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検索結果: 21,527件(1〜20件を表示)

TDCX Japan株式会社

スマホ＆PCの【テクニカルサポート】フルリモート／1Day選考可！

カスタマーサポート系その他、一般事務、社内システム開発・運用

【転勤なし】オフィス通勤なしの完全在宅…

￥

300万円〜450万円

正社員

【誰もが知っている世界的スマホメーカー】スマホ・タブレット・PCの使い方や不具合などの問い合わせに対応します ★在宅中でもサポート体制あり「アプリの起動方法が分からない」「電源のつけ方がわからない」など、個人のお客様からのお問い合わせに、マニュアルや仕様書などを確認しながらお電話で対応します。お客様のデバイス上には思い出が詰まっています。お電話で「なぜ・どのように困っているのか」を声のトーンなどで想像することが大切です。「自分には難しいかも…」⇒在宅サポート体制あり！研修終了後も専用チャットですぐに質問ができ、メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、フォロー体制を活用して成長が可能！チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも在宅勤務にチャレンジできる環境があります！ ※慣れてくると、1日30件前後のお問い合わせに対応新製品リリース時には毎回研修を用意しています！新製品のリリースなどに伴って、知識もアップグレードする必要があります。日々進化する製品について学ぶことは大変な部分もありますが、都度研修を用意しているので安心してください。高い顧客満足度を得た場合は、チームミーティングやアワードで表彰。月々のインセンティブにもしっかりと反映しています！

ニッセイ・ビジネス・サービス株式会社　日本生命　総合基幹職採用グループ

【転職支援】総合基幹職非転居型（事務・顧客対応・営業支援等）

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

下記地域のいずれかの支社で勤務していた…

￥

400万円〜450万円

正社員

★業界・職種未経験OK ★1時間単位での有休取得可 ★産休・育休の取得実績あり ★保育所利用補助 ★資格取得時に褒賞金あり日本生命で、事務・事務の指導、統括業務・お客様対応などの幅広い職務をご担当いただきます。＜入社直後の職務例＞ ●支社領域：保険手続に関する事務処理や保険手続に伴う営業職員からの照会対応等の営業事務、サポート業務全般。支社運営の企画業務。地域の企業との取引の支援業務。営業職員の採用等に関する事務処理や教育支援業務等。 ●ライフプラザ領域：お客様に対する保険商品・ご契約内容等のご相談・各種お手続き等の顧客対応業務。 ●個人保険領域：保険加入および加入後のご契約の維持・管理・内容変更・支払等に関する事務処理手続きや手続きに伴うお客様からの照会対応や営業担当者のサポート業務。税理士代理店や銀行等の金融機関代理店等に対し、商品知識や販売方法を教育する等のサポート業務。 ●企業保険領域：企業向け保険の新規契約書類の事務処理や、契約後のアフターサービス。企業からの照会対応や、営業担当者のサポート業務。 ●その他領域（事務企画領域等）雇用主は日本生命保険相互会社です。 ☆配属先により関わる仕事内容は異なります。 ☆配属先は適性やキャリアなどを考慮し決定。 ☆いずれの配属先も正社員雇用。 ※初期配置は希望勤務地・職務等も勘案のうえ、適性や社内人員体制も踏まえ決定。その後、上記の幅広い職務を経験いただくことで、スキルアップ・キャリアアップしていく職種です。 ※配置転換により職務変更の可能性あり。 ※紹介先企業の規定に応じる ※変更の範囲：当社業務全般

ニッセイ・ビジネス・サービス株式会社　日本生命　総合基幹職採用グループ

【転職支援】事務・顧客対応・営業支援等≪総合基幹職非転居型≫

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

下記地域のいずれかの支社で勤務していた…

￥

400万円〜450万円

正社員

Workport Asia Co Ltd

海外(バンコク)で働いてみませんか！【総合職(転職支援)】残業無

カスタマーサポート系その他、一般事務

90CW Tower 26F Unit…

￥

200万円〜200万円

正社員

【語学力不問⇒日本語だけの仕事です！】◆求職者様向けカスタマーサポートや営業事務のいずれかの業務をお任せします。◆スタート研修も充実！【1】カスタマーサポート └登録されている求職者様へお電話し、面談の日程を案内・調整します。また、求職者様からの問い合わせやメールの対応も行います。【2】営業職 └日本の企業様にお電話し、求人掲載のご案内をします。採用決定の瞬間は、その方の人生に大きな影響を与えるため、大きなやりがいを感じます。

株式会社ロカオプ

未経験OK！アイデアを形にできる【Webマーケター】★土日祝休み

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他、カスタマーサポート系その他

★大阪駅・大阪梅田駅・中津駅チカオフィ…

￥

350万円〜600万円

正社員

【どんな業界でも求められるWebマーケターデビュー！20～30代活躍中！】「予約を増やしたい」など、地域の企業やお店の希望をWeb活用で叶えます！ ▼お客様の課題をヒアリング「Googleで上位表示されない」「予約が増えない」など ▼原因を抽出し、解決策を提案ターゲットを選定し、効果的なWeb広告を提案必要に応じて、SNS・制作・MEOなども提案 ▼Web広告を運用し、改善提案成果をまとめてお客様に共有効果UPの改善策を提案ここが面白い幅広いWebマーケティングを学べる Web広告・サイト・SNS・LP・ MEO ・SEOなど、Webでの集客に必要なWebマーケティングはすべて学べます。様々な業界に強くなる飲食店・クリニック・美容院・住宅など、多彩な業界の集客を支援。業界別の成功ノウハウが身につき、成果を出せるWebマーケターに成長できます。成果の実績（一例）業界問わず、売上アップに貢献 ◎スポーツ整骨院売上150％UP ◎ボクシングジム予約数200％UP ◎英会話スクール 1年でGoogleマップ閲覧ユーザー数　1298％UP ◎飲食店 3か月で口コミ数124件UP ◎フットケア専門サロン 10か月で予約1700件獲得

ハンディ株式会社

高卒就活支援サービスの【営業系総合職】1day選考会有◆土日祝休

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その

【本社】東京都港区芝浦4丁目11-1…

￥

350万円〜600万円

正社員

4年で導入2000校突破◎高卒向け就職支援サービス「ハンディ進路指導室」の営業職※オンライン主体◆適性・希望に応じてポジション決定 ▼インサイドセールス ┗精度の高いリストを用いて提案アポ取得 ▼フィールドセールス(新規営業)/リテンションスペシャリスト(既存営業) ┗商談で課題把握、方針確認 ┗デモ画面等を見せ課題解決提案 ▼カスタマーサクセス ┗基本操作のレクチャー ┗活用向上に向けたサポート ┗新たな活用方法提案　等 …この仕事のやりがい… これまで存在しなかった新しいサービスを広めながら、学校・企業双方から「ありがとう」の言葉をもらえる仕事。将来的には管理職ポジションを目指すことも可能です。高校生の利用状況を先生から教えてもらうこともあり、自分の仕事が高校生のキャリア選択に大きな影響を与えていると日々実感しながら働けます！

株式会社ロカオプ

【Web広告／T型マーケター】土日祝休み｜転勤なし

コンテンツ企画・編集、インターネット・WEB系その他、カスタマーサポート系その他

★大阪駅・大阪梅田駅・中津駅チカオフィ…

￥

400万円〜600万円

正社員

広告戦略の立案（リスティング／SNS／動画広告／MEO／SEO など）・Google広告・SNS広告を中心としたアカウント設計、入稿、入札調整、ターゲティング設定・配信結果の分析、レポート作成、改善提案の実行・クリエイティブ制作のディレクションや効果検証・クライアントとの打ち合わせを通じた運用改善や戦略立案・広告運用の全工程を担当し、成果最大化を目指していただきます。使用メディア・ツール Google、Yahoo!、YouTube、Instagram、Facebook、LINE、X（Twitter）、Microsoft、TikTok、DSP、GBP、MEO、SEO 使用ツール：ATOM（レポート作成）、Slack（社内連絡）、Googleスプレッドシート（進行管理） PC・モニターは業務に最適なスペックを完備働く環境・カルチャー少数精鋭のため裁量もチャンスも豊富。成果だけでなく、姿勢やプロセスも評価対象です。チームは相談しやすい雰囲気でWeb会議やチャットでのコミュニケーションも活発です。若手メンバーが中心ですが、部長・マネージャークラスは大手案件も多数経験してきた実力派揃い。実践的なノウハウや考え方は日常的に学べます。

株式会社ルフト・メディカルケア

【採用サポートスタッフ】未経験OK土日祝休み基本定時退社

カスタマーサポート系その他、人材コーディネーター

★転勤なし★大阪・兵庫の希望勤務地で働…

￥

250万円〜350万円

正社員

女性メンバー活躍中！★＼産育休取得実績多数！／◆医療・福祉の現場を志望する応募者への対応やサポートをお任せ。人に感謝されるお仕事です！スタッフと派遣先の病院を繋ぐポジション。以下の業務をお任せします。 ※営業の業務はなし電話対応面接就業後のスタッフフォロー病院の担当者へのヒアリング近況報告など ★ Point 完休2日＆年休120日以上基本定時退社産育休取得＆復帰実績多数！ママさんスタッフも多数在籍 ★腰を据えて長く働けます＼全く違う業界から転職した先輩も／先輩の前職は… ・販売・飲食　等異業種出身者が多数。未経験スタートでも活躍できる環境です！＼メリハリをつけて働ける／基本定時退社＆年間休日125日以上なので、プライベートも充実。友人や家族、趣味等自分の時間もしっかり確保！有給消化率も100％◎

株式会社夢真

理想的な環境で成長＆収入UP【人材管理】月収35万可×年休120日/o

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

《転勤なし／腰を据えて働ける環境！》 …

￥

350万円〜500万円

正社員

【育成・サポート環境が充実し、事務作業などが未経験でも安心◎】職人さんなどスタッフの人員調整・勤怠やスケジュール管理、書類作成などをお任せ。プロジェクトの規模や内容に合わせて、スタッフの調整や勤怠管理をはじめとする、各種管理業務をお任せします。各プロジェクトに配置する人員の調整働くスタッフの勤怠・勤務スケジュールの管理各種書類作成（請求書・伝票等）プロジェクトの進捗確認・管理その他打ち合わせ　などあの有名プロジェクトにも夢真が参画しています！東京ミッドタウン赤坂サカス新国立競技場あべのハルカスなど誰もが知るような建物のPJにも当社は参画しており、「あの建物に携われた」という達成感を毎回のように味わえるのも当社ならでは。業界で圧倒的な実績を残してきたからこそ、想像よりも大きなスケールのPJに関われる可能性が十分あります♪

中央債権回収株式会社

【コールセンタースタッフ】★年休125日／賞与年5～7ヵ月分★

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

【転勤なし／駅チカ！】大阪府大阪市北…

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400万円〜500万円

正社員

【クレーム対応ではありません！】電話や書面でのご請求・返済スケジュールの相談対応！研修制度が充実、未経験からでも安心してスタートできます！＜どんな仕事？＞お客様（債務者）にお電話等で残債務の状況案内や返済スケジュールの確認・提案を行う仕事です！ ◆回収関連の契約書類作成なども担当 ◆返済期日案内の手紙を見て連絡をくださる方にも対応 ◆電話ばかりの仕事ではないため、メリハリをつけて働けます！ ◆上昇志向のある方は早期の昇進を実施！

株式会社佼成出版社

社内SE■17時退社■年休127日■実働7H■100％自社内勤務■創業59年の出版社■残業ほぼ無■連休取得OK

オープン系SE、社内システム開発・運用

100％自社内勤務東京メトロ丸ノ内線…

￥

400万円〜700万円

正社員

システムの企画・導入をメインに社内のITに関する業務をお任せします。＜具体的には＞ ◆新システムやツールの導入検討（要件定義・選定・導入計画） ◆既存システムの見直し ◆ベンダーとの折衝・調整・進行管理 ◆ITインフラの運用・整備 ◆社内からのIT関連の問い合わせ対応 ◆情報セキュリティ・ガバナンス対応＼社内SEとしてのPOINT／ ◎開発よりも仕組み作りや企画・運用改善がメイン ◎同ポジションを担っている他メンバーとチームで働ける ◎自社内勤務100％で腰を据えて働ける ◎急な納期変更なし (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】働きやすい環境で、家庭と両立する社員が多数！ ■実働7時間＆残業ほぼナシ ⇒一般企業より1時間働く時間が短く、残業もほぼないため家族で食卓を囲んだり、趣味の時間を確保することができます。 ‐‐——— ■産育休の取得実績多数産育休の取得実績も多く、「子の看護休暇」や「家族手当」など子育てと両立しながら働ける環境を整えています。 ‐‐——— ■有給休暇取得日数平均13日 ⇒納期やスケジュールが調整しやすいため、計画的に有給を取得できます。 ‐‐——— ■昨年度の年間休日は127日 ⇒有給休暇以外の休日拡充にも取り組んでいます。公休と有給を合わせて年間で130日以上休むことも可能です。【注目】納期に追われる働き方は卒業。会社全体を良くする仕組みづくりを当社の社内SEは、システムの企画や導入、運用改善など“仕組みづくり”に深く関われるポジション。自社内勤務のため、納期やスケジュールも調整しやすく、じっくりとプロジェクトに向き合い、会社全体の業務改善や働きやすい環境づくりに貢献できます。「自分の仕事が誰のために、どんな価値を生み出しているのか」を実感しながら、エンジニアとしてのやりがいを感じられる環境です。試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社佼成出版社

社内SE◆年休127日◆実働7時間◆残業月5H未満◆社内ITの企画導入メイン◆100％自社内勤務◆17時退社

オープン系SE、社内システム開発・運用

100％自社内勤務東京メトロ丸ノ内線…

￥

400万円〜700万円

正社員

システムの企画・導入をメインに社内のITに関する業務をお任せします。＜具体的には＞ ◆新システムやツールの導入検討（要件定義・選定・導入計画） ◆既存システムの見直し ◆ベンダーとの折衝・調整・進行管理 ◆ITインフラの運用・整備 ◆社内からのIT関連の問い合わせ対応 ◆情報セキュリティ・ガバナンス対応＼社内SEとしてのPOINT／ ◎開発よりも仕組み作りや企画・運用改善がメイン ◎同ポジションを担っている他メンバーとチームで働ける ◎自社内勤務100％で腰を据えて働ける ◎急な納期変更なし (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】働きやすい環境で、家庭と両立する社員が多数！ ■実働7時間＆残業ほぼナシ ⇒一般企業より1時間働く時間が短く、残業もほぼないため家族で食卓を囲んだり、趣味の時間を確保することができます。 ‐‐——— ■産育休の取得実績多数 ⇒産育休の取得実績も多く、「子の看護休暇」や「家族手当」など子育てと両立しながら働ける環境を整えています。 ‐‐——— ■有給休暇取得日数平均13日 ⇒納期やスケジュールが調整しやすいため、計画的に有給を取得できます。 ‐‐——— ■昨年度の年間休日は127日 ⇒有給休暇以外の休日拡充にも取り組んでいます。公休と有給を合わせて年間で130日以上休むことも可能です。【注目】創業59年の歴史をもとに、安定した経営基盤を築いています。仏教書や人生書、児童書などの出版事業を手掛け、創業から59年にわたり安定した経営基盤を築いてきた私たち。特に児童書分野ではメディアでたびたび紹介されるなど、高い評価を受けています。こうした安定した基盤のもと、社員のワークライフバランスを大切にした環境づくりにも力を入れることができるのが、魅力の一つ。10年・20年と安心して活躍し続けることができます！試用期間中の雇用形態の差異はありません

地方公共団体情報システム機構

インフラエンジニア／システムの構築・運用／社内SEとしての業務も手がけられる／賞与年2回（4.6ヶ月分）

社内システム開発・運用、その他IT・ソフトウェア系その他

★「半蔵門駅」から徒歩30秒の駅チカオ…

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350万円〜700万円

正社員

マイナンバーカードの発行、住基ネットの運営等、幅広い事業を手がける当機構で、様々な業務を担当していただきます。 ▼地方公共団体向け情報システムの開発・運用 ▼情報システムやマイナンバーカード・電子証明書等の導入促進 ▼国・地方公共団体間のネットワークの整備・運用 ▼マイナンバー制度や情報セキュリティ関連の教育研修 ▼人事・総務・法務《当機構の事業》平成28年から開始したマイナンバー制度では、マイナンバーカードや電子証明書等の発行、中間サーバー・プラットフォームの運営、国・地方公共団体間のネットワークの運用等、重要な役割を担っています。また住民基本台帳ネットワークシステムの運営や地方公共団体のセキュリティ支援等、様々なICT関連事業を行っています。【注目】確かな安定基盤に基づく、充実の待遇 ■平均勤続勤務年数／10年　※令和6年度 ■平均有給休暇取得日数／14.5日　※令和6年度 ■育児休業取得者数／女性4名・男性1名　※令和6年度 ■賞与年2回／年4.6ヶ月分　※令和6年度 ■在宅でのリモートワーク導入中

スキルネット株式会社

未経験歓迎！映画館のシステムを支える【テクニカルサポート】

カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

【転勤なし】神奈川県藤沢市辻堂新町3…

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300万円〜400万円

正社員

【未経験から専門スキルを身につけられる】【最新技術に携われる】◆映画館で使われるシネマシステムの運用サポートをお任せします全国の映画館で導入される「シネマシステム」（＝さまざまな作品をスムーズに上映するためのシステム）の運用サポートをお任せします。 ◆お客様からのシステムに関する不具合や　トラブル発生時の問い合わせ対応 ◆遠隔操作によるシステムの修理や運用サポート ◆定期的な保守メンテナンスやシステム監視業務最新技術に携われる魅力も！映画館では日々、映像や音響などの最新技術が導入され、進化を続けています。そのため、システム関連でも新しい技術に触れるチャンスがあります。また、機器の更新や交換時にお客様からの問い合わせの際には、過去の対応事例を参考にしながら、的確に問題を解決し、感謝されるやりがいも感じられます！

非公開

CS経験者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。同社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。【業務内容】自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ■具体的な業務内容カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック・アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般　等【この仕事で得られるもの】・カスタマーサクセス施策の立案・実行経験同社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。・大手/一流企業との折衝経験同社のCRM/SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。・CSとは「プロダクトマネージャー」でもある！プロダクト改良の種は「顧客の声」です。プロダクトについても様々な改善要望を頂けるカスタマーサクセス活動とは、「ユーザー共に自社プロダクトを創り・育てる活動」でもあり、それはSaaS企業のCSならではのやりがい・楽しさだと考え…

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

非公開

お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【職務内容】・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び実現に向けてリードする業務・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務【企画管理グループの役割】お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務・予算、経理、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様への製品発送などのバックオフィス業務【魅力】お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。【募集背景】現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。【配属部署】品質安全保証本部お客様相談室企画管理グループ

非公開

【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【募集背景】＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。＜入社頂く方に期待すること＞新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。【業務内容】・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【働く魅力】お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。【配属部署・グループ】営業サポート統括部　お客さまサービス室

TDCX Japan株式会社

外資系企業でスキルアップを！月収30万円も可【カスタマーケア】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…

￥

300万円〜350万円

正社員

【完全週休2日／原則定時退社】外資系自動車メーカーをサポートするカスタマーサービスをお任せします ※電話、メール、チャット、Webでの対応です高品質なカスタマーケアを提供するコンタクトセンターにて、様々なチャネルを介したお客様からの問い合わせ対応をお任せします。＜問い合わせ内容＞車両機能サービス予約ロードサイドアシスタンス保証対応モバイルアプリ機能　などプリセールスからアフターセールスまで対応します。仕事内容をもっと詳しく… ■顧客対応（インバウンド・アウトバウンド） ■フォローアップやリード管理 ■システムを使用した顧客ケース管理 ■購入後のサポート ■複雑案件のエスカレーション ■個人目標の達成とチーム目標への貢献　など全国のディーラーやサービスチームと連携し課題解決・クレーム対応なども担います。モチベUPにつながる明確な「評価制度」月給265,000円の好待遇スタートに加え、頑張り・成果に応じたインセンティブあり！最大月3.5万円と高収入が目指せる環境です。週に一度リーダーとの面談があり、自分の成長度合いを数値化。 ◎目標のフィードバック ◎お客様アンケート ◎勤怠状況　などあらゆる角度から評価を行います。

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