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公益社団法人全国市有物件災害共済会

【東京】自動車損害共済の損害調査（技術アジャスター）◆全国790市が加入／残業ほぼ無／安定性◎【エージェントサービス求人】

メカニック・整備士、与信管理・審査

本社住所：東京都千代田区平河町2-4…

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600万円〜699万円

正社員

〜損保出身歓迎／土日祝休／年休120日／残業ほぼ無／公共の利益を守る社会貢献性の高い事業〜 ■業務内容：自動車損害共済に係る技術アジャスター業務をお任せいたします。具体的には市役所が所有する建物や車が個人に損害・負傷等を与えた際、間に入り事故処理対応を行います。実際に行うのは、市役所・個人の方それぞれお電話を中心に交渉や状況把握のコミュニケーションをとることです。 ※自動車損害共済とは自動車損害共済とは相互救済事業の一つであり、市又は市が設置する一部事務組合等が所有、使用又は管理する庁用車、消防車及び塵芥車など（公用車）の事故による損害をてん補するものです。 ■具体的には：・自動車事故の調査（自動車事故発生の報告書を基に事故の詳細を調査・確認） ∟事故証明書や写真などの必要書類の手配、修理工場と協定を結ぶ等 ■特徴・魅力：残業ほぼ無し、完全週休2日制を採用しており、有給休暇の取得率も高いことから、ライフワークバランスも充実させることが可能です。 ※もし仮に休日出勤になった場合は、代休を取得いただくか、所定の手当を支給しています。自然災害等被害規模が大きい場合は残業等発生することもありますが、基本的には残業が発生しないように業務量を調整いたします。 ※初任地は東京となり、スキルアップに伴い大阪への転勤が発生する可能性がございます。 ■組織について：部署は20名程度在籍しており（内アジャスターは1名）、基本的には建物・自動者の共済や保険の諸手続き対応がメインの部署となります。30〜60代と幅広く活躍中。コミュニケーションを重視し、年代もバランスよくいるため上司や同僚と相談しやすい職場です。 ■公益社団法人について：全国の市が共同で設置した公益社団法人です。災害や事故によって各市の所有する建物や自動車に損害が生じた際、相互に救済する共済事業を主に行っています。住民の「セーフティネット」として、地方自治の発展と住民福祉の向上に寄与することが使命です。変更の範囲：会社の定める業務

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター◆週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

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300万円〜600万円

正社員

業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応

株式会社EPファーマライン

未経験OK【看護師のオフィスワーク】医療⽤デバイスの説明指導／日勤のみ・年休120日以上◎経産省認定の健康経営優良法人◎

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、看護師

大阪府大阪市西区靱本町1-11-7 信…

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400万円〜450万円

正社員

【医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務】（具体的には…） ■製薬企業や機器メーカーの窓⼝担当として、医療⽤デバイスの使⽤⽅法の説明・指導業務を担当していただきます。　全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例︓ペン型注射器（⾃⼰注射）などのデバイス操作案内、指導、保管⽅法など ■PSP/患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ■医療機関への訪問指導依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり【配属先】看護師専任のマルチ対応チーム ※メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができるお仕事です。【こんな看護師さんにおススメ】・夜勤や立ち仕事など現場の業務が体力的にしんどくて、今後のワークライフバランスを整えたい！・患者様やご家族様と接することは好きだが、現場での業務が精神的に辛くなってしまった！・患者様の不安なお気持ちなどを傾聴し、寄り添った対応をすることが得意！・現場の仕事からは離れても構わないが、せっかくなので看護師の資格・経験を活かした仕事をしたい！・診療科は問わず、様々な年代の患者様と関わってきた経験がある！・マルチ対応のチームのため、周りを見て自分が出来ることを積極的に探そうとする考え方が出来る方が多いです！【企業の特徴】・プライバシーマーク付与事業者・えるぼし認定（三ツ星）・健康経営優良法人2025（大規模法人部門）【職務変更の範囲】会社の定める職務

非公開

コールセンターSV【名古屋】地域型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

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250万円〜350万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

東京海上日動火災保険株式会社

【未経験歓迎】【長野】損害サービス職　10月1日入社 ◆転勤なし/在宅勤務可/プラチナくるみん認定【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

1＞松本住所：長野県松本市深志２−…

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500万円〜1000万円

正社員

エリア総合職として10月1日入社が可能な方の募集となります。 ■職務内容：配属は長野県内の損害サービス部門（損害の確認・損害保険金の支払い業務）のいずれかとなります。 ◎損害サービス部門：事故や自然災害などのトラブルに直面したお客様をお守りするため、弁護士や損害確認の専門家といったプロ集団で構成するチーム・エキスパートの司令塔となり、問題解決へと導きます。損害保険の商品・サービスをご自身で提供し、お客様から「ありがとう。あなたでよかった。」と感謝の言葉を頂くとともに、強い使命感を感じる仕事です。またロスプリベンションと呼ばれる「損害防止」の提案活動も行い、「事後（有事）」だけでなく「事前（平時）」の安心もお届けします。個人で行う仕事と思われがちですが、専門家をはじめ社内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら進める仕事です。 ※詳細な業務や配属については採用決定後にご本人の希望や前職のご経験を考慮した上で決定させて頂きます。【変更の範囲：国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとする】 ■働きやすい就業環境：・在宅ワーク/リモートワークが可能です。ノートPCが一人一台貸与されます。・柔軟な勤務時間の設定が可能（スーパーマイセレクト）：5時〜22時の間で、始業及び就業時刻の変更が可能です。・ホワイト500認定、ダイバーシティ経営企業100選、均等・両立推進企業表彰の受賞など数々の表彰を受けるほど働きやすい環境・制度が整っています。 ■職制について：今回はエリア総合職としての採用となります。エリア総合職には転勤なしの『エリア』、一定のエリア内での転勤可能性がある『ワイド型』があります。ご自身のご希望の職制を選択可能です。※ワイド型の場合には諸手当が支給されます。 ※ワイド型の概要：https://www.saiyou.tokiomarine-nichido.co.jp/saikoyou/wide.html ※一定のエリア内で転居転勤を可能とする制度（ワイド型）を選択し、本拠地から転居を伴う事業所に配属となった場合は、社宅貸与、転勤諸費、帰省手当が支給されます。本拠地は応募地域内の通勤可能かつ入居可能な住居の住所とします。変更の範囲：本文参照

三井住友海上火災保険株式会社

【未経験歓迎／転勤無／宮崎】損害サポート（アソシエイト）◆所定労働７ｈ／ママさん社員活躍【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

宮崎(宮崎市)拠点住所：宮崎県宮崎市…

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300万円〜449万円

正社員

〜MS＆ADインシュアランスグループ／金融・異業界出身者多数活躍〜 ■業務内容：【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制：入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力：・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方：・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています・リモートワーク制度も導入しています・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス・将来的には総合社員への転換も可能です変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【東京】技術アジャスター※転勤無/在宅相談可/ソニーGのダイレクト損保/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務系その他

首都圏サービスセンター住所：東京都品…

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500万円〜999万円

正社員

〜技術アジャスターのご経験者を募集します〜 ■業務内容：１.社内に常駐する技術アジャスター（業務委託）に画像調査案件の委託、進捗および品質管理。２.各鑑定会社に立会委託した調査案件のレポート作成進捗および品質管理。３.提携工場への入庫済み事案の修理状況管理および安定した入庫誘導体制の管理。４.首都圏事業所内にある首都圏各サービスセンターからの技術的事案相談対応・面談同行。等 ■部門のミッション：車両損害鑑定業務に関わる社外の鑑定人・鑑定会社・提携工場と社内各サービスセンターとの連携をスムーズに機能させることにより、適切な保険金支払い業務と高品質な事故対応サービスのバックアップを行うこと、をミッションとしています。 ■業務の魅力：アジャスターとしての知見を活かし、個別事案の対応にとどまらず、首都圏エリアの大規模な組織における鑑定体制の整備に取り組める点。 ■同社の特徴：同社は、ダイレクト損害保険会社（電話、インターネットでの保険販売を専門に行っている保険会社）です。他のダイレクト販売専門の損害保険会社との違いは、「顧客満足度」を重視している点です。そのため、他社よりも保険料が高く設定されていますが、サービスの良さが売りとなっています。「金融機関」というよりも「サービス業」としての意識の強い会社といえます。

キャピタル損害保険株式会社

【東京/ポテンシャル歓迎】事業安定・収益拡大に貢献する為の取引信用保険の提案営業◆専門性身に着く【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

本社住所：東京都千代田区九段北1-8…

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700万円〜899万円

正社員

■担当業務：【変更の範囲：会社の定める業務】金融機関におけるソリューションファイナンス事業経験を活かした企画提案営業をご担当いただきます。 1）お客様の経営課題に対する仮説立案によるニーズ喚起 2）お客様へのファイナンス案の企画・立案、提案および条件交渉 3）社内関連部門との調整および交渉（組成案件の契約書落とし込み） ■職務内容：主に下記2つのニーズを捉えて業務を遂行いただきます。１：銀行・保険会社２：保険契約・銀行が自社のポートフォリオ運営をするために、オフバランスを行ったり、リスクアセットを削減する等のリスクに対して、信用保険としてリスクを減らし、有意義なものに出来るように保険商品を作成していきます。※信用保険は企業が焦げ付いたときのための保険です。銀行が財務的なコントロールをするための保険を作っていきます。・保険代理店(企業系・金融機関系・商社系・コンサルティング系など)との連携による取引信用保険の拡販上記業務においても銀行での知識は大いに役立ちます(企業の信用力を判断したり、多くの企業の商流を理解しなければならない場面が数多くあるため。) ■取引信用保険のポイント：・与信管理の強化 ⇒ 取引信用保険に加入することで、より強固な与信管理体制の構築に繋がります。・貸倒損失の補填 ⇒ お取引先からの販売代金が回収できない際に、損失を補填、資金繰りの悪化を防ぎます。 ■担当顧客：今回主に新規案件を担当いただきます。既存契約の更新手続きもありますが、取引先金融機関や保険ブローカーからもたらされる新規案件（月1〜２件程度）のスキームを構築して契約につなげていただきます。 ■当企業の魅力：三菱HCキャピタル株式会社と損害保険ジャパン株式会社の共同出資による大手損害保険会社です。安定基盤のもと、腰を据えて働くことが可能です。またグループ全体で働き方改革を進めており、残業時間の削減に取り組んでおります。（当ポジションの月平均残業時間は20時間程度です）変更の範囲：本文参照

室蘭信用金庫

【北海道室蘭市】総合職（将来的な幹部候補）／これまでのスキルを活かした部門に配属予定／UIターン歓迎【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

1＞本社住所：北海道室蘭市海岸町1…

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650万円〜899万円

正社員

≪北海道室蘭市／総合職（将来的な幹部候補）／これまでのスキルを活かした部門に配属予定／UIターン歓迎≫ ■主な業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】これまでのご経験を活かし、本部専門業務を行っていただきます。また、これら業務において専門性を発揮し、管理職としてマネジメントを含めたご活躍を担うようなご活躍を期待してします・資産のポートフォリオマネジメント、リスクマネジメント、統計分析・各種コンサルティング、M&A、事業承継など個別の顧客課題の解決・営業推進、経営企画等、経営方針や事業推進全般に関わる業務全般・事業に必要となるデジタル化の企画、システム開発、ホームページ制作（プログラミング、ディレクション、ベンダーコントロール等）・その他、銀行運営に必要となる本部業務クライアント企業のニーズに応じて、室蘭とその周辺エリアのお客様への様々な提案や、課題への対応などを担当します。地域の人と企業に密着した事業を営んでおり、お客様とは中長期的な関係を築いていけるなど、文字通り地域に貢献できる役割です。 ■キャリアイメージ本部の専門職としてご活躍いただき、中長期的には管理職を目指していただきます一般的な昇格の年齢目安は、40代中盤で部長級、50歳前後です ※中途採用者も部課長・役員への登用は積極的に行います ※長期的なキャリア形成の過程においては、営業店を経験していただく可能性があります ■働き方について残業は月平均10時間以下です。 17時にはパソコンがシャットダウンされるシステムで、やむを得ず残業となる場合も上席の承認が必要となるなど、業務効率化の意識が浸透しています定時よりも30分早く業務終了する勤務を推奨しています。メリハリをつけて、プライベートも充実させた日々を過ごしてください。 ■室蘭信用金庫について北海道室蘭市に本店を置く信用金庫です。地元の信金「むろしん」として「地域のお客さまから最初に選ばれる金融機関」となることを目指し、地域の皆様と深い信頼関係を築いています。店舗は、室蘭市のほか登別市、白老町など西胆振一円および札幌市に26店舗1出張所にあります。また、誰にとっても働きやすい環境づくりに注力し、女性活躍推進やワークライフバランスなどにも積極的に取り組んでいます。変更の範囲：本文参照

ＳＢＩアルヒ株式会社

【東京】住宅ローン保証会社の審査担当◆転勤なし◆プライム上場／フレックス／SBIグループ【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務系その他

東京本社住所：東京都千代田区平河町１…

￥

400万円〜599万円

正社員

＜金融機関でのご経験お持ちの方歓迎／立ち上げのフェーズから裁量大きく働ける／福利厚生充実／意思決定のスピードが早く風通しの良い風土が魅力／SBIグループ＞ ■募集概要： SBIアルヒに入社し住宅ローンオペレーション業務を経験頂いた後、新規事業立ち上げメンバーとしてSBI信用保証株式会社に出向し、住宅ローンオペレーション業務に従事して頂きます。 ■業務内容：・審査からご融資までの住宅ローンオペレーション業務・各種プロジェクトへの参画・部門内の業務改善 ■業務詳細：・住宅ローンオペレーション業務・申込データ入力・書面審査・契約書類のチェック・FC店等からの問い合わせ対応・不動産簡易査定・個人信用情報機関への登録業務　　など・各種プロジェクトへの参画・業務改善 ■業務の魅力：新会社立ち上げのフェーズとなるため、裁量のある環境で審査基準の策定やプロセスの構築・改善に携わることができます。 SBIグループ各社（SBI新生銀行、SBIホールディングなど）との連携しながら、幅広いメンバーとプロジェクト業務を経験することができます。 ■出向先企業について：・企業名：SBI信用保証株式会社・事業内容：信用保証業務・地域金融機関向けのソリューション提供・勤務地：東京都千代田区平河町一丁目4番3号　プライムオフィス平河町 ■会社全体の特徴について：（1）会社・事業の強み：フラット35実行件数14年連続トップクラスの実績があります。金融機関の中でも特に意思決定のスピードが早い組織です。（2）職場環境・風土：個人の提案を受け入れる文化があります。年功序列ではなく活躍に応じてステップアップ可能です。中途・新卒の区別なく評価いたします。（3）会社の雰囲気、上司部下の関係性：社長を含めて〜さん付で呼ぶなど風通しの良い組織です。職位の上下に関係なく、意見が言い合える環境です。（4）残業時間：繁閑の差によってばらつきはございますが、概ね月30時間程度が目安となります。（5）転勤の頻度：転居を伴う転勤は基本的にございません。変更の範囲：会社の定める業務

ＧＭＯあおぞらネット銀行株式会社

カスタマーサポート（シニアクラス）　※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1-2-3　渋谷フク…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲間を募集します。【職務詳細】 ●カスタマーセンターからのエスカレーション対応（後続事務などバックオフィス業務が中心となります） ●メール・チャットや同社ツールを利用したお客さま対応業務 ●未清算金発生顧客への連絡 ●カスタマーセンターの効率化／高度化を目的とした業務改善 ●カスタマーセンターの向上品質の為の研修やマニュアル策定　 ※業務システムの都合上、出社メインの勤務体系となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

損害保険ジャパン株式会社

【富山／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞損保ジャパン富山ビル住所：富山…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

株式会社山口フィナンシャルグループ

【広島市】本部での集中処理（インターネットバンキング等の申込）◆中四国で最大級の地銀グループ【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務系その他

もみじ銀行本店住所：広島県広島市中区…

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550万円〜1000万円

正社員

【リーダー、マネージャー候補募集／山口・広島・北九州を中心とした中四国エリア最大級の地銀グループ／土日祝休み】 ■仕事内容： ◇当社グループの山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行のお客様からのインターネットバンキング、ファームバンキングの申込を受付け、本部で集中処理する業務です。 ◇集中処理を行いながら、本部集中業務の効率化、デジタル化等の改善に取り組みます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■募集背景：山口フィナンシャルグループでは、「地域の豊かな未来を共創する」というパーパスのもと地域のデジタル化に取り組んでいますが、お客様の業務効率化、デジタル化の手段として、インターネットバンキング等のデジタルサービスの推進に力を入れています。インターネットバンキング等の契約者は年々増加しており、業務が増加しているため、増員を行います。また、今後更なる業務のデジタル化、ペーパーレス化を予定しており、これをけん引するリーダーを求めています。 ■山口フィナンシャルグループについて：当社は山口・広島・北九州を中心に地域のお客様の課題解決のために、金融の枠を超えて、コンサルティング、地方創生、人材など業界問わず20社以上の子会社・関連会社を有し、グループ一体で地域・お客様へのニーズ貢献を行っております。近年は、人財育成のための投資額を2倍にし、社員1人ひとりの成長機会創出のための環境整備や社内変革などにも積極的に取り組みを進めています。 ■特徴／強み：少子高齢化や都市部への若年人口流出、事業の後継者不足等、地域の課題は山積みです。地域課題解決のため、YMFGではグループ内に20社以上の専門グループ会社があり、金融の枠を超え、地域社会、人材紹介、農業、親光など多岐に渡ります。グループ一体で地域、お客様の幅広いニーズにお応えできる体制を整えております。変更の範囲：会社の定める業務

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーターSV、SV候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

400万円〜450万円

正社員

■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る１）電話やメール、LINE やチャットにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など

株式会社KDDIエボルバ

【BPOソリューションの提案営業】コールセンターやチャットボットなど／KDDI×三井物産グループ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザ…

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400万円〜750万円

正社員

【仕事内容】【業界大手2社が合併し注目度も高まる新体制！／需要高まるBPO業界で顧客の業務課題改善に向けたご提案！ニーズの発掘・課題策定～既存顧客の深耕・拡大まで幅広く経験できます◎】 ■お任せする業務内容： BPOソリューションの提案型営業をお任せします。ホームページやセミナー、展示会等から問い合わせのあった企業様に対しアプローチを行っていただきます。人材不足や業務の見直しが課題となる昨今、BPOサービスへの関心・需要は高まっているため、いわゆるテレアポ・飛込みのような営業スタイルではなく、反響型の営業スタイルとなります。お客様を理解するところから、ヒアリングを通じて業務課題を発掘し、解決・改善に適した自社ソリューションの提案を行います。受注後は該当の運営部署に繋ぎ、適宜運用状況報告を行いながら、さらなる案件の受注拡大・他部署の開拓などの深耕を行っていきます。担当顧客業界ごとに部署が分かれていますので、選考の中で適性に合わせて配属部署を決定します。＜提案商材＞・コンタクトセンター（多言語、問い合わせサポート、アウトバウンド、テクニカルサポートなどさまざまなニーズを実現可能です）・バックオフィスセンター（RPAやBPAシステムによる自動化などを用いながら、大量の業務処理を効率的に運営します）・オムニチャネル（AIチャットボットや有人チャット、自動音声など、ニーズに適した顧客接点方法でCXを実現します）お客様の課題・ニーズに合わせて様々に組み合わせながらご提案を行います。

楽天カード株式会社

【福岡】クレジットカードのセキュリティ業務 ※不正取引のモニタリング、防止に関する改善・企画【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞福岡第1支社住所：福岡県福岡市…

￥

450万円〜899万円

正社員

【3食無料／無料英会話レッスン／福利厚生充実】 24時間365日モニタリングを行っている「セキュリティセンター」にて、リーダー職候補として業務に取り組んでいただきます。 ■業務の特徴：・チームで目標達成に向け業務を進めていただきます。・セキュリティセンターは不正利用額を最小限に抑制することをミッションとしております。業務を通してクレジットカード会社業務の知識など、専門的な知識を習得することが出来ます。 ■当社の特徴：・【無料英会話レッスン／3食無料】社員のスキルアップを目的とした無料英会話レッスンや、3食無料で利用できる楽天食堂など福利厚生が充実している環境も魅力です。・【サクセス休暇】年に1回有給休暇とは別に9〜12日間連続で休暇取得ができます。有給休暇と合わせて最大11日連続で取得する社員が多く、アメリカやヨーロッパなど海外旅行に行く社員も多いです。変更の範囲：会社の定める業務

ＪＡ三井リースオート株式会社

【東京/銀座】オートリースの法人営業：管理職候補◆在宅可/土日祝休/フレックス有/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

本社住所：東京都中央区銀座8-13-…

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550万円〜899万円

正社員

ＪＡ三井リースグループである当社にて、法人向けオートリース営業（既存顧客／新規開拓）を担っていただきます。車両管理全般に関する顧客ニーズへのソリューション提案型営業です。また、将来的には当社の新規事業にも関与いただきます。 ■具体的な業務内容：・定期的な訪問により、顧客と情報交換を行う・課題を発見／ソリューション提案・車両の入替・新規導入のタイミングで新たなリース提案・保有車両のリースへの一括切替の提案（リースバック）など ※扱い車種：営業車、商用車、乗用車等小型車等【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働く環境：フレックスタイム制の導入や、テレワーク環境（上限８回/月）も整っているため柔軟な働き方が可能です。定期的な「1on1」ミーティングにより自身の働き方やキャリアプラン等を話し合える機会を設けています。マネジメントとの距離も近く、組織の壁を越えて活発なコミュニケーションが行われる風通しの良い職場です。 ■組織構成：配属予定部署30名程度。フロントである総合職メンバーが20名程度のほかに、営業サポート部隊もございます。 ■当社について： JA三井リースグループの一員として、車両リースや車両管理に関わる多様なサービスを通じてお客様の発展を支援しています。長年にわたってオートビジネスマーケットにおいて築き上げてきたノウハウとソリューション、さらにJAグループ、三井グループ等の幅広いネットワークを融合したサービスで、お客様に最適な提案を行います。 ■働き方：当面の転勤は想定しておりません。入社後は東京本社にて勤務いただく予定です。 ■顧客獲得/目標について：親会社が総合リースのため、親会社のお客様がオートリースのニーズをお持ちの場合、引継ぎを受けるケースもございます。目標については配属先によって異なりますが、グループ会社やその取引先からの紹介をベースに、法人をターゲットとした顧客層に対するソリューション提案を専らの生業としています。また、モビリティ領域においては、グループ会社と協働し、新進気鋭の業界各社とのコラボレーションを通して新規事業の開拓を行うミッションを与えられています。上記を両輪に管理台数の伸長、収益目標の達成を目指します。変更の範囲：本文参照

非公開

カスタマーサクセス（サービスマネジメント業務）/・副業可能♪週1出社の大人気のリモートワーク求人です＠千代田区

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区

￥

300万円〜450万円

正社員

【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務自社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜　- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント　- サービスの計画、コーディネート　- 自社独自のマッチングシステムによるヘルパー調整　- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング　- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認　- 定期的なモニタリング　- 利用者のご家族等とのコミュニケーション・マネジメント業務（2）　〜ヘルパー〜　- ヘルパー登録説明会の運営　- ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋　- ヘルパーとのコミュニケーション ◉ システム企画業務自社で開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。・システム開発の企画　- サービス提供現場の課題をチーム内で起案　- チームで課題に対する解決策を立案する　- 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する　- システム開発チームに開発要求を伝える　- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスを提供

【カスタマーサクセス】クラウドサービス企業の求人

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都中央区

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500万円〜600万円

正社員

海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート) ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理

東証上場　住宅メーカー

【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当◆急募・40代活躍中◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都渋谷区

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450万円〜550万円

正社員

住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務【具体的には】・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

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