億円、連結営業利益30億円を目指しています。

株式会社ＲＯＫＩ

【浜松市】社内SE（ネットワーク・サーバー等）◇グローバルTier1メーカー／幅広く経験可能◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

グローバル本社住所：静岡県浜松市天竜…

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300万円〜449万円

正社員

〜世界から信頼を得る確かな技術力／フレックス制／国内トップクラスのシェアを誇るグローバルTier1メーカー／幅広い業務で社内SEの経験を積める環境／働きやすさ◎〜 ■業務内容：社内SE業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： ◇社内ネットワークの運用・保守 ◇社内サーバー（Windows Server）運用・保守 ◇社内システムの運用・保守 ◇社内情報セキュリティ施策の立案・運用 ◇社内ヘルプデスク業務（1）【ネットワークに関する業務】 ◇データセンタ・工場・オフィスネットワークの運用・保守 ◇ネットワーク監視の運用・保守（2）【サーバー・クラウド基盤に関する業務】 ◇サーバー監視運用・保守 ◇データセンタ・工場・オフィスの社内サーバー（主にWindows）の運用・保守（3）【社内情報セキュリティ施策に関する業務】 ◇社内セキュリティ施策の運用 ◇PC・サーバー・モバイルのセキュリティ対策及び情報漏えい防止等 ◇社内サイバーセキュリティ教育等 ■配属先について：【部署人数】4名【役割】社内ネットワークの構築・運用、サーバー／クラウド基盤の構築・運用、社内情報セキュリティの企画・構築・運用、社内SE ■当社の特徴： ◇当社は、「フィルトレーション」と「樹脂成型」の2つのコア技術を武器にガソリン自動車（四輪・二輪）向けの機能部品の開発・製造・販売までを一貫して行うTier1メーカーです。国内トップクラスのシェアを誇るエアクリーナー開発を通じて培った技術を電気自動車・家庭用燃料電池・農作機器・発電器など様々な分野に応用し、グローバル社会のニーズをタイムリーに具現化してきました。 ◇また当社のフィルトレーション技術を活かした「マスク事業」を展開しております。現在、医療機関・一般市場向け高機能サージカルマスクの製造販売を進めており、また今後アフターコロナの時代においても人々の安心安全の確保ならびに地域社会への長期的な貢献ができるものと考え、全社をあげて挑戦を続けております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

Oracleデータベース管理者（DBA）◆一部リモート勤務あり◆データベース管理のお仕事をお任せ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞顧客先住所：東京都受動喫煙対…

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350万円〜699万円

正社員

■業務内容：当社お客様先オフィス、または在宅でのデータベース管理のお仕事をお任せいたします。 ■業務詳細：対象製品：Exadata、ODA、ZFS ＜対応内容＞・トラブル対応・質問相談・パフォーマンスの解決・定型業務（権限追加設定、表領域の拡張、など）・DB診断（月1回）＜定常業務＞・ドキュメント作成およびレビュー（設計書、作業手順書、タイムチャート）・顧客からの相談QA対応・エラー監視、発報メッセージ調査・トラブル対応（ログ取得、調査、サポート問合せ）＜非定常業務（休日勤務あり）＞・本番環境での構成変更作業（SSH接続設定）・不定期のメンテナンス作業（ILOMの手動バックアップ、サーバ再起動など） ※今後は当プロジェクト内でOSTechの体制化も視野に入れております。【業務内容（雇入れ直後）：DB運用管理】 ■会社の特徴： ◎「人」を成長させることに注力し、成長してきた企業です ◎配属先をシフトさせていき、上流工程を目指したキャリアビジョンを形成致します。 ◎キャリアカウンセラー、エンジニアの組織体制によって充実したバックアップを図っています。 ◎福利厚生も充実しています。（以下詳細）資格取得支援制度／引っ越し手当・住宅手当／Eラーニング／キャリアドック制度（キャリアコンサルタントと面談して、キャリアアップやスキルアップについての相談をすることが可能）／FA（フリーエージェント制度）エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です変更の範囲：ITエンジニア業務全般

NRIデータiテック株式会社（野村総合研究所グループ）

英語力を活かせるITヘルプデスク(メンバー)※実働7.5ｈ／東証プライム上場野村総合研究所G【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都江東区豊洲住所：東京都江東区豊…

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600万円〜899万円

正社員

【英語での問い合わせ比率約50%のITヘルプデスク／平均勤続年数10年以上の長期就業環境／フレックス制】 ●英語を活用した業務経験者はもちろん、留学経験がある方も歓迎 ●ITヘルプデスクポジションで年収1,000万円以上の採用実績あります ●日本を代表する五大シンクタンクである野村総合研究所Gの安定基盤で、20年以上継続している国内トップクラスの証券会社専用チームで長期就業が可能 ●直接契約の為、ユーザーと直接やりとりでき、運用面で課題解決経験を積んでステップアップできる環境 ●オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置です当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。今回は事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のリーダー候補を募集します。 ■業務内容：国内トップクラスの証券会社様の大規模な社員向けITヘルプデスクチームに参画していただきます。入社後はメンバーと一緒に日々の業務に慣れていただき、ご本人のスキルや経験に応じて出来る範囲から徐々にリーダー業務をお任せしていきます。 ※外国籍社員も多数在籍しており、英語でのメールや会話が日常的に発生します。翻訳ツールで調べながらでもOKですが、日常会話レベルの英語力が求められます。＜具体的な業務＞・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品等の問い合わせ対応（対面、電話、メール）・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート・関係者への定例報告参加、報告書作成＜チーム体制＞・部長1名、課長1名、リーダ、1名、メンバー2名・ビジネスパートナー計6名（複数社） ※他ヘルプデスクチームもあり、全体で30名以上の社員が在籍しています。 ※上記メンバー数は入社時期により増減の可能性がございます。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

横浜鶴見営業所神奈川県川崎市川崎区桜…

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230万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社

【博多】運営オペレーション構築（管理職候補）◆LINEサービスの運営を一手に担う企業◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

本社住所：福岡県福岡市博多区博多駅中…

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450万円〜649万円

正社員

〜様々な業種の運営ノウハウを習得可能／チャレンジできる環境／博多駅直結の好立地／完全土日祝休み／福利厚生充実〜 ■業務内容：・LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。モニタリング／審査／問い合わせ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案／実行など、マネジメント業務全般をお任せします。・配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーサポート業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。・これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、主体的に組織をリードしていただくことを期待し、あなたにあったマネジメント部署をアサインします。 ※業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります。 ■業務詳細：・運営業務の管理・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築）・各ステークホルダーの調整業務（人事配置やアサイン／予算組み）・組織／人事戦略の立案〜企画〜実施（採用チームとの連携／オンボーディング／次期リーダー育成等）・運営におけるリスク管理業務 ■当ポジションの魅力：・LINEヤフーグループが提供する様々な業種のサービスの企画や運営の知見を得ることができます。・運営を一手に担っている会社なので、様々な業種の運営ノウハウに触れることができます。・多種多様で主体的に行動するメンバーが多いため、チャレンジしやすい環境があります。・自部署の管理に留まらず、部署を超えて新たなプロジェクトを推進していけます。・任せられる業務の幅、裁量の範囲が広く主体性を持って働けます。 ■キャリアプラン：入社後は業務の基本習得、システムやコミュニケーションツールの理解、サービスの知識などを習得いただき、今までのご経験や知見を活かし組織の管理職として業務遂行いただきます。将来的にチームやサービスの拡大にともない、部長クラスやそれ以上の管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。変更の範囲：会社の定めるすべての業務

新明和ソフトテクノロジ株式会社

【兵庫／小野市】システム運用保守（工場内ITヘルプデスク）※車通勤可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

新明和工業株式会社　小野工場住所：兵…

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450万円〜649万円

正社員

親会社である新明和工業株式会社小野工場に常駐して頂き、システム運用・保守をご担当いただきます。トラックやごみ収集車等の特装車製造に関わるシステムのヘルプデスク業務と、工場内ITインフラの整備をお任せします。 ■業務詳細：・現場のアフターサービス／システムの保守／運用（特装車部品などの管理・見積受注管理など）・社内インフラ（ネットワークの整備など）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方の魅力：当社では、社員のワークライフバランスを大切にしています。残業時間は全社平均で約20時間と少なく、夜勤対応も基本的にはありません。プライベートの時間もしっかり確保できる働きやすい環境です。 ■教育体制：一人で業務に携わることはありません。先輩と一緒に作業し、実践から学んでいただきます。1年以内には独り立ちできるようしっかりサポートしていきます。 ■組織構成：・配属部署の人数：5名・男女比：男性5名・役職者の数：ユニットリーダー1名（係長） ■社員への考え：当社はIT企業なので、システムエンジニア、プログラマーなどの技術者を求めていますが、これらの技術は、入社してからでも学ぶことができます。これからは、Plus Oneの知識・知見が必要と考えています。例えば、情報系以外の工学分野、理学、心理学、経営学、教育学、芸術・デザイン学など、Plus Oneの知識分野はいずれも問いません。異なる知見、志向を持つ人が集うことで、一人では思いつかないことが創造でき、実現できると考えています。 ■当社の魅力：新明和グループの各種事業分野（航空機／特装車／産業機器等）をはじめ、多彩な企業を相手に業務改革を実現するITソリューションの提供からネットワークシステムの構築まで行っています。製造関係／モバイルアプリ／業務系／ITインフラなど幅広い領域のノウハウを蓄積。最近注目されている工場現場のIT化、IoTおよびAIなど最新技術も活用し、モノづくりに最適なソリューションを提供しています。変更の範囲：本文参照

株式会社テクノプロ

【松本】ITエンジニア※運用〜保守◇東証プライム上場／充実した研修制度/原則転勤無【#17】【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】松本…

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400万円〜649万円

正社員

〜グループ売上業界№１／技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績／成長に適した案件をアサイン〜 ■担当業務：ご本人の希望とスキルに合ったプロジェクトに参画いただきます。設計・構築〜運用・保守、テスト、ヘルプデスクなどスキルに合わせてIT業務をお任せいたします。 ■取引き業界例：大手自動車、半導体メーカー、金融証券、カード系、製鉄メーカー、産業機械、電力、自治体、公共、医療系等案件に関しては、エンドユーザーから直接任されるプライム案件が約60％、その他40％のうち大半が大手SIerが任された大規模プロジェクトに参画している案件となっています。プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。 ■魅力ポイント：・大企業ならではの案件数日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。・豊富なキャリアパス将来は多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有　【Winラーニング】情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修【Winスクール】全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担。 ■その他の支援体制：・キャリアデザインアドバイザー（エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。）・リーダー研修（管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。）・相談窓口（メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Sprocket

【リモート・フルフレックス可】社内情報システム◇IPO準備中◇CX改善プラットフォーム展開／大手導入【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-2…

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400万円〜799万円

正社員

〜フルフレックス・リモートワーク可◇CX改善プラットフォームを展開◇大手企業を中心に350社以上の導入実績〜従業員にとって魅力的な社内IT環境構築に向けて前進はしているもののまだまだ発展途上にあります。会社組織が成長に伴奏できる縁の下の力持ちとなる情シスの仲間を探しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・社内で利用するSaaSやアプリケーションの新規導入、管理（アカウント含む）、運用・情報セキュリティマネジメント・業務に絡むドキュメントの整備・社内ネットワーク / クライアントPCの管理・運用・社内向けヘルプデスク業務・統合認証基盤の強化 ■主な利用アプリケーション：・SaaS 　　Google Workspace 　　Microsoft 365 　　Slack 　　Backlog 　　Cacoo 　　Zoom ・ID基盤　　Microsoft Entra ID (Azure AD) 　　Google 　　Google Cloud Identity ・デバイス管理ソリューション　　Microsoft Intune 　　Apple Business Manager ・クラウド基盤　 Amazon Web Service 　 Google Cloud Platform ■仕事の魅力：・当社は発展途上にあり、会社規模等に応じた最適な技術選定を行う必要があるものの先進的な取組みに積極的であり、自ら企画・設計したものが形になっていきます。・IT環境の領域は広範囲であり、今までに経験したことが無いことにチャレンジできます。 ■働き方：入社後1,2か月程度は週3日程度の出社となります。その後は月半分程度がリモートワークとなります。（物理作業が発生する場合には出社となります。）将来的には物理作業が必要な時間を最小限にする環境を構築してリモートワーク比率を高めていきます。 ■会社概要：自社サービスの開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供を行っている会社です。損害保険ジャパン・ワコールなど、大手企業を中心にこれまで350社以上の改善実績があり、サービス継続率も93.8%を記録しています。現在、さらなる成長に向け事業拡大中です。変更の範囲：本文参照

奥村組土木興業株式会社

【大阪市】社内SE（アプリ・DX推進）〜リーダー候補／WEB実施可／DX推進／創業100周年総合建設【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市港区三先1-1…

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450万円〜699万円

正社員

〜DX推進プロジェクト／働きやすい環境で腰を据えて勤務可能！年休124日／残業月25h程〜 ■同社の社内SEとして、システムの上流の企画から設計、運用保守、ヘルプデスクまで幅広く担当して頂きます。既存システムの運用を行いながら、追加の機能開発や独自の社内システムとの連動を順次行って頂きます【職務詳細】※各業務割合はスキルや経験により異なります。・基幹システム（人事・会計管理等）を始めとする各業務システムの導入作業におけるベンダーコントロール・関係部署との調整業務・社内ヘルプデスク業務基本的な開発作業はアウトソーシングしておりますが、当社独自の機能追加において、VBスクリプト、shellスクリプト、エクセルマクロ、バッチファイル、小規模プログラム等は作成して頂くことがございます。【働き方改革を目指して】働き方改革を進めている弊社では、一人一人の生産性向上が直近課題になっております。課題解決の為にデジタル面での強化を進めており、社内SEの増員採用を開始しました。 ※レガシーシステムからの刷新や人事・財務の刷新を進めていくプロジェクトを推進していきます。 ■将来的には、マネジメント職について頂き、要件定義、基本設計など上流工程のお仕事をお任せできることを期待しております建設工事を手掛ける当社の社内SEとして、システムの導入における基本的な要件定義・設計等、IT業務全般に携わって頂きます。【入社後について】入社後3カ月前後は社内システムのこと等を覚えて頂くため、社内のヘルプデスク業務を担っていただきます。その後、順次各種プロジェクト等に参画して頂きます。【当業務のやりがい】・人々の暮らし、インフラを支えている当社の業務システム導入や運用に関するプロジェクトに参画して頂きます。ITで会社全体を支える、重要なポジションです。・社内ヘルプデスクとしての役割に加えて、20代社員の教育もご担当いただきます。将来的には当部署の中核としてご活躍いただくことを期待しております。【組織構成】情報システム室は現在、室長1名、課長1名、メンバー6名（20代3名、30代1名、40代1名、50代1名）の計8名が在籍

株式会社牧野技術サービス

【神奈川】カスタマーサポート（工作機械の問い合わせ対応）※技術職からキャリアチェンジ／プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

厚木サービスセンタ住所：神奈川県愛甲…

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450万円〜599万円

正社員

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要：当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容：株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について：最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について：全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について：牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【兵庫／名谷駅直結】コールセンターSV◆土日祝休み／夜間勤務なし／良好な組織環境／協力体制◎【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

名谷住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2…

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400万円〜549万円

正社員

今回は名谷駅直結のきれいなオフィスでコールセンターSV業務に従事いただける方を募集します。【具体的な業務内容】地方自治体から依頼を受けているコールセンタープロジェクトチーム内で以下業務に従事いただく想定です。・運用進捗管理・オペレーターのマネジメント └マネジメント対象人数は5〜10名程度を想定しております。・クライアント対応（MTG調整／報告会の日程調整・報告／月間・年間課題提起と改善提案）・日時・月次報告書の準備・報告・応対品質の向上における提案・ナレッジマネジメント・システム導入提案 └改善に向けてのシステム導入提案をお願いできればと考えております。・サービスマネージャーへの報告・手順書の修正対応／資料の作成【フォロー体制について】先輩社員からOJT・社内研修を通じて業務をレクチャーしていきます。その後はスキル・ご経験や入社のタイミング、既存プロジェクトの状況により変動いたしますが以下を想定しております。 1）ご入社後、新規案件のSV業務をお任せいたします 2）まずは既存SVのサポート業務に従事いただき業務習得後、新規もしくは既存案件のSV業務をお任いたします【チーム構成】チーム全体は20名程度で、20代〜30代のメンバーが活躍しています。チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発でお互いが協力し合いながら働いていける環境です。【働き方について】・カレンダー通りのお休みとなるので、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上・行政サービスですので夜間帯の勤務もありません。・再開発で話題の名谷で勤務。暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

尾鷲営業所三重県尾鷲市瀬木山町３−３…

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198万円〜

アルバイト、パート

日本ビジネスオペレーションズ株式会社

【大阪】スーパーバイザー・ATM稼働状況等の管理者／夜勤／年休126日／社会貢献◎#24JBO-03【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪拠点住所：大阪府大阪市北区東天満…

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450万円〜499万円

正社員

〜50代メンバーも活躍中／個人に適した研修があるから安心〜【業務内容】・銀行等預金者からのカード・通帳など、紛失・盗難届出におけるオペレーター支援および事務手続き承認・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務・管理・委託先報告、業務品質管理、教育指導等の管理者業務・ATMご利用のお客様対応におけるオペレーター支援（含むエスカレーション対応）、ATM稼働監視（早朝・深夜）【ミッション】社会インフラであるATMの運用・監視に関する業務を通じて、お客様に安心してATMを利用いただくとともに、お客様のお困りごとの解決をサポートします。【関わる事業・ビジネスサービス】・ATMの監視サービス【職場の雰囲気】・活気にあふれ、一人ひとりの個性と意見を尊重する職場です。・入社時には、導入教育及びＯＪＴをしっかりと行ってから、実際のシフトに入っていただきます。【組織構成】社員約35名・派遣社員約30名、社員は20代から60代まで幅広い年齢層の方にご活躍いただいております。【業務のやりがい・魅力】・重要な社会インフラである金融機関のサービス業務に携わることで社会に貢献しているという実感を味わえます。・お問い合わせいただいたお客様から、応対後に感謝の言葉をいただくと、この業務をやってて良かったという誇りとやりがいを感じられます。【キャリアパス】・新入社員研修が充実しており、一度習得したら長期にわたって社会に貢献できる仕事です。・定年が65歳なので、長期的なご自身のライフプランが描きやすい職場です。・65歳以降も、契約社員として活躍している方も多くいらっしゃいます（会社のニーズとご本人の意欲・希望等がマッチした場合）変更の範囲：本文参照

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

若柳営業所宮城県栗原市若柳大林字西千…

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197万円〜

アルバイト、パート

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

鹿児島営業所鹿児島県鹿児島市宇宿２−…

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198万円〜

アルバイト、パート

エキサイト株式会社

【リーダー候補】カスタマーサポート企画 ◇自社ToC向け通信事業／サービス企画にも携われる【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、商品企画

本社住所：東京都港区南麻布3-20-…

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600万円〜799万円

正社員

〜週3〜4日リモート可×フルフレックス／カスタマーサポートの企画〜サービスの設計まで携われる／第二創業期で裁量権◎〜 ■当社について当社が展開するBB.exciteは、光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が弊社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 ■募集背景コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 ■業務内容：カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 ■ポジションで得られるもの：・総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます・オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます・商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます ■エキサイトグループについて：当社グループは、「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに掲げ、『SaaS・DX事業』『プラットフォーム事業』『ブロードバンド事業』など、多様な事業を展開しているグループになります。直近では新規事業創出に注力し、事業再生・事業成長のノウハウを生かしたSaaS・DX領域やM&Aを活用した新規領域への参入を果たしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【東京】運用保守※住宅手当など福利厚生◎／充実の教育体制【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

東京（顧客先）住所：東京都受動喫煙…

￥

400万円〜699万円

正社員

【幅広い案件を多数保有！様々な経験を積めます◎／福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能／アウトソーシンググループで安定性抜群】 ◆職務概要：各種メーカーの開発パートナーとして技術者派遣業を運営している当社の顧客先にて運用保守業務をお任せします。 ◆職務詳細：具体的には以下の業務をお任せします。 RedhatもしくはLinuxもしくはunixの運用管理シェルスクリプト ※ご経験スキルに応じて別案件の打診をさせていただく場合もございます。ご面接の際に志向性に合わせて様々お話しできればと思います。 ◆働く環境：当ポジションでは残業20〜30h程度、配属先によって多少前後しますが全社月平均では20h程度になります。また、年休120日程度や充実した教育制度など働きやすい環境を整えております。 ◆案件配属後：2年〜3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。そのため、多種多様な業界のクライアント先プロジェクトを担当することができ、幅広い知識とスキルを身に付ける事が出来ます。 ◆充実した教育制度／入社後のフォロー体制◎ ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇FA制度…自ら職務・職場を希望でき、エリア・営業所間をこえて適性に配置できるシステムもご用意。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇人事考課制度…目標達成を適性に処遇へ反映されることを有能感を高め、自立できる人財を育成できる制度。 ◆福利厚生 ◇SS&CU制度：エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。新たな職種へ挑戦したい、U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。変更の範囲：会社の定める業務

計測ネットサービス株式会社

【田端】機材管理（機材入出庫や在庫管理、機材セットアップ）◆土日祝休×残業20h程◎【エージェントサービス求人】

倉庫管理・作業、商品・在庫管理、サポートエンジニア

本社住所：東京都北区東田端2-1-3…

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400万円〜549万円

正社員

〜◎大手ゼネコンや建設現場へ計測システムを開発・販売／道路や鉄道、空港や建築物、防災設備等、様々なインフラ工事現場に貢献／働き方◎〜 ■業務内容について機材の入出庫管理を始め、現場使用機材のメンテナンス、PCや自社開発システムのセットアップを実施や、資材の在庫管理、在庫管理システムへのデータ入力の業務もお任せいたします。 ■働き方・働き方改革に力を入れており、毎週水曜日はノー残業デーを実施、定時退社を心掛けています・20時以降の勤務の場合は上長承認などの制度を導入しており、残業時間も月20h程度ですので、メリハリのある働き方が可能です・未経験業務も上司がフォロー致しますので、チャレンジしやすい環境になります ■組織構成配属予定のソリューション統括事業部/東京営業所/機材チームは8名が在籍しており、習熟度によって業務の振り分けを行っております。 ■研修体制入社後、1週間程度、業界知識や社内規定・業務システムの説明を行い(座学中心)、その後はOJT中心に業務へ慣れていきます。最初のうちは先輩社員と一緒に回りながら、自社製品の知識を深めて頂きます。 ■同社の魅力レンタルのニッケンGの持つネットワーク力や事業力と、計測ネットサービスの持つ課題解決力のシナジー効果により、より専門性の高いインフラメンテナンスのソリューションに寄与していくことを目指します。また、同社は確かな技術力を誇り、計測管理業務、独自のIT技術を融合した、高精度な計測/測量システムを開発しています。現場に合わせた幅広いラインナップで、土木・建築工事の安全を守り、正確な施工管理をサポートしており、システム導入実績は多数ございます。変更の範囲：会社の定める業務

佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

荒川営業所東京都墨田区東墨田３−４−…

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256万円〜

アルバイト、パート

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