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検索結果: 29,644件(28621〜28640件を表示)

株式会社カオナビ

【リモート可】カスタマーサポート／マネージャー候補／人事評価SaaSシェアトップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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500万円〜799万円

正社員

〜受賞歴多数◎人事評価SaaSシェアトップクラス「カオナビ」の価値を高めるポジション／リモート可／フレックス〜【業務内容】「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心してカオナビをご利用いただくために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。【具体的な業務】 ■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【ポジションの魅力】 ●「カオナビ」を利用するお客様の声を直接聞き、サポートデスクとしての様々なスキルの習得や業務改善ができるカオナビのサポート全体を支える部門として、顧客満足度向上を目指します。 ●変化の多いプロダクトの中でも、効率化と満足度を両立させる仕組み構築に携われる日々アップデートするプロダクトや多様化し続けるお客様のニーズなど、変化の多い環境の中で、応対効率化と満足度向上という相反する難しいテーマに挑戦することができます。ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能で、課題解決力が身に付きます。 ●豊富なキャリアパスカオナビのカスタマーサポートで培った知識を武器に、カスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発など社内の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【京都市下京区】カスタマーサポート管理（大手ゲーム会社向け）東証プライム上場G◆幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

京都センター住所：京都府京都市下京区…

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400万円〜649万円

正社員

〜最近話題の有名ゲームタイトルに携われる／東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎／好きを仕事にできるチャンス〜 ■業務概要：・当社のゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。・今回は京都センターの業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集します。カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。・残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、ご自身の強み、目標に合わせてキャリアパスを選んでいただけるのも当社の特徴です。 ※最近話題の有名ゲームタイトルに携われます。 ■業務内容：・センターの戦略個社の品質担保 └品質基準の策定、KPI管理／可視化、レポート作成・クライアント折衝 └提案書作成／プレゼン、定例MTG／商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度）・プロジェクトの計画／立案／実行 └品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行・オペレーターの人材育成 └業務スキル／マインドの成長、モチベーションコントロール ※ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。 ■当社について：創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アルトナー

9割以上が未経験スタート！【開発エンジニア】実務未経験でもOK

オープン系SE、データベース系SE、ネットワーク系SE

◆勤務エリア限定制度あり ◆勤務地は、…

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400万円〜800万円

正社員

【研修からスタート】希望・適性に応じ、ソフトウェア/機械/電気電子いずれかの分野で設計開発・生産関連技術をお任せします★理系の知識を活かす下記分野の設計開発または生産関連技術をお任せします ◆ソフトウェア ◆機械設計 ◆電気電子【雇入れ直後】各種研修後、開発エンジニアとしての業務を担当【変更の範囲】顧客企業業務《配属部門》配属先や担当プロジェクトは希望を最大限考慮しますキャリアプランに応じて所属グループの変更も可能レベルに合わせたプロジェクトをご用意！【ワイドバリューグループ（WV）】 ★新商品の設計開発などを主に担当 ★勤務エリア限定制度が適用可能【プロダクトバリューグループ（PV）】 ★テストや評価／実験／試験などを主に担当 ★資格取得に加え、スキルUPのための技術研修制度ありあなたのレベルに合わせたプロジェクトを用意しているので、安心！具体的なプロジェクト例【自動車】 ◆完成車の信頼性試験 ◆車体設計開発【航空・宇宙】 ◆人工衛星に関連する検査装置の開発 ◆航空機の設計開発【AI・ソフトウェアなど】 ◆作業ロボットの設計開発 ◆AI・数値解析・シミュレーションソフト開発 ◆ソフトウェアのテスト・検証 ◆スマートフォンの基盤の試作・評価・解析

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【次期リーダー/サブリーダー候補募集】テクニカルサポート◆シェア拡大中の自社開発製品/フレックス有【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区新川1-16-…

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400万円〜699万円

正社員

【20~30代が活躍！！若手の意見も採用されやすいフラットな組織/新しい技術を取り入れる文化/自社開発製品/東証プライム上場G】自治体情報セキュリティ強靭化のリニューアル時期に向け、さらなる製品シェア拡大を目指し、テクニカルサポート職の積極採用を行っております。 ■主な業務内容：国が推奨する「インターネット分離」ソリューションを提供しています。自社内での注力事業であり、社内分社化を見据えた勢いのある組織です。・インシデント対応効率化の推進・顧客への導入／運用時のテクニカルサポート・機能仕様把握、ナレッジ化の推進・顧客向けドキュメント、FAQ の作成・自社／他社エンジニアとのコミュニケーション・問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング ※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。 ■自社開発製品【RevoWorks】ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューションです。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能を持ち合わせています。【SCVX】利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューションです。 ■当社製品が選ばれる理由自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに製品へ反映できる体制を整えています。インターネット分離というニッチな領域において、日本全国の自治体をはじめシェアを拡大中。NECのアプライアンス製品に採用される他、大手企業とのアライアンス提携やOEM等も担っています。 ■組織構成 RevoWorksビジネスユニット品質管理部は部長以下15名程度の構成です。若手社員が多くフラットな組織です。また、新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。 ■社風について・新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。・新しい事業ということもあり、柔軟性をもってチャレンジをしていく中で最新の技術や知見を身につけることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

【ITサポートエンジニア】サーバー・ネットワーク機器・PCの障害対応◆土日祝休／在宅勤務環境あり【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区八丁堀3-27…

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400万円〜549万円

正社員

〜充実した研修制度／社員が気持ちよく働く環境作りに注力／離職率5.5％・平均勤続10年〜 ■業務内容：サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、または複数の障害対応業務を担当していただきます。 ※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。 ■主な業務内容： ◇サーバーの障害対応（主にDELL製品）・サーバーの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション・必要に応じてオンサイト対応 ◇ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate）・ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・ログ収集、メーカー対応、機器交換手配・必要に応じてオンサイト対応 ◇PCの障害対応・PCの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配・必要に応じてオンサイト対応 ■働き方：社員が気持ちよく働けるよう、福利厚生や社内制度の確立に注力しています。また、離職率が5.5%、平均勤続年数が10年と働きやすい環境です。・服装：ビジネスカジュアル・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります） ※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討） ■当社について：当社は1998年設立以来、20年あまりにわたり「お客様の隣に座る」というスタンスを重視して、IT運用サポートやセキュリティ対策、環境構築をはじめとする総合支援といったITインフラにまつわるサービスコンテンツを提案・提供してきました。「お客様の隣に座る」とは、お客様と向かい合うのではなく、お客様と同じ目線でプロジェクトを進めていく姿勢を指します。そのようにして、お客様の企業・組織活動を営む「人」にフォーカスし、お客様のビジネスを支えている社員・スタッフの方々がより快適に、やりがいを感じながら楽しく働けるような環境づくりのお手伝いをしています。変更の範囲：会社の定める業務

ＩｏＴマーケティング株式会社

【大阪】toB／ITサポート担当◆年間16万件のサポート実績有／始業＆就業時間を選べる／残業13h程【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

なんば住所：大阪市中央区難波5-1-…

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400万円〜899万円

正社員

〜ヘルプデスクのご経験を活かし、キャリアチェンジされたい方歓迎！〜【サービスデスク未経験歓迎/20〜30代が活躍中！/残業月平均13h程度】 ◆伴走型サービスで本質的なサポートが可能！当社は、『伴走型サービス』を強みとしております。顧客やクライアントのニーズに合わせた細やかな対応や状況や要望に応じたカスタマイズができるため、よりやりがいを感じていただける業務です。 ◆柔軟な働き方が可能！始業・就業時間はご都合に合わせて、10時〜19時や11時〜20時を選択可能となっております。また、全社月平均残業時間は13時間とプライベートと両立いただける環境です。 ■業務内容：企業のIot導入をサポートする当社にてサービスデスクとして、お客様からのITに関するお困りごとのお問合せ対応・運用保守サービスなどをお任せします。＜業務の流れ＞当社の営業・エンジニアが要件定義から導入まで実施したお客様へ、導入後のサポート実施いただきます。（例）障害発生時の問い合わせ対応・端末入替に伴う導入作業・運用設定の見直し・インシデント発生時のサポート等〈主な顧客〉情シス業務のアウトソーシングを検討されている企業等が顧客となります。また、新規の企業様の案件を主にお任せをします。 ■サポート対象 ◎クライアント機器：PC（Windows・Mac）／WindowsServer／スマートフォンなど ◎ネットワーク機器：UTM・ルーター・スイッチ（L3含む）・APなど ◎クラウド：グループウェア：Microsoft365／GoogleWorkspace／LINEWORKSなど・セキュリティ：EPP各メーカー、EDR各メーカー ■チーム編成配属予定の組織は現在5名（20代後半から30代）の組織です。 ■キャリアパス：今後、同ポジションの増員を検討している為後輩の育成や管理を担っていただくことを期待します。 ■当社について： IoTマーケティングは、これまでパソコンの再生化を中心にお客さまに親しまれるブランドとしてIoT SHOP-reuse-を運営してきました。この変化の中、革新的な視点によるマーケティング結果をベースに、IoT分野において生活者や事業体を後方支援し続け、顧客体験を提供し続けてまいります。

株式会社サンネット

【山口／美祢市】サービスデスク運用業務◆NEC連結子会社◆年間休日125日◆完全週休2日（土日祝）【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

客先常駐＞山口県美祢市住所：山口県美…

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350万円〜399万円

正社員

◎NEC連結子会社で経営基盤安定 ◎年間休日125日 ◎大手顧客から多数の受注実績あり＜ネットワーク・セキュリティ周りのサービスデスク＞公共分野・医療分野・産業分野・サービス事業のITコンサルやネットワーク・セキュリティ整備、インフラソフトウェア開発事業を行う同社にて、お客様先のサービスデスク担当として従事頂きます。 ■業務：【変更の範囲：会社の定める業務】　・サービスデスク運用業務　・お客様先のインフラシステムの問い合わせ、障害対応等 ■「応募資格/応募条件」欄に該当する方がご応募頂けますが、加えて下記のご経験をお持ちの方歓迎します。・システム運用保守経験　／　・SQL、Oracleの知識がある方・Windowsサーバの設定・操作・Log収集ができる方・生産管理・販売管理・購買管理・品質管理・会計の知識・NW機器の操作・Log収集ができる方・Notesの設定・設計ができる方　／　・Accessでの開発ができる方・ITILファンデーション資格をお持ちの方 ■同社の特徴：・NEC社の連結子会社であり安定した就業環境と言えます。また経営自体は独立している為、何らかの制約に捉われる事無く自由闊達な雰囲気の中ご就業頂けます。・同社は設立から50年以上、広島地場に密着して事業展開しており、広島地区のIT関連企業の老舗として有名な企業です。当然ながら広島地場企業との繋がりも深いです。50年の間のシステム構築の経験は、ノウハウとして確実に蓄積しており、特に公共系・医療系システムについては自社パッケージを複数所有、技術面への評価は勿論、工数・コスト削減に繋がっております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＡｍｂｉＲｉｓｅ

【福岡市今泉】カスタマーサクセス／公共のデジタル化推進／フレックス制／残業月15H以内／年休120日【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

住所：福岡県福岡市中央区今泉１丁目２０…

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450万円〜499万円

正社員

〜転勤無し！西鉄福岡駅から徒歩3分！／公共のデジタル化を推進するサービス作りに携わる！テクノロジー×ビジネスで行政の「あたりまえ」をアップデート／行政出身者が創設したGov-techスタートアップ企業〜公共のデジタル化を推進するサービス作りに携われるポジションです。フレックス制を導入しており、働きやすい環境が整っています。成長中のGov-techスタートアップ企業で、新規サービスの企画立案にも積極的に参加いただけます。 ■採用背景行政機関の取引先が今年9月以降で増え、事業拡大のための採用です。育成にも時間がかかるため、OJTで体制を拡大していきます。 ■業務内容電子請求サービスHaratteのサービス拡大をミッションとして、CS責任者とともに以下の役割を担っていただきます: ・検証と導入フォロー・顧客サポート・マニュアル、動画等のコンテンツ作成・デモやサービス説明等の営業支援 ※電子請求サービスHaratteについて請求書受取業務を効率化するためのサブスクリプション型サービスです。請求側は無償のクラウドサービスを利用してQRコード付きの請求書を発行し、受領側はそのQRコードを読み取ることで会計システムに連携することができます。民間企業に比べてクローズなIT環境の行政機関において、実態に即した導入しやすいサービスであることが評価され、複数の団体で稼働しています。 ■組織情報現在、専任で札幌に1名在籍しており、他の部署の方とも協業しております。福岡事務所には役員がおり、社内で連携が取れる体制が整っております。 ■当社について『テクノロジー×ビジネスで行政の「あたりまえ」をアップデートする』をミッションに掲げ、市民や企業と行政の接点、行政内部の利便性・効率性を向上させる行政プラットフォームの開発やコンサルティングを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

三菱総研ＤＣＳ株式会社

【在宅勤務可／大阪】アーキテクト／アプリ基盤エンジニア※公共向け案件◆MUFGグループ／住宅手当あり【エージェントサービス求人】

Web・オープン系プログラマ、アプリケーション系SE

関西支社住所：大阪府大阪市中央区西心…

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600万円〜1000万円

正社員

【三菱総研×MUFGグループのITソリューション提供企業／福利厚生・研修制度充実／フレックスや在宅勤務／住宅手当あり】 ●三菱総合研究所、三菱ＵＦＪフィナンシャル・グループ、三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティングとの戦略的4社連携で高品質・付加価値の高いソリューションを展開 ●約5,000社に及ぶ豊富な取引実績から得たノウハウを武器に、業界・業種を問わず更なる拡大路線へ邁進中 ■業務概要公共のお客様を中心としたシステム開発におけるアプリケーションアーキテクチャ・アプリケーション基盤（主にミドルウェアの導入・設計、フレームワークの導入、アプリケーションの共通設計）の提案・案件遂行を担当していただきます。 ■業務詳細・新システム構築に向けた調査、製品比較、提案業務、グランドデザイン作成・ミドルウェア導入（Webサーバ、APサーバ、DBMS）、パブクラマネージドサービス設定・アプリケーション共通基盤設計、開発・セキュリティ、性能チューニング、トラブルシュート ■案件例公共機関向けの顧客をメインにJavaを用いた基幹系システム、業務系システムの企画・開発が中心となりますが、その他にOutSystemsを使ったローコード開発案件もあります。・政府統計の業務プロセスモニタリング、進捗管理システムを新規構築。政府クラウド(AWS)上でローコード開発をすることでシステム即時改修・コスト削減を実現・政府主導のDX施策に対し、三菱総研と一緒にDX推進の検討を実施。将来的には検討した業務をシステム開発し、社会課題を解決・運行管理システムをローコードにて構築。救急車などに搭載して複数モビリティの動態情報をリアルタイムで確認可能なシステム ■立ち上がりについて入社直後はPJの進め方や開発標準を理解頂きます。Webの業務アプリケーション、パブリッククラウド関連の技術が中心となります。上記のような案件を対応いただきながら新技術の検証や、技術者の育成にも対応いただきます。５年後に実現したいキャリアパスをイメージし、３年後や当年で何を達成すべきかを考えていただきます。達成に必要なスキルアップや案件へのアプローチについて年２回の面談実施を通じて自己実現を達成してもらいます。変更の範囲：会社の定める業務

有限会社トリニティ

【博多／リモート可】サポートエンジニア※CADシステム／電話・メールでの問合せ対応／年休123日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

1＞派遣先住所：福岡県福岡市博多駅…

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350万円〜699万円

正社員

大手システム会社のパートナーとして、CADシステムの開発・保守を行うQ＆Aサポート業務を募集いたします。 ■概要：パッケージソフト（3DCADシステム中心）に関するお客様からの問合せ等に対応していただく仕事です。 ■業務内容：：・パッケージソフトの保守契約を結んでいる企業からの問合せ（操作方法やトラブルなど）に対して、顧客の不満や課題を拾い上げ、電話やメールにて迅速かつ正確に解決する業務です。※ソフトの開発チームと連携し対応するケースもあります。・入社後は本社（百道浜）にてCADに関する教育を一定期間行った後、大手システム会社（博多駅周辺）に勤務していただきます。※半分はテレワークでの勤務です。・大手システム会社の責任者以外は当社社員10名のチーム（男性6名・女性4名）を組み本業務を行っています。その他開発部門も含め、当社からは約30名がパートナー企業の業務に携わっています。 ■業務の特徴：・プロジェクト先での業務が中心となりますが、当社での誕生日会（2ヶ月に1度）や社員旅行などの社内イベントにて社員同士の懇親を深めるなど、雰囲気の良い会社です。・大手システム会社での勤務が中心となり、勤務形態も同社に準ずるため、労働環境も整っています（年間休日123日／休日出勤なし／残業月平均25時間程度）。 ■当社の特徴・強み：・CADCAMシステムの開発に強みを持つシステム会社です。代表者が当社創業前に勤務していた富士通グループとの取引が深く、単なる二次請け企業にとどまらず、パートナー企業として開発の設計段階（上流）から携わっています。・代表者が技術者としてCADCAMシステムの制作に精通していることが背景にあり、CADCAMに関する技術力は同業他社を圧倒しています（福岡県内でCADCAMシステムを制作できる企業はありません）。・主要取引先は、iCAD株式会社（富士通グループ）です。また、富士通社、安川電機とも取引があります。・日本で機械装置向け3DCADを開発している唯一の会社とタッグを組み、パートナーとしてアイデア・技術を提供しています。携わる製品は、自動車や家電・精密機械など幅広い業界で8,000社以上のお客様が利用しています。・創業以来、黒字経営を継続している安定経営の会社です。

ポートヘフナー株式会社

【未経験歓迎／ヘルプデスク】自治体向けで安定／長期アサイン〜イベント好きのエンジニア集団〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先住所：東京都新宿区最寄駅：都…

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300万円〜499万円

正社員

〜イベント好きなメンバー多数／大規模官公庁案件多数で安定／仲間意識を重んじる社風／自治体様向け案件／長期のアサインで安定して働いていただけます〜 ■職務概要：自治体様向けに庶務事務システム（給与、旅費申請・承認などやそれにともなう集計業務など庶務事務の効率化や品質向上を支援するもの）のヘルプデスク業務を行っていただきます。顧客先にて長期間のアサインを予定しているため、継続して安定的な勤務が出来ます。 ■職務詳細：・自治体の方（ユーザー）から問い合わせ対応（電話やメール対応）・問い合わせにおける顧客作業・問合せに対する検証作業(SQLを使用) ・運用保守に関するマニュアル等のドキュメント作成 ■組織構成： 30代女性（リーダー、現場にて1番長いメンバー）、パートナーの女性1名、男性2名　計4名 ■入社後のフォロー体制：・新卒・中途に限らず入社後のビジネスマナー研修を1〜3ヶ月ほど設けています。その後、経験や知識に応じて座学研修やOJT研修を実施。・業務に役立つ資格を取得した社員に対して、受験料の一部を会社から負担する資格取得支援制度を設けています。技術を追求しやすい環境を作っています。 ■特徴・魅力：「人間力」を育てる社内環境／意欲やお人柄、企業風土に合うかを重視して採用しています。その後、あなたの経験や知識に応じて座学研修やOJT研修を実施。先輩と仕事の中での業務だけでなく顧客との接し方、チームワークなどを覚えていく事ができます。また会社の将来性が安定しています。不況の中、2008年1月に設立し、創業以来連続で増収・増益を続けています。 ■社風：仲間のため、会社のためという想いを持つ若手社員が集まっています。飲み会やゲーム大会、バンド演奏、フットサル、釣りなどのイベントも実施しており、わきあいあいとした会社です。やる気と気配りがあれば、同社メンバーが優しく研修実施しますのでご安心ください。同社では、毎月会社負担の懇親会を全社員で企画しております。ゲーム大会、バンド演奏、フットサル、釣りなどのイベントも実施しておりますので、仕事、遊びともに楽しく人生を謳歌したい方にはぴったりです。

株式会社平和テクノシステム

【静岡市】ネットワークSE（ナースコールシステム/通信ネットワーク機器）転勤なし【エージェントサービス求人】

制御系プログラマ、制御系SE、フィールドエンジニア

静岡営業所住所：静岡県静岡市葵区鷹匠…

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400万円〜799万円

正社員

〜年間休日123日／介護業界に貢献する企業／業績拡大による増員募集！／転勤なし〜最適な通信・ネットワーク環境を提供する当社にて、ネットワーク・ルーター設定などをお任せします。 ■業務内容：・企業事務所内や客先において、LAN配線、機器取付工事及びパソコンデータ移行、ルーター設定、VPN構築等・通信機器へソフトをインストール、および調整・ネットワーク機器のリモート保守 ■当社で働く魅力：・各通信関連製品を用いてお客様のご要望を実現・丁寧な打ち合わせで最適なシステムをご提案・時代のニーズに配慮した最新の商品を展開・企業が抱える問題は多様であり、その解決方法も異なります。そんな様々な問題に対応するため当社では、ICT、IoT、AIなどの活用やシステム開発に積極的に取り組んでいます！・「一生懸命仕事し、一生懸命生活を楽しむ」を会社のモットーに、残業を減らす働き方改革の取り組みをしています。・社員の交流を深めるためにBBQ大会、海外/国内社員旅行など、様々なイベントを実施しております。中でも、毎年1回行われる海外への社員旅行では、日本では体験できないような様々なアクティビティに参加し、交流を深めています。社員旅行は直近3年間は自粛していますが、ハワイ、台湾、オーストラリア、ロサンゼルス、ローマなど計32回実施しています。支店に関わらず社員同士が仲が良く、腹を割って話せる雰囲気が特長です。 ■当社の強み：当社は、通信とネットワークのすべてを1つの制御装置に集約可能にし、どこにもない画期的なナースコールシステム（Yuiコール）を開発した会社です。最新のテクノロジーを活用し、カスタマイズ性の高さと高度な自動化を実現して更なる進化を目指しています。1985年の創業以来、静岡県内に3拠点と東京大阪に拠点を広げ、ナースコールのメーカーとして、開発力に強みを持ち、全国を対象に販売、設置を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＲＳソリューションズ

【新宿】未経験歓迎◇ヘルプデスク◇在宅勤務相談可・土日祝休み／将来性・安定性・働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田1-2…

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300万円〜349万円

正社員

□■未経験歓迎！／電話対応・議事録作成からお任せ／土日祝休み・リモート可の働きやすい環境■□ ■業務概要：全国高速道路の運営する会社の社内システム運用サポート業務をお任せします。 ■具体的な仕事内容・PC（Excel、Word、PowerPoint）による資料や報告書の作成・電話アシスト問合せ対応・社内システムのサポート、システムの設定・分析・現地職員へのインストラクション、インストール【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れはじめは電話対応・議事録からスタートいただきます。会議の議事録をとりながら業務全体を把握して頂き、徐々に全体システムを覚えてもらいます。業務はチームリーダーが、システムの修得状況に応じて振分けながらチームで支援します。業務に関する知識は、入社後にOJTで身に着けていただきます。 OJTから始め、チームでサポートをしますので安心して就業いただけます。 ※これまで接客業に従事されていた方もご入社され、ご活躍いただいております！ ■将来のキャリアパスシステムの理解を深めた後、初級レベルのプログラミングを学ぶことも可能です。サポート担当からシステム担当にキャリアアップが可能です。 ■組織構成・配属部門の構成人数：12名・平均年齢：25~29歳（20代30代の社員が多いです） ※当社の社員でお取引先に常駐しています。 ■会社の魅力・女性が多い職場（12名中10名が女性）であり、女性のライフスタイルにも合わせた働き方が可能です。・お客様のニーズに対応した企画の提案〜システム開発〜運用支援に至るまで一貫したサービス提供を行っています。・常駐先は全社員同じ会社に配属されるため、気軽に相談できる環境下で就業が可能です。・リモート環境が整っており、現場との相談の上在宅も勤務可能です（年次が高い社員の中にはフルリモートの社員もいます。） ■評価制度年に一度、評価シートを記入してもらい、上司との面談を通して、評価を決定いたします。 ■当社の魅力・NTTグループやNEXCOグループ及び大手Slerと10数年にもわたり、直接取引を行っております。それ以外にも、取引先顧客に大手企業が多く、将来性も安定性も抜群です。変更の範囲：会社の定める業務

住友林業情報システム株式会社

【住友林業グループ】ユーザーサポート／取引施工店向けのヘルプデスク業務【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-…

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500万円〜899万円

正社員

住友林業グループ唯一のIT企業で、ユーザーサポート部門として幅広くグループ企業とのコミュニケーションを行っております。住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。またIT利用に関する改善提案やツールの導入など、自ら考え企画・実施できる裁量性の高い部門です。 ■具体的には・派遣社員の業務支援やマネジメント（正社員と派遣社員の割合は、1:3）・問い合わせ対応で発生したシステムにおける課題やユーザー要望などの関連部署へのフィードバック・業務改善やツールの導入、企画、実施　など配属先は「ICTビジネスサービス部」です。年齢層：20代後半〜30代が中心です。電話対応業務を行っている部門のため、原則出社となります。 ◆就業時間について補足◆ 就業時間：9:15〜17:45(所定労働時間:7時間30分)　※左記を基本とし、一部シフト勤務が月3〜4回発生します。 10:00〜18:30（実労働時間7時間30分）、10:30〜19:00（実労働時間7時間30分）【変更の範囲】雇入れ直後：上記[職務内容]に記載の通り、変更の範囲：会社の定める業務変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】テクニカルサポート（電話・メール・Zoom等）※自社サービス『aishipシリーズ』【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：滋賀県大津市逢坂1丁目1-…

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350万円〜549万円

正社員

〜顧客対応の経験者歓迎／京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業／中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス／2,000社導入／需要拡大に伴う募集〜 ■業務内容： 2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用者様のテクニカルサポートをお任せします。 ■ツール：電話・メール・Zoomなど ■『aishipシリーズ』について ◇aishipGIFT（アイシップギフト）…ギフト・食品・D2C向け特化 ◇aishipRENTAL（アイシップレンタル）…国内で他に例のないレンタルEC特化 ◇aishipR（アイシップアール）…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス ■当社について： 2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。 ■当社の特徴：（1）びわ湖畔でプライベートも◎ 勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。（2）充実の教育体制入社〜3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月〜1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。

エヌ・ティ・ティレゾナント・テクノロジー株式会社

【大手町／リモート有】法人営業／クラウドサービスの提案◆NTTグループ／年休123日・充実の福利厚生【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区大手町1-5…

￥

400万円〜599万円

正社員

★NTTグループの安定した基盤のもと、充実の福利厚生制度。年休123日、有給取得率100％、フレックス＆リモート勤務が可能です。NTTドコモなど大手との実績があり、安心して長期的に働ける環境です。 ★反響営業をメインに、無形商材やITサービス営業の経験が積めます。開発チームやマーケティングと連携し、サービス改善にも携わる機会が豊富。SaaS×法人営業のスキルを身に付け、キャリアアップが期待できるポジションです。 ★風通しが良く、挑戦を歓迎するカルチャー。NTTグループの安定感と、ベンチャーのような柔軟性を兼ね備え、アイデアを自由に発信できます。失敗を恐れず、チームで改善策を考える前向きな環境です。自社サービス「Remote TestKit」において、問い合わせフォームからお問い合わせをいただいた新規顧客や既存顧客への対応を主にご担当いただきます。Web会議などでの提案、デモ、ヒアリングや、問い合わせへの電話やメールでの回答等を行っていただきます。 ■具体的な業務内容：・顧客問い合わせに対するデモ、セールス・既存顧客からの製品に関する問い合わせ対応・個社カスタマイズ環境に応じた問い合わせ対応・状況のヒアリングなどによる顧客との接点創出・リード顧客に対するアプローチ（テレアポ等）・その他当社サービスの提案、販売 ※お客様からのシステムに関するより技術的な質問やお悩みは、同じチーム内の技術者と協力して解決します。 ■Remote TestKitとは「Remote TestKit」はスマートフォンやタブレット端末のアプリ開発時にテストが必要な際、クラウド上のスマホやタブレットをレンタルし、いつでも動作検証が可能なサービスとなります。ご利用のPCからクラウド上のスマホやタブレット端末をリモート操作し、実機同様の開発テストが可能です。 ■働きやすい環境・社風・信頼関係を重視し、相互にサポートし合うチーム…パフォーマンスを最大化するために、メンバー同士の信頼関係を尊重し、サポートし合えるチームづくりを重視しています。・挑戦することに対する失敗を責めることはなく、チャレンジすることに寛容な社風です。また、生まれてくるアイデアに対しても、どうやったらうまくいくかをチーム一丸となって考え、取り組むことができる社風です。

株式会社木津屋本店

【盛岡／転勤無】未経験◎OA機器のアフターサポート◆ITスキルが身に付く◆土日休・残業20ｈ／夜勤無【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：岩手県盛岡市南大通2-3-…

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〜399万円

正社員

〜未経験から手に職◎/創業380年以上の老舗商社/正社員/定期昇給・住宅手当・退職金制度あり/残業月20ｈ程〜 ■採用背景：創業386年の歴史を誇る当社では、事業拡大に伴いカスタマーサポートの増員を行います。未経験からでもしっかりとサポートしますので、安心してご応募ください！ ■職務概要：カスタマーサポートとして、営業支援業務やお客様からの問い合わせ対応を担当していただきます。主にIT担当がいない中小企業様への提案から納品までのサポートや、納品後のトラブル対応を行います。・営業に同行し、プリンターやネットワークセキュリティサービスの導入提案から納品までのサポート・納品後のトラブル対応（システムエラーの対応など）・営業支援システムの導入支援　 ※ハード面のメンテナンスについては別の部隊での対応となります。＜＜扱うセキュリティソフトの例＞＞ウイルスバスター、イーセット ※自社開発ではなく、他社で開発されたパッケージソフトとなります。 ■組織構成：同ポジションでは、30代の社員が1名在籍しております。 IPAセキュリティプレゼンターの資格を保有しており、テクニカル面の知見は豊富ですので、困った際にはご相談できる環境です。 ■入社後のサポート体制扱う商材がパッケージソフトのため、未経験の方でもまずはマニュアルを参考に対応していただき、先輩社員の下、少しずつネットワークセキュリティに関する知識をつけていただきます。 OJTの期間が終了した際にも、お客様の訪問は、営業職の社員と2名体制で行うことがほとんどのため、何かあった際にもすぐに相談ができる環境です。 ■本ポジションの魅力：未経験からスタートできる研修体制が整っており、OJTを通じて安心して業務を習得できます。残業も月20時間程度と少なく、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。 ■キャリアパス：未経験からスタートしても、営業支援業務やお客様対応を通じて、幅広いスキルを身につけることができます。長期的には、テクニカルサポートの専門性を高め、キャリアアップを目指すことができる環境です。また、メーカー研修やEラーニングを通じてスキルアップが図れます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケアコム

【東京】自社ITソリューション導入/リモート可/残業20H/8割以上の国立病院に導入実績あり【エージェントサービス求人】

アプリケーション系SE、コンサルティングSE

本社住所：東京都調布市多摩川3-35…

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400万円〜699万円

正社員

〜国立病院・国立大学法人への納入実績81％のナースコールの国内シェアトップクラスメーカー／在宅勤務可能／育休産休取得・復帰実績有〜 ■業務概要：（変更の範囲：会社の定める業務）医療・介護スタッフ様を支援する自社ITソリューションの開発に携わっていただきます。既存のサービスに対して顧客からいただいたカスタマイズ要望への対応と、新サービスの開発を主に担当していただきます。 ■担当業務範囲・要件定義（看護師やその他メディカルスタッフから現場の生の声をヒアリングいただきます）・基本設計・導入後の効果検証・クラウドサービスの管理（AWS利用）・POCの製造と製品化 ※詳細設計、開発、テスト、保守運用等は基本的に協力会社様へ外注する形となります。（開発言語はJavaがメイン） ■開発事例・ナースコールシステムと他社システム（電子カルテ、介護管理システムなど）とのデータ連携開発・各種見守りセンサー、環境センサーとのとデータ連携、アラーム連携開発・医療、介護従事者の業務管理ツール開発（ベッド管理システム、介護予定・実績管理システム等） ■研修について：人事研修の後、現場での研修＋OJTにてキャッチアップまでフォローする体制となります。 ■当社の強み既存製品の提供にとどまらず、顧客のニーズに合わせた個別開発ができる点が同社の強みとなります。また、パートナーユーザーとともに医療・介護の現場で新たに需要を創り出すことにより、継続的な受注獲得が可能となっております。 ■当社について：ナースコールのリーディングカンパニーとして半世紀以上の歴史を誇り、官庁指定メーカーとして多くの病院や福祉施設で使用されております。日本の病院市場で6割のシェアを得ているトップメーカーです。現場の声・ニーズを吸い上げ、システム利用者がより使いやすく、より価値を生み出してもらうための製品開発を目指しております。

テクバン株式会社

【サポートエンジニア】チーム体制でのサポート業務／スキルアップ／離職率8％と高い定着率※B-24【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸3-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方歓迎！／創業以来連続黒字で事業拡大中／リモート可・残業全社平均13時間以下／高い定着率◎／早期キャリアアップ可能■□ ■業務内容：今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 ※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！ ■具体的な業務例：・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。 ■キャリアパス：当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■働き方：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。 ■当社の魅力： VMware社のプリンシパルパートナーであり、vExpert認定エンジニア、VCPをはじめとする認定資格保有者も多数在籍しています。また、2023年にはアジア太平洋および日本における VMware Partner Value Award を受賞しました。

ブライザ株式会社

【未経験歓迎／東京都品川区】情報通信の保全・メンテナンス業務◆研修充実◎大手顧客と取引多数／土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞横浜営業所住所：神奈川県横浜市…

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350万円〜549万円

正社員

【未経験でも安心の研修制度／大手顧客との取引多数／豊富なキャリアパス／働きやすい社風／年休120日】 ■業務内容：情報通信の保全・メンテナンス業務をお任せします。 ■業務詳細：トラブル時における社内、社外への情報展開・情報管理をお願いします。 ■キャリアパス：当面は地域密着にてプロフェッショナルを目指していただきます。その後、ご本人の希望やキャリアアップを目的に他案件・他職種への挑戦していただくことも、特定分野のスペシャリストとしてご活躍いただくことも可能です。当社は一人一人のキャリアに寄り添い、最適な職場環境の提供を大切にしています。 ■当社のキャリア形成支援：当社では、上流工程を中心に高度な技術サービスを提供できる技術者の育成を目指しています。充実した教育研修とサポート体制により、個々人に適した技術や業務領域の経験を経て長期的にキャリア形成を実現できる環境です。＜教育研修制度＞・研修センター…横浜研修センターでは、機械設計、情報処理、施工管理分野を中心に様々な技術取得プログラムを実施・eラーニング…豊富なメニューを揃えたeラーニングシステムを導入・技術者育成プログラム…様々な育成プログラムにより技術者のスキル向上とキャリア形成を支援・資格取得支援制度…資格取得受験料補助、技術図書購入補助、技術研修補助等の充実した支援制度＜サポート体制＞・キャリアコンサルタント…的確にアドバイスができる専門性の高いキャリアコーディネーター（国家資格）が在籍・評価制度…「業績」「組織貢献度」「能力開発」の指標から公正な評価を行い、報酬への反映とキャリアアップを実施 ■当社について：日本のモノづくりを技術力で支える技術系特化のアウトソーシング企業。社員の9割以上がエンジニアという技術者集団です。創業から20年黒字経営の安定基盤。様々な業界の開発プロジェクトに参加して習得したノウハウが強みです。自社エンジニアのみで開発を行う【匠プロジェクト】は他社にはない強みです。変更の範囲：会社が定める全技術職務、職種、業務

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