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大手人材サービス企業を母体とするIT企業

コンタクトセンターPM候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京23区内各所

￥

450万円〜600万円

正社員

東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。＜職務内容詳細＞・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）・要員管理（業務指導、残業管理）・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等・新規案件の提案、商談への参加等・新規業務の立上・構築等・管理者/管理者候補の育成等・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

株式会社アーラリンク

005【カスタマーサポート/格安スマホの運営】事務職デビュー歓迎/未経験OK！感謝をいただける仕事

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 1710014 東京都豊島区池…

￥

500万円〜550万円

正社員

【業務詳細】割合は時間の使い方の割合・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。【キャリアパス】 1.カスタマーサポート弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。 2.事務系・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、解約等) ・商品管理(スマホ端末やSIMカード) ・物流管理(備品や配送状況) 様々な事務経験を積むことができます。＝＝＝ここからは特性と希望をもとに決めていきます。 3.リーダー業務 OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。 4.マニュアルの作成マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。 5.採用活動/ブランディング活動採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、外部向けのブランディング活動も行っています。 6.マーケティング支援記事や雑誌を作成しています。インタビューや記事書きのお手伝いをお願いします。【この仕事の特筆すべき点】 ◆とにかく貢献と感謝サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないこと。カスタマーは困っている人しかいません。その困っている人にサービスを提供し、感謝される仕事です。「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ◆カスタマーサポートから事務までマルチタスクです。将来的にはリーダーに抜擢されることもあり、部署や役職において様々な経験を積むことができます。アーラリンクは、逆境のお客様を支援する上で、以下の考えを大切にしています。・顧客創造活動が一番大切であること・ルールを守ること・自律すること・協働する仲間への配慮お客様の孤独の解消や、生き甲斐の創出という目的に共感し、貢献したいというメンバーが主体的に活動する会社です。

株式会社グロップ

貿易事務／航空貨物のカスタマーサービス

テレマーケティング・コールセンター・SV

変更の範囲：会社の定める就業場所大阪…

￥

268万円〜

派遣社員

航空にかかわる事務作業／通関や航空貨物の手配など／未経験OK／日勤×土日休み／駅チカで通勤らくらく★ 【仕事内容】仕事内容（雇入れ直後）￣￣￣￣￣￣￣航空貨物にかかわる通関作業や航空貨物の手配などの業務をお願いします♪ ●具体的なお仕事内容は下記のようなものになります● ・航空貨物の輸入カスタマーサービス業務・海外から到着した航空貨物の顧客到着案内／通関手配／配送手配・顧客への計上手配等のお客様対応／社内間での取次などの対応未経験の方でもしっかり研修があるので安心してください★ 貿易事務や通関業務などに興味ある方必見！経験を積むチャンスです♪ （変更の範囲）会社の定める業務おすすめポイント￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・高時給1400円でシッカリ稼げる！交通費も全額支給★(規定有り) ・日勤×土日休みなので、プライベートの計画も立てやすいです・通関士に興味があるけど経験がない、、そんな方でも挑戦できます♪ 職場環境￣￣￣￣￣￣￣・空調完備！綺麗なビルのオフィスで快適に働けます♪ ・駅チカなので雨の日でも快適に通勤可能★ ＼未経験からスタートできるのでどなたでもお気軽にご応募ください！／

岡三証券株式会社

【日本橋】アナリスト〜土日祝休み/福利厚生充実/経営基盤安定〜【エージェントサービス求人】

アナリスト・エコノミスト・リサーチ、金融事務系その他

本社住所：東京都中央区日本橋室町2-…

￥

550万円〜1000万円

正社員

＜三越前駅直結の奇麗なオフィス/完全週休2日制/手厚い福利厚生/創業約100年の老舗企業/金融の専門知識をより磨きたい＞ ■業務内容：グローバルリサーチ部門の投資調査部にてアナリスト業務を行っていただきます。（1）個別企業の調査・分析・評価：上場企業への取材や各種情報から個別の企業の業績動向を調査し、それを基に独自の分析をして、成長性や安定性等の評価を行う。（2）個別企業のアナリスト・レポートの作成：個別企業の分析や評価を記載したアナリスト・レポートを作成する。（3）機関投資家への情報提供：機関投資家に対して株式投資に関する情報を提供する。 ■入社後について：入社後はOJTを通じて当社について学んでいただきながら、アナリスト業務をお任せする予定です。経験豊富なメンバーがフォローいたしますので、ご安心下さい。 ■組織構成：当部は投資調査部30数名で、エクイティ調査第一グループのアナリストは14名となります。当社全体ではで3割程が中途入社です。 ■キャリアパス：基本的には当部でマネジメントポジションやスペシャリストを目指していただきますが、社内の公募状況や本人の志向性次第では、他の部署にも異動出来る可能性もございます。 ■当社の特徴：当社は創業以来リテール重視の戦略を一貫して貫いています。証券会社において、法人向けサービスは景気連動性が高いのに対してリテール向けサービスは高くなく安定したビジネスが出来るという同社の戦略に基づいています。これまで数多くの大手と言われた証券会社を含めて倒産や合併等がありましたが、同社は創業以来独立経営を貫いています。これは一重にメンバー一人一人の「看板営業」ではない真の金融プロフェッショナルとしての力がお客様に支持されている何よりもの証拠です。変更の範囲：会社の定める業務

楽天インシュアランスプランニング株式会社

保険募集に関する事務業務　〜フレックスあり/Excelスキル歓迎〜【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(保険系)、金融事務系その他

新本社住所：東京都港区南青山2-6-…

￥

450万円〜599万円

正社員

■業務概要オンラインでの生命保険相談サービスの運営・募集活動を行うアライアンス推進二部の中で、保険募集に関わる事務業務を行っていただきます。・保険会社に対する各種手続き・募集人資格関連の手続き・IFA関連の手続き業務など【変更の範囲：入社後に楽天グループ内および楽天保険グループ内での異動や出向を命じる、または職位や職種が変更となる場合があります。】 ■部署・サービスについてアライアンス推進部は楽天保険グループでありながら、楽天グループの保険会社（楽天生命・楽天損保）以外の保険会社の商品も扱う部署です。保険の比較サイト、自動車保険一括見積もりサイトの運営、保険会社に向けた保険の広告販売や、リードビジネス、お金に関するセミナー、保険代理店営業等を行っております。その中で、今回募集するアライアンス推進二部O2O戦略課では、オンラインでの生命保険相談サービスの運営・募集活動を主に行っております。具体的には、保険の比較サイトで「保険の無料相談」を申込された楽天会員様に対して、ご要望にあった保険をご案内します。 ↓楽天保険の比較サイト↓ https://hoken.rakuten.co.jp/ 新しい取込にチャレンジする部門で直近ではお金に関するセミナーや提携保険代理店へのリードビジネスなど新たに開始しました。エキサイティングな部署です。 ■同社の魅力：・楽天グループの「楽天エコシステム」を活用し、課題解決のための保険ソリューションの提案・販売や、楽天グループ内外の企業との戦略的なアライアンスの推進など、楽天グループのアセットを最大限に活用しつつ、保険ソリューション・サービス事業を展開しています。・「楽天保険の総合窓口」として楽天生命保険、楽天損害保険のコールセンター業務を行っております。契約に関するお手続きや、ご意見、ご質問への回答など、楽天保険グループのあらゆる商品をワンストップサービスで提供しており、日本の保険サービスの改革を目指しております。変更の範囲：本文参照

非公開

CATVの営業【飛び込みなしの完全反響営業！】【年休120日！】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

栃木県栃木市千葉県市原市神奈川県横…

￥

250万円〜400万円

正社員

訪問先は、サービス導入を既に検討いただいている方や導入していただいている方です。マンションや集合住宅のオーナーや、お住まいの方に対する提案・フォローをお任せします。社内にアポイント専門の担当がいるので、新規開拓や飛び込みはありません！初めのうちはフォロー業務がメインになるので、すでにご契約いただいている方をご訪問し問題なく使えているかなどを確認していただきます。＜営業手法＞お客様のご自宅に訪問します。 1日の訪問件数：7?8件（平均5件） 1件あたりの訪問時間：30分?1時間【1日の流れ】 ▼9:00　勤務開始　今日訪問するお客様を確認し訪問準備を行います。 ↓ ▼10:00　お客様先訪問　すでにご契約いただいているお客様をご訪問し、問題なく支えているかなどを確認します。 ↓ ▼11:00　お客様先訪問　アポインターが取得した訪問先をご訪問し、サービスのご説明を行います。 ↓ ▼12:00　休憩　出先にてお昼休憩を取ります。 ↓ ▼13:00 　お客様先訪問 ↓ ・・・ ▼18:00　勤務終了　社内に戻り、業務報告や契約書周りの業務を済ませ終了！ ■将来のキャリアパス・入社3ヶ月で役職ポジションにに昇格・入社7年後に取締役に就任当社では、平均1年後にはチームリーダーなど、部下をマネジメントする立場に昇格するメンバーが多いです。

株式会社ＣｏｎｃｉｅｒｇｅＢＡＮＫ

【週1在宅可】家事代行事業の管理者◆超富裕層向けオーダーメイド家事代行サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂9-7-2 …

￥

350万円〜399万円

正社員

〜金融資産100億円を超える超富裕層のお客様へ、家事代行サービスを提供！／事業安定性抜群／リモートワーク可能／年間休日120日〜 ■担当業務親会社（株式会社Private BANK）のお客様を中心とした超富裕層を対象としてオーダーメイドの家事代行サービスの管理者として、以下の業務をお任せします。顧客対応からスタッフマネジメントまで一貫して担っていただき、サービス全体の品質と満足度を支えるポジションです。（1）顧客対応・サービス運営・新規顧客からの問い合わせ対応（対面・LINE・メッセンジャー・親会社経由）・ご要望のヒアリング、サービス提案・説明、契約手続き、開始までの各種調整・サービス開始後のフォローアップ、状況確認、ご相談・クレーム対応（2）スタッフマネジメント・スタッフの採用活動・登録スタッフのシフト調整・仕事依頼・マッチング対応・業務指示や研修、業務フォローを含む人材育成・支援・トラブル時の対応・解決、およびサービス改善に向けた同行・フィードバック（3）事務・チーム業務・サービス記録のデータ入力、関連書類の作成・チーム内での密な連携と情報共有による円滑な運営（4）品質向上・組織づくり（※将来的にお任せしたい業務）・顧客満足度向上に向けた施策の検討・アンケート実施・フィードバック活用・スタッフ評価制度の検討・運用によるモチベーション管理・育成 ☆当社の安定性・将来性☆ 上場企業オーナーを中心とした金融資産100億円以上の日本でトップクラスの超富裕層である30-40代の若手経営者との強いリレーションのある親会社（株式会社Private BANK）の会員様を中心とした身元のしっかりとしたお客様がサービス提供先となるため、現場の家事代行スタッフにも安心して質の高いサービスを提供できる事業モデルとなっています。 ※文面だけではお伝えしにくい内容もございますので、少しでも興味をお持ちいただけましたら、エントリー頂けると幸いです。まずはカジュアル面談にて、弊社の事業内容や働き方をお話させて頂くことも可能です。変更の範囲：無

株式会社埼玉りそな銀行

【業界未経験歓迎】店頭相談受付・事務※第二新卒歓迎／女性活躍中／幅広いキャリアを叶えられる環境です！【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)、金融事務系そ

埼玉県内の各本支店住所受動喫煙対策…

￥

400万円〜499万円

正社員

【スマート社員／第二新卒歓迎／女子活躍中／ワークライフバランス◎／年間休日122日／土日祝休み】 ■業務内容：（1）店頭受付・相談事務ご来店されたお客さまへの案内として、お客さまからのニーズヒアリングや商品のご提案（資産形成や資産運用商品など）、口座開設のお手続き、住所など各種変更手続きなど ※今回ご応募いただく方にはスマート社員（正社員）としてご入社いただきます。業務範囲を限定しております。【変更の範囲：原則変更なし。ただし、本人同意がある場合を除く。】 ■入社後の流れ：・入社時研修5日間（導入研修2日間+実務研修5日間）・現場OJT+集合研修 ※金融業界未経験の方でも、ご入社後に研修を用意しております。配属後もOJTで学んでいただくことができますのでご安心ください。〜約半数が業界未経験者です〜情報通信、IT、医療、公務員（教員、市役所）、鉄道、建設、小売、商社、人材、不動産 ■キャリアパス：希望があれば手を挙げて挑戦できる環境です。※適性に応じて判断・コース別の人事制度が構築 ∟従業員一人ひとリがプロフェッショナルを目指すうえでの選択肢(渉外・融資外為、不動産、経営コンサルタント、企画、リスク管理、DX、ITなど20コースに区分)がございます。・選択定年制 ∟各人が60才から65才の間で定年時期を申告する制度 ∟定年後も、シニアスマート社員として70才まで就業が可能「脱・銀行」を掲げ、既存のやり方にとらわれず、まずはやってみる精神が社内に浸透しており、チャンレンジがしやすい環境です。 ■働き方：・残業：20h〜30h ・年間休日122日・土日祝休み・「女性が活躍する会社BEST100」5位・「女性が輝く先進企業」選定 ■当社で働く魅力・当社では有給も充実しており、かつ取得しやすいためオンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境が整っています。また、女性の声を直接経営に反映させるための取組みも行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施へと繋がっています。「日経WOMAN（2022年6月号）」の「女性が活躍する会社」では第2位となっています。変更の範囲：本文参照

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

グローバルKYC業務企画◆世界有数の総合金融MUFGグループ/中途入社多数/在宅勤務可◆【エージェントサービス求人】

金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)、金融事務系そ

★大手町フィナンシャルシティグランキュ…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【世界有数の総合金融MUFGグループ/グローバルにおける活躍/圧倒的顧客基盤/中途入社多数活躍/豊富なキャリアパス】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】・Know Your Customer（KYC）対象は、当行海外拠点の取引先事業法人（金融法人を含む）及び当行本店取引先コルレス金融機関・First Line of Defenseである顧客部門として、KYC業務におけるデータ分析、課題把握、対応策の立案、実行を行う・グローバルプラクティスに基づいた「Best in Class」の高度なKYC業務を安定的且つ効率的に遂行することを目指し、海外拠点や在外本部と連携して施策を推進し、KYC実務を標準化・効率化を図る・各地域のKYCエキスパートや各拠点のKYC実務担当者をリードし、1線としての共通のガバナンス態勢を構築する ■キャリアパス：対応業務の幅が広いため、同業務におけるプロ職としてキャリア形成する選択肢もあれば、同部署で専門性の高い人材として成長し、将来的にはマネジメント（含む海外拠点）としてのキャリアなどへの異動なども可能であり、豊富で多様なキャリア展開ができる環境です。 ■当行の魅力： MUFGグループの証券や信託銀行等の全機能を用いた総合金融サービスの提供により、お客様の様々なニーズに応えることが可能です。富裕層顧客基盤120万人、非上場オーナー企業数5万社、オーナー系上場企業数1,200社というMUFGの圧倒的顧客基盤を踏まえ、これまで以上に銀信証の連携を深めております。変更の範囲：本文参照

ベンチャーサポート行政書士法人

未経験歓迎【銀座/新宿】行政書士補助~お客様のお悩み解決/万全の教育体制／土日祝休／年間休日123日【エージェントサービス求人】

一般事務、金融事務系その他

1＞銀座オーミオフィス住所：東京都…

￥

400万円〜1000万円

正社員

＼行政書士のプロフェッショナルへ未経験から挑戦可能／グループ全体1200名超＆全国20拠点に展開する日本最大級の士業グループの行政書士法人／ ■職務概要８割以上が士業に関して未経験スタートの当社にて、お客様の相続に関してのご相談や手続き補助などをグループ法人と連携しながら行っていただきます。 ■職務詳細主に相続手続きをお任せします。税理士法人の11000社の顧客と年間3000件以上の相続税申告から派生する、幅広い業務経験が積めることが魅力です。未経験の方も、ゼロから教育します。 ■具体的な業務内容：お客様からの問い合わせに電話やメールにて対応。正式にご依頼を受けた後に面談を実施し、詳細をヒアリング。今回の採用では主に相続手続きの業務を行っていただきます。 ◇相続手続きの代行・遺産分割協議書の作成や、戸籍の収集／精査、遺言書作成など、相続手続き・生前対策手続きの業務を幅広くサポートします。 ■お客様について：相続のお客様は60代前後で相続のことを何も知らない方がほとんどです。どちらも専門家の助けを必要としているので、一緒に悩みながら自分の成長につなげられる環境です。 ■当社で働く魅力： ◇全国22拠点・スタッフ総数1400名という日本最大級の総合士業グループ。右肩上がりの成長を続けており、グループ全てが利益を生み出すことで、他では真似できない環境と高い給与水準を実現します。 ◇平均年齢30歳の明るく活気のある雰囲気。肩書きや序列のない組織で、経験が浅くても公平なチャンス有！頑張った分だけ給与に反映しています。未経験から30代で年収1000万円を実現できます。変更の範囲：無

東証一部上場企業からスピンアウトしたベンチャーエネルギー事業企業

電力事業 IPOを目指すベンチャー企業のコールセンタープレイングマネージャー職をご紹介します

管理職(営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京

￥

350万円〜450万円

正社員

【業務内容】＜組織想定：プレイングマネージャーとして、チームメンバー数名のマネジメント＞・テレマーケティングを用いた営業業務・チームマネジメント・販売進捗管理及び、上長への報告業務・数値分析・オペレーター業務のフォロー（上席対応）など【やりがい】・コールセンターを立ち上げるため、これまでのテレマ・テレアポ営業ノウハウを発揮しつつ、将来的にはコールセンターのSVとして、様々な代理店様の販売支援を、裁量をもって取り仕切って頂くことができます。・弊社は、東証一部の通信グループの営業基盤を持ち、経営基盤が安定している環境でありつつ、スピード感を持って、幅広い業務を担当頂けるチャンスがあります。

東証プライム上場の独立系準大手証券グループ

独立系準大手証券のカスタマーサポート（コンタクトセンター)◆40代歓迎・土日祝日休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

台東区浅草橋

￥

300万円〜550万円

正社員

【職務内容】コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【さいたま市大宮区/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社の債権管理担当者◆完全週休2日制＋祝日日数◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

さいたま市大宮区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

兵庫信用金庫

【兵庫/神戸市北区】店頭窓口（エリア限定職）〜働きやすさ◎／土日祝休み／U・Iターン歓迎〜【エージェントサービス求人】

個人営業(FP含む)、金融事務系その他

1＞鈴蘭台支店住所：兵庫県神戸市北…

￥

〜399万円

正社員

◆兵庫県で長期的に働く◆U・Iターン歓迎◆残業時間5時間程度◆完全週休二日制で土日祝休み◆ ■職務内容：エリア業務職として、ご経験に応じ、以下の業務をご担当頂きます。窓口業務・為替業務・その他、金融機関業務 ■エリア業務職とは：・配属支店について、ご家庭事情等を考慮し、自宅近隣の範囲で制限を設けることが可能で、通勤負担を軽減できます。・金融機関でのご経験はありながら、子育てや介護等で離職された方、これまでの働き方が困難な方にお勧めです。・業務詳細は、経験を考慮した上で決定します。 ■就業環境：・同金庫では、金融機関出身の中途採用の方が多数活躍しています。支店のエリアが、兵庫県下の姫路市、神戸市、明石市、加古川市、高砂市、赤穂市、相生市、西宮市、たつの市等に限定されているため、転居なく就業が可能です。・社会人生活を順調に過ごすためには仕事とプライベートの両立が必要不可欠であり、そのためには「メリハリ」「オンとオフの切替え」が重要であると考えている同金庫。就業後や、休日には仕事を忘れ十分にリフレッシュすることが大事であるという考えから、ワークライフバランスのとれた就業環境があります。 ■研修制度：・集合研修…オペレーション研修や融資業務基礎研修、預り資産研修、新任代理研修等、各担当業務や各階層に沿った研修を実施しています。・外部派遣研修…信用金庫協会等の外郭団体が開催する研修に参加することができます。本研修では他企業の方と共に研修することになり、普段では経験できない貴重な研修となり大きな刺激を受ける良い機会にもなります。・土曜セミナー…休日に実施される自主参加型の研修です。研修内容は融資や預り資産等、都度異なります。担当業務能力の向上のため利用することはもちろん、担当外の業務を新たに学び自身の能力の幅を広げる機会としても利用することができます。変更の範囲：無

株式会社ゆうちょ銀行

リスク管理統括部【エージェントサービス求人】

金融事務系その他

本社住所：東京都千代田区大手町2-3…

￥

800万円〜1000万円

正社員

■業務内容以下のいずれかのリスク管理業務をお任せします。（1）PE・不動産等のオルタナティブ投資に関するリスク管理業務（2）市場リスク/資金流動性リスク/市場流動性リスクに関するリスク管理業務【変更の範囲：会社の定める業務】 ■配属先情報リスク部門リスク管理統括部（全体９０名程度の部署です） ■事業内容ゆうちょ銀行は直営店233店舗と、郵便局約24,000局の圧倒的な店舗網を活かして、金融インフラとしての役割を担っています。日本全国に広がるこのネットワークを通じて、地域経済の維持・発展を支え、地域活性化を通じて日本経済の発展を支えています。 ■必須条件以下のいずれかの業務経験と社内コミュニケーション能力を有する方（1）金融機関でのPEや不動産等のオルタナティブ投資に関する業務経験（フロント、ミドル問わず）（2）金融機関での市場リスク運営・管理、資金流動性リスク運営・管理、市場流動性リスク運営・管理に関する業務経験（フロント、ミドル問わず） ■歓迎条件・オルタナティブ投資業務のリスク管理や案件審査業務経験・ビジネスレベルの英語力・BIS規制に関する知識及び実務経験・投融資関連業務全般の知識や業務経験・金利・債券・為替・クレジット・株式等各種市場での深い実務経験・専門知識・資金繰運営や流動性管理に関する全社取纏め・統括業務経験・金融数学・リスク計量モデルに関する専門知見（プライシング・VaR・XVA等）・網羅的且つバランスのあるファイナンス、会計、税務、法律知識変更の範囲：本文参照

ラクサス・テクノロジーズ株式会社

【広島市／転勤無】債権・与信管理業務◆グロース上場／CMで話題のブランドバッグシェアアプリ運営【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、金融事務系その他

本社住所：広島県広島市中区中町8-1…

￥

〜399万円

正社員

【内閣総理大臣表彰・日本サービス大賞優秀賞・経済産業省経産大臣賞最優秀賞など受賞／CMで話題のバッグシェアリングサービス運営】 ■業務内容：当社へ入会されるお客様の資格審査、債権（販売代金、利用料）等の回収（督促業務含む）に関する事務（カード会社、本人）、各種債権管理（経理部門との連携含む）を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇長期延滞債権（4ヶ月以上）の債権管理業務 ◇電話・文書によるお客様への督促業務、入金確認等の顧客管理 ◇法手続（訴訟／差押等）、貸倒償却等の案件管理 ◇お支払いに関するお問い合わせ対応（返済リスケジュール提案、公的相談機関案内等） ■当社について：昨年末東京証券取引所グロース市場に上場。日本最大級のブランドバッグシェアアプリ「Laxus」の運営等を展開しております。つくり過ぎる社会は、捨て過ぎる社会へ向かってしまう。ラクサスでは、「ブランドをシェアして守る愛し方」を世の中に示し、デザイナーや技術者に敬意を持ち、メンテナンスしながら作品を大切に受け継いでいます。「スマートに持続可能な社会をつくるために」そんなファッションの愛し方こそ、世界を幸せにすると思うからです。 ■バッグシェアリングサービス「Laxus」とは：毎月定額でブランドバッグが無期限で使い放題となるサービスです。国内シェアリングサービス利用率トップクラスを誇っており、シェアリングエコノミー業界で世界No.1を目指して、更なる成長が見込まれています。変更の範囲：会社の定める業務

髙島屋ファイナンシャル・パートナーズ株式会社

【日本橋】クレジットカード支払案内・回収スタッフ◇債権管理／未経験可／研修・フォロー体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

高島屋ファイナンシャル・パートナーズ株…

￥

350万円〜449万円

正社員

【未経験者活躍中！／お客様とお話するのが好きな方におすすめ／充実の産休育休制度／安定の髙島屋グループ】 ■業務内容：債権管理部にて、クレジットカード等の債権管理担当としてお客さまへの支払いのご案内やカウンセリング、その他事務業務等に従事していただきます。・カード会員様への入金案内、カウンセリング・未入金回収に係る事務業務・入金処理業務 ※適性に応じて配置転換あり ■組織構成：債権管理部は30~40名で構成されています。※25年5月現在男女比は約1対9と現状は女性が活躍されている部署ですが、男性のご応募も歓迎しております。短期の延滞債権、長期の延滞債権、事務の3つにグループ分かれており、ご本人の適正を見て配属先が確定します。各グループの構成はマネジメント1名、スタッフ10名弱です。 ※期末のタイミングでグループ間の人員の配置転換があります。 ※正社員登用後は債権管理部以で外への異動の可能性もございます。 ■部署の魅力債権管理部は企業の利益回収において最後の砦として重要な役割を担っています。商品やサービスを販売した後、債権を確実に回収することで初めて利益が確定します。そのため、債権管理部は企業の財務健全性を支える重要なポジションです。 ■同社について：同社は、日本の大手百貨店である髙島屋のクレジットカードである、タカシマヤカードを主たる事業とするクレジットカード会社です。1986年に設立され、2004年に、髙島屋とクレディセゾンとの間で戦略的提携を締結し、同社にクレディセゾンが資本参加する事になりました。現在では、約200万枚、年間の取扱高（売上高）は、総額約6,700億円（2013年度実績）。百貨店系のクレジットカードとしては業界最大規模の取扱高と会員数です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【札幌/新潟】大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当＜研修有！未経験歓迎！＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマッ…

￥

250万円〜400万円

正社員

求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､ SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり（コールセンター同様に、電話業務がございます！事務8割　電話2割） ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）など ※リクルートから業務を委託されております。また上記に加え、ゆくゆくは ●スタッフの育成業務 ●現場からの要望や気づきを上司へ報告 ●勤務しやすい職場環境づくり ●クライアントへの相談など現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。【　入社後の研修は？　】「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。【　具体的な研修の流れ　】まずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。チーム組織構成コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

日本ヒルティ株式会社

横浜【カスタマーサービススタッフ】世界120か国展開工具メーカー/転勤無

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南２−…

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300万円〜500万円

正社員

【仕事内容】 ■世界120か国に展開するグローバル企業。建築工具メーカーで世界トップシェア企業■「工具界のベンツ」と称されるほどの圧倒的なブランド力が競合優位性社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からのお問合せやご要望に電話/メール等で対応します。当面は下記業務を担当し経験に応じ業務の幅を拡げていただけます。 ★複数台のモニターとPCを駆使する仕事★ 【詳細】 ■弊社営業担当からの受注業務（電話、メール） ■顧客からのお問い合わせ・受注・修理受付業務（電話、メール、FAX、チャット） ■顧客向けのアウトバウンドや、弊社製品・Webサイトに関するご案内 ■他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定） ■現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定［配属先情報］カスタマーサービス【採用背景】1名定年退職に伴う欠員募集。

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