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検索結果: 2,999件(21〜40件を表示)
トーテックフロンティア株式会社
２０代前半が活躍中♪３ヵ月以上の手厚い研修有【ITサポート】
カスタマーサポート系その他、制御系プログラマ
【転居を伴う転勤なし／愛知県・岐阜県・…
350万円〜450万円
正社員
＞＞社員の８割が未経験スタート！＜＜ ITって何？からビジネスマナーまでしっかりお教えします！コミュ力を活かして働ける【IT事務】 製品や機械に組み込まれたシステムが、正常に動作するかなどの 確認作業です。まだ世に出ていない製品にも関われるので、やりがいも◎ 希望や適性に応じて、専門的なITスキルを磨くこともできるので、 将来エンジニアを目指すことも可能です。またチームで働くので、 コミュニケーション力が特に活かせる環境です！ テックゼミだけではない！２００種類を超える講座有！ ＼人財育成のための制度はテックゼミだけではありません！／ 通信教育・Eラーニング・対面講座など、200種類を超える講座を用意しています♪ 専門技術やコミュニケーション力・資格取得対策・マネジメント…など、あらゆる分野のスキルを身に付けられる環境です。これらの講座を全て無料で受けられます！
株式会社インフィニトラベルインフォメーション
ANAグループ*航空予約システム【サポート事務】土日祝*年休122日
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務
【リモートOK／原則転勤なし／港区本社…
400万円〜550万円
正社員
【20～30代活躍中】既存の航空・旅行会社対応がメイン！GDS(オンライン航空券予約システム)に関する問い合わせ対応など ★マニュアルがあるから安心 お客様は？ 当社の国際航空券の発券システムを利用している航空・旅行会社。 ・問い合わせ対応（電話、チャット） └例：予約記録の変更（代理操作）、操作方法の案内 ・システム障害時の復旧対応 ・カスタマートレーニング など 操作方法やお困りごとに関わる問い合わせに対応していただきます。 ＜カスタマーサポートが初めての方も安心！＞ ★マニュアルあり 基本操作やよくある問い合わせ内容をまとめたマニュアルを用意しています。 まずは、この内容に沿った対応ができればOKです！ ★顧客の期待を超えるサポート力 ていねいなカスタマーサービスも高く評価いただいています。 「助かった」という声がやりがいにつながるお仕事です。
株式会社サルソニード
マネーライフパートナー*未経験歓迎*月収30万可*残業月10h*有給取得率100％
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区五番町5-1 JS市ヶ谷…
350万円〜450万円
正社員
◆約1ヶ月間の新人研修あり ◆未経験9割！女性が7割と多数活躍 ◆インセンティブあり ◆残業ほぼなし＆半日単位で有給取得OK ◆産育休の取得実績あり！ベビーシッター利用代を支給 ネット経由でお問い合わせくださったお客様にニーズをヒアリングし、お金にまつわるご案内や終活に関するサービスをご案内するお仕事です！ ≪約1ヶ月の研修があるので安心≫ 入社後は、約1ヶ月かけてお仕事に必要な知識やコツを丁寧にお教えします。 「未経験なので不安…」という方もご安心ください♪ ≪お仕事の進め方≫ ＊3人1組のチームで活動。隣にチームメンバーがいるので安心です！ ＊週1回、チーム内で振り返りを実施して、上手くいったことの共有やつまずいたことへのアドバイスなどを行っています。 ＊アポ取得後は営業担当へ引き継ぐので、納品後のフォローやトラブルは一切ありません！ ＊マーケティングで集客数を調整できるので、過度な業務量になることはありません。 ≪サルソニードのサービスについて≫ Webマーケティングやテレマーケティングを軸に、クライアントのECサポート、SEO対策、広告といった様々なサービスを提供している会社です。 今年度は売上・利益が前年度より150％成長を見込んでいます！ クライアントからの問い合わせも増えており、ニーズに応えるために現在組織を強化しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社フコックス
配車管理◆学歴不問◆未経験OK◆賞与年2回◆健康経営優良法人認定◆創業89年◆各種手当充実◆葛生営業所
企画・管理・事務その他
【◎マイカー通勤可♪駐車場完備です！（…
300万円〜400万円
正社員
配送スケジュール管理やドライバー・お客様との調整役として、運送業務サポートをお任せします！ 【具体的には…】 ◆計画立案・配車表作成 └依頼に応じて、製品運送の段取りを実施 ◆お客様対応 └電話でのやり取りや定期訪問を通じて、継続取引を依頼 ◆配送状況の確認 └渋滞による遅延をお客様に伝え、様々な状況に対応 ◆車両管理 └運送予定も踏まえ、トラックの定期点検を手配 ◆売上管理・資料作成 └データ入力や必要書類を作成 ◎本社では配車手配を、本牧・戸田・葛生営業所では案件対応や現場管理を中心に行います。 ドライバーとの連携を図りながら業務を進めていきましょう！ 【未経験でも安心のサポート体制です】 最初の1～2日は本社でオリエンテーションを行い、 その後は配属先の先輩についてOJT研修で業務を学んでいきます。 3か月ほどで一通りの流れを把握し、半年から1年での独り立ちを目指します。 常に上司や先輩に質問・相談できる環境が整っているので、 未経験スタートでも安心して取り組めます！ 【働くメンバーについて】 現在活躍しているメンバーは3名！年齢は40代から50代です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】休みも悩みも相談しやすい社風です。 勤務体系は日曜・祝日が固定休で、土曜休みを軸としたシフト制です。 事前の相談があれば希望休にも柔軟に対応可能！そのため、有給休暇も取りやすい環境です。 各拠点で仲間同士が融通し合い、調整を行うなど、社員の心と体の健康を守る取り組みを大切にしています。 【注目】「健康経営優良法人」に認定！「働きやすい」が叶う環境。 ≪健康経営優良法人ってなに？≫ 社員の健康を大切にし、地域の健康課題に即した取り組みや日本健康会議が進める健康増進の取り組みをもとに、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を顕彰する制度です。 ≪取得した認定≫ 「健康経営優良法人」（経済産業省） 「健康優良企業」（健康保険組合連合会東京連合会） 「働きやすい職場認証制度」（日本海事協会） 当社は充実した毎日を送るために、何よりも健康が大切だと考えています。 そのため、社員とその家族が安心して過ごせるよう、 健康管理のサポートを継続的に実施しています。 あなたの思う「働きやすい」が叶う環境です。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
教育情報パートナーズ株式会社
＼未経験OK／教育を支える【IT教育アドバイザー】★土日休み
カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他、団体職員
【転勤なし！ご希望を踏まえて配属先を決…
300万円〜400万円
正社員
【ITや教育の基礎から学べる研修あり】教育現場のデジタル化を推進するための活用提案・教育支援をお任せ◎20～30代活躍中 ◎地域に根差して働ける 学校に導入されているタブレットやPCの初期設定 授業で使うICT機器の操作サポート トラブル時の解決サポートや簡単な問い合わせ対応 ◎慣れてきたら、アドバイザー採用のSNS運用も無理のない程度にお任せします♪ ★POINT★ 複数校を担当しますが、エリアが決まっているので遠方への配属はありません！
株式会社サルソニード
インサイドセールス*未経験歓迎*残業月10時間*有給取得率100％*インセン有
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区五番町5-1 JS市ヶ谷…
350万円〜450万円
正社員
◆約1ヶ月間の新人研修あり ◆未経験9割！女性が7割と多数活躍 ◆月収30万円も可 ◆残業ほぼなし＆半日単位で有給取得OK ◆産育休の取得実績あり！ベビーシッター利用代を支給 ネット経由でお問い合わせくださったお客様にニーズをヒアリングし、 お金にまつわるご案内や終活に関するサービスをご案内するお仕事です！ ≪約1ヶ月の研修があるので安心≫ 入社後は、約1ヶ月かけてお仕事に必要な知識やコツを丁寧にお教えします。 「未経験なので不安…」という方もご安心ください♪ ≪お仕事の進め方≫ ＊3人1組のチームで活動。隣にチームメンバーがいるので安心です！ ＊週1回、チーム内で振り返りを実施して、上手くいったことの共有やつまずいたことへのアドバイスなどを行っています。 ＊アポ取得後は営業担当へ引き継ぐので、納品後のフォローやトラブルは一切ありません！ ＊マーケティングで集客数を調整できるので、過度な業務量になることはありません。 ≪サルソニードのサービスについて≫ Webマーケティングやテレマーケティングを軸に、クライアントのECサポート、SEO対策、広告といった様々なサービスを提供している会社です。 今年度は売上・利益が前年度より150％成長を見込んでいます！ クライアントからの問い合わせも増えており、ニーズに応えるために現在組織を強化しています。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
ＳＥＶＥＮ ＢＥＡＵＴＹ株式会社
カスタマーサポート*残業少*服装自由*美容コスメ・スキンケア商品を扱う
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都台東区台東4-27-5 秀和御徒…
350万円〜550万円
正社員
【＊美容メーカーのカスタマーサポート＊】 ★韓国コスメなど最新トレンドに携われる ★残業ほぼなし ★美容業界未経験OK ◆───SEVEN BEAUTYについて───◆ エステ・ネイル・まつげエクステなど 美容サロン向けの業務用品を中心に、 1万点以上の商品を取り扱う美容総合メーカーです。 ◆───−- - - - - – -−───◆ カスタマーサポートチームでは、主に以下の業務をお任せします。 ～具体的には～ ■電話やメール、SNSを通じたお客様からの問い合わせ対応 ■製品の使用方法や効果に関する丁寧な説明と適切なアドバイス提供 ■お客様の肌質や悩みに合わせた最適な美容製品のご提案 ■注文状況や配送に関する問い合わせへの迅速な対応 ■返品・交換の手続きサポートとお客様満足度の向上 ■顧客情報データベースへの正確な記録入力と管理 ■マニュアルやFAQの更新サポート など ※5月から新交換機システムの導入で業務効率アップ！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社トラストライフ
営業サポート*転勤なし*残業少なめ*住宅手当有*賞与＋インセンティブあり
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
【仙台第2コールセンター】 宮城県仙台…
300万円〜400万円
正社員
≪アポ設定やパンフレット発送などのサポート業務≫ ◎プランのご提案・契約の申込対応なし ◎月給＋インセンティブ＋賞与でしっかり還元♪ ◎20～50代まで幅広い女性staff活躍中！ ◎服・髪・ネイル全部自由！ 営業担当のアシスタント業務として、 保険の無料相談サービスのアポイント設定や 保険のパンフレット発送などをお任せします◎ 未経験で保険知識がない方でも歓迎！ OJT研修やマニュアル・トークスクリプトで 成長をしっかりサポートいたします♪ ┈┈┈お仕事の魅力┈┈┈ ★具体的な保険プランのご提案や 契約の申込対応は行いません！ （営業担当が対応します） ★契約につながったらインセンティブ支給あり◎ 仕事の成果を実感できます！ ★アパレル・飲食・販売・ インストラクター・事務など… 様々な前職の方が活躍中！ ★入社後は保険の資格（生命保険一般課程） を取得し保険の知識を身に付けられます♪ お仕事のより詳しい内容については、 ご応募後にこちらからお送りする 「お仕事紹介動画」でご確認いただけます。 まずはご応募お待ちしています♪ 試用期間中も正社員雇用になります。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区神田錦町3-4-2 神…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社ZAICO
【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 フルリモートの為、勤務地限定無し
600万円〜800万円
正社員
「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です ＜配属チームでのポジション＞ 現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。 具体的には、以下のような業務を担当していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・メンバーのマネジメントと育成 ・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計 ・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化 ・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック ・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行 ＜アピールポイント＞ ・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。 ・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
新潟県 新潟市中央区女池上山3-14-…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 大阪市中央区平野町1丁目8-1…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
非公開
【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 ＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 ＜入社頂く方に期待すること＞ 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室
非公開
【AI領域SaaS/24年プライム上場】テクニカルサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 【ポジションの魅力】 （１）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 （２）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 （３）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 （４）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。 PKSHAチーム…
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
株式会社DONUTS
ライブ配信＆動画アプリ『ミクチャ』の【ライバーマネジメント】
芸能マネージャー、営業・セールス(個人向営業)、カスタマーサポート系その他
【転勤なし｜中洲川端駅・呉服町駅よりア…
300万円〜600万円
正社員
【裁量大｜“エンタメが好き”を仕事に】国内最大級のライブ配信＆動画アプリ『ミクチャ』のライバーの発掘やアドバイスなどをお任せします。 自分の創意工夫でライバー・プロダクトを成長に導けるのが醍醐味◎ 《ライバーの発掘・契約》 SNSで活躍している方を探し、DMを通じてアプローチ。 「ミクチャ」に興味を持っていただき契約を目指します。
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 （１次対応はベンダーが対応） ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
株式会社三機サービス
未経験OK×上場企業【法務スタッフ】年休121日｜土日祝休み
法務、企画・管理・事務その他、経営企画
東京オフィス／東京都江東区亀戸2丁目2…
400万円〜500万円
正社員
【2023年に立ち上がったコンプライアンス室に配属】東証スタンダード上場企業の社会的信用と会社の未来を守るための仕組みづくり ・法律が変わったときの調査や対応 ・見積書・契約書のチェック（難しいときは弁護士と相談） ・社内の規定や法定書類の確認 ・コンプライアンスに関する社内研修や案内づくり ・必要に応じて、登記などの手続き（外部に依頼） ・社内システムの改善にも関わることがあります 私生活の余裕は、仕事の余裕 在宅OK、土日休み、5連休OK、福利厚生充実。 友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます！
首都圏ホーム株式会社／株式会社ルームグリーン【合同募集】
契約スタッフ／未経験OK／宅建資格を活かせる／ノルマなし／3ヶ月研修有／月給32万円～／完全週休2日
企画・管理・事務その他
★転勤なし／U・Iターン歓迎 ★複数路…
400万円〜550万円
正社員
入居者様との契約締結など、不動産に関わる契約業務全般をお任せします。 ≪具体的には≫ ◆空室状況の整理／現地調査 ◆管理物件の情報提供 ◆契約内容の説明と締結手続き ◆初期費用などの請求書作成 ◆電話・メール対応 ★オフィスワークだけじゃない契約スタッフ★ 空室状況に応じて、実際に現場の写真を撮りに行くなど内勤だけではない業務なので、決まったことだけをこなすのではなく、日々異なる業務に取り組める面白さがあります◎ ★営業や接客業からのキャリアチェンジも！★ 営業のようなノルマはなく、書類作成や丁寧なコミュニケーションを大切にするポジション。宅建の知識を活かしながら、安定した環境で長く活躍できます。未経験の方には、先輩社員によるOJT研修でしっかりサポートするので安心してくださいね！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】どんな案件も一人で抱える必要はありません！ お客様をお待たせしないスタイルの当社。どのような案件も担当社員が一人で抱えるのではなく、全社員が関わってすぐに対応できる体制を整えています。全員の共通業務にすることでスタッフは安心して好きな日に休みを取ることが可能！さらに「担当者しか分からないこと」がないので、休日に電話がかかってくることもありません。お客様も長々と対応待ちになることがないので、お互いにWin-Winの関係を築けています！ 【注目】安心のフォロー体制をご用意！ ＜入社後の流れ＞ ━━━━━━━━ ▼OJT 入社後はまず3ヶ月程かけて先輩が業務の基礎から丁寧にレクチャー。そして先輩の営業に同行しながら少しずつ実務を覚えていただきます。※一人ひとりの習得スピードに合わせて研修を行っていきます。 ▼現場デビュー 業務の基本的な流れを一通り覚えたら現場デビューとなります。現場に出てからも先輩がしっかりサポートするのでご安心を。困っている社員がいたらすぐに助け合う体制が整っていて、社内ではよく「大丈夫？何か困ったことはない？」といった声が聞こえてきます！ ＜資格をお持ちの方も安心！＞ ━━━━━━━━━ 契約業務といっても会社ごとに業務の進め方は様々。不動産にかかわる事業を長年にわたって展開しているからこそ、社員にとって必要なサポートを実現できています！ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
