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株式会社オウルテック
【海老名】<未経験歓迎>PCやスマホ用品のカスタマーサポート◆賞与3か月分/土日祝休/残業10H以下【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、品質保証
本社 住所:神奈川県海老名市中新田5-…
300万円〜349万円
正社員
〜お客様のお困りを助ける当社の顔!/身近な存在であるパソコン・スマホなどの周辺機器メーカー〜 ■職務概要: スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。 ■仕事内容: ・製品の使い方や不具合のご相談を受けお客様の満足度を上げると共に、お客様のお話から現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、オウルテックの未来を担う業務です。 ・電気技術に詳しい人材も多く、定期的な社内勉強会開催によりスキルアップに繋げられる環境も充実しています。 ※当社から営業連絡(発信業務)はなし ※電話応対30%、メール応対50%、事務処理20% ■配属先情報: ・総勢13名の品質管理部内の「サポートグループ」が配属先です。グループは3名(リーダー1名、メンバー2名)の構成です。 ・業務に悩んだら上司や同僚に相談して解決していける環境です。 ■働き方: ・年休127日 ・残業10h以下 ・ビジネスカジュアルOK!服装や髪型、髪色など自由度◎ ・マイカー、バイク、自転車通勤OK ■企業魅力: ・長年培ってきたノウハウを活かして、近年では充電器やケースなどのスマートフォンアクセサリー、アウトドアア防災向け商品の企画画販売をしています。 ・高耐久充電ケーブルのパイオニアとして販売を開始した「超タフ ストロングケーブル」シリーズは、大手家電量販店やコンビニエンスストア様のPB商品としても採用される大ヒット商品となりました。 ・全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社製品が販売されており、新規事業の立ち上げやクラウドファンディングへの参画、EC事業などにも力を入れています。 ・外国籍社員も在籍しており、部署によっては海外とのコミュニケーションが多いので国際色豊かなビジネスに参画できます。 ■株式会社オウルテックについて: ・当社は1992年に設立のスマホ・PCのケースや周辺機器を中心に、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーといった家電などの幅広い製品を、社員のアイデアで企画販売するメーカーです。 ・自作パソコンの周辺機器メーカーとして電源ユニットのSeasonic をはじめ、自社ブランドとして多様な商品を市場に投入しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社EPファーマライン
病院向け電子カルテサービスのカスタマーサポート業務
コールセンタースタッフ、一般事務
東京都新宿区 最寄り駅直結で通勤◎
300万円〜400万円
正社員
患者様や病院、薬局、代理店、物流センター、メーカー営業担当者など、複数の関係者と連携しながら、スムーズな製品供給を実現する業務です。 具体的には、全国の患者様(とある製品のユーザー様)に対して、日々の治療に必要な機器、医薬品の在庫確認の架電、 病院、代理店からのお電話での発注業務をサポートしていただきます。 電話対応だけでなく、システム入力作業などの事務的なお仕事をお任せいたします。 1日の対応件数は、7件~10件ほどです。 主な業務内容は以下の通りです: ■患者様への在庫確認 こちらから患者様へ架電し、次回外来日や現在の在庫状況、処方変更の有無を確認します。 ■病院への在庫数連絡 必要に応じて病院に患者様の在庫状況を報告します。 ■物流センターへの出荷指示 医薬品の出荷指示を行い、適切なタイミングでの配送を手配します。 ■メーカー営業担当との連携 患者様の状況に応じて臨機応変に営業担当と相談をします。 募集背景としては、医療機器メーカー様で自社対応をしていましたが、EPファーマラインが業務移管として対応することになりました。
株式会社オープンループパートナーズ
デビットカードに関する問合せ窓口
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都豊島区
307万円〜
派遣社員
<随時入社OK>週5日フルタイムでしっかり稼ぐ!服装・髪型自由♪ デビットカードのお問合せ窓口業務。利用方法や金額照会のご案内、解約手続きの事務処理など。週5日勤務、9時〜22時の間で実働8時間、シフト制。池袋駅より徒歩12分。時給1600円 【仕事内容】 【銀行が発行するデビットカードのお問合せ窓口】 すでに加入をしている方や、 これから加入を考えている方からの問い合わせに対するご案内をお任せします。 <主なご案内例> ・デビットカードってどんなものですか ・どのように使えばいいですか ・利用金額を照会してください ・利用を停止したいです など 解約の手続きの際には事務処理もお願いします。 常に電話の対応をしているというわけではございません。 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
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<年間休日120日以上&土日祝休みなど休暇制度盛りだくさん!>コールセンターのSV
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
全国各拠点
450万円〜800万円
正社員
【 仕事内容 】 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。 プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。 ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。 多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。 ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ! − オペレーターへの指導・研修 − エスカレーション対応 − マニュアル作成 − 業務進捗管理 − オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 − 業務改善・品質管理 − クライアントとの交渉 など 【 プロジェクトの規模について 】 プロジェクト規模:10名~100名以上など スーパーバイザー(SV)は一人あたり20名~50名のスタッフを管理します。 プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません! 【 こんな方が活躍中! 】 〇20代~30代の若手社員が中心となって活躍中! 〇40代以降の幅広い年齢層の方も活躍しております。 〇業界・業種未経験からスタートした先輩社員も多く、 だからこそ充実した研修があり安心してお仕事を始められます。
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※急募※《★カスタマーサポート【愛知/豊田市】★》◇中国語ビジネスレベルの方 / 土日祝休み☆彡
コールセンタースタッフ、通訳・翻訳業務(その他)
愛知県豊田市
500万円〜700万円
正社員
■仕事内容 物流ロボットの事業に関わっていただきます。 弊社のサービスを導入いただいているお客様先に常駐し、問い合わせ・ご相談対応をお任せします。 ≪主な業務内容≫ ・ロボット/システムの不具合への対応 ・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応 ※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応していただきます。 ・新規取引先の導入時サポート ・テクニカルサポートチームへの連携(現場対応が必要と判断させる不具合が発生した場合) 将来的には、後輩社員の育成やチームメンバーの育成などもご担当いただくことを期待しています。
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【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
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【東京・千代田区】営業事務/社会貢献性の高いエネルギー事業
コールセンタースタッフ、営業事務
東京都千代田区
350万円〜500万円
正社員
<業務内容> 電力事業部にてデータ入力、電話応対などの営業フォロー、情報収集、各種書類作成を行って頂きます。 ■業務詳細 ・受発注管理業務(新規契約処理、社内手続き、請求書発行、入金確認など) ・営業サポート(電話・メールでの新規、既存顧客対応やアポイントの取得) ・情報収集および分析 まずは請求書発行などの業務から入って頂き、業務に慣れてきたら営業サポートなども行って頂きます。 既定の業務だけにとどまらず、新しい施策や改善案などの意見を出すことも出来る環境であるため、主体的に業務を推進されたい方へも魅力となる風土となっております。 ■ご入社後のフォロー体制 ご入社後は先輩社員について頂き、OJTにて業務を覚えて頂きます ■組織構成: 50代男性部長1名、30代女性主任1名、30代および20代女性メンバー2名。
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【歯科衛生士】希少な企業求人!土日祝休み!歯科用製品のコールセンター業務
コールセンタースタッフ、医療・福祉・介護系その他
【勤務地】 東京本社 (東京都豊島区西…
300万円〜400万円
正社員
一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。 実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。 製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。 その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。 お問い合わせ件数は、1人当たり10~15件程度です。 医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。 また完全土日祝休み、残業月5~10時間程度ですので、ワークライフバランスが保ちやすい働き方です。
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カスタマーサポート(技術サポート)
コールセンタースタッフ
中央区新川1-8-6 秩父ビルディング…
350万円〜500万円
正社員
■代理店やユーザー(現場)からの問合せ対応 └「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介。 ■問い合わせに伴う、機器の提案・代替機の手配・見積作成 など └機械の使用方法・トラブルシューティングなど、疑問やお困りごとに対応。 入社後の流れ 1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学んでいただきます ■社内システムの使い方 ■計測機器について(商品選定ポイント等) ■研修後は見積作成・事務処理など、先輩のアシスタントからスタートしていき徐々に仕事の幅を広げていただきます. お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが仕事の基本です。 経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っていますのでご安心ください。 先輩のほとんどが未経験からスタートですが自身の強みを活かしチームで活躍しております。
非公開
◆在宅勤務可◆年間休日123日◆世界トップレベルの技術力を持つ大手メーカー◆カスタマーサービス
コールセンタースタッフ、営業事務
神奈川横浜市
〜450万円
正社員
アフターサービスにおいて、サービスアドミニストレーションとカスタマーケア(コールセンタ)の業務を担当します。 ・お客様や社内従業員からの通話の受付と転送 ・作業報告書の情報をSAPへサービスオーダーし、ミッションレポートとして転送する ・お客様保守契約情報の管理
株式会社オープンループパートナーズ
法人向けインターネットバンキングの問い合わせ対応
テレフォンオペレーター(テレオペ)
東京都港区
307万円〜
派遣社員
★高時給1600円★20代〜60代まで幅広く在籍中!法人向けのお問い合わせ対応 法人向けインターネットバンキングのお問い合わせ業務。操作方法、取引状況、サービス案内、データ入力など。平日のみ週5日勤務、8時50分〜17時50分、芝公園駅より徒歩5分【時給1600円】 【仕事内容】 法人向けインターネットバンキングに関する問い合わせ対応業務 ◆電話による各種問い合わせに対応いただきます。 ・ネットバンキングに関するサービス案内 ・操作方法、取引状況の問い合わせ対応 ・既契約者様向けのご案内 ・その他データ入力 <主なお問合せ例> ・ログインの操作方法を教えて欲しい ・ログインの際にエラーが出てログイン出来ない ・ワンタイムパスワードの設定方法を教えて欲しい など ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください
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テレマーケティング/医療・介護キャリア事業 東証プライム上場企業
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ
東京本社 受動喫煙防止対策 東京本社…
350万円〜550万円
正社員
<概要> ・医療・介護キャリア事業 今後高齢化がさらに進む日本にとって、ニーズが高まる医療・介護領域における人材不足は深刻な問題です。 この人材不足の課題解決に向けて 「就労支援(人材紹介・媒体)」 「業界への参入促進(教育事業)」 「定着支援(コンディショニングチェック他)」 をはじめ、様々な事業創出に取り組んでいます <職務内容> 弊社人材紹介サービスへ登録を頂いた看護職・介護職・無資格者の方のうち ・新規登録者 ・既存登録者のうちサービス提供ができていない方 ・その他サービス提供希望者(資格取得希望者、就職希望者 他) に対し電話やSMSを用いて再アプローチを行っています <この仕事のやりがい> 日本の超高齢化社会において、必要不可欠である医療・介護業界やその実態について実業務を通じて考えを深める事ができます。 何より第一線で働く看護職・介護職・入職希望者の方々とのコミュニケーションにおいて伺う内容は、商品やサービスの問い合わせに対して回答をするようなコールセンターでは得られないものになるはずです。
株式会社ギガプライズ
【渋谷】カスタマーサポート及び管理業務◆年休125日・転勤無・正社員◆年収500万〜570万【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1> 本社 住所:東京都渋谷区円山町3…
500万円〜649万円
正社員
【年休125日/残業時間10時間/転勤なし/ネットインフラ事業で業界トップクラス/創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】 ■入社直後は受電がメイン業務となりますが、将来的には管理業務をメインに行っていただきたいと考えています。将来的にリーダーポジションを目指したい方や今後コールセンター業界に大きな影響を与えるとされている AIの導入促進を進め、キャリアアップを実現したい方向けの募集ポジションとなっております。 ■業務内容詳細:コールセンター業務(ISPサービスに関する問い合わせ全般の対応)および運営管理業務 ・電話やメールによるユーザーからの問合せ対応およびテクニカルサポート対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ・AI導入促進による業務効率化や顧客満足度向上に向けた企画立案 ■入社後の部署内での研修体制 入社後、約2週間は座学や動画研修システムでの研修がメインとなります。 その後OJTで実務を覚えていただくことを想定しています。 ■入社後のキャリアイメージ まずは業務全般をキャッチアップいただいた後、チームの取りまとめに加え、他部署との交渉を担っていただきます。 ※他部署との連携が重要な業務です。 ※KPI管理や全体の運営管理も状況に応じてお任せしていく予定です。 ■当社の特徴: インターネットが第4のインフラと呼ばれる現代で、当社は大手ハウスメーカー、不動産管理会社、個人オーナー様に対し、住まいに向けたインターネットサービスを提供しています。また、サービスの提供戸数に応じて月額の利用料金が積み上がるストック型のビジネスモデルにより、安定した収益基盤を確立しています。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】
学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ
兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅(徒…
300万円〜400万円
正社員
合宿免許の総合サイト運営/通信制高校の運営/留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します! 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力 など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。
株式会社セラク
【大阪/リモート可】ITソリューション営業◆中小〜大手まで担当/顧客のITに関する潜在課題の解決【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
★大阪支社 住所:大阪府大阪市西区靭本…
450万円〜799万円
正社員
〜リモート可/残業平均約30時間前後/中小〜大手を中心にITに関する潜在的なニーズ発掘・解決に向けた伴走を実施〜 ■採用背景: 当社の方針として営業力強化に向けた増員募集になります。これまでIT人材派遣をメインとしてお客様に提供をしていましたが、今後はよりITに関する多岐に渡る課題解決を実施するため、新たに人材を募集いたします。 ■業務概要: お客様の要望に合わせて最適なITソリューションを提供し、課題解決を図ることにありますが、それにとどまらず、お客様の潜在的なニーズを掘り起こし、新たな気付きを提供することで、さらなる課題解決に導く役割も担っていただきます。 ■業務詳細: ITインフラ/システム開発分野において、お客様のニーズをキャッチアップし、課題解決のご提案をします。 まずは、新規顧客の開拓からはじめ、ゆくゆくは既存顧客の深耕営業も行っていただきます。 ※新規開拓は当社側でトークスクリプト、リストは準備しております。 <具体的な案件例> ・システム・サーバー・ネットワークに関する設計・構築・導入 ・業務システム開発(業務系検査データ管理システム開発)設計/製造/検証/保守運用 ・アプリ開発・DX推進に関する(RPA・プロコード・ノーコード・ローコード等)様々な開発手法で幅広くサービスの提供 ■担当業界: 現在、大学や通信業界・製造・大手電機量販店など、幅広い企業様を担当しております。 今後はより業界を増やす攻めの営業を行って参ります。 ■組織構成: 現在、約8名の組織で運営しております。研修制度も充実しておりますが、社員みんなが面倒見が良く、 一丸となって業務に取り組む組織です。 ※直近3名入社しております。 ■入社後のイメージ: 入社後概ね3ヶ月を目途に顧客を担当し、営業目標を持ち、積極的にアプローチを行っていただきます。 新規開拓については、入社後すぐご対応いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
非公開
【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集!】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
部署の人数:20 社員5名、アルバイト…
350万円〜550万円
正社員
【概要】 日本には現在276万人の在留外国人がいます。 政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。 しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、 まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、 「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。 国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、 様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを 一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、 発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の 日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、 チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。 日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
プロテック株式会社
【札幌/西18丁目駅】営業サポート※実経験者歓迎/簿記お持ちの方歓迎/残業なし/時短もOK/土日祝休【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
本社 住所:北海道札幌市中央区北二条西…
300万円〜399万円
正社員
〜【残業は基本なし】ワークライフバランスを考慮しながらも自分の能力を発揮してお仕事したい方、必見です〜 ●土日祝休み・完全週休2日制・年間休日120日以上 ●簿記知識や経理経験を活かせる ●育休取得歓迎。社員の幸せを応援する風土がある会社 ■業務内容: ・自社システム(業務用パッケージソフト)を用いたバックオフィス業務のサポート ・電話、遠隔操作、訪問等でサポートします。 ・納品前のシステム設定、インストール ・ユーザビリティテスト ・法改正対応 ※社会福祉法人や公益法人の総務担当者様からのお問い合わせが主となります。(お客様からのお問い合わせに関しての電話は、17時までとなっております) ※担当エリアによっては年間1〜2回程度宿泊を伴う出張が発生する場合もありますが、諸事情考慮します。 ■組織構成: 配属先となる サポート課は、7名(30代〜50代男女・時短勤務含)で構成されており、中途入社社員の前職は管理栄養士、病院・システム関係の会社の方など、さまざまです。 ■同社の特徴: ・同社は、社会福祉法人向けの財務・給料システムを制作するために設立されて40年近くになります。 ・社会福祉法人向けのパッケージソフトを自社で開発しています。そのため、顧客の9割が社会福祉法人です。フォローも自社で行っており、企画、開発、販売、フォローを1社で遂行しています。(他社はメーカー、販売が別会社のことが多い)。ワンストップのため、顧客の声がタイムリーに反映される点も特徴と言えます。スピード感を持って顧客の要望に応えることができます。 ・簿記知識が必要となるお客様対応があるため、簿記の知識をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 ・男性・女性ともに産休・育休取得実績があり、女性管理職の方が活躍している職場です。 ・社員同士協力し合う風土があり、基本的に残業0を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
インクステクニカルサービス株式会社
カスタマーサポート(2025年4月1日入社)
コールセンタースタッフ
東京都渋谷区代々木 【変更の範囲:会社…
250万円〜350万円
正社員
大手損害保険会社の保険代理店や営業担当から寄せられる問い合わせをサポートする、法人顧客を対象としたインバウンドが中心の業務です。 国産、外国車問わず、自動車販売ディーラー担当者向けに、自動車保険に特化したトータルサポートを行っており、保険商品案内をはじめ事故処理や保険金請求手続きなど、コールセンターですべて完結しています。 保険代理店システムにおける操作や活用方法について、電話およびオンラインチャットでも対応するため、BtoBの高度なカスタマーサポートのスキルアップにつながるお仕事です。 【業務詳細】 ■保険商品説明 顧客のニーズや状況に適した保険商品のご提案や、ご説明を行います。 ■事故手続きサポート 自動車保険の申込書、変更届出書、事故登録書などの作成やシステム操作をサポートしています。 具体的には商品規定、保険金請求手続きのご案内、事故後のシミュレーション試算等が発生します。 ■システム利用サービス 保険代理店システムは多岐にわたるため、システムごとに専門担当者にて対応し、契約情報の登録作業や精算業務をサポートしています。 ■チャット応対 顧客の特性に合わせ、テキストコミュニケーションによるカスタマーサポートも、電話と併せてご提供します。 【入社後】 3か月間の手厚い研修プログラムを用意しています。座学での商品知識研修、電話応対ロープレを組み合わせて効率的にスキルを身につけます。 研修後も先輩社員によるOJTでしっかりサポート。独り立ちまで6か月を想定しています。 長期で働きたい方に向いています。
株式会社オープンループパートナーズ
通販商品の注文受付
テレフォンオペレーター(テレオペ)
石川県金沢市
249万円〜
派遣社員
【時給1298円】服装自由&未経験OK◆コスメの注文受付♪週3日〜OKで柔軟シフト 【積極的採用中!】〜化粧品や健康食品の注文受付〜 CMやチラシを見たお客様からのお電話に対応するお仕事!週3日〜・1日4h〜OKでお休みも取りやすい♪無料駐車場あり&私服勤務OK! 【仕事内容】 〜化粧品や健康食品の注文受付〜 コスメや健康食品などのCM・チラシを見たお客様からの注文受付を行うお仕事です。 お話をしながら、注文内容を専用システムに入力していきます。 ◆主なお仕事 ・商品の注文受付(電話対応) ・注文内容のデータ入力 ・その他、簡単な事務作業 ご案内する内容は決まっているので、未経験の方も安心して始められますよ! 先輩スタッフがしっかりサポートします! ◇お客様対応がメインですが発信業務やノルマはありません ◇20代〜50代の幅広い年齢層活躍中 ◇ブランクのある方大歓迎 ◇シフト固定などの相談もOK ◆こんな方におすすめ ・家庭と両立しながら働きたい方 ・人と話すのが好きな方 ・コスメや健康食品に興味がある方 ・柔軟なシフトで働きたい方 ◆お仕事決定までの流れ Step1.ご応募 応募ボタンをぽちっと押して応募フォームを入力! Step2.ご登録 弊社から会員登録用の自動メールが届いたら基本情報を入力! ◇携帯・PCから簡単5分入力! ◇登録会へのご参加を希望の場合はお電話ください! Step3.お仕事のご案内 ご登録完了後、お電話・メールで詳細をご案内! ◇お仕事によっては職場見学も可能! Step4.お仕事決定 就業後も定期的にフォローしますのでご安心ください!