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検索結果: 3,266件(1221〜1240件を表示)
PwCコンサルティング合同会社
経営管理DXコンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント
本社 住所:東京都千代田区大手町1-2…
600万円〜1500万円
正社員
【職務内容】 当職種では、以下の業務を担当いただきます。 ・EPM(Anaplan・Tagetik等)を用いた経営管理業務の再設計・導入支援 ・AIによる需要予測モデルと予算編成プロセスの統合 ・経営ダッシュボードの設計(BIツール活用によるKPI可視化) ・グローバル各拠点の業績データを統合する経営情報基盤の構築 ・経営管理領域における業務課題ヒアリング、現状分析、施策立案、業務改革支援
株式会社ハレフル
未経験歓迎!【Salesforce/Hubspotの導入支援コンサルタント】
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
東京都品川区東五反田2丁目5番2号 T…
350万円〜600万円
正社員
【基礎研修+OJT研修を用意】◆セールスフォース/ハブスポット導入設定時のSE及びコンサルティング業務 ◆ノーコード開発 ◆フレックスタイム制 【主な業務】 ◆導入支援 ◆要望のヒアリング ◆SalesforceやHubspotの設定・実装 ◆カスタマイズや外部システムとの連携
株式会社ipe
【東京:リモート】WEBコンサルタント ※ポテンシャル採用 ※第二新卒可
営業企画・販促戦略、マーケティング、システムコンサルタント
東京都港区南青山2丁目24番15号青山…
400万円〜650万円
正社員
◆◇◆大手クライアントからの直請け・継続率に強み!一気通貫でノウハウ蓄積できる環境・充実の研修制度◆◇◆ 【職務詳細】 ・クライアントのWEB集客課題における戦略立案から実行・運用・フォロー・報告 ・検索エンジンアルゴリズムや競合サイトのSEO対策状況の分析 ・クライアントのKPI策定から管理・運用 ・上記業務における社内外のディレクション ・クライアントワークにおける顧客からのヒアリングや報告を通して信頼関係を構築し、別サイトや顧客のご紹介に繋げていきます 事業拡大につき早期にチームリーダー・グループマネージャーの昇格も期待しています! ■研修制度 入社後は、座学(最新のSEOの技術やWebに関する幅広い知識、提案の流れ等)、OJT(幹部とマンツーマンを予定)を通してノウハウを見つけて頂きます。独り立ちまで約3か月を想定しています。 ■働き方 リモートOK、週2出社必須 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【カスタマーサクセス/マネージャー】店舗アカウント一括管理/累計15億円の資金調達/導入店舗数11万
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京
600万円〜900万円
正社員
サービスを導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。 カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。 導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。 そんなカスタマーサクセス部にて、4~5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。 <具体的な業務> ・CSチームのマネジメント業務 ・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善 ・CSチームの成果創出のリードや生産性向上 ・ハイタッチでの顧客支援 ・顧客のオンボーディング、トレーニング業務 ・アップセル/クロスセル業務 ・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成 ・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック
グランバレイ株式会社
ITスキルがなくてもOK◎未経験から始める【ITコンサルタント】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、経理
【 転勤なし/名駅直通のミッドランドス…
-
正社員
【 まずはアシスタント業務からスタートOK 】会社経営に必要な業務(会計・販売・在庫など)を一貫管理できるシステムの導入を提案します! ▼お客様の経営課題をヒアリング ▼解決できるシステムをご提案 ▼社内エンジニアに共有し、システムを開発 ▼お客様への使い方の説明・トレーニング ☆ スキルUPとして… 蓄積されたデータをもとに経営課題を分析し、解決に向けた戦略を立案します!さらに、AIを使ったプロジェクトに携われる機会もあります◎ 【気になるQ&A】DWH・BIってなに? 提案するシステムは【DWH(データウェアハウス)】【BI(ビジネスインテリジェンス)】の2種類。企業内のデータを倉庫として保管するのが“DWH”で、そのデータをレポートなどに可視化するのが“BI”です。 これらを活用することで、膨大な「ヒト・モノ・カネ」に関する企業情報を“見える化”し経営判断に活かせます! 平均年齢27歳!若いチカラで未来を切り拓く 20代社員が多く「年齢が近い」という理由で自然と距離が縮まりやすいため、フットサルやゴルフ大会(自由参加)をするほど社員同士が仲良し♪ また距離感が近いからこそ気軽に先輩たちに相談できる環境のため、理解が深まる=知識の吸収が加速し、成長のスピードも飛躍的に向上。最短距離で理想のキャリアに近づけます!
モメンティブ・テクノロジーズ・ジャパン株式会社
グローバルメーカーの【情報システム】★フレックス&リモートOK
コンサルティングSE、システムコンサルタント、社内情報化推進・導入
【転勤なし/「新宿駅」「代々木駅」「新…
700万円〜1000万円
正社員
【自社勤務】社内システム(SAP/MES)の担当者として、幅広く業務をお任せします。ゆくゆくは生産性UPや業務フローの改善にもチャレンジ! 情報システム担当者として、幅広い業務をお任せします。 【扱うソフトウェア】 基幹システム(SAP)や、製造管理システム(MES)など。 【業務内容】 システムの運用サポート システムの分析・改善・最適化 各部署との連携・データ収集 業務フロー改善に向けた提案 ユーザーのサポート など 《やりがい》経営に近いポジションです! 情報システムの担当者として、各部門の「声」を経営層に届けるなど、架け橋としての役割をお任せします! <グローバルに活躍できる> アメリカ・インド拠点との業務連携や、国内・海外への出張する機会もあります。社内でのコミュニケーションですので、英語力を生かして活躍できます。
非公開
【在宅勤務あり】ITセキュリティコンサルタント(リーダー候補)★コンサルタント未経験者歓迎★ ニュ
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ネットワークコンサルタント
東京都千代田区麹町1-7 相互半蔵門ビ…
800万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 ◎民間企業、官公庁のお客様に対して、ITガバナンス、サイバーセキュリティに関わるコンサルティング業務を担っていただきます。具体的には、下記の様にコンサルティングのみではなく、営業、マーケティングなど業務範囲は多岐に渡ります。 〇ITガバナンス・サイバーセキュリティを専門とするコンサルティングの提供 ・サイバー演習(経営層向けから情報システム部向けの技術的な内容まで) ・CSIRT構築 ・システム監査 (FISC安全対策基準、NIST CSF, SP800-171, 仮想通貨ガイドラインなど) ・グローバルプライバシーポリシー策定支援 (GDPR, PMS, ISMSなどの準拠支援) ・標的型メール訓練、脆弱性診断、ペネトレーションテストなど ・IT研修 (ITの基本、ITリテラシー向上、セキュリティ意識向上など) 〇サービス開発業務 ・既存サービスの見直し ・新規サービスの企画・立案 など 〇マーケティング関連業務 ・マーケティングツール(小冊子など)の作成 ・リスク管理Navi 記事執筆 ・外部セミナー講師/寄稿記事執筆 など 〇その他、営業(顧客への案件提案)、社内活動(イベント参加、社内監査) など ※経験・スキルに応じて多岐にわたる業務に携わっていただきます。 ★未経験でも、入社後は、社内研修やOJT等の教育制度でコンサルタントとしてのスキルを身に付けることができるため、安心して業務に取り組めます。 【プロジェクト事例】 ・官公庁:サイバーセキュリティサービス(業務内容に特化したサイバーセキュリティ研修) ・IT企業:システム監査サービス(FISC安全対策基準準拠) 【会社、仕事の魅力】 ・異業界からの転職者も多く、これまでの幅広い経験・スキルを活かして、業務の幅を広げることができます。 ・コンサルティングの提供だけでなく、案件提案、マーケティング活動、セミナー登壇など多岐に渡る仕事を経験できます。 ・品質管理を重視しており、ドキュメンテーション、プレゼンテーション、ファシリテーションを含め、コンサルティングで必要なスキルについて、品質管理責任者がアドバイスを行い、成長を支援します。
非公開
ITコンサルタント(シニア・コンサルタント)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラ…
800万円〜1000万円
正社員
大手クライアントを中心にITプロジェクトの上流工程や業務改革、プロジェクトマネジメントなど幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 【業務詳細】 ■IT戦略立案、構想策定、要件定義 ■業務改革(BPR)に伴う業務分析、業務設計等 ■大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント 【プロジェクト事例】 ■大手広告業:基幹刷新プロジェクトにおける要件定義・設計、PMO ■大手小売業:基幹刷新プロジェクトにおけるPMO ■大手製薬業:デジタルマーケティング戦略策定、顧客データ基盤(CDP)構想策定 等
非公開
(正社員)AI導入コンサルタント・リモートおよびフレックス有
システムコンサルタント、経営コンサルタント
東京都港区 最寄駅:白金高輪
450万円〜700万円
正社員
新規顧客対応(Webセミナー経由など ※飛び込みなどはありません) 既存顧客フォロー(継続的な関係構築・カスタマーサクセスと連携した提案) 開発部門と連携した機能のアップデート/カスタマイズ 他部門展開による同一企業内での新規案件獲得 新規市場発掘(事業責任者・事業企画・マーケティング部門と連携した戦略立案) 顧客ニーズを反映した新しい形態のサービス設計/開発支援 【会社や職場の雰囲気】 駅から雨に濡れずに出社、きれいなオフィス 服装自由 活気ある職場 【勤務先の人数/年齢構成】 30代、40代活躍中 【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】 リモートワーク推進企業 フレックスタイム制 (基本形9:00から18:00) 【活かせるスキル・身に着くスキル】 営業スキル、社内コミュニケーションツールスキル、コミュニケーションスキル
非公開
【モビリティ×マネジメント】マネージャー候補募集(大阪)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅…
800万円〜1200万円
正社員
仕事内容 ■具体的な仕事内容 モビリティサービス部の一員として、本ポジションでは、「会社の顔」としてお客様の課題に向き合う対外的な役割と、社内において人と組織を率いる対内的なリーダーシップの双方を担っていただきます。 ▼主な業務内容 【お客様に対する役割】──「信頼を現場で体現する存在」 ・お客様との信頼関係を構築し、開発プロジェクトや品質保証プロジェクトのリードを担当 ・要件定義、品質計画、進捗・課題管理など、プロジェクト成功に向けたマネジメント全般 ・お客様の期待に応えるだけでなく、“付加価値”を提供する提案活動(改善提案/継続案件の創出) ・大規模ベンダーとは異なる「顔が見える伴走支援」を通じ、SHIFTの信頼拡大に貢献 【内部での役割】──「チームと成果をつくる、マネジメントの中核」 ・大阪拠点のマネージャー候補として、複数案件の横断管理やチーム育成をリード ・若手・中堅エンジニアのメンタリング、キャリア設計支援 ・IT領域の知見共有やナレッジ標準化を通じた社内価値向上への貢献 ・中長期的には「大阪拠点のリーダー格」として、組織づくりやマネジメントラインの確立も期待 *「自ら手を動かす」しつつ「チームを動かす」ことにやりがいを感じていただけるポジションです
非公開
【カスタマーサクセス】BtoB SaaS|急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集!
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
800万円〜1000万円
正社員
【具体的な業務内容】 1.エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2.チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション(カスタマーサクセス)チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3.組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4.データドリブンな意思決定 ・KPI(継続率、アップセル率など)を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5.パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援
非公開
【コンサル】業務改善コンサルタント(新規立ち上げ部門配属想定)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒル…
600万円〜1400万円
正社員
仕事内容 2019年に立ち上がったコンサルティング事業部は、 ”お客様のビジネス成功に徹底的にコミットする”というミッションを掲げ、 お客様の課題にあわせて支援領域を拡大しています。 近年、少子高齢化による消費者や働き手の減少により 企業の売上高も減少が見込まれるなか、 AIエージェントなどを徹底活用した労働生産性向上や 非コア業務のアウトソース化が求められています。 そこで、2025年4月に新しくPIコンサルティング部を立ち上げました。 お客様の労働生産性向上とコア業務注力化を推進する 業務改善コンサルタントを募集します。 ■配属部署について ソリューション本部 コンサルティング事業部 ※PIコンサルティング部配属想定ですが、選考過程でコンサルティング部配属に変更になる可能性もあります ■具体的な仕事内容 ・お客様の課題抽出・提案 ・お客様の業務可視化・改善・KPI定義・定着化 ・BPOビジネス等の他社協業の企画、具体化
小林製薬株式会社
【大阪本社】消費財メーカーのお客様相談室での情報(ナレッジ)の管理業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書(ナレッジ)の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明(頻度低) 【任せたい役割・期待したいこと】 <上記の日常業務に加えて> ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 将来的にチームマネージメントも担ってもらいたいと考える。 【仕事の魅力】 ・お客様相談室だけでなく他部署(研究・マーケ・製造)と連携して仕事をすることで自分の視野を広め成長の機会を持つことができる。(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
不動産業界経験者さん歓迎・ワークプレイスDXコンサルタント
営業・セールス(法人向営業)、システムコンサルタント
東京都港区 最寄駅:白金高輪
450万円〜900万円
正社員
独立型ビジネス個室ブースのサブスクリプション導入/販売事業において顧客への継続/発展的な提案を目指す営業を行います。基本的な営業の型やプロセスは確立しているため、異業界からでも早期にキャッチアップがしやすく、一方で慣れてくると提案可能性は非常に広いため、営業としてより顧客に寄り添ったソリューション提案スキルを高めていただけます。 【具体的な業務内容】 新規顧客対応(展示会経由の問い合わせ等 ※飛び込みなどはありません) 既存顧客フォロー(継続的な関係構築・課題ヒアリング) 他部門展開による同一企業内での新規案件獲得 導入後の効果測定・改善提案 実績のある発展的活用方法の企画・提案(テンプレートや過去事例を活用) 顧客ニーズを反映した新しい形態のサービス設計/開発支援 【会社や職場の雰囲気】 駅から雨に濡れずに出社、きれいなオフィス 服装自由 活気ある職場 【勤務先の人数/年齢構成】 30代、40代活躍中 【勤務時間の自由度、残業、休日出勤】 リモートワーク推進企業 フレックスタイム制 (基本形9:00から18:00) 【活かせるスキル・身に着くスキル】 営業スキル、社内コミュニケーションツールスキル、コミュニケーションスキル
非公開
【基幹_SF】Salesforceコンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒ…
800万円〜1300万円
正社員
仕事内容 ・顧客業務要件とシステム要件整理のリード ・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務 ・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進 ・品質向上推進(品質PMO/CoE:技術支援、進捗/課題管理 ほか) ・テスト推進(テストPMO/TCoE:テスト計画立案、設計/実行 ほか) ▼お客様対応 ・運用業務改善提案、推進のリード ・システム導入に関連する要件定義、設計のリード ・プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント ▼社内対応 ・討議資料、提案書作成などの営業活動支援 ・Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成 ・札幌/高知/福岡などのニアショア、オフショア拠点との連携 ◆配属部署について エンタープライズコンサルティング本部 基幹・ERP事業部 基幹・ERPサービス部 Salesforceグループ
株式会社ギブリー
カスタマーサクセス責任者(生成AIプロダクト)エンタープライズ向け
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都…
700万円〜1500万円
正社員
<業務内容> 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 <業務詳細> ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり
非公開
【テクニカルサポート】当社AI導入企業様からの問合せ・運用業務対応、AI導入支援業務(カスタマーサク
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜900万円
正社員
<具体的な業務内容> (1)FRONTEO独自AIを使用したプロダクトの操作説明 (2)電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応 (3)ユーザー環境における、テクニカルな質問/課題解決に対応する ※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施 (4)ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理 (5)対応履歴のトラッキング (6)顧客別オプション対応の実施 (7)サーバーアラート対応 (8)当社営業部門と連携したクライアントへの提案活動 (9)導入支援、環境構築 ※上記は、オンサイト・オフサイト双方対応があります"
非公開
【ビジネスPMO】ビジネスサイドのPMOとしてプロジェクトを成功に導きます
コンサルティングSE、システムコンサルタント
〒 1070052 東京都港区赤坂3-…
600万円〜1200万円
正社員
■業務内容: 体系的なプロジェクト管理・運営として、課題管理・WBS・体制図・ステーク管理表作成といったドキュメント作成や各会議体のコーディネート・ファシリテーションが共通して発生することが多い業務です。その他、サービスごとの特徴的な業務や求められるアウトプットがあります。 <サービス企画> サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画~実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。 <業務設計・構築> BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図(業務・承認フロー)作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。 <業務改善> 通信業界のミドルオフィス(営業企画・推進、マーケティング等)におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-(AI・RPA・IOT・クラウド製品)の導入により生産性向上に寄与していきます。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。 ■具体的なプロジェクト例 ・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善 ・サービス企業やSI企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO ・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務 ・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO ・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト ・ドローン事業におけるサービス開発、実証実験プロジェクト ■得られるスキル <エキスパート人材> ・大手企業の事業責任者など幹部層が相手のため、高度なステークホルダーマネジメントを経験することができます。 ・AI、IOT、RPAやクラウドなどの先進的業務知見がつきます。 <アソシエイト人材> ・コンサル/PMO業務で不可欠なプロジェクト実行/推進能力が向上します。 ・様々な難易度の業務に対する汎用的な問題解決能力が身に付きます。
非公開
ITコンサルタント(マネージャー)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラ…
1000万円〜1400万円
正社員
大手クライアントを中心にITプロジェクトの上流工程や業務改革、プロジェクトマネジメントなど幅広いコンサルティングをご担当頂きます。 【業務詳細】 ■IT戦略立案、構想策定、要件定義 ■業務改革(BPR)に伴う業務分析、業務設計等 ■大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント 【プロジェクト事例】 ■大手広告業:基幹刷新プロジェクトにおける要件定義・設計、PMO ■大手小売業:基幹刷新プロジェクトにおけるPMO ■大手製薬業:デジタルマーケティング戦略策定、顧客データ基盤(CDP)構想策定 等
非公開
【金融】ビジネスアナリスト・大規模プロジェクトマネージャー
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新…
800万円〜
正社員
【お任せしたいお仕事】 金融BA・PMグループは、金融業界において、 品質視点でお客様の価値貢献に寄与するプロフェッショナル集団です。 プロジェクト上流、商談初期段階から参画いただき、 ご担当チームビルディング~チーム拡大をお任せする、 裁量の大きいポジションです。 【具体的な業務内容】 お強みやお持ちのスキル、ご経験に応じて以下いずれかの業務をお任せいたします。 ・金融業界におけるビジネスアナリスト ・金融業界におけるプロジェクトPM ・IT開発プロセス改善・品質向上コンサルタント