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株式会社DYMキャリア

オペレーター職の募集☆彡優良企業での内勤のお仕事です！@品川区

コールセンタースタッフ

本社：東京都品川区 JR大崎駅南改札…

￥

300万円〜450万円

正社員

◆テレフォンオペレーター　◆カスタマーサポート　◆テクニカルサポート ◆テレフォンアポインター　◆テレマーケティング経験や年齢、希望を考慮した上で配属先を決定いたします！専属の担当が長期的キャリアを見据えたサポートでフォローしていきます！

弁護士ドットコム株式会社

マーケティング（税理士ドットコム）

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

￥

700万円〜1000万円

正社員

マーケティングに関する企画立案から実行、効果検証までをお任せします。具体的には・マーケティング/戦略の策定・実行・チームで検討した改善施策の進行・施策/機能リリース後の効果測定・サイトの運営、UIUX改善・セールスやマーケ、CSといった他部署メンバーとの折衝

株式会社KiteRa

カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）

コールセンタースタッフ

住所：東京都港区北青山一丁目2番3号　…

￥

450万円〜650万円

正社員

【サービス内容】社労士向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。企業向け規程マネジメントシステム『KiteRa Biz』規程マネジメントシステムとは、社内規程の作成・編集・管理・共有・申請の一連のプロセスを統合管理するシステムです。統合管理することで各プロセスの業務を効率化し、企業のガバナンス向上を実現します。【仕事概要】当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。サービスローンチから現在まで導入企業数は約2,500社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 SaaSにおけるカスタマーサクセスはまだ新しい領域だと理解していますので、現在確立してある手法に則るだけではなく、新たな手法へのチャレンジもしていきたいと思っています。【具体的な業務内容】カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など）・活用支援（活用提案、新機能案内、定期的なフォローアップなど）・ヒアリング / 問い合わせ対応 / VOC収集（電話 / メール/訪問等）・アップセル / アップグレード / 料金改定等のアプローチ・契約更新の案内および後続対応・解約阻止のための顧客折衝・顧客 / 活用状況データなどの分析・CS活動に関わる施策立案（変更の範囲）会社が定める業務

株式会社KiteRa

【カスタマーサクセスマネージャー候補（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）】社内規程DXサービス「Kite

コールセンタースタッフ

東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビ…

￥

600万円〜900万円

正社員

■概要 KiteRa BizのCSマネージャー候補として、業務設計、組織開発、収益予実管理、年度計画の策定といった上位レイヤーの業務から、オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。また、時には事業責任者や経営者と高いレベルで事業成長に向けた抽象度の高いテーマにも取り組んでいただきます。短期的な足元の成長と中長期的な非連続な成長に必要なことを自ら考え実行にまで移していただきます。そのための幅広い権限と裁量は可能限りお渡ししたいと考えています。 KiteRaの顧客は大規模～中堅企業が多い特徴が、あります。そのため顧客の購入後のエクスパンション活動（Land&Expand）が極めて大切になります。ARPA（顧客単価）を上げLTVを最大化させることを主要KPIとしてKiteRa BizのCSを高度化させていただきたいと思っています。 ■具体的な業務 ※ご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。・グループマネジメント・顧客の成功体験定義・収益予実管理・チームビルディング、評価・グループ活動計画の策定・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動・KPI設計と分析・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計・料金改定等施策とアクション・契約更新の案内および後続対応・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など）・利用者向け説明会（オンライン / オフライン）・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）・問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等）（変更の範囲）会社が定める業務

アーク株式会社

コールセンタースタッフ(家賃保証の顧客管理）◆未経験OK☆昇給・賞与あり！住宅手当や家族手当など福利厚生も充実♪

コールセンタースタッフ

岩手県盛岡市本宮盛岡駅から車10分 …

￥

200万円〜300万円

正社員

■同社は「家賃保証サービス」のリーディングカンパニー。 1992年の設立より東北エリアでビジネスを展開し、“地域トップクラスのシェア” を獲得後、関東そして大阪、北海道へ進出。現在10,000社以上の不動産会社様にお取り扱いいただいている企業です。【業務内容】 ◎同社の家賃保証サービスを契約しているお客様の電話対応を行うコールセンター業務をお任せします。・アウトバウンド／家賃のお支払いが滞ったお客様(7～8割ほどはうっかり忘れて滞納となった方がほとんどです)に、同社が立て替えた家賃のお支払いについて、電話で案内を行います。・インバウンド／家賃の支払いに関する問い合わせへの電話対応・電話対応内容をＰＣの専用システムに入力する作業・その他関連する業務【職場環境】同業務者：13名　20代～50代まで幅広い年齢層の方が就業中です。 ◆オフィスカジュアルでの勤務となります。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

非公開

住まいのコンシェルジュ担当/電話で高齢者住宅の困りごとに関するヒアリング（問い合わせに関する反響対応です）

コールセンタースタッフ、介護・リハビリ・福祉その他

札幌駅からすぐ

￥

300万円〜450万円

正社員

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 ■扱うサービス内容〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービスです。自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ■仕事内容：高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト（電話・メール） ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介【勤務時間】・労働時間は①8:50～18:00、②9:50～19:00（休憩1時間10分）のいずれか　（シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり）・完全週休2日制（土日祝含むシフト） ※月に4回程度土日祝出勤がありますが、土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています（研修期間終了後） ※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給し、平日に振替休日を取得いただきます。

非公開

【急募】【Webマーケター（戦略設計～施策運用まで幅広く担当）】★リモート勤務OK

営業企画・販促戦略

東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号3…

￥

600万円〜800万円

正社員

■募集背景私たちは現在、新たな柱となる新規事業の立ち上げに挑戦しています。事業を軌道に乗せるためには、サービスページやLP制作を通じた集客の仕組みづくりが不可欠です。そこで今回、Webマーケターとして集客戦略を一手に担っていただける方を新たに募集いたします。このポジションは代表直下のチームに所属し、事業の立ち上げフェーズから深く関わることができる非常にチャレンジングでやりがいのある環境です。意思決定のスピードが早く、施策がダイレクトに反映されるフェーズだからこそ、事業の成長に貢献する実感とともに、自身の市場価値も飛躍的に高めることが可能です。新しい挑戦を通じてキャリアを加速させたい方のご応募を、心よりお待ちしております。 ■主な業務内容 ▼施策立案・マーケ戦略の設計ターゲット分析・カスタマージャーニー設計（ペルソナ／購買心理）目的別の施策立案（CV獲得／認知拡大／ナーチャリングなど）中長期マーケティングロードマップの作成 ▼施策の実行・運用ディレクション広告運用（Google／Metaなど）やLP改善のディレクション LP構成・外注管理・CMS入稿などの進行管理制作・営業・CSチームなどとの連携・調整 ▼分析・改善PDCA Googleアナリティクス、Search Console、各広告管理画面での効果分析 CVR、CPA、CTRなどのデータ集計・レポーティング ABテストの実施／LPやクリエイティブ改善の提案と実装週次・月次の振り返り会議で改善案を共有（資料作成含む） ▼コンテンツ・クリエイティブ企画動画・バナー・LPなどの制作ディレクション（デザイナー・ライター連携） SNSキャンペーン・PR施策など企画系も兼任するケースあり営業／カスタマー対応部門からの声を拾ってネタ出し・反映 ▼CRM設計応募～承諾までの導線設計歩留まりの要因特定・改善策の提案と実装 ※週3リモート、週2出社のハイブリッド勤務となります。 ■ 1日の流れ（例） 10:00～10:30 メール・社内チャットチェック、広告パフォーマンス（前日分）確認 10:30～11:30 広告の歩留まり要因特定/改善案の策定 11:30～12:00 Google広告の運用調整（キーワード入替・入札調整） 12:00～13:00 休憩 13:00～14:00 週次レポート作成（CV数・CPA・CTRなど）＋上司に共有 14:00～15:00 LP改善のABテスト結果確認 → 改善案をデザイナーへ共有 15:00～16:00 他部署とMTG（営業・CSからの顧客の声をヒアリング） 16:00～17:30 メルマガ原稿の企画・作成・MAツールで配信設定 17:30～18:30 ホワイトペーパーの構成整理・DL導線の流入改善準備 18:30～19:00 翌日の施策チェックリスト整理・Notionで記録・社内連携

非公開

セールスオペレーション企画 / セールスシステム

営業企画・販促戦略

東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

CRM/MAツールを中心とした各種ツールを活用して営業組織強化のための企画～実行までをお任せします。システムの改善/運用にとどまらず、他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善/システム導入の企画から裁量権をもって携わることができます。業務/システム両面であるべき姿を描き、タイミーの事業成長最大化に貢献していただけることを期待します。【業務詳細】・CRM/MAツール/その他業務支援システム/ツール活用の設計/実装/利活用促進・営業生産性向上のための業務改善/企画/推進・主な利用ツール（GoogleSpreadSheets/Excel/Redash/ Looker/Salesforce/HubSpot/PowerPoint/GoogleSlides 等）

非公開

【秋葉原で働く！自社サービスのカスタマーサポート】上場企業／グローバル人材の活躍に貢献！！

コールセンタースタッフ、人材コーディネーター

東京都千代田区神田

￥

300万円〜450万円

正社員

□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ★東証プライム上場企業で登録メンバーを含めれば約5,000名在籍している企業です！ ┗安定企業なので将来的にも安心です。 ★働きやすい！福利厚生も充実 ┗スタッフが働きやすい職場環境づくりも合わせて推進年間休日は121日（2021年）で、労務管理やサポート体制をしっかり整備しています。 ★大手企業ながらもベンチャー精神を持って挑戦し続けている会社です ┗平均年齢は32.9歳と若い世代も多く、若手も活躍できる職場です。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□　業務概要　■□ グローバル人材と企業のマッチングシステムを拡大するため、システムのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ■□　業務内容　■□ 具体的に自社のシステムを利用する求職者様・企業様のサポート業務を行っていただきます。社内外でコミュニケーションを取っていただきながらお仕事いただくため、人と関わりながらお仕事したい方にオススメのポジションです。【具体的な業務内容】 —求職者様に向けて・在留資格チェック・顔写真、自己PR動画のチェック（不適切な内容がないかモニタリング）・求職者様への一連の対応・サポート　など —企業様に向けて・メールでのサポート・電話での求人コンサルサポート（電話対応はオプション対応）・求人票チェック・面接／求職者とのやりとりのサポート　など【働く環境】将来的に働く人口が不足していくと予想される日本において重要な外国人の方々を世の中に送り出す、という社会貢献度の高い事業を展開しております。弊社システムを管理している社員がおりますので、入社後のフォローはご安心ください。

社会課題を解決するテクノロジーカンパニー!

SEOスペシャリスト

リサーチ・分析、マーケティング

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜800万円

正社員

X Mileの主力事業を中心に、X Mileが運営する各サービスの SEO 戦略全般を担っていただける方を募集します。 X Mileでは SEO やデジタルマーケティングに力を入れ、 Google Analytics 360、Tag Manager、BigQuery などを利用しています。これらに加えて Search Console や各種 SEO ツールを活用・分析し、専門的な知識・経験をもとに、新たな施策、新たなコンテンツ制作をリードしていただきます。 SEO内部施策（サイト構造の設計、URLの構成、内部リンクの設計、他施策） SEO外部施策（ナチュラルリンクの獲得のための施策企画、実施）コンテンツ制作のキーワード設計 KPIの策定～管理・運用など。

化粧品メーカー

データサイエンティスト

リサーチ・分析、マーケティング

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜800万円

正社員

化粧品・医薬品・機能性食品の製造販売、および施術の提供を行う当社のデータサイエンティストとしてご活躍いただきます。通販に関する各種分析ツールを利用して、社内・外部データを分析、兆候・課題発見し、各ブランドに提言・提案を行っていただきます。

化粧品メーカー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

〜300万円

正社員

当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、お問い合わせ・相談窓口業務（具体的には）　・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション　　 ※転居を伴う転勤なし

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