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検索結果: 5,282件(5201〜5220件を表示)
転職サービス Jobuddy（ジョバディ）
平日休み／自動車販売企業で業務管理／資格経験不要
コミュニケーター
株式会社K Produce nice …
235万円〜
正社員
完全週休2日★経験・学歴不問！U・Iターン歓迎☆ ・目標を達成するまでやり抜く力がある方 ・チームワークを重視して業務を進めていきたい方 ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 【仕事内容】 在庫車チェック等の業務管理をお願いします。 ◎先輩社員がOJTでしっかり教育するので、未経験の方もご安心ください◎ ＼取扱商材／ 中古車販売事業 車検事業 一般整備、鈑金事業 カフェ事業 ＼具体的な仕事内容／ ■在庫車チェック ■車両の商品化 ■写真撮影およびWEB掲出 ■ネットへの掲載業務 ■POP製作 ■ポータルサイト管理 ■顧客名簿など帳簿入力 など 【勤務時の服装】 スーツ 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
転職サービス Jobuddy（ジョバディ）
議事録作成や進捗管理などのITサポート／年間休日125日
コミュニケーター
株式会社エグゼクション 東京都小平市-…
300万円〜
正社員
インセンティブあり◎未経験から始められる★福利厚生充実！ ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■チームワークを重視して業務を進めていきたい方 ■柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 ■先回りの行動に自信がある方 ■ホスピタリティに自信がある方 【仕事内容】 当社のITサポート職である「PSOアシスタント」として、ITスキルを身につけながらプロジェクトのサポート役としてご活躍いただきます。 未経験歓迎！イチからスタートできます！ 【事業内容・取扱商材】 プロジェクトサポート 【具体的な仕事内容】 ・議事録作成 └長時間の会議に参加し議事録作成いただきます。 日によっては1日2、3件の会議議事録を作成することもありますので、過去ご経験があると◎ ・ExcelやAccess等のツールを用いたデータの抽出、集計、加工 ・報告書など資料作成 ・進捗管理/工程管理 ・ベンダー・サプライヤー管理 ・PCのセットアップ ・成果物の体裁チェック など ＜そもそも当社のPSOアシスタント（ITサポート）とは・・・＞ PSOとは、”プロジェクトサポートオフィス”のことです。 馴染みのない言葉かもしれませんが、大手IT企業のプロジェクトに参画し、業務をとおしてメンバーをサポートすることで、プロジェクトそのものが円滑に進むようにご活躍いただきます。 「IT業界にチャレンジしたいけど、自分には難しそう・・・」 「市場価値の高い知識を身につけたいけど、何から始めればいいかわからない・・・」 そんな方でも無理なくスタートできるのが当社のPSOアシスタント（ITサポート）です。 ▽先輩の約90％が未経験スタートしています！ アパレルやエステなどの他業界から転職している方もします。 未経験スタートの不安がわかるからこそ、「これはこうしたらいいよ」「今度参考になる資料を持ってきますね！」とサポートしてくれる先輩がたくさんいます。 ※勤務地については、配属先により異なる。 【一日の流れ】 ★プロジェクトによって業務内容は異なります。 8：30 出社、メールチェック 9：00 進捗管理 ┗担当エンジニアの方とやりとりし、進捗管理を行います。 10:00 定例会議（社内） ┗プロジェクトに携わる各チームの進捗状況の確認や認識合わせを行います。 11:00 議事録作成 参加した定例会議の議事録を作成 ┗完成後は関係者へ展開します。 12:00 お昼休憩 ┗ランチは同じチームメンバーと社外に出て食べることもあります☆ 13:00 成果物チェック ┗エンジニアが作成した成果物の体裁チェックを行います。修正事項があれば洗い出し、修正を依頼します。 14:00 定例会議（社外） ┗お客様との定例会議に参加します。 15:00 議事録作成 ┗参加した定例会議の議事録を作成します。完成後は関係者へ展開します。 16:00 申請関連 ┗エンジニアが使う備品等の申請手続きを 16:30 資料作成 ┗次回の会議で使用する会議資料を作成します。 17:15 残務処理 ┗対応漏れがないかメールなど確認、その他翌日のToDo洗い出しなど行います。 17:30 退勤 ┗追加のタスクがない時は定時で退勤します。 【勤務時の服装】 オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル 【転勤】 なし（転居を伴わない勤務地変更あり） 【勤務スタイル】 出社＆リモート勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
平日休み／自動車販売会社の業務管理担当／資格経験不要
コミュニケーター
株式会社K Produce nice …
235万円〜
正社員
＼未経験・第二新卒も歓迎／インセンティブあり！資格取得を支援♪ ・チームワークを重視して業務を進めていきたい方 ・コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ・目標を達成するまでやり抜く力がある方 【仕事内容】 車両の商品化・ネットへの掲載業務をお任せします！ ◎先輩社員がOJTでしっかり教育するので、未経験の方もご安心ください◎ ＜取扱商材＞ 中古車販売事業 車検事業 一般整備、鈑金事業 カフェ事業 ＜具体的な仕事内容＞ ■在庫車チェック ■車両の商品化 ■写真撮影およびWEB掲出 ■ネットへの掲載業務 ■POP製作 ■ポータルサイト管理 ■顧客名簿など帳簿入力 など 【勤務時の服装】 スーツ 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
解体工事における事務業務／年間休日125日
コミュニケーター
ベステラ株式会社 東京都江東区平野3-…
282万円〜
正社員
豊富な手当＆制度！年間休日125日◎溶け込みやすい職場♪ ◆コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ◆今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ◆柔軟かつ迅速に変化に適応できる方 【仕事内容】 ☆人気の事務のお仕事です☆ 当社にて、解体工事に関する書類作成など事務のお仕事をしていただきます★ 未経験歓迎！イチからスタートできます！ ＜事業内容＞ ■大型プラント等の解体工事及び同工事の設計/コンサルティング ■労働者派遣事業 ■職業紹介事業 ■3D計測事業 ＜具体的な仕事内容＞ ▼工事要領書の作成（CAD使用） ┗工事関係者から話を聞き、「ここに、このタイプの重機を置く」「まずはここに足場を組み、次はこの作業」といった手順、やり方がひと目でわかるよう作成します。 ▼官公庁・役所への申請書類作成 ＜入社後について＞ ＼理想のキャリアを実現できるよう万全のサポート体制を用意／ ・入社後1年間は東京本社勤務となります。その後、求職者様の住所地付近の営業所に配属となります。 ・まずは先輩のOJTで業務を習得し、出来るところから始めていただきます。 ・現場に同行する機会もあり、実際の作業や情報収集の仕方を目で見て学んでいただきます。 ・周囲が丁寧にフォローで、約1年で解体手順を示す図が描けるようになることを目指します☆ 【勤務時の服装】 スーツ 【転勤】 なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
コンシェル&マッチ by Jobuddy(ジョバディ)
建物づくりの進行管理／土日祝休
コミュニケーター
株式会社リレーション 神奈川県川崎市多…
300万円〜
正社員
有名建物の建築を支える進行管理！未経験歓迎＆地域に貢献できるやりがいのある仕事◎ ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■目標を達成するまでやり抜く力がある方 ■自己成長に対する意欲が高い方 【仕事内容】 【業務概要】 誰もが知る有名な建物や観光スポットをつくる仕事。建物づくりの進行管理業務をお任せします。 【扱っている商材】 ・建設アウトソーシング事業 - 建築・設備・電気設備・土木など、設計から施工管理まで幅広くサポート ・施工図作成事業 - 建物の施工図を低価格・高品質で提供 【業務内容詳細】 ■ 主な業務 建物完成までのスケジュール管理 建設中の建物の撮影 書類作成サポート 協力者や設備の手配 上司からの連絡事項の伝達 ■ 未経験でも安心の環境 年齢が近い同世代の先輩がイチからレクチャー 平均年齢27歳の若手中心のチームで質問しやすい雰囲気 独り立ち後もOJTや人事部署のフォローが続く充実の育成サポート ■ 面接から入社後まで一貫サポート 面接担当者が入社後も成長をサポート 人間関係や給与、残業など「上司には言いにくい」相談も専任担当者が対応 ＼アピールポイント／ ◆ やりがいのある仕事 有名建物や観光スポットの建築に携われる達成感 自分の仕事が社会に貢献していることを実感できる ◆ 未経験でも安心 同世代の先輩が丁寧に指導 OJTや人事部署のフォロー体制が充実 ◆ 多様なキャリアの先輩たちが活躍中 飲食、販売、フリーターなど、先輩の99%が未経験スタート！ 【勤務時の服装】 制服あり（無料支給） 【転勤】 転勤なし 【勤務スタイル】 出社勤務 【転職サービス「ジョバディ」を利用して 入社した方の年代割合】 ・20代 65％ ・30代 30％ ・40代 5％ 年収アップ・キャリアアップを目指し 若手で無資格未経験の方が 異業種への転職にチャレンジするため ご利用頂く機会が多い転職サービスです
株式会社オープンループパートナーズ
インターネット接続や設定に関する問合せ対応
カスタマー・テクニカルサポート
沖縄県那覇市 沖縄県那覇市壺川 壺川…
249万円〜
派遣社員
高時給でしっかり稼ぎたい方に◎シフト固定でも時給1200円以上！未経験OK、座学や実技をしっかり学べる研修あり！ サービス利用者様からのネット利用に関する初期設定やトラブルシューティングにご対応いただきます。 ■12:00〜21:00の時間固定相談OK！ ■週4日〜無理なく働けます♪ 【仕事内容】 ■インターネット接続・設定に関する問合せ対応 サービス利用者様からのネット利用に関する初期設定やトラブルシューティングにご対応いただきます。 ▼対応の流れ （1）まずはお話を聞き状況を確認。 「困った」という気持ちに寄り添います （2）解決に向けての提案をお願いします ※お客様をサポート出来るように、デビュー前にしっかり研修します！一つずつじっくり覚えられます。 （3）後処理（内容をPCに入力）で完了です！ 【お問合せ例】 ・ネットが急に繋がらなくなった ・セキュリティソフトのインストール方法が知りたい ・ネットの速度が遅い など 【職場環境】 ・男女比率：男性50％、女性50％ ・年齢層（平均）：20〜30代 9割、40〜50代 1割 ・在籍状況（人数）：25名 ・管理者の体制（1名に対し）：OP5名（SV2名、リーダー11名） ■LINE公式アカウントあります！ ・LINE ID @olpokinawa ・アカウント名 オープンループパートナーズ沖縄支店 のどちらかで検索してください ■応募方法について 【応募ボタン】または【お電話】にてご応募お待ちしております。 【WEB応募】 当日または翌日にご連絡いたします【24h受付】 ※土日祝の場合は休み明けにご連絡いたします。 【電話応募】 ・098-868-5704へお電話お願いいたします。 【p15】から始まるお仕事No.をお伝えいただけると案内がスムーズになります。 わからなくても大丈夫です！ お問い合わせだけでもOKです！ 【お電話受付時間】 【10:00〜19:00 月〜金】 ※他にもお仕事あります。お気軽にご相談下さい
株式会社キャムテック
ケーブルテレビの英語ユーザーサポート／技人国の求人
カスタマー・テクニカルサポート
神奈川県藤沢市 小田急江ノ島線 藤沢…
280万円〜
派遣社員
未経験OK！研修あり♪時給もUP可！英語のスキルが活かせる！ 3ヶ月間の研修期間があるので、未経験者でも安心して就業開始ができます☆ 分からないことがあれば、すぐに先輩トレーナーに聞くことができる職場環境です。 先輩トレーナーも1人1人を見てくれる姿勢があるので、安心して働けます。 【仕事内容】 【英語でのケーブルテレビのユーザーサポート】 ケーブルテレビに加入しているお客様のサポートを、日本語と英語で行います。 電話を受けたら、問合せの内容をPCに入力しながら対応します。 そのほか、加入していない方へサービスを紹介する業務も行います。 （問い合わせ例） 「テレビ画面がかたまって動かなくなってしまった…」 「インターネットに接続できない…」 「パスワードを忘れてしまった…」
株式会社KOSMO
空調メーカー／コール事務staff
カスタマー・テクニカルサポート
神奈川県横浜市西区
288万円〜
派遣社員
未経験OK時給1、500円以上！ 「困っちゃった」 そんな人の一次お問い合わせ窓口 ＜平均年齢34歳の職場＞ 弊社スタッフ複数在籍中！ 大手・ネイルOK！ マニュアル通りにご案内のみ！ 横浜駅から徒歩4分でらくらく 【仕事内容】 ＜当社派遣メンバーも複数名活躍中！＞ 〜お客様サポート業務〜 具体的には、、、 ●お問い合わせ対応 ●エアコンを購入された法人のお客様 ●個人のお客様からのお問い合わせになります。 →マニュアル通りにお伝えいただきます。 ●データ入力請求 ●見積書対応 最初は先輩と一緒に行いますのでフォロー体制
株式会社KOSMO
アパレル会社でのカスタマー事務
カスタマー・テクニカルサポート
東京都品川区
307万円〜
派遣社員
未経験OK時給1、600円以上！ 未経験◎平均年齢26歳の若手が多い職場 ●異業種からのキャリアチェンジ多数 電話×LINE×メールを使用し、 お客様からの商品に関する お問い合わせ対応 【仕事内容】 〜カスタマーサポート部〜 ●メール ●LINE ●お電話よりお客様対応 （お問い合わせ例） →在庫について →商品の返品等etc ●その他事務庶務 →専用システムを使用 まずは先輩と一緒に行います ＜派遣先について＞ 日本国内においてブランド品や時計、宝石 ・貴金属などのリユース事業を 行っている企業様となります。
エイジス九州株式会社
テクニカルサポートセンターでの電話応対
カスタマー・テクニカルサポート
エイジス九州株式会社 福岡南オフィス/…
230万円〜
アルバイト、パート
【履歴書不要】◎週3日〜OK♪時給1、200円〜！ エイジスグループは世界水準の棚卸サービスを 展開する店舗支援のプロフェッショナル。 80を超える拠点を有し、きめ細やかなサービス を提供しています。 今回は、グループの中で九州・中国地区を担う 「エイジス九州」で新しい仲間を募ることに。 自由なのは時間だけじゃない！ 仕事の内容、働く場所もいろいろ。 「便利な駅近がいい」「扶養内で働きたい」 私たちは、あなたのご希望にしっかりとお応え します。 まずは仕事内容をお読みいただき 少しでも興味があれば、ぜひご応募ください。 【仕事内容】 テクニカルサポートセンターでのお仕事です コールセンター（テクニカルサポートセンター）で 設置機器類の状況確認、設置店舗への架電、受電のお仕事です。 ※主にBtoB業務となりますが、BtoC業務もあります。 丁寧な研修で安心！ 研修は約14日間実施します。 しっかりサポートしますので、未経験の方でも大丈夫！ ※詳細は面接時にお尋ねください！
株式会社KOSMO
コールスタッフ
カスタマー・テクニカルサポート
東京都台東区
307万円〜
派遣社員
未経験OK週3日〜4ｈ〜ＯＫ！シフトフリー 激レア！Wワーク希望の方やママさんにも 大人気・時短・オシゴト 未経験から始められるオフィスワーク！ ●土日祝休みOK ●固定休み◎扶養内◎ 平均年齢33歳のオフィスKOSMO スタッフ男女在籍＆多数活躍中！ 【仕事内容】 お仕事内容 ●サポート対応 オンラインでスマホの初期設定を お手伝いします 個人のお客様ではなく、携帯ショップに 来店された方のみが対象です 事前に相談内容が書かれたシートが届くので、 その通りに順番に設定のお手伝いをしていきます スマホを買った後のアフターサポートですので、 クレーム処理やノルマもありません お客さまが操作に困った時は、 ショップの店員さんも直接サポートしてくれます 1日の対応件数は… ●1件20分〜60分 ●1日4件程度
株式会社シグマスタッフ
Amazonの配達状況確認
カスタマー・テクニカルサポート
北海道旭川市宮下通/4条通 公共交通…
220万円〜
派遣社員
駅近で通勤らくらく！車通勤もOK！駐車場代の補助支給あり！ シグマスタッフは人材サービス会社です。 おひとりおひとりに合わせたカウンセリングが 自慢。 あなた自身が本当は 『何を目指したいのか』『何をやりたいのか』 といった志向や希望職種に応じた極め 細やかなヒアリングを実施しています。 キャリア志向の方やワークライフバランスの 取れた働き方を希望する方など、 あなただけの『マイ・キャリアデザイン』を サポートしています。 自分らしくさらにステップUPするために、 あなたに秘められた可能性を私たちと一緒 に探してみませんか？ ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています！ お仕事相談も可能ですので、 お気軽にお問合せください！ 【シグマスタッフ旭川支店】 または【@960ugkyt】で検索♪ 【仕事内容】 【仕事内容】 大手通販サイトご利用中のお客様からの、 利用方法や購入後の状況についてのお問合わせ対応業務。 具体的には・・・ ・ログインIDやPWがわからなくなったので教えてほしい ・壊れていたので返品、交換をお願いしたい ・配達状況はどうなっているか確認してほしい ・買った商品の使い方を教えてほしい などのお問合わせに電話、メール、チャット等で対応して頂きます。 ・その他付随する業務 ・お問い合わせ内容の知識は、研修で しっかりと学べますので安心してください！ ・研修制度充実！ ・困ったことは、チャット等で SVなど周りがフォローしてくれます！！ ・ワークライフバランス充実な勤務体系です ・服装や髪色自由なのでライフスタイルを 変える必要がありません！ ・キレイな言葉遣いや対応力を身に つけられるので、ビジネススキルが アップできます！！ 【どんな年代が多いの？】 シグマスタッフ 旭川支店から 派遣されているスタッフさんの年代 20代 15% 30代 30% 40代 35% 50代 20% ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。
株式会社オープンループパートナーズ
ケーブルTVに関するテクニカルサポート窓口
カスタマー・テクニカルサポート
福岡県福岡市博多区 福岡県福岡市博多区…
288万円〜
派遣社員
【高時給1500円】テクサポ経験者歓迎！シフトは日勤帯のみ♪長期で安定して働けます ケーブルTVや電話回線の接続方法、不具合のご質問などに対応するテクニカルサポート窓口です。 ■土日祝含む週5日がっつり稼げる ■18時定時でプライベート充実 【仕事内容】 ケーブルＴＶ・電話回線に関する問い合わせ受付業務 ・ＴＶが映らない ・電話が繋がらない ・ネットに繋がらない といった問い合わせについて受け付けて頂くテクニカルサポートのお仕事です。 【おすすめポイント】 ・高時給1500円 ・テクニカルサポート ・コールセンター ・週5日フルタイム 【職場環境】 ・男女比率 男性２割、女性８割 ・属性 フリーターが多い ・年齢層 20代〜30代前半 ・在籍人数 15〜20名 ・CCセンターというより現場の雰囲気はオフィス寄り ・365稼働（年末年始も営業） ・ネットサポート窓口 ・研修時のマニュアルあり 【みだしなみ】 ・オフィスカジュアル ・自然な茶髪ならヘアカラーOK ・ネイル、ピアス、アクセサリーは華美でなければOK 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】 ・LINE ID @olpfukuoka ・アカウント名 オープンループパートナーズ福岡支店 のどちらかで検索してください ■応募方法 【応募ボタン】または【お電話】にてご応募お待ちしております。 【応募ボタン】 当日または翌日にご連絡いたします【24h受付】 土日祝の場合は休み明けにご連絡いたします 【お電話】 ・092-434-5205へお電話お願い致します。 【p13】から始まるお仕事No.をお伝えいただけると案内がスムーズになります わからなくても大丈夫です！ 【お電話受付時間】 【10時00分〜19時00分 月〜金】
キャリトラ
障がい者求人／カスタマーコンタクトセンタースタッフ
カスタマー・テクニカルサポート
コンタクトセンター部門 東京都江東区新…
240万円〜
契約社員
★スキルを活かせる★カスタマーコンタクトセンタースタッフのお仕事です DHLジャパンは、エクスプレス（国際宅配便）事業を行っています。 世界各地に貨物用航空機やトラックを所有し国際航空貨物輸送を行う「インテグレーター」として、自国での集荷から通関・空輸・他国での配達までの輸送プロセスをすべて自社で一貫して行っております。 世界各地で自社一貫輸送が可能なのも、DHLのグローバルネットワークがあってこそ。各国の市場を熟知し、最先端のテクノロジーを駆使してスピーディで高品質な国際エクスプレス輸送サービスを提供し、世界中のお客様から厚い信頼を獲得しています。 【仕事内容】 コンタクトセンター部門にて、貨物の集荷受付、追跡調査の一次対応、様々なご質問などに電話でお答えいただきます。チャット機能での対応もあります。 （カスタマーサービス本部の組織について） カスタマーサービス本部は、派遣社員も含めて総勢約170名のスタッフがおります。大きく4つの部署に分かれ、それぞれ、コンタクトセンター、カスタマーケア、キーアカウントサポート、ディベロップメントと呼ばれます。コンタクトセンターは、東京と大阪の2か所にオフィスがあります。今回募集を行うのは、コンタクトセンターのお客様応対の担当者です。
株式会社デルタエンジニアリング
【札幌】介護×IT／カスタマーサポート
カスタマー・テクニカルサポート
北海道 北海道札幌市中央区本社住所：北…
288万円〜
正社員
※リーダー経験歓迎◆年収400万〜／土日祝休み／転勤なし 【仕事内容】 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5〜10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフオローやパフオーマンス管理をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 ・チーム全体のパフオーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携 ・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます） ・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容： ＜カイポケ＞ 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフオームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■配属先情報： 機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっています。（20〜30代女性中心） ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■当社について： 当社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
株式会社デルタエンジニアリング
【札幌】】介護×IT／法人向けCSマネージャー
カスタマー・テクニカルサポート
北海道 北海道札幌市中央区本社住所：北…
384万円〜
正社員
◆年収500万〜／転勤なし◆プライム上場G／土日祝休み 【仕事内容】 カスタマーサポートのマネージャー候補としての業務をお任せします。 業務受託をする立場ではなく、SMS本社と連携しながら能動的に業務改善を進めるため、 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。 ■主な仕事内容： ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導・育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ※事業や所属部門の状況の変化等により、 会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める事業所】 ■組織：介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 20名〜30名程度（直雇用社員）の部門責任者候補としてご活躍頂く予定です。 ■組織の役割： ユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）について 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■当社について： ・当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 社会的ニーズ、成長性の高い業界で、自社製品を扱うインハウスのカスタマーサポート経験を積んでいただくことができます。
株式会社オープンループパートナーズ
金融サービスの運用・監視業務(障害対応)
カスタマー・テクニカルサポート
神奈川県横浜市保土ケ谷区 神奈川県横浜…
345万円〜
派遣社員
9時〜21時/完全3勤3休◆時給1800円・経験を活かせる 金融サービスの運用・監視業務(障害対応)。 バッチ実行、アラート確認後の一次切り分け、社員へのエスカレーションがメイン。他、動作確認や一時受付対応など。完全3勤3休、9時〜21時。天王町駅すぐ 【仕事内容】 金融サービスの運用・監視業務(障害対応) ＜主な業務＞ ・ バッチ実行、アラート確認後の一次切り分け、社員へのエスカレーション（全体の6割） ・ 手順書に基づいたシステム対応/動作確認（全体の2割） ・ 社内外の連絡一次受付対応(1日／10〜20件程度)（全体の1割） ・ システムへのID登録/変更/削除処理（全体の1割） ＜業務の流れ＞ メールベースでアラートを確認 ↓ 対応マニュアル(Excelベース)に沿って該当の障害を調査 ↓ 調査後、マニュアルに沿って連絡先に架電、もしくはメールを送信 ↓ 対応履歴の作成 【横浜支店 LINE公式アカウント】 ・LINE ID @olpkanto ・アカウント名 オープンループパートナーズ関東 のどちらかで検索してください 【point】 ・駅近5分以内 ・給与前払いOK ・フリーター歓迎 ・主婦・主夫歓迎 ・ブランクOK ・経験者歓迎 ・PCスキル ・長期
株式会社デルタエンジニアリング
【札幌】ITヘルプデスク担当
カスタマー・テクニカルサポート
北海道 北海道札幌市中央区本社住所：北…
300万円〜
正社員
◆未経験も歓迎／プライム上場グループ／年間休日127日／転勤なし 【仕事内容】 〜IT業界にチャレンジしたい方も歓迎／東証プライム上場エス・エム・エスグループ／介護キャリアの分野で業界トップクラスシェア〜 ■募集概要： 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。経営管理部 経営インフラ部門にて、ITヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。 ■仕事内容： ・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様ーな取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■具体的には： ・トラブルシュート対応： PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。 ・初期設定、アカウント管理対応： 社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。 ・PCキッティング作業： 新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフオローを行います。 ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携： 自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。 ■やりがい： ・社員からの問合せを解決することで、直接感謝や喜びの声をきくことができます。 ・システム担当者との連携と、問合せ内容やその解決方法の蓄積により、社員が使いやすいIT環境を形成することができます。 ・社内ITに関する知見や経験を得ることができる環境です。 ■配属先について： 配属先となる経営管理部 経営インフラ部門には、下記2つのチームがあります、今回は（2）ITヘルプデスクの募集です。 （1）Salesforceヘルプデスク （2）ITヘルプデスク 上記2チーム合わせて6名ほどの組織体制となっています。
株式会社デルタエンジニアリング
【札幌駅直結】カスタマーサポート
カスタマー・テクニカルサポート
北海道 北海道札幌市中央区本社住所：北…
264万円〜
正社員
※介護事業向け経営支援サービス／残業10h程／年休127／時短応相談 【仕事内容】 介護・医療・シニアビジネス領域で、 国内トップクラスのサービスを展開する当社にてカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 ■主な業務内容 介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」の「体験価値」を中長期的に拡大するため、カスタマーサポート部門にてフロントとしてお電話による法人のお客様への顧客対応をお任せします。具体的には、カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内です（1日30〜40件前後）。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】 ■扱うサービス内容 「カイポケ」はクラウド型のアプリケーションとして、介護事業者様の経営支援をコンセプトにしながら、 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスです。 利用者様のバイタル記録や食事記録などを一括管理し、業務日誌を作成できる機能や、 日誌を基に介護請求の1クリック対応など、便利な機能が数多く盛り込まれております。 ■組織構成 配属予定先の受電対応は40名前後（マネージャー1名、リーダー7名、チーフ2名、他メンバー）。 5~7名規模のチームで業務対応、品質向上に取り組んでいます。 ■研修について 研修チームによる1ヶ月半程度の研修を実施します。 （座学⇒ロープレ⇒モニタリング受電など段階ごとに学んだ後にデビュー） その後、OJTを含めて個別面談やフオローを行い、独り立ちをしていきます。 その後も勉強会やキャリアアップ研修、外部講師を招いての研修を行うなど、手厚いサポートがあります。 ■キャリアパス カスタマーサポート内で専門性を高めていただき、カイポケのプロフェッショナルを目指していただく、もしくはカスタマーサポート内でチーフ⇒リーダーとマネジメント等の役割にチャレンジいただくこともできます。受電業務の応答率、保険に関する知識で半期ごとに昇給が可能です。 会社全体では、早ければ1年でチーフに起用された方もおります。
株式会社デルタエンジニアリング
【本社勤務】カラコンメーカーのカスタマーサポート[240201]
カスタマー・テクニカルサポート
大阪府 大阪府大阪市中央区本社大阪府 …
312万円〜
正社員
完全週休2日制（曜日固定） 【仕事内容】 ■派遣社員の指導・フオロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐ーにお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ------------------------- 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。 体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。 改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。 業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフオローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！ ------------------------- ▼直近の受賞について（栄誉ある賞を多数頂いております！） ■2023年楽天年間ランキング ブランド公式ショップ１位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■2023年楽天年間ランキング 全商品中 総合７位 集計期間：2022年9月11日(日)〜 2023年9月10日(日) ■楽天ショップ・オブ・ジ・エリア 2023 「キャンディーマジック 楽天市場店」関西エリア 受賞 「コンタクトレンズのTeAmo」関東・甲信越エリア 受賞
