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検索結果: 1,741件(1101〜1120件を表示)

テクバン株式会社

サポートエンジニア ※マインド重視/25-15

フィールドエンジニア

東京都港区

￥

400万円〜600万円

正社員

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

ＨＥＮＮＧＥ株式会社

【大阪】導入コンサルタント（技術経験者）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeW…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】自社クラウドサービスを契約されたお客様に対し、技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、迅速なサービスの活用を支援していただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業／組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 ■要件定義と運用提案社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等 ■サービス導入テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等 ■構成変更時の対応サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等 ■新サービス／新機能の対応新サービス／新機能の初期導入に関連する業務プロセス／オペレーションの設計や現在の業務プロセス／オペレーションの更新、新サービス／新機能の情報発信やドキュメント作成等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ポールトゥウィン株式会社

新潟　カスタマーサポートリーダー

フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代

￥

350万円〜400万円

正社員

・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

株式会社セリオ

入金機操作方法に関する電話受付

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都杉並区【最寄り駅】・丸の内線…

￥

288万円〜

派遣社員

18時以降の勤務×時短／週2〜3日／シフト自由／平日のみや固定曜日もOK！／扶養内＆Wワーク可／働きやすさが自慢／弊社限定求人／日払い／即日入社／手厚いサポートで未経験から働けるお仕事／TS-1188 ≪弊社限定求人×採用率高め！≫ ＼急募のため、積極採用中！／・即日〜長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、8月〜、9月〜、10月〜など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に入社を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えしますご応募をお待ちしています！〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・20代　11.3% ・30代　27.1% ・40代　38% ・50代　23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・女性　83% ・男性　17% 【仕事内容】【お仕事point！！】・PCスキル不要！一から丁寧に教えて下さります♪ ・クレーム対応が少なめで業務も単純作業となるため長く就業されている方が多い職場環境です！・残業なし「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・365日24時間動いている職場ですが、GW・お盆・年末年始も休日を希望できます！・夕方からの勤務なので、Wワークしやすい時間＆日数です！お小遣い稼ぎに、ちょっとスキマ時間に働けますよ♪ ・土・日・祝日は関係なく働きたい時に働く！年間、安定した収入を確保できます！・休みたい時に希望休を提出する！柔軟に働けるのはシフト制の魅力！幅広い年代の方から選ばれてます♪ ----------------------------------------------------------------- Wワークお探しの方必見！高時給でしっかり働きたい！収入アップしたい方へ◎ 入金機を置いている法人のお客様からの電話問合せ対応をしていただきます！【仕事内容】・入金機（全国）の操作方法案内・操作案内で解決しない場合、メーカーや社員との訪問時間調整・前日の訪問調整引継ぎ（午前中の対応が多いです）＜問い合わせ内容＞「お金が詰まった」「レシートが出て来ない」等＜お客様＞ショッピングモール、量販店等の大規模店舗や居酒屋等の小規模店舗、運送会社等＜通話時間＞一件あたりの通話時間：3〜5分ほどです＜問い合わせ件数＞日によってばらつきあり（雨天時は入電多め／濡れたお札が詰まることが多いため） ※センター内に入金機等の機械がありますので、実際に触りながら対応や勉強ができます【研修】・OJT（業務をしながら丁寧に教えて下さります）

株式会社セリオ

契約内容確認などのコールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市中央区【最寄り駅】御…

￥

384万円〜

派遣社員

月収32万円以上×土日祝休み／9〜17時OR9〜18時で相談OK／家庭との両立が叶う／残業なし／日払い／即日勤務／手厚いサポートがあるので未経験から働けるお仕事 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日〜長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、8月〜、9月〜、10月〜など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に次のお仕事を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えしますご応募をお待ちしています！〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・20代　11.3% ・30代　27.1% ・40代　38% ・50代　23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・女性　83% ・男性　17% 【仕事内容】【お仕事point！！】・未経験OK！「経験」「知識」「資格」は必要ナシ！入社後、お仕事に必要な事を一から丁寧に教えてくださります。・高時給！「収入をアップして生活に余裕を持ちたい」「将来のために貯金をしたい」そんなあなたにオススメ！・コールセンターでは珍しい土日祝休み！予定も立てやすいので「家族の時間」「趣味の時間」「帰省や旅行」などプライベートを最優先できる！・安心の大手企業！環境もしっかり整っているので働きやすい環境ですよ。・残業なし「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・電話少なめ！クレーム・ノルマなし！1時間に3〜5件の電話対応！マイペースで業務に取り組めます♪ ------------------------------- 空調機メーカーのコールセンターでの発信業務をお願いいたします。【仕事内容】（1）システムで契約内容・対応履歴の確認　　　↓ （2）状況伺い（カンタンなトークスクリプトあり）〜内容〜・新たなニーズヒヤリング・商談のアポイント・簡易点検、機器交換のご案内など　　　↓ （4）対応内容を入力 ※ほとんどプルダウン、クリックの操作です。（5）その他メール対応（案内・追客）＜お電話先について＞・商材の契約企業、過去に製品を購入・メンテナンス依頼などを受けた企業へかけます。 1日当たり30件ほどの電話をかけています。お客様とお話しできた件数は20件程度で電話少なめ♪ 無理なく落ち着いて対応できる件数◎ 【研修】・期間：2ヵ月程度・座学：1週間9：00〜17：00（休憩60分）

非公開

【中途】カスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都新宿区

￥

400万円〜550万円

正社員

当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。具体的には、メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応などです。商品を手にとってくださったお客様が、より快適に気持ちよく商品をご利用になり、願いを叶えていただけるよう、お客様と伴走するカスタマーサポート業務です。もう10年以上も長くご愛用されているお客様も多数いらっしゃいます。お客様はどんな方か、何を求めていらっしゃるかを想像しながら、お客様が喜ばれる取り組みを一緒に行っていきませんか。＜業務内容＞・お客様からのお問い合わせ対応（メール、LINE　※時おり電話）・スプレッドシートやExcelを使用した各種集計分析業務・お問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務・顧客満足度向上、LTV向上のための、立案実行・カートシステムなど利用システムの運用最適化や、改修対応業務・メールやお電話でのカウンセリング・エスカレーション対応・外部コールセンタースタッフへ情報共有、教育(コールセンタースタッフのエスカレ−ションフロー整備／FAQ問い合わせ対応整備) ・実績報告業務（販売数・受電数などのデータ抽出含む）お客様のアプローチ戦略の立案【当社】当社ヘアケア商品「マイナチュレ」はモンドセレクション10年連続金賞受賞。肌に優しい高い質の商品力が強みです。今後、ECでの販売の更なる拡大を予定しております。【社風】手を挙げた人に裁量を渡す自由で風通しの良い社風です。

株式会社セラク

ITエンジニア◆未経験OK／年間休日120日／充実の研修／残業月平均10h程度◆

ネットワーク運用・保守、フィールドエンジニア

東海三県／豊田方面への常駐が主になりま…

￥

300万円〜450万円

正社員

初級者向けエンジニア業務にチャレンジして頂きます。＜具体的な業務内容＞・IT関連の問い合わせ対応・ITインフラ全般の運用、監視業務　など「インターネットに繋がらない」「パスワードが解除できない」「テレビ会議システムを使いたい」など当社クライアント企業のIT関連の問い合わせに対し、幅広いサポートから、ネットワークやサーバーの監視や運用までご担当いただきます。＜未経験の方を積極採用中！＞入社後の研修や教育体制が充実しているので、未経験から始めていただけます。これからのキャリアに役立つ、ITスキルを基礎から身につけられます。

株式会社セリオ

警備会社のコールセンタースタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

東京都杉並区【最寄り駅】丸ノ内線…

￥

316万円〜

派遣社員

10名大量募集／月収27万円以上可／土日祝休み／17時半ピタ退社もOK／昇給あり／日払い／即日／未経験から働けるお仕事 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日〜長期／3ヶ月以上急募ですが、8月〜、9月〜、10月〜など入社日の相談OK！応募いただいてから最短即日に選考案内を開始！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に入社を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えしますご応募をお待ちしています！〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・20代　11.3% ・30代　27.1% ・40代　38% ・50代　23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・女性　83% ・男性　17% 【仕事内容】【お仕事point！！】・クレーム対応が少なめで業務も単純作業！長く就業されている方が多い職場環境♪ ・同じ業務をするスタッフが多数在籍しているので、困ったことがあれば相談できる環境です！！・残業なしピタ退社！「趣味の時間」「家庭との両立」がしっかり確保できるのでワークバランス良好♪ ・有名な大手企業で長期前提！安定収入を希望される方おすすめ♪ ・弊社スタッフさんも活躍されているので、安心して働いていただける環境です。 ------------------------------- 【仕事内容】大手セキュリティ会社にて銀行やATMの点検開始＆終了のお知らせを受付、入力する専用コールセンターのお仕事です♪ ＜例えば＞・点検員さん「今から建物の点検に入ります！」「点検終わりました！」 ※対応時間：1分程度／件！カンタンな受付です！〜3か月後を目安に以下もご対応いただきます〜　※昇給あり・マルチ受付（内容を伺い⇒お答え⇒関連部署への連絡⇒システムへの入力）・個人のお客様からのお問合せ受付「間違ってセキュリティを鳴らしてしまった。」「ちゃんとセキュリティがかかっているのか確認してほしい。」・法人のお客様からのお問合せ受付「今日残業するので室内警備なしで外警備だけかけてほしい。」【研修】・OJT（業務をしながら丁寧に教えてくれます！）

オイシックス・ラ・大地株式会社

アウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略

東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲート…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】アウトバウンドコールを実施する外部委託先（コールセンター）のマネジメント統括をお任せします。委託先各社のスーパーバイザー（SV）と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。【職務詳細】 ■委託先（コールセンター）の統括管理：・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。・成績進捗の確認、品質レビュー、課題共有、改善策の立案と実行。・都内の委託先へは直接訪問、その他はオンラインで連携します。 ■パフォーマンス最大化に向けた施策推進：・架電スクリプトやオペレーションの改善提案、効果検証。・委託先各社の強みを引き出し、最大限のパフォーマンスを引き出すための戦略策定。 ■事業領域の拡大：・まずはOisixの架電業務から担当。ゆくゆくは、らでぃっしゅぼーや、大地を守る会など、他ブランドのアウトバウンド活動の管理も統括いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社セリオ

携帯電話のコールセンター

テレマーケティング・コールセンター・SV

愛知県名古屋市中区【最寄り駅】下…

￥

297万円〜

派遣社員

10〜16時ピタ退社！／週3日×土日祝休み／主婦さん活躍中！／日払い／即日勤務／手厚いサポートで未経験から働けるお仕事 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日〜長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、8月〜、9月〜、10月〜など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に次のお仕事を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えしますご応募をお待ちしています！〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・20代　11.3% ・30代　27.1% ・40代　38% ・50代　23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・女性　83% ・男性　17% 【仕事内容】【お仕事のpoint！！】・とにかく働きやすい！週3日×土日祝休み、しかも残業なしで無理なく働けます！・主婦(夫)・Wワーカーさんもスケジュールを崩さず、プライベートを最優先に考えることができますよ！・オフィスビルは新しいので綺麗なビルです。・アットホームで少人数の職場でアットホームな雰囲気になります。 ------------------------------------------------------- ／駅チカで通勤ラクラク◎ 扶養内やWワークもしやすい働き方が魅力♪ ＼【お仕事内容】〜問い合わせ業務〜　・各種問い合わせ →お客様とのご契約の手続きの対応がメインです。・お客様のお困り事の対応＜例＞「最適な料金プランを教えてほしい」「住所変更をしたい」「アプリの使い方」「スマホの設定方法」など〜ご案内業務〜　・携帯ショップ店舗の会員様向けに新サービスの案内・スマホの状況確認・ご来店予約など ※ノルマはございません。【研修】※時給の変動なし！・期間：3ヶ月程度・内容：座学・OJT（業務をしながら丁寧に教えて下さります）

非公開

2名！＜未経験者積極採用中！＞ネットワークケーブル保守

フィールドエンジニア、通信・交換機・無線・伝送設計・開発

【住所】東京都江東区【交通】有…

￥

350万円〜400万円

正社員

※データセンターでネットワークケーブルの差替作業を担当します。・ネットワークケーブルの移動・ネットワークケーブルのトラブル対応・簡単なネットワークケーブル配線工事・電話対応、メール対応等＜データセンターとは・・・＞・インターネット用のサーバやデータ通信、固定・携帯・IP電話などの装置を設置・運用することに特化した建物の総称です。・災害時にもサービスの提供に極力支障が出ないように、建物自体も耐震構造とされています。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

206-4_【1月・2月入社】【クラウド（リーダー候補））】

フィールドエンジニア

東京都港区赤坂

￥

500万円〜700万円

正社員

①設計フェーズ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか等）・問い合わせログの保管/管理方法の設計・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計・検証環境の用意　等（※ChatGPTなど新しいツール導入も検討されているため、導入後の新規サポート運用設計をお任せすることもあります） ②運用フェーズ・KPIに基づく品質保持・メンバーからのエスカレーション受け・プロジェクト内の業務改善（お客様への提案も歓迎）・ベンダー間の連携・手順書・マニュアルなどの更新業務・新規入社者のOJT/研修と業務フォロー等

株式会社セリオ

サービス案内のコールセンタースタッフ

テレマーケティング・コールセンター・SV

大阪府大阪市北区【最寄り駅】「北…

￥

307万円〜

派遣社員

直接雇用の可能性あり／好きなことに使える1日500円手当支給あり／シフト自由×残業なし／ネイル自由／増員募集！友達と一緒OK！／日払いOK／即日勤務OK／20代・30代活躍中 ≪急募のため、積極採用中！≫ ・即日〜長期/3ヶ月以上 ※急募ですが、8月〜、9月〜、10月〜など入社日相談OK！ご応募から最短即日に採用選考のご案内！「お仕事の詳細をすぐに知りたい！」「職場見学を早めに行きたい！」「今月中に入社を決めたい！」そんなお急ぎの方にも、弊社はお応えしますご応募をお待ちしています！〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・20代　11.3% ・30代　27.1% ・40代　38% ・50代　23.6% 〈株式会社セリオで働くスタッフさんの年代割合〉・女性　83% ・男性　17% 【仕事内容】ウォーターサーバーを使用中の顧客様へ新サービスのご案内をしていただきます。【業務の流れ】 1.トークスクリプトを読むだけ！話す内容は決まっているので、大丈夫！　　　　 2.架電中はPC画面で顧客情報を見るダケ！　　　　　↓ 3.電話内容をカンタン入力・「契約したい」「難しい案内があった」そんな時は専門の部署へ繋ぐだけ！ ※新規のお客様への架電は一切ありません！【お仕事point！！】・嬉しい待遇がたくさん！「ランチ手当/オシャレ手当やブレイク手当などあなたの使い方次第！20日勤務で最大10、000円支給♪ 月収アップになるのも魅力的！・オフィスデビューはココから♪ 未経験から始めた方多数！「資格」「経験」「PCスキル」は不要です！難しい業務はなし♪ ・服装や髪型・髪色自由◎ お洒落を楽しみながら自分らしく働ける職場です♪ ・一緒に始める仲間がたくさんいるので安心！お友達と一緒の応募OK♪スタート日は相談ください！ 20代.30代のスタッフが活躍されている職場です！・残業なしでピタッ退社！ネイル・美容院・ショッピングなど退社後もしっかり楽しめます♪

コンピューターマネージメント株式会社

【松山】運用・ヘルプデスク ※家族手当・住居手当・福利厚生充実企業

フィールドエンジニア

愛媛県松山市三番町七丁目

￥

300万円〜500万円

正社員

顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。

株式会社Luup

08：オペレーションマネージャー（東京）

フィールドエンジニア

東京都大田区

￥

700万円〜900万円

正社員

・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務　勤怠管理、面接対応等・定期的な現場稼働・外部ベンダーマネジメント　※複数会社との折衝・調整業務

非公開

【テクニカルサポート　ヘルプデスク】大手アウトソーシング系企業

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

全国各事業所（希望勤務地を考慮致します…

￥

350万円〜800万円

正社員

◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。【具体的には】・ヘルプデスク・キッティング・フィールドサポート・修理、検査・ドキュメント作成・社内テクニカルサポート　など

トランスコスモス株式会社

【東京：リモート】BPO業務PJ推進担当（労務）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。【職務詳細】・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理・業務引継ぎTODOリストの作成・業務ヒアリング、業務フロー、手順の整理・手順書、チェックリストなどの作成・メンバー教育支援・実務支援　など使用システム：CompanyまたはGeneralist ※得意領域や希望もふまえ、取り組みやすい業務からお任せ予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

コールセンター運営(スーパーバイザー)

フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区湊町

￥

400万円〜

正社員

・センター運営全般　　└応答率管理（応答率の進捗管理・分析／受付要員計画・シフト作成／受付者の生産性向上などの施策検討・推進）　└KPI管理（班・個人目標の策定・調整・フォロー／各種実績の集計・管理・分析／施策検討・推進）　└メンバー管理（勤怠管理／品質及びコンプライアンス教育・セキュリティ管理等）・営業部門と協業し、新規営業に向けたコンペ資料の作成、提案等・クライアント対応・システム関連（クラウドシステム含む）運用・管理・改善・チーム内実績のとりまとめ、月報作成・その他上記に付随する業務 ※サービス例・AI-OCRでのデータ化サービス・キャンペーン事務局での受電、架電等入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、少しずつお任せする業務範囲を広げていただきます。

非公開

カスタマーサポート（受電チーム/リーダー）

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区

￥

400万円〜600万円

正社員

■仕事内容カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。＜リーダーの仕事内容＞・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理・チーム全体のパフォーマンス可視化・メンバーの育成、指導まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。

茨城共同サービス株式会社

1:00〜9:00コールセンタースタッフ週3日〜

テレマーケティング・コールセンター・SV

夜間コールセンター茨城県水戸市千波町…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

JAグループ☆シフトの相談OK♪「電話に出る」「お話を聞く」「入力する」この3つができればこのお仕事は完璧です！私たち茨城共同サービス株式会社は、茨城県内でセレモニーホール13ヶ所、事業所4ヶ所ギフトセンター2ヶ所を運営。 JAグループの安定基盤をもつ総合葬祭業社です。お葬式はほとんどの方が「初心者」できる限り丁寧に、ご要望をお伺いしながらご希望に沿った、『唯一のお葬式』を手作りしています。今回、そんな私たちと一緒に活躍してくれる新しい仲間を募ることになりました！まずは仕事内容をお読みいただき少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。【仕事内容】【夜間テレフォンオペレーター】 ★ご遺族の「困った」を丁寧にサポート！どんな状況・要望にもお応えできる総合力が茨城県内で強く支持されています。水戸市千波町にある中央水戸ホール敷地内の事務所2F、コールセンターでのお仕事。早朝のヘルプ対応をお願いします。対面接客はございません。〜具体的には〜１：早朝帯の葬儀依頼のお電話対応 ⇒家族葬や一般葬、社葬の依頼対応２：搬送車両の手配や葬儀担当への引継ぎ ⇒搬送業社への連絡と葬儀担当者へ連絡３：入力などの事務作業 ⇒システムに入力して報告書を作成上記がメインになります。未経験の方でも安心してはじめられるようにイチから丁寧に学べる研修をご用意。研修終了後1〜2ヶ月は先輩がサポートします。最初から1人で仕事を任せることはしません。一人立ち後もマニュアルに沿って対応できるので、ご安心くださいね。現在、30代・40代・50代の女性スタッフが中心となって活躍しています。休憩中は、子どもやプライベートの話などで盛り上がるとても仲のいい女性スタッフ陣♪ 20名程のスタッフが在籍しています。それぞれのライフスタイルに合わせたシフトを作成し常時4名〜6名体制で業務を行っています。夜間のお仕事なのでWワークしている方も◎ あなたもチャレンジしてみませんか？

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