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株式会社中央図研
英語力を活かせる【カスタマーサポート】未経験歓迎/オフも充実
教師・講師、カスタマーサポート系その他
★転勤ナシ ★本社(名古屋)、愛知県の…
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正社員
<英語スキルを活かして活躍>航空機の開発/維持プロジェクトに携わっていただきます。英文マニュアル作成や海外とのやりとり等、得意な分野で活躍◎ \大手メーカーの航空機開発プロジェクトへ参画/ ▼あなたの得意分野や適性、希望に応じ 下記いずれかの業務を担当していただきます。 (1)英文マニュアル制作 国際規格に準拠した航空機に関するマニュアルを制作。英文での原稿制作やマークアップ言語(XML等)による編集を実施。航空機の知識などは入社後でOK! (2)和文マニュアルのアップデート 国内航空機の運航に不可欠な和文マニュアルのデータ作成・チェック業務を担う専門職。丁寧なサポートで安心してスタートできます! (3)プロダクトサポート 航空機の操作・整備のマニュアル作成や交換部品の安定供給などをサポート。航空機を安全に運航するために必要な仕事です。未経験からプロフェッショナルの道へ先輩が導きます。 \希少な仕事に携わる/ 航空機の技術マニュアルを専門的に扱う企業はごくわずか。国内トップクラスの技術や知見に触れ、貴重な人材に成長する事が可能です。 入社後の流れ \様々な教育カリキュラムをご用意/ まずは、業界の基礎知識を学ぶ座学研修を実施。専門用語など基本的な知識から覚えていきましょう!毎日新しい知識が身に付き、スキルアップしていくのを実感できます◎ ■あなたの得意は? 「聞く」「読む」「話す」「書く」あなたの得意分野でマッチングします!
非公開
カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1300万円
正社員
【期待する役割】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 【職務内容】 ・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ・VOCの集計や分析、社内報告 ・業務プロセスの効率化 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 【配属予定先】 カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20~40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。
半導体・医用装置等で世界トップクラスの日系優良メーカー
PSIRTエンジニア<半導体用検査・計測製品>
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
茨城県、東京都
600万円〜900万円
正社員
■半導体検査・計測製品のセキュリティを強化するため、部門PSIRT(Product Security Incident Response Team)の一員として活躍いただける人材を募集しています。このポジションでは、製品やサービスに関連するセキュリティインシデントの管理と対応、脆弱性の評価と修正を主導していただきます。
非公開
MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1500万円
正社員
サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析 等 【MarketingDX部門について】 日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。 日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。 マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。 情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。 しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。 そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。 私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。 ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。 『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』 この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です! 【私たちのミッション】 『データ利活用をあらゆる組織と』 「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用(=データ利活用)を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な 業務変革・事業成長 につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。 【私たちの価値観】 (1) マーケティング=商売 マーケティングの目的はただひとつ、…
非公開
カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
600万円〜800万円
正社員
■関西支店で、同社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 【具体的には】 ・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・キックオフの実施(サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新機能利用の提案 ・解約阻止のための顧客折衝
株式会社キーエンス
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
900万円〜1200万円
正社員
■自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入した顧客の課題を、顧客側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献いただきます。 【具体的には】 営業が受注した案件に対し、顧客側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。(Web面談、メール対応がメイン) ・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。 ・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、顧客に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しています。 ■やりがい ・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。 ・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を自ら創り上げていく経験が積めます。 ・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。 ・産業界で優れたビジネスモデルと評される同社の事業ノウハウを肌で実感することができます。
日本住宅ローン株式会社
年収1000万円以上保証!未経験可◎住宅ローンの【アドバイザー】
営業・セールス(個人向営業)、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営
★転勤なし! 東京都渋谷区代々木2丁…
1000万円〜1500万円
正社員
《しっかり研修あり!金融業界未経験も安心》◆住宅ローン実行に向けたハウスメーカーや個人のお客様への問い合わせ対応・ご案内をお任せします! 融資実行の推進をミッションに、 「どの住宅ローンを選べばいいのか分からない」 「このケースでは融資実行できる?」 といったハウスメーカー・不動産会社の営業や個人のお客様からの問い合わせに電話やチャットでご対応いただきます。 その他、融資申込から実行までの進捗管理などもお任せします。 \業務で得られるやりがい・面白さ/ 人生に一度のマイホーム購入——。 当社で扱うのは、そんな幸せに寄り添う魅力ある商品です。 数千・数億円もの融資実行を入口から出口までトータルでサポートできるのもこの仕事の醍醐味。 また、馴染みのハウスメーカーや不動産会社の営業さんと中長期的な関係性を築けるやりがいも魅力の一つです。
TDCX MALAYSIA SDN BHD
【カスタマーサポート】大手民泊サイト※未経験者歓迎※
カスタマーサポート系その他
マレーシア(クアラルンプール中心部) …
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正社員
★未経験・新卒の方も活躍中!★ 旅行好き必見の『大手民泊サイト』カスタマサポート ・電話やメールを通じて、お客様からの問い合わせにご対応いただきます。 ・ 受電内容を引継ぎメモに残し社内共有ができるよう情報保管をします。 ・提携先の宿泊施設への問い合わせなども行います。 ・問題が発生した際はレポートラインへ迅速に共有し問題解決に努めます。 【Q1】どのような方が働いていますか? ワークライフバランスを重視されたい方々に人気です! 完全週休二日制なので、マレーシアでの生活も楽しむことができます。 これまでのご経験だけにとらわれず、新しい挑戦をされたい方々にも大好評です! 【Q2】オフィス周辺の生活環境はいかがでしょうか。 クアラルンプールの中心地にオフィスを構えており、最寄駅から徒歩で通うことが可能です。 ショッピングモールやレストランも多く生活には不便のないエリアとなります。 オフィスから徒歩圏内に住む方もいれば、電車で数駅離れた場所に住む方もいます。いずれもアクセスは良好でございます。
クリニプロ株式会社
未経験歓迎!【治験のコーディネート事務】賞与年2回♪年休125日
カスタマーサポート系その他、営業事務、医療事務
★転勤なし/駅チカ!★ 「日本橋駅」徒…
300万円〜350万円
正社員
★チームで支え合うサポート体制/1か月間の研修あり★患者様へ治験のご案内から内容説明の面談、事務手続き・スケジュール調整までをお任せします! 製薬会社から依頼された治験の参加基準に 該当する患者様の選定からご案内、面談、 参加までのサポートをお任せします! <仕事内容> ◎治験を案内する患者様の選定・案内 ◎患者様と面談/治験内容の説明 ◎治験当日までの患者様サポート ◎事務手続き/検査数値等のデータ入力 ◎引継ぎ部署用の患者様データ作成 医療知識が身につく環境! \継続的に学べる研修制度が充実/ 当社では幅広い治験を受託しており、 高血圧症や糖尿病などの生活習慣病から、 うつ病、アルツハイマー、気管支喘息など 身近にある症例も扱っています。 ひとり立ち後も社外講師による研修 などがあり、また患者様対応をする中でも 最新の医療知識が自然と身に付く環境です!
株式会社iサポート
カスタマーサポート/未経験OK/月給25万~/完全週休2日/ネイル・服装・髪型・髪色・ピアス自由/残業ほぼなし
カスタマーサポート系その他
【最寄り駅から5分で駅チカ◎】 埼玉県…
300万円〜550万円
正社員
★オフィスワークデビューしたい方歓迎です! あなたには、個人のお客さま向けに自社サービスの設定案内・オプションのご案内などをご担当いただきます。 トークスクリプトの用意もあり、未経験の方も安心してスタートできます♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし&完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●土日祝休&年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100%で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90%以上!7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる! 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね! ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の流れについて> ◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪
株式会社サーマルネッツ
『IT知識一切ないけど…』そんな方も大歓迎!【ITサポート】
カスタマーサポート系その他、一般事務、Web・オープン系プログラマ
【転勤なし/東京23区内】 【リモート…
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正社員
【ビジネスマナーを含めた基礎研修】⇒だから『未経験入社9割』★その後多彩な案件の中からサポート業務からお任せ★フォロー体制充実!だから安心! 《例》 ・データセンター運用業務 ・クラウド基盤に係る保守業務 ・金融業界システムのサービスデスク ・システム開発及び運用保守業務 ・携帯基地局に係るツール開発 「今イメージがつかない」という方もご安心を! フォロー体制充実! 未経験から一人で放り出されるのは誰でも不安です。だから当社はフォロー体制を充実させ、プロジェクトに配属しています。仲間がいるからこそ、困ったときも安心して働けます! \まずはできる案件から/ 未経験の方に、お任せするのは非常にシンプルなお仕事から!できるお仕事から徐々にステップアップできます! 社員同士の絆がアツい!フルリモなど柔軟な働き方も! 社員主催のイベントを四半期に1回開催しております! *飲み会 *BBQ *ゲーム大会 *スポッチャ *お悩み相談サポート などを開催して、横のつながりも大切にしています! 参加は任意ですが、社員同士の仲も良いので参加率も高いです◎ また、経験を積んだらリモートワークもOK!
株式会社iサポート
カスタマーサポート/未経験OK/17:15退勤/実働7.5h/月27.5万~/完全週休2日/オフィスカジュアル
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他
【3路線から通勤できる好立地です◎】 …
350万円〜550万円
正社員
≪最短4月入社もOK!≫ ◎残業基本なし&土日祝休みでオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務はありません ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎です! -*-*-*-*-*- あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします! 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし&完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●土日祝休&年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100%で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90%以上!7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる! 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね! ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の流れについて> ◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC(Voice of Customer)業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC(Voice of Customer)業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策(カスハラ対応等)の立案・推進 ・VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験(CX)に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
株式会社ELISTA
ITサポート*未経験OK*IT業界初心者用の研修有*事務スキル不問*20代・30代女性多数
カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務
★リモートワーク・フルリモートワークが…
300万円〜350万円
正社員
「ITって難しそう…」「Excelって何からやればいいの?」 「タイピングが遅くても大丈夫?」 未経験からITサポートへ挑戦する際、誰もが抱く不安です。 でも大丈夫!ELISTAでは、基礎から丁寧に教えます◎ \入社後の成長ステップ/ 【Step1:基礎研修 (約1ヶ月)】 ・ビジネスマナー基礎 ・PC操作 / タイピング ・IT知識(開発、インフラ、データベースなど) ・ドキュメント作成 など 【Step2:実務デビュー】 最初は簡単なデータ入力や書類整理からスタート! 少しずつできることを増やしていくので 焦る必要はありません。 先輩社員がしっかりサポートします! 今後のキャリアを考えた時に、「やっぱりエンジニアとして頑張りたい!」「事務やサポート系で引き続きやりたい!」など様々な想いが出てくると思うので、そこに合わせてあなたのキャリアをデザインしていきます。 もちろん最初からエンジニアとしてやりたいでもOKです! \具体的にお任せするのは…/ ■社内システムへのデータ入力、抽出 ■ドキュメント作成、チェック ■エンジニアサポート など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】未来を見据えたAIスキルも身につく! ELISTAでは「生成AI基礎講習」も実施!AIを活用して業務効率化する方法を学べるため、単なる「事務作業」を超えた価値のあるスキルが身につきます。データ入力や書類作成だけでなく、将来的にはAIを活用した業務改善提案ができる"次世代型IT事務"としてのキャリアも可能です。IT業界で長く活躍できるスキルを、一緒に身につけていきましょう! 【注目】「入社してよかった」と心から思える環境をご用意! 「仕事もプライベートも大切にしたい」そんなあなたの願いを叶える職場環境を整えています。 ★リモートワーク可能(プロジェクトによる) ★残業月平均6.27時間 ★年間休日125日&有給取得率約82% ★引っ越し支援制度有 ★産育休復帰率100%(男女ともに取得実績あり) ★直近1年間の定着率95.6% 当社はIT企業としては珍しく女性比率が高いため、今後は女性が社会で活躍できるように女性の雇用促進にも力を入れていきます! ※女性の活躍推進企業データベース登録済み 【身につくスキル・キャリアパス】 \\今後のキャリアはどんなのがあるの?そんな方必見!// <目指せるキャリア例> ■バックオフィス(人事部、総務部、管理部など) ■エンジニア職(最初からエンジニアを目指したい場合でもOK) ■ゲームクリエイター(ディレクター:ゲーム開発の総監督、ゲームプランナー:イベント企画立案、進捗管理など) ■ITコンサルタント(顧客の業務課題や経営戦略を整理・分析し、適切なIT戦略を提案する専門職) ■AIエンジニア(機械学習やディープラーニングを活用し、最適なAIを構築する専門職) など ※試用期間中の待遇の差異はございません
AlphaTheta株式会社
【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 (1)カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門(社内、海外現法や代理店、外部業務委託先)と調整を行い問題解決や改善を図ります。 (2)WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 (3)年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門(社内、海外現法)とも協力して取組みます。(4)管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応:全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名(正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名) 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
株式会社アイリン
未経験歓迎!受信のみの【カスタマーサポート】★基本残業なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし!】 本社/東京都台東区元…
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正社員
【未経験入社の先輩も活躍中♪】「お湯が出ない」など、個人のお客様からの電話でのお問い合わせに対応します。★受信業務のみだから安心 「お湯が出ない」 「給湯器から変な音がして…」 「リフォームの相談がしたい」 などのお問い合わせを中心に対応。 お客様に寄り添い、丁寧にお話を伺いましょう♪ 《業務の流れ》 ▼お客様からのお問い合わせ ▼職人の訪問日時を調整 ▼見積もり提出・契約 ▼必要な設備の手配 ▼工事完了後の書類送付 基本残業なし♪メリハリある働き方が叶います! ★基本残業なし ★完全週休2日制(土日祝) ★転勤なし ★私服勤務OK など、メリハリのある働きやすさが自慢! 基本的に残業がないので、仕事終わりに食事やショッピングも楽しむなどリフレッシュできます。 また、GW・夏季・年末年始にも連休があるため、プライベートも大切にしながら働けますよ。
ユニインフォーメーション株式会社
未経験歓迎【ヘルプデスク】年休123日/福利厚生充実/残業月10h
カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ
【静岡県/磐田市または浜松市(請負先)…
300万円〜350万円
正社員
【 未経験から“ITのプロ”へ!充実のOJT&サポート体制◎ 】社内からのPCやシステムに関する問い合わせ対応、設定業務などをお任せします。 ・「PCが起動しない」などの相談に対応 ・マニュアル完備&OJTで安心スタート ・感謝の言葉がやりがいに! ・ITの知識も自然と身につく♪ パソコンや社内システムに関する質問やトラブルに対応します。 「PCが起動しない」「メールの使い方が分からない」など、日常的な“困った”に対応!
有限会社二幸食鳥
【社内SE】★残業ほぼゼロ&年間休日126日+有給平均取得20日
カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
【転勤なし/UIターン歓迎】 本社/…
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正社員
《スキルに合った業務からスタート》当社のシステムやインフラの運用・管理をお任せします。★開発なし×インフラ・業務改善に集中可能 ★完全週休2日 社内向けシステムの運用 └仕入れ・売上管理システム 社内ネットワークおよびサーバーの管理 取引先からの当社システムに関する問い合わせ対応 └主にメールや電話の対応 PC・携帯・複合機などの 選定・導入・セットアップ・メンテナンス 社内ヘルプデスク業務 \\当社の社内SEの役割は…// ★システム開発は完了しているため、 運用に関する社内外からの問い合わせ対応がメイン ★DX(デジタル変革)を推進し、会社の成長を支える! ★現場の声を聞き、経営との橋渡し役を担う! ★デジタル関連のツールに関するあらゆる質問に対応し、 全社員から頼られる存在! ▼入社後の流れ▼ 社内システムについてはマンツーマンで指導を受けられます。 マニュアル化された業務ではないため、 一つ一つのトラブル対応を学びながら、 あなたのスキルを活かして活躍可能です! 転職するなら、プライベートも大切に! 社内の生産性向上を担う役割として、 効率よく仕事を進めているので 残業はほとんどなく定時退勤が基本。 またしっかり休める体制を整えており、 年間休日は126日に加え、 有休の平均取得日数はなんと20日以上! ワークライフバランス重視の方にもピッタリ◎ ぜひ当社で理想の働き方を実現してください。
株式会社LOHASTYLE
フロントエンドエンジニア*年休最大160日(週休3日制の場合)*平均年齢27歳*自社メディア・広告の管理
WEBデザイナー、コンテンツ企画・編集、Web・オープン系プログラマ
《オフィス常駐での勤務となります》 ●…
400万円〜800万円
正社員
フロントエンドエンジニアとしてはもちろん、マーケティング領域でも活躍できるポジションです。幅広い業務を担当していく中で、【エンジニア×マーケティング】人材へと成長してください。 【具体的なお仕事内容は…】 <1>自社メディア・広告用LPの更新/管理 ・オウンドメディアの更新 ┗HTML/CSS/Javascriptを使用したサイトの更新/作成 ・広告用LPの更新 ┣HTML/CSS/Javascriptを使用したLPの作成 ┗Googleアナリティクスや広告用のCVイベントの設置、イベントの発火確認 <2>コードのバージョン管理 ・GitHubを使用した各メディアのバージョン管理 <3>Webページの更新/リニューアル/マーケティング/コンテンツ企画/制作ディレクション (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】【最大年休160日!】働きやすさバツグンの職場です♪ 社員が自ら「休み方」や「働き方」を自由に選べることが当社の特徴。完全週休3日制・完全週休2日制のいずれかを選択することができ、完全週休3日制を選んだ場合は年間休日は最大で160日!体調やオフの時間を優先しながら働くことも可能です。もちろん途中で働き方を変えてもOK♪ さらに産前・産後休暇、育児休暇の取得実績もあり、ライフイベントを経てもキャリアを築き続けられます。将来を見据えてじっくり腰を据えて働きたい方にも選んでほしい職場です。 【注目】【代表メッセージ】ワクワクする働き方を提供します 人生は一度きりであり、過ぎ去った毎日が戻ってくることはありません。何かに熱中して過ごした10年、ただ時間だけ過ぎていった10年、同じ時間を過ごしたとしても、経験・考え方・スキル・視点は大きく異なるでしょう。「どれだけ稼げる自分になれるか」「10年後、自分は何をしているのか」。将来を考えるとワクワクする、そんな10年、そして未来を共に過ごしていきましょう! 【身につくスキル・キャリアパス】 ☆★中核メンバーとして成長できる★☆ 最初から無理な業務を押し付けることはないので 経験に合わせた業務からスタートしましょう! ゆくゆくは、リーダーなど マネジメント業務にも挑戦OK! 「もっと新しいことに挑戦したい」など "攻めの姿勢"をお持ちの方が活躍できます! <中途入社の方への研修> ●座学研修 ●OJTメンター制度 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社ジエンジサービス
ITエンジニア|経験浅くても月収35万円~|チーム参画中心|フルリモート可|自社サービスあり|20~30代活躍
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
≪リモートワーク・フルリモート(完全在…
400万円〜550万円
正社員
■大手SIerが高く評価する技術力 ■チーム体制で参画 ■自社サービスの開発も進行中! ========== 大手SIerのプロジェクトをメインに、あなたのスキルや経験を考慮し、配属するチームを決定します。 ≪具体的には≫ 設計やプログラミングなどをお任せします。 エンドユーザーは通信系や大手鉄道会社、大手メーカーなど。 自社エンジニアで3~6名程度のチームを組んで参画します。 上流から任されることも多く、早くから要件定義に携わるチャンスもあります。 ≪参画後も安心のサポート≫ チーム参画が中心のため、参画後も先輩エンジニアによる 技術的なサポートや稼働面のフォローを請けながらスキルを磨けます。 経験のない領域でも理解できるまでじっくり教えていくので、 安心して学ぶことに集中してください! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【自社サービスも開発中】 社内の基幹システムも自社開発している当社。勤怠管理や社内精算システムなどを既に活用しています。 また、エンジニア採用向けのITスキル診断システムを開発済みで、今後は他のIT企業向けにサービスとして提供する予定です。今回入社される方も、ゆくゆくは自社内システムや自社サービスの開発に携われる可能性もあります。 【案件例】 【案件例】 ■営業支援ツールの刷新(iOS,利用者 1,000名以上) ■社内勤怠アプリGOMSのFlutter移行開発、 ■その他のアプリ開発(iOS, Android合わせて43件) ■(製造)データ収集システム開発 ■(製造)証券システム開発 ■大手通信社データマイグレーション支援 ■日本年金システム開発プロジェクトに参加 ■EVメーカ企業向け、EV工作業監視アプリ開発 ■ITスキル診断サイトオープン ■SEマッチングシステム開発(生成AI連動) ■大手通信社データマイグレーション支援 【開発環境・業務範囲】 【担当フェーズ】 ■要件定義・基本設計・開発・テスト・運用保守 【使用技術例】 ■言語 Java,PHP,C#,JavaScript,TypeScript,Python,Swift,Ruby etc. ■FW・ライブラリ等 SpringBoot,Angular,React,Vue.js,Laravel,Unity,Django,Ruby on Rails etc. ■DB・サーバ PostgreSQL,MySQL,Oracle AWS,Azure,Linux,Windows,RedHat etc. 【注目】エンジニアとして本質的な力を備えた人材を目指せる 当社では“質”にこだわっており、主要取引先である大手SIerからも「他社よりも圧倒的に不具合が少ない」と高く評価されており、某メーカーの点検システムの開発なども全面的にお任せいただいています。 その分、エンジニアに対しても「スピード」よりも、幅広い経験・スキルを吸収しながら、エンジニアとしての本質的な力をつけることを期待しています。入社3年で1人前、6年でサブリーダークラスなど、決して昇進スピードは速くないかもしれませんが、エンジニアとして自信の持てる経験・スキルを手に入れられます! 【注目】代表というより「仲間」として、社員とともに会社を作る 最近まで代表もいちエンジニアとしてプロジェクトで活躍していたこともあり、トップダウンではなく社員皆の意見を聞きながら、よりよい会社作りを目指しています。本社には社長室もなく、皆が同じフロアにいるため、何かあればいつでも代表に直接声がかけられる距離感です。社長自らが現場に赴くこともよくあります。 穏やかな人柄ながら、自分の意見をはっきりと伝えられる社員が多く「こうした方がよいのでは」といった意見も取り入れてもらえます。各種福利厚生や研修制度など、皆の声を尊重しながらこれから整備していく段階なので、ぜひあなたの意見もお聞かせください! 試用期間3~6ヵ月は固定残業代なし(雇用形態やその他待遇・福利厚生は同じです)