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トップコールセンタースーパーバイザー,フィールドエンジニア,サポートエンジニア

検索結果: 4,659件(4221〜4240件を表示)

キャリアリンク株式会社

【西新宿・本社】BPO部門責任者（部門長）／官公庁等大型案件多数※東証プライム上場／人材サービス企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

★本社住所：東京都新宿区西新宿2-1…

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800万円〜1000万円

正社員

＜BPOという形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する人材サービス企業／国家プロジェクト等の大型プロジェクトに強みあり＞今回は当社内でも中核となる東日本BPO部門の責任者を担っていただく方を募集いたします。 ■具体的な業務内容： ◎組織マネジメント ◎営業戦略立案 ◎予算策定 ◎クライアントへの表敬訪問／交渉／折衝 ◎プロジェクト品質管理／改善 ◎業務フロー最適化／生産性向上 ◎関係各部署との打ち合わせ／調整、など ■ポジションの特徴： ◎東日本BPO部門は北海道から三重までのエリアをカバーしており、管掌いただく規模は200名程を想定しています。 ◎担当領域についても、新規提案から各プロジェクト運用・管理、既存クライアント対応まで、製販一体で多岐にわたっております。 ◎当社内でも中核となる東日本BPO部門をリードいただき、事業拡大と企業成長に貢献いただける方を求めています。 ■入社後の流れ：座額を中心とした1週間程度の研修を通じて、当社やサービスについて学んでいただきます。その後はOJTを予定しております。社内には詳しい教材も用意され、わからないことは何でも聞ける環境ですのでご安心ください。 ■将来のキャリアパス：メンバー全員に平等にチャンスがあります。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあり、企業の成長とともにポジションが多く生まれています。特に当ポジションでご入社いただく方には、近い将来の経営幹部として企業成長を牽引いただくことを期待しています。 ■BPO関連事業： ◎当社のBPO事業は、BPO事業を行うお客様企業へ要員を派遣する場合と、BPO事業者様を除くお客様企業から業務プロセスの一部分を直接請け負う場合があります。その中で、単なる人材派遣や業務請負に留まらず、業務フローや運用プロセスの設計・構築、また、改善を行い、さまざまな企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。 ■当社について： ◎当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 ◎今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。

株式会社テクノプロ

【札幌近郊確約】自治体向けヘルプデスク◇東証プライム／大手取引多数【EG社】#22【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞【テクノプロ・エンジニアリング社…

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400万円〜899万円

正社員

〜札幌市内中心に案件※最遠厚別区／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／残業月平均20時間〜 ■担当業務【変更の範囲：会社の定める業務】自治体向けのヘルプデスク業務をお任せします。標準化を進める中で、役場の職員とヒヤリング（電話）や資料作成・提示などの各種調整作業を行います。 ■キャリアパスヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。取引業界例：大手自動車、半導体メーカー、金融証券、カード系、製鉄メーカー、産業機械、電力、自治体、公共、医療系等 ■勤務地【変更の範囲：会社の定める事業所】札幌支店は保有案件のほとんどが札幌市内の案件となります。札幌で就業しながら市場価値を高めていきたいと考えている方にはぴったりの就業環境です。 ■その他の案件のアサインの流れエンジニアファーストの社風で、エンジニアの同意があって初めて案件のアサインとなります。 1）営業より案件提案 2）スキルシート作成（職務経歴書に似たものを担当営業と一緒に作成していただきます。） 3）打ち合わせ（候補者様、担当営業、企業で業務内容確認、質疑応答を行います） 4）ご意向確認 5）配属 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握することが出来ます。・テクノプロ・ラーニング：全国4カ所に社員専用研修施設を保有　・Winラーニング：情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修・Winスクール：全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！コース：機械CAD／IT／WEB／MS　Office／資格対策変更の範囲：本文参照

株式会社フルキャストホールディングス

【東京】ヘルプデスクメンバー★未経験から挑戦可能★残業10時間以内/ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田8-9…

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300万円〜449万円

正社員

〜★未経験から挑戦可能★/東証プライム上場の安定企業／ヘルプデスク〜同社のヘルプデスク担当者としてご就業いただきます。 ■業務内容：・電話、メールでのヘルプデスク対応・アカウント作成等の事務処理・PCセットアップ、配送処理 ■就業環境：情報システム部メンバーは全員中途採用のため馴染みやすい環境です。ご自身の提案でよりよい環境に変えていくことができる柔軟なチーム、運営方針です。残業はほとんどなく、残業10時間以内となります。入社後はOJTにて業務を行いながら覚えていただきます。隣の席には社員がいるので、対応に困ったらすぐにサポートに入りますので安心して就業可能です。 ■会社特徴：短期業務支援事業の領域では、国内トップの実績を誇り売上、営業利益共に連続高成長を実現しております。今後は既存事業の基盤強化や、海外への展開、既存事業とシナジーを発揮できる領域にてM＆Aを進めていきます。 ■当社について東証プライム上場の安定企業という安定感、時差出勤＆残業月10時間以下ででワークライフバランスを大切にしながら働くことができます◎ 情報システム部メンバーは全員中途採用のため馴染みやすい環境です。ご自身の提案でよりよい環境に変えていくことができる柔軟なチーム、運営方針です。変更の範囲：会社の定める業務

ＱＣＣＳ株式会社

【福岡/転勤無】インフラエンジニア/プライム上場Ｇ会社/土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：福岡県福岡市中央区赤坂1-…

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500万円〜649万円

正社員

【募集要項】 ◆流通・金融業をメインに地場九州の企業と取引。 2021 年 4 月ソニーグループの SRE ホールディングス(株)と資本提携。 AI、ビッグデータ解析活用、業務システムとの連携等新しい取り組みを行っています。 ◆自社内開発・直接契約の優良企業！【業務内容】当社のシステム部にて、インフラエンジニアを担当します。 ■顧客業務インフラ環境の設計・構築・運用保守 ■既存インフラの課題洗出、改善提案 ■受託開発案件のアプリ開発 ■PC キッティング、問合せ対応などの情報システム管理業務【ご入社後のイメージ】 ■顧客向け既存ネットワーク/サービス提供・改善案件等をキャッチアップしていただきます。 ■プロジェクトは最短 3 ヶ月、最長で半年〜1 年など様々、キャリア形成や、ケイパビリティに合わせてアサインいたします。 ■当社について：当社は2021年4月1日より東京証券取引所プライム市場のSREホールディングス（株）の子会社となりました。今後はSREホールディングス（株）の得意とするAI、ビッグデータ解析等の技術、ノウハウを業務アプリケーションへ組み込む等、高付加価値製品、サービスの提供によりシェアの拡大、新しいマーケットの開拓を行います。 ※SREホールディングス（株）はソニーグループ企業です。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【東京／理系歓迎！】大手メーカーのシステム開発※未経験からエンジニアに挑戦／研修充実／完全週休二日【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

顧客先住所：東京都受動喫煙対策：屋…

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350万円〜599万円

正社員

【理系出身者歓迎！／契約に基づく業務のため適切な業務調整◎／完全週休二日／未経験歓迎！／大手メーカーの案件多数／キャリアや志向性に応じて案件アサイン／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■こんな方に向けた求人です：・理系出身でITエンジニアとしてキャリアを築いていきたい方・何かしらのスキルを身に着けていきたい方・理系素養を活かして専門性を高めていきたい方お客様へのサービス品質を保つためにもしっかりとした育成体制がございますのでご安心ください。 ■職務概要：当社は航空機、自動車、建機など製造業のお客様企業に対し、製品開発、設計業務をはじめ、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を行っています。当ポジションでは大手メーカーの業務システムの刷新プロジェクトにアサインさせていただきます。 ※海外拠点も含めており、数万人規模のプロジェクトとなります。 ※PJTとしては当社から数十名の規模で参画しており、1，2名で顧客先を担当する等は想定しておりません。 ■当ポジションの魅力：・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■当社の強み：・多くの企業と取引をしている当社。エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に取引先企業の事業貢献までを見据えたBPOベンダーとして、業務に取り組むことができるようになります。 ■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは：「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

朝日レントゲン工業株式会社

【京都】社内SE／年休127日／業界で高シェア率／黒字経営／創業約70年、歯科用X線装置メーカー【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：京都府京都市南区久世築山町…

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400万円〜499万円

正社員

★仕事」と「家庭」の両立を図るために、社員一人一人を大事にする社風　／残業平均月10h程度 ■職務内容：弊社のシステム部門にてご活躍頂きます。・システムの開発、運用・保守・システム、またはインフラの導入提案・社内PC、ネットワークに関するセッティングやトラブル対応・ヘルプデスク業務など【変更の範囲：会社の定める事業所】 ■組織構成：・総務部8名、うち経営管理課2名 ■入社後の流れ： OJTにてヘルプデスク業務を行ないながら社内システム全般の理解度を高めて頂きます。システムの課題を見つけてもらうところまでが1年間でできればと考えています。また、入社時期にもよりますが、システムの導入時期であれば導入のサポートも行なっていただきます。 ■ 働く環境：社員が長く安定して働けるために、一人ひとりが働きがいや希望を持てる環境づくりに取り組んでまいります。＜月平均残業10〜20時間程度／年間休日127 日／完全週休2日制＞水曜はノー残業デーとしており、プライベートを充実させながら働くことができます。＜原則転勤なし＞腰を据えて長期的に就業できる環境です。＜風通しの良い社風＞裁量権も大きく、幅広いことにチャレンジできる職場です。また、意見なども発信しやすい環境です。新製品開発や既製品の改善などの会議を実施する中でも、意見を出しやすいように取り組んでおります。 ■企業の魅力：（１）技術力の高さ：レントゲン装置や医療用画像診断システムを中心に、高度な技術力を有しています。（Made in Kyoto）（２）圧倒的なシェア：朝日レントゲン工業社は、歯科用レントゲン装置の国内シェアが業界トップクラスであり、安定した市場地位を築いています。（３）医療業界における信頼性：品質や信頼性の高さに定評があり、医療現場からの支持が厚いため、多くの病院や診療所で採用されています。（４）グローバル展開：海外市場でも積極的な展開を行っており、世界各国の医療現場に製品を提供しています。（５）社会貢献度の高さ：医療現場に必要不可欠な製品を提供することで、社会貢献度の高い企業であると評価されています。変更の範囲：本文参照

株式会社電通総研セキュアソリューション

ITスペシャリスト（モバイルデバイス運用・電気通信工事施工管理）（リーダー）【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区港南2-17-1…

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600万円〜899万円

正社員

〜大手SIグループ会社ならではの案件でスキルアップ／フォロー体制・キャッチアップ環境充実／働きやすい環境で定着率96％／プライム上場電通総研グループ企業〜電通および電通グループ向けの以下の業務。・スマートフォン等の携帯電話端末の運用提案（MDM等）・オフィスの固定電話環境、クラウドPBX等のシステム提案、運用提案・電話、LAN工事調整及び管理・拠点構築等におけるインフラ関連のプロジェクトマネジメント ■本求人の応募要件について以下の（1）〜（5）の内どれか１つ、及び（6）〜（9）のどれか２つ以上の要件を満たす方＜スマホ系＞（1）スマートフォン等の調達・キッティングや取扱いサポート等の運用業務経験（2）スマートフォン等のセキュリティ対策（MDM等）の運用業務経験＜工事系＞（3）LAN・電話等のインフラ設計、施工管理の経験（4）拠点構築におけるインフラ関連（LAN・電話・その他ICT）設計及び施工管理の経験＜電話系＞（5）電話・PBX関連の基本設計等に関する知識・経験（PBX・クラウドPBX・Teams Phone等）＜共通スキル＞（6）通信キャリア及びベンダーとの各種調整、交渉等の経験（7）顧客の既存システム・サービスとの整合性を考慮した設計スキル（8）顧客要件のヒアリング（吸い上げ）および顧客向け提案書作成スキル（9）マニュアル作成、RFPなど顧客・ベンダーに提示可能なドキュメントの作成スキル ■当社の特徴：当社は、単独の広告会社として世界トップクラスの売上高を誇る電通社と、米国屈指の優良企業であるGE社との合弁で設立された電通総研グループの戦略的グループ会社として2009年に設立されました。ものづくりを革新するエンジアリングプロセスや、企業活動の根幹となる経営や人材情報基盤、専門特化した業務を支えるシステムの構築には、顧客以上に業務を知るスペシャリストの視点が欠かすことができないなか、業務を知りつくして顧客と対等に向き合えるプロがいることが当社の強みです。国内トップクラスの製造業を始め、多くの大手企業と直接取引し、顧客のITシステムのライフサイクルを総合的に支援。そこから生じる顧客との長期的で、深い関係性により、顧客の真の課題を把握し、解決に導くことができます。変更の範囲：会社の定める業務

PayPay銀行株式会社

【東京/転勤無】SV・管理業務（住宅ローンコールセンター管理）◆SMBC×LINEヤフー出資で安定【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区四谷1-6-1…

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500万円〜799万円

正社員

【住宅ローン業務経験者歓迎/業界未経験歓迎/土日祝日休み/日本初のインターネット専業銀行/福利厚生充実】 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】住宅ローンセンター（コールセンター）の運営管理全般・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） ■特徴・魅力：サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、仕事を作っていく楽しさがあります。定型的なお客さま対応だけでなく、お客さまの声をWEBサイトやFAQの改善に反映する業務改革などにも直接携わることができます。住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。 ■組織構成：コンタクトグループは正社員、派遣社員含め10名弱で、住宅ローンセンターは約60名のメンバーが在籍しており、20代〜40代を中心に構成されています。変更の範囲：本文参照

株式会社ヴィンクス

インフラエンジニア＜運用保守・改善担当＞リモート有／大手顧客の社内システム支援／長期就業◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

東京（顧客先）住所：東京都/東陽町 …

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400万円〜649万円

正社員

【富士ソフトG／国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる重要顧客のインフラ(サーバ、ネットワーク、PC)運用業務兼運用改善業務をご担当いただきます。・運用業務：監視アラート検知後の対応、ヘルプデスク・業務チームからのエスカレーション対応、他定型業務・運用改善業務：ITILベースの運用管理改善、運用組立て・整理、SLA策定等 ■ワークライフバランスについて：全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で、働くことが可能です。 ■こんな方にオススメ！・自分が構築したシステムを身近に感じたい方・よりユーザーの目線に立って開発をしていきたい方・顧客様と長期関係構築・深耕し、DX推進のために最適なシステム提供をしていきたい方 ※平均勤続年数11.1年/チーム志向が強く、メリハリをもって働く社員が多いです※ ・仕事と私生活のWLBを大切にしているからこそ、より効率的で働きやすいように仕事の仕方を工夫し取り組む、自主性をもって邁進する方が多いです。・年齢に関係なく意見を伝え話し合う文化が、次のシステム提供につながっています。変更の範囲：会社の定める業務

高純度シリコン株式会社

【三重県四日市市】システム担当※SUMCOグループ／フレックス勤務導入／残業少ない【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：三重県四日市市三田町5 受…

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350万円〜549万円

正社員

〜プライベートと両立しながら働きやすい環境／上場企業株式会社SUMCOのグループ会社で安定した基盤〜 ■業務概要：社内のシステム担当として下記業務をお任せします。（1）インフラ管理パソコン、ネットワーク、サーバー各種システム、社外向けホームページ、デジタルサイネージ等（2）システム導入、開発/保守生産、出荷関連、分析関連、事務処理関連 ※現在、基幹システムの入れ替えを行っているところです。ベンダーと現場の間に入り交渉や調整を行っていただきます。（3）セキュリティ、教育内部統制、情報セキュリティ、社員IT教育入社後は経験やスキルによってできる業務からお任せしていき、徐々に上記の業務をオールマイティにできるようになっていただきます。【使用言語：JavaScript、 VB.NET】 ■教育体制：２か月程度オンラインを使いながらの研修に参加いただきます。その後、OJTで業務に慣れていただきます。 OJTでもはじめはPCのセットアップなど簡単なことから順次ステップアップをしていただきます。上記のように社内での教育体制が整っているため、システム関連の経験が浅い方も活躍しています！ ■組織：５名の社員が活躍しています。幅広い業務をみんなで協力している体制で、様々な方が得意をを発揮している環境です。 ■働き方：残業は月に20時間程度、多くても30時間程度です。年に４〜５回程度、システムの入れ替えなどで休日出勤が発生しますが、その場合には全員で相談、調整して出られる方で対応しています。また、有給取得もしやすい環境です。 ■魅力： ◎安定した経営基盤：東証プライム上場、世界シェア上位のシリコンウエハメーカーである株式会社SUMCOのグループ会社である当社。当社の製品は主に半導体用シリコンウェーハの原料となり、電化製品やコンピュータ、スマートフォンなどに組み込まれ、身近なところで使用されています。半導体はデジタル技術の発展に必要不可欠なため、今後も必要とされます。 ◎働きやすさ残業は全社平均月20時間程度、フレックス勤務導入（利用率も高いです）、有給も取得しやすい、とプライベートと両立しながら働きやすい環境です。また、社員みなさんのお人柄もよく、社内環境も◎！変更の範囲：無

マーケティングアソシエーション株式会社

【大阪・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区北久…

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450万円〜599万円

正社員

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、大阪CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・大阪CS2課の売上・受電率管理・業務品質管理・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応 ○クレーム時：オペレーターにて対応後チームリーダーが対応、より細かい対応が必要な場合はクライアントへパスします。 ■教育体制入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織・大阪支社は22名で20代〜40代の方が在籍しております。自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ■働き方・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力【事業拡大フェーズ】・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。【全員が正社員のサポート体制】・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イワキ

【埼玉／狭山】システムエンジニア◇マクロを扱える方へ／業務改善・生産性向上に寄与／SE経験浅い方歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

埼玉工場住所：埼玉県狭山市広瀬台2-…

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450万円〜649万円

正社員

【プライム市場上場企業／ケチャップからエコロジーまで幅広いフィールドで使われる製品です】 ■業務内容：ケミカルポンプ・装置メーカーである当社にて、システム管理をお任せします。具体的にはソフトウェアやクラウド等のデジタル技術による部門内の業務効率化、基幹システムの管理、マクロ作成、文書管理システムの管理、CADの運営管理等をお任せします。既存の業務プロセスをマクロ等を用いながら改善し、社員全員の業務効率化に寄与できるポジションとなります。 ■組織構成：配属部署は幅広い年代の社員が20名以上で構成されておりますが、当ポジションの担当者が1名のため組織増強を図るため募集開始しております。二人三脚で業務推進していただきますので、疑問点はすぐに解消しながらスキルアップを図れる環境です。 ■働き方：月平均残業20時間程度、年間休日は125日とプライベートと仕事を両立しやすい環境です。創業以来リストラをしたことは無く、安心して長く働き続けることが出来ます。 ■当社の特長：・1956年設立の、ケミカルポンプをはじめとする各種流体制御機器の開発・生産・販売を手掛けるプライム市場上場の老舗企業です。化学や半導体・医療等の産業に欠かせないケミカルポンプを取り扱っており、今後も安定した需要が見込まれています・当社最大の特徴は「ポンプのデパート」と呼ばれるほどの、バリエーションの豊富さにあります。当社製品の活躍フィールドは広く、ケチャップを製造する工場で使われるポンプから、風力発電等の発電施設や二次電池等の製造工程で働くポンプまで、幅広い分野で使われ、産業・生活を支えています。また、フィールドが幅広いことにより、景気に左右されにくい構造となっており、安定した基盤の上で経営を行っております。・2018年に設立された技術センターでの勤務となります。多様化・高度化ニーズに対応するために、新素材・エレクトロニクス等の先端技術も積極的に導入しております。・財務面でも自己資本比率は約65％となっており、安定的かつ盤石な基盤を築いています。

CBcloud株式会社

【沖縄】カスタマーサポート※リーダー候補／オペレーションフローの構築等◆物流DXで社会貢献◎社宅あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

那覇ベース（沖縄支社）住所：沖縄県那…

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400万円〜649万円

正社員

◇那覇市/ゆいレール美栄橋駅車6分/年休120日/子育て中社員も在籍◎累計120億円の資金調達実行／明確な評価でキャリアアップできる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」/物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門です。そのリーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ◎電話、チャットによる運行管理対応 ◎応対品質向上・QA業務 ◎オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ◎ピープルマネジメント ◎あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成 ◎開発要件定義 ◎他部署との連携ど ■就業時間夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。マネジメント層は日勤のみとなります。 ■キャリアパス明確な評価制度があり、マネジメントを目指すことができます。 ■フォロー体制経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について当社は「頑張っている人が正当に評価される社会」をミッションに掲げております。物流業界の多重下請け構造によるドライバーの低賃金・長時間労働を改善すべく、自社プロダクト「ピックゴー」をリリースしました。2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破し、軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。24時間365日・全国どこでもWEBで簡単に車両の手配をすることが可能です。配車時間は最短56秒、配車率は99.2%を実現しています。変更の範囲：本文参照

コムテック株式会社

未経験から年収514万以上【岐阜駅徒歩10分】顧客先のヘルプデスク◆残業10H／年休125／研修◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先(岐阜県岐阜市) 住所：岐阜県岐…

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500万円〜649万円

正社員

●システム部門のヘルプデスクをお任せ◎ ●20年以上売上伸長のBPO企業／安定基盤／長期就業叶う◎ ●残業月10時間／資格取得支援金制度あり／正社員◎ ■業務内容：・クライアント先の情報システム部門でメールや電話でのお問い合わせ対応・オフィス内のPCのキッティングやソフトのインストール、初期設定・OS、ミドルウェア、監視ツール等のインストールや初期設定の実施・ネットワーク障害の調査や復旧業務・office365などMicrosoft製品に関する問い合わせ対応（基幹システムの一次受けをする可能性がありますが、システムの詳細対応は基本的に対象外）等【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チーム構成： 5名程度の少数精鋭のチームで、仲間と一緒に助け合いながら業務に取り組めます。 ■ポジションの特徴：【49年続く歴史あるアウトソーシング企業の為、各業界の大手企業がクライアント先です】（例）日本を代表する大手自動車関連メーカー、商社、IT、エンターテイメント、医療関連、大手メーカーなどそのため、自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランを描くことが可能です。まずは現場でスキルを磨いていただき、「マネジメントに興味がある」「プロフェッショナルになりたい」など、ご自身の思い描くキャリアに向けて邁進してください。将来的には、スキルを活かし裁量をもって活躍することもでき、やりがいを感じやすいお仕事です。【研修制度や勉強していく環境が充実】開発関連の15コ-ス82レッスンの研修プログラムを使って、楽しみながら学習できます（個人で契約すると年13,000円相当）。入社後1週間ほどの導人研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実しています。自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことかできます。また、外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインのセミナーもございます。対象の資格取得をした際には1.2万円〜最大30万円の資格報奨金制度もございます。変更の範囲：本文参照

株式会社インターエデュ・ドットコム

【IT事務担当】国内最大級の教育情報サイトを運営／女性活躍中／勤務時間変更可能◎／残業月10〜20h【エージェントサービス求人】

一般事務、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都新宿区西新宿3…

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300万円〜399万円

正社員

【IT×安定基盤で長期キャリアを／子どもたちの未来に貢献／女性管理職やキャリアパス◎／残業月10〜20時間程度／土日祝休み／年休120日】 ◇教育業界への興味関心がある方歓迎 ◇IT×事務で長期キャリアを築きたい方 ■業務概要親会社である『学究社』で扱うデータの管理、作成やヘルプデスク業務をお任せします。　 ■業務詳細・データ管理、成形（帳票管理、作成業務）・PCキッティング作業（毎月20台程）・社内の問い合わせ対応・ライセンス管理　など ■組織の雰囲気現在活躍中のメンバーは、和やかな雰囲気の中でお互いの得意分野を活かしながら協力して働いています。時には一人で集中して作業に取り組み、時には活発なコミュニケーションを交わしながら業務を進める…そんなメリハリのある働き方が実現できる環境です。 ■働き方・月残業5〜20時間程・年間休日120日＆有給消化率75％・リモートワークとのハイブリッド勤務も相談OK ・出勤時間を選べるワークライフバランスシフト制度 ◎本採用後はライフスタイルに合わせた勤務時間の変更が可能です◎ 8：00〜／8：30〜／9：00〜／9：30〜／10：30〜／11：00〜／11：30〜 ※金曜日に翌週1週間分のシフトを申請します。 ■会社について上司・取締役もすべて「さん」づけで呼んでいます。ニックネームで呼び合う事がほとんどです。社員同士の距離が非常に近く、風通しのいい社風となっています。オフィス内ではコーヒー等のドリンクや、スナックが無料。社員の声から導入した制度です。変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【運用監視経験OK】情シスサポート業務※システム運用改善◆IIJ/在宅◎残業20h以下/実働7.5h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞【本社　神田オフィス】15階住…

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450万円〜649万円

正社員

〜学歴不問◎日勤のみ/土日祝休み/残業月20h/東証プライム上場IIJグループ/キャリアパス充実/運用やヘルプデスク・キッティング等経験を活かせる〜 ■業務内容顧客の情報システム部門に入り込み、業務プロセス構築、運用改善、業務推進・運用を行っていただきます。クライアント先の情報システム部で業務を行いながら、定常的に発生するオペレーションやシステム監視といった情シス業務を、弊社サポートセンターへアウトソースするための業務設計、業務構築を行います。 ■募集背景昨今の情報システム部門は「デジタルシフト」や「旧態依然のシステム運用」、「新たなシステムアーキテクチャへの刷新」など事業基盤システムの企画・運営業務が年々増加傾向にあります。また、従業員や各部署からのサービスオーダー対応、社内ヘルプデスク対応など従来までの業務を担う必要もあり、担当者に膨大な業務負担がのしかかっているのが実情です。当社が強みとしているカスタムオペレーションセンターやビジネスアウトソーシングセンターに、クライアントの情報システム部門業務を段階的、または一括でアウトソースしていただくために、クライアントと自社サポートセンター間の橋渡しをプロアクティブに担うエンジニアを募集しています。 ■入社後の流れ・自社サポートセンターの特性や業務内容を把握し、プロジェクトにアサイン後、各クライアント先の業務を習得。・クライアント先の業務整理とアウトソース計画の策定/実行(業務設計・構築)を行います。・将来的には複数のプロジェクトを推進する中核メンバーとしてご活躍いただきたく思っています。 ※マネージャーとして当該事業の事業戦略立案、他分野への転用企画などにチャレンジ可能 ■チーム構成平均メンバー数は5名（大規模プロジェクトでは１０名規模のチーム） ■就業環境実働7.5時間、残業月20h、退職金あり、完全週休2日制 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。半期毎に目標面談を実施しており、キャリア形成について相談できます。変更の範囲：会社の定める業務

CTCシステムマネジメント株式会社

【横浜/未経験歓迎】オペレーションエンジニア◆研修や勉強会体制充実◎伊藤忠の中核CTCグループ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

ＹＣＣ（神奈川県横浜市）住所：神奈川…

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400万円〜899万円

正社員

■業務内容：データセンター内、又はエンドユーザー先にあるオペレーションルームにて監視業務やツール操作等をお任せします。・24時間365日稼働しているお客様資産（各種サーバー、IBMメインフレーム他）上のアプリケーションや関連サービスの監視・顧客アプリケーション操作（JP1、SystemWalker、A-AUTO、その他顧客専用アプリケーション等）・アラート、障害検知後の障害箇所の切り分けとエスカレーション及び手順書に基づく復旧対応の実施・オンサイト作業（媒体交換、機器LED目視点検、機器電源OFF/ON、ケーブル抜き差し等のラック前作業）・品質改善活動 ■業務詳細：入社後、まずは上記記載のシフトオペレーション業務をお任せします。3年のご経験を目途に、将来的には運用設計、インフラ構築等の業務へステップアップいただくこと想定しています。 ■組織構成：マネージャー1名、リーダー1名、メンバー15名 ■部署の雰囲気案件・業務の魅力：・オペレーション業務を通じてシステム運用の基礎から取得できる・運用業務を経て、運用設計社やインフラエンジニアへのステップアップが目指せる・メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる・部署独自の勉強会を実施しており、チーム全体でスキルアップを目指す風土・IT基礎〜応用まで幅広い研修コンテンツがあり、経験の有無問わず支援体制が整っている ■勤務時間について：・交替勤務（夜勤あり）・交替勤務該当求人の全体人数：16名 ※派遣社員、パートナー社員を含む人数・夜勤の想定発生頻度（月間平均）：月7回程度　《勤務時間/交替勤務体制》・日勤勤務時間：09：00〜18：30（2〜3名体制） ∟日勤休憩：12：00〜13：00、16：00〜16：30（実働8時間）・夜勤勤務時間：18：00〜翌9：30（2〜4名体制） ∟夜勤休憩：00：00〜01：00、05：00〜06：00（実働13時間30分） ※休憩は規定時間内に交替で取得する。休憩は所属長の判断で、チーム内で最大1時間まで後ろにスライドすることがある。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社チェンジホールディングス

【虎ノ門】社内情報システム◆東証プライム上場／売上昨対比185％UP／IT×人材コンサルティング会社【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区虎ノ門3-17-…

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450万円〜599万円

正社員

【東証プライム上場／大手コンサル企業出身多数のIT×人材コンサルティング会社】 ■ポジション概要・ミッション：東証プライム企業の社内IT部門にて、社内SE・社内情報システム業務を担当していただく方を募集します。当社は持株会社ですので、自社のみならず一部のグループ会社の業務も対象とし、責任者及びスタッフと共にグループの成長に必要な社内IT分野での課題を解決する役割を担っていただきます。M&Aや新規事業開発を近年積極的に行っている会社ですので、日々新しい経験ができる組織になります。まずは得意分野を中心に取り組んでいただきますが、未経験分野はキャッチアップして業務領域を広げていただくことを期待しています。例えば新しいツールの導入検討などは実際の選定から関わっていただきたいと考えており、社内情報システムの分野の上流〜下流まで一気通貫で経験を積んでいただくことが可能です。将来的には当社やグループ会社でのマネジメント職を目指していけるポジションとなります。 ■具体的な業務：・社内で利用しているクラウドサービスの管理／運用・社員が使用するPCやスマートフォンの調達／手配・社員からの問合せ対応など社内情報システム業務・アウトソーサー管理・その他社内情報システム関連に付随する業務 ■特徴：・経験に応じ裁量と共に一定の領域をお任せしたいと考えています。実作業〜運用、運用の課題検証までご対応をいただきますので、裁量を広く持ち業務に取り組んでいただけます。・経営を近くで感じられるポジションで、手を挙げればやりたい仕事が提案できるなど、ご自身の意思でチャレンジをすることが可能です。・将来的にはグループ共通のインフラ整備のような、大規模なプロジェクトにも関わっていただける可能性がございます。 ■配属組織について：部内チーム：Corporate ユニット／HR-IT／IT企画・運用への配属人数：現在3名 ■当社の強み：グループ会社／資本業務提携先を含む技術パートナー企業との連携により、モバイル／クラウドやAIの活用、ビッグデータ解析などのソリューションを「グループ会社5社」「資本業務提携先9社」と幅広く展開しております。

株式会社メビウス

時短勤務希望の方【大阪/堺筋本町】コールセンター内勤営業＜未経験歓迎＞◆研修・福利厚生充実／内勤のみ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★本社住所：大阪府大阪市中央区南本町…

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〜399万円

正社員

＜17時退勤・完全土日祝休みなど働き方が選べる！ライフスタイル・ご希望に合わせた働き方がかないます★ママさんなど時短勤務の先輩も活躍中！＞生命保険の見直し業務を行っている当社にて、コールセンターでの内勤営業を担っていただける方を募集します。 ■業務内容主に「集客」を担うお仕事です。新規のお客様はもちろん、グループ内の顧客リストやラジオなどからの反響のお客様をお電話で対応いたします。グループ会社の顧客リストや、同社のアルバイトスタッフ50名が選定した、見込み客に対してアプローチいただくので、成約率も高く、効率的に営業活動を行うことができます。また、週5回レギュラーのラジオ番組をもっており、ラジオを聞いての問い合わせからの受注が4割となっています。 ※アポイントを受注できたら、別部署の営業担当に振り分けを行います。 ■研修制度一週間保険の研修があり、生命保険募集人資格、損害保険、少額短期保険等の資格を取得。ほとんどの方が１〜２か月程度で一人で業務ができるようになります。 ■働き方について（1）勤務時間：９~17時（土日祝休み）：基本給182,000円＋応援手当20,000円（2）勤務時間：９~17時（土日休み）：　基本給191,000円＋応援手当20,000円（3）勤務時間：９~18時（土日祝休み）：基本給208,000円＋応援手当20,000円（4）勤務時間：９~18時（土日休み）：：基本給218,000円＋応援手当20,000円 ※世帯主等諸条件を満たす方：別途「家賃手当：35,000円／月」を支給 ※祝日の出勤：会社カレンダーで、大型連休付近の祝日以外は会社が稼働しているため、選択制となります。 ■組織構成コールセンター事業部は現在35名で構成（本部長・部長（30代）、マネージャー・サブマネージャー（20後半の男女）以下社員29名） →マネージャーが時短で勤務しており、そのほか３名の社員が時短で働きながら、しっかり結果を出しております。相談できる先輩も多いため、安心してご応募ください！＜全体的な雰囲気＞社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で現在活躍しています！変更の範囲：会社の定める業務

ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社

【門前仲町or豊洲】Microsoft系システム運用保守・ヘルプデスク◆年休129日／転勤無【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞お客様先（門前仲町）住所：東京…

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300万円〜499万円

正社員

〜基幹システムなどに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開！／転勤無・年休129日と働きやすい環境／教育体制充実〜 ■業務内容主に下記業務をお任せいたします。お客様先にてクライアント・サーバ運用業務を担当・ユーザ管理業務（ActiveDirectory）・サーバーメンテナンスツール作成（PowerShell・バッチファイル作成）・ネットワークセキュリティ関連作業（アクセス制御、ウィルス対策）・ヘルプデスク業務 ○将来的にはスキルを身に着けていただいた後は、プロジェクトリーダーとして、所属プロジェクトのメンバー管理および業務調整をしていただくことも可能です。着実にスキルアップを叶えることができる環境です。 ■同社の魅力・案件のほとんどがプライム案件となるため、お客様と直接会話をしながら業務を進めることができます。・年間休日129日、有給は入社直後に支給いたします。・年2回の社内イベント、年1回の全社会議があり、事業部を超えた社員間のコミュニケーション活性化に努めています。　定期的に自社の社員との交流の場があるため帰属意識を持って働くことができます。・資格取得のサポート制度（規定あり）や、各案件で身につけたスキルや知識を社内で発表し合う技術発表会を年2回実施しているため、現状からさらに成長したいという方には最適な環境です。・決算賞与は7期連続で支給ができているため、安定した経営基盤の中で就業が可能です。 ■教育体制・これまでの経験の状況を踏まえてアサインするプロジェクトの規模を調整します。・ご年齢やご経験を考慮し、個人に合わせたキャリアを開発することが可能です。 ※レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立した同社は、1992年の創立以来、AS/400上で稼動する基幹アプリケーションの開発を主軸にビジネスを展開し、その中でも特に生産管理システムのコンサルテーションから開発までの一連のサービスは、IBMの屈指のビジネスパートナーとして活動しています。

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