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メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】求人サイト「カイゴジョブ」の法人対応《新規開拓なし》顧客の採用支援◇土日祝休み／残業月10h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

300万円〜449万円

正社員

◎未経験歓迎！充実したマニュアルやトークスクリプト完備！ ◎土日祝休み（年間休日127日）残業10時間でワークライフバランス○ ◎《新規開拓なし》既にお取引のある顧客の採用支援や課題解決 ◎社会貢献性○人手不足に悩むお客様に貢献できるやりがいあり ◎北海道にいながら、全国の企業様に価値提供！ ■業務内容：介護・医療業界向けの求人サービス「カイゴジョブ」の法人窓口担当をお任せします。取引のある法人様の求人が出来上がったタイミングでお電話をさせていただき、その後の導入サポートを行います。＜メンバーの仕事内容＞・掲載開始に伴う手続きの案内・採用状況のヒアリング・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進、スカウトメール機能の利用率向上・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス《新規開拓なし》…すでにお取引いただいているお客様に電話やメールなどリモートでサービスの利用促進や採用に関するお困りごとをヒアリングし、解決に向けたアドバイスをしていくお仕事です。　 ■サービス内容：介護業界求人情報サイト「カイゴジョブ」：会員数140万人を誇る、日本最大級の「介護専門」の求人サイトです。人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 ■チームの特徴：・5〜10名程度の小チームです。※20代〜30代女性が中心・1日の架電数や初回のスカウト配信の実績を目標としており、個人・チームで協力しながら目標達成をしています。 ■研修について入社後、座学やロールプレイングなどを通し、法人対応の方法や専門知識を習得いただきます。その後、チーフやリーダーのサポートを得つつ実務をスタート！未経験スタートの中途入社者が多い組織になりますので安心です。 ■身につくスキル・介護・医療・福祉・保育各分野の専門知識識・電話・メールでの法人対応力、ヒアリング力・目標達成に向けた行動力力・PC操作やKPI管理等の汎用的なビジネススキル ■キャリアパス：・メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。年2回の人事考課・上長面談で頑張りをしっかりと評価します。変更の範囲：会社の定める業務

MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業

【自宅ベース案件】未経験でも機械いじりの好きな方奮ってご応募を！

コールセンタースタッフ、サポート系その他

自宅を拠点として、出張ベースにて対応を…

￥

400万円〜500万円

正社員

医療機器メーカーにおけるカスタマーサポートのお仕事を、コントラクトＦＳＥとして担っていただきます。弊社のプロジェクトマネジャーのサポートをしっかりと受けながら、お仕事できる環境があります。 ☆製品群はおもに大型の検査機器です。外資系および内資系メーカーの案件がございます。 ☆配属後、それぞれのメーカーの育成プログラムを受けていただきます。 ☆弊社からの社員として派遣配属いたしますが、日常生活は医療機器メーカーの一員と変わりありません。（主な業務内容） □医療機器の定期的な保守点検、および緊急的な修理 □医療機器の設置、初期導入サポート □顧客への報告・提案・説明といったビジネスコミュニケーション □担当機器に対する知識習得、エンジニアスキルの向上 ※業務の特性上、土日・夜間の対応もございます

株式会社牧野技術サービス

【神戸】カスタマーサポート（工作機械の問い合わせ対応）※技術職からのキャリアチェンジ／プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

神戸テクニカルセンタ住所：兵庫県神戸…

￥

450万円〜599万円

正社員

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要：当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容：株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について：最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について：全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について：牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

メンタルヘルス業界唯一の上場会社がカスタマーサクセス・オペレーション担当を募集

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

中目黒

￥

400万円〜600万円

正社員

■法人・健康保険組合（主に人事総務部門）へのカスタマーサクセス（サービス導入・支援）・サービスの導入から定着を促進するための支援業務　上記に係る施策の企画・業務設計やツールの作成・各種問い合わせ対応・請求、支払い業務 ■顧客価値最大化のためのパートナーと調整業務・新規・既存顧客からの要望に基づいた業務調整・社内およびパートナー各社からの各種問い合わせ対応など

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の大阪営業アシスタントセンター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

300万円〜600万円

正社員

業務内容コールセンター業務となります。（１）生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応（２）生保代理店からの書類等発送依頼への対応

モノグサ株式会社

アカウントエグゼクティブ（新規事業 / 社会人領域）

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

住所本社（飯田橋オフィス）：東京都千…

￥

800万円〜1500万円

正社員

■職務詳細 ◉大手企業向けに、記憶を切り口とした課題解決を実現するためにMonoxerの運用設計・活用支援や課題解決の提案を行います・当社の社会人事業は国内SaaSとしては非常に珍しく、立ち上げ当初からエンタープライズ企業をターゲットに営業活動を行っており、東京海上日動様、コーセー様、ビックカメラ様、SMBCコンシューマーファイナンス様をはじめ、業界大手の企業様での導入実績がございます。・他方、まだまだ「記憶の課題」はお客様にとって顕在化された課題ではございません。 CSフェーズでは、実際にMonoxerをどのように活用すれば真に課題が解決できるか、その証明をどのように行うか、お客様と一緒に運用していかなければなりません。・従い、モノグサのアカウントエグゼクティブには、日本を代表するようなエンタープライズの顧客をと一緒に、新しい価値を市場に生み出すようなプロジェクトマネジメントの業務が必要となります。 ◉市場にプロダクトを浸透させるための事業開発を行います・社会人市場におけるMonoxerは、まだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。・これから、真に「記憶を日常にする」ためには、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトそのものを開発・改善していく活動が必要になります。・従い、顧客からのフィードバックを開発チームに連携していく活動は勿論、仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、「事業開発CS」の側面を強く持った活動が必要とされます。・活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、　事業企画,PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます。 ◉急速に拡大する組織のマネジメントや、活動の型化のリードを行います・社会人事業は2023年4月に正式に組織化したばかりで、現在は責任者1名、営業2名、CS2名、マーケ1名、BizOps1名、PdM1名という体制で事業を進めています。・各方面のプロフェッショナルが集う中、組織の戦略、戦術を考えながら、組織拡張のために必要な活動を主導するリーダーを求めています。

株式会社EPファーマライン

病院向け電子カルテサービスのカスタマーサポート業務

コールセンタースタッフ、一般事務

東京都新宿区最寄り駅直結で通勤◎

￥

300万円〜400万円

正社員

患者様や病院、薬局、代理店、物流センター、メーカー営業担当者など、複数の関係者と連携しながら、スムーズな製品供給を実現する業務です。具体的には、全国の患者様（とある製品のユーザー様）に対して、日々の治療に必要な機器、医薬品の在庫確認の架電、病院、代理店からのお電話での発注業務をサポートしていただきます。電話対応だけでなく、システム入力作業などの事務的なお仕事をお任せいたします。 1日の対応件数は、7件～10件ほどです。主な業務内容は以下の通りです： ■患者様への在庫確認　こちらから患者様へ架電し、次回外来日や現在の在庫状況、処方変更の有無を確認します。 ■病院への在庫数連絡　必要に応じて病院に患者様の在庫状況を報告します。 ■物流センターへの出荷指示　医薬品の出荷指示を行い、適切なタイミングでの配送を手配します。 ■メーカー営業担当との連携　患者様の状況に応じて臨機応変に営業担当と相談をします。募集背景としては、医療機器メーカー様で自社対応をしていましたが、EPファーマラインが業務移管として対応することになりました。

AI CROSS株式会社

【急募】新規AIサービスの課題解決型セールス【働きがいのある会社(GPTW)認定/グロース上場企業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

リモートワーク一部リモートリモ…

￥

500万円〜800万円

正社員

【業務概要】 ■ありとあらゆる需要予測から顧客の経営課題や業務課題解決に向け、自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」のご提案をお任せします。【具体的に】 ■拡大可能性の高い店舗型ビジネス(小売業/飲食業)および製造業・商社・卸売業のクライアントに対し、顧客課題をヒアリング・把握した上で提案資料を作成し、自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」をご提案いただきます。 ■お客様への提案は弊社のデータサイエンティストと協同して行います。AIに関する専門的な内容はデータサイエンティストがお客様に対し折衝等を行うため、AIサービスの営業経験がない方でもご安心ください。 ■営業スタイルは弊社へのお問い合わせや、資料請求などに対する反響営業のため、「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境で営業経験が構築可能です。【ご担当いただく商材と特徴】 ■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」 ┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/ ■一般的な予測分析ツールでは、予測値を得られるだけに止まり結果を実務に活用することが困難な場合が多いですが、我々の「Deep Predictor」は一般的な予測分析サービスとは異なり、予測分析〜処方的分析までカバーしており、「最善の打ち手がわかる」「打ち手の根拠がわかる」「打ち手の効果がわかる」といった特徴があり、お客様の「データに基づいた意思決定の支援」を大切にしたサービスです。 ■専門知識が無くても簡単に予測分析ができるサービスです。予測分析の精度向上と予測結果から最適な打ち手を示唆します。

非公開

【業界未経験歓迎】サービスエンジニア / 血液透析関連装置

サポートエンジニア

全国応相談

￥

600万円〜650万円

正社員

人工透析を実施している病院、クリニックにおいて、血液透析関連装置のメンテナンス、据付工事、営業への技術支援等の業務を行います。ご経験に合わせてRO装置や監視用装置をお任せしたり、将来的には、担当装置の種類数を増やしていく中でスキルアップも目指せます。＊入社後の研修について入社後10日～2週間程度静岡の工場で研修がございます。現場配属後はOJTで同行を行った後、スキルに合わせ1施設を担当して頂き、業務に慣れた段階で他エリアの対応をお願いする予定です。約半年～1年程度で一人立ちが可能です。

非公開

【カスタマーサクセス】◆大手総合商社×大手出版社のジョイントベンチャー企業◆40歳くらいまでの方

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都千代田区内神田転勤…

￥

400万円〜600万円

正社員

≪仕事内容≫ 大手総合商社・大手出版社によって日本の出版流通をDXの活用によりサステナブルなものに改革することを目指して2022年3月に設立された当社。 IoTソリューション事業部のカスタマーサクセスをお任せします。【具体的には】当社の販売するRFIDソリューションシステム、RFID読み取り機器、万引き防止防犯ゲートをご契約いただいたお客様に対して初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。＜主な業務・ミッション＞営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。 ※Web・メール・電話等 ◎ご契約いただいた企業様へのサービス導入支援 ◎データ分析による改善のためのご提案 ◎顧客へのヒアリングと製品開発へのフィードバック ◎マニュアル作成やサポートサイトの運営　など【本ポジションの特長】・急成長する組織の中で当社の提供するサービスの成長にコミットメントするメンバーとして自ら仕事を作り、実行していただけます。・成長期のため、サービスの将来像を一緒に考えて行動できる方とともに事業拡大をしたいと思っております！

株式会社牧野技術サービス

コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他

福岡

￥

450万円〜900万円

正社員

【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方　※土日勤務開始時期は未定

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