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株式会社ＣＡＲＴＡ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

カスタマーサクセス~医療マーケティング／取引先：大手ドラッグストア／フレックス・リモート可能~【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社DIGITALIO 住所：東京…

￥

500万円〜899万円

正社員

〜自社SaaSのオンボーディング支援／大手広告代理店CARTAグループの社内ベンチャー／国内店舗数1000店以上の大手ドラッグストアとの取引有〜株式会社CARTA HOLDINGSで雇用、株式会社DIGITALIOへ出向いただき、運営サービス【エンパス】（https://digitalio.jp/service/healthcare/）のカスタマーサクセス業務をお任せします。エンパスは、薬局と連携し下記サービスをご提供する自社サービス（SaaS）です。（1）LINEミニアプリによる患者様の処方箋予約（2）患者様処方薬に応じたリーフレットの自動印刷（3）LINEミニアプリによる服薬サポート顧客ニーズに合わせて、各サービスの導入を行っており、当ポジションでは顧客のオンボーディング支援や、未導入機能のクロスセルをお任せします。【業務詳細】 ◇顧客本部との定例支援（（3）機能のメッセージングなど細部までサポート） ◇新サービスや新機能の活用提案や成功事例のご案内、顧客意見のプロダクトチームへのフィードバック ◇営業チームと協力し、未導入サービスの提案 ■組織構成：営業部門は計5名のチームとなります。カスタマーサクセス担当としては少数精鋭で今後組織を作り上げるフェーズですので、積極的に組織開発に挑戦出来ます。 ■強み：電通グループや医療系代理店ネットワークに加え、医薬品卸の強固なパートナーシップを構築しており、各パートナー企業と、医療業界への本質的な価値提供が可能です。 ■おすすめポイント：・成長市場での業務経験：ドラッグストア市場は成長を続けており、2023年度には9兆円を超えております。店舗数が増加し、差別化が求められている薬局の、患者向けマーケティングは非常にニーズが高まっております。・CARTAグループの安定性　×　社内ベンチャーのチャレンジングな風土がございます。組織立ち上げ／サービスグロースに取り組んでいただき、複数事業を展開するCARTAグループだからこその幅広いキャリアも実現可能です。 ■雇用先について： DIGITALIOではECナビやPeXといったポイントサービスをはじめとして、多様なサービスを立ち上げ、育てています。また、時にはパートナー企業として、サービス開発・運営をしています。

株式会社オープンループパートナーズ

大手インターネットのお客様相談窓口

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県北九州市八幡東区福岡県北九州市…

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249万円〜

派遣社員

インセンティブでより稼げる☆週4日以上OK■時給1300円　■服装自由　■髪色自由　■未経験OK！！「今解約したら費用はいくらかかるか知りたい」「引越しにあたってインターネットは解約が必要？」などの解約についてのお客様のご相談に対応する窓口です。お話を聴いて解決策を提案します。【仕事内容】【大手インターネットサービス（固定回線）に関するお客様からのお問い合わせ】解約のお手続きに入る前に解約理由等をヒアリングし、お客様のお困りごとがあれば解決策を提案をお願いします【主な問い合わせ例】「今解約したら費用はいくらかかるか知りたい」「インターネットを他社に乗り換える方法が知りたい」「インターネットの通信状況が不安定なので解約したい」「引越しにあたってインターネットは解約が必要？」〈お仕事のながれ例〉１、インターネット固定回線解約・他社への番号移行希望で入電２、本人確認３、顧客情報照会４、問い合わせ内容を確認５、提案 ■1日の処理件数：10〜20件程度　マニュアルの有無：有 ■基本的には相談ベースの受電になるので、こちらから解約希望者に架電することは一切なし！ ■ご案内パターンはほぼ決まっているため、トークマニュアルを見ながらお話できればOK！未経験の方も大歓迎です【職場環境】・男女比率：男性40％、女性60％・年齢層（平均）：20代〜60代・在籍状況（人数）：45人【みだしなみ】服装自由髪色自由ネイル、ピアス、アクセサリー：OK 【LINE公式アカウント】 ■北九州エリアのお仕事情報配信中■ ・LINE IDで検索してね　@olpfukuoka ・アカウント名　オープンループパートナーズ福岡のどちらかで検索してください

株式会社Ｕ‐ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ

金融業界経験者歓迎◆カスタマーサポート（入居審査）〜残業月25h以下/フレックス/年休120日〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

株式会社USEN TRUST 住所：東…

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350万円〜899万円

正社員

〜営業経験者活躍中・第二新卒歓迎！事務にチャレンジしつつ専門性を身に着けられる環境◆U-NEXT割引あり◆フレックス◆東証上場グループ〜 ■業務内容：「家賃保証サービス」を提供している株式会社USEN TRUSTに出向頂き審査・契約業務をお任せします。様々な業務の対応を分担して行うため、ある程度のスピード感と正確さを求められるポジションですが、その分達成感も得られるポジションです。 ■業務詳細：店舗（オーナー）と不動産会社向けにそれぞれテナント入居審査業務を行っていただきます。6〜7名のチーム体制で、50件ほどの案件を分担して行っております。（1人あたり10件弱）チームで協力して業務にあたるため協調性のある方が多いです。【電話対応（50％）】・店舗（オーナー）向け：申し込み業務、お問い合わせ業務等※マニュアル／トークスクリプトあり・不動産会社向け：審査結果を不動産会社連絡、不備の確認や審査における一部提案業務、お問い合わせ対応等【事務業務（50％）】・案件のスケジュール管理／納期管理・入居審査にあたり書類の不備等の確認、調査業務や本人確認連絡・当社の家賃保証サービスを取り扱っていただく不動産会社のサポート業務・賃貸借契約にともなう書類作成 ■評価／KPI：スピード感と正確性を踏まえて以来案件の処理件数で評価します。そのほか、業務改善や業務効率に関する発言や意見も評価に反映されるため、組織の効率化を提言しやすい環境です。 ■魅力：・トークスクリプトやマニュアルもあるため未経験の方でもキャッチアップしやすい環境です。・業務を通じて、審査に関わる専門知識など実生活でも役に立つ知見を得られます。・定型的な事務業だけでは物足りない、時には試行錯誤しながら業務に取り組みたい方も評価されやすい環境です。・多くのステイクホルダーと関わる機会があるため、コミュニケーション能力やマルチタスクな業務処理能力を磨くことが可能です。・シフト制ですが、比較的融通が利きやすく、フレックスもあるため柔軟な働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カブ＆ピース

カスタマーサポート（ナレッジマネジメント等）◆「カブアンド」を展開するスタートアップ／フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区六本木1-4-5…

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400万円〜799万円

正社員

◎6つのサービスの利用額に応じて株をお渡しするサービス「カブアンド」を展開するスタートアップ／IPO準備中 ◎変化を楽しめる方・サポートにやりがいを感じる方・価値創造にチャレンジできる方歓迎 ■業務概要：カスタマーサポートに関する業務をお任せします。 ■業務詳細：・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 ■当社について：当社はファッション通販サイト「ZOZOTOWN」創業者・実業家である代表により、2024年2月に設立しました。「カブアンド」という6つのサービス（電気・ガス・モバイル・ネット回線・ウォーターサーバー・ふるさと納税）を提供する事業会社です。「カブアンド」のサービスを契約いただいた人へ当社の株をお渡しし、株主となっていただくことで、お客さま兼株主の皆さまと共に成長し、日本国経済を活性化させることをミッションとしています。わたしたちが目指すのは「国民総株主」。一人でも多くの人が、株を持つことで資本家となり、主体的に資本主義に参加することで、みんなのみんなによるみんなのための経済となる様、当社はそのきっかけをつくります。 ■求める人物像・スピード感がある事業の変化にも柔軟に対応し、楽しむことができる方・誰かをサポートしたり喜ばせることにやりがいを感じる方・コミュニケーションを大切にし、チームメンバーと協力して課題解決に取り組める方・既存の概念に捉われず、新たな価値創造にチャレンジできる方変更の範囲：会社の定める業務

株式会社メディアテック一心

【東京】◇未経験歓迎◇携帯基地局の契約変更手続き業務/ノー残業デーあり/完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

東京支社住所：東京都江東区青海2-4…

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300万円〜449万円

正社員

◇未経験歓迎◇ICT社会を技術力で支える総合エンジニアリング企業◇携帯基地局の契約変更手続き業務／年間休日126日／広島県働き方改革実践認定企業◇ ■職務内容：・基地局オーナー電話対応・システム登録・契約書確認等 ◇基本的にはお電話にてビルのオーナーに対して契約変更の際のアポイントメントを取り、契約変更等のご説明をしていただく業務となります。 ■当社の特徴 1970年の創業以来、情報通信のエキスパートとして、それぞれの時代やお客様のニーズに応えるべく社員一同、社名のごとく心をひとつにして努力を重ねてまいりました。本格的なブロードバンド・モバイル全盛時代を迎え、更にお客様のニーズは多様化、ハイスピード化しております。それは、「電気」・「水道」・「ガス」といったライフラインの中に、はっきりと「通信」も含まれる時代になったからであり、今後は、より一体化した生活総合サービスを展開する事が当社の使命だと確信しております。「IT」から「ICT」へ。当社は今後の更なる事業展開を踏まえ、生活に必要なインフラ全てを整備する「ライフラインコーディネーター」のエキスパートとして、お客様の多様化するニーズの全てにお応えする企業に成るべく、邁進いたします。 ■募集背景「楽天」通信事業に参入したことで、国内における通信設備工事の市場が拡大しました。また、「ソフトバンク」との資本・業務提携を結びました。提携に伴い、業務エリアも拡大します。弊社は、より強靭でスピードを兼ね備えた体制を構築することで、よりお客様に貢献したいと思います。＜認定＞　＊広島県働き方改革実践認定企業＊ふくやまワーク・ライフ・バランス認定企業＊健康経営優良法人認定企業　　など

株式会社オープンハウス

【渋谷/月給36万円〜】内勤営業 ※未経験歓迎/ノルマなし/年収468万〜/プライム上場【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区渋谷1-13-…

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450万円〜549万円

正社員

※2024年4月から月給30万円から月給36万円にベースUP！※ 【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休110日／就活でも人気のプライム上場大手でキャリア＆年収UP／営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容：当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。ご入社後はまず渋谷本社で２カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・契約立ち合い業務・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境：約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴：【売上１兆円を突破！11期連続過去最高の売上高・利益を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2023年に売上1兆円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。東証プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。変更の範囲：当社グループの業務全般

株式会社カインズテクノロジーズ

【リモートメイン】カスタマーサクセス◆自社ECサイトへの出店企業のサポート／年間休日120日【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞株式会社カインズ東京情報センター…

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500万円〜799万円

正社員

≪魅力ポイント≫ ★今や誰もが知っている！急成長企業「CAINZ」のEC事業を仕組みづくりから携われる◎ ★リモート勤務メイン／本社（埼玉県本庄市）また都内オフィス（上野・青山）への出社あり ★フレックス制・残業月17時間・年休120日／土日休み ■業務内容：マーケットプレイス事業において、ECサイトへの出店企業の支援を行い、出店企業とカインズの良好な関係を築く役割を担っていただきます。 ※ホームセンターチェーンCAINZを運営する株式会社カインズへ在籍出向となります。 ■具体的な業務内容： ●利用開始出店企業の販売開始サポート・契約した出店企業が、商品を登録して販売開始できるまでのサポート ●出店企業の活性化・出店企業の困りごとへのサポートを行い商品登録数増加を促す ●新規サービス開発・出店企業の出品商品が売れる仕組みを検討し、出店企業向けのサービス開発を行う ●出店企業向け機能開発ディレクション・出店企業活性化に向けて、必要な機能の定義や優先順位をつけ、開発ディレクションを行う ●カスタマーサクセス拡大に向けての組織づくり・今後の出店企業増加に向けて、必要な体制づくりを行う ● 社内カスタマーサービスとの連携・出店企業とカスタマーのコミュニケーションハブを行う ■ポジションの特徴：・現在当社にはカスタマーサクセスを専任で行っているメンバーはおらず、急成長中のカインズEC事業において、ご自身の知見とアイディアを活かして0→1の仕組みづくりを行っていただくことを期待しています。・ゆくゆくはカスタマーサクセスグループを統括するマネジャーやマーケットプレイス全体を支える役割を担っていただきたいと考えています。 ■株式会社カインズについて： IT小売としての基盤を整え、『くらしDIY』をブランドコンセプトに更に成長を加速しております。IT領域ではさらなる成長に向けて、顧客体験の価値向上や店舗メンバーの作業効率化に役立つデジタルソリューションの企画開発に取り組んでいます。また、CAINZアプリを中心に、店舗とオンラインを融合した新しいお買い物体験や、オウンドメディアでくらしのアイデアを発信するサービスの向上に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎※【大阪府／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実／在宅制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞大阪自動車保険金サービス部住所…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険、海上保険のいずれかの種目をご担当いただきます。　 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

アトムメディカル株式会社

【和光市】コールセンター業務※営業やサービスエンジニア歓迎/転勤なし/土日祝休/残業20h程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

和光総合サービスセンター住所：埼玉県…

￥

400万円〜699万円

正社員

【営業やサービスエンジニア大歓迎/残業20h程度/転勤なし/休日出勤なし/土日祝休/各種手当充実/保育器で国内圧倒的トップシェア】 ■業務内容（1）コールセンター業務 ※メイン業務医療機関、販売店からの電話やメールを受け、当社販売製品のメンテナンスに対応いただきます。・1日あたりの対応件数：電話は平均10件、メールは平均5件・通話時間：20分程度・問合せ内容：製品の修理や部品について ※一次対応後、社内システムにて問合せ内容を営業所に共有し、後続対応を依頼します。（2）問合せ実績のデータ分析品質改善、修理の傾向を社内に共有し、必要に応じて部品の確認等も実施します。（3）保守契約の見積書作成契約の前段階で各所に確認をしながら、見積書を作成します。 ■働き方・残業：月平均20時間程度・年休：125日（土日祝休み）・転勤：なし・休日出勤：なし ■組織構成課長1名（和光SCセンター長が兼務）、社員6名（うち1名は総務業務を兼務）、派遣6名が在籍しています。40〜50代の男性が多く、落ち着いた雰囲気の職場です。 ■入社後の流れまずは修理部門で実機を用いた研修に参加し、製品についての知識を身に着けます。現場配属後は通話内容を録音し、問合せの対応について振返りを行うことで、対応スキルの向上に努めていただきます。また、他部署にて研修を受けたり（※）、当社製品の保守契約の内容について学んでいただくことも予定しています。 ※営業社員との同行など ■やりがい会社の窓口としてお客様の声を直接聞き、丁寧に対応をすることで、お客様や社内各部署から感謝されることも多いお仕事です。 ■アトムメディカルの魅力＜社会貢献＞社会貢献度の高い医療業界において、小さな生命（いのち）の誕生に大きく貢献している同社。少子化が課題となっている日本国内においても重要な役割を担っています。＜顧客第一＞現場の社員のみならず、経営者や役員も常に「顧客第一」を心がけているため、お客様である医療現場からの信頼も厚く、結果として安定的な業績を継続して生み出しています。＜働きやすさ＞平均勤続年数は10年以上。家族手当や住宅手当、退職金制度などの福利厚生も充実しており、長く腰を据えて働ける環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

ＳＢエンジニアリング株式会社

【福岡】ヘルプデスク・サポートデスク（SV・マネージャー候補）〜ソフトバンクG/土日祝休〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北九州テレコムセンター1号館住所：福…

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550万円〜699万円

正社員

〜ソフトバンク100%出資の子会社/コールセンター・ヘルプデスクでの経験を活かしてキャリアアップが叶います！/働き方改革実施中/スーパーフレックス制度有／土日祝休〜 ■業務内容：当社では、法人向けにソフトバンクグループ内企業が提供するソリューションの導入、運用サポートを有償で提供する窓口をBPOとして運営しており、提供するサポートサービスの運用設計、窓口の構築および運用業務をお任せ致します。具体的な業務内容としては以下になります。・法人向けに提供するサポートサービス導入・運用設計・コンタクトセンター運用管理・携帯電話やPCのアフターサービス・オペレーターからの質問対応・モニタリングFB　等 ■仕事の魅力：窓口の構築や、手順については明確なルールは無いので、ご自身の創意工夫する余地が大きく与えられています。故に権限、責任もあるポジションになる為、仕事にやりがいを感じる事ができます。一つの会社を立ち上げるのと同じ感覚で仕事に携わる事ができる魅力的な仕事です。 ■キャリアパス： SVとして入社後、複数PJで経験を積んでいただき2〜3年後はｾﾝﾀｰﾏﾈｰｼﾞｬｰやｴﾘｱの責任者を担うポジションへの挑戦も可能です。将来、設計チームで上流工程からの業務改善や社内ソリューション提供業務など、ご志向にあわせ、様々なキャリア形成が可能です。 ■同社の特徴・魅力：【同社とは】：ソフトバンク100%出資の子会社として2005年に設立した当社。母体が提供するサービスの技術支援を主軸に、通信システムの構築や法人向けの通信環境サポートといったネットワークビジネスを展開しています。今後、ソフトバンクグループ内における工事会社としての立ち位置となり、直近では本社の移転における工事を受注するなど、ソフトバンクグループ内における受注増加がより見込まれる状況となります。【働きやすい環境】：社員の働く環境を整備するために、「プレミアムフライデーの実施」や「スーパーフレックスタイムの導入」、「在宅勤務制度の強化」など、新しい制度の構築に積極的に取組んでいます。他にも「残業時間の削減」や「副業解禁」による、プライベート時間の増加や自由度の高い働き方にも取り組んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社インターゾーン

※未経験歓迎【高崎/転勤無】業務推進ディレクター◆土日休/残業平均15〜20h程/有給取得率92%！【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：群馬県高崎市緑町2-1-1…

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400万円〜549万円

正社員

【第二新卒歓迎!/自動車業界の課題をITサービスで解決！年間休日120日以上/業界業種未経験からの中途入社多数在籍】 ■業務内容：顧客に当社サービスを最大限活用いただき、成果を出していくためのサポートをご担当いただきます。※お客様との商談について…同席するのは週3件程度で、月10件ない程度となります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的な業務内容：・サービス導入時のサポート…導入時の活用提案は営業担当が実施します。その営業担当とペアになって運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。・サービス導入後のサポート…サービス導入中のクライアントから変更依頼が入ったら仕事がスタートします。適切な部署へ仕事を割り振り進捗を管理していきます。・業務改善、フローの構築…2024年9月に体制変更により新チームとして立ち上がりました。駆け出しチームのため改善業務や仕組み作りがたくさんあります。・その他…データ集計、資料作成、電話対応など＜使用ツール＞・Googleworkspace（スプレッドシート・ドキュメント・スライド）・Chatwork ・Slack ・kintone ・Backlog ■入社後のキャリアパス：・入社〜1週間…会社の歴史、カルチャー、自動車業界について学んでいただきます。・2週目〜2ヵ月…複数の部署にて研修を実施します。当社サービスへの理解を深めていただきます。・3ヵ月〜…実践研修を開始します。サクセスサポートにてOJTとなります。・2年目〜…業務改善やフロー構築の領域に挑戦いただきます。 ■配属先について：業務推進部人数：13名年齢層：40代1名、30代8名、20代4名 ■当社の魅力：＜売り上げ好調による安定性＞当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。＜キャリアアップできる人事制度＞当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。変更の範囲：本文参照

株式会社建設ドットウェブ

【金沢/未経験OK】カスタマーサポート◆賞与実績5.8か月／年休123日・土日祝休み／研修充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：石川県金沢市鞍月4-115…

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300万円〜599万円

正社員

〜建設業界へ導入実績トップクラスの自社開発ソフト「どっと原価NEO」／全国4000社近くの企業に導入済／年休123日・転勤なし・有給消化率85％とWLB◎〜 ■業務概要：自社開発ソフトシリーズの新製品（クラウドアプリケーション）やスマートデバイスの顧客一次対応をお任せします。 ■業務詳細：自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成を行います。同社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えます。お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社や製品の向上に直接繋げる非常に重要な業務です。対応件数：1人あたり10〜20件程度フォロー内容：より効果的な使用方法に関するお問い合わせや、データが上手く反映されない、場合によってはシステムがうまく起動しなくなった等 ■当ポジションの魅力：・ひとりひとりのお客様に寄り添い「ありがとう」が嬉しい仕事です。・入社後1か月の座学を経てOJT研修に入るため、業界未経験の方も問題ありません。 ■どっと原価NEOについて：建設業界へ導入実績トップクラスを誇る、建設業全社業務の効率化と早期チェック体制を支援する工事原価管理システムです。全国4000社近くの企業に導入済、建設業16万社以上の需要があり、2023年10月より「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」に対応しています。 ■当社の特徴：・創業以来、21年間「原価管理」というニッチな業界で、一貫した開発を行っていることが同社の強みです。例えば、顧客側が既に使用している他メーカー会計ソフトとの連携を可能にするなど、他メーカーが対応できない細やかさを実現しています。・顧客への直販は行わず、パートナー企業を通した拡販を行っています。主要顧客である建設業界だけでも、30万社以上と数多くあるため、パートナー企業を通した営業戦略により、全国顧客に対する徹底した提案を可能にしています。・顧客は建設業などインフラ系の企業がほとんどであり、景気の変動を受けにくいのが特徴です。また建設業界では人手不足が課題となっており、業務効率化の役割を持つ同社ソフトの需要が増えております。・社内の平均年齢は約33歳と若く、明るく活気ある風土です。

株式会社クロップス

【愛知/西三河エリア】auのショップスタッフ★未経験可/月10日休/年間最大136日の休みも可能【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ au Style 豊田山之手住…

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300万円〜449万円

正社員

<スタンダード上場企業／第二新卒歓迎／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／産休育休取得率100％＞ ◎お仕事もバリバリ働きたい！でも、ワークライフバランスも整えたい！という方にはおすすめです ■働き方：ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月10日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能・残業は平均23.4時間程度・有給消化率85％以上・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談）・2連休・3連休も取得できます・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容：ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には：・料金収納手続き・料金プラン変更・機種変更・新規契約・故障対応店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せします ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います ■入社後：・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当：売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【新潟市／未経験歓迎】事務センターの管理者SV◆土日祝休み／転勤なし／職種・地域限定正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

新潟住所：新潟県新潟市中央区東大通４…

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300万円〜449万円

正社員

【セコムグループの安定基盤／土日祝休み・完全週休二日制／残業20h程度／産休・育休の取得・復職実績多数／研修・サポート制度充実】 ■業務内容：求職者の転職活動をサポートする事務センターにて､SV（管理者）/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ◎事務センター（事務処理がメインのセンターです） └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーの　サポート業務（事務、電話連絡、メール）などまた上記に加え、ゆくゆくは、スタッフの育成業務／現場からの要望や気づきを上司へ報告／勤務しやすい職場環境づくり／クライアントへの相談など現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ※リクルートから業務を委託されています。 ■入社後研修「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 ■具体的な研修の流れまずはスタッフの研修を受けていただきます。座学と専用システムを利用しながら実施。その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ■チーム組織構成コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です（女性管理職多数／80％が未経験入社）！変更の範囲：会社の定める業務

Ｓａｓｕｋｅ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｌａｂ株式会社

【大阪】内勤営業◆残業20H／副業OK／服装自由／オンライン保険比較プラットフォーム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区難波…

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400万円〜549万円

正社員

■□チームワーク重視／服装自由／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当□■ ■概要当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得）・資料発送（資料封入、発送準備）・成約率向上施策の企画、立案・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代〜30代の若手層がメインとなります ★サイトでニーズがあることが確認できているお客様への架電です ★サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。 ★保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」についてオンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。変更の範囲：会社の定める業務

メリービズ株式会社

【週3在宅】自社カスタマーサクセス◆オンライン経理代行サービス／大手導入多数・急成長中／働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区円山町28-3…

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400万円〜699万円

正社員

【直近解約率0.5%！バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS＆オペレーションマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容：クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。当社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 ■業務詳細： ◎クライアントサクセス：・クライアントコミュニケーション・ご要望の吸い上げ・サービスのオペレーション改善・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ◎オペレーションマネジメント：・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理・品質（QCD）管理・サービス体制の管理・納品管理 ■サービス紹介：＜バーチャル経理アシスタント＞独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、一歩先の経理部へ。＜メリービズ経理DX＞ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 ★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ■働きやすい環境：・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

株式会社オープンハウス

【横浜】事務系総合職※コンタクトセンター配属◆住宅契約後のお客様サポート／営業・接客経験者も活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

横浜コンタクトセンター住所：神奈川県…

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450万円〜549万円

正社員

※2024年4月から月給30万円から月給36万円にベースUP！※ 【年収468万〜スタート★テレアポではなく住宅契約後のお客様のサポート★年休115日／就活でも人気のプライム上場大手でキャリア＆年収UP／営業・接客経験者も活躍中】 ■職務内容：　※変更の範囲：当社の定める業務当社の住宅をご購入頂いたお客様が入居されるまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。ご入社後はまず渋谷本社で２カ月間研修を行います。中途入社者のサポート行う部署のため、困った時にはすぐに相談できる環境でスタート頂けます。現場配属後は先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・契約立ち合い業務・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境：約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴：【売上１兆円を突破！11期連続過去最高の売上高・利益を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来11期連続して過去最高の売上高、利益更新しています。プライム上場企業の中でトップクラスであり、現在日本をリードする成長企業です。今後は日本一の企業を目指しています。変更の範囲：当社グループの業務全般

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】介護×IT／事務サポート部門のリーダー◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし◆プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

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400万円〜649万円

正社員

当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 ■扱う商品：＜介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）＞業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■ポジション概要：チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・新規ユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな移行を支援する、データ移行業務 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】　 ■リーダーの仕事内容：・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する ■配属先情報： 10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心）事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス：事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 ■当社について：当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。変更の範囲：本文参照

ファミリー引越センター株式会社

【横浜／未経験歓迎】引越しのカスタマーサービス◆顧客満足度NO.1！／完全反響営業／転勤なし【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースタッフ

神奈川支店住所：神奈川県横浜市都筑区…

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350万円〜449万円

正社員

＜＜未経験歓迎／新規訪問開拓なし／完全反響型の営業の為、安定して受注ができる環境／インセンティブあり＞＞ ■採用背景：営業力強化のための増員採用となります。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容：完全反響営業型の引越営業担当者として、内勤営業・外勤営業を担当いただきます。新規開拓・現場作業は一切ありません。 ▼具体的には・引っ越しに関する営業(アドバイスやご提案など)を行います。 ※新規開拓なし、現場作業無し。完全反響営業です。 ※活躍次第で2〜3年後、営業幹部になることも可能です。【外勤営業】 ●お電話だけでは受注が難しい大きい案件の場合、お客様先へ訪問。アポイントは既に内勤スタッフが取得済みですので決められたスケジュール通りに1日5〜8件ほど訪問します。　　　↓ ●家の中を拝見しながら大体の荷物の量を確認。お見積りを出しご納得いただけたらご契約します。お客様宅へ訪問するので夜遅くのアポイントはありません。 ■研修・フォロー：・1か月間、先輩社員に同行して1から丁寧に教えます！・未経験でも安心して学ぶことができます。 ■勤務環境・就業環境の魅力：・反響営業なので延々とテレアポをしたり、飛込営業をすることはありません。・インセンティブあり。頑張りがしっかり評価されます。　・基本的に直行直帰です。経験者の方はご自身のスタイルで自由に予定を組んで営業活動を行えます。・関東を中心に複数拠点があります。居住地に応じて勤務地のご相談可能。・営業活動においては各担当の裁量が大きいため、残業時間は人によりばらつきがあります。大体1日あたり1〜2時間程度のイメージです。 ■当社の魅力：「ファミリー引越センター」という社名は、お客様である「家族」、そして社員の「家族」を大事にしたいという想いから名づけられました。社員一人ひとりが誇れる会社となるために、社員全員が力を発揮できる環境づくりに努めております。その取り組みの一つが、「実力主義」です。評価、学歴、社歴を問わず、あらゆるポジションを用意しております。「頑張った社員が報われてほしい」という願いのもと、部長職を狙うことも可能です。変更の範囲：本文参照

チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド

【東中野】オペレーター（2年後にSVを目指せる）◆受電メイン◆転勤ほぼ無◆実働7時間◆世界的金融機関【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中野区東中野3-14…

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400万円〜449万円

正社員

【コンタクトセンター/経験者歓迎/東中野勤務/就業環境◎/世界規模のチューリッヒ・インシュアランス・グループの安定基盤】 ■採用背景ダイレクトビジネスを主軸に置く同社において、重要ポジションとなるコンタクトセンターでの業務拡大による増員となります。 ■職務内容リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理など ※インバウンド対応がメインです（照会事項等で必要に応じてアウトバウンドも発生します） 3）上記１）2)の経験後、スーパーバイザーを目指していただきますスーパーバイザーの職務内容・オペレーターの育成やエスカレーション対応・業務効率化に向けた改善活動・マニュアルの整備や研修など ■キャリア補足入社１年後にアシスタントスーパーバイザー、２年後にスーパーバイザーを目指していただきます。 ■組織構成・東京で該当部署は約200名在籍しております ■研修体制・入社後は座学での研修を経て、OJTとなります。 ※未経験者もキャッチアップ可能な体制となっております※ ■魅力・同社は外部評価機関からの受賞歴も多く、問い合わせ対応のクオリティには定評があります。・フラットな組織体制となっており、キャリアステップも魅力となります。 ■ご入社後のキャリア：まずはオペレーターを担当いただきます。入社後2年程度を目安にスーパーバイザーとスピード感をもってキャリアを歩める可能性があります。また、将来的には社内公募制度を活用し、適性と希望に応じて様々なキャリアを積んで頂くことも可能です。 ■当社について：当社はアジアにおける重要拠点として、1986年、日本に設立されました。ダイレクトビジネス、提携ビジネスなど、複数のチャネルを通じて個人のお客さまに幅広い保険サービスを提供しています。

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