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検索結果: 1,187件(681〜700件を表示)
非公開
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメント
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都文京区本郷
800万円〜1200万円
正社員
カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には ・成果を出し続けるCSチームの組成（KPI管理、メンバーのスキルアップ支援） ・CSメンバーの採用（ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント） ・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること ■ 匠フォースとは 業務の入口である「見積」を起点に、図面管理から原価計算までオールインワンで完結する特許所有のクラウドシステム。 ＜特徴＞ ・AI活用により、図面情報入力・見積計算・帳票出力等を自動化 ・専任スタッフが現地訪問を交えて伴走。原価計算のコンサルティングにも対応 ・過去案件・類似案件を基にした適正価格での見積支援 ・ユーザー会を定期開催し、知見の共有や新たな取引機会を創出
株式会社D-REALIZE
【京都】社内SE ※第二新卒可
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
京都府京都市中京区長浜町153おいけビ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社にて社内SEとしての各種業務をお任せします。 【職務詳細】 ■各スタッフのPC設定 ■ネットワーク関連の設定 ■社内のシステム開発及び構築 ■社内外の折衝業務 ■システム導入・保守 ■その他各種業務 【同社について】 同社は、笑顔になる暮らしを提供する企業です。インテリアや雑貨には心を満たしてくれる魔法のような力があります。お気に入りのものに囲まれる幸せ、良いモノを手にした時のよろこび、笑顔があふれる暮らしをサポートしたい、ゆとりある生活と文化の向上に貢献したい、そんな想いと百折不撓の精神で、次世代のインテリア界を担う会社を目指します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
オッペン化粧品株式会社
【大阪】社内SE(運用・保守) ※土日祝休み
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府吹田市岸部南2-17-1 JR東…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 一生輝き続けたいと願うすべての人のトータルビューティーをご提案する同社の社内SEをお任せいたします。 【職務詳細】 ・社内システムの保守、運用業務 （現行及び新基幹システムの保守、運用） ・各種データ作成 （officeなどを用いた資料作成、社内デバイスを利用したデータ帳票作成） ・社内ヘルプデスク業務 （社内におけるＩＴ機器及び各種サービス・問い合わせ対応） 【働き方】 ・残業時間は繁忙期20時間程度／閑散期10時間程度となりワークライフバランスもとれる環境です。 ・休暇取得推奨日などもあり、有給休暇も取りやすい環境です。 ・会社全体として風通しもよく、お客様のことを考えながら一体感をもって仕事ができる環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KADOKAWA
【正社員】ECカスタマーサービスディレクター（カドスト等）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
公式ECサイトの事業拡大に向けて顧客対応オペレーションの運用・業務設計に取り組んでいただきます。 【具体的には】 KADOKAWAの公式ECサイト（カドスト等）の顧客対応オペレーション（カスタマーサポート、決済、物流）のディレクション・運用業務になります。 注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品対応他）、物流（入出庫他）の運用について 業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常??????????東京都????????d??（その他詳細は面談でお伝えします）
大都販売株式会社
自社製品のサポート担当 ※第二新卒可
社内システム・運用・サポート系その他、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都台東区東上野1-1-14 JR各…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 パチンコホールに導入されている設備機器(主にコンピュータ製品)のサポートを行っていただきます。（自社製品のサポート） 【職務詳細】 ・コンピュータ製品の修理対応 ・遊技台情報の設定・更新 ・コンピュータ製品に関わる問い合わせ対応 ・コンピューター関連業務 ※いずれも本社内での業務となります。 【おすすめポイント】 ・年間休日125日 完全週休二日制 ・残業少なめ ・住宅手当有 ・未経験から挑戦可能！ ・退職金有 ・社員食堂有 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
【東京：リモート】海外製SaaS運用設計エンジニア ※土日祝休み
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
案件先により異なる 案件先により異なる…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の海外製SaaS運用設計エンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 boxやIDaaS、セキュリティ系海外製SaaSにおける顧客向け運用設計、運用構築およびその後の運用サポート ・運用要件ヒアリング～運用設計 ・運用構築、SaaS設定作業 ・運用設計／運用構築／運用のドキュメント作成 ・インフラ、SaaSの問い合わせ対応、障害対応 入社後、まずは運用メンバとして上記記載のSaaS製品の運用、運用設計業務をお任せします。 SaaS製品の運用、運用設計を経験したのち、将来的にはプロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャへステップアップいただくことを想定しています。 【味力点】 ・担当領域が運用業務から運用設計業務まで多岐にわたるため、エンジニアとしての業務の幅出しが目指せる ・将来的にはPL／PMへのステップアップが目指せる ・メーカSEとの調整業務もあり、技術面で成長できる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜
正社員
エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、 営業的な視点も必要とするポジションです。も道なき道を進み続けます。 顧客の事業成功に向けた、同社サービスの導入支援やその後の活用支援 キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、 導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 新規機能の提案 継続利用のための顧客折衝 ▼業務で使用するツール Salesforce：担当顧客の管理に使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。 Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。
株式会社ロココ
【埼玉】ヘルプデスク（リーダー） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
埼玉県のクライアント先 クライアント先…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引していただきます。 【職務詳細】 同社は、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ＜具体的には＞ ・チームマネジメント ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる
非公開
カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●アカウント戦略策定・実行 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント ・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング ・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
医療法人社団同友会
社内SE／情報システム担当 ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都文京区西片1-15-10 同友会…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 情報システム担当として、基幹システム構築(Windows365)、保守、社内インフラ構築、保守、社内サポート、ヘルプデスク等からご経験に応じてお任せいたします。 【職務詳細】 ご経験に応じて下記のような業務をお任せする想定です。 ・VBA等のマクロ開発／検証／運用問い合わせ ・導入済ワークフローシステムの帳票開発、承認ルート作成 ・Office365のPowerAutomateやPowerAppsでの開発／検証／運用／問い合わせ ・ドキュメンテーション作成・メンテナンス（内部のマニュアル等） ・社内システムへのデータエントリ、データチェック、検証作業 等 ■事業内容：施設健診事業 ・人間ドッグ…春日クリニックを中心に深川クリニック、品川クリニックで展開し、優れた検査とホスピタリティで高い評価を得ています。 ・施設健診…来院による各種健康診断を実施します。また「会社で健康診断を行いたいがバス健診ができるスペースがない」といった法人向けの健康診断も対応可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ランドネット
社内SEセキュリティ担当候補 ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイ…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】※すべてできる必要はありません！！ ■ITシステムのセキュリティ管理 ・社内のPC・サーバー・ネットワークのセキュリティ強化 ・不正アクセスやウイルス感染の監視・対応 ・セキュリティツール（アンチウイルス、EDRなど）の運用 ■クラウド・インフラのセキュリティ ・AWSやGoogle Workspaceのセキュリティ設定のチェック ・ID・パスワード管理（アカウントの棚卸し・権限確認） ・セキュリティインシデント発生時の調査・対応 ■セキュリティガイドラインやルールの整備 ・社内のセキュリティルール作成・更新 ・情報セキュリティ研修の企画・実施 ・セキュリティ関連の問い合わせ対応 ■ 脆弱性対応・セキュリティ診断 ・パソコンやサーバーのアップデート管理 ・セキュリティ診断の計画・実施（外部委託の管理） ・最新のセキュリティ脅威に関する情報収集 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イノベーション
【東京：リモート】運用アシスタント（Salesforce） ※フレックスタイム制あり
リサーチ・分析、社内システム・運用・サポート系その他
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社の運用アシスタントとして、営業支援システム・販売管理システムの運用アシスタント業務をお任せいたします。まずは簡単な業務から慣れていただき、徐々にSalesforceの運用やパートナーへの業務依頼などもお任せできればと考えています。 【職務詳細】 ・Salesforce内のデータクレンジング ・オブジェクト／カラムの作成、編集、削除 ・社内サポート ・マニュアルの作成・更新 ・業務委託先との協議、タスク管理 など 【ポジションの魅力】 ・SalesforceやBacklogなどの業務システムを実務で使いながら、システム運用や社内の業務改善にも関われるポジションです。フォロー体制も整っており、未経験の方でも徐々に業務範囲を広げていける安心感があります。 ・グループとして、メディア事業、SaaS事業、M&A事業を展開しており、異動が可能なため、営業として新たな領域へ挑戦しキャリアアップを実現することも可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーエクスペリエンス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
600万円〜800万円
正社員
１．対外的な活動（顧客への提案活動） ・特定顧客に対してユースケースを用いたSpeeda R&Dの機能や利点の説明および最適な利用方法に関する提案を実行（例：ワークショップの企画・開催など） ・上記対応顧客からの問い合わせ対応 ・有償サービスの提供(例：顧客伴走型の有償オンボーディングサービス) ※一般的なカスタマーサクセスとは異なり、サービスの利用方法を伝えるのみならず、一定のアウトプット生成パターンを顧客に伴走して伝える役割を持ちます。 ※カスタマーエクスペリエンスユニット自体は担当顧客を持たないため、担当顧客を受け持っているFS・CSチームと協議の上、サービス提供が必要な顧客へサービス紹介のアクションを行います。 ２．対外的な活動（コンテンツ作成） ・顧客が体験を通じてサービス価値を実感できる新たなコンテンツを創出（例：生成AIとSpeed R&Dの併用による情報収集をベースとした提案書の作成など、独自のSpeeda R&D活用手法を考案し、顧客への価値貢献に注力） ・BPaaSに繋がるサービス創出(アウトプットを保証する) ・顧客フィードバックの収集および改善活動の実施 ３．対内的な活動（社内サポート・営業支援） ・事業部内メンバーが顧客に対して最適なサービス価値提供が出来るよう各種サポートを実行する
株式会社ミラティブ
カスタマーサポート責任者候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1300万円
正社員
外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理 −CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施 −外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理 −カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務 −カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施 −開発部門・プロダ??????????東京都????????&??（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
FORCAS - プロジェクトマネジメント（カスタマーサクセス）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区
800万円〜1300万円
正社員
1人につき約数20社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用～定着までのストーリーを描く セールスチーム等横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 FORCASを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援 その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認 【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：FORCASのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。
株式会社杉孝
建築資材レンタル会社で社内SE◆年間休日120日・賞与年2回◆
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市神奈川区 【アクセス】J…
400万円〜550万円
正社員
社内システム（主に業務系基幹システム、Web発注システム）の改修・開発においてユーザーニーズのヒアリング、要件をまとめ、ベンダーと連携して要件定義・使用調整をお任せします♪ 【具体的な業務内容】 ・社内システムのシステム改修のユーザー希望とベンダー間の調整 ・社内の問合せ対応（ヘルプデスク） ・ユーザーに対するデータ分析・データ作成支援（データベースからのデータ抽出等） ・システム運用（棚卸等のシステムイベントの対応）
株式会社アシストエンジニア
【愛知】システムサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自動車業界向けコネクティッドカー、関連システムの稼働に伴うサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・システムのユーザー様からの問い合わせ対応及びトラブル対応となります。 ・基本はメールでの問い合わせとなるため、ビジネスメール経験はもちろん、ハード（PCやサーバ関連など）、DB、ネットワークなどの知識があると尚良いです。 ■□───────────────────── ／ 東海エリアを中心に大手メーカーと取引◎ ご希望に合ったお仕事をご紹介します！ ＼ ●雇用訓練で教育実績のある 教育専属部隊による個別指導で安心！ ●年間休日120日以上！長期連休あり！ ワークライフバランスを大切にしています♪ ●3期連続！男性育児休暇実績あり◎ 「最長10か月」取得された方もいます♪ ●昨年度未経験入社率42％以上！ ───────────────────────□■ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
【大阪】カスタマーサポート（リーダー） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-2…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入した顧客企業からのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心） ・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等） ・顧客向けガイド／コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しています。 その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。 ■取引実績 主に、製薬・金融・製造・小売業界・教育サービス業界のエンタープライズ企業（社員数1000名以上）が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
［上野］創業60年超えの大手総合ジュエリーメーカー／土日祝休み・残業月10時間程度の社内SE
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
［雇入直後］台東区東上野（最寄駅：稲荷…
300万円〜400万円
正社員
【職種】［雇入直後］社内SE（大手ジュエリーメーカー） ［変更の範囲］会社の定める業務 【雇用形態】正社員（試用期間3ヶ月） 【労働契約の期間に関する事項】無期 【仕事内容】事業安定に向けたシステム全般の運用や管理をご担当いただきます ■具体的な業務内容： ・PCリカバリやキッティング ・社内ヘルプデスク（業務システムからPC、NW等全般） ・業務システム運用、管理 ■当ポジションの特徴： ・ゆくゆくはシステム導入や更改に向けた企画立案や開発にも携われます ・本社3名、工場2名の少数精鋭で、各自ある程度の裁量権を与えられ 自主的に活動できます。そのため有給取得も取りやすく趣味の時間を取りやすい環境です ■当社の特徴： 当社の強みは、ゴールドやプラチナ、パール、ダイヤ等の仕入れ、 商品企画・デザイン、設計、製造、販売を自社で一貫して手がけていることです。 高い技術力を活かし、オリジナルジュエリーのデザイン、生産の他、 国内大手ジュエリーブランドのデザイン、生産も手がけています。 中国や香港にも営業拠点を構え、アジアにおける販売網の拡大にも注力しています。
非公開
滋賀県大津市／ＪＲ膳所駅から徒歩圏内の健診センター／社内SE職員募集／SE PG ヘルプデスク経験者歓迎／医療未経験OK
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
滋賀県大津市 最寄駅：JR琵琶湖線／膳…
400万円〜600万円
正社員
滋賀県大津市に位置する健診センター勤務。システム担当の職員として、健診センターにて縁の下の力持ち的な存在として支えて頂くことがこの仕事のミッションです。入職時点では、医療知識の有無は一切問いません。入職後に全体研修やOJTを通して学んでいける体制を整えています。 【具体的には】 情報システム部門の社内SEとして自社基幹システムの開発・カスタマイズ・運用・保守を行います。 業務内容の変更などに合わせて、各部署の要望を聞いた上で、新しい機能を追加していきます。 希望や適性を考慮しながらローテーションを行いますので、幅広い技術が身に付きます。 また自社社員のヘルプデスク業務やOA機器のネットワーク管理、メンテナンス まで幅広い業務をお任せします。 ※仕事内容は現時点における保有スキルを確認した後、スキルや志向にあわせて、ＯＪＴを実施のうえ開発・運用の仕事を行ってもらいます。 特に実務経験が不足している方には、しっかり指導を頂けますので安心してください。
