検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,346件(21〜40件を表示)

株式会社エスアイ・システム

【北海道】カスタマーサポート※管理職候補　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。【職務詳細】・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務・簡単な導入時のデモ・FAQ作成・システム設定の変更・データ更新業務・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理）【向いている方】・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方【年間休日】・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コンピュータシステム研究所【本社：宮城県仙台市】

【大阪】カスタマーサポート　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市天王寺区東高津町5-6…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】将来的に顧客へ土木積算の専門家としてのサービスを提供するため、長期育成型のサポート職として、まずは大阪営業所内でコールセンター業務を担当し、基礎知識を習得します。【職務詳細】＜～3年目＞ →大阪営業所内でのコールセンター業務・土木積算ソフトに関する問い合わせ対応など、　コールセンター業務を担当し、基礎知識を習得＜慣れてきたら＞ →外勤型のサポート職へ転属・同社ソフトの契約先に対する初期セットアップ・操作指導・各種積算に対する問い合わせ対応 ※車での日常的な移動、出張も発生します。 ※転勤は当面の間ございませんが、外勤型サポート職は、　入社約3年で転勤が発生する可能性があり、　その後も活躍に応じて転勤の可能性があります。　管理職を目指す方は全国転勤の可能性があります。 ※外勤職に転属後はみなし時間労働制となります。　（外勤手当という名目で20時間分の残業代相当額を支給。）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コントロールテクノロジー

カスタマーサポート（マネージャー候補）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区港南2-15-2　品川インタ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。同社予約管理サービスを導入・運用している法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。【職務詳細】・カスタマーサポート部門のチーム管理・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整備・運用・エスカレーション対応／高度問い合わせ対応、他部門との連携・新機能リリース時のサポート設計（体制構築・テスト実施・ユーザー案内）・顧客対応品質維持のための仕組み構築・定量・定性データに基づいた改善提案・実行・メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社スカイマティクス

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋本石町4-2-16 …

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】導入初期、導入済みの顧客に対して、同社のクラウド型ドローン測量サービスの活用方法の浸透を行っていただきます。顧客数社を担当いただき、初期的な操作説明から、顧客状況を踏まえたより効果的な活用方法の提案まで、同サービスの可能性を最大に広げていく役割を担います。セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客からもらう改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。　【職務詳細】 ■導入顧客に対してのサポート活動　・お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進）　・クラウド型ドローン測量サービスの導入支援　・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案　・継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー ■セールスチームとの連携、商談の対応 ■営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 ◎出社頻度：週2日程度を推奨【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

【大阪】スーパーバイザー（一般職）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区の営業所３つのうちの…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。メンバーマネージメント人数は10名～30名程を予定しております。【業務詳細】・様々な商材に携われる：大手通信キャリアや通信販売の受付など様々な商材を多岐にわたって取扱っております。・早期キャリアアップ：事業好調＆組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。・加点式の評価制度：目標未達での降級、減給は殆どありません。・キャリアアップ：SV事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。・PJT期間：長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有《有給》平均取得率は70％程！実質115日前後お休みいただけます。《残業》月間の残業時間は20時間～30時間程度を想定しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社もしも

【リモート】カスタマーサポート（ECサイト対応）　※転勤なし

フィールドエンジニア

東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。【職務詳細】・問合せ対応　商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度）　商品仕様／商品に関して／納期確認／クレーム対応・委託倉庫との連携　送付する商品の変更／到着確認／返品連絡・配送業者との連携　配送／再配達依頼など・卸先対応　商品について／商品仕様／納期確認など・仕入れ先との調整　出荷時期の確認／在庫確認／受注後の対応・ベンダーへの発注　商品の発注業務・業務改善　テンプレート変更／発注入力フロー改善／VMSシステムやツールの使いにくいポイントの改善など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アシストプラン株式会社

【愛知】IT営業　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市緑区南大高四丁目10…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・主に自動車整備業者様や自動車板金業者様向けのパッケージシステムの開発を行う同社で、営業職としての仕事をお任せいたします。【職務詳細】・既存顧客へのITサポート業務、入替提案・顧客獲得のための新規営業(販売店との同行) ・自社パッケージ製品の提案～導入【同社の特徴】 ■同社のシステムを導入しているお客様の多くは、いわゆる「町の自動車整備工場」のようなお客様が中心です。 ■ITサポート等も行っているため、システムを売って終わりの関係性ではなく、お客様との信頼構築を大切にしています。そのため、システム導入後の解約率が低いです。 ■販売～導入後のサポートまで手厚く、お客様から選ばれ続ける体制が強みです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社C・S・R

IT系サービスエンジニア　※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都豊島区池袋2-54-3 JR各線…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検、新しい商品のご提案などをお任せします。「なぜか回線が繋がらない」「パソコンの電源が入らない」など、お客さまのお困りごとを解決します！【職務詳細】 ▼訪問　営業担当やお客様からITにかかわる点検や修理・工事の依頼が　入ると、お客様先へ訪問し、依頼内容を確認します。 ▼実行　電話、ネットワーク、IT機器などの通信にかかわる作業や修理。　さらに改善できる箇所や向上できる箇所を発見された際は　営業へ報告します。 ▼対応完了　作業終了後、お客様に確認のサインを得て対応完了！　見積もりのご依頼などがあった場合は、営業担当へパスします【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電脳交通

【徳島】ポジションサーチ（徳島市）　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】徳島本社への出勤が可能で、同社に関心のある方を対象に、オープンポジションでの募集を行っています。応募後の選考過程で、応募者のご経験やご希望に応じて最適なポジションを提案していただけます。また、カジュアルな面談にも対応しており、まずは気軽に相談してみたいという方にもおすすめです。【採用ポジションの例】・システム導入支援・営業企画・プロダクトマネージャー・カスタマーサポート・コミュニケーションセンター・ソリューション営業・経理・人事／総務・労務・採用・他【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社日本カードネットワーク

業務改善・業務運用

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】クレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済に必要不可欠なインフラ（ネットワーク）を持つ同社にて自社サービス運営センターまたは決済端末設置業務の運用改善をお任せいたします。 ▼サービスの安定提供に関する運用業務 ┗定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心 ▼業務改善に関する個別プロジェクトの遂行 ┗サービス利用申込の受付時における業務フローの改善・簡略化、デジタル化による業務フローの高度化等 ※業務比率は7：3 【部門について】本部門は顧客がサービスを利用するにあたり、各種登録業務や決済端末設置時の委託先管理を請け負っている部署で、「自社決済サービスの安定稼働」「業務のDX化」「コスト削減の強化」をメイン方針に掲げ、業務改善を行っております。組織はビジネスパートナー（以下BP）含め約180名で構成され、契約手続き等の定型業務はBPの方々に依頼しています。一方、同社社員は非定型業務の定型化を担っております。キャッシュレス市場の拡大に伴いユーザーや事業者のニーズも多様化し、イレギュラーな申込手続きといった非定型業務も増加傾向にあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社テクノプロテクノプロ・エンジニアリング社

【埼玉】サポートエンジニア

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先によるプロジェクト先に…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のサポートエンジニアとしてご活躍いただきます【職務詳細】 ■定型作業・手順書を参照しながら、月次・日次等の定期作業、及びユーザーからの依頼等を元に随時作業を実施する。 (アプリケーション、インフラの両方あり、確認作業や変更・設定作業を実施する。) ・他の運用メンバーが実施した作業に誤りが無いかを確認する。・他の運用メンバー(日本・インドメンバー)から受付けた質問等を確認し、回答・サポートする。・ユーザーからの問合せに対する回答や、保守チームへの連携を実施する。 ■非定型作業・手順書の作成や既存手順書の修正作業等のドキュメントを整備する。また、他メンバーが作成したドキュメントをレビューする。・既存運用業務の改善(品質・作業効率化)を検討、実行する。・運用チーム内の属人化排除のためのスキルトランスファーを実施する。・オフショア(インドメンバー)への作業引き継ぎを実施する。・作業ミスによる障害発生時の対応、及び再発防止策の検討、実行する。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本ティーマックスソフト株式会社

ジュニアソフトウェアテクニカルエンジニア　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区芝公園2-3-6 PMO浜松…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】高いエネルギーを持つジュニアソフトウェアエンジニアを募集しています。TmaxSoftのプリセールスアーキテクト、顧客、パートナー、営業担当者と協力し、顧客要件を理解・評価し、技術的なPOCやプロジェクトを支援し、発生する技術的な質問に対応し、顧客との信頼関係を築く役割です。本ポジションでは、顧客やパートナーと技術面・非技術面の両方で直接関わり、優れたサービスを提供するとともに、主要なサポート担当者やR＆Dチームと直接やり取りしながら問題解決を行います。また、TmaxSoftの営業チームおよびプリセールスチームと直接連携し、幅広い技術業務に対するサポートを提供します。【職務詳細】・プロジェクトチームに参加し、顧客やパートナー先におけるメインフレームのUnix／Linux環境やクラウドへの移行を実施・プリセールスエンジニア、プロダクトマネジメント、R＆Dエンジニアと協力し、技術支援を提供・メインフレーム移行実装に関する技術サポートを提供・製品改善のために継続的なフィードバックを行い、TmaxSoft製品の強化・維持に貢献・メインフレームユーザーや管理者と連携し、変換されたメインフレームコードのトラブルシューティングを実施、問題解決を支援・担当プロジェクトに対するオンコールサポートを提供・　ローカル市場向けのドキュメントを作成・維持【業務内容変更の範囲】同社業務全般

テノン株式会社

【東京：リモート】システム運用サポート

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東京都港区白金台3-19-1 興和白金…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。【職務詳細】 ■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ・障害やリクエスト等のインシデント管理・対応状況の報告【キャリアパス】ご本人の希望やスキルに応じて、将来的にPMやSAPコンサルタントとしてのキャリアを積んでいただくことも可能な環境です【おすすめポイント】・設立以来、黒字・無借金経営を堅持・常駐なし、100%自社内勤務・エンドユーザとの元請比率が9割に達しているため、お客様と直接コミュニケーションを取りながら業務を推進出来る事が大きな魅力です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

AIデータ株式会社(旧AOSデータ株式会社)

【東京：リモート】データ復旧エンジニア　※転勤なし

データベース系SE、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-7-10 ランディ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】データ復旧エンジニアとして、故障したメディア機器からのデータ復旧業務を担当いただきます。【職務詳細】・マルチメーターを使用した回路基板の故障個所の特定・ハンダを用いた精密な修理作業・専用ソフトウェアを使用したデータ解析・SDカード、USBメモリ、SSDなどに保存されたデータの復旧対応・個人および法人顧客からの案件対応（個人顧客が約7割）【その他・魅力】・復旧対象は個人の思い出が詰まったSDカードや、企業の重要な研究・顧客データなど多岐にわたる・直接感謝の声を得られる場面が多く、社会的意義の大きい業務・高い専門性を持つ技術をゼロから習得可能・将来的にはデジタルフォレンジック、データ消去など他サービスへのキャリア展開も視野に入れられる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社エースシステム

【香川】導入エンジニア（高松市）　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

香川県高松市香西南町473-1 予讃線…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】自社製のパッケージシステム、クラウド型基幹システムの導入作業・導入支援を行っていただく職種です。福祉用具貸与向けクラウドサービス「SMARTれん太」などのシステムを契約された法人のお客様に導入する際のデータ変換など、下記の業務を中心とした仕事です。【職務詳細】・お客様が使用中のシステムからデータファイルを抽出し、自社システムのデータフォーマットに必要な加工、変換、変換結果の確認・自社システムの導入（操作）説明、導入後の運用、問い合わせ対応今までの経験を発揮できるための体制が同社にはあります。 ■評価制度：行動評価と成果評価に拠るので、努力が報われるようになっている ■プライベートの充実：年間休日125日等ワークライフバランス充実 ■ライフイベントに寄り添った人事制度：福利厚生家族手当等が充実同社は「介護サービス業（福祉用具貸与）」・「リネンサプライ業」向けの基幹系システム・クラウドサービスは、上場企業など、業界大手と多数取引があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

燈株式会社

カスタマーサポート　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】本ポジションは、同社の自社開発AI SaaS「Digital Billder」シリーズの利用顧客に対し、電話・メール・チャットを通じたサポート対応を行い、顧客満足度向上とファン化を推進します。立ち上げ期の専任チームメンバーとして、業務フロー構築や改善にも携わります。【職務詳細】・利用企業からの問い合わせ対応（電話8割、メール・チャット2割）・顧客の課題ヒアリングと解決方法の案内・サービス利用時のトラブルシューティング・問い合わせ傾向の分析とFAQ整備・カスタマーサクセス・営業部門との連携による顧客課題共有・問い合わせ管理システムへの記録・対応履歴整理・業務マニュアルやサポートフローの策定・新機能追加や仕様変更時の顧客向け案内文作成・顧客満足度向上施策の企画・実行 ★このポジションの魅力★ ・同社初のカスタマーサポート専任チームの創設に携われます・建設業向けの業務効率化SaaSという、成長性の高い市場に関わることができます・キャリアパスとして、カスタマーサクセスやチームリーダー職への昇進も視野に入ります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

REVISIO株式会社

カスタマーサポート（テレビ視聴データ管理）　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア

東京都千代田区大手町一丁目6番1号大…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社が展開するテレビ視聴調査サービスにおいて、調査参加家庭（パネル）の管理・運営を中心に、パネルマネジメント業務を担当します。【職務詳細】・パネル参加者の体験向上を目的とした管理体制の構築および運営・パネル参加者への報酬支払い管理、効果的なリクルート戦略やエンゲージメント施策の企画・外部サポートセンターからの問い合わせエスカレーション対応・アンケート調査やパネル更新プロジェクトの企画運営・パネル参加者のプロフィール情報の管理・定期メンテナンス・調査機器の管理、配送、メンテナンス対応（技術的対応は外部委託）【その他・魅力】本ポジションは、同社のコアデータである「アテンション・データ（視線情報など）」を支える基盤業務です。日本のテレビ業界において、データドリブンなマーケティングの拡大を担う非常に重要なポジションです。データサイエンティストやエンジニアなど専門職と密に連携し、テレビとデジタルの融合領域に関わる経験を積むことができます。入社後はOJTを通じてシステム操作や社内運用を学びながら、徐々に企画業務や改善提案まで担当範囲を広げていきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

JTP株式会社

【東京：リモート】テクニカルサポート　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区北品川4-7-35 御殿山…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務詳細】仮想デスクトップ(VDI)テクニカルサポート関連案件で、下記の作業を行っていただきます。・VMware社の仮想デスクトップの問い合わせサポート支援・仮想デスクトップの問題切り分け、社内調整、報告資料の作成およびWeb会議での報告・クライアント、企業構築チームとの連携等【同社の仕事を理解するための3つのキーワード】・みつける：優れたテクノロジーは、日本国内だけではなく、世界中で生まれています。同社は、未来につながる新しいテクノロジーをいつも探しています。・とどける：世界中で「みつけた」新しいテクノロジーを、組み合わせたり、つなげたりすることで、新しい価値を作り出し、日本のお客様に届けています。・ささえる：テクノロジーは届けるだけで、終わりではありません。届けたテクノロジーをお客様が使いやすいように、そして、もっと使ってもらえるように支えています。使い方のトレーニングメニューを考えたり、トレーニングしたり、お困りごとがあった時に、すぐにお手伝いできる準備をしています。そのためテクノロジーと、その使い方について、いつも学んでいます。基本的にはリモート作業を見込んでおります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社リモハブ

【リモート】テクニカルコンサルタント　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島4丁目3番24…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うカスタマーサポートチームの支援を担っていただきます。【職務詳細】［上市前の仕事内容］上市に向けたテクニカルチームの体制整備・サービス適合仕様書や営業資料等のドキュメント作成・カスタマーサポート業務の構築　等［上市後の仕事内容］・販売会社の営業同行（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での支援）・顧客となる医療機関の情報システム担当者との折衝（提案作成、宿題回答、等）・販売会社による機器の設置／回収業務の支援・顧客や販売会社からの問合せ対応（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での問合せ対応）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社グリーンエナジー・プラス

社内SE（リーダー候補）　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区東新橋1-1-19　ヤクルト…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】グロース市場上場グループの持株会社である株式会社グリーンエナジー＆カンパニーの子会社である同社にて、事業会社専属SE（係長／リーダー候補）を募集します。【職務詳細】主な担当業務として、ヘルプデスク・ユーザーサポート、PCキッティング・管理、アカウント管理、サーバー監視、定型的なシステム運用、簡単なツール作成、ベンダーとの連絡窓口などに加え、チームマネジメントやプロジェクト管理をお任せいたします。＜業務一覧＞・ヘルプデスク・ユーザーサポート・PCキッティング・管理・アカウント管理・サーバー監視・定型的なシステム運用・簡単なツール作成・ベンダーとの連絡窓口・PCセットアップ、OSインストール、基本的なソフトウェア設定・PCや周辺機器のトラブルシューティング・デバイス管理　　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

123 118