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検索結果: 9,924件(201〜220件を表示)

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

株式会社経営管理センター

【ITサポート】年休122日／残業月10h以下／賞与3.4ヶ月分

営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

★マイカー通勤OK★ 静岡県裾野市御宿…

￥

300万円〜500万円

正社員

【身近な困ったに応えて頼られる仕事】クライアント企業へのITサポート業務全般をお任せ！未経験から知識を習得し、ITプロフェッショナルを目指せる！長年の信頼関係を築く大手自動車メーカーで、ITサポート業務をお任せ！パソコンやOfficeソフトのトラブルなど、社員の「困った」を解決し、快適な業務環境を支える仕事ヒアリングから解決まで：状況を丁寧にヒアリングし、問題の原因を切り分け必要に応じて修理の手配も行い、スムーズな解決を目指す！＼魅力POINT！／ ★プライベートも充実の働きやすさ年間休日122日、完全週休2日制＆残業月平均10時間以下 ★頑張りが報われる評価制度資格取得の支援制度だけでなく、合格時には報奨金を支給。取得した資格に応じて資格手当がボーナスに上乗せ！！ ★風通しの良い職場環境チーム制で業務を進めるため、経験豊富な先輩に相談

東成瀬テックソリューションズ株式会社

初級コンサルタント◆未経験OK◆UIターン歓迎◆リモート中心◆研修後は月2出社でOK◆住宅サポート充実

カスタマーサポート系その他、システムコンサルタント

【リモートOK／入社9ヶ月以降から月2…

￥

250万円〜800万円

正社員

「自然のそばで、心豊かに働きたい」「地域課題をITで解決するプロジェクトに興味がある」そんなあなた。私たちはITテクノロジーを駆使して、自治体や地元企業と連携し、教育支援、DX推進、採用支援などを行っています。自分の仕事が地域の誰かの役に立っていることを、日々実感しながら働きませんか？＼＼POINT！／／ ◎地域の「困った」をITでサポート ◎U・Iターン支援あり！ ◎未経験からでも学べる教育体制 ◎年休125日／8割リモートワーク ◎若手活躍&入社0年でもリーダー職に挑戦できる環境！【研修について】（1）2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修（2）6ヶ月～8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修（3）9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修（随時実施）また、Junior-1（研修生）からキャリアがスタートし、志向に合わせた専門スキルを学べる研修を受講しながらスペシャリストへ成長できます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】【クライアント例】自治体、スーパーゼネコン、ヘルスケア業界、人材業界など【手がける商品・サービス】【東成瀬村の魅力をご紹介】満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です！ ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ■日本最大級の台形CSGダム『成瀬ダム』を建設中【開発環境・業務範囲】顧客の課題の棚卸から、原因の分析、解決策の提案、導入支援までを一気通貫で支援します。 ▼提供しているサービスは主に3つです▼ ・業務改善：顧客の既存業務の効率化を図るための支援・採用支援：顧客の人材採用の強化を図るための支援・DX研修：顧客のITリテラシーを高めるための研修【注目】地方にも活気を。日本を「東京一極集中」から脱却させる。子育てが困難かつ災害リスクの高い地域に人が集中する「東京一極集中」の問題解決に向けて運営しているなるテック。私自身、学生時代から10年間東京に住んでいましたが、待機児童問題や高額な家賃、施設の混雑などから、友人たちが結婚や出産を断念する場面を多く目にしました。これらの状況は少子化に深刻な影響を与えていると感じています。そこで、私たちは物価が安く子育て支援が充実した地方で、都市部と同等の仕事ができる環境を整えることで、日本の出生数の減少に歯止めをかけることを目指しています。そのために、私たちはIT人材を育てることで人口増加を促し、都心から仕事を受注することで地域に貢献していきます。（代表取締役社長　近藤純光）【注目】研修終了後は、PC1つで全国どこでも勤務OK！ ■入社～2ヶ月目：週3回出社、週2回リモートワーク ■3ヶ月目～8ヶ月目：週2回出社、週3回リモートワーク ■9ヶ月目以降：月2回出社、それ以外はリモートワーク（月末と月初に1回ずつ出社する以外は、基本的にリモートワークが可能です）お仕事に慣れながら徐々にリモートワークの比率を高めることができます。また、ワーケーションをしながら働くメンバーもいます！【身につくスキル・キャリアパス】 ■論理的思考力、プレゼンスキル、問題解決力、資料作成力、リーダーシップ、コミュニケーション能力などが身につきます。試用期間中の雇用形態は契約社員になります

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

株式会社プレステージ・インターナショナル

高級外車ブランドのロードサービス受付未経験大歓迎女性活躍推進企業*手当充実「えるぼし2つ星」を取得

カスタマーサポート系その他、秘書、受付

＼幕張テクノガーデン　JR京葉線「海浜…

￥

正社員

☆:・。海外カーブランドの「安心」を支える受付業務・。:☆ 【お任せするお仕事】お客様からの電話受付が中心です。「車が急に動かなくなった」「事故で困っている」「修理工場を探してほしい」など、トラブル時のお問い合わせに対応します。 ▼主な流れ 1.お客様からの電話を受ける 2.状況をヒアリング（故障状況・現在地など） 3.必要に応じてロードサービスや代車を手配 4.提携先や販売店担当者との情報共有 5.システムに対応内容を入力【ポイント】＊マニュアル・システムが整っているため、未経験でも安心＊難しい判断が必要な時はチームでフォロー＊研修は約1カ月！座学＋OJTで実務を学べます【働き方の特徴】 ☆シフト制でライフスタイルに合わせた勤務が可能 ☆残業は月平均10時間以内でプライベートも充実 ☆駅から徒歩3分の新オフィス＆快適な職場環境 —————————————— 「人の役に立つやりがい」と「働きやすさ」が両立するお仕事です。未経験から安心して始められる環境で、新しいキャリアを築いてみませんか？【営業スタイル】【受電対応型のサポート業務】が中心です。お客様からのご依頼に対し、最適な対応を提案・手配する「相談役」としての立ち位置になり、丁寧なコミュニケーションでお客様を支えることに専念できます。【扱う商材】私たちが扱うのは海外プレミアムカーブランドのアシスタンスサービスです。対象となるのは、誰もが知る有名メーカーの自動車を所有するお客様。故障・事故・トラブル発生時に、お客様が不安を抱える瞬間をサポートし、安心につなげるサービスを提供しています。手配先はロードサービス会社や修理工場、販売店担当者など。お客様と現場をつなぐ“橋渡し役”として機能し、円滑な対応を行うことでブランドへの信頼性を支えています。【注目】安心の研修＆フォロー体制で未経験から成長できる職場未経験からスタートする方が多いこの仕事。だからこそ、安心して始められる研修とフォロー体制を整えています。入社後はまず約1カ月間、座学研修とOJTを組み合わせ、電話対応の基本やシステムの使い方、車のトラブルに関する知識などを丁寧に学びます。研修後も、スグ隣に先輩やリーダーがいる環境なので、わからないことや困ったことがあればスグに相談可能。独り立ち後も「一人で抱え込まないで済む安心感」があります。さらに、新規立ち上げチームの一員として、同期メンバーと一緒にスタートできるのも大きな魅力。同じタイミングで入社した仲間がいるからこそ、情報交換や励まし合いもしやすく、一体感を持って成長できます。「知識ゼロから安心して始められる」環境が整っています。【注目】働きやすさ抜群！長く安心して続けられる環境が魅力この仕事の魅力は、「働きやすさ」を大切にした環境づくりにあります。年間休日は120日以上、残業は月平均10時間以内と少なめ。プライベートを大切にしながら働けるのはもちろん、シフト制のため平日休みを利用して趣味や旅行を楽しむことも可能です。産休・育休の取得実績も多数あり、ライフイベントに合わせた柔軟な働き方ができます。福利厚生も充実。スポーツジムやホテルの割引利用、ガソリン給油割引、ランチ補助制度など、働く人の暮らしを支える制度が整っています。さらに、女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得しており、性別を問わずキャリアを築ける職場として社会的にも評価されています！安心して長く働ける環境が整っているからこそ、多くの社員が腰を据えてキャリアを築いています。【1日の仕事の流れ】安心のサポート体制で取り組む1日の流れ 08:00 出勤／朝礼・メールチェック・準備　▼ 08:15 受電開始／お客様からの電話対応　▼ 12:00 お昼休憩（しっかりリフレッシュ）　▼ 13:00 受電業務／ヒアリング・手配・入力　▼ 16:45 問い合わせ対応の整理・記録確認　▼ 17:00 退勤／残業は少なくプライベートも充実【身につくスキル・キャリアパス】この仕事では「お客様対応」と「状況判断力」を磨くことができます。電話を通じて困っている方の声を聞き取り、的確にヒアリングして解決策を提案する中で、自然と傾聴力・説明力が身に付きます。また、車の基本的な知識やトラブル時の対応方法も習得できるため、日常生活でも役立つ知識を得られるのが特徴です。キャリアパスとしては、まずはオペレーターとして経験を積み、その後は【リーダー】など管理職へステップアップする道があります。さらに教育担当など専門分野へ進むことも可能。未経験から始めても、実力と意欲次第で長期的にキャリアを描けます。試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません

株式会社エヌエス・フューチャー

ヘルプデスク／カスタマーサポート未経験歓迎残業月10h程度昇給年2回住宅手当あり*20代多数活躍

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

★東京事業所（茅場町）／または各プロジ…

￥

250万円〜500万円

正社員

★未経験からIT業界デビュー！ ★大手企業の案件が中心 ★3ヶ月間の研修＆先輩多数のチームで安心！ -------- お客様の「ITに関するお困りごと」に寄り添い、問題を解決するテクニカルサポート／ヘルプデスク業務をお任せします。 ≪未経験でも安心！充実のサポート体制≫ ITの知識や経験は一切不問。丁寧な研修で、あなたのITデビューをしっかりサポートします！また、配属先には基本的に当社の先輩が在籍しているため、いつでも相談できる環境です◎ ≪入社後のステップ≫ 【1ヶ月目】まずは座学で商品知識などをじっくり学習。理解度を確認しながら進めるので安心です。　▼ 【2ヶ月目】実際のお客様を想定したトークスクリプトなどを使用し、お客様対応の基本を身につけます。　▼ 【3ヶ月目】先輩のサポートのもと、実務デビュー！困った時はすぐにフォローします◎ 〈お仕事の一例〉 ◆PC端末の管理 ◆PCキッティング対応（初期設定） ◆ヘルプデスク ◆テクニカルサポート ◆システムの動作確認　など ※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般【案件例】 ■EDI-ヘルプデスク業務 ■Home-CC-コンタクトセンター業務 ■PC関連業務支援 ■ESET-サポートセンター業務　など【開発環境・業務範囲】【業務範囲】※下記は一例です ■IT機器・システム関連のサポート ■PC、社内システムトラブルシューティング ■IT資産管理 ■EDIシステムの設計・構築・運用サポート　など【注目】"スキルアップ"を全力でサポートします。「新しい技術を学びたい」「レベルの高いプロジェクトに参画して市場価値を上げたい」そんなあなたの意欲を、当社は全力でサポートします。資格取得支援や講習会への参加奨励はもちろん、社内勉強会も定期的に開催。また、上長は部下のキャリアを支援するための専門的な研修を受けているので、あなたの強みを引き出し、理想のキャリアに導くための具体的な成長プランを一緒に考えます！IT業界の最前線で活躍できる人材を育成するための土台はしっかり整っているので、環境を最大限活用して成長していってください！【注目】原点にあるのは「社員一人ひとりの人生を支えたい」という想い「人生設計ができない人に、システム設計はできない」とあるプロジェクト先との面接で、代表・中釜の部下に投げかけられたこの言葉が、当社の理念の原点になっています。 20代でIT業界に飛び込み、毎晩徹夜するほど技術にのめりこんでいた代表ですが、会社を大きくしていく過程で気づいたのは、「周りの人の人生を支えられる会社でありたい」との想いでした。そんな背景があるからこそ、当社では社員一人ひとりがしっかりとした人生設計を持ち、どこへ行っても通用する人材になることを全力でサポートしたいと考えています。【身につくスキル・キャリアパス】＊将来的には、チームをまとめるSV、インフラエンジニアへのキャリアチェンジなど多彩なキャリアの選択肢があります。あなたの希望・適性に応じたキャリアをサポートしていきます！試用期間中の雇用形態の差異はありません

非公開

お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務内容】・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び実現に向けてリードする業務・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務【企画管理グループの役割】お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務・予算、経理、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様への製品発送などのバックオフィス業務【魅力】お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。【募集背景】現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。【配属部署】品質安全保証本部お客様相談室企画管理グループ

非公開

CS経験者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】事業成長・拡大による「増員」募集です。社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。同社システムをご採用いただく企業も年々増える中、顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと組織・仕組み強化を目的として、カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。【業務内容】自社プロダクトであるCRM／SFAをご利用いただいている顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ■具体的な業務内容カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック・アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進・担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般　等【この仕事で得られるもの】・カスタマーサクセス施策の立案・実行経験同社は現在再上場を目指した変革期にあり日々サービスの強化に取り組んでいます。そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。・大手/一流企業との折衝経験同社のCRM/SFAは業種・業態問わず国内有数の企業様にてご利用いただいております。そういったお客様へのカスタマーサクセスサービスの提供を通じて、ハイレベルな顧客折衝の経験を積み上げることができます。・CSとは「プロダクトマネージャー」でもある！プロダクト改良の種は「顧客の声」です。プロダクトについても様々な改善要望を頂けるカスタマーサクセス活動とは、「ユーザー共に自社プロダクトを創り・育てる活動」でもあり、それはSaaS企業のCSならではのやりがい・楽しさだと考え…

大和リース株式会社　京都支店

商業施設の事務及びイベント運営

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

[アクセス] 京都府京都市中京区(JR…

￥

252万円〜

契約社員

[概要] 【積極採用中！未経験OK】リニューアルしたばかりのキレイな職場♪安定の大和ハウスグループで働こう★ [詳細] ＼イベント好き大歓迎！！リニューアルにつき、事務スタッフ増員募集／子どもからファミリーまで多世代が集うショッピングセンター「BiVi二条」管理事務所での事務作業とお客様に快適に利用して頂ける施設の見回りやイベントの施設運営のサポートをお任せします。イベントも多彩！！もちろん自分がやってみたい企画が実現するチャンスもあり★ 【具体的には……】 ◆利用者様のご案内・電話対応 ◆施設内巡回 ◆テナント様への連絡事務 ◆催事やイベントなどの企画・運営 (催事の設営のお手伝いや不備がないかのチェックなど) 【未経験OK！学歴・年齢問いません！】基本的なPCの入力(Word・Excel)ができれば問題なし！モクモクの事務仕事だけではなく、テナント様とのやり取りなど施設内の多くの人たちと接するお仕事です。スタッフ同士、助け合いながらお仕事をしています♪ 分からない事もスグに聞きやすい職場環境なので未経験でも安心ください！【入社後は……】管理事務所での電話対応や、施設内を巡回しテナント様との連絡のやり取りなど、簡単にできることからスタートします。支配人と先輩スタッフがイチから教えますので、ひとつひとつ仕事の流れを覚えていきましょう。慣れてきたらイベントのサポートもお願いします。【あなたらしく働ける！】服装はオフィスカジュアル。皆さん好きなスタイルで仕事をしています。仕事終わりにショッピングや夕飯の買出しも可能です♪ 【働きやすさ◎！】年休123日＆有給休暇は１時間単位で取得可能！お子様の学校行事に参加したいや急な体調不良のお休みにも協力体制で対応します。ワークライフバランスを充実させる環境が整っております。そのため、定着率が高く皆さん長く働いてくれています。業務変更範囲：なし

埼玉自動車学校

自動車学校の受付事務スタッフ

一般事務、営業事務、秘書

[勤務地] 埼玉県熊谷市見晴町330　…

￥

240万円〜

契約社員

[概要] ＜経験・資格などは不問＞未経験から始められる受付事務スタッフ　★各種手当あり／残業少なめ／休日考慮 [詳細] 埼玉県公安委員会指定教習所の受付事務スタッフとして、幅広い業務を手がけてください。＜具体的には＞ ◎入校業務これから免許を取得したい方への入校案内や、申込から入校日当日までの事務・登録などの作業 ◎乗車業務車の手配、教習指導員の予定管理、高齢者講習・その他の講習の準備など ◎検定業務検定の申込受付、検定事前準備、検定当日の対応など＜入社後の流れ＞先輩スタッフがマンツーマンであなたの指導にあたります。まずは笑顔で挨拶することからはじめましょう！最初は覚えることが多く、大変かもしれません。でも、1つひとつ丁寧に指導しますので、焦らず確実に業務を覚えていきましょう。フォロー体制はバッチリ整っています！＜仕事のやりがい＞ ◎教習や講習に来られる方と1番最初に接する「事務員」は、埼玉自動車学校の「顔」と言えるポジション。そのため、あなたの仕事が当校の評判につながります。だからこそ、十分なやりがいを感じることができるでしょう。 ◎老若男女、様々な人が来る自動車教習所だからこそ、コミュニケーションを楽しみながら日々の仕事に取り組めます。あなた自身の知見も広がり「人との関わり」も楽しめる仕事です！現在、当教習所で活躍している職員の年代は幅広く、女性指導員も活躍中！＜【シフトは相談可能】職員が働きやすい職場づくり＞ ▼休日はシフト制です！年中無休の教習所なので、職員のお休みはシフト制になります。「こんな働き方がしたい」という希望があれば、できる範囲で対応しますのでお気軽に相談してください。 ▼正規雇用ありまずは「契約社員」としてのスタートですが、あなたの頑張り次第で正規雇用も可能（実績あり）。将来にわたって安定した働き方を実現できるため、従業員の定着率も抜群です！ ▼気になる質問にお答えします【Q】どんな経験が活かせる？興味はあるけれど私にもできますか？【A】資格や経験は一切必要ありませんので、誰でもチャレンジ可能。人と接することが好きな方、人の役に立つ仕事がしたい方はきっと天職になるはず！接客業や事務の経験がある方は、すぐに慣れることができます。もちろん経験がなくてもイチから指導しますので、まずは気軽にチャレンジしてください！ ※変更範囲：変更なし

株式会社計測技研

未経験大歓迎！【社内SE】年間休日130日以上／100％自社内勤務

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

福岡県糟屋郡粕屋町上大隈617-1 ★…

￥

350万円〜550万円

正社員

【完全週休二日制(土日祝)／完全内勤のお仕事です♪ 】社内システムの開発からデータ集積、サーバー関連の整備など、幅広い業務をお任せします。まずは先輩社員がイチから丁寧に教えます♪ 慣れてきたら下記のお仕事を徐々にお任せします。 ◎社内で使用する技術計算・データ処理システム開発 ◎データベース、サーバー、セキュリティ関連の管理 ◎GISデータや、各種データ(ビッグデータ等)の解析、分析 ◎社内ITインフラの構築、整備、管理など ◎ドローンやAR・VRなど、先進技術へのチャレンジ ☆社長との距離も近いポジション☆ 会社のシステムをより効率よく運営するためにも、あなたのアイディアが必要となります！働きやすい環境はお任せください！当社は、完全週休2日制(土日祝休み)を取っており、 GWやお盆、年末年始の長期休暇も多く、年間休日は130日以上！しっかり休みも取得でき、メリハリをつけて働けるのが当社の特徴。また、個人の評価は、賞与などで還元しています。社長との距離も近く、社員同士のコミュニケーションも取りやすい職場ですよ。

株式会社プラウドエボルブ

充実のIT研修有【初級ITエンジニア】＊年休125日＊残業ほぼ無し

一般事務、Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

転勤ナシ！U/Iターン歓迎＞東京本社…

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300万円〜1000万円

正社員

Webサイトやアプリの開発やネットワーク・セキュリティを支えるインフラ構築などの多彩なプロジェクトをご用意♪まずは充実したIT研修からスタート★ ▼まずは… ◇Excel等を活用した『IT事務』 ◇PCセットアップを担う『キッティング』 ◇ソフトウェアの動作確認を行う『テスト』などの比較的簡単な案件からSTART！ ▼ゆくゆくは… ◇Webサイトやアプリの『システム開発』 ◇安定したネットワーク環境を支える『インフラ構築』などの案件へとステップUP！＼手厚いサポート体制を完備！／研修後は希望や適性に応じて各プロジェクトに配属となります。配属後は業務についていけているか、現場に馴染めているかなど、営業担当が定期的にヒアリングを行っています。その他、キャリアの相談や困りごとなど、何かあった際にはチャットや電話でいつでも相談できるので、安心して業務に向き合える環境が整っています！

株式会社go through

ITサポート｜市場価値と自信を着実に伸ばす*未経験でも安心の研修体制

サーバー運用・保守、マシン運用・保守、ネットワーク運用・保守

東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワ…

￥

300万円〜400万円

正社員

接客出身や元事務職など、20代未経験が活躍中★ 完全週休2日／定着率96%／女性が長く働ける安心の環境で手に職を磨くITサポートに挑戦しませんか？ ITサポートとして、クライアント先のトラブルシューティングやデータ入力などの仕事をお任せします！ ■Q.どんな仕事をするの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ◎トラブルサポート：システムに問題が発生した際の解決サポート ◎システムサポート： IT機器やソフトウェアの使い方で困ったときのヘルプデスク ◎システム保守対応：ネットワークやサーバシステムに関する保守サポート ◎データ入力・アカウント管理 ■Q.どんなフォローがあるの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ◆ 入社後1か月間の自社スクール研修 ◆ 資格取得報奨金あり！全54種（2025年1月現在） ◆ Kindle無料貸出可能！ ◆ Eラーニングやスキルアップ研修もご用意◎ ■Q.活躍できる人ってどんな人？ ‾‾‾‾‾‾‾ IT業界に興味があり、誰かをサポートすることにやりがいを感じられる方にはピッタリ！コツコツ頑張った分だけ、安定してキャリアを積み重ねて長く働けます！試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社NSP-Tech

ITサポート未経験OK研修・メンター制度充実でキャリアを築く

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…

￥

300万円〜350万円

正社員

◆未経験OK！職種・業種未経験者が多数活躍 ◆IT基礎研修＋1on1キャリア面談＋キャリアを伸ばすための幅広いプロジェクトあり ◆女性社員活躍！産育休や復職の実績は100％で、安心して長く働ける《希望の働き方を叶えた社員多数》 #ライフステージに合わせて長く働けるスキル #なくならない技術で"20代最後の転職"を #前職経験を活かしてキャリアアップ！ #個別キャリア面談を通して、柔軟に将来設計 ITシステムの基盤となるネットワーク・サーバーなどが安定して稼働するようにサポートする業務から、顧客ニーズに合わせたシステム環境設定や、クラウド・セキュリティなど最新技術への挑戦など【成長】に重きを置くNSP-Techで、柔軟にキャリアを描いて活躍してみませんか？ .:･ﾟ★入社後研修(1ヶ月間)★･:. 〈1週目〉：ITの基礎や会社のビジネスモデルについて〈2週目〉：CCNA(土台となるネットワークの基礎資格)を取得するための学習　★資格合格率93% 〈3週目〉：触れたり、eラーニングで学習したりと、現場を想定したより実践的な研修を開始〈4週目〉：インフラ・クラウドの領域を中心に、あなたが注力したい内容を中心に学習〈5週目〉：実務スタート！！ .:･ﾟ★研修後の業務イメージ★･:. ■データ入力・集計・加工(Excel、VBA、Accessなど) ■社内インフラの問い合わせ1次対応 ■社内システム導入・運用・保守サポート ■ネットワークやサーバシステムの運用保守 ■クラウド環境のサポート ■セキュリティシステムのエラーチェックなど頑張りに応じて、より専門性の高いプロジェクト業務にも参画可能です！試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社Ｈａｒｕｋａ

【CSサポート】お客さま対応メインのサポート業務！未経験者大歓迎！

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

○新宿　○渋谷　○池袋 ○日本橋　○飯…

￥

300万円〜600万円

正社員、アルバイト、パート

◎人と話せる仕事を続けていきたい ◎将来役立つスキルを身につけたい ◎稼げる仕事にチャレンジしたいそんな方にピッタリのお仕事です！シッカリ稼ぎたい！でも趣味やプライベートも大切にしたい！未経験からでも安心して始められてゆくゆくはスキルアップも目指したい！そんな働き盛りの20～30代女性が抱えるリアルな本音に寄り添ったイイとこ取りが叶うお仕事です☆ 【お仕事について】 ■大手優良企業のIT商材（AI / VR / ドローン） ■美容関連（健康食品 / コスメ） ■生活インフラ（ライフライン商材）上記の商材を中心にお客様サポートの業務をお任せします！ ★最初は適性に合わせてアウトバウンド業務とインバウンド業務どちらかを担当◎ ノルマは一切ありません！【インバウンド業務】（受電）・商品やサービスに関する問い合わせ対応・申込方法のご案内や手続きのナビゲーション・会話内容の入力（テンプレート有） ◆対応件数目安 1日あたり20件～100件（案件により変動）【アウトバウンド業務】（架電）・システムで作成したリストに沿って自動発信・お客様へのヒアリングとニーズ確認・プレゼン（トークスクリプトあり）・アポイント獲得やトスアップ（成約対応は別部署が対応） ◆対応件数目安 1日あたり50件～400件（案件により変動）＼未経験でも安心のサポート体制！／ ▶︎テンプレートとトークスクリプト完備！資料に沿って業務を進められるので未経験スタートでもラクラク☆彡困った時もSVや先輩スタッフがすぐにフォローに入ってくれますよ♪ ▶︎OJT×実践スタイルの研修有！初日は座学研修を実施しその後も先輩のサポート付きで安心◎ 一人にさせない教育スタイルで自信をつけながら成長できる環境です♪ 試用期間中の雇用形態は変わりません。

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

通販受注問合せ★未経験OK★子育て中社員活躍★託児所有★人柄採用／jcall

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多…

￥

250万円〜400万円

正社員

★日祝は託児所あり（ただし、開設がない日もございます／中州川端・照葉・東陽町・長崎） ★マニュアル完備の社内システムがあり安心 ★月に4日、希望日に休みを取得OK！『ジャパネットたかた』の注文受付や、商品、設置に関するお問合せ、購入されたお客様からの修理依頼などの対応をお任せします。受電対応のみで、対応件数のノルマやセールスは一切ありません！《具体的には…》 ■注文受付 ■お問い合わせ応対「炊飯器が壊れたから修理してほしい」「商品の操作方法がよくわからない」といったお問い合わせに対応します。《安心の自社開発システムあり》該当商品の詳細や対応マニュアルが完備されており、商品知識が不安な方も安心して始められると大変好評です！ ※業務内容の変更範囲：あり（将来的には、SV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務をお願いすることがございます） ※試用期間中の雇用形態の差異はありません

Agoda Travel Operations Japan株式会社

ワークライフバランス充実【カスタマーサポート】キャリアアップ

インターネット・WEB系その他、運輸・物流サービス系その他、カスタマーサポート系その他

マレーシアクアラルンプールオフィス …

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正社員

＜英語力を活かして活躍！海外パートナー企業等とも関わります＞◆自社サイトを通じて、予約をされたお客さまからのお問い合わせ対応を行います◆ オンライン予約前後のカスタマーサポート └お客様からの質問、リクエスト、トラブル対応サービスの向上サービス提供プロセス改善 └リーダー・マネージャーと相談マニュアルを元にしながら自身が設定した目標へ向けお問い合わせに対応。上司からのフィードバックを受け様々なスキルが身に付きます。海外オフィスの社員とのやり取りも！国際色豊かな環境 agoda全体にて約7000人、約100ヶ国籍からの社員が在籍しており、日々の業務の中において、海外オフィスの社員とのやり取りも頻繁に発生します。

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テクニカルサポートエンジニア

サポートエンジニア

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700万円〜1400万円

正社員

当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。【ミッション】セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。【主な業務】製品／サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。【具体的な業務】・サービス／製品のテクニカルサポート高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様／操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。・運用改善サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。・体制の維持／拡張製品／サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品／新機能に関する検証などを通じて、体制の維持／拡張に図る業務となります。【仕事の魅力】顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品／サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

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700万円〜1000万円

正社員

経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。【具体的な業務内容】・問い合わせ内容の定量・定性分析・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善・AIチャットボットのシナリオ設計・改善・カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案【問い合わせ内容】問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携（SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携）がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス（自己解決）を推進する役割も担っています。【本ポジションの魅力】ただ問い合わせに対応するだけでなく、問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス（自己解決）」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。

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PMO【グループシステムサポート業務】

サポートエンジニア

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600万円〜900万円

正社員

同社グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、同社グループのシステム利用ユーザからの問合せ一次窓口、運用支援、導入支援などをご担当いただきます。【具体的な業務内容】 ▼メールや電話での対応と、問合せ内容の取り纏め資料作成 ▼当社社員の指示のもと、問合せ関連の取り纏め作業下記２点に関しては発注者側として業務に携わっていただきます ▼新規システム開発（バッケージ導入、スクラッチ開発）のPMO業務（導入提案、プロジェクトの推進） ▼既存システムの機能追加／改修（パッケージ導入、スクラッチ開発）のPMO業務【同社の魅力】 ▼安定の基盤ですが、『変化を楽しむ企業文化』のため攻めのITを経験可能 ▼案件のほとんどは超上流から入り込んでいるため、経営課題に直結する案件が多数 ▼商社のノウハウで多種多様な幅広い大規模案件に携わることが可能

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