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【IT運用カスタマーサクセス・リーダー】◆プライム市場上場◆ハイブリッドワーク◆

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

・商品詳細情報の管理業務及びオペレーションの改善・ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築・顧客折衝および各種改善提案

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

【概要】「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニーサービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！【業務内容】 1．サービス開発　(サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修　　(教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセルクロスセル) 4．教師採用　/ 教師の質向上　教師面接契約 5．メンバーマネジメント以上の業務の中で、ご経験や適性に合わせて複数の業務をお任せします。

大和リース株式会社　大阪本店

商業施設管理事務所での施設運営スタッフ

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

[アクセス] 大阪府堺市北区新金岡町5…

￥

252万円〜

契約社員

[概要] 《年間休日123日＆福利厚生充実》未経験からのチャレンジも歓迎☆万全のサポート体制があり安心♪ [詳細] 商業施設（フレスポしんかな他）に関わる運営管理業務全般です。事務作業の他、以下のような仕事をお願いします。【具体的には】 ○物件の管理業務 ○イベントの企画・運営 ○経理業務 ○電話やメール問い合わせなどへの対応 ○テナント対応 ○その他事務など事務作業だけではなく、施設内の多くの人たちとも接するお仕事です。イベントも多彩で、自分がやってみたい企画が実現するチャンスもあります。《経験・学歴・資格・年齢不問！》基本的なPCの入力（Word・Excel）ができればOK！最初は簡単にできる仕事から始めていただきます。仕事の流れなどはイチからお教えますので、自分のペースで仕事の流れを覚えてもらえれば大丈夫◎慣れてきたらイベントの企画運営なども手伝っていただきます。将来的に施設の運営責任者を目指していただくことも可能です。スタッフ同士、助け合いながらお仕事をしていて、分からないこともスグに聞ける良い環境なので未経験でも安心♪ 《自分らしく伸び伸びと働けます☆》服装はオフィスカジュアルで、皆さん好きなスタイルで仕事をしています。髪型やネイル・ピアスに関しても、華美でなければ自由です！だから勤務後にそのままショッピングなどに行くことも可能です。 ★くるみん取得　 ★「健康経営優良法人2024」（大規模法人部門）認定 ★「働きがい認定企業」（2024年度）認定 ◎業務内容の変更範囲：変更あり（会社の定める業務）

株式会社いえらぶクリエイターズ

SNS運用サポート職種未経験OK月給27万円以上＋賞与年2回*服装・髪色自由

WEBプロデューサー・ディレクター、一般事務

東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビ…

￥

450万円〜500万円

正社員

★SNS運用のサポート業務(データ入力など) ☆未経験OK！20代・30代活躍中 ★インテリアやルームツアーなど「住」に関するアカウントで総フォロワー60万人 SNS運用をお任せいただいている企業さまのアカウント運用をサポートしていただきます。【具体的には】 ◆アカウントのコンセプトシートの作成 ◆投稿スケジュールの管理・調整 ◆定例会のレポート作成　など慣れてきたら、こんな仕事もお任せしていきます！ ◆アカウント分析 ◆コンテンツ制作　など ★最初は5社ほどのアカウント運用からスタート。まずはデータ入力などのシンプルな業務から始めていただきます。営業・コンサル・制作とチームで連携しながら進めるので、分からないことがあっても周りがしっかりサポートします。未経験の方も安心してチャレンジできる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はございません

株式会社Archi Village

データ入力事務未経験OK月給25万～フレックス残業ほぼなし

一般事務、一般事務・営業事務系その他

東京都港区芝公園3丁目1番22号JMA…

￥

350万円〜500万円

正社員

★毎年2～3倍の急成長企業★ ◎残業ほぼなし／フレックス ◎未経験でも月給25万円スタート ◎社食サービス＆ウォーターサーバーあり！キレイなオフィスあなたにお任せするのは、当社が運営する建材情報サイト「建材サーチ」を支えるデータ入力のお仕事です♪ 未経験でも大丈夫！入社後に丁寧にレクチャーするのでご安心ください！ ☆*. 具体的には… .*☆ ■専用システムへのデータ入力 ■データの整理・分類 ■建材商品の画像編集・貼り付け作業など ☆. 成果が目に見えて嬉しい！ .☆ 自分がやった作業はすぐにサイトに反映されます。管理画面に自分が入力したデータが表示されたり、貼り付けた画像がサイトに掲載されるので、「自分がやったんだ」という実感も感じやすいです！営業担当を介して、お客様の喜びの声も聞けますよ♪ ☆. 「建材サーチ」とは .☆ 建設業界の方が建材を探す時に使う検索サイトです。今まで紙やPDFのカタログを見て発注していたものをデジタル化したことで、全国の建材メーカーの商品情報を一括で検索できるようになり、業界の業務効率化に大きく貢献しています！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

社会保険労務士法人ビジネスフライトコンサルティング

社会保険労務士アシスタント(厚生労働省管轄助成金申請手続)*時短勤務OK

人事、人事・総務・法務系その他、一般事務

東京都中央区日本橋浜町3-35-6 プ…

￥

300万円〜350万円

正社員

◇社労士業務のアシスタントポジション ◇経験が浅い方へのサポート体制万全 ◇営業活動はなく、じっくり業務に向き合える ◇企業の成長を陰で支える社会的意義の高い仕事です社労士アシスタントとして、厚生労働省管轄の助成金申請のサポートを担当していただきます。具体的には—— ◆助成金申請の書類作成や必要資料の整理 ◆教育訓練や育児休業の支援に関わる助成金の申請代行 ◆業務効率化や昇給支援に関する助成金の手続き　など当事務所では、教育訓練や育児休業、業務効率化などさまざまな制度に対応した助成金の申請をサポート。企業担当者の方と協力しながら、 “よりよい職場づくり”に貢献できるのがこの仕事の魅力です。《ゆくゆくは…》・社会保険・労働保険の各種手続き・給与計算業務　などにもチャレンジ可能です！ ———————————————＊* 　◆アシスタントデビューもOK！ *＊——————————————— 「人事経験はあるけど、社労士事務所は初めて…」「アシスタントとしての経験が浅くて…」そんな方もご安心ください。経験やスキルに合わせてできることからお任せしていきます。先輩のサポートを受けながら徐々に仕事の幅を広げていけば大丈夫です◎ 実務経験を通じて少しずつ自信をつけながら、一歩ずつスキルアップしていきましょう！

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【DC・倉庫事業】オペレーションマネジメント

コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他

静岡県->静岡市清水区,埼玉県->川越…

￥

500万円〜800万円

正社員

倉庫事業部門において、顧客対応から現場マネジメント、オペレーション改善までを幅広く担うポジションです。単なる現場管理にとどまらず、物流現場の「見える化」や改善提案、顧客ニーズへの柔軟な対応・提案力が求められる役割となります。 ◆カスタマーサービス・オペレーションマネジメント顧客との窓口対応（カスタマーサービス）顧客と継続的な関係構築を行い、要望や課題のヒアリング日常的な問い合わせ対応や課題解決の支援現場スタッフ・関係先との調整・ネゴシエーション現場作業員、協力会社、関係各所との連携・調整 ◆データを活用したマネジメント・改善活動 WMS（倉庫管理システム）、顧客管理システムを活用したデータ管理・分析入出庫、在庫管理、業務進捗などのデータ集計・分析 KPI管理による業務の可視化と成果管理 ◆業務改善・顧客提案オペレーション改善・業務プロセスの最適化ボトルネックの特定と業務フローの改善策実施作業効率、品質向上、コスト削減を目的とした現場改革データ分析に基づく顧客への改善提案顧客物流の課題を「見える化」し、解決策を提案

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【京都/一般事務】不動産業界なのに土日祝休み♪年休124日/会社は家族行事を優先推奨！？/未経験歓迎！！

一般事務

【所在地】京都府京都市山科区

￥

300万円〜400万円

正社員

≪具体的には≫ ・経理や人事を含めた総務の仕事を、誠実に丁寧にこなしていきます。・帳簿や財務諸表の数字を一つひとつ確認しながら、会社の大切な情報を正しく管理します。・給与や支払いの準備をして、みんなに安心して働いてもらえるよう支えます。・労務管理や人事管理、そして福利厚生の手配など、社員みんなが気持ちよく働ける環境づくりに力を注ぎます。 ≪担当エージェントから一言≫ 初めてのことは誰でも不安だけど、大丈夫。細かな作業も大切な役割で、心を込めて続ければ必ず信頼される仲間になれます。焦らず、一歩ずつ、一緒に進んでいきましょう！！

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【お客様対応スタッフ】＼ママさん社員も活躍中／土日祝休み＆有休の取得率は70％以上

一般事務

【和歌山本社】和歌山県伊都郡

￥

300万円〜400万円

正社員

＼メール中心だから安心！／ ECサイトのお客様対応＆サポート業務♪ ＊楽天・Amazon・Yahooなど大手ECモールを利用＊＊先輩の手厚いサポートありで未経験でも安心スタート＊どんなお仕事？ネットショップを利用されたお客様からのお問い合わせ対応や、出荷作業を担当するパートスタッフのサポートなどをお任せします。具体的には… ご注文内容の確認・受注管理お客様からのお問い合わせ対応（ほぼメール！）パートスタッフのシフト・業務サポートなど＼電話対応ほぼナシ♪／お客様とのやり取りはメールが中心だから、電話が苦手な方も大丈夫◎ メール文面も先輩がしっかりチェック＆フォローしてくれるので、安心してスタートできます！＼困った時はすぐ相談OK／優しくて面倒見の良い先輩ばかり！最初はマンツーマンでしっかり教えてもらえるので、未経験の方でも着実に成長できますよ♪ ＼社員にうれしい新制度も！／新しく導入された社食サービス「オフィスプレミアムフローズン」では、栄養バランスの取れたごはんが【100〜200円】で食べられます♪ 「毎日のお昼が楽しみ！」と社員からも好評です◎ 働きやすさもバッチリ！ ✅ 完全週休2日制（土日）＆年間休日117日 ✅ 残業ほぼなし（月5時間程度） ✅ 産育休取得＆復職率100％！時差出勤もOK♪ ✅ 将来的にはテレワーク導入予定！「安心して長く働きたい」「人のサポートが好き」そんな方にはピッタリのお仕事です！あなたのやさしさを、ぜひここで活かしてくださいね♪

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カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区

￥

600万円〜1100万円

正社員

●アカウント戦略策定・実行・営業部と連携した顧客提案活動・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

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カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都文京区本郷

￥

800万円〜1200万円

正社員

カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援）・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント）・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。＜特徴＞・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

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サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

１．対外的な活動（顧客への提案活動）・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など）・上記対応顧客からの問い合わせ対応・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。２．対外的な活動（コンテンツ作成）・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力）・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施３．対内的な活動（社内サポート・営業支援）・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する

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