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検索結果: 11,161件(21〜40件を表示)

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

非公開

RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

東証プライム、セラミックス技術に強みをもつ日系メーカー

グループウェア・デバイス運用利活用推進／デジタルサービス利用方針策定・支援

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

600万円〜800万円

正社員

■業務に欠かせないメールOffice365・デバイス[PC・スマートホン]を安定して使用できるようにする業務です。Office365・デバイスの利活用推進、新サービス導入し、部門の課題解決・業務改善に貢献します。【具体的には】経験・適性等に応じ、いずれかの業務をご担当いただきます。・Office365管理運用設計・管理運用、利活用に関する相談窓口・積極的な提案・PC・スマートホン管理運用設計、管理運用、活用提案・新ITサービス導入・設計、運用、活用提案【業務の特色】業務に欠かせないメールやPCを社内のユーザーに毎日安心して使用してもらえるように管理・運用したり、ITサービスの利活用を推進する仕事です。管理・運用だけではなく、自らその実現方法を検討し企画・提案して実現していくことができます。また、新しいITサービスの企画・提案も含めて、自身で直接ユーザーともやりとりをしてサポートを行うができるので、直接役に立っていることを感じられるやりがいがある仕事です。

株式会社横山システム経営研究所

【カスタマーサポート】年休123日残業ほぼ無働くママも多数活躍中

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

≪名古屋市勤務★転勤なし！≫ 第3FP…

￥

250万円〜400万円

正社員

☆創業30年のIT企業で活躍！ ☆残業は基本的にゼロ！時短もOK！プライベートも充実♪ ☆未経験OK！「ITに興味がある」が応募資格です ☆メディアにも掲載される優良企業 ◆既存のトークスクリプト&先輩社員のフォローで未経験でも安心 ◆電話受付・デスクワーク未経験の方大歓迎！ブランクがある方もOK！ ◆基本定時退社＆土日祝休みで、家庭との両立もしやすい！当社営業がこれまで作り上げてきた既存のトークスクリプトに沿ってリスト先へのコールをお願いいたします。＜あなたのミッションは…＞受注ではなく、担当者へ電話の取次ぎを目指しながら営業が使用するトークスクリプトの改善をすることです。 ★はじめはスクリプト通りで大丈夫！　仕事に慣れ、慣れてきたころに少しずつ　柔軟にスクリプト＋αの話法に挑戦してください…！　困ったときは近くにいる先輩がサポートします！ ★1日70件ほどの電話をかけますが、担当者不在など、　繋がらないケースの方が多いので想像より少なく感じるはず！＜入社後は…＞これまでのご経験やスキルに応じて出来ることからお任せ。 IT系の専門用語などわからないことはその都度教えるので安心して下さい！意欲があれば幅広い業務にチャレンジできますので、将来的なエンジニアへの転身、営業への転身なども大歓迎です♪

株式会社ソルブメディア

カスタマーサポート｜コールセンター勤務で月給30万円以上

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

＼新設オフィスでお仕事スタート！／千…

￥

200万円〜200万円

正社員

◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK ◎未経験からでも月給30万円以上 ◎顧客接点数等のノルマなし主にあなたにお任せするのは、親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応です。【業務例】アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、当社サービスを通じてFP（ファイナンシャルプランナー）をご紹介します。その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。【入社後の流れ】最初は事業や会社のことを理解いただき、その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。問い合わせ対応におけるお客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、マニュアルで丁寧に説明します。また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。業務に慣れてきたら、カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。あなたの「やってみたい」を支援します。 ★『ライファー』について★ 株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。

日本マテリアル株式会社

受付対応スタッフ/未経験OK残業年間で5時間以下土日祝休み*賞与年2回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

＼末広町駅・御徒町駅・湯島駅から駅チカ…

￥

300万円〜450万円

正社員

≪電話対応や商品の発送業務等をお任せします≫ ◇残業年間で5時間以下 ◇賞与年2回(昨年度は臨時賞与も！) ◇年間休日120日以上 ◇未経験でも月給24万円～ ◆具体的には・お客さまからの電話対応（電話での商品の受注やお問い合わせ対応）・商品の梱包、発送業務 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 1日に対応するお電話は30～50件ほど。コールセンターのように一日中電話対応をするわけではなく入力業務や商品の梱包・発送業務も行うため、適度に気分転換ができる働き方です！ ◆私たちについて 1992年に創立。2013年より金・白金地金の国際的ブランド認証(LBMA/LPPM)を取得。貴金属の原料の回収から、素材作り、個人向け販売まで幅広く行う、国内で5社しかない精錬メーカーの一社です。 ★現在は20代後半・30代前半の3名のメンバーが活躍中。基本的な応対の仕方はマニュアルも準備されており、わからない時はすぐに先輩たちに質問しやすいため経験の有無に問わずすぐに馴染めるのが特徴です！

キャムコムグループ（合同募集）

営業事務

〒261-0021　千葉県千葉市美浜区…

￥

正社員

【具体的な業務内容】あなたには、「学びを楽しむ」カルチャー教室のお客さまと講師のサポートをお任せいたします。 ≡具体的な業務内容≡ ◆お客さまが楽しく学べるための受講手続きサポート ◆講師のサポート └講座開発 └講師との商談 └契約 └調整 └講座管理 └契約管理　など ★自ら積極的に動ける方、　幅広い年齢のお客さまと対話できる方、得意な方は特に歓迎いたします！

有限会社　エスケー交通

【貸切バス会社の営業事務（営業アシスタント）】未経験歓迎◆経験者優遇

一般事務、営業事務

転勤の可能性：なし＞有限会社エスケー…

￥

〜252万円

正社員

貸切バス会社の営業事務員業務をお願いします。【主な仕事内容】・電話応対・確認業務・パソコン入力　など当社は修学旅行、各種ツアー、イベントの送迎、企業・学校の送迎など、幅広い業務を手がけていただきます。 ▼入社後先輩スタッフが1つひとつ教えます。いきなり仕事をお任せすることはありませんので、ご安心ください。 ▼資格不問仕事をはじめるにあたり、資格や経験は問いません。事務員の経験があれば活かすことができます。体力的な負担はなく、女性スタッフも活躍中！ ※変更範囲：業務の変更なし

東洋グループ　本社

【総合ビル管理会社の営業事務スタッフ】経験者優遇

経理、財務、営業事務

【下記勤務地からお選びいただけます】 …

￥

〜216万円

正社員

東洋グループ各営業所にて事務作業をお願いします。＜具体的には…＞ ◇簡単なPC入力 ◇書類作成 ◇整理など—— ※ワード、エクセル（簡単な表計算程度）出来る方大歓迎！ ※業務の変更範囲：なし

アデコ株式会社

HR領域のプロへと成長【人財ソリューションセールス】土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その

本社東京都千代田区霞が関3-7-1 …

￥

400万円〜600万円

正社員

◆土日祝休み×年間休日124日◆「人」と「会社」をブリッジする存在としてご活躍ください◆リモートワーク、フルフレックス制度充実！◆ ◆組織の人事課題解決に力を入れたい企業への営業をお任せします。《具体的には》 ◎クライアント企業への求人獲得営業 ◎人財派遣・アウトソーシング提案 ◎条件交渉～クロージング ◎採用業務サポート ◎選考過程における各種調整＼◆基本的な営業スタイル◆／新規、既存問わずクライアントへのアプローチから課題解決までの一連の業務をお任せします。また企業は人財ソリューション営業が、求職者は社内のキャリアコーチ/キャリアプランナーが対応するなど、専門性を生かせるよう分業制をとっていますので、お客様サポートに全集中することができます。

株式会社ジーアフター

髪色・ネイル・ピアス自由♪【コールセンターstaff】★未経験OK

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

東京／本社＞コールセンター／東京都中…

￥

400万円〜500万円

正社員

【オフィスワークデビューも歓迎／完全反響型】おクルマの出張査定アポイント、車検・保険のご案内、求人応募者への電話★未経験スタートの先輩が活躍＜1＞出張査定のアポイントお車の売却や見積りを希望するお客様に連絡し、車種や年式、売却予定日を確認。出張査定に伺う日程を調整しアポイントを取得します。＜2＞車検・保険のご案内お車を購入いただいたお客様へ定期点検や車検のご案内を行います。希望日時と店舗の空き状況を確認し、予約を店舗へ共有。若手がのびのび活躍中！働きやすさも◎ 先輩たちの前職はほとんどがコールセンター業務未経験の方ばかり、 20代～30代中心に活躍しています。年齢が近いこともあり話しやすく、何でも相談できる環境です。また、業務をより良く対応していけるようにチームで動いているので安心感もバツグンなんですね。雰囲気が良いから楽しく仕事ができますよ♪

医療法人社団永 A CLINIC

予約サポートセンタースタッフ/未経験OK/有給取得100％/銀座/美容施術社割

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

A CLINIC 銀座予約サポートセン…

￥

350万円〜450万円

正社員

*:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★週休2日制 ★有給休暇取得率100％ ★社割あり ★賞与年2回あなたにお任せしたいのは、美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。入社後6カ月間の研修期間を設けているので、未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応 ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は､あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

司法書士法人こがわ法務事務所

事務スタッフ未経験可完全週休2日(土日祝)残業少髪色・服装自由

一般事務、営業事務

転勤なし＞＜U・Iターンも歓迎＞本…

￥

200万円〜500万円

正社員

＼完全未経験からスタートOK／債務整理に関する事務業務全般や、お客様の返済計画に合わせた金融機関との調整などをお任せします。 ◎20代・30代の女性がメインで活躍！ ◎専門知識は一切必要ありません！ ★主な業務内容 ‾‾‾‾‾‾‾ 大きく分けて3つの業務をお任せします。 [1]一般事務 └ 簡単なデータ入力、書類作成等 [2]金融機関とのやりとり └ お客様の返済期間について　司法書士と共に検討し連絡・調整 [3]お客様からの入金確認や相談 └ ネットバンキングを使った入金・出金の管理 └ 返済に関する相談 ★ココが気になる！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ Q.金融機関とはどんな話をするの？ A.例えば100万円借りているお客様がいたとします。　それを2年で返すのか、5年で返すのかでいうと、　5年で返せた方が月々の返済が抑えられますよね？　そういった内容を司法書士と共に検討し、　お客様にとってより良い提案をするのが、　今回あなたにお任せしたいお仕事です。 Q.お客様からのクレームが多そうだけど… A.相談の電話をかけてくるのは　なかなか返済計画が思うようにいかず　困っている方ばかりです。　怒っている人はいないので、　クレームもほとんどありません。　働いているスタッフも未経験の　20代・30代の女性が中心なので、　決して難しい内容ではありませんよ。 Q.仕事のやりがいは？ A.一人のお客様と最長で4～5年取引を行います。　最後の入金を控え… 　「来月で最後ですね」　「これからの生活、頑張ってくださいね」　といったやりとりを行うこともあるのですが、　ホッとするとともに胸が熱くなります。　取引終了後にお客様アンケートで　嬉しいコメントをくださるお客様もいたりなど、　人の役に立っている実感ができる　大きなやりがいのある仕事だと思いますよ。 Q.入社後のフォロー体制は？ A.まずはデータ入力や書類作成からはじめ、　先輩社員に実務を教わりながら、　少しずつ経験を積んでいきましょう。　みんなで案件に取り組んでいるので、　あなたが一人ぼっちになることはありません。　分からないことがあっても、　周りの先輩が優しく教えてくれますよ。

株式会社ヤマヤス

事務/未経験歓迎/駅チカ徒歩1分の本社勤務/創業100年超の安定企業/土日祝休み/年間休日127日/賞与年2回

一般事務、営業事務、貿易事務

都営新宿線ユーザーは通いやすい／駅チカ…

￥

200万円〜300万円

正社員、契約社員

■カンタンな書類作成、来客対応など一般事務業務 ■社内のパソコンやシステムの管理業務　など新しく入社された方のPC設定や、社内に貸し出しているPCの管理などを対応します。（※事務メンバーは設定・修理作業は対応しません）外部のパートナー企業と社内との連携役となり、社内のIT機器全般のサポートをします。 ◎事務経験・IT知識ゼロでも大丈夫♪ ◎何か困ったことがあれば、先輩社員が近くにいるのですぐに聞ける環境です！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】自分時間も充実させられます！＊定時（17時15分）退社可能＊残業ほとんどなし　＊完全週休二日制（土日）＊祝日休み＊年間休日は127日と多め毎日17時15分～30分頃に会社を出て、18時台には家に着いてプライベートの時間を満喫することができます。また、土日・祝日休みで友達や家族との予定も合わせやすく、仕事とプライベートのメリハリをつけて働くことができます。事前に相談があれば、連休と合わせて有給を取り、大型連休にするのもOK！休みをたっぷりとってリフレッシュしてください◎ 【注目】経験、知識はゼロスタートでOKです！入社前はPCスキルがなくても、システムの知識がなくても問題ありません。当社で活躍している社員は、前職本屋の販売員やはじめて正社員として働く人など未経験者ばかり。仕事に慣れるまでは先輩社員があなたに寄り添い丁寧に業務をお伝えしますので安心してくださいね。また、システム管理で困ったことがあれば提携しているパートナー企業に問い合わせて確認をしています。専門知識が必要なわけではないので、未経験スタートでもしっかり活躍できますよ◎ 【身につくスキル・キャリアパス】 ■電話対応や書類作成などの事務スキル ■社内や外注先の方とのコミュニケーションスキル ■様々な業務を整理するタスク管理スキル

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