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検索結果: 4,143件(21〜40件を表示)
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
非公開
アプリケーションサービスエンジニア
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
アプリケーションサービス(メール・DNS・サーバ証明書・IDなど)のサポート業務構築、高度な技術的サポート対応(デリバリ対応含む)、サポートツール開発を担当いただきます。 ■このポジションの魅力 国内最大級の法人向けメールならびにDNSサービスのサポートを通して、高度な知識・スキルを身に付けることができます。
非公開
フィールドセールスエンジニア＜入退出管理システム＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県、東京都
600万円〜800万円
正社員
■同社製品のクラウド型予約・入退室管理システムの導入・技術サポートを担当していただきます。 【具体的には】 ■同社製品・サービスの新規顧客開拓、新規提案 等 ■顧客への製品説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ■製品Q＆A対応:質問内容の聞き取りとエンジニアへの情報展開、顧客への回答 ■ターゲットアプリケーション：クラウド、PC、組み込みシステム、産業機器 等
東証プライム、セラミックス技術に強みをもつ日系メーカー
グループウェア・デバイス運用利活用推進／デジタルサービス利用方針策定・支援
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県
600万円〜800万円
正社員
■業務に欠かせないメールOffice365・デバイス[PC・スマートホン]を安定して使用できるようにする業務です。Office365・デバイスの利活用推進、新サービス導入し、部門の課題解決・業務改善に貢献します。 【具体的には】 経験・適性等に応じ、いずれかの業務をご担当いただきます。 ・Office365管理運用設計・管理運用、利活用に関する相談窓口・積極的な提案 ・PC・スマートホン管理運用設計、管理運用、活用提案 ・新ITサービス導入・設計、運用、活用提案 【業務の特色】 業務に欠かせないメールやPCを社内のユーザーに毎日安心して使用してもらえるように管理・運用したり、ITサービスの利活用を推進する仕事です。管理・運用だけではなく、自らその実現方法を検討し企画・提案して実現していくことができます。また、新しいITサービスの企画・提案も含めて、自身で直接ユーザーともやりとりをしてサポートを行うができるので、直接役に立っていることを感じられるやりがいがある仕事です。
三井住友銀行
立案／推進／調査分析業務（業務運営施策）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜1000万円
正社員
■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。 【具体的には】 ・CX、商品・サービス品質の向上、お客さま本位の業務運営推進にかかる全社的な企画立案・体制整備 ・顧客の声の収集・管理・調査分析ならびに本店各部等への改善指導および提言 ・個別施策の企画立案・実施および推進、ならびにグループ会社・関係各部との連携対応
非公開
海外事業開発＜グローバル事業開発＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜800万円
正社員
同社グループにおける海外事業の企画・立上げ・運営業務及び国内外の顧客(非日系企業)へのセールス・マーケティング活動、現地企業とのアライアンス開拓・強化業務等をご担当いただきます。 【具体的には】 同社グループが提供するネットワーク、データセンタ、クラウド、セキュリティといったサービスを主軸とした、外資系企業／海外通信事業者／サービスプロバイダーへのセールス・マーケティング活動を実施いただきます。その他、海外向け新規事業立上げ等、業務範囲は多岐に渡ります。
潤滑剤やコーティング剤を中心に幅広い事業展開を行う急成長の日系メーカー
情報システム担当者
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県
600万円〜800万円
正社員
■社内のシステム管理、ヘルプデスクなどIT業務全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ・生産管理システムの企画・運用・保守(開発は外部ベンダー) ・システムによる効率化提案 ・Webサイトの企画・更新・デザイン ・IT機器のセッティング・管理(PC・スマートフォン・印刷機など) ・業務基幹システムの社員向けサポート ・PCヘルプデスク
ソフトウェア、ハードウェアの開発を行う日系受託会社
セールスエンジニア
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都、愛知県
600万円〜650万円
正社員
■セールスエンジニアとして、担当営業と共に技術知識を活かした案件発掘、要件ヒアリングなどを通じての提案等のプリセールス活動を中心とした業務を担当していただきます。 ※主な顧客先は、大手製造業、物流業がメインとなります。 【具体的には】 ・営業と同行して顧客先の課題のヒアリング、提案 ・提案内容の検討とデモンストレーション ・導入支援（導入研修および技術カウンセリング） など 【業務の魅力】 ・業界大手の顧客をはじめ、多様な顧客の課題解決に貢献できるお仕事です ・課題解決に向けて効果が出たときや感謝の言葉をいただけた時に喜びを感じます ・中期経営戦略上はもちろん、長期的なグループビジョン実現の上でもデジタルエンジニアリングソリューション事業は重要な位置付けです ・拡大期のため、案件に対しての取り組みの自由度も高く、ご経験を活かしてご活躍いただけます
株式会社ＴＲ‐ｓｙｓｔｅｍ
内勤営業*女性スタッフ活躍*外出なし*服・ネイル・髪色自由*産育休制度あり
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京・福岡・愛知・北海道・山形の5都道…
300万円〜500万円
正社員
★業務未経験の方大歓迎♪ ★サポート体制が充実 ★始業時間は9～12時の間で選べます！ ★服装・髪型・ネイル自由♪ ★クレーム対応はありません！ 以下の簡単3ステップで、 コールセンター業務をお任せいたします！ 【STEP1】 お引越しをするお客様から、 ネット回線や電気・ガスなどの相談について 電話やメールで問い合わせが入ります。 （例）「契約プランを見直したい」「光回線を検討している」など 【STEP2】 お客様へ下記のように、カンタンなヒアリングをします。 『お引越はいつか？』 『電気とガスの使用日はいつか？』 『インターネットは使う？』 『ウォーターサーバーは使いますか？』 など 【STEP3】 お客様に最適なプランの提案をします！ ※こちらから電話を掛けたり、 クレームを対応したりする事は一切ありません◎ ≪具体的には≫ ◇引越し予定のお客様に電気やガスのプラン提案 ◇光回線、Wi-Fi、電力会社、CS放送などに契約しているお客様の問い合わせ対応 ◇ウォーターサーバーの無料設置サポートコール 変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般
非公開
テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県
600万円〜1000万円
正社員
■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です） 【具体的には】 顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。 ＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 ＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...
株式会社SSI Holdings
カスタマーサービススタッフ*未経験OK*研修充実*20代活躍*女性9割*副業OK
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
東京都渋谷区円山町28-4 大場ビル4…
200万円〜500万円
正社員、アルバイト、パート
★オンライン診療専門のクリニックの運営 ★未経験OK！研修制度充実 ★医療や美容の専門知識が身につく ★Slack（スラック）でコミュニケーションがスムーズ 未来の医療のカタチ「オンライン診療サービス」を提供する当社。お客様の数が急速に増えていく中、できるだけお客様に寄り添った医療を提供するため、医師の診察前に電話対応を行うメンバーを募集します。 ＜具体的な仕事内容＞ ●お薬についての相談や処方を希望している患者様に最適なお薬をご案内 ●患者様にご満足いただける配送方法のご提案 ※病院の受付をオンラインで行うイメージです。 患者様がいらっしゃった場合にご対応いただきます。 またシフト状況により、医師の診療が終了後の患者様対応など、事務サポートをお任せする日がございます。 ＜カウンセリングの流れ＞ ▼患者様からお問い合わせきたら内容を確認し、電話をかける。 ▼ご状況の詳細をお伺いし、トークスクリプトに沿ってよりご満足いただけるお薬や、よりスピードの速い配送方法をご提案。 ▼その他、患者様からの質問事項にお答えする（4～5分程度です） ▼カウンセリング結果を医師に共有すれば業務完了！ ※その他にメッセージでのご相談に医師の指示の下ご対応いただきます。 （変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般 ＜入社後の流れ＞ ▼まずは、お電話対応の流れに関する研修を受けます ▼カウンセリング/電話対応に基本的なトークスキルを身に付けます ▼慣れてきたら、早速、診察予約をしたお客様にお電話をかけてカウンセリングを行います
株式会社ＴＲ‐ｓｙｓｔｅｍ
内勤営業*未経験OK*社会人デビューOK*9割未経験入社*服・ネイル・髪色自由
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京・福岡・愛知・北海道・山形の5都道…
300万円〜500万円
正社員
★業務未経験の方大歓迎♪ ★サポート体制が充実 ★始業時間は9～12時の間で選べます！ ★服装・髪型・ネイル自由♪ ★クレーム対応はありません！ 以下の簡単3ステップで、 コールセンター業務をお任せいたします！ 【STEP1】 お引越しをするお客様から、 ネット回線や電気・ガスなどの相談について 電話やメールで問い合わせが入ります。 （例）「契約プランを見直したい」「光回線を検討している」など 【STEP2】 お客様へ下記のように、カンタンなヒアリングをします。 『お引越はいつか？』 『電気とガスの使用日はいつか？』 『インターネットは使う？』 『ウォーターサーバーは使いますか？』 など 【STEP3】 お客様に最適なプランの提案をします！ ※こちらから電話を掛けたり、 クレームを対応したりする事は一切ありません◎ ≪具体的には≫ ◇引越し予定のお客様に電気やガスのプラン提案 ◇光回線、Wi-Fi、電力会社、CS放送などに契約しているお客様の問い合わせ対応 ◇ウォーターサーバーの無料設置サポートコール 変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般
非公開
コールセンター運営担当者【宮崎ビジネスセンター】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
宮崎県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 主にコールセンターの運営をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。 【魅力】 業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることにやりがいを感じる方にとって適したポジションです。
ストラパック株式会社
国内シェアトップクラスの梱包機メーカー【総務】★年休120日超
総務、経理、財務
★転勤なし／バイク通勤応相談 横浜工…
350万円〜450万円
正社員
【安定性抜群！トップクラスのシェアを誇る梱包機メーカーで活躍】ISOの更新に関する総務業務や、経理のサポート等をお任せします。◎手厚い育成環境 ◎ISO関連業務 ◎発注書/請求書/経費等の確認・処理 ◎来客や電話対応等 ◎荷物運搬 ◎健康診断、メンタルヘルスに関わる一次窓口等 ◎各部署との連携、記録の収集・保管 ◎敷地内の修繕対応、作業服の管理 基本から学べるため、「ISOってそもそも何？」という方も心配いりません！
株式会社荏原製作所
内部統制・安全保障貿易管理【東京/プライム上場メーカー】
企画・管理・事務その他
東京都 大田区羽田旭町11-1
600万円〜800万円
正社員
「内部統制・安全保障貿易管理【東京/プライム上場メーカー】」のポジションの求人です 【業務内容】 下記のいずれか、または複数の業務を担当する。 ・金融商品取引法が求める内部統制の社内業務（業務プロセスの評価、改善活動等）及び監査法人への対応 ・独占禁止法に関する適正取引管理業務（社内モニタリング、審査、教育、監査等） 【募集部門について/働き方について】 インフラカンパニー ガバナンス推進部 人員構成：4名（男性1女性3） 在宅勤務頻度：週2～3回程度 【募集背景】 インフラカンパニーは2023年1月に新たに設立されたカンパニーですが、従来コーポレート部門で担当していた内部統制業務と安全保障貿易管理業務を、来年よりカンパニー内で行っていくことになりました。これらの業務の担当人材を、社内の異動だけでは十分に集められないため、即戦力または未経験の場合でも、本業務に取り組む意欲のある人材を社外から募集することとしました。 【キャリアステップイメージ】 採用後業務に習熟するまでの期間は、コーポレート部門のバックアップも受けながらOJTにより育成致します。 将来的には内部統制や安全保障貿易管理の基幹人員としての活躍を期待しています。 資質や適性があれば管理職候補として基幹職試験への推薦も想定しています。 【当部門の役割・業務概要・魅力】 ガバナンス推進部は、2023年1月に新しく設立されたインフラカンパニーにおいて、ガバナンス、リスクマネジメント、コンプライアンスを担うために設置された部門です。インフラカンパニーを自律的に運営していくため、内部統制や安全保障貿易管理のスペシャリストを養成していきたいと考えています。
東洋電装株式会社
内部監査（リーダー～マネージャー）※残業無し ＠埼玉
企画・管理・事務その他
埼玉県 鶴ケ島市大字太田ケ谷1053 …
600万円〜800万円
正社員
「内部監査（リーダー～マネージャー）※残業無し ＠埼玉」のポジションの求人です 【ミッション】 同社の内部監査室にて、国内および海外子会社の内部監査の実施及び内部統制の評価・構築支援（J-SOX対応）を担っていただきます。 監査室の立上げからまだ日が浅く、不慣れな部員への教育及び、プレイングマネージャー（係長～課長）としてご活躍頂きます。 【具体的には】 ・内部統制の強化、構築／導入支援 ・財務報告の信頼性向上 ・内部監査業務全般（業務監査、会計監査の計画立案、予備調査および実施、フォローアップなど） ・リスクアプローチによるリスク管理の合理化及び充実・強化 【募集背景】 ・社内のガバナンス強化に伴う内部監査室の体制及び活動強化のための増員です。 さらに以下のポイントを目的としております。 ・業務の有効性及び効率性（生産性）向上 ・「財務報告の信頼性」確保 ・事業活動に係る法令の遵守 【組織構成】内部監査室 ・室長（役員）ー課長（★）−係長1名ー担当２名 ※現在、会計監査は経理ご出身の担当役員で対応 【働き方】 ・基本的に、残業はございません。 ・フレックス制度：あり（コアタイム有） ・海外出張：あり 【ポジションの魅力】 ・社長直下のもと、会社の仕組みや各部門の業務内容、更には経営層の考えがリアルに分かり経営を肌で感じられます。 ・監査室で得た知識と経験を基にキャリアアップに繋げられます。 【事業内容】 自動運転を始め、電子制御化が進む自動車技術開発において、電装品の重要性は年々高まっています。 特にヒューマンマシーンインターフェースは、ナビ・シート・エンジンスタート・パワーウインドウなど、人がクルマを運転する上で欠かせない多種多様な機能と直結する為、「安心・快適に運転できる操作・制御は何か？」を常に考える「BtoCの視点」が不可欠です。 狙いとする心地良いフィーリングや空間を演出する照明など、感覚に訴える要素を定量化してカタチにし、ワクワクする制御機能と共に創り上げた製品は、やがて世界中のドライバーが見て触れることになります。 「自ら考案した製品を世界中に提供したい！」そんな熱い思いを実現しましょう。 【会社概要】 私たち東洋電装株式会社は、自動車・オートバイ・ライフ…
パナソニックオペレーショナルエクセレンス株式会社
システム監査【PEX 情報システム部門】
企画・管理・事務その他
大阪府門真市大字門真1006番地（転勤…
900万円〜1200万円
正社員
・グループ全社のシステム監査業務の推進については8つの国内事業会社、６つの地域会社の各システム監査関係者に対し、全社の推進方針を示しながらグループで共通的に対応すべき事項については業務手順を構築し、指導的立場で連携、推進します。 ・自身の所属する事業会社およびその子会社、関係会社約50拠点40システムについては内部統制制度対応および情報システムのリスクに関する監査計画を立案し、内部監査を実施いただきます。受査部門に対しては適宜業務の改善を指導し、見届けていただきます。監査は通常２～3名体制です。 ・内部統制制度への対応として、自己点検の推進を内部監査に併せて実施いただきます。日頃からの業務相談にも対応いただきます。 ・グループ全社のシステム監査人約60名と日頃から密にメール、電話、チャット等を通して連携いただきます。 ・システム監査の専門員として、グループ全体での内部監査の実施の際に専門家として参画します。 ※海外出張可能性あり（1年に1回程度） 【業務内容変更の範囲】当社業務全般
日本軽金属株式会社
会計・業務監査（内部監査部門）※係長～課長級【東京本社】
企画・管理・事務その他
東京都 港区新橋一丁目 1 番 13 号
600万円〜1000万円
正社員
「会計・業務監査（内部監査部門）※係長～課長級【東京本社】」のポジションの求人です 内部監査部門にて、会計・業務監査を行うと共に、内部統制の運用状況を評価する業務を主に行っていただきます。また昨今の傾向としては、不正抑止の活動としてシステム統制を整備・運用することも行っております。 ※ご経験によっては、管理職として採用いたします。 【具体的には】 ・会計・業務監査 ・システム統制を評価して頂く実務業務の遂行 等 ※状況に応じて、リーダーとしての役割をお任せすることを想定しております。 【募集背景】 内部統制、内部監査についての一層の強化を行うため 【配属先】本社 監査室 / 室長を含め12名 【働き方】 ・平均残業時間：30時間/月 ・転勤について：当面無し
株式会社荏原製作所
在宅週4日程/内部統制（海外子会社等）【東京/上場メーカー】
企画・管理・事務その他
東京都 大田区羽田旭町11-1
600万円〜900万円
正社員
「在宅週4日程/内部統制（海外子会社等）【東京/上場メーカー】」のポジションの求人です ■募集背景 海外子会社のガバナンス強化、コーポレート部門（全社横断型のミドル・バックオフィス）からの内部統制業務の移管等により、2023年に建築・産業カンパニー内に内部統制部門が新設されました。今後も業務の拡大が想定されており、特に海外子会社の内部統制活動支援や国内内部監査実施のため、人材を募集することになりました。 ■業務内容 （１） 海外子会社の内部統制活動支援 （２） 内部監査（業務処理、法令遵守等） （３） J-SOX対応（その他業務プロセス評価） （４） 国内子会社の内部統制業務への支援（J-SOX対応、内部監査） （５） その他、内部統制関連業務 ■募集部門について 建築・産業カンパニー 企画管理統括部内部統制課 組織全体人数：8名 男性2名、女性6名 平均年齢：41歳 ※内部監査は別部門が担当します。 ■働き方 在宅勤務：週4日程度在宅勤務 残業時間：平均20～25時間/月 出張：国内外の出張発生します。 転勤：転居を伴う異動・転勤の予定はありません。 ■キャリアステップイメージ 担当者として上記業務に従事していただきますが、将来的には基幹職・マネージャーとして活躍することを期待しています。
