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保険金・給付金の請求に関する各種照会対応（保険金部）

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

同社は、お客様の“一生涯のパートナー”を掲げ100年以上にわたり生命保険を中心とし事業・サービスを国内外に向け展開をしております。今回の募集では保険金部にて保険金・給付金の請求に関する各種照会対応をご担当いただきます。【具体的な職務内容】・保険金・給付金の支払に関するお客さま対応業務（請求事務手続照会、査定結果の通告、支払対象外・契約解除等の照会、その他各種照会）例：１）保険金不正請求、契約解除、苦情が発生している電話の対応２）電話で受け取った内容の記録、大きな苦情が発生した場合上長に報告 ※対応の件数一日５−６件、１件３０分ぐらい【期待される目標・ミッション】 ■組織：迅速、正確、公正なお支払の実現とお客さまの期待を超えるCXの実現。 ■個人：・実務、支払査定知識をベースとしてのお客さまへの迅速かつ正確な照会対応の遂行。・臨機応変かつ粘り強い折衝対応の遂行。・チームメンバーとの協業と育成・労務管理の遂行。【キャリアパス】生命保険における根幹業務である支払査定部門での業務を経験することで、約款・医学・法務知識等の習得が可能であり専門人財としての活躍が期待される。またお客さま対応業務を経験することにより顧客折衝対応力の強化が図れると思料。社内において商品開発やコールセンター部門等、様々な部署へのキャリアパスも可能。

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保険戦略担当/国内火力発電事業【東京】最大手エネルギー会社

損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1200万円

正社員

【採用背景】国内の発電所新設が進む中で、それに伴う保険に関する対応の重要性も高まっています。現在は主に国内の大手損害保険会社を通じて契約を締結していますが、同社にとって最適な保険スキームを構築するためには、保険市場への直接的なアプローチがより重要となっています。こうした状況を踏まえ、保険分野において即戦力として活躍いただける人材を求めています。【具体的には】日本国内の約100台の発電ユニットや燃料受入設備に対して保険などを付保してリスクを管理しています。近年、世界的な自然災害等の影響により、保険料が値上がっている状況です。このため保険の補償条件の改善や保険料の引き下げの必要性が高まっています。このような事業環境から、新たな保険を組成することや、海外の保険会社へ直接アプローチすることなどを行います。戦略立案から実行、交渉、締結などの一連の業務を実施して頂きます。【組織構成】配属先：国内ガス火力事業部／事業計画ユニットユニット長以下6名程度、保険担当は2名【ポジションの魅力】国内の発電アセットの管理を行う部署で、発電アセット管理を全体的に関われるポジションになります。同社全社における議論を自身で前に進めることが出来るポジションです。【部門の役割】配属先部門は、掲げる目標のうち、「国内外の当社事業から排出されるCO2をゼロにする」という挑戦に貢献する役割を担っています。具体的には、クリーンな燃料の導入を進めることで、発電時に二酸化炭素を排出しない「ゼロエミッション火力」の開発を推進しています。また、世界最高効率のLNG火力の開発に取り組むとともに、将来的には燃料を水素系へ転換することで、火力発電のCO2排出原単位を低減し、カーボンニュートラル社会の実現に貢献します。

株式会社市川商事

【産業廃棄物処理会社の一般事務】経験者優遇◆女性活躍中

一般事務

株式会社市川商事転勤の可能性：なし …

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〜246万円

正社員

伝票整理、請求書・契約書の作成、電話対応などをお任せします♪ 業務ひとつひとつはシンプルで、慣れればサクサク働けます！電話はマニュアルもあり、不安だな～という方も安心です◎ 慣れないうちは勿論、見ながらでOK！むずかしい質問などがあれば、先輩スタッフにチェンジ！！いつでも頼ってくださいね♪ ゆくゆくはお金にかかわる、見積書の作成や現金の管理など責任感ある業務もお願いします。【丁寧に教えます！】先輩の指示やサポートを受けながら業務を覚えていただきます。専門用語なども飛び交いますが、仕事をこなすうちに自然と分かりますからご安心を◎ パソコンの使用経験が少ないかたも、はじめは入力作業などの簡単なことからスタート♪ 業務の変更範囲：なし

株式会社楓工房

設計会社のフロント受付スタッフ◆年収例370万円/年間休日122日/建設業の経験を活かせる◎◆

一般事務

【福岡本社】福岡県糟屋郡粕屋町若宮1…

￥

250万円〜399万円

正社員

【具体的な業務内容】 ●お客様とのやり取りの窓口業務を担当していただきます。【あなたのロジカルシンキングが活きる環境】「構造設計」を依頼される工務店様や施主様のご要望を聞いて内容を汲み取り、整理整頓・提案をする仕事です。物事を論理的に捉えることが得意な方は、その能力を存分に発揮することができます♪ 【主な業務内容】・クライアントへのヒアリング・提案書の作成・見積作成・その他事務業務【万全のフォロー体制あり！】社内研修や先輩によるOJTで一から知識や技術を習得できます。ひとり立ちできるまで丁寧にサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。【達成感を感じる瞬間】・成長を実感したとき・役立つことができたとき・誰かに感謝されたとき”

株式会社カオナビ

カスタマーサクセス（マネージャー候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。これまでの経験を活かした、＋αの提案や仕組み化、サービス（プロダクト・サポート）の改善などを期待します。【具体的には】・お客様への「カオナビ」活用支援や提案・アップセルやクロスセルの提案・開発やマーケティング部門へのフィードバック・業務フローの構築や改善・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化

株式会社DFS

未経験OK*オフ充実【ユーザーサポート】服装髪型ネイル自由

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし＆高田馬場徒歩4分♪】 ◆…

￥

300万円〜500万円

正社員

＜商材知識・トークスキルは入社後に習得＞すでに商品に対して興味のあるお客様へ、お電話でサービスをご提案する仕事★ノルマ・新規開拓なし！＜お電話するのは、テレビCMなどを見て資料請求したお客様＞ ◇すでに興味のあるお客様とのお話なので、やり取りはスムーズ ◇お客様のニーズをヒアリングし、マッチすれば資料発送や契約をご提案☆ ★☆POINT☆★ ・CMで有名な大手保険会社の商材・チーム体制なので気軽に質問OK DFSならではの働きやすいポイント☆ ◇扱うのは生命保険、医療保険、がん保険の3種類のみ →シンプルで分かりやすく、説明もしやすい◎ ◇5～8名ほどのチーム体制 →困ったとこがあれば、周りの先輩たちへすぐにヘルプを出すことができます◎ ◇1日のご案内は30件程度 →定時の18時以降は電話しないよう決められており、残業はほとんどありません。

ムスベル株式会社

＼業界未経験歓迎／婚活サービスの【テレフォンアポインター】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

【転勤なし！「地下鉄成増」駅から徒歩1…

￥

正社員

【あなたのトークで婚活の第一歩を支える！】専用のリストに沿ってお客様に電話で連絡し、『MUSBELL』のサービスを紹介します。 ◎リストに沿って、婚活にお悩みを持つ方へお電話！自社のホームページや婚活サービス比較サイトなどを経由してお問い合わせくださったお客様に対し、「ムスベルの婚活サービスをご案内する」お電話を行います。さまざまなご質問に答えながら、近隣店舗への来店予定を決めるまでが、あなたの役割です。日々の頑張りは、評価やキャリアへと反映！お客様をご来店につなげられた実績は、評価に反映。日々の頑張りが形になるため、モチベーションを保って働けます。立ち上げ期のコールセンターなので、活躍次第ではリーダー職へキャリアアップできる可能性も。頑張り次第でチャンスが広がる、さらに上を目指したい方にもピッタリの環境です！ゆとりある出勤ができるワークスタイル！シフト勤務となりますが、「この日だけは休みたい」という時は、希望休を入れることが可能。全社の有休消化率も7割近くあります！また業務開始時間もゆったりめなので、朝に用事を済ませてからの出勤も可能。休憩もたっぷり100分あるので、気分転換もしながらメリハリをつけて働くことができます。

株式会社オーク

メールでの問い合わせ対応中心！制作ソフトの【製品サポート】

カスタマーサポート系その他、貿易事務、国際業務系その他

★秋葉原駅徒歩1分の好立地！◎転勤なし…

￥

350万円〜450万円

正社員

【メール対応が中心！未経験でも安心して活躍できます♪】◆当社が販売する3DCGソフトのマニュアル翻訳やメールによるユーザーサポートをお任せ！《ドキュメントローカライズ》商品を購入された方に対して、ソフトウェアの使い方のレクチャーをお任せします。入社後に専門知識は学べますので、安心して日々の業務に取り組むことができます。《問い合わせ対応》「ダウンロードがうまくできない」「新しいバージョンはどこか違うのか」といった質問にメールで返信します。よくある質問についてはHPのFAQページでも公開していますし、過去の質問はデータを検索すればすぐに答えが分かります。 ■□働き方はあなた次第！□■ 例えば、語学力に自信のある方はローカライズを中心に PCに関する知識のある方は問い合わせ対応を中心に、といった感じで、得意分野に応じて業務領域を調整します。無理をすることなく活躍できるので、未経験の方も大丈夫。面接の際に、あなたの理想とする働き方を教えてください！ ★働きやすい環境のもと、のびのびマイペースに勤務♪ 安定企業ならではの働きやすい環境が当社の特徴。土日祝休みの完全週休2日制にくわえて、残業ほぼ無し！有休も取得しやすく、オンオフのメリハリをつけて働けます。また秋葉原駅徒歩1分という好立地にオフィスがあるため、仕事終わりに趣味や友人との時間を大切にできます。

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カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1500万円

正社員

【求人内容】サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。＜業務詳細＞・担当顧客のサポート・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案・組織の拡大に対応できる基盤づくり・ナレッジ共有の仕組み化・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進・生産性を高めるための各種企画推進・継続や解約に関するデータ分析　等

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【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス＿SFA/ CRM

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。具体的には次の業務を想定しております。 ----------------------- ■サービス導入(SaaS）にからむ以下の業務　・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析　・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション　・パラメタ設定と実装後のテスト　　・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援　・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ■その他　・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化

有限会社葵鑑定事務所

＼未経験歓迎のレア求人／【損害調査スタッフ】★完全土日祝休

一般事務、損害調査、金融事務・バックオフィス(保険系)

【転勤なし＊地下鉄「丸の内駅」から徒…

￥

300万円〜450万円

正社員

【ゼロから始める、ちょっと珍しい専門職★まずは資格勉強に専念！】自然災害や火災、事故等で被災した建物等の現場調査や、損害額の算出をお任せ＊* ☆在宅＆直行直帰OK！☆ 保険会社から依頼を受ける　▼ 現地の調査・関係者にヒアリング　▼ 見積書や写真を参考に鑑定書づくり　▼ 保険会社へ提出『今週は事務作業に集中しよう！』『現地調査は1日2件まで！』など、自由にスケジュールを組むこともできます！ ※1現場あたり30分～1時間ほど必要とされ続ける仕事を、ムリなく♪* 自然災害や火事、事故は残念ながらなくならないもの。だからこそ、私たちの仕事は必要とされ続けています。働きやすさは抜群！ ◆土日祝休み ◆年休120日以上 ◆残業少なめ自分の裁量で仕事を進められるから、自分らしい働き方ができます！定時に上がって趣味や家族との時間などプライベートの充実も叶う！

株式会社ＳＭＡＲＴ　ＧＯＬＦ

勤務時間もフレックスも選べる？！【店舗総合職】★未経験歓迎

店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー

★転勤なし ★本社または東京・神奈川・…

￥

400万円〜700万円

正社員

【午後出社もOK！／残業20h以内】インドアゴルフ『SMART GOLF』の店舗管理業務をおまかせします。★2年目で年収150万円UPも目指せる『SMART GOLF』とは？半個室 or 完全個室の空間と最新シミュレーターで、スコアの成長を確実に実感できるインドアゴルフ。入会金0円など随時キャンペーンを実施中で入会率は約8割！【業務内容】 ▼店舗管理既存店舗の巡回「予約時間に行ったのに店舗が空いてない」「備品を壊してしまった」

株式会社保険見直し本舗グループ

【問い合わせ受付スタッフ】人物重視｜シフト制｜34万円も可/ccGPTTOKx

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区東池袋1-25-8　タカセ…

￥

300万円〜400万円

正社員

＊20～50代が活躍中＊ネイル・髪型・服装自由＊5連休以上取得OK ＊育休復帰率93.3％＊WEB面接相談可＊業務や会社に関するアイデアがあれば、気軽に発信してくださいね♪ 「保険見直し本舗」への来店予約や、お問い合わせなどのご連絡に対する受付対応をお任せします！ご用件をお伺いし、担当に取り次ぐだけのカンタンなお仕事です♪ ★保険の知識や、PC業務の経験がなくても大丈夫？もちろんです！　入社後は、研修からのスタート。スムーズに取り次ぐコツやお客様への対応は基本のキからお教えします◎ ★長く活躍できる？こちらも、もちろんです！保険加入後のアフターフォローを行う「保全業務」に携わることも可能なほか、管理職として活躍する社員も。半年に1回の評価制度があり、一人ひとりの頑張りを昇給や昇格に随時反映していくので、その点も長く働く上で安心です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中でも条件変わらず。定年：65歳（70歳までの継続雇用制度有）

イオンディライト株式会社

＼未経験歓迎／イオングループで【設備管理】★残業月10ｈ程度

ビル・設備管理、カスタマーサポート系その他、一般事務

【U・Iターン歓迎／勤務地は希望を考慮…

￥

300万円〜500万円

正社員

【イオングループとして充実の研修あり！“育成枠”採用です】◆商業施設、大学、ホテル、病院、工場等における設備管理業務全般をお任せします。 ◆電気、空調、給排水設備の監視・点検 ◆建物、設備の点検・調査 ◆トラブル時の対応、軽微な修繕 ◆協力業者が修繕する際の立会 ◆テナント・オーナーなどお客様からの問い合わせ対応 ◆PCでの見積・報告書の作成　など ※パソコン作業も多く、現場作業とデスクワークの割合が6：4程度の案件が多いですイオングループならではの安定基盤や福利厚生◎ ★地域で安心して長く働ける東証プライム上場企業であり、業界シェアはトップクラス。安定した経営基盤のもと、多くの人が安心して利用できる施設の運営を支えています。 ★多彩な福利厚生あり社会保険などのほか、独自の社員還元も。イオングループでの買い物は割引される制度は、スタッフからも好評です。

株式会社RSX

週休3日も選べる【ライフサポートコンシェルジュ】残業ほぼナシ

カスタマーサポート系その他、営業企画・販促戦略、一般事務

＼転勤なし・週1リモートワーク可能／ …

￥

正社員

《定時で帰るのが通常♪》住まいのお困りごとをお聞きし、修理や交換の日程調整をお任せ！☆研修充実＆マニュアル完備！☆服装・髪型・ネイルも自由！【1】お問い合わせ対応お客様からのお電話やメールに対応。「どうしましたか？」とヒアリングすることから！　▼ 【2】日程調整社内システムで担当スタッフの空き状況を確認。お客様と訪問日時を決めます。　▼ 【3】カンタンな入力作業対応内容をシステムに入力。難しいPCスキルは必要ナシ！

TDCX Japan株式会社

【Airbnb カスタマーサポート】★業務習得後に完全在宅可

ホテル業務、カスタマーサポート系その他、一般事務

《希望に合った勤務スタイルが選べます！…

￥

300万円〜450万円

正社員

【在宅勤務可／完全週休2日制／残業平均10hほど】世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを日本語で実施していただきます —携わるのは？世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。 —手がける業務は？・宿泊、キャンセル料金について・予約方法について・ホスト⇔ゲスト間のやり取りなど、電話・メッセージ・メールを使って応対します。スキルが磨かれる環境でレベルアップを！日本語サポートの窓口ですが、ときには英語など、語学力を発揮できる場面も。また1日15～25件ほど応対できるようになり複数案件が同時進行されるため、必然的に「マルチタスク」が身につきます。さまざまな問合せに応じるためホスピタリティを発揮できる場面が多いですし、顧客対応力も磨かれます。

非公開

カスタマーサクセスMGR候補_SFA/CRM

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

◆カスタマーサクセス業務お客様のロイヤルティ向上、解約率低減、顧客生涯価値(LTV)の最大化につなげるために、以下をメインとしたハイタッチ業務を行って頂きます。・定着を促進させるためのオンボーディング・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス・製品/サービスの高度な活用方法の提案・成功事例の共有と価値の可視化・リテンション（更新）とアップセス/クロスセルの戦略的アプローチ・インシデント発生時のフォローアップ ◆マネジメント業務カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび組織改善を行って頂きます。チームのメンバーがパフォーマンスを出し切れるようにマネジメントを行いながら、現在あるスキームや型を常に効果的にブラッシュアップし、業務フロー/プロセスの最適化を図りつつ、有効的なPDCAサイクルを作り上げて頂きます。

株式会社プロフィットセンター

通販の注文受付の【コールセンターstaff】/都度昇級チャンス有

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

★転勤なし【福岡センター】福岡市…

￥

正社員

【新オフィス勤務】レッグウォーマー・ウエストウォーマー・インナーなど注文受付・問合せ対応。研修充実＆残業少なめ。休憩中は一人の時間も確保◎ テレビ・新聞・ラジオなどで紹介されたレッグウォーマーやウエストウォーマーなど冷え対策グッズのご注文受付やお問合せ対応を行います。ご注文内容をヒアリング商品到着までの流れをご案内 CRMツールに情報を入力【POINT】 1件あたり平均10分 1日30～40件程度の対応無理な売り込みは一切なし感情に寄り添うトークスクリプト完備♪ 案内手順や回答例を詳しくまとめたトークスクリプトがあるためはじめてでも安心して対応可能。対応パターンが決まっており慣れるまでは読みながら業務を進められます。優しいお客様が多いです。焦らず落ち着いて会話ができます。つまってしまったら…「どうした？」と隣の先輩社員がフォローします◎ 月1回上司との1on1面談を実施♪ 月に1回、上司と1対1でじっくり話せる面談を実施。日々の頑張りや課題今後挑戦したいことなどを相談できます。やる気や成長意欲をしっかり受け止めてもらえるので「今後は後輩育成をしたい」など影響力をひろげる相談ができます。モヤモヤしていることも話をするとすっきりしますよ◎

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区神田錦町3-4-2　神…

￥

700万円〜800万円

正社員

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。【業務内容】・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進・利用促進のための施策（検討・提案・実行）・プロセスの改善（検討・提案・実）・サポートページ等のナレッジ管理・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）・セールスの商談支援（商談同席等）・メンバーのマネジメント、育成業務【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

新潟県新潟市中央区女池上山3-14-…

￥

700万円〜800万円

正社員

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