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非公開
オートメーションアーキテクト（RPA／BPM／テスト自動化）
システムアナリスト
東京都港区
700万円〜1100万円
正社員
◇新規ソリューション開発を目的とした技術開発 ・最先端技術や技法の調査 ・ソフトウェアテストツールの開発／選定 ・新規サービスの社内標準化 ・技術力向上のための全社教育計画の立案 ◇RPA／BPM、RPA／AI連携業務 ・各種RPA／BPMツールの機能調査、ノウハウ収集 ・各ツール特性に合わせたアーキテクチャの構築 ◇顧客対応 ・プロジェクトにおける技術的なリード ・サービス展開後の評価、分析および最適化 ・新規ソリューションのプロモーション活動 ・新規プロジェクトの立ち上げ ◇社内メンバー対応 ・ヘルプデスク対応 ・ライブラリアン対応
非公開
未経験歓迎/社内SE
フィールドエンジニア
東京：五反田本社 東京都品川区西五反田…
300万円〜400万円
正社員
ネットワークやITツールなどに興味はある、、、今まで得てきた知識やスキルを仕事にしませんか？ 社員が快適に仕事できる環境を支えてる社内SEを募集します！ システム系の仕事は未経験の方も大歓迎！ 学生時代勉強していた、趣味で勉強を続けていた、自身でスキルや知識を身につけてきた方のIT人材のキャリアの第一歩を当社で踏み出しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■具体的な仕事内容 【社内ヘルプデスク業務】 ・Windows PCおよび周辺機器のサポート ・トラブルシューティング ・自動化・効率化対応 ・アカウント・パーミッション・ML管理 ・トレーニング・オリエンテーションの実施 ・資産管理 【IT機器のサポート業務】 ・端末（監視カメラ・セキュリティロック）の初期導入・運用保守 ・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設 【セキュリティ業務】（対応するかは要相談） ・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載 ・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント ・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング ・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施 ・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい ・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる ・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い ・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス 技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。
クオリティソフト株式会社
ヘルプデスク◆国内シェアNo.1のクラウドIT資産管理ツール!!♪大手見込める安定感◇リモートは週2回OK◎
フィールドエンジニア
宮城県仙台市青葉区国分町 勾当台公園駅…
400万円〜600万円
正社員
〇企業が抱える情報管理上の課題（情報漏洩など）を解決するための「IT資産管理ツール」のパイオニア的企業。 〇主力サービスである『ISM CloudOne』は国内クラウド型資産管理サービス市場において7年連続でシェアNo.1！ ◆国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業 【具体的には】 ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。 〇自社製品・サービスの問い合わせ対応 販売パートナーや顧客から、メール(7～8割)や電話での問い合わせ対応 〇問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション 問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理 〇販売パートナーとの情報共有 問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへの共有、クロージングの推進 問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼など 〇顧客満足度向上のための活動 問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行う 【キャリアパス】 OJT形式 将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 【組織構成】 ヘルプデスクチームは仙台7名、白浜本社4名のチームです。 仙台は20代が多く、白浜は30～40代がメイン層となります。 基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ※年1～2回程度、出張可能性がございます。 【製品・サービスについて】 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。 また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務
非公開
【カスタマーサクセス／ITヘルプデスク・salesforce導入支援】高成長を遂げるIT企業／東証一部上場
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
【勤務地】 東京都港区麻布台 【アク…
600万円〜1100万円
正社員
■企業概要■ ソフトウェアの品質保証・テストの専門企業で、 業界では稀有なビジネスであるものの、市場からの ニーズは高く、毎年約150％の売上高成長率を継続。 年々従業員数も増加し、事業や組織が拡大しているだけでなく、 グループ会社においてもさまざまなフェーズの会社が 参画しており、今後もさらに増えていく予定でおります。 ■ミッション■ カスタマーサクセス部のミッションは 「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。 上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、 運用目線から一緒に事業を担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、 Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた 非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化 （FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など） ・新規事業の創出 -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築 -実働部隊として高知県に拠点を置く会社やリユース事業やWeb事業、 ITマネジメント事業を展開する会社と連携することが非常に多くございます。 ■配属部署について サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 ■具体的な仕事内容 ・サービス戦略策定／実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規サービスの創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
株式会社仙台銘板
【神戸】総合職：自社システムサービスサポート職(システム導入や運用サポートを行います)
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県神戸市西区神出町北手中
300万円〜450万円
正社員
■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。 建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。 ■業務詳細： 外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。 内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問い合わせ対応（QA対応）、発注、顧客管理。 メンテナンス：各種機器の保守管理・簡単なメンテナンス。 エンドユーザー対応から始まり、現場からの生の情報を吸い上げ、その情報を基に新規システムの立ち上げや既存システムのバージョンアップなどの立案、将来的には発注側としてベンダーとの交渉等上流工程にも携われます。
ウルシステムズ株式会社
BD部・DXサービス開発メンバー～ビジネス＆デジタルをテーマとするコンサルティングサービス～
システムアナリスト
東京都中央区晴海1-8-10 トリトン…
600万円〜1400万円
正社員
デジタル関連の新規コンサルティングサービス立ち上げを担当いただきます。具体的にはチームリーダーの下でサービス内容の企画検討や見込み顧客向けのプリセールス、受注後のデリバリーなどに従事します。配属予定のビジネスイノベーション部では「デジタル変革のテーマ発掘」や「AI利活用の成熟度診断」「製造業向けデータ利活用支援」など複数の新規サービスを立ち上げようとしています。新規メンバーにはいずれかのサービス検討チームに参加いただきます。経験豊富なコンサルタントとともに試行錯誤しながら、新サービスを自分たちの手で作り上げていくチャレンジングで魅力的なポジションです。
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（SV候補）
フィールドエンジニア
東京都品川区
400万円〜800万円
正社員
当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？ あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 【具体的な職務内容】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 〈受付時間〉 資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く） 保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ・業務改善・企画 ・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務
非公開
（RUMS推進室）生成AIソフトウエア開発担当
システムアナリスト
東京都千代田区麹町 担当業務ならびに、…
600万円〜1000万円
正社員
RUMS(*1)推進室にてDMCO(*2)サービス構築のために、生成AIソフトウエア開発に従事。 (*1)RUMS：Rupidus Unified Manufacturing Service (*2)DMCO : Design for Manufacturing Co-Optimalization (https://www.rapidus.inc/business/#technology )
非公開
Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD（CS）_4121
フィールドエンジニア
宮城県仙台市
250万円〜300万円
正社員
大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」 といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。 ユーザー対応はメールメインで行います。 各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、 テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！ カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容 ・応対品質管理 ・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応 等） ・人員管理、シフト作成、労務費管理 ・チームメンバーの勤怠管理 ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！ 入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！
株式会社ミスミグループ本社
【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括 ＃UX-0943-30-L
フィールドエンジニア
東京都千代田区
700万円〜900万円
正社員
■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション ・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他 製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位
ウルシステムズ株式会社
システムアーキテクトコンサルタント（データコンサルティング部）～データ基盤の高度化を支援するシステム
システムアナリスト
東京都中央区晴海1-8-10 トリトン…
600万円〜1200万円
正社員
【業務内容】 データ利活用の推進プロジェクトにおいてデータ基盤の高度化を支援します。具体的には、データ利活用の実現ロードマップに合わせて、データ基盤を構築・拡張し高度化します。特に「機密データを安心・安全に扱うための環境」構築を重視し、特定の技術や製品に限定せず、システム全体の視点からお客さまのニーズを実現できるベストな解決方法を実行します。 （具体的には、以下のような案件でご活躍いただけます） ・特定の製品ベンダーやコンサルティング会社に依存せず、クライアント企業がデータ利活用を推進するための専任組織の立ち上げ ・投資判断のための実証実験（Sandbox）環境整備や、データ利活用を促進するためのデータ基盤の高度化 ・データマネジメントやデータを活用した業務プロセスの導入・定着支援
株式会社エスネットワークス
【東京：リモート】DXコンサルタント ※年収800万円以上
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京都千代田区(丸の内2丁目7-2ＪＰ…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 主に会計・財務・経営企画等のCFO領域における業務上の様々な課題に関して、課題解決のための知見やリソース不足にお悩みのクライアント企業に常駐する等の方法で、課題解決のパートナーとしてクライアント企業と伴走いたします。 具体的には、以下のアプローチで課題解決にあたっていきます。 ・業務フロー改善と既存システムの活用 ・新規クラウドサービスの導入と既存システムとのデータ連携 ・新規システム購入・開発 ＜役割＞ １．コンサルタントの場合 ・担当領域に関する問題分析（各種資料の閲覧、データ分析、インタビュー等） ・抽出課題に対する解決策の検討 ・各種成果物作成 ・クライアント側メンバーを巻き込んでの解決策の実行推進 2．プロジェクトマネージャーの場合 ・案件受注に向けた提案書作成およびプレゼン実施 ・コンサル契約書締結を始めとするクライアントとの各種調整 ・クライアントとのリレーション構築 ・プロジェクトのスコープ、スケジュール、メンバー、予算等のマネジメント ・コンサルタントへの作業指示・成果物のレビュー 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
ITアーキテクト
システムアナリスト
東京都中央区 ※在宅勤務制度を導入して…
800万円〜
正社員
データ利活用を推進するプロジェクトにおいてデータウェアハウスとデータ管理業務を設計します。具体的には、お客さま企業のドメインや業務を分析し、データ間の関係性を把握。ビジネスニーズに合わせたデータ連携の対象を選別し、データウェアハウスやデータマートを設計します。データ基盤連携にあたりデータマネジメントの規定に基づくコード・メタデータの設計やクレンジング処理の設計、マスタ統合のための検討なども行います。 具体的には、以下のような案件でご活躍いただけます。 ・特定の製品ベンダーやコンサルティング会社に依存せず、クライアント企業がデータ利活用を推進するための専任組織の立ち上げ ・投資判断のための実証実験（Sandbox）環境整備や、データ利活用を促進するためのデータ基盤の高度化 ・データマネジメントやデータを活用した業務プロセスの導入・定着支援
非公開
ITアーキテクト
システムアナリスト
東京都中央区 ※在宅勤務制度を導入して…
600万円〜
正社員
システムの設計・開発やテクノロジーに対する深い理解を活かしてクライアントのビジネスゴール達成を技術的な側面からサポートする花形ポジションです。個別システムの開発プロジェクトにおいては現状分析や将来像検討をリードし、全体アーキテクチャをデザインするとともに、プロジェクトメンバーを指導しながら実装フェーズをリードします。全社システムアーキテクチャの策定や内製化支援といったプロジェクト横断のテーマに取り組むこともあります。
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
ITコンサルタント（出資先銀行向け） ※年収600万円以上
システムアナリスト、経営コンサルタント
東京都千代田区丸の内2-7-1 各線「…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 ITコンサルタントとして下記をお任せします。 ＜ポジション概要＞ ・アジアの出資先銀行（以降パートナーバンク）の経営管理・業務推進のサポートを行うグローバルコマーシャルバンキング企画部内のデジタル担当ライン ・アジアの4パートナーバンクのDXサポート（含むBPR／RPA）担当 ・アジアにおける新規デジタル関連投資の推進担当 ※パートナーバンク：タイのクルンシィ、インドネシアのダナモン銀行、ベトナムのヴィエティンバンク、フィリピンのセキュリティバンクの4行を指す 【職務詳細】 ・各パートナーバンクのデジタル戦略・IT戦略のアセスメント・アドバイス ・DXに関わるフレームワーク・知見の提供 ・業務分析のハンズオン支援と改善方法についての提言 ・東南アジアにおけるデジタルを活用した商品・ビジネスモデル企画協働 ・アジアにおけるデジタル関連投資候補先の新規発掘・投資検討 【主な関係者】 ４パートナーバンク、デジタル企画部、外部ベンダー 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【リモート可】テックリード(バックエンド)
システムアナリスト
東京都千代田区（転勤なし）※リモートワ…
650万円〜1200万円
正社員
・同社提供のプラットフォームの機能改善、新機能開発における企画～アーキテクチャ設計 ・技術検証・技術選定・コーディングなど技術的課題の解決等の開発チームにおけるの技術面でのリード ・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー ・コードレビューによる品質の確保 ・生産性、品質向上のためのCI/CD導入・刷新を通じたPDCAサイクルの推進 ・技術面および行動面におけるリードおよびフォロー
株式会社JoBins
【未経験OK！】QAエンジニア
フィールドエンジニア
大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…
600万円〜750万円
正社員
仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。 具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容 テスト設計・実装・実行（手動／自動） 不具合の報告・管理・分析 リリース後の動作確認・モニタリング テストドキュメントの作成およびメンテナンス 品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整 また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 ■ 技術スタック・ツール テスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは 人材を採用したい企業と、全国3,900社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。 ＜採用企業にとってのJoBins＞ ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国3,900社以上のエージェントと繋がることができます。 上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。 ＜エージェントにとってのJoBins＞ 無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。 競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約3,900社と、業界No.1となっています。
INTLOOP株式会社
【東京：リモート】ITコンサルタント／業務コンサルタント ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
プロジェクト先によって異なる プロジェ…
500万円〜750万円
正社員
業務コンサルタントもしくはITコンサルタントとして、各領域の専門性を集約したプロフェッショナル人材と共にクライアント企業の経営課題解決(戦略、業務、ITの各種案件)に参画いただきます。 プロフェッショナル人材との協同に際するスキルトランスファーを通じて、大手総合ファームでは身につかない高度な専門性を案件アサインごとに習得できるポジションです。 ■業務詳細 ※以下例 ・市場分析や競合調査から戦略や構想の立案、実行、定着までの伴走 ・既存ビジネスモデルや組織構成の変革構想立案・計画・立上げ、定着までの伴走 ・業務のBPO・外部人材活用の提案・企画・実行 ・SalseforceやSAPなどのERPやSFAパッケージ導入プロジェクトの構想／計画、設計、導入、定着までの伴走支援 ・情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダ選定、導入計画立案 ・開発のプロジェクト進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダ管理等、プロジェクトマネジメント関する各種支援 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
システムアナリスト
システムアナリスト
東京都 千代田区大手町1丁目5-1大手…
800万円〜
正社員
◆大企業・中堅・ベンチャー企業に向けて、DX戦略、デジタルを活用した新規事業開発やビジネスモデル変革、 マーケティング戦略等をテーマとするプロジェクトを主とし、事業創造と事業グロースにコミットしたDX支援を行っていただきます。 DXツール提供に留まることなく、その先にある顧客体験の価値向上（UX）や事業成長を実現するプロジェクトを推進します。 【クライアント事例】 ・グローバル電機メーカー（海外デジタルマーケティング戦略策定） ・大手広告系企業（新規データプラットフォーム事業開発） ・製造系企業（新規デジタルプラットフォーム事業開発） ・IT系スタートアップ企業（新規デジタルソリューション事業開発） ・スマホアプリ企業（データ・AI活用企画、PoC支援） ・大手メディア企業（新規デジタルサービス企画） ・大手SIer企業（デジタルマーケティング戦略策定・実行支援） ・ITサービス企業（新規デジタルサービス企画・開発） ・SIer企業（DXに伴う組織変革支援） 【この仕事で得られるもの】 ・クライアントの経営に直結するDXプロジェクトの推進を行えます ・新規事業立ち上げメンバーとして事業開発を担うことが出来ます ・経営層をクライアントとするため、企業変革にダイレクトに関わることができます ・経営者のビジョン実現を支え、世の中に新しい価値を提供できます
非公開
【Visaデビット運用】Visaデビットに関するお客さま対応・モニタリング・事務改善
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
550万円〜700万円
正社員
当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。 Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。 ■担当業務 ・デビット取引データの抽出・調査・分析 ・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む） ・分析に基づくモニタリングルールの提案 ・業務改善提案から企画、運用管理 ・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応
