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株式会社ファイブ・ディグリーズ

初級ITエンジニア|未経験OK*3ヶ月間の研修あり*リモート率75%*残業月7.5h

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

東京都千代田区紀尾井町3-31 クリエ…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

★未経験スタートの先輩エンジニア多数★入社後は“じっくり×充実した”研修スタート★入社後のフォロー体制万全★リモートワーク率75%超★残業は月平均7.5h★資格取得&書籍購入支援あり ================ ■‐入社後は充実研修スタート‐■ ================ \STEP1:外部研修3ヶ月/ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 当社提携のITスクールにて プログラミングは勿論、 データベースやフレームワーク、 ECサイトの基礎も学習していきます。 一連の開発工程を模擬演習方式で学べます。 \STEP2:社内研修3ヶ月/ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ビジネスマナーをはじめ、 情報セキュリティや数字の読み方、 業界知識などを先輩がレクチャー! 150講座あるオンライン研修も 好きな時間に受講できますよ♪ \エンジニアデビュー♪/ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 原則、当社エンジニアがいる プロジェクトを優先してアサイン。 研修後のスキルに合った案件からお任せします! テスト工程を半年~1年経験してスキルを磨いた後は、 プログラム修正や各種ドキュメント作成といった 新たなキャリアへスキルアップ! ============ ■‐目指せるキャリア‐■ ============ 「より上流の工程に挑戦したい」 「PLやPMとしての経験を積みたい」 「様々な言語を習得していきたい」など 希望に合わせたキャリアを実現していきます♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中は契約社員となります。

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

◆当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ◆EC・基幹システムの最適化 自社ECプラットフォームの運用・改善(決済、カート、顧客管理システムなど) 受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 BIツール導入・データ分析基盤の強化 ◆業務効率化・自動化の推進 CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 RPAを活用した業務の自動化・標準化 ITヘルプデスク機能の強化 ◆セキュリティ・インフラ管理 サイバーセキュリティ対策(データ保護、アクセス管理、脅威検知) 社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用 情報セキュリティポリシーの策定・実施 ◆組織マネジメント・社内調整 IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成 他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 ※業務内容の変更の範囲:無

株式会社エプコ

【沖縄】スーパーバイザー(カスタマーサポート) ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困り事の相談や、修理受付等の総合窓口を行っている同社にてSV業務をお任せします。 ご登録者限定サービスの為、不特定の顧客対応やノルマは無いです。登録されている電話番号に沿って顧客情報・図面が出る為、見ながら対応していく形式です。 【職務詳細】 ◆業績管理 ・グループリーダーが作成する方針やアカウントプランに基づく、  企画提案の検討、顧客との打ち合わせ実施 ・顧客向け月次報告および各種レポート作成と請求管理 ◆組織管理(チームメンバー:5~7名程をマネジメントしていただきます。) ・チーム内の業務品質の管理、業務上の問題解決 ・より良いチーム運営のための課題策定と実行 ・他チームリーダーと情報共有、業務改善などの取り組み ◆人材管理 ・メンバーの労務管理、シフト管理 ・メンバーの育成、指導教育 <組織構成> 沖縄のコールセンターは約220名で構成されています。センター、グループ、チームという3つの区分で分けており、チームは5~10名程度、グループは2~10のチームで構成されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社レイヴン

【愛知】ITサービス運用サポート担当 ※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 …

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用チームの実務担当者のポジションです。お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上をお任せいたします。 【職務詳細】 【1】お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口(コールセンター)から開発部隊へのエスカレーション中継 (エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 【2】お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 【3】運用体制の管理 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理(ファシリテーション、議事録作成など) 【4】運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新・業務フローの更新 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社SmartHR

【大阪:リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。 【職務詳細】 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決 ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進 ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援 ・契約更新の管理・対応 ・オプション機能の提案 ・他社のオンボーディングの参考となるような導入/活用事例を創出 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 ☆本ポジションの魅力 ・地方拠点でのカスタマーサクセスの成長を一緒に作っていけるポジションです。 ・他部門(セールスやマーケティングなど)とも密なコミュニケーションを取りながらカスタマーサクセスを追求することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社シーディーネットワークス・ジャパン

【Web面接可】テクニカルソリューション部門責任者

サポートエンジニア

東京都

800万円〜1300万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 ■営業部門との緊密な連携、顧客への技術サポート ■サービスの導入後、不明な点や不具合が起きた場合(顧客からの問い合わせ対応は1日2~3件を想定)に、詳細をヒアリングします。起動の不備などその場で解決できるものは対処。そうではないものは、内容を分析した後、改善策を顧客に提案。それでも改善しない場合は本社の技術部門に繋ぎます。 ※サポート対象顧客はweb系の事業会社からメーカーまで幅広くサポートしています。 【所属部署】 ■テクニカルサポート部門:10名(平均年齢は30(その他詳細は面談でお伝えします)

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テクニカルサポート・Global Product Support Manager候補

サポートエンジニア

東京都港区(転勤なし)※リモート勤務可…

650万円〜900万円

雇用形態

正社員

自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。

株式会社もしも

【リモート】カスタマーサポート ※転勤なし

フィールドエンジニア

東京都品川区東品川2-2-24 天王洲…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務内容】 自社サービス(ネットショップ専門の商品仕入れサイト)や自社サイト (家具・インテリア専門店サイト)を中心としたお問い合わせ対応業務を ご担当いただきます。 ■問合せ対応 ・商品を購入した個人からの問合せ(1日25~50件程度) ・商品仕様/商品に関して/納期確認 ■クレーム対応 ■委託倉庫との連携 ・送付する商品の変更/到着確認/返品連絡 ■配送業者との連携 ・配送/再配達依頼など ■卸先対応 ・商品について/商品仕様/納期確認など ■仕入れ先との調整 ・出荷時期の確認/在庫確認/受注後の対応 ■ベンダーへの発注 ・商品の発注業務 ■業務改善 ・テンプレート変更/発注入力フロー改善/VMSシステムやツールの  使いにくいポイントの改善など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

IoTマーケティング株式会社

【大阪】ITサポート担当 ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区難波5-1-60なん…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 企業のIot導入をサポートする同社にてサービスデスクとして、お客様からのITに関するお困りごとのお問合せ対応・運用保守サービスなどをお任せします。 【職務詳細】 同社の営業・エンジニアが要件定義から導入まで実施したお客様へ、導入後のサポート実施いただきます。 ・障害発生時の問い合わせ対応 ・端末入替に伴う導入作業 ・運用設定の見直し ・インシデント発生時のサポート等 ■サポート対象 クライアント機器:PC(Windows・Mac)/WindowsServer/スマートフォンなど ネットワーク機器:UTM・ルーター・スイッチ(L3含む)・APなど クラウド:グループウェア:Microsoft365/GoogleWorkspace/LINEWORKSなど セキュリティ:EPP各メーカー、EDR各メーカー ◆柔軟な働き方が可能! 始業・就業時間はご都合に合わせて、10時~19時や11時~20時を選択可能となっております。また、全社月平均残業時間は13時間とプライベートと両立いただける環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

三重

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード(10名程度) ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード(10名程度) ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

マッチスル株式会社

開発エンジニア★20代・30代活躍★年休125日★リモート可★還元率75%★年収120万円UP実績あり

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

【転勤なし・希望を最大限考慮】 東京本…

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

●常時4,000件以上の案件を保有しています! ●リモートワーク・地方勤務など柔軟な働き方が可能 ●要件定義・設計といった上流工程から、実装・テスト・保守まで、幅広いフェーズに関われます! 【業務の内容】 多彩な業界・技術領域のプロジェクトの中から、あなたの希望やスキルに合った案件をお任せします。 ★アサイン 面接時に「挑戦したいこと」「伸ばしたいスキル」「理想の働き方」などを丁寧にヒアリングして、あなたの希望にマッチする案件を提案します。 ★フォロー体制 案件参画後も営業担当が定期的に面談を実施。キャリアの方向性や働き方の見直しを一緒に行います。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【開発環境・業務範囲】 ■言語 Java、C#、VB.NET、PHP、Perl、Python、JavaScript、jQuery、HTML、CSS、C言語、C++、VBA、SQL、PL/SQL、COBOL、PL/I、RPG、TypeScript、Ruby、アセンブラ、GO言語、Swift、R言語、Dart、XML ■OS Windows、Linux、Unix、macOS、Android、μITRON、VxWorks、iOS、汎用機OS、AIX ■DB Oracle、SQL Server、DB2、MySQL、PostgreSQL、Access、HiRDB ■クラウド AWS、Azure、Salesforce、GCP ◎あなたの希望を最大限考慮するので、 まずはどんな言語に興味があるか、 どんなフェーズを担当したいかをお聞かせください! 【注目】あなたの『やりたい案件』に参画できます! マッチスルは案件選択の自由度が高く、会社都合のアサインをすることはありません。営業担当があなたの希望に合う案件を徹底的にリサーチし、常時4,000件以上あるプロジェクトの中から最適なものを提案します!希望が明確でない場合も、将来のキャリア形成に役立つ案件を一緒に選定します。また、案件参画後も定期的な面談でミスマッチや不安を早期に解消!案件に対する満足度が高く、当社では案件由来で退職する人はほとんどいません。 【注目】案件参画前も後も、あなたの理想実現のために伴走します。 マッチスルでは【営業】と【エンジニア】という関係を超えて、理想のキャリアを実現するパートナーとして参画前~参画後まで一貫してサポートします。不安や疑問に思っていることは何でもご相談ください。当社では面談でしっかりと不安要素を潰したうえで、案件にアサインします。案件参画後も営業や人事担当が定期的にあなたをサポート。スキルアップやキャリアチェンジなど、あなたの「やりたい」を応援します! 試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社ANW

【東京:リモート】ECサイト運営 ※転勤なし

コンテンツ企画・編集、フィールドエンジニア

東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒル…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 『EC事業部』は部長、ディレクター2名、エンジニアの計4名で運営しており、事業拡大に合わせて、ディレクターをサポートし、いずれはディレクターを目指していただきます。 【職務詳細】 ■商品登録や商品マスタの作成、サイト更新作業(商品画像・情報のアップや修正・削除など) 新商品リリースやキャンペーン実施に合わせた作業です。 ■関係部署との連携作業 同部署のエンジニアはもとより、他部署のデザイナー、倉庫スタッフと密にコミュニケーションをとっていただきます。 ■既存業務の効率化 既存業務を効率化するべく、システム導入や自動化を目指していただきます。 <働き方>リモート可 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社Kuqulu

【沖縄】コールセンタースーパーバイザー ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

(1)沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行 ・人材育成 ・顧客窓口対応 ・2次対応 ・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案 ・スタッフの異動計画 等 <組織体制> 【沖縄センター】シニアSV1名-SV2名-スタッフ約30名 【浦添センター】シニアSV2名-SV0-名スタッフ約15名 <おすすめポイント> 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ファイブ・ディグリーズ

初級開発エンジニア|未経験OK*残業月7.5h*女性活躍*在宅75%*年休125日

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

東京都千代田区紀尾井町3-31 クリエ…

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

*実務未経験OK *リモートワーク率75%超 *女性エンジニア活躍中 *残業は月平均7.5h *資格取得&書籍購入支援あり ★要件定義~運用保守まで幅広いフェーズに参画できる ★毎月1on1面談実施!働き方や業務についてなど、何でも相談OK ★チーム体制で参画可 *・。安心してステップアップできる環境。・* はじめはベテラン社員があなたにピッタリな案件をアサイン! プロジェクトに参画後も働き方や将来についてなど、何でも相談OKです♪ 先輩社員も近くにいるため、常に学びのある環境を整えています。 *・。スピーディーかつ着実な成長が叶う。・* お仕事に慣れてきたら、次なるステップへの成長やプロジェクトの変更もOK! エンジニア一人ひとりの意志を尊重するスタイルのため あなたの理想のキャリアパスの実現を全力でサポートします◎ 社員の中には、入社3年で設計フェーズを担当できるようになるまで成長した方も♪ 【プロジェクト例】 ■教育機関/高校生の学習を促進する学習支援Webシステムの開発 L言語:Java、React、Next.js ■公共系ICカード利用システムのAndroid版およびMac版アプリの開発 L言語:Java、Objective-c ■大手電子書籍ストア/電子書籍リーダーのiOS端末向けアプリの開発 L言語:Objective-c、Swift (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中は契約社員となります。

Tebiki株式会社

【東京:リモート】CREエンジニア ※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

〒160-0023 東京都新宿区西新宿…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のCREエンジニアとして、顧客が『tebiki』を利用する上で抱えている技術的な課題の解決をリードしていただきます。顧客の技術的な困りごとを解決したり、社内CSチームなどの業務効率改善などの業務を担います。 【職務詳細】 ・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答をサポート ・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報を収集し、開発チームの対応を支援 ・インシデント発生時に開発チームと協力して対応 ・CS業務の効率化を技術的に支援 ・顧客向けヘルプ記事の拡充をサポート 【技術環境】 開発言語:Ruby, TypeScript, Go フレームワーク:Ruby on Rails, Vue.js, React データベース:Aurora MySQL, BigQuery インフラ:AWS, GCP(一部), Docker ソースコード管理:GitHub コミュニケーションツール:Slack その他:Terraform, Datadog, GitHub Actions など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

UPSソリューションズ株式会社

【愛知】カスタマーエンジニア※ポテンシャル ※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市千種区仲田2-15-12…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、UPSシステムやネットワーク機器などのカスタマーエンジニアとして導入~機器のサポート業務全般を担当いただきます。 【職務詳細】 ・UPSシステムの機器選定/見積作成、接続構成、導入計画 ・現地での設置/設定や動作確認、検証、サポート業務 等 【補足事項】 大手コンピュータメーカー、商社系の大手Sierから、複雑なコンピュータシステムの電源バックアップや自動シャットダウン構築などの相談が 同社に寄せられるため、顧客に対し製品のプレゼンテーションを行ったり、現地下見、UPS機器の選定・見積作成、導入計画の提案をしていただきます。 受注後は現地での設置・設定やサポート業務が中心になります。 ★未経験の方も歓迎しています★ 個人ノルマや、飛び込みは一切ありません。 入社後は、基礎研修および、1年間のOJT研修があり、社内の検証機や、実際の現場で先輩社員について体験しながら、電気知識やコンピュータ、ネットワークについて技術習得ができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社宮川製作所 松山ラボ

ITエンジニア/経験浅め歓迎/時短勤務可/服装ネイル自由/松山募集

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

愛媛県松山市一番町3-3-3

350万円〜700万円

雇用形態

正社員

【完全自社内開発・リモートワーク可のITエンジニア】★月給27.5円以上+賞与年2回★家族・住宅・地域手当支給★時差通勤・時短勤務可★受託開発あり★残業月10h程度★有給消化平均14日★産育休復帰率100% あなたの経験やスキルに合わせ、下記のいずれかの業務をお任せします。 【1】自社ハードウェア製品(顔認証端末、RFID製品、デバイス、各種通信機器)に紐づいたアプリケーション開発 【2】受託開発(大規模情報処理基盤に関わるアプリケーション開発) (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ≪今後5年で20名体制へ≫ 現在20代から40代まで計5名体制で、今後5年間で20名体制へと拡大予定です。現在は主に横浜の開発チームと連携しながら業務を進めていますが、将来は松山ラボのメンバーのみで、独立したチームとして案件を手掛ける可能性もあります。 ★7月から新卒の女性社員も配属されます。エンジニア経験者として、後輩の育成にも携われます! ≪活かせる技術≫ Java、Python、TypeScript、HTML、CSS、C#など 試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社アップルワールド

【東京:リモート】トラベリストCSメンバー ※第二新卒可

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】同社は航空券とホテルの比較予約サイト「TRAVELIST(トラベリスト)」を運営しています。世界中で格安航空券が話題になっており、カスタマーサポートチームの体制強化のため、新たなメンバーを募集しています。カスタマーサポート業務が未経験の方も歓迎しています。丁寧な対応を通じてお客様の旅を支援しながら、より良い業務体制やサービス改善にも関われるポジションです。 【職務詳細】 ■お客様対応(国内ホテルおよび海外航空券に関する各種手配業務、問い合わせ対応、キャンセル対応、メール対応) ■データ入力やデータ集計業務 ■マニュアルやFAQの作成・更新 ■業務フロー改善などの業務改善 ■他部署との連携(マーケティング、システム、経理など) ※問い合わせ比率はメールが約8割、電話が約2割で、メール対応が主となります。 ※使用ツール:社内システムは自社開発による独自システムです。 【カスタマーサポート未経験でも安心】 入社後は業界やサービスの仕組みなどを基礎から学べます。クレーム対応はほとんど発生しません。手配業務の流れを理解したうえで、徐々に対応範囲を広げていくため、パソコンの基本操作ができれば問題ありません。 【シフトについて】 シフトは1か月単位で作成します。毎月15日から20日の間に翌月の希望休を提出し、25日頃に翌月のシフトを確定します。シフトは柔軟に対応しており、希望休も可能な限り考慮されます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

シアー株式会社

子どもピアノ教室運営(オンピーノ)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区北新宿1-7-20アルテビ…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 出張型ピアノ教室で生徒様が楽しく通い続けられるための教室運営・企画をお任せします。 【職務詳細】 ■興味をもった方からの問い合わせ マッチング(候補者と先生を引き合わせる・調整する)業務まで対応を頂きます。また、体験レッスンの日程調整、体験レッスン受けた方の入会までのフォローもお任せします。 【入社後の流れ】 まずは電話応対で業務の流れを把握していただいた後、アルバイトスタッフの受電対応をフォローいただきます。 ※将来的に、下記のいずれかのメイン担当になっていただく想定です。経験やスキル、ご希望を考慮し業務をお任せしていきます。やりたいことに挑戦できる会社です! ・オンピーノピアノ講師の採用活動・育成 ・ピアノ発表会やイベントの企画・実行 ・アルバイトスタッフの育成・研修 ・マーケディング施策の企画・立案・実行 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

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