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大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）募集」◆みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等

メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社

業界唯一の上場会社の法人営業・カスタマーサクセス（健診システム・ICTを利用した健康関連サービス◆資格手当てあり◆

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ

中目黒

￥

400万円〜600万円

正社員

健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング契約企業へのサービス導入およびサポート社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。

東証上場　住宅メーカー

【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛知県名古屋市

￥

450万円〜550万円

正社員

住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務【具体的には】・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務

株式会社　イースト

《未経験OK！想定年収378万円～450万円＊年休126日以上》自社システムのヘルプデスクスタッフ@大阪市中央区

コールセンタースタッフ、社内システム・運用・サポート系その他

◆大阪オフィス OsakaMetro御…

￥

350万円〜450万円

正社員

＜求人の特徴＞＊未経験OK！ITの知識不問！段階に合わせた研修あり＊毎月10日の公休・残業月10時間未満＊想定年収378円～450万円／賞与年2回 20代～40代まで幅広いメンバーが活躍中◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・電話、メールでの問合せ対応・設定サポート・FAQ、マニュアル資料の整備・社内技術職との連携　…など商業施設向けシステム『MallPro』のヘルプデスクとしてお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 ※『MallPro』…商業施設の少人数運営をサポートする、同社開発のシステム＜求人ポイント＞ ◆未経験スタート歓迎！充実研修＆サポート体制◆ 入社後は3ヶ月間の研修があります！システムに関する初歩的な対応から本格的なサポートまで、イチからしっかり学ぶことができます。 ITやシステムに関する問い合わせの際は社内の技術部と協働対応するため難しいITの知識は不問！簡単な問い合わせからチャレンジしていってくださいね◎ FAQやマニュアルも完備しており、分からないことがあれば先輩メンバーがしっかりサポートしてくれるので安心です。 ◆プライベート充実！残業ほぼなし＆年休126日◆ 月10日の公休で、年間休日は126日を確保！趣味や家族との時間を大切にできます。さらに、残業は月平均10時間以下と非常に少なく 1日平均30分程度です。 ※遅番シフトの場合は残業は基本的にありませんさらに育休・産休も取得・復帰率100%とライフステージが変わっても安心して長く働ける環境です。

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスを提供

【カスタマーサクセス】クラウドサービス企業の求人

コールセンタースタッフ、営業事務

東京都中央区

￥

500万円〜650万円

正社員

海外駐在員向け情報管理SaaS(自社製品)を導入された顧客へのメンテナンス業務・オンボーディング業務(契約初期に自社Saasを使いこなすためのサポート) ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案マニュアルなどのコンテンツ整理

非公開

【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江【アクセス】 …

￥

350万円〜500万円

正社員

＜具体的な仕事内容＞ ◆インサイドセールス・採用ニーズのある企業に対しての電話営業・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案・営業戦略の立案、実行・リード（見込み客）の育成、分析　など ◆フィールドセールス採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。・獲得したリード（アポイント）への商談・商談のための準備、商談後の追客・既存顧客のフォロー、追加提案・若手営業の育成　など ◆カスタマーサクセス・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。・採用課題のヒアリング・求人票の作成・候補人材の推薦・推薦獲得後のフォロー　など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスを提供

【カスタマーサクセス】クラウドサービス企業の求人

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都中央区

￥

500万円〜600万円

正社員

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

株式会社シグマスタッフ

電力プランの電話対応／日祝休み

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道河東郡音更町木野西通マイカー…

￥

230万円〜

派遣社員

未経験から始められる電気プラン受付／研修充実で正社員も目指せる職場◎ オススメお仕事情報を検索できたり、チャットLINE相談ができます♪ 電話やメールでは連絡しずらい… メールは普段見ない… そんな方はLINEでお仕事のご相談・ご紹介も可能です♪ シグマスタッフ旭川支店公式LINEアカウントをリニューアルいたしました！是非この機会にお友達登録をお願いいたします♪ ★シグマスタッフ旭川支店公式LINE★ https://liff.line.me/2006779968-GXR616yl?sl=174012613079967998292795 【仕事内容】 ■電気プランの問い合わせ対応・プラン確認・プラン変更・引越しに関わる問い合わせ等・その他付随する業務(労働条件の詳細は面談時にお伝えします。)

日本ヒルティ株式会社

横浜【カスタマーサービススタッフ】世界120か国展開工具メーカー/転勤無

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南２−…

￥

300万円〜500万円

正社員

【仕事内容】 ■世界120か国に展開するグローバル企業。建築工具メーカーで世界トップシェア企業■「工具界のベンツ」と称されるほどの圧倒的なブランド力が競合優位性社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からのお問合せやご要望に電話/メール等で対応します。当面は下記業務を担当し経験に応じ業務の幅を拡げていただけます。 ★複数台のモニターとPCを駆使する仕事★ 【詳細】 ■弊社営業担当からの受注業務（電話、メール） ■顧客からのお問い合わせ・受注・修理受付業務（電話、メール、FAX、チャット） ■顧客向けのアウトバウンドや、弊社製品・Webサイトに関するご案内 ■他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定） ■現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定［配属先情報］カスタマーサービス【採用背景】1名定年退職に伴う欠員募集。

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

【カスタマーサクセス/コンサルタント職【タレントパレット事業部】・年休127・年収～700万円】■東京

コールセンタースタッフ

東京本社(東京都港区東新橋1-9-2)…

￥

500万円〜700万円

正社員

■【具体的内容】・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ★配属グループ:ツール導入支援の有償コンサルティンググループ

カレント自動車　株式会社

自動車再生事業を手掛けるカレント自動車／インサイドセールス◆未経験OK・新規開拓なし！月25万円～＋賞与年2回／新横浜◆

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

◆本社 JR「新横浜駅」徒歩1分

￥

350万円〜

正社員

中古車・廃車を修理⇒再流通させるプロフェッショナル集団★ ＜カレント自動車＞インサイドセールス（内勤営業）を募集！＊未経験OK ＊年間休日120日以上/土日休みもOK！＊賞与年2回どこにいっても通用する、ずっと使える営業スキルが身につきます◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・電話架電※新規開拓なし・メール作成（10～20件程度、テンプレートあり）・商談後フォロー・データ入力・お車の概算価格出し　…などインサイドセールス（内勤営業）として電話やメールなどの遠隔手段でお客様とコミュニケーションを取っていただきます。新規架電は一切なく、アポ取得率は約60%と高水準！クレームもほとんどありませんのでチャレンジしやすいのがポイントです。 ◆業務の流れ：朝一全員で本日の流れ、役割の確認を行って各自の業務に入っていきます。日中はコミュニケーションを取りながらその時の状況に応じて「案件が多いからこちらに回ろう」「私の分担箇所もう終わるから次どうしよう」などの会話をしながら進めていきます。ーーーーーーーー 09:00　朝礼 09:25　チーム内朝礼 09:30　お客様へテレアポ、日程調整　ISチーム全体でMTGがあるときも 11:55　お昼前に進捗確認 12:00　お昼（お弁当を食べたり、近場でランチしたりと様々です） 13:00　お客様へテレアポ、日程調整 18:00　当日の振り返りと翌日の予定を確認、退勤ーーーーーーーー＜求人ポイント＞ ◆未経験OK！フォローアップ体制充実◆ 本配属後、最初の3日間でPC操作と基本的な電話対応についての研修を行ないます。その後はOJTで丁寧にフォローしてもらえるので未経験でも安心してチャレンジできます。 ◆幅広いスキルを身に付けてキャリアアップが叶います◆ 昨今、非対面型の営業活動が広まっていることを受けインサイドセールスの需要は日に日に高まっているため、とても将来性のあるポジション。営業スキルや傾聴スキルなどを磨いて将来価値の高いキャリア構築を目指したい方、大歓迎です！

非公開

■フルリモートのお仕事／営業からのキャリアチェンジ歓迎／年間休日125日・土日祝日休／福利厚生充実■インサイドセールス

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ

フルリモート勤務

￥

300万円〜400万円

正社員

【概要】インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、クライアントの集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。【詳細】・アポイント取得のための架電・商談（電話、web会議ツール）・受注対応・契約継続フォロー（業務補足）・当社の場合は、インサイドセールスが獲得したアポを営業にトスアップするかたちがメインですが、一部営業がフォローしきれない店舗のフォローもインサイドセールスが担っています。・担当店舗数は約1500店舗（ゆくゆくはですので、入社直後からいきなり1500店舗というわけではありません）・月間約200件の加盟相談顧客に対して新規店舗獲得（アタックリストが200件とお考え頂ければと思います）・新規店舗獲得について、加盟LPページ、CCG入電、その他ESからの加盟問い合わせ・電話案内・資料請求店舗への提案から獲得。年間約280店舗/人の獲得（全体の90％以上が新規取引先）・担当店のサポートについて、予約アクティベーション、未収対応、担当店からのES対応、顧客ナーチャリングからのアップセルなど担当店の継続契約に伴う業務全て【部署】 ■部署人数：約20名入社5年未満のメンバーで構成されており、男女比は半々です。活気のある雰囲気で何でも相談しやすい環境です。【働き方について】フルリモートで勤務地は問いません。残業もほとんどなくプライベートもしっかりと確保いただけます。上長との1on1も週一回設けているのでコミュニケーションもしっかりと取ることができます。【本ポジションの魅力】インサイドセールスは営業プロセスの一部と思われがちですが、当社のインサイドセールスは新規営業としてアポイント取得から商談、受注、その後のフォローまで一気通貫に行っております。有料プランへの変更といったアップセルも経験できるため、営業としての成長機会やキャリアの幅を広げることが可能です。また、フルリモートではありますが、電話だけでなくweb会議ツールを使用して商談しますので、お客様のお顔を見ながら商談することができます。

都市開発や不動産再生を通じて、快適で持続可能な空間づくりを推進する総合不動産事業者

※大阪※【コールセンタ・正社員】上場不動産会社で電話対応業務

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府（淀屋橋）

￥

250万円〜300万円

正社員

当社のマンション・リフォーム・新築戸建購入・入居中のお客様対象の電話窓口業務（具体的には）　・修理受付の電話窓口　・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション　　 ※転居を伴う転勤なし ※残業は月平均14時間 ※月1−2回19:30までの勤務あり

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系保険会社のコンタクトセンターオペレーター

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜450万円

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る事務を担当いただきます。具体的には、１）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き・契約内容の変更や解約等の保全手続き２）上記１）に伴う事務処理・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理などまずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日）

キャリアリンク株式会社

コールセンターのSV

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

はセンターまたはPJ先の常駐札幌　北…

￥

350万円〜450万円

正社員

官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。一つのプロジェクトは短いもので2ヶ月程度です。プロジェクト終了後は、別のプロジェクトへ参加していただいたり、人材コーディネーターへの道もあり幅広く人材営業を学べるチャンスが広がっています。ありがたいことにスタッフの皆様から嬉しいお言葉をいただくことが多く、口コミが良いことが魅力です。多い月では月間で20名ほどの紹介をいただくこともあります。ダイレクトに感謝を伝えてもらえる職種だからこそ誰かの役に立てた実感が持てるような嬉しい場面に出会えますよ！ - オペレーターへの指導・研修 - エスカレーション対応 - マニュアル作成 - 業務進捗管理 - オペレーションが潤滑に進むよう、スタッフからの情報収集 - 業務改善・品質管理 - クライアントとの交渉　など【プロジェクトの規模について】プロジェクト規模：10名?100名以上などスーパーバイザー（SV）は一人あたり20名?50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる当社社員や営業もいるので一人でご不安を感じることはありません！【キャリアアップも目指せる！】将来的なキャリアプランも多彩にご用意します。 ◎SVとして成長していきたい方は、 CSV（チーフSV）→MGR（マネージャー）→センター長このようなステップアップも可能！ ◎現場経験を活かしたキャリアチェンジも可能！例えば…営業、キャリアアドバイザー、業務構築、労務担当、採用担当　など一人ひとりの"向上心"を大切にし、しっかりと評価していく当社だからこそ、自分のビジネスライフを自分で構築（デザイン）ができます。

非公開

【在宅勤務テクニカルサポートメンバー】40名の大量募集！全国から応募可能！11月1日、21日開始

コールセンタースタッフ

横浜オフィス/神奈川県横浜市神奈川区 …

￥

300万円〜350万円

正社員

外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。＜具体的には＞「Wi-Fiにつながらなくなった」「携帯電話を新しくしたが前のデータを移せない」「充電ができない」「携帯の液晶画面が割れてしまったので修理したい」などのユーザーの方の問い合わせに対応していただきます。＊問い合わせ件数は1日に20件～30件ほど、1件につき20分前後でご対応いただきます。

株式会社ブルード

【留学メディア事業社長直轄カスタマーサクセスマネージャー・導入プロジェクトリーダー・年収～800万円】■東京

コールセンタースタッフ

東京本社(東京都目黒区青葉台3-6-2…

￥

400万円〜800万円

正社員

■カスタマーサクセスでは、ご契約後のサポート、オンライン英会話/スピーキング測定ツール　言語パートナー制度の活用支援、ご紹介を目的としたアップセル、お客様に最適化した　留学情報の提供、留学の成功に向けて継続的な伴走をお願いします! ! ■【具体的内容】・ユーザーオンボーディング（各サービス活用支援、問合せ対応）・サービス活用検討中のお客様への活用支援・コンサルティングに関する改善要望、フィードバック・お客様への感動サポートから紹介/口コミの促進・CRM(Sales force)改善・カスタマーサクセス業務の仕組み作り

株式会社DYMキャリア

オペレーター職の募集☆彡優良企業での内勤のお仕事です！@品川区

コールセンタースタッフ

本社：東京都品川区 JR大崎駅南改札…

￥

300万円〜450万円

正社員

◆テレフォンオペレーター　◆カスタマーサポート　◆テクニカルサポート ◆テレフォンアポインター　◆テレマーケティング経験や年齢、希望を考慮した上で配属先を決定いたします！専属の担当が長期的キャリアを見据えたサポートでフォローしていきます！

EC、FinTech、通信など、70を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

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